醫(yī)院內(nèi)兒科護(hù)理總結(jié)及工作計劃

第一篇201*年醫(yī)院內(nèi)兒科護(hù)理總結(jié)及201*年工作計劃201*年醫(yī)院內(nèi)兒科護(hù)理總結(jié)及201*年工作計劃內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護(hù)理人員認(rèn)真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。一、科室基本情況1、全科護(hù)理人員共9人，其中聘用護(hù)士5人，主管護(hù)師1人，護(hù)師4人，護(hù)士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率99%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況1、科室擁有搶救設(shè)備洗胃機(jī)2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補(bǔ)上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負(fù)責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。2、科室執(zhí)行嚴(yán)格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補(bǔ)，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.三、科室護(hù)理工作完成情況半年來我科護(hù)理工作完成情況基礎(chǔ)護(hù)理平均93分，危重一級護(hù)理95分，護(hù)理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況1、在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī)，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護(hù)理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機(jī)呼吸的先例，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)留置針的運用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。六、內(nèi)部管理1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進(jìn)行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護(hù)士、病房管理的滿意程度。2）為了提高醫(yī)護(hù)人員尊重和維護(hù)患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進(jìn)了醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系和諧，增進(jìn)了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護(hù)人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細(xì)心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認(rèn)識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護(hù)理部制定的“護(hù)理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補(bǔ)、循環(huán)進(jìn)行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。七、護(hù)理工作獲得的社會效益我科護(hù)理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準(zhǔn)確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護(hù)理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。八、存在的不足1、護(hù)理人員輪換太快，不好管理；2、護(hù)理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；3、護(hù)理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強(qiáng)；xx年內(nèi)科護(hù)理工作計劃1、嚴(yán)格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作；2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理技術(shù)水平；3、選派護(hù)理骨干到省級醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、新生兒科臨床護(hù)理；4、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二篇201*年兒科護(hù)理工作計劃201*年兒科護(hù)理工作計劃過去的一年，在科室病人數(shù)量急劇增加的高壓狀態(tài)下，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，頑強(qiáng)拼搏，各項護(hù)理工作順利完成，特別是在二甲復(fù)審過程中，成績突出。新的一年我們將再接再厲，爭取取得更大收獲?，F(xiàn)將護(hù)理工作計劃如下一、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院、護(hù)理部及院感下達(dá)的各類制度及工作任務(wù)。并積極組織學(xué)習(xí)，督導(dǎo)各項工作完成情況。二、加強(qiáng)重癥監(jiān)護(hù)室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教。三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1）重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。2）加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。3）基本技能考核入科護(hù)士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的護(hù)理措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù)。4）強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次兒科規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況。2、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。計劃如下1）已報醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)2）科室組織護(hù)理人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新技，改變護(hù)理理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床護(hù)理質(zhì)量。四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效1、嚴(yán)厲杜絕出現(xiàn)病人換液體的現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對和無菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在問題，及時查找原因、提出整改措施。3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員--護(hù)士長，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。4、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理1）每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究個人的有關(guān)責(zé)任。2）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。3）加強(qiáng)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時注重對儀器性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。我們相信只要努力認(rèn)真做好以上工作，我們在201*年中的工作中一定能取得更好的成績第三篇201*年虹溪醫(yī)院內(nèi)兒科年終工作總結(jié)201*年虹溪醫(yī)院內(nèi)兒科年終工作總結(jié)201*年，在上級衛(wèi)生主管部門和我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員以黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)新管理方法、提升依法行醫(yī)能力，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，各項工作積極開展、有序推進(jìn)、成效明顯?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下一、業(yè)務(wù)量不斷提高，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)201*年是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績，11個月的業(yè)務(wù)總收入達(dá)到217萬元，比去年同期增長了31%；入院人數(shù)達(dá)1384人次、門診人數(shù)達(dá)13618人次，分別比去年同期增長22%和37％，取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。二．加大科室綜合管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式１．開展主題活動，不斷加快行風(fēng)建設(shè)。首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了李院長制定的《向社會服務(wù)承諾書》。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是科室所有醫(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。四是把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實到科室的日常管理中去。２．堅持服務(wù)至上，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)宗旨，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。三是深化主動服務(wù)內(nèi)涵，設(shè)立“微笑服務(wù)”。四是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊叩木驮\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。3．今年科室將規(guī)范醫(yī)生的診療行為作為管理的“重頭戲”之一。一是嚴(yán)格將醫(yī)生的診療行為是否符合新農(nóng)合政策及醫(yī)保政策的規(guī)定來抓，加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。二是抓合理用藥。三是抓一次性材料的使用。四是抓合理收費。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。４．抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合（１）學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；（２）評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合；（３）平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。三．規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平１．注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。２．強(qiáng)化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。３．抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控（１）入院時全面查體，詳問病史，嚴(yán)格用藥；（２）住院時嚴(yán)密觀察，安全護(hù)理，文明服務(wù)；（３）出院時交待事項，建立感情，定期隨訪。4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；＂诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。③定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估1、病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。2、對病區(qū)內(nèi)設(shè)施、急救藥品、氧氣、搶救器材定期檢查。3、查崗位職責(zé)，主班人員不但要在崗，而且要隨叫隨到。脫離自己崗位5分鐘視為不在崗，只一名醫(yī)生值班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。4、科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面說明，科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報醫(yī)院。5、大交班目的完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，使醫(yī)務(wù)人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握危重病員情況，以便及時更改治療方案和護(hù)理措施。方法（1）每周一進(jìn)行一次，以座談會形式舉行，每位醫(yī)生對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項等逐一交清。重點病人當(dāng)場討論。（2）由科主任、護(hù)士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。6、大查房目的科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。方法（1）每周二、周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關(guān)內(nèi)容。（2）查房期間，由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽，提出合理建議，并由護(hù)士長隨時提問該病相關(guān)情況。（3）下級醫(yī)生能基本掌握科主任、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。（4）、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理一是繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。五、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出心內(nèi)科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。（１）繼續(xù)加快心血管內(nèi)科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進(jìn)修。（２）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。（３）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)兒科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。（4）大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐，今年我科室就對十幾例心梗病人行低分子肝素鈣的強(qiáng)化抗凝治療并取得了顯著療效。五、不足之處“誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀，沒有處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生?？剖业男姓芾?、經(jīng)營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處，我們有信心在新的一年里，在科室全體成員的共同努力下虹溪醫(yī)院內(nèi)兒科一定會邁上一個新的臺階。201*年11月20日第四篇201*年醫(yī)院內(nèi)五科護(hù)理工作總結(jié)一．護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“xxxx”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。二．全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。堅持查對制度要求主班，服藥班每日查對2次，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護(hù)理，測血壓，各項護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。三．注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！四注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做b超、心電圖，ct,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。五．加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）1aòy￡′ó4a·yéè¤ê3¤üòêμê±ò-1yè￥￡í1yè￥￡óéòí¨¤êμé-ú¤ê3¤μ×aeíe￡′ó÷·òaó×o￡úêò1¤×÷óèê¤àí1¤×÷eéíèê×￡′óμ¨1üàí￡í3a3ea￡yo÷è×oò¤e-μ÷1¤×÷￡òyμ′óò×oò¤1μí¨￡êòyá|￡3·μ÷ˉ¤àíè±μ1¤×÷ye￡èòéú¤êúéíeóμ×′ìa1¤×÷￡ò2a2èóa(chǎn)ìáaü°￠oíe3μ2×o·3￡公文素材庫()第五篇201*年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié)201*年上半年兒科護(hù)理工作總結(jié)科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在201*年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育按護(hù)士分層次管理及護(hù)士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士“三基三嚴(yán)”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。（一）、規(guī)范了新進(jìn)人員、護(hù)理學(xué)員、實習(xí)生入科培訓(xùn)。（二）、重點加強(qiáng)對新進(jìn)護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。（三）、加強(qiáng)晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強(qiáng)護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)。（四）、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?？己说膬?nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識為主。（五）、加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護(hù)理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護(hù)士例會一次。新進(jìn)護(hù)士完成了每月一篇讀書筆記，一份護(hù)理病歷。（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強(qiáng)護(hù)士儀表規(guī)范化的落實。強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制（一）每月定期召開護(hù)士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的檢查一次，月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評，季度進(jìn)行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。加強(qiáng)健康宣教，病人滿意度調(diào)查達(dá)標(biāo)。（二）加強(qiáng)病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和晨晚間護(hù)理工作。認(rèn)真落實生活護(hù)理。（三）、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患、差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究有關(guān)責(zé)任。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。3、每周管理查房一次，強(qiáng)化護(hù)士長對硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（201*版）實施細(xì)則》，進(jìn)一步加強(qiáng)與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護(hù)理不良事件報告制度與流程等）提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護(hù)患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)安全防范工作。三、加強(qiáng)護(hù)理管理，加強(qiáng)病房安全管理1、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結(jié)，每月對護(hù)理質(zhì)(推薦訪問量分析，并認(rèn)真做好各項記錄2、加強(qiáng)科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領(lǐng)取耗材物資。3、認(rèn)真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄4、護(hù)士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。5、加強(qiáng)急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補(bǔ)充。堅持毒麻藥品、精神類藥物每班交接，。做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護(hù)理人員、病人、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。6、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護(hù)理組長及護(hù)士長的總值班原則。滿足病員的需要。7、每月召開護(hù)患溝通會一次，聽取病人對我科護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。8、抓好護(hù)理人員、病人、時間、護(hù)理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進(jìn)護(hù)士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)控。9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護(hù)理部，年終有總結(jié)報告。10、認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。四、做好各種消毒、隔離工作1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍(lán)光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。3、加強(qiáng)護(hù)理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型。空氣消毒使用紫外線消毒機(jī)，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實施不同的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院1、每月對照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對存在的問題進(jìn)行整改。對不能完成的項目請示護(hù)理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續(xù)性2、科內(nèi)加強(qiáng)核心制度的落實，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。六、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理的實施1、認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《201*年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，實施責(zé)任制整體護(hù)理，對病人實行床位包干，每位責(zé)任組長分管危重病人、高風(fēng)險的病人、有糾紛的病人，責(zé)任護(hù)士分管病情相對較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)士認(rèn)真掌握分管病人的八知道，并認(rèn)真實施健康教育宣教工作。護(hù)士長每月行整體護(hù)理查房兩次以上。3、提供人性化服務(wù)，計劃將進(jìn)一步打造兒科的溫馨病房，針對小兒的特點，擬準(zhǔn)備在病房的電視機(jī)放動畫片及音樂和少兒節(jié)目。準(zhǔn)備玩具等。七、科室規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展方面1、在護(hù)理部的支持下，7月派出一名人員外出短期操作培訓(xùn)。2、制定適合本科情況的新生兒病室管理制度。八、完成一個品管圈七、完成各項護(hù)理指標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）100%2、特、一級護(hù)理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）≥90%3、急救藥品、物品與器材完好率100%4、護(hù)理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）≥95%5、護(hù)理技術(shù)操作合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）100%6、護(hù)理人員“三級考核”合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）100%7、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%9、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%10、高危住院患者入院時跌倒、墜床、壓瘡的風(fēng)險評估率100%11、年壓瘡發(fā)生率0（特殊情況例外）12、病人對護(hù)理人員滿意率≥90%兒科二0一四年六月請閱讀以下相關(guān)范文兒科201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理上半年工作總結(jié)201*年度兒科護(hù)理工作計劃201*兒科護(hù)理工作計劃201*年兒科護(hù)理工作計劃201*年兒科護(hù)理工作計劃離石區(qū)人民醫(yī)院急診科201*年護(hù)理工作總結(jié)離石區(qū)人民醫(yī)院急診科201*年護(hù)理工作總結(jié)201*年，在醫(yī)院和科領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，急診科全體護(hù)理人員圍繞急診科中心工作，開展護(hù)理工作，圓滿完成了工作任務(wù)。具體如下:一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，全心全意為患者服務(wù)。急診科病人病情急、疾病譜廣、病情沒有預(yù)見性，患者和家屬大多情緒不穩(wěn)定，護(hù)理工作具有特殊性。為此，我們借助全國開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的東風(fēng)，進(jìn)一步確立了以人為本的理念、繼續(xù)踐行“三個一切”的工作宗旨，實行先救治后繳費的工作原則，為患者提供最好的服務(wù)。我們制定制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高護(hù)士素質(zhì)，加大問責(zé)力度，廣大護(hù)理工作者視患者為親人，全身心地投入到護(hù)理工作，表現(xiàn)出了極大的愛心、耐心、責(zé)任心，得到病人的一致好評，全年未發(fā)生一起投訴事件。二、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。1、遵章守規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度和交接班制度，護(hù)士班班交接、事事交接，護(hù)士長每周對急救儀器、急救藥品、一周醫(yī)囑進(jìn)行大查對，平時不定時抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決，確保急診儀器處于良好備用狀態(tài)，急救藥品齊全、不過期。2、扎實的護(hù)理知識可以使護(hù)士在護(hù)理過程中擁有主動性，熟練的技術(shù)操作不僅可以贏得搶救時間、提高搶救效果，而且還會給患者、家屬帶來安全感、增強(qiáng)滿意度，為此我們加強(qiáng)三基理論知識學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練。我們每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如各種疾病搶救流程、省衛(wèi)生廳統(tǒng)一印制的三基理論知識，操作技能訓(xùn)練達(dá)到5項，比其他科室多1項。3、急診科住院患者大多存在糾紛，護(hù)理文書是判斷醫(yī)療糾紛性質(zhì)的重要依據(jù)，因此我們的每位護(hù)士都按護(hù)理文書的書寫要求書寫文書并經(jīng)常自查，護(hù)士長還不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時當(dāng)面給當(dāng)事人指出、及時糾正，使護(hù)理記錄做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。4、加強(qiáng)實習(xí)生管理，盡好帶教責(zé)任。對實習(xí)生實行一對一帶教，對她們進(jìn)行入科教育，講解本科工作制度和工作特點，讓她們盡快進(jìn)入工作角色。每周還進(jìn)行一次本科專業(yè)知識講座，使實習(xí)生掌握了急救儀器的使用、常見病人的急救流程和創(chuàng)傷急診中的無菌技術(shù)。三、完善科室建設(shè)，規(guī)范護(hù)理工作。今年按照衛(wèi)生部急診科建設(shè)與管理指南要求，進(jìn)一步完善科室建設(shè)，作了4項工作1、對治療室和值班室重新分配布局，做到格局合理，便于治療操作和辦公。2、處置室實行一針一線一包制，消除了重復(fù)消毒使用存在的安全隱患，減少了護(hù)理工作量，提高了工作效率。3、從6月開始實行了急診掛號制度，病人就診得到規(guī)范，醫(yī)護(hù)人員工作積極性得到提高。4、急救藥品由原來的21種增加為27種，種類更齊全。四、積極完成隨機(jī)性任務(wù)，發(fā)揮急診護(hù)理的應(yīng)急優(yōu)勢。我科護(hù)士在完成日常工作的同時，不怕苦不怕累，無條件地完成醫(yī)院交給的各種隨機(jī)性工作。如區(qū)里各種比賽的醫(yī)療服務(wù)、反恐演習(xí)、抗暴雪災(zāi)害醫(yī)療服務(wù)等。特別是201*年11月呂梁抗暴雪災(zāi)害時，我科護(hù)士深夜頂風(fēng)冒雪到307國道薛公嶺段救助被困司乘人員，得到上級肯定。201*年1月4日擴(kuò)展閱讀離石區(qū)人民醫(yī)院201*年度工作總結(jié)夯實基礎(chǔ)質(zhì)量加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院離石區(qū)人民醫(yī)院201*年度工作總結(jié)201*年，我院在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院、開展“三好一滿意”活動為契機(jī)，著力深化醫(yī)院改革，進(jìn)一步提高職工干部整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，增強(qiáng)核心競爭力和服務(wù)能力。本年度，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全院職工進(jìn)一步解放思想，更新觀念，為醫(yī)院的改革和持續(xù)發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我院的整體工作總結(jié)如下各項指標(biāo)完成情況全年門診病人74723人次，比去年同期增長155%；出院病人10217人次，比去年同期增長106%；手術(shù)病人2115人次，比去年同期增長164%；病床使用率717%；全年業(yè)務(wù)收入324848099元，比去年同期增長18%，其中藥品收入150770222元，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的441%。一、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院為鞏固深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的成果，我院開展了以“提升工作質(zhì)量、保障人民健康”為主題的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)的“三好一滿意”活動。醫(yī)院以科室人員高素質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量、醫(yī)療管理高效率為主線，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，實施各類主題實踐活動，促進(jìn)全院的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越，努力為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。二、狠抓質(zhì)量規(guī)范化管理，成功創(chuàng)建等級醫(yī)院。（一）以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動為契機(jī)，認(rèn)真開展各項工作。進(jìn)一步完善了各項醫(yī)療管理制度，建立健全院、科兩級質(zhì)量管理，規(guī)范和完善各委員會職責(zé)，認(rèn)真實施醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全15項核心制度，特別要求落實醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制，住院醫(yī)師24小時負(fù)責(zé)制，狠抓三級醫(yī)師查房制，嚴(yán)格執(zhí)行綜合目標(biāo)責(zé)任管理考核方案。各職能科室主任在院長的帶領(lǐng)下，每月不定期深入臨床，醫(yī)技科室督促檢查指導(dǎo)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改解決。每月由考評辦組織考評，與科室收入和個人收入掛鉤，由此強(qiáng)化了基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量，做到了有制度、有措施、有考核、有反饋，有力地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高，保障了醫(yī)療安全。加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，定期進(jìn)行“三基”考試，實現(xiàn)基礎(chǔ)理論，基本知識，基本技能人人達(dá)標(biāo)，醫(yī)務(wù)人員“三基”培訓(xùn)率達(dá)到100%以上，考核合格率100%，力爭做到“三基”培訓(xùn)全員參加，“三嚴(yán)”作風(fēng)始終貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動的管理工作中。規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量。201*年我院根據(jù)新的《病歷書寫規(guī)范》，進(jìn)一步認(rèn)真組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極推進(jìn)新規(guī)范的執(zhí)行，加強(qiáng)了對住院病歷質(zhì)量的檢查和質(zhì)控，做到科室自查、科主任質(zhì)控，力爭做到不合格病歷不出科。隨時抽查運行病歷，同時對所有出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)控，及時反饋完善。通過嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到醫(yī)療工作的各項環(huán)節(jié)。制定了處方點評制度，成立了醫(yī)囑點評小組。醫(yī)院從七月份開始，每月對門診處方及病區(qū)醫(yī)囑進(jìn)行點評。通過逐月點評，門診處方合格率由83%提高到85%，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格使用抗生素的意識，抗生素使用時間由7天縮短到3天，為真正達(dá)到抗生素整治要求開了好頭。對口支援開展情況醫(yī)院成立了對口支援領(lǐng)導(dǎo)組，重新制定了對口支援工作制度和工作計劃，確定落實了對口支援工作人員，不定期深入開展受援單位幫助指導(dǎo)工作，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、查房、會診等工作。今年我院對口支援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院共4個，全年共下鄉(xiāng)5次，診治病人324人次，業(yè)務(wù)培訓(xùn)107人，有效地解決了農(nóng)村看病難的問題，同時使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了提高。（二）夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。我院于201*年5月4日召開了以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動動員會。全院各科室按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程標(biāo)準(zhǔn)展開工作，切實加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理工作真正“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的過程中，通過公示并落實服務(wù)項目、實行責(zé)任包干、試點病區(qū)初步實行績效考核等措施，提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全，進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵的理解，提升住院患者滿意率。進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊伍素質(zhì)建設(shè)，通過護(hù)理文書書寫培訓(xùn)、院內(nèi)外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、護(hù)理技術(shù)比武等方式，不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技能，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為。醫(yī)院還組織全體護(hù)理人員進(jìn)行了急救技能演練，通過演練，檢驗了護(hù)理人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和急救技能水平，提高了臨床護(hù)理人員在急、危、重癥病人和突發(fā)事件面前的搶救能力。積極開展了動脈采血、小兒股靜脈采血、注射器糾正產(chǎn)婦乳頭內(nèi)陷等新技術(shù)新項目。接收臨床實習(xí)生77名，并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)和理論與操作培訓(xùn)各項指標(biāo)考核均達(dá)二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理技術(shù)操作抽查653人次，合格653人次，合格率100%；特一級護(hù)理檢查例數(shù)774人次，合格760人次，合格率92%；基礎(chǔ)護(hù)理抽查1227人次，合格1195人次，合格率94%；護(hù)理文書檢查3848份，合格3784份，合格率93%；三基理論抽查327人次，合格327人次，合格率100%；器械滅菌合格率100%；急救物品藥品合格率100%；年護(hù)理事故發(fā)生為0；護(hù)理服務(wù)滿意度92%。（三）積極穩(wěn)妥推行臨床路徑管理，提供規(guī)范化醫(yī)療服務(wù)。為提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部《臨床路徑指導(dǎo)原則（試行）》，我院實施推進(jìn)臨床路徑管理，成立了臨床路徑管理委員會和指導(dǎo)評價小組及科室實施小組，制定了臨床路徑工作制度和管理制度及工作計劃。確定了六個科室二十種疾病推行路徑管理。全年，六個科室十四種疾病328例病人進(jìn)入臨床路徑治療，總?cè)霃铰蔬_(dá)86%，入徑完成率達(dá)97%。（四）開展抗菌藥物專項整治活動，促進(jìn)臨床合理用藥。進(jìn)一步加強(qiáng)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，規(guī)范抗菌藥物臨床應(yīng)用行為，控制細(xì)菌耐藥，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)《抗菌藥物分級管理制度》和《山西省衛(wèi)生廳關(guān)于做好全省抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》(衛(wèi)醫(yī)政201*40號)的文件精神，我院于201*年7月13日開展了抗菌藥物專項整治活動動員會；7月27日與各用藥科室簽訂抗菌藥物使用責(zé)任狀并再次動員各科室加強(qiáng)抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理。8月24日，醫(yī)院成立了抗菌藥物管理工作與特殊藥品管理組，對開具抗菌藥物醫(yī)師的權(quán)限做出了明確規(guī)定，并再次強(qiáng)調(diào)了抗菌藥物臨床管理辦法和實施細(xì)則與Ⅰ類切口圍手術(shù)期預(yù)防用抗菌藥物管理細(xì)則，這對合理使用抗生素起到積極的推動作用。（五）改進(jìn)感染管理工作為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作制度的落實，醫(yī)院在完善三級管理體系的前提下，明確責(zé)任與分工，重新修訂了醫(yī)院感染管理職責(zé)制度匯編，做到人手一冊，嚴(yán)格按照制度職責(zé)執(zhí)行，并將執(zhí)行效果進(jìn)行評價與考核。在全面開展檢測的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了目標(biāo)檢測。201*年醫(yī)院感染率為0.06%，漏報率為16%，手術(shù)切口感染率為0.13%，器械消毒滅菌率為100%，全年無一起醫(yī)院感染流行與爆發(fā)的發(fā)生。根據(jù)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》要求，每月對全院重點部門進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測，全年共監(jiān)測空氣合格率為95%，物表合格率為100%，手衛(wèi)生合格率為85%，消毒液合格率為100%，內(nèi)鏡合格率為71%，濕化液合格率為88%。醫(yī)院還利用集中授課、制作幻燈片、科室自行組織學(xué)習(xí)等各種形式，對各級各類人員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，全院參加培訓(xùn)人員875人次，現(xiàn)場對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，平均成績達(dá)90分以上。通過一年來狠抓醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理管理、感染管理以及行政、后勤、財務(wù)等全方位的管理，今年11月等級醫(yī)院評審團(tuán)再次對我院的工作進(jìn)行了全方位評審，現(xiàn)已順利達(dá)標(biāo)。三、糾正行業(yè)不正之風(fēng)，樹立醫(yī)院新形象組織召開政風(fēng)行風(fēng)民主評議聽證對話會201*年11月10日，我院邀請區(qū)人大、政協(xié)等各界社會代表、社會監(jiān)督員、醫(yī)院代表以及區(qū)行評辦領(lǐng)導(dǎo)各界人士，組織召開了政風(fēng)行風(fēng)民主評議聽證對話會，與會者各抒己見，暢所欲言，給醫(yī)院提出了寶貴的意見和建議，為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)出謀劃策。我院積極采納各家的意見，仔細(xì)匯總，認(rèn)真研究、扎實整改，促使醫(yī)院各項工作更上一層樓。規(guī)范醫(yī)療收費行為認(rèn)真落實醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行全省醫(yī)療服務(wù)價格收費標(biāo)準(zhǔn)，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計機(jī)構(gòu)，加大醫(yī)療服務(wù)價格自查自糾的力度，絕不允許分解收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費、自立項目收費，全面推行患者住院費用一日清單制，讓患者放放心心看病、明明白白消費。建立考評制度，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為為了進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文明科室流動紅旗評比活動。從救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)，遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，識大體、顧大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了流動紅旗評比活動，通過月考核、季通報、年匯總，與目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，進(jìn)行獎罰兌現(xiàn)。四、多渠道提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)為不斷提高醫(yī)院的整體水平，更好地為病員服務(wù)，醫(yī)院推薦10余人到市級醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)；定期組織對住院醫(yī)師考核，12人參加了年度出科理論考試，筆試成績平均為67分，安排2名碩士研究生參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)；鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加成人業(yè)余學(xué)歷教育，目前，專升本30余人，參加自學(xué)考試50余人。我院認(rèn)真貫徹落實201*年“呂梁市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實施細(xì)則”文件精神，對全院專業(yè)技術(shù)人員實行繼續(xù)教育學(xué)分制，舉辦省市級繼教學(xué)習(xí)、國家級遠(yuǎn)程繼教學(xué)習(xí)以及院內(nèi)學(xué)術(shù)講座10次，邀請省內(nèi)專家親臨我院進(jìn)行講學(xué)指導(dǎo)。全年40余名專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育學(xué)分經(jīng)區(qū)衛(wèi)生局審驗，總合格率達(dá)65%。五、落實便民惠民措施提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)患者，以“便民、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為工作準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān)，有情操作，實行統(tǒng)一服務(wù)，執(zhí)行直接減免的原則。全年共補(bǔ)償農(nóng)民住院患者3144人次，補(bǔ)償金額4541728元；接收農(nóng)村孕產(chǎn)婦885人次，直接減免265970元，進(jìn)一步減輕了農(nóng)村患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。同時，為全市、區(qū)職工在我院就診提供刷卡便民服務(wù)，全年共累計刷卡金額為3049772元，使廣大就醫(yī)患者真正享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)化診療環(huán)境和服務(wù)療程。通過裝修病房、改善辦公軟件、手術(shù)室裝置層流凈化等多種方式來優(yōu)化診療環(huán)境；并以培訓(xùn)、督查、自查、總結(jié)、評比等辦法來優(yōu)化服務(wù)流程，更好的避免“三長一短’的現(xiàn)象，有效地促成了窗口規(guī)范服務(wù)。實行院務(wù)公開，設(shè)立方便門診。我院積極推行重大事項公示制，堅持公開并組織民意評價，自覺接受職工監(jiān)督，以職工對院領(lǐng)導(dǎo)的滿意度和住院、門診病人對醫(yī)院的滿意度作為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改進(jìn)工作，把工作做好做強(qiáng)。在日常工作中，我們通過公布投訴監(jiān)督電話、以電子顯示屏的方式對藥品規(guī)格、劑量、價格、廠家進(jìn)行公示，對醫(yī)務(wù)人員及各科室，實行掛牌簡介等各種形式對醫(yī)院重大事件進(jìn)行院務(wù)公開；同時為方便就醫(yī)，我們還設(shè)立了預(yù)約導(dǎo)診方便門診服務(wù)。六、加強(qiáng)重點科室建設(shè)，積極開展新技術(shù)、新項目現(xiàn)我院已申報市級重點學(xué)科2個（產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科），縣級特色專科組2個（計劃生育組、呼吸內(nèi)科組），通過抓重點學(xué)科建設(shè)促進(jìn)了我院各學(xué)科快速發(fā)展，帶動了醫(yī)院整體業(yè)務(wù)水平的提高，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。201*年加強(qiáng)了對科研技術(shù)管理工作，將科研項目納入院內(nèi)科研計劃專項管理，以保證科研工作順利進(jìn)行，在研究實施的各個階段，要求課題主持人做好原始資料的收集、整理、進(jìn)行檢查、評估、分析。在此基礎(chǔ)上，我們與市醫(yī)院合作，共同完成了兩項科研項目。全年發(fā)表論文15篇。其中國家級5篇，省級10篇。七、大力引進(jìn)、招聘人才，提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)醫(yī)院競爭的核心實質(zhì)是人才的競爭，為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和人才梯隊的形成，今年11月，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，我院招聘了10名醫(yī)療技術(shù)人才擬充實到各臨床醫(yī)技科室，能夠極大緩解醫(yī)院人才緊缺問題。我院還充分借助呂梁市醫(yī)院與我院的對口援助平臺，加大我院人才培訓(xùn)戰(zhàn)略建設(shè)，先后派出98人在市醫(yī)院、汾陽醫(yī)院進(jìn)行一周的輪流學(xué)習(xí)。八、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，適應(yīng)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展需要在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，我院對醫(yī)院現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了合理的規(guī)劃，經(jīng)過一年多的施工建設(shè)，投資200萬元的營養(yǎng)食堂現(xiàn)已完工，投入30余萬元的廚房設(shè)備也正在安裝調(diào)試；醫(yī)院自籌160余萬元購置了氣管鏡、藥敏分析儀等數(shù)十件醫(yī)療設(shè)備?，F(xiàn)投資200萬元完善神經(jīng)內(nèi)科、呼吸內(nèi)科的整套設(shè)備，正在通過財政采購?；A(chǔ)設(shè)施設(shè)備的完善，極大的提高了醫(yī)院的診療水平，改善了人民群眾的就醫(yī)環(huán)境。九、財務(wù)后勤以及其他工作為加強(qiáng)財務(wù)資金管理，控制醫(yī)療成本，切實降低醫(yī)療費用，完善內(nèi)部稽查、審計制度和各項財務(wù)管理制度；醫(yī)院財務(wù)管理與運行始終堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，實行集體決策制，支出審批聯(lián)簽制，現(xiàn)正對醫(yī)院成本核算進(jìn)行探討。醫(yī)療收費的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行“山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格”規(guī)定，沒有在規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)和收費項目之外，自立項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、加收費用以及開單提成等違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價格政策，參加全省掛網(wǎng)藥品集中招標(biāo)采購。與此同時，建立健全了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，完善了價格公示制度，提高了醫(yī)療服務(wù)的價格透明度，充分加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，使患者真正享有知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓患者看病明白，花錢放心。加強(qiáng)后勤管理，做好后勤保障；加強(qiáng)信息化辦公程度，進(jìn)一步完善信息化系統(tǒng)；以建立數(shù)字化醫(yī)院為目標(biāo)，不斷提高工作效率，全院主要部門已經(jīng)完成網(wǎng)絡(luò)化信息辦公系統(tǒng)；監(jiān)控程序覆蓋全院，透明度和安全性不斷加強(qiáng)。醫(yī)院還進(jìn)一步規(guī)范了水、暖、電、氣的管理；提高了職工福利待遇，讓醫(yī)院的發(fā)展與職工福利待遇同比推進(jìn)，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任意識，刺激和調(diào)動廣大職工的工作熱情。加大了做好離退休職工的保障工作，發(fā)揮好工、青、婦等群眾團(tuán)體在醫(yī)院建設(shè)中的作用。醫(yī)院衛(wèi)生實行物業(yè)化管理，明顯緩解了目前醫(yī)院的工作壓力，同時大大提高了醫(yī)院的衛(wèi)生質(zhì)量?！叭椪巍惫ぷ魍瓿汕闆r201*年3月9日，衛(wèi)生系統(tǒng)“三項整治”活動動員會在我院舉行。之后，為掀起三項整治工作的熱潮，我院對整治工作進(jìn)行了再動員。為改變醫(yī)院面貌，投入了近25萬元對樓面進(jìn)行清洗和部分路面硬化，并投資近200萬元對家屬樓進(jìn)行了改造。自環(huán)衛(wèi)整治工作開展以來，全院各部門、各科室高度重視、落實到位，服務(wù)大局、統(tǒng)一認(rèn)識、互助合作、密切配合，整治效果整體良好，持續(xù)改進(jìn)方向明確。積極開展扶貧、助殘、助教活動。今年六一，院黨支部對下鄉(xiāng)點石盤村小學(xué)學(xué)生進(jìn)行了節(jié)日慰問，為小學(xué)學(xué)生送去了價值201*余元的學(xué)生用品，七一期間與該村55名黨員進(jìn)行了座談，并送上了慰問品，組織醫(yī)院黨員與該村21名老、弱、病、殘村民結(jié)對子幫扶，進(jìn)行了義診義治、送醫(yī)送藥等。積極完成上級下達(dá)的各項隨機(jī)任務(wù)?？傊?，201*年我們雖然在全院上下的不懈努力下取得了豐碩的成果，但是我們更應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強(qiáng)勢醫(yī)院相比，醫(yī)院的管理程序化不突出，醫(yī)院改革的步伐不大，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，具體表現(xiàn)在以下幾個方面服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。還需進(jìn)一步深入推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。病歷管理與醫(yī)療質(zhì)量管理存在薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量提高不明顯。人力資源配置不足，護(hù)理方面，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正式招聘了40名護(hù)理人員，這次招聘也沖擊到我院原來聘用的部分護(hù)理人員，直接導(dǎo)致我院護(hù)理人員突然更加緊缺；臨床中醫(yī)、針灸、五官、骨科等科室也急需招聘學(xué)科帶頭人各1名，院辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和升級，也需要一本A類計算機(jī)畢業(yè)的大學(xué)生1名，全院醫(yī)療技術(shù)人員的整體內(nèi)涵素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。職工事業(yè)意識淺薄，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要。中央擴(kuò)大內(nèi)需工程全部完工，但配套資金短缺，仍有近600萬元的基建資金不能按時支付。后勤管理跟不上一線服務(wù)。201*年工作目標(biāo)繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以社會需求，群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)，扎實抓好醫(yī)院建設(shè)。主動適應(yīng)市場、社會和群眾的需求，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，狠抓醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。推行成本核算，減少不必要的浪費。與三級醫(yī)院對接，加強(qiáng)人才培訓(xùn)力度，提高職工整體素質(zhì)。力爭招聘50名護(hù)理專業(yè)人員，充實臨床護(hù)理崗位的短缺。二○一二年元月友情提示本文中關(guān)于《離石區(qū)人民醫(yī)院急診科201*年護(hù)理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，離石區(qū)人民醫(yī)院急診科201*年護(hù)理工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇內(nèi)帳會計工作細(xì)則內(nèi)帳會計工作細(xì)則！201*-5-209:06:44來源互聯(lián)網(wǎng)作者【大中小】1、收出庫單，每日將機(jī)打出庫單與業(yè)務(wù)員所開手工銷售單據(jù)進(jìn)行核對，無誤入憑證。2、收入庫單，每日將入庫單與管家婆核對是否內(nèi)容一致，核對廠家出庫單與入庫是否一致，無誤編制憑證。3、每日簽收欠據(jù)及代收票據(jù)，核對無誤后與出納進(jìn)行簽字交接。4、每日編制客戶欠款回款情況表，并根據(jù)回款情況將已回款客戶進(jìn)行回款清理，上報總經(jīng)理及副總經(jīng)理。5、收繼發(fā)需掛賬的票據(jù)（稅點、運費、維修費），并核對是否已記錄，無誤后編制憑證入賬本。6、整理出納已經(jīng)登記完畢的憑證，并檢查是否附件齊全，將整理好的憑證給外賬會計抽票子，并根據(jù)憑證錄入金碟財務(wù)軟件。附件不齊全的做記錄并跟蹤收回。7、每周五上午對市內(nèi)調(diào)貨與客戶進(jìn)行核對，查管家婆貨款是否已結(jié)，貨是否有需要退回情況，核實后填制付款申請單并簽字。8、收業(yè)務(wù)員勞務(wù)明細(xì)，并審核是否低于限價，款是否已收回，勞務(wù)費是否符公司規(guī)定（收單當(dāng)天發(fā)生或當(dāng)天以后發(fā)生的業(yè)務(wù)），合格簽字并交總經(jīng)理批復(fù)。9、將審核后的業(yè)務(wù)員勞務(wù)費申請單及低價申請單整理并填制交接單交由銷售內(nèi)勤。10、收退貨、調(diào)賬、平賬及員工需報銷的單據(jù)，核實，無問題審核簽字。手續(xù)齊全后入賬。11、根據(jù)需要領(lǐng)用三聯(lián)收據(jù)，在出納處蓋章后將三聯(lián)收據(jù)進(jìn)行號碼登記管理，在三聯(lián)收據(jù)號碼登記本上出納簽字確認(rèn)，內(nèi)賬會計簽字確認(rèn)，待領(lǐng)用人領(lǐng)用時次領(lǐng)用對三聯(lián)收據(jù)進(jìn)行號嗎確認(rèn)方能簽字領(lǐng)用，再領(lǐng)用要以舊換新，內(nèi)賬會計對舊三聯(lián)收據(jù)的號碼驗舊后方能領(lǐng)用新三聯(lián)收據(jù)，如有號碼不符，要上報總經(jīng)理批示處理，舊三聯(lián)收據(jù)要返回出納處確認(rèn)后，由出納保管。12、每月需對如下廠家往來并填寫對賬單（寫清對賬情況）進(jìn)行保管13、每月核對廠家返利明細(xì)，并將廠家應(yīng)兌現(xiàn)的返利掛賬管理。14、每月月初進(jìn)行應(yīng)收、應(yīng)付進(jìn)行明細(xì)核對，如不一致，查明原因，屬于正常應(yīng)調(diào)賬的進(jìn)行調(diào)賬，如為不明原因或無法處理的不一致，查明責(zé)任人，上報總經(jīng)理處理。15、每月結(jié)賬前要確認(rèn)成本、庫存、獲贈、贈送、報損、報溢等金額，并錄入。16、結(jié)賬前與出納核對各項金額是否一致。17、每月不定期抽查出納庫存。18、每月20號做出業(yè)務(wù)員提成并經(jīng)審核無誤后將提成單交由主管批復(fù)。19、每2個月協(xié)助行政對公司固定資產(chǎn)及低值易耗品等進(jìn)行盤點。20、業(yè)務(wù)員如有銷售不良庫存的，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核并簽字。21、業(yè)務(wù)員如有月銷售產(chǎn)(來源公文素材庫品的要按要求進(jìn)行審核并簽字。22、繼發(fā)與客戶往來業(yè)務(wù)要詳細(xì)核對，將繼發(fā)的業(yè)務(wù)員銷售單與入庫單進(jìn)行核對無誤后入賬。23、每月月末要核對繼發(fā)與客戶往來是否無誤。24、月末對完往來無誤后，將對賬數(shù)通知賬務(wù)經(jīng)理，結(jié)賬。25、結(jié)賬后倒出數(shù)據(jù)（科目余額表、損溢表、資產(chǎn)負(fù)債表、費用明細(xì)表、往來余額表等），并編制報表，每月于10日之前將報表上報總經(jīng)理及副總經(jīng)理。26、手工賬及電子表格賬套完成后結(jié)賬并于每月10日之前將報表上報總經(jīng)理及副總經(jīng)理。27、每月8號之前根據(jù)考勤記錄編制員工工資表。第二篇會計工作內(nèi)帳實務(wù)指導(dǎo)【實務(wù)指導(dǎo)】企業(yè)會計建賬記賬指導(dǎo)假設(shè)由三名（設(shè)為張三、李四、王五）老板投資成立“興旺貿(mào)易有限責(zé)任公司”，以商品流為主業(yè)，屬于一般納稅人。前期重要工作⑴、制定公司章程，章程理定好固定名字出資方式，出資額、出資時間。⑵、第一次股東會議決議事項紀(jì)要興旺貿(mào)易公司建賬大概程序如下單位萬元公司從7月1日開始籌建。接下來發(fā)生的業(yè)務(wù)按順序如下:7月3日張三代墊錢4萬元并親自去購入一批固定資產(chǎn)（發(fā)票上購貨寫興旺貿(mào)易公司）借固定資產(chǎn)——××設(shè)備貸其他應(yīng)付款——張三7月6日老板張三代墊錢1萬元購入一批辦公用品借管理費用——開辦費（因為私企小，所以別進(jìn)“長期待攤費用”）1貸其他應(yīng)付款——張三17月8日abc公司三名股東交50萬元現(xiàn)金存入臨時賬戶作為注冊資金借現(xiàn)金50貸實收資本――張三10——李四20——王五20借銀行存款50貸現(xiàn)金507月9日老板張三從事務(wù)所取回驗資報告，代墊公司注冊費5000元，印花稅250元借管理費用——開辦費5000元——印花稅250元貸其他應(yīng)付款——張三5250元8月1日領(lǐng)到公司營業(yè)執(zhí)照。8月2日，現(xiàn)金支付上月電話費銷售費用//管理費用100元，貸現(xiàn)金1008月5日現(xiàn)金或支票支付a公司貨款借應(yīng)付帳款貸現(xiàn)金或者銀行存款--**銀行月15日辦理了國稅及地稅的稅務(wù)登記9月5日，公司向甲購入商品一批，預(yù)付貨款價稅合計17萬借預(yù)付賬款——甲17貸銀行存款179月8日，收到甲公司運來的商品并驗收入庫借庫存商品10應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項稅額）7貸預(yù)付賬款——甲17或者應(yīng)付帳款--公司10.9月9日，向乙公司銷售商品一批，貨已發(fā)出，貨款未收到。，借應(yīng)收賬款——乙公司貸主營業(yè)務(wù)收入應(yīng)交稅金——增值稅（銷項稅額）19月18日收到乙公司9月9日的欠款借銀行存款貸應(yīng)收賬款——乙公司19月21日從銀行提取現(xiàn)金發(fā)放本月工資①借現(xiàn)金貸銀行存款②借應(yīng)付工資貸現(xiàn)金稅金——應(yīng)交個人所得稅19月25日分配（計提）本月工資借管理費用－—工資營業(yè)費用——工資貸應(yīng)付工資19月28日銀行劃賬交社保等費用借管理費用——社保費貸銀行存款9月25日現(xiàn)金或銀行支付廣告宣傳費（網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費）借銷售費用//管理費用貸現(xiàn)金///銀行存款銀行扣帳戶管理費用或手續(xù)費貸財務(wù)費用--手續(xù)費貸銀行存款月底帳處理9月30日；本月應(yīng)交租金水電借銷售費用//管理費用貸其他應(yīng)付款9月30日本月計提折舊借銷售費用//管理費用貸累計折舊（設(shè)備折舊從購買后的次月開始計提）19月30日計提城建稅、教育附加、堤圍防護(hù)費借主營業(yè)務(wù)稅金及附加貸應(yīng)交稅金——應(yīng)交城市維護(hù)建設(shè)稅——教育費附加借管理費用貸應(yīng)交稅金——堤圍費1月末結(jié)轉(zhuǎn)已售商品成本借主營業(yè)務(wù)成本貸庫存商品20.月末結(jié)轉(zhuǎn)本月收入借主營業(yè)務(wù)收入貸本年利潤2月末結(jié)轉(zhuǎn)成本等借本年利潤貸主營業(yè)務(wù)成本主營業(yè)務(wù)稅金及附加管理費用///營業(yè)費用///財務(wù)費用2假設(shè)有利潤，預(yù)繳企業(yè)所得稅借所得稅貸應(yīng)交稅金——應(yīng)交企業(yè)所得稅處理原始憑證有哪些要點屬于當(dāng)月的業(yè)務(wù)單據(jù)應(yīng)清晰，齊全的裝訂（包括；1、采購進(jìn)料單須將公司訂單，入庫單，供貨商送貨單裝訂在一起作為記帳憑證，2、銷售送貨須有當(dāng)月銷售對帳單，我司送貨單及客戶入庫驗收單裝訂在一起，現(xiàn)金或銀行存款收到貨款或其他款項時須將我方填具的收據(jù)及銀行收款回單或銀行進(jìn)帳單裝訂在一起，支付貨款或費用時須將收款方收據(jù)，支票頭，收款人簽名確認(rèn)單裝訂在一起）客戶或供貨商資料信息有變更時須要求對方及時附一份證明材料或通知書（蓋有公司的公章）現(xiàn)金支付或銀行付款須有正規(guī)的操作流程進(jìn)行現(xiàn)金支付貨款或費用收款方的收據(jù)及公司要求遞交的其他收款資料必須齊全，同時，由采購或申請人填寫現(xiàn)金報銷單或現(xiàn)金支出證明單，并由收款人簽名，授權(quán)人同意簽名再付款銀行支付貨款或費用；收款方的發(fā)票，已提前遞交發(fā)票的在收款時須出示收據(jù)及其他要求遞交的收款資料，填寫支票付款申請書經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽名后，填寫支票，由收款人在支票頭和支票付款申請書上簽名后領(lǐng)取支票。（注在填寫支票時，支票的收款方必須與專用發(fā)票或普通發(fā)票上所蓋的章印為一致。）（1）原始憑證必須具備的內(nèi)容原始憑證的名稱；填制憑證的日期；填制憑證的單位名稱和填制人姓名；經(jīng)辦人員的簽名或蓋章；接受憑證單位的名稱；經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容；數(shù)量、單價和金額。（2）外來原始憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），必須蓋有填制單位的財務(wù)專用章或發(fā)票專用章，同時具有套印的稅務(wù)部門或有權(quán)監(jiān)制部門的專用章以及填制人員的簽名或蓋章；從個人取得的原始憑證，必須有填制人員的簽名或者蓋章，同時應(yīng)寫明住址，必要的注明身份證號碼。（3）自制原始憑證（如入庫單、領(lǐng)料單等）必須有經(jīng)辦單位負(fù)責(zé)人（或其指定的人員）和經(jīng)辦人簽名或者蓋章。（4）凡需填寫大寫和小寫金額的原始憑證，大寫與小寫金額必須相符。購買實物的原始憑證，必須有實物驗收證明；支付款項的原始憑證，必須有收款單位和收款人的收款證明。（9）原始憑證發(fā)現(xiàn)錯誤或無法辨認(rèn)的，不得涂改、挖補(bǔ)。未入賬的原始憑證，應(yīng)退回填制單位或填制人員補(bǔ)填或更正，更正處應(yīng)當(dāng)加蓋開出單位的公章；發(fā)現(xiàn)有違反財經(jīng)紀(jì)律和財會制度的，應(yīng)拒絕受理，對弄虛作假、營私舞弊、偽造涂改等違法亂紀(jì)的，應(yīng)扣留憑證，報告領(lǐng)導(dǎo)處理。已經(jīng)入賬的原始憑證，不能抽出，應(yīng)另外以正確原始憑證進(jìn)行更正。（10）原始憑證不得外借。其他單位如因特殊原因需要使用原始憑證時，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以復(fù)制，復(fù)制時，須有財務(wù)人員在場。向外單位提供的原始憑證復(fù)制件，應(yīng)在專設(shè)的登記簿上登記，并由提供人員和收取人共同簽名或蓋章。（12）一般情況下，記賬憑證必須附有原始憑證并注明張數(shù)。原始憑證的張數(shù)按自然張數(shù)計算（原始憑證匯總表應(yīng)計算在內(nèi)，原始憑證粘貼紙不應(yīng)計算）。如果一張原始憑證涉及幾張記賬憑證，可以把原始憑證附在一張主要的記賬憑證后面，并在其他記賬憑證上注明附有該原始憑證的記賬憑證的編號或者附原始憑證復(fù)印件。一張原始憑證所列支出需要幾個單位共同負(fù)擔(dān)的，應(yīng)當(dāng)將其他單位負(fù)擔(dān)的部分，開給對方原始憑證分割單，進(jìn)行結(jié)算。原始憑證分割單必須具備原始憑證的基本內(nèi)容憑證名稱、填制憑證日期、填制憑證單位名稱或者填制人姓名、經(jīng)辦人的簽名或者蓋章、接受憑證單位名稱、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、單價、金額和費用分?jǐn)偳闆r等。更正錯誤或結(jié)賬、調(diào)賬的記賬憑證，可以不附原始憑證，但應(yīng)對調(diào)整事項說清楚。（13）附在辦理收付款項的記賬憑證后的原始憑證(如現(xiàn)金收付款及支票收付款業(yè)務(wù)），在辦理完收付款項后，必須加蓋“收訖”、“付訖”戳記。（14）附在記賬憑證之后的原始憑證，應(yīng)折疊、粘貼整齊，對小于記賬憑證的原始憑證（如火車、汽車、飛機(jī)、輪船票等），要粘貼在與記賬憑證一樣大小的原始憑證粘貼單上。會計的業(yè)務(wù)流程//會計工作的內(nèi)容1、每個月所要做的第一件事就是將各單據(jù)（即原始憑證）根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)（現(xiàn)金收款，現(xiàn)金付款，銀行收款，銀行付款，其他類型）進(jìn)行分類，然后粘貼并填寫記帳憑證，入電腦帳，（同時依據(jù)銀行對帳單進(jìn)行核對，每一筆收付款的回單是否齊全，如有缺少應(yīng)及時到銀行補(bǔ)單），然后將會計憑證編號，再登記明細(xì)賬?？偡诸悗?。帳薄登記完后要進(jìn)行結(jié)帳，并將手工帳與電腦帳的發(fā)生額與余額進(jìn)行核對，是否一致。5、其余的就是裝訂憑證，寫報表附注，分析報表之類。6、注意問題（2）月末結(jié)現(xiàn)金，銀行賬，一定要賬證相符，賬實相符。另外，當(dāng)月開出的發(fā)票當(dāng)月入賬。（3）月末25號左右應(yīng)仔細(xì)核算銷項稅額與進(jìn)項稅額，保證稅負(fù)率不要過高或過低。盡量在20號前計算好當(dāng)月應(yīng)開出去的發(fā)票與當(dāng)月應(yīng)當(dāng)會收回的購料進(jìn)項票，避免月底因多開票而無法收回進(jìn)項，導(dǎo)致多交稅。（4）次月初在開票系統(tǒng)中進(jìn)行抄稅處理，并打印增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票匯總表，同時將當(dāng)月開票資料導(dǎo)出交財務(wù)公司；（5）次月初在認(rèn)證系統(tǒng)中進(jìn)行查詢打印上月已認(rèn)證抵扣進(jìn)項票的認(rèn)證清單及認(rèn)證通知書。并將進(jìn)項資料導(dǎo)出交財務(wù)公司；（6）所有發(fā)票類單據(jù)及銀行或政府部門蓋單的有效證明憑證須交財務(wù)公司作帳，同時須附有相關(guān)授權(quán)人簽名的單據(jù)（如現(xiàn)金支付電話費或差旅費，必須附費用報銷單及電話費發(fā)票，差旅費發(fā)票，同時費用報銷單須有報銷人，領(lǐng)款人，會計，及領(lǐng)導(dǎo)的簽名）用銀行支票付款也是一樣須附上發(fā)票及支票頭及簽名有效的支票付款申請書，公司財務(wù)在月底時一定要依據(jù)銀行對帳單仔細(xì)核對每一筆業(yè)務(wù)是否有回單及公司填制的證明單須寫清楚付款或付費原因，防止財務(wù)公司作帳時因不了解原因而做錯帳）（7）每月進(jìn)項發(fā)票須附有供貨商開出的送貨單及本公司自制的驗收入庫單（送貨單的送貨內(nèi)容須與發(fā)票一致）其中記帳聯(lián)及抵扣聯(lián)一齊交財務(wù)公司；（8）每月銷項票須附有雙方有效的買賣合同或者對帳清單管理費用⑴管理費用是指企業(yè)行政管理部門為管理和自制生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各種費用，包括企業(yè)在籌建期間內(nèi)發(fā)生的開辦費、董事會和行政管理部門在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)生的或者應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費（包括行政管理部門職工工資及福利費、物料消耗、低值易耗品攤銷、辦公費和差旅費等）、工會經(jīng)費、董事會費（包括董事會成員津貼、會議費和差旅費等）、聘請中介機(jī)構(gòu)費、咨詢費（含顧問費）、訴訟費、業(yè)務(wù)招待費、房產(chǎn)稅、車船使用稅、土地使用稅、印花稅、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費、研究費用、排污費等。企業(yè)應(yīng)設(shè)置“管理費用”科目，本科目核算企業(yè)為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的管理費用。企業(yè)（商品流通）管理費用不多的，可不設(shè)置本科目，本科目的核算內(nèi)容可并入“銷售費用”科目核算。企業(yè)生產(chǎn)車間（部門）和行政管理部門等發(fā)生的固定資產(chǎn)修理費用等后續(xù)支出，也在本科目核算。①企業(yè)在籌建期間內(nèi)發(fā)生的開辦費，包括人員工資、辦公費、培訓(xùn)費、差旅費、印刷費、注冊登記費以及不計入固定資產(chǎn)成本的借款費用等在實際發(fā)生時，借記本科目（開辦費），貸記“銀行存款”等科目。②行政管理部門人員的職工薪酬，借記本科目，貸記“應(yīng)付職工薪酬”科目。行政管理部門計提的固定資產(chǎn)折舊，借記本科目，貸記“累計折舊”科目。③發(fā)生的辦公費、水電費、業(yè)務(wù)招待費、聘請中介機(jī)構(gòu)費、咨詢費、訴訟費、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、研究費用，借記本科目，貸記“銀行存款”、“研發(fā)支出”等科目。④按規(guī)定計算確定的應(yīng)交礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費、房產(chǎn)稅、車船使用稅、土地使用稅、印花稅，借記本科目，貸記“應(yīng)交稅費”科目。⑷期末，應(yīng)將本科目的余額轉(zhuǎn)入“本年利潤”科目，結(jié)轉(zhuǎn)后本科目無余額。案例[例1]某企業(yè)籌建期間發(fā)生辦公費、差旅費等開辦費20000元，均用銀行存款支付。會計分錄如下借管理費用201*0貸銀行存款20000[例2]某企業(yè)就一項產(chǎn)品的設(shè)計方案向有關(guān)專家進(jìn)行咨詢，以現(xiàn)金支付咨詢費50000元。會計分錄如下借管理費用50000貸庫存現(xiàn)金50000[例3]某企業(yè)行政部10月份共發(fā)生費用220000元，其中行政人員薪酬150000元，行政部專用辦公設(shè)備折舊費43000元，報銷行政人員差旅費21000元（假定報銷人均未預(yù)借差旅費），其他辦公、水電費6000元（均用銀行存款支付）。會計分錄如下借；管理費用220000貸應(yīng)付職工薪酬150000累計折舊43000庫存現(xiàn)金21000銀行存款6000銷售費用⑴銷售費用是指企業(yè)在銷售商品、自制半成品和提供勞務(wù)過程中發(fā)生的各種費用，以及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項經(jīng)費。包括保險費、包裝費、展覽費和廣告費、商品維修費、預(yù)計產(chǎn)品質(zhì)量保證損失、運輸費、裝卸費等以及為銷售本企業(yè)商品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)（含銷售網(wǎng)點、售后服務(wù)網(wǎng)點等）的職工薪酬、業(yè)務(wù)費、折舊費等經(jīng)營費用。企業(yè)應(yīng)設(shè)置“銷售費用”科目，本科目核算企業(yè)銷售商品和材料、提供勞務(wù)的過程中發(fā)生的各種費用。企業(yè)發(fā)生的與專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)相關(guān)的固定資產(chǎn)修理費用等后續(xù)支出，也在本科目核算。①企業(yè)在銷售商品過程中發(fā)生的包裝費、保險費、展覽費和廣告費、運輸費、裝卸費等費用，借記本科目，貸記“庫存現(xiàn)金”、“銀行存款”等科目。②發(fā)生的為銷售本企業(yè)商品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)的職工薪酬、業(yè)務(wù)費等經(jīng)營費用，借記本科目，貸記“應(yīng)付職工薪酬”、“銀行存款”、“累計折舊”等科目。⑷期末，應(yīng)將本科目余額轉(zhuǎn)入“本年利潤”科目，結(jié)轉(zhuǎn)后本科目無余額。案例[例1]某公司為宣傳新產(chǎn)品發(fā)生廣告費100000元，均用銀行存款支付。會計分錄如下借銷售費用100000貸銀行存款100000進(jìn)項票及銷項票注意事項每月收取的進(jìn)項票或開出的銷項增值稅發(fā)票，如果是現(xiàn)金支付或是現(xiàn)金收款的一定要在發(fā)票上蓋上現(xiàn)收或現(xiàn)付的印章；次月初在銀行打印的對帳單，一定要將支票頭或是收款憑證按照銀行對帳單發(fā)生的數(shù)據(jù)一筆筆核對，看是否缺單，需完整的交財務(wù)做帳。第三篇小會計的內(nèi)帳一、基本建設(shè)領(lǐng)用材料，計入產(chǎn)品生產(chǎn)成本有些企業(yè)將不屬于產(chǎn)品成本的費用支出列入直接材料費等成本項目。如企業(yè)為調(diào)節(jié)基建工程成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，通過人為多計或少計輔助生產(chǎn)費用的錯誤做法，達(dá)其目的。例如某生產(chǎn)企業(yè)將自營建造工程領(lǐng)用的材料，直接列入“直接材料費”作“借生產(chǎn)成本，貸原材料”的帳務(wù)處理，這樣處理，把不應(yīng)計入成本、費用的支出計入了成本、費用，虛減了利潤，違反了成本、費用開支范圍。二、福利費用開支擠入成本項目有些企業(yè)違反成本、費用開支的范圍，將應(yīng)由福利費開支的費用列入成本項目，加大成本、減少利潤，如某企業(yè)將福利部門人員的工資，列入成本項目“直接人工費”。作“借生產(chǎn)成本，貸應(yīng)付工資”的帳務(wù)處理。三、福利部門接受勞務(wù)，不作轉(zhuǎn)帳結(jié)算有些企業(yè)將輔助生產(chǎn)車間為職工醫(yī)院、食堂、學(xué)校等部門提供的水、電、汽、加工修理等費用全部轉(zhuǎn)嫁給基本生產(chǎn)車間和企業(yè)管理部門。如果企業(yè)輔助生產(chǎn)車間向職工食堂提供水電，共計50萬元，企業(yè)作“借生產(chǎn)成本--基本生產(chǎn)成本50，貸生產(chǎn)成本--輔助生產(chǎn)成本50”的帳務(wù)處理，按規(guī)定應(yīng)在“應(yīng)付福利費”帳戶內(nèi)列支。這樣一來，使產(chǎn)品成本虛增了50萬元，“應(yīng)付福利費”帳戶則漏計50萬元。四、把對外投資的支出計入成本、費用項目中有些企業(yè)以材料物資的方式，向其他企業(yè)進(jìn)行投資時，不反映在“長期投資”科目中，而把減少的材料列入成本、費用項目中。如某機(jī)床生產(chǎn)廠以自己的鋼材向某汽車制造廠進(jìn)行投資，作“借生產(chǎn)成本，貸原材料”的帳務(wù)處理。這樣，一方面加大了產(chǎn)品成本，減少利潤，少交所得稅;另一方面也隱瞞了投資收益，再次少計利潤，少交所