應(yīng)急準(zhǔn)備與相應(yīng)控制程序

/應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序1.目的

為了預(yù)防和控制潛在的事故或緊急情況，做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，最大限度地減少可能產(chǎn)生的事故后果，特制定本程序。

2.范圍

本程序適用于在本公司車輛運(yùn)營運(yùn)期間內(nèi)有可能發(fā)生的火災(zāi)、泄漏、道路交通事故、盜搶、車輛配套設(shè)備的機(jī)械故障及特殊路況、天氣等緊急情況的應(yīng)急程序。3.職責(zé)駕押人員負(fù)責(zé)將車輛運(yùn)行途中發(fā)生的緊急情況上報(bào)項(xiàng)目部及殼牌值班經(jīng)理并參與事故救援。4.應(yīng)急匯報(bào)與響應(yīng)控制程序4.1應(yīng)急匯報(bào)車隊(duì)長車隊(duì)長殼牌項(xiàng)目部殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人：、殼牌緊急值班經(jīng)理電話：殼牌緊急值班經(jīng)理電話：事故匯報(bào)事故發(fā)生事故發(fā)生110110、120、122、119應(yīng)急處理應(yīng)急處理4.2基本原則先搶后救：使處于危險(xiǎn)境地的傷員盡快脫離險(xiǎn)境，移至安全地帶后再救治。先重后輕：對(duì)大出血、呼吸異常、脈搏細(xì)弱或心跳驟停、神志不清的傷員，應(yīng)立即采取急救措施挽救生命?；杳詡麊T應(yīng)注意維持呼吸道通暢。傷口處理一般應(yīng)先止血，后包扎，再固定，并盡快妥善地轉(zhuǎn)送醫(yī)院。先救后送：現(xiàn)場所有的傷員須經(jīng)過急救處理后，方可轉(zhuǎn)送醫(yī)院。證據(jù)原則：在保證自身安全的前提下，盡可能收集能夠證明事故發(fā)生過程的證據(jù)材料，如：目擊證人聯(lián)系方式、影像資料等。緊急事件或特殊事件處理的優(yōu)先順序：搶救生命，避免傷亡；盡量減少對(duì)人體健康和周遍環(huán)境的影響；盡量減少對(duì)第三方的破壞；盡量減少公司的損失現(xiàn)金、數(shù)據(jù)記錄、庫存、設(shè)備、資料等；確認(rèn)事實(shí)，立即調(diào)查原因，解決問題；用事實(shí)與外界交流恢復(fù)正常的經(jīng)營活動(dòng)。4.3緊急事件處理4.3.1火災(zāi)4.3.1.1油罐車著火A．在油站配合油站員工一起滅火，承運(yùn)商的職責(zé)：押運(yùn)員立即關(guān)閉油罐車緊急關(guān)閉閥門，停止卸油操作；押運(yùn)員和駕駛員用滅火器滅火；駕駛員打電話通知車隊(duì)緊急聯(lián)絡(luò)人和殼牌緊急值班經(jīng)理/供應(yīng)配送經(jīng)理；一旦火勢失去控制撤出現(xiàn)場。在運(yùn)輸途中在安全情況下，駕駛員和押運(yùn)員用滅火器滅火；如無法滅火，在安全情況下，駕駛員將車輛駛離危險(xiǎn)區(qū)域；押運(yùn)員設(shè)置隔離帶，警示周圍的車輛及人員與油罐車保持安全距離，避免造成第三方的損失；駕駛員打電話通知：119殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人殼牌緊急值班經(jīng)理/供應(yīng)配送經(jīng)理。C.在油庫遵守油庫規(guī)定，必要時(shí)協(xié)助滅火；在確保安全情況下，駕駛員將車輛駛離危險(xiǎn)區(qū)域；駕駛員打電話通知：119殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人殼牌緊急值班經(jīng)理/供應(yīng)配送經(jīng)理。4.3.1.2裝卸油過程中其它區(qū)域著火（第三方火災(zāi)）停止裝/卸油操作；必要時(shí)，確保安全的情況下駕駛員將車輛駛離危險(xiǎn)區(qū)域；駕駛員打電話通知：殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人和殼牌緊急值班經(jīng)理。4.3.2油品泄漏4.3.2.1油罐車泄漏A.在油站/質(zhì)檢中心押運(yùn)員立即關(guān)閉緊急制動(dòng)閥門停止卸油；禁止啟動(dòng)車輛；駕駛員和押運(yùn)員配合油站員工用砂土圍住泄露油品；可能的情況下駕駛員和押運(yùn)員配合油站員工用防爆工具收集泄露油品；駕駛員打電話通知：殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人和殼牌緊急值班經(jīng)理。B.在運(yùn)輸途中駕駛員停車關(guān)閉引擎；押運(yùn)員立即關(guān)閉緊急制動(dòng)閥門；駕駛員和押運(yùn)員用吸油棉或土將泄漏的油品圍住，避免或減輕泄漏油品對(duì)周遍環(huán)境的污染；押運(yùn)員設(shè)置隔離帶和警示標(biāo)識(shí)，警示其他車輛、人員不要靠近，并準(zhǔn)備好滅火器準(zhǔn)備隨時(shí)滅火；駕駛員打電話通知：119殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人殼牌緊急值班經(jīng)理/供應(yīng)配送經(jīng)理。C.油庫押運(yùn)員立即關(guān)閉緊急制動(dòng)閥門停止裝油；禁止啟動(dòng)車輛；必要時(shí)，駕駛員和押運(yùn)員配合油油庫用砂土圍住泄露油品；可能的情況下駕駛員和押運(yùn)員配合油庫員工用防爆工具收集泄露油品；駕駛員打電話通知：殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人和殼牌緊急值班經(jīng)理。4.3.2.2裝卸油過程中其它區(qū)域泄漏（第三方）押運(yùn)員立即關(guān)閉緊急制動(dòng)閥門停止裝/卸油；禁止啟動(dòng)車輛；駕駛員打電話通知：殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人和殼牌緊急值班經(jīng)理。4.3.3搶劫遵守COPS原則（C-鎮(zhèn)靜；O-服從，避免和劫匪目光對(duì)視；P-盡量記住搶匪的明顯特征；S-保護(hù)現(xiàn)場），具體要求如下：保持鎮(zhèn)靜；不要反抗，雙手抱頭蹲下，不要與搶匪有目光接觸；簡短，如實(shí)的回答搶匪的問題；當(dāng)搶匪離開時(shí)盡量記下罪犯的特征，但不要凝視；留意罪犯觸摸過的地方或物品，工具，以及逃跑的方向；保護(hù)現(xiàn)場；事后立即打電話通知：110殼牌項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人殼牌緊急值班經(jīng)理/供應(yīng)配送經(jīng)理。4.3.4交通事故處理如果道路上發(fā)生車輛相撞事故，則執(zhí)行：1）如有人員受傷，駕駛員立即撥打醫(yī)院急救電話120，并負(fù)責(zé)將受傷人員送往醫(yī)院；押運(yùn)員負(fù)責(zé)設(shè)置隔離裝置，保護(hù)車輛安全及肇事現(xiàn)場；3）如發(fā)生漏油，執(zhí)行4.3.2；4）駕駛員電話通知：項(xiàng)目部緊急聯(lián)絡(luò)人以及殼牌緊急值班經(jīng)理；5）項(xiàng)目部接到電話后須在最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，拍照記錄現(xiàn)場情況并了解整個(gè)事故的情況。4.3.5行駛中遇有霧、雨、雪等惡劣氣象條件時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：A．暴雨如果雨太大，應(yīng)立即靠邊停車，待雨小了以后再進(jìn)行油品配送；配送期間應(yīng)做到：降低車速，遇鄉(xiāng)村公路泥濘的情況，最高時(shí)速不得超過20km/小時(shí)；注意和掌握行人避雨奔跑的動(dòng)態(tài)，市區(qū)道路時(shí)速不超過30km/小時(shí)；雨天行人都撐雨傘、穿雨衣，視線和聽覺會(huì)受到影響，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并避讓車輛，對(duì)此要加強(qiáng)觀察，多鳴喇叭，從路中緩行通過；騎自行車、電動(dòng)車的人穿雨衣對(duì)后方車輛觀察不清，如需超越時(shí)應(yīng)右側(cè)橫向距離加大，以防止意外發(fā)生；雨天或雨后，行至鄉(xiāng)村士路，須注意防止車輪陷入松軟的泥中，要選擇硬路肩行車，其它路也不能太靠邊行車，防止路基松軟，發(fā)生側(cè)翻等意外；駕駛員應(yīng)向調(diào)度中心及時(shí)通報(bào)雨情、路況及車況。大霧首先打開霧燈及行車燈，保持安全速度行駛:霧天能見度在100米范圍內(nèi)，車速不要超過50km/小時(shí)；能見度在50米范圍內(nèi)，車速不要超過40km/小時(shí)；能見度在30米范圍內(nèi)，車速不要超過20km/小時(shí)；能見度在10米范圍內(nèi)，車速不要超過5km/小時(shí)；霧天能見度在5米范圍內(nèi)，應(yīng)暫停出車；如在配送途中遭遇大霧天氣，駕駛員應(yīng)以中心分道或邊道隔離帶為標(biāo)定物緩慢行駛，尋找安全地點(diǎn)停靠，在?？繒r(shí)打開霧燈及小燈，待霧散后再上路行駛：駕駛員應(yīng)向調(diào)度中心及時(shí)通報(bào)霧情、路況及車況。積雪路段注意行人和非機(jī)動(dòng)車；保持勻速行駛，穩(wěn)住方向盤保持車輛平穩(wěn)；需要提高車速時(shí)，應(yīng)逐漸緩和地踩下油門踏板，不要加速太快；薄冰路面冰面行車要降低車速到10km/小時(shí)，車輛和行人較多的路段最高時(shí)速不得超過5km/小時(shí)；選擇道路時(shí)，方向盤不要轉(zhuǎn)動(dòng)過快；冰面路上禁止空檔滑行，要帶檔行車。4.4事故報(bào)告及事故調(diào)查程序項(xiàng)目部司機(jī)在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)事故后，必須立即時(shí)向項(xiàng)目部緊急聯(lián)系人報(bào)告，同時(shí)報(bào)告供應(yīng)配送經(jīng)理/殼牌緊急值班經(jīng)理；發(fā)生交通事故后，項(xiàng)目部務(wù)必填寫“車輛事故報(bào)告表”并報(bào)給殼牌車輛主管和HSSE主管。下表是事故報(bào)告類別、時(shí)限及報(bào)告對(duì)象：事故類別時(shí)限上報(bào)部門送醫(yī)院檢查治療及以上等級(jí)事故立即緊急值班經(jīng)理油品或添加劑泄漏>100kg立即緊急值班經(jīng)理撞車的交通事故（包括公司車輛、因公自駕車輛及油品運(yùn)輸車輛）立即緊急值班經(jīng)理油品泄漏<100kg立即供應(yīng)配送和HSSE經(jīng)理搶劫或顧