DB23-T 3372-2022 直播電商共享基地建設(shè)與運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)規(guī)范

A

1223 DB23/T

3372—20222022

–

11

-

25

發(fā)布 2022

–

11

-

實(shí)施黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局?發(fā)

布DB23/T

33722022 II

11DB23/T

2022本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定IIDB23/T

33722022

DB23/T

2953

3.1

2953，3.1]3.23.3

4.1

4.2

DB23/T

20224.3

依據(jù)DB23/T

5.1

5.2

5.3

5.4

10

10

20

5.5

1000

5.6

6.1

6.2

500

7.1

評(píng)價(jià)指標(biāo)分為一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)，直播電商共享基地建設(shè)與運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)指標(biāo)見表1。表1

7.2

AAAA

401

450AA351

400300

350DB23/T

33722022

表2

8.1

遵照屬地化管理的原則，直播電商共享基地向所在市(地)行業(yè)主管部門申報(bào)。

a)

b)

8.2

各市（地）行業(yè)主管部門對(duì)受理的申報(bào)材料真實(shí)性、合規(guī)性初審確認(rèn)后，上報(bào)省級(jí)行業(yè)主管部

8.3

根據(jù)申報(bào)材料的審核情況，必要時(shí)由省級(jí)行業(yè)主管部門組織專家對(duì)直播電商共享基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)

評(píng)審專家組根據(jù)申報(bào)材料及現(xiàn)場(chǎng)核查情況，按直播電商共享基地建設(shè)與運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)指標(biāo)及對(duì)應(yīng)分

9.1

9.2

對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有不同意見的，在公示期內(nèi)以書面材料的形式并附相關(guān)佐證材料實(shí)名向省級(jí)行業(yè)主

10

DB23/T

20229.3

基地正式運(yùn)營(yíng)時(shí)間（年/月）年度商企電子易額DB23/T

33722022

A.1

A.1

2.

□稅務(wù)登

1.

2.

□是，填寫報(bào)告周期（月度、季度、半年/年度）________；□否。③是否及時(shí)向各級(jí)電商業(yè)務(wù)主管部門、財(cái)政部門報(bào)送電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)信息和

開展開展務(wù)信建設(shè)

基地基本DB23/T

2022

E-mail

DB23/T

337220221010

10

配備一定數(shù)量的共享直播間以及用于輔助直播的工作室、化妝間、道具間、

10基地建有符合企業(yè)辦公要求的場(chǎng)地、設(shè)施、技術(shù)、配套等相關(guān)軟硬件條件。如：直播日常管理行政場(chǎng)所、商品展示中心、直播現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控中心、視頻圖像10基地應(yīng)配置直播專業(yè)設(shè)備、直播場(chǎng)景道具、場(chǎng)景營(yíng)銷設(shè)施、直播監(jiān)控及必要10設(shè)立直播公共服務(wù)區(qū)域，提供較為完善的技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、企業(yè)孵化、1010基地建立黨組織，落實(shí)黨建工作責(zé)任制，定期開展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富黨員15入駐機(jī)構(gòu)符合相關(guān)部門的管理規(guī)定，入駐基地的直播電商平臺(tái)、直播機(jī)構(gòu)、

10

10基地建有內(nèi)部考核機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量考核評(píng)定管理辦法，基地管理部門要對(duì)考基地建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況定期統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告制度，并定期向行業(yè)主管部門報(bào)送基地有完善的選品程序和選品制度對(duì)供貨商評(píng)級(jí)，供貨物流問題有協(xié)調(diào)反饋10加強(qiáng)直播帶貨產(chǎn)品的選品和品控管理，直播銷售的產(chǎn)品合法合規(guī)，包括但不限于：具備完整的產(chǎn)品銷售信息和生產(chǎn)資質(zhì)、服務(wù)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)，需10DB23/T

2022

B.1

B.1

（150分）10對(duì)直播電商主播、拍攝人員和輔助講解人員進(jìn)行必要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，包括直播基地均應(yīng)建立直播管理機(jī)制、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理制度，遵守直播規(guī)則，保持20建立持續(xù)提升主播人員的從業(yè)素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等機(jī)制，從事直播營(yíng)銷的主播應(yīng)經(jīng)過主播相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)、品牌知識(shí)、售后服務(wù)等專20

1010基地應(yīng)在技術(shù)設(shè)備方面提供支持，直播佐證視頻或圖像資料保存時(shí)間自直播

10（200分）15溝通、交流、宣傳、技術(shù)、后勤配套等公共服務(wù)模塊，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

VR

15上一年度為農(nóng)特產(chǎn)品提供多樣化的展示與宣傳及互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨活動(dòng)場(chǎng)次、10入駐企業(yè)規(guī)則、行政制度、直播公約等。通過沙龍、座談會(huì)、專題宣講等多

15設(shè)立日常管理部門，建立相應(yīng)的管理機(jī)制，管理直播電商基地的各項(xiàng)事務(wù)。

簽約的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)、法律、投融資機(jī)構(gòu)、專業(yè)技能培訓(xùn)

15建立完善售前、售中、售后服務(wù)的保障措施和售后服務(wù)問題反饋機(jī)制，售后服務(wù)問題問責(zé)機(jī)制，及時(shí)妥善處理售后服務(wù)投訴等問題。定期為開展運(yùn)營(yíng)提

10基地應(yīng)對(duì)直播內(nèi)容、直播方式、直播現(xiàn)場(chǎng)、主播直播等環(huán)節(jié)建立監(jiān)管機(jī)制和重點(diǎn)內(nèi)容審查機(jī)制，對(duì)日常播出準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)直播、配送物流、售后服務(wù)實(shí)施全面監(jiān)管。通過多種角度開展對(duì)接服務(wù)，幫助基地內(nèi)企業(yè)提升整體銷售額，

15對(duì)直播資質(zhì)、節(jié)目制作、產(chǎn)品銷售等各種資質(zhì)有審批要求的，事先辦理資質(zhì)通過聘請(qǐng)直播品牌顧問機(jī)構(gòu)、基地孵化機(jī)構(gòu)、專門運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、多頻道網(wǎng)絡(luò)服10DB23/T

33722022培訓(xùn)或引進(jìn)內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì)、品牌建設(shè)、廣告營(yíng)銷、產(chǎn)品供應(yīng)鏈和快遞物流等10基地根據(jù)需要引進(jìn)政務(wù)服務(wù)、融資、大數(shù)據(jù)、孵化、檢測(cè)、培訓(xùn)等第三方專1010基地具有開放共享的線上、線下綜合服務(wù)平臺(tái)。積極開展平臺(tái)認(rèn)定工作，通

基地大力推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和綠色低碳發(fā)展，促進(jìn)有基地定期對(duì)入駐企業(yè)開展服務(wù)評(píng)價(jià)工作或聘請(qǐng)第三方開展企業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)基地為入駐企業(yè)提供相應(yīng)的人力資源服務(wù)。