2024公司季度工作總結

第頁公司季度工作總結三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊伍的綜合素質為依托，以突破市場銷售、提高產品質量為核心，以各類項目申報為著力點，在強化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。在第三季度，經公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。

一、經濟任務完成情況：

三季度，****銷售出廠噸，同調整后的預算噸相比，完成預算銷量的；實現銷售收入總計元，完成了調整后預算收入的。貨款回收元，符合合同回款要求。簽訂了個供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進。

三季度共簽訂供貨合同個，其中，********項目等建筑面積均在*******萬平米以上，每個項目的*****需求量均超過****噸。同時，*******公司的********項目也與公司簽訂了供貨意向書。

二、主要工作：

（一）狠抓生產技術管理，努力完成生產任務

第三季度，公司加強對安全生產的檢查，發(fā)現問題及時解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產。建立了較為完善的生產操作流程，強化生產、技術現場管理。從生產任務的下達到材料的采購，從生產過程的監(jiān)督、指導到成品出庫，從實施設備的維護、改進到提升生產效率，從一般的現場管理到車間嘗試“5s”管理都有不同程度的改善、提高，較好地完成了生產任務。

（二）緊抓銷售市場，調整營銷策略

第三季度，公司認真對預拌砂漿市場進行分析，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的產品推廣情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高產品在市場的占有率。對內在營銷綜合管理上功夫，加強部門的預算管理，嚴格控制部門的費用開支；對銷售業(yè)績不佳的業(yè)務人員及時溝通，強化了目標任務，激發(fā)了業(yè)務人員危機和競爭意識；同時對專職和非專職業(yè)務人員的考核實施了兌現。對外強化服務意識、加快營銷步伐，對確立的*******重點項目和意向使用單位加強了溝通，特別是對*******市場進行了深度調研，加強了與*****部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了*********等項目多起產品質量糾紛，完善售后服務體系，最大程度的挽回公司損失。

（三）重視項目驗收和申報，促進技術支持和產品研發(fā)，推動公司事業(yè)發(fā)展

為適應市場變化，加快自主創(chuàng)新，形成具有自主知識產權的產品和品牌，提高市場競爭力和抗風險能力，我公司始終將科技進步和自主創(chuàng)新擺在重要位臵。第三季度，公司認真做好各項目驗收和申報工作。認真撰寫科研項目驗收資料，組織有關人員對各申報項目資料進行整理、總結，并積極申報。通過科研項目驗收和申報，不僅提高了公司的知名度和美譽度，更能得到省市區(qū)各級的資助與支持。公司還積極關注當前的行業(yè)動態(tài)，結合公司的實際進行消化、吸收，開發(fā)新產品研發(fā)，同時逐步解決產品質量問題并在成本和質量之間探索更加合理的切合點。第三季度，******學院***系派出相關人員到公司參與****的研發(fā)工作，確定了基本配方，*****配方調整工作也在調試過程中，并順利取得XX省特砂推廣證。

（四）加強隊伍建設，提升公司綜合競爭力

隊伍建設是企業(yè)經營管理的重中之重，第三季度，公司繼續(xù)加強人員隊伍建設，努力提高干部、員工的思想水平和綜合素質，提升公司綜合競爭力。通過積極開展公司年中工作訪談，進一步強化干部、員工骨干的思想素質教育，引導公司骨干從大局出發(fā)，向前看、向遠看，想公司所想、急公司所急，出謀劃策，努力工作。目前，生產供應量已逐步提升，公司完成空缺崗位招聘**人，設備維修**人，鏟車司機**人，普工**人，營銷助理兼統(tǒng)計**人。在生產技術部試行績效考核制度，實行干部員工動態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力。

（五）全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。公司結合經營管理實際，動員中層以上管理人員及關鍵崗位員工在每次例會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實施細則》等，進一步規(guī)范了單位的管理體系。同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量。為了落實公司的各項規(guī)章制度，規(guī)范管理，了解公司發(fā)展實際情況，第三季度公司相繼開展了**余次大小會議，盡力實現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

（六）注重企業(yè)文化建設，推動文明健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。第三季度，公司將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，開展各類談心、文娛活動。公司對外加強網站宣傳，對內完善員工福利制度、提升福利水平，通過這些活動對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時鼓舞和調動了員工生產、工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

（七）存在的不足和問題

回顧**年的工作，成績的取得與上級有關部門的大力支持、公司各部門的團結協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應該時刻注意和逐步改進。存在的不足和問題主要有以下幾方面：

1、管理力度需強化，購產運銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強，責任分工需明確

目前，市場逐步拓展，公司在營運探索的過程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問題，表現為工作拖沓等現象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執(zhí)行意識不強、執(zhí)行力弱；另一方面反映出制度的建設、各部門的溝通、協(xié)調上，還存在缺陷、不夠完善。

2、涉及生產有關工作需進一步加強，生產各環(huán)節(jié)仍需完善涉及生產的有關管理工作與上半年年相比有了很大的進步，但問題仍然存在。一是生產管理不夠嚴密，設備管理存在缺陷；二是質檢工作力度需強化，原產料進廠檢驗工作需加強，進一步減少產品質量問題；三是車間生產缺乏計劃性，處于被動狀態(tài)，設備檢查、管理仍存在缺陷。

3、物流合作仍在磨合期，保供工作需加強

與**物流的合作已經開展，貨運工作趨于平穩(wěn)。但由于車輛數量限制及各種不可控因素，導致延遲到貨問題屢有發(fā)生。還需與**物流工作進一步協(xié)商。篇二：個人季度工作總結三季度工作總結

9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵點?，F就本季度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作。

（一）在第三季度里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。

（二）注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標。

（一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電項目，去XX省慶華集團300萬噸干熄焦項目、西部煤化工100萬噸干熄焦項目、博宇特鋼bprt項目、天凈礦熱爐項目，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴張，導致行業(yè)虧損嚴重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。

（二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發(fā)電項目可做。

（三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話，我也沒聯(lián)系到有價值的項目信息，我們能做的很少。

（四）這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時電話聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，避免陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。

（五）通過長林公司介紹，認識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續(xù)加強工作。

三、主要經驗和收獲。

在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。

（二）經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，

做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

（三）在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習

到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

（四）在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

（五）回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

五、要定期召開工作會議，兼聽員工的意見，敢于開發(fā)新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策。

六、存在的不足

總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：1對內部關系協(xié)調還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。3工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的季度里面爭取有更大的改變和進步。

4發(fā)掘和開發(fā)客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客戶和目標客戶，領導交代的任務沒有及時完成，執(zhí)行力度不夠。

5對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

七、從自身原因總結

（一）我認為自己欠缺強力說服打動客戶的技巧；

（二）注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。

（三）要深化自己的工作業(yè)務，力爭滿足每一位顧客的需求，更力爭增加銷售客戶數量，提高銷售業(yè)績；

（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力；

（五）總之，通過對自己這一季度的工作總結，發(fā)現有很多的不足之處，同時也為自己積累下了銷售工作的經驗；在未來的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力學習業(yè)務知識和提高銷售意識，扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。

八、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好內部的協(xié)調工作，進一步理順關系；

（二）加強新知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目；

（四）加強利用中介的資源和關系開展好客戶的開發(fā)；

（五）加強基礎工作，強化銷售的創(chuàng)新實踐，促進銷售水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與內部人員進行溝通，提高銷售工作的意識，同時在銷售工作方面要嚴格要求自己，為公司創(chuàng)造更大價值。在下一個季度的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進。我相信：在上級的正確領導下，xxx的明天更美好。xxx于2012年9月30日篇三：公司月度工作總結公司月度工作總結-進入×××公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業(yè)業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下，我很快融入了這個特殊的大家庭。

一月以來，公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓；師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、棋牌比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發(fā)現公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優(yōu)質優(yōu)價，確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證長周期運行。

在工程進度管理上，近幾年的工程由于工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的情況下，要確?？刂泣c施工任務按時完成，必須精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時間長，現場施工環(huán)境復雜，立體交叉作業(yè)頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為××事業(yè)添磚加瓦。

第二篇：保險公司工作季度總結保險公司工作季度總結

大多數公司都會要求員工每個季度都做工作總結。季度工作總結在職場中是非常常見的要求，甚至可以說是每個職場人士都必須掌握的要求。整理了保險公司工作的季度總結，一起來看看吧。

保險公司季度工作總結1根據xx年上半年度營運工作會議的精神：下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務標準規(guī)范、電話服務標準規(guī)范、營運風險管控有效、隊伍建設專業(yè)精進等六個方面的目標，在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時，繼續(xù)推進各項重點工作。

下面結合我的具體分管工作，談談xx年第一季度來的成績與不足，就一季度營運重點工作與目標作報告：

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力。

1、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作，而其中營運條線承擔了比較大的工作量，尤其是隨著產品的切換，契約、制單、保全、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實現順利切換。

2、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎上，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神，不斷提升營運隊伍的素質。

3、網點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

1、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)

一、扁平集約的營運體系。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持。

2、柜面服務。以往公司的柜面服務手段相對比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設，統(tǒng)一公司的對外形象，實現規(guī)范、標準的柜面服務后，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進。

3、作業(yè)風險的控制。隨著電子化的推進，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎工作抓起，對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察、分析，建立了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業(yè)務操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務主管作用，實行一對一負責，建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法。

我們的夢想是“領先行業(yè)、服務最好”。我們不斷總結以往的工作經驗。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位，打造“服務最好的壽險公司”。

保險公司工作季度總結2第三季度來，xxxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展。第三季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這第三季度來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。

1、根據市公司下達給我們的全季度銷售任務，制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成。

由于業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，第三季度來，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的第三季度即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

保險公司工作季度總結3今年7月我由**營銷服務部來到的咱們部門，主要負責個貸險業(yè)務的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、貸款結清客戶的退費處理及業(yè)務檔案的管理工作。非車險業(yè)務對于我來說并不陌生，以前也接觸過，然而非車險業(yè)務出單卻從來沒有過嘗試，對于我來說是一個新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在***的耐心教導下，在***的熱情幫助下，用了兩天的時間我基本學會了錄單工作。現在我已能在較短的時間內完成錄單、出單工作。

個貸保證保險是一種無抵押的小額貸款擔保業(yè)務，它不僅要求業(yè)務熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個風險點，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客戶預留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實客戶銀行流水信息，還要核實客戶的其他資料信息。將存在的問題及時反饋給面談經理，以保障對貸款人的風險的把控。我們通過電話提醒工作，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準備，按時還款。逾期客戶催收是一項和客戶有效溝通的工作，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展。

除了以上工作外我還負責管理客戶檔案，檔案管理服務于業(yè)務，服務于領導，服務于機關，服務于客戶。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨。我公司的業(yè)務檔案包含所有錄入的客戶資料，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時歸檔保存。經過近期我們大家的共同努力初步實現了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡單總結，不足之處還請大家多多指點，20xx年我對自己提出以下幾點要求：

1、時刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。

2、通過日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司業(yè)務，通過多看、多學、多練來不斷提高自己的各項業(yè)務技能。

3、積極參加公司組織的每次學習、培訓活動，更快提高自己的業(yè)務工作能力和水平。

總結下來，第三季度的工作中接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

第三篇：公司季度總結公司季度總結

六個月的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。六個月的磨刀練陣，在過去的六個月里，我依然抱著極端認真負責的態(tài)度展開各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。現將我第四季度的工作總結如下。

思想表現

2011年07月我從學校踏入社會，來到氣化廠為公司效勞，到現在最初的迷茫與不安已經消失，現在剩下的只是滿腔的熱情和積極工作的動力。在思想上已經從一個學生正式轉變?yōu)橐粋€職業(yè)人。在見習期間，承蒙各位領導和同事的提攜和支持，我才把工作做的更好，尤其是對我的師傅王衛(wèi)國和萬新建，他們一直悉心的對我進行培訓對我進行現場的教學和實訓，在此由衷的表示感謝。

目前進入公司已經六個月，通過六個月的學習，我終于明白了理論與實踐是密不可分的，再扎實的理論基礎，只有應用到實踐當中，才能實現它的意義。而我在這三個月當中迅速成長，完全拋開學生初入社會的自負，現在做一切事情都有從零開始的心態(tài)，目前已經具有良好的心理素質，來迎接壓力和挑戰(zhàn)。

業(yè)務技術

在過去的日子里，我努力工作，不怕吃苦，認真向師傅們學習，不懂就問。在噪音很大的現場，師傅也耐心的教我設備的工作原理及運行注意事項，有時候一遍兩遍沒聽懂就一直教我直到我學會為止，截止目前我已經初步掌握了汽輪機的開停機，以及相關設備如給水泵、射水泵、凝結泵的工作原理及其啟停切換工作。對于熱電車間汽機崗位的工藝流程我也已經學會，工作之余我還應聘為車間團支部宣傳員，經常把我車間的工作動態(tài)，寫成文字發(fā)給《煤氣化信息報》或《氣化廠月刊》，在年末之際我被廠里調入了醋酸車間，開始了新的學習與挑戰(zhàn)，現階段我們已經完成了吸附塔的填裝工作，正在對管線法蘭進行氣密實驗，與此同時我也在迅速的學習該車間的工藝流程，及設備運行參數，盡快掌握崗位知識和操作技能，為早日開車做自己應該做的事情。存在的優(yōu)缺點及改進計劃

優(yōu)點。工作進取心強，虛心學習，能很快上手，有相當好的知識運用能力?，F場操作能力及應變能力強。工作態(tài)度認真，勤于思考，不斷學習。

缺點：我工作上的不足主要有在和同事生活上的溝通不好

改進計劃：

1、對其他同事的話題，了解不多。這也許是因為剛來這邊的關系，暫時上還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里取得進步。

2、對車間的工藝流程，我會繼續(xù)努力學習，提升自己。

3.對新車間的運行情況還了解得不夠，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。我一定可以在接下來的日子里取得進步。

回首過去的六個月，有歡樂也有痛苦，但更多是充實是責任。在工作中自己更加成熟了，嶄新的一年我會繼續(xù)努力，艱苦奮斗為我廠的不斷強大貢獻自己的一份力量。以上是我第四季度的工作總結，如有寫的不到位的地方，敬請各位領導批評、指導。

第四篇：公司辦公室二季度工作總結三季度工作計劃辦公室二季度工作總結及三季度工作計劃

二季度中辦公室根據公司總體部署，圍繞中心，服務大局，有效地發(fā)揮了辦公部門的職能作用，保證了公司工作正常運轉，內部管控逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化?，F將二季度各項工作情況總結如下：

一、常規(guī)工作完成情況

二季度期間，辦公室共組織行政辦公會12次，組織其他專題會議3次；印發(fā)各類文件80余份，收辦文件200余次，發(fā)文50余次，審核用印件150次，印發(fā)周計劃13次。安排接待20批次；按月完成辦公用品采購發(fā)放3次。完成公司2015年度工商企業(yè)年報上報工作及2015年度企業(yè)對外投資年報提交工作。

二、重點工作

完成情況

（一）管理制度建設

根據公司原有管理辦法并結合公司實際情況，建設完善公司辦公用品管理、文件管理、人員調動管理、績效考核管理、榮譽激勵管理等十項管理辦法及細則，逐步完善公司制度體系，加強公司內控管理，提高公司工作效率。

（二）組織架構建設

編制物流公司各部門組織架構設置和崗位說明書；開展管理崗位競聘選拔完成公司中層配置，進一步完善組織架構；通過開展操作主管崗位競聘開辟了員工新的晉升渠道；建設公司內部調動及輪崗管理辦法，健全公司各部門人員調動實施方案，實現公司人力資源的合理化配置，提高公司運營效率。

（三）企業(yè)文化及團隊建設

編制物流公司年度培訓計劃和企業(yè)文化建設計劃；開展戶外拓展訓練進一步增強公司內部的凝聚力，提升公司員工的團隊協(xié)作能力；組織參加集團籃球比賽，宣傳物流公司企業(yè)文化，擴大物流公司在徐圩XX縣區(qū)的影響力和知名度，同時提高每一位員工的集體榮譽感和對公司的歸屬感。開展員工職業(yè)技能培訓，提高員工工作效率。通過上述一系列的集體活動，在物流公司內部營造出團結一致、積極向上的工作氛圍。

（四）督察安全建設

編制物流公司2016年度重點工作督查計劃及年度目標任務書；通過加強督查工作、強化廉政教育、開辟廉政反饋通道、建立安全管控檢查機制等方式，強化人員隊伍廉潔把控、關鍵性崗位風險把控、生產質量安全把控，實現質量安全零事故、廉政零投訴。

三、三季度工作計劃

三季度，辦公室在做好日常工作的同時，將進一步將強制度建設、文化建設同時配合海外債發(fā)行工作。

（一）繼續(xù)強化制度建設

根據實際工作需要，充分調研實際需求，加強完善公司證照及印章的使用管理，規(guī)范合同文件資料存檔管理、健全接待制度，補充完善公司等各項相關制度，促進辦公室的工作更規(guī)范、更高效。

（二）推進人才隊伍建設根據公司各部門崗位設置要求，招聘專業(yè)人員，及時補充到各關鍵崗位上去；按照公司企業(yè)文化建設工作方案及實際需要，組織團隊拓展訓練和專業(yè)技能培訓活動，增強隊伍凝聚力，完善崗位支撐性知識儲備。

（三）積極配合海外債發(fā)行工作

通過前期籌劃，計劃本年度完成2億美元海外債和8億元公司債的發(fā)行工作，辦公室積極配合集團有關部門海外債發(fā)行，及時辦理相關手續(xù)文件，協(xié)調相關部門處理好各類文件；根據海外債發(fā)行要求做好中國方洋商貿有限公司的日常管理工作，力保海外債順利發(fā)行。

（四）加強企業(yè)宣傳推廣

通過加強內部宣傳，使公司的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略、經營目標深入貫徹下去，上下思路明晰，任務明確，形成合力。通過加強對外宣傳，樹立公司良好形象，提升公司社會影響力及知名度。

第五篇：一季度xx公司工作總結橋閘公司一季度工作總結

進入2012年以來，受國家貨幣緊縮政策的影響，鐵路建設增速放緩，工程橡膠行業(yè)總體需求降低，市場競爭環(huán)境日益嚴峻。在這種不利形勢下，我們工程橡膠公司在新領導班子的正確領導和總公司的大力支持和幫助下，全體干部職工團結一致，努力克服原材料漲價、資金緊張、技術力量相對薄弱等不利因素，緊緊圍繞全年生產經營目標開展工作。通過全體員工的共同努力，較好地完成了各項生產經營任務，使公司在生產、經營、質量、安全及基礎管理和企業(yè)文化建設等方面取得了較好的成績，現將一季度生產經營指標完成情況及主要工作情況總結如下：

主要生產經營指標完成情況：

今年一季度共完成產值xx萬元，占年計劃的%，比去年同期增長15.9%；實現銷售收入萬元，占年計劃的%，比去年同期增加%，其中：鐵路實現銷售收入萬元，公路實現銷售收入萬元，分別比去年增長了%和%；上繳稅金萬元，占年計劃的68.3%，同比增長%。

一季度新簽訂公路合同訂單3500萬元，完成銷售收入2569萬元，回款1682萬元，未執(zhí)行合同4000萬元；完成鐵路銷售額1833萬元，銷售回款2670萬元，未執(zhí)行合同1億元。全年鐵路銷售合同約1.4億，已完成萬元；公路合同萬元，已完成萬元。銷售回款率達到%，比去年同期提高%。產品出廠質量合格率%，實現了安全生產無事故。

一、一季度主要工作成績：

1、調整經營策略，統(tǒng)籌兼顧，確保重點。

今年以來，針對行業(yè)形勢，我們適時調整了經營策略，結合實際確定了以鐵路為主，公路為輔，統(tǒng)籌兼顧，穩(wěn)步發(fā)展的工作思路，在立足鐵路主導產品的同時，逐步恢復并擴大公路市場，提高公司市場競爭力。重點

抓了以下幾項工作。一是抓好鐵路合同的履行，從排產時間、供貨數量等方面重點保鐵路供貨，同時做好客戶回訪，隨時跟蹤產品質量，確保公司信譽。一季度共完成鐵路合同額1833萬元，占年度計劃的%，回訪客戶次。二是積極開拓公路市場，新增公路訂單3500萬元，并根據輕重緩急合理安排生產和發(fā)貨，保證合同履行率。三是抓好銷售回款，提高回款率。一季度鐵路合同回款2670萬元，占銷售額的%，公路合同回款1682萬元，占合同額的%。四是加強合同評審工作，及時與用戶和業(yè)務員溝通，為生產預留足夠的時間，保證供貨時間和質量，提高合同履行質量和效率。通過以上措施，使公司生產經營取得了較好的成績，在高速公路次中標，表明我們同時在鐵路和公路市場站穩(wěn)了腳跟，在周邊同行中占據優(yōu)勢地位，為公司快速發(fā)展奠定了基礎。

2、搞好配套生產，理順工作程序，強化生產管理。

針對車間生產配套問題，生產系統(tǒng)管理人員做了不少工作，特別是生產部在人員少，生產任務重、生產合同種類多、變動頻繁的情況下，充分發(fā)揮協(xié)調調度職能，主動與業(yè)務、供應等職能部門溝通，及時了解倉庫及各車間的成品、半成品、原材料庫存情況及車間人員、設備等狀況，嚴格按計劃合理組織生產，杜絕了亂生產、亂投料現象。同時，加強了生產過程控制，規(guī)范了工藝操作程序，通過生產進度日報及時了解生產情況，協(xié)調生產問題，各車間也積極配合，嚴格按要求安排落實生產任務，有效提高了生產效率。在產品質量管理方面，配合質檢部制定了相應的控制程序，減少了產品質量問題的發(fā)生，實現了生產的正常、有序和規(guī)范運行。設備動力部加強了對全廠各類設備、電器的日常巡檢和維修，提高了設備運轉周期和運轉效率。值得一提的是，機加工車間劉主任上任不久，就把一向被認為最難管的機加工車間治理得井然有序，使車間在現場管理、設備保養(yǎng)及質量自查等方面都有了明顯進步。在制度推行一開始部分工人表現出強烈的抵觸情緒，甚至出現了兩次集體罷工事件，通過劉主任的耐心開導

和說服，很快恢復了生產，事后對相關人員進行了果斷處理，使職工從思想上轉變觀念，逐步適應了新的管理方法，車間各項工作得到了有效規(guī)范并逐步步入正軌。總之，通過生產一線干部職工的共同努力，較好地完成了生產任務，一季度完成產值萬元，占年計劃的%，比去年同期提高%。另外，我們在舊件回用、降低成本、規(guī)范現場管理等方面做了不少工作，今年二月份，生產、儲運和質量、技術部門共同對車間和倉庫長期存放的待處理半成品進行了整理盤點，通過質量檢測和技術分析，使260余件待處理鐵路半成品中的110件重新納入生產合同，對南廠積壓舊支座半成品中的980塊重新進行了配套組裝，使約元的積壓物資得到再利用，減少了資金占壓，提高了資金利用效率，同時，使現場管理水平也有了明顯提高。

3、強化質量控制，細化過程管控，提高公司質量信譽。

一季度，我們在質量管理方面做了不少工作，從原材料進廠檢驗、半成品檢驗、產品生產過程監(jiān)控、成品出廠檢驗等方面都加大了管理力度，主要采取了以下措施：一是健全了質量目標責任制，并將質量目標納入管理人員的績效考核，提高質量管理人員的責任意識；二是完善了質量控制流程和檢測手段，特別是對外協(xié)橡膠支座進行了重點檢測和控制，規(guī)范了檢驗流程和檢驗標準，通過檢驗發(fā)現，衡水冠華公司的支座屢次出現膠料產品不合格現象，我們及時終止了該廠的外協(xié)合同，有效預防了外協(xié)質量問題的發(fā)生。三是加強了生產過程質量控制，在嚴格執(zhí)行“三檢”制度的基礎上，對各車間工藝操作流程進行了重新規(guī)范，制定并推行了產品標識和追溯管理程序，明確了質檢人員與車間的關系，同時，要求質檢人員對當班出現的廢品按報廢原因進行分類并及時反饋給有關部門，有效減少了同類質量問題的發(fā)生，最大限度降低了廢品成本。四是加強了對質檢人員的管理，重點強調了不合格品的控制和處理程序，使質量檢驗工作更加規(guī)范有序，保證了產品質量的持續(xù)穩(wěn)定，一季度每月產品出廠合格率都在99%

以上，提高了公司的質量信譽。

4、積極協(xié)調、認真準備，順利通過產品認證。

今年2月8日，鐵道部crcc認證中心專家審核組對我公司雙曲面支座及伸縮縫產品進行了為期3天的認證審核。通過我公司順利通過認證現場審核。在認證期間，公司領導詳細安排布署，成立了認證審核領導小組，專題研究，精心安排。我部門負責組織認證小組每周例會，搞好組織協(xié)調，理順各方面關系，收集資料，督促進度，規(guī)范記錄等，并按時為領導提供認證工作簡報，以便領導及時掌握各部門認證進展情況。二是認真學習iso9000標準和認證規(guī)則，把有關辦公室要做的工作，熟記于心，認真準備。三是幫助認證小組完成《質量手冊》和《程序文件》的編寫和換版工作。四是搞好接待，為接待好認證專家組領導，辦公室抽出專人全力以赴搞接待，盡最大努力確保專家組生活滿意。

5、加強技術管理，開展技術革新，提高工作效率：

加強技術管理，修正企業(yè)技術標準。今年以來，我們加強了對技術文件的管理，為了確保《鐵路橋梁雙曲面鋼支座》順利通過認證，技術人員按國家標準要求，結合公司實際完成了對“企標”的改版工作和《設計開發(fā)》文件的編制工作，并對一些具體內容易進行了補充和完善，同時，加強對圖紙的管理，嚴格圖紙發(fā)放和收回程序，避免因圖紙錯誤發(fā)生產品批量不合格現象發(fā)生。

開展新產品引進工作，根據市場需要，積極開發(fā)球型支座，現已獲得《鐵路橋梁球型支座》的圖紙，并正在對其進行轉換，為試生產和產品認證做好準備。根據其技術和產品認證要求，我們投資萬元新增一臺500噸壓力機，現已完成安裝調試并達到了生產工藝要求；新增一套球面不銹鋼板成型模具，正在進行產品試制。同時，設計了一套球面不銹鋼與球面中間鋼板的焊接工裝一套，并準備進行產品樣品的試生產。

設備動力部在人員少，技術力量薄弱的情況下，對全公司30臺天車時

和發(fā)改造，對滑線進行重新調直加固，支軌輪進行了外圖加大，保證了在車正常運行，安裝了信號指示燈，二是對硫化車間部分硫化機進行油缸改造解決了油缸漏油和不保壓問題；三是對3號變壓器啟封，保證了全公司各車間用電，做好設備動力正常維修，保證了生產的順利進行，對橡膠車間通過對硫化機進行改造，解決了橡膠活出模難問題，節(jié)約了有效降低了勞動強度提高了效率。

6、加強人力資源管理，提高企業(yè)整體素質。一是及時招聘各種人才，一季度共招錄各類人才和優(yōu)秀員工41名，有效緩解了崗位缺員的狀況。同時，規(guī)范并完善了職工檔案和“員工花名冊”；實現了管理人員指紋考勤簽到制度和車間工人考勤日報、日查制度；建立了《員工手冊》基本框架，起草了《員工晉升管理辦法》、《員工招聘與錄用管理程序》等制度，為進一步強化管理，逐步規(guī)范員工行為奠定了基礎。