電子商務概論二章

電子商務概論第二章

不同視角下的電子商務本章學習目標了解不同視角下的電子商務掌握網(wǎng)絡外部性、正反饋等經(jīng)濟規(guī)律掌握電子商務的應用對企業(yè)戰(zhàn)略的影響；了解電子商務對社會和經(jīng)濟政策的影響2、1

電子商務對經(jīng)濟規(guī)律的影響

2、3電子商務組織結(jié)構(gòu)與管理機制的影響2、2電子商務對企業(yè)戰(zhàn)略的影響2、4電子商務對政策的影響網(wǎng)絡外部性邊際收益遞增與規(guī)模收益遞增正反饋（馬太效應）2、1

電子商務對經(jīng)濟規(guī)律的影響

網(wǎng)絡外部性薩繆爾森：“在生產(chǎn)和消費的過程中給他人帶來非自愿的成本或收益，即成本或收益被強加于他人身上，而這種成本或收益并未由引起成本或接受收益的人加以償付。更為確切地說，外部性是一個經(jīng)濟主體的行為對另一經(jīng)濟主體的福利產(chǎn)生影響，而這種影響并沒有從貨幣上或市場交易中反映出來?！?/p>

網(wǎng)絡外部性：“存在著許多產(chǎn)品，對于這類產(chǎn)品某個用戶從消費產(chǎn)品中得到的效用，隨著消費該產(chǎn)品的其他當事人人數(shù)的增加而增加；某一用戶從某一商品中得到的效用以依賴于他在同一網(wǎng)絡中的其他用戶的數(shù)量”。案例：電話網(wǎng)絡的效用計算直接網(wǎng)絡外部性：一個消費者所擁在的產(chǎn)品價值隨著另一個消費者對一個與之兼容的產(chǎn)品的購買而增加間接網(wǎng)絡外部性：隨著某一產(chǎn)品使用者數(shù)量的增加，該產(chǎn)品的互補品數(shù)量增多、價格降低而產(chǎn)生的價值正的網(wǎng)絡外部性負的網(wǎng)絡外部性網(wǎng)絡自身的系統(tǒng)性：無論網(wǎng)絡如何向外延伸，也不論新增多少個網(wǎng)絡端點，都將成為原網(wǎng)絡的一部分，與原網(wǎng)絡結(jié)成一體，因此整個網(wǎng)絡都將因網(wǎng)絡的擴大而受益網(wǎng)絡內(nèi)部信息流的交互性：在信息交流的可能性將成指數(shù)態(tài)勢上升，并且在整個網(wǎng)絡中沒有“中心”或“首腦”區(qū)域的存在網(wǎng)絡基礎設施長期的壟斷性：網(wǎng)絡基礎設施，一艇都具有投資額巨大、投資間期長、壟斷性強和使用期限性長等特點，這就決定了網(wǎng)絡外部經(jīng)濟性的長期存在網(wǎng)絡外部性存在的原因分析

邊際收益遞增傳統(tǒng)經(jīng)濟學邊際收益逐減規(guī)律，是傳統(tǒng)經(jīng)濟學的重要原理之一越來越多的經(jīng)濟學家認為收益遞增的概念是當今經(jīng)濟學中占主導地位的原理之一網(wǎng)絡經(jīng)濟下邊際收益遞增的理由網(wǎng)絡經(jīng)濟邊際成本呈遞減趨勢網(wǎng)絡信息產(chǎn)品的價值具有累積增值和傳遞效應網(wǎng)絡經(jīng)濟中的消費行為具顯著的連帶外部正效應創(chuàng)新效應學習效應鎖定效應規(guī)模收益遞增規(guī)律代理成本的減少從供應方向需求方經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變正反饋正反饋就是通常所說的“強者恒強，弱者恒弱”的“馬太效應”在一定條件下，優(yōu)勢或弱勢一旦出現(xiàn)，就會不斷加劇而自我強化，出現(xiàn)滾動的累積效果，在極端的情況下，甚至可能導致“贏者通吃、輸家出局”的局面，而正反饋在網(wǎng)絡經(jīng)濟下的表現(xiàn)尤為明顯。2、2

電子商務對企業(yè)戰(zhàn)略的影響波特競爭理論企業(yè)競爭面對5種影響：新的進入者威脅；現(xiàn)有競爭者間對抗；消費者的還價能力；供應商要價能力；替代產(chǎn)品或服務威脅企業(yè)可以采取的競爭對策：成本領先戰(zhàn)略（低成本優(yōu)勢）差異戰(zhàn)略（市場細分）創(chuàng)新戰(zhàn)略（新產(chǎn)品、新市場）目標聚集戰(zhàn)略電子商務戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)獲得成本優(yōu)勢

A、采購成本的降低B、實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)C、降低降低資金周轉(zhuǎn)成本D、降低營銷成本

E、降低組織管理費用

實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略，提高顧客滿意度A、滿足顧客個性化需求B、全面交流與反饋增強了客戶的滿意度電子商務幫助企業(yè)獲得創(chuàng)新戰(zhàn)略A、新的市場機會B、開拓新產(chǎn)品市場C、提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務能力D、新的經(jīng)營模式形成

核心競爭力的重新定位

戰(zhàn)略競爭方式轉(zhuǎn)變——協(xié)作型競爭模式形成

企業(yè)從原來的層次的指令控制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向基于信息的扁平化結(jié)構(gòu)；組織形式發(fā)生變化，虛擬企業(yè)產(chǎn)生2、3電子商務組織結(jié)構(gòu)與管理機制的影響電子商務改變了企業(yè)運作方式電子商務改變了企業(yè)的人力資源管理模式

電子商務改變了企業(yè)營銷理念(1)學習型組織的形成（learningorganizations)(2)工作性質(zhì)的變化（changingnatureofwork)

員工要不斷學習，不斷提高自己。在家工作將越來越頻繁生產(chǎn)系統(tǒng)：從大規(guī)模生產(chǎn)-----個性化生產(chǎn)財務系統(tǒng)：從事后記帳------即時核算資金周轉(zhuǎn)速度加快人力資源系統(tǒng)：人員的錄用、評價等發(fā)生變化，遠程培訓成為可能2.4.電子商務對政策的影響