2022年浙江省專升本考試管理學模擬試題含解析

2022年浙江省專升本考試管理學模擬試題一、單選題1、在影響有效溝通障礙的因素中，地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模、空間約束屬于______A．結(jié)構(gòu)因素B．個人因素C．人際因素D．技術因素2、古典決策理論遵循的原則是______A.滿意原則B.最優(yōu)原則C.降低成本原則D.節(jié)約原則3、全球化經(jīng)營的進入方式中難度和風險都較大的是______A．間接出口B.直接出口C．管理合同D.獨資進入4、組織變革的原因來自于（）（A）社會進步和科技進步（B）組織成員的更迭（C）組織目標的調(diào)整（D）外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境5、中心化程度低，成員之間地位平等，采用委員會制形式的溝通，是______溝通網(wǎng)絡。A.鏈式B.全通道式C.輪式D.環(huán)式6、中國經(jīng)濟2035計劃屬于______計劃。A.長期B.戰(zhàn)術C.中期D.作業(yè)7、領導者在帶領、引導和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）（A）計劃作用（B）組織作用（C）激勵作用（D）控制作用8、下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）（A）易于操作（B）可事先評價達到目標的可能性（C）便于組織與控制（D）使計劃更切合實際9、著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）（A）組織管理理論（B）行為管理理論（C）權變理論（D）科學管理理論10、小李應聘A公司被錄用后，公司的人事部門對小李進行了為期兩周的入職培訓，這屬于培訓方式中的______A．導入培訓B．離職培訓C．在職培訓D．工作輪換11、根據(jù)期望理論，要達到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵效果，一項工作最好授予______A．能力遠遠高于任務要求的人B．能力遠遠低于任務要求的人C．能力略高于任務要求的人D．能力略低于任務要求的人12、根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，增長率高而且市場占有率低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）（A）“瘦狗”型（B）“幼童”型（C）“金?！毙停―）“明星”型13、當組織規(guī)模一定時，管理幅度與組織層級呈______關系。A.反比例B.正比例C.正相關D.不相關14、電視廣告采用的溝通方式一般是______A．單向溝通B.雙向溝通C．非語言溝通D.非正式溝通15、我國一個十幾年的規(guī)劃屬于______A.執(zhí)行性決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.戰(zhàn)略決策16、新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務包括廣告策劃、制作和發(fā)行。考慮到一個電視廣告設計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐該公司的業(yè)務要求?（）（A）直線制（B）職能制（C）矩陣制（D）事業(yè)部制17、在決策方法中,蘭德公司提出的是______A．頭腦風暴法B.名義小組法C．德爾菲法D.決策樹法18、管理者所扮演的人際角色包括______A．領導者、發(fā)言人、傳播者B．領導者、代表人、聯(lián)絡者C．代表人、發(fā)言人、聯(lián)絡者D．企業(yè)家、談判者、傳播者19、漢高祖劉邦遇到軍事問題時會咨詢韓信;當需要做出重要決策時則會考慮蕭何的意見。根據(jù)羅伯特·豪斯的理論，劉邦采用的是______領導方式。A.指示型B.支持型C.參與型D.成就導向型20、關于SWOT分析說法錯誤的是______A.SWOT分析是安德魯斯提出來的B.SWOT是內(nèi)外部環(huán)境綜合分析方法C.SWOT是決策各要素之間的關系D.SWOT是一個二維矩陣即用圖形的形式表現(xiàn)出來21、在一些較高的管理層次設立職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，而且有助于培訓待提拔管理人員。這種培訓方法是______A．設置臨時職務B．職務輪換C．設置助理職務D．有計劃的提升22、質(zhì)量控制圖中,用于反映產(chǎn)品某個質(zhì)量特征或某項工作質(zhì)量完善程度的數(shù)值是______A．橫軸B.上下控制線C．縱軸D.中心線23、著重研究管理職能和整個組織結(jié)構(gòu)的理論是______A．科學管理理論B.數(shù)量管理理論C．行為管理理論D.組織管理理論24、被稱為“人事管理之父”的是______A.韋伯B.孔茨C.羅伯特·歐文D.法約爾25、根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點,對于所有層次管理者的重要性大體相同的技能是______A．概念技能B.技術技能C．人際技能D.領導技能26、______是當事人一方將其技術、商標或?qū)＠氖褂脵噢D(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。A．管理合同B．特許C．合同制造D．投資27、根據(jù)管理方格論，領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率的領導者行為是（）（A）鄉(xiāng)村俱樂部型管理（B）貧乏型管理（C）任務型管理（D）團隊型管理28、根據(jù)確定控制標準Z值的方法分類，特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù)的控制類型是______A.自適應控制B.程序控制C.最佳控制D.跟蹤控制29、亞當.斯密提出了（）假設。（A）社會（B）經(jīng)濟人（C）自我實現(xiàn)人（D）復雜人30、一家火電發(fā)電廠劃分的部門包活:生產(chǎn)部、財務部和人事部等部門,而生產(chǎn)部又包括燃燒供應部、鍋爐部、發(fā)電機部和送配電部等部門。這表明它的部門化形式包括______A．職能部門化和流程部門化B.流程部門化和顧客部門化C．顧客部門化和地域部門化D.職能部門化和地域部門化二、多選題31、常見的獎勵形式有（）（A）提高工作報酬（B）工作內(nèi)容豐富化（C）精神鼓勵（D）帶薪休假（E）批評教育32、下列屬于一體化戰(zhàn)略的有______A．同心一體化B．前向一體化C．后向一體化D．橫向一體化33、企業(yè)評價細分市場的主要指標包括（）（A）企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（B）細分市場規(guī)模及其成長狀況（C）細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力（D）企業(yè)的目標和資源狀況（E）企業(yè)的競爭對手狀況34、菲德勒將領導權變理論具體化的幾個方面是（）（A）職位權利（B）任務結(jié)構(gòu)（C）上下級關系（D）領導方式（E）組織目標35、人們常說“管理是一門藝術”強調(diào)的是（）（A）管理的實踐性（B）管理的復雜性（C）管理的科學性（D）管理的變動性（E）管理的靈活性36、全球化經(jīng)營的國際直接投資進入主要包括（）（A）特許進入（B）合資進入（C）獨資進入（D）新建進入（E）購并進入37、有效控制的特征有______A．剛性控制B.適度控制C．主觀控制D.彈性控制38、職權的形式有______A．直線職權B.參謀職權C．職能職權D.道德職權39、在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有______A．領先戰(zhàn)略B．追隨戰(zhàn)略C．集中戰(zhàn)略D．模仿戰(zhàn)略40、波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括（）（A）服務（B）企業(yè)基礎設施（C）人力資源管理（D）技術開發(fā)（E）采購活動三、填空題41、決策樹是具有代表性和現(xiàn)實操作性的常見方法之一。決策樹的構(gòu)成要素是決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、______。42、強調(diào)在管理中因地制宜、隨機應變，沒有什么普遍適用的最好技術和方法，這是______學派的觀點。43、組織的橫向設計解決的是______問題，組織的縱向設計解決的是層級化問題。44、組織活動及其參與要素屬于管理的______。45、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。46、人員錄用的流程包括錄用準備、錄用甄選、錄用實施和______。47、按控制職能可以把控制分為______、財務控制和營銷控制。48、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。49、______是指決策權集中在組織高層的一種權力系統(tǒng)。50、沖突對組織的影響，一方面是對組織有消極影響的破壞性沖突，另一方面是對組織有積極影響的______。四、判斷題51、程序化決策一般處理例外問題。52、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。53、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。54、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。55、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。56、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。57、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。58、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。59、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。60、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。五、簡答題61、簡述平衡計分卡的含義與優(yōu)點。62、簡述計劃的性質(zhì)63、簡述風險識別的定義及過程。64、簡述六西格瑪管理的原則。65、簡述領導權力的來源六、論述題66、堅定文化自信是實現(xiàn)中華民族偉大復興的重要內(nèi)容，文化自信是在繼承基礎上的與時俱進，需要結(jié)合時代的發(fā)展進行創(chuàng)新。試述工業(yè)社會中企業(yè)文化的特征，以及后工業(yè)化時代企業(yè)文化的創(chuàng)新。七、案例分析為題67、比特麗公司是美國一家大型聯(lián)合公司，總部設在芝加哥，下屬有450個分公司，經(jīng)營著9000多種產(chǎn)品，其中許多產(chǎn)品，如克拉克糖，喬氏中國食品等。公司每年的銷售額達90多億美元。多年來，比特麗公司都采用購并其他公司來發(fā)展自己的積極選取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。公司的傳統(tǒng)做法是：每當購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個新產(chǎn)品市場;另一方面是對下屬各分公司都采用分權形式。允許新購買的分公司或工廠保持其原來的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，不受聯(lián)合公司的限制和約束。由于實行了這種戰(zhàn)略，公司變成由許多沒有統(tǒng)一目標，彼此又沒有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。后來負責這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，張平就是在這種情況下被任命為董事長。新董事長張平的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。根據(jù)他新制定的戰(zhàn)略，張平賣掉了下屬56個分公司，但同時又買下了西北飲料工業(yè)公司。據(jù)張平的說法，公司除了面臨發(fā)展方向方面的問題外，還面臨著另外兩個主要問題：一個是下屬各分公司都面臨著向社會介紹并推銷新產(chǎn)品的問題，為了刺激各分公司的工作，張平?jīng)Q定采用獎金制，對干得出色的分公司經(jīng)理每年獎勵5萬美元。但是，對于這些收入遠遠超過100萬元的分公司經(jīng)理人員來說，5萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。另一個面臨的更嚴重的問題是，在維持原來的分權制度下，如何提高對增派參謀人員必要性的認識，如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用。張平?jīng)Q定要給下屬每個部門增派參謀人員，以更好地幫助各個小組開展工作。但是，有些管理人員則認為只增派參謀人員是不夠的，有的人則認為，沒有必要增派參謀人員，可以采用單一聯(lián)絡人聯(lián)系幾個單位的方法，即集權管理的方法。問題：1．為什么關于增派參謀人員的做法，各管理人員沒有達成共識?2．試分析張平董事長的激勵措施。

參考答案一、單選題1、A[解析]影響有效溝通的因素中，結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。2、B[考點]本題考查古典決策理論遵循的原則。[解析]古典決策理論是基于“經(jīng)濟人”假設提出的，認為決策者是完全理性的，決策者在充分了解有關信息情報的情況下，是完全可以做出實現(xiàn)組織目標的最佳決策的，其原則就是“最優(yōu)原則”。3、D4、D【試題解析】組織變革的動因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。5、B[解析]在全通道式溝通網(wǎng)絡中，中心化程度低，成員之間地位平等，有利于提高成員的士氣和培養(yǎng)合作精神。但由于這種溝通網(wǎng)絡的渠道太多，易造成混亂，溝通過程比較費時，會影響工作效率。6、A[解析]2035計劃屬于長期計劃。7、C【試題解析】本題考查領導的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵作用。8、D9、D【試題解析】科學管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動生產(chǎn)率為中心。10、A[解析]導入培訓是指應聘者一旦決定被錄用之后，組織中的人事部門應該對他將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導，這類培訓也被稱為職前引導。為期兩周的入職培訓屬于導入培訓。11、D[解析]通常，要達到使工作的分配出現(xiàn)所希望的激勵效果，應使工作的能力要求略高于執(zhí)行者的實際能力，即執(zhí)行者的實際能力略低于(既不太低又不太高)工作的要求。12、B【試題解析】波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：①“瘦狗”型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②“幼童”型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③“明星”型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④“金牛”型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高。13、A[解析]當組織規(guī)模一定時，管理幅度與組織層級呈反比例關系。14、A15、D[考點]本題考查決策分類的辨析。[解析]據(jù)決策問題的重要性程度，決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策(執(zhí)行性決策)。其中戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定、組織機構(gòu)的調(diào)整等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性，題干中“十幾年的規(guī)劃”時間比較長，相對比較重要，屬于戰(zhàn)略決策，D項正確。16、C【試題解析】矩陣制組織是按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。題中企業(yè)業(yè)務是按縱向劃分，專業(yè)是按橫向劃分的，二者相交叉，是典型的矩陣制組織結(jié)構(gòu)。17、C18、B[解析]人際角色是指管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時所擔當?shù)慕巧?，包括代表人、領導者和聯(lián)絡者。19、C[解析]根據(jù)羅伯特·豪斯的理論，參與型是指遇到問題時咨詢下屬的意見，決策時將下屬的意見和建議考慮在內(nèi)。結(jié)合題干，劉邦遇事咨詢韓信和蕭何，是采用了參與型領導方式。20、C[考點]本題考查SWOT分析方法的理解。[解析]SWOT分析把環(huán)境分析結(jié)果歸納為優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅四部分，形成環(huán)境分析矩陣，并沒有體現(xiàn)決策主體、決策制度等五個決策要素的關系，C項內(nèi)容錯誤。A、B、D三項均是SWOT分析的正確分析。21、C[解析]在一些較高的管理層次設立助理職務，不僅可以減輕主要負責人的負擔，使之從繁忙的日常管理中脫出身來，專心致力于重要問題的考慮和處理，而且有助于培訓待提拔管理人員。22、C23、D24、C[解析]由于羅伯特·歐文在關于人的因素方面的思考和實踐，一些現(xiàn)代學者把他稱為現(xiàn)代人事管理的創(chuàng)始人，也被稱為“人事管理之父”。25、C26、B[解析]特許是當事人一方將其技術、商標或?qū)＠氖褂脵噢D(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為。27、A【試題解析】管理方格論以員工導向和生產(chǎn)導向為維度建立坐標體系，生成了從(1，1)到(9，9)的81種不同的領導類型。其中，(1，9)型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率。28、B[解析]程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數(shù);自適應控制的特點是沒有明確的先行量，Z值是通過學習過去的經(jīng)驗而建立起來的;最佳控制的特點是控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成;跟蹤控制的特點是控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)。29、B【試題解析】亞當.斯密在研究經(jīng)濟現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)人們在經(jīng)濟行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進而產(chǎn)生和發(fā)展了社會利益。這就是“經(jīng)濟人”觀點。30、A二、多選題31、A,B,C,D【試題解析】常用的激勵手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓和發(fā)展機會；⑥提升；⑦表彰；⑧認可；⑨目標激勵。32、BCD[解析]一體化戰(zhàn)略包括前向一體化、后向一體化和橫向一體化。33、B,C,D【試題解析】企業(yè)以三個主要指標來評價細分市場：①細分市場規(guī)模及其成長狀況；②細分市場結(jié)構(gòu)的吸引力；③企業(yè)的目標和資源狀況。34、A,B,C【試題解析】菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結(jié)構(gòu)和上下級關系。35、A,E【試題解析】管理的藝術性強調(diào)管理的實踐性，并要求靈活運用管理方法，巧妙達到管理效果。所以如果試題中有實踐性、靈活性和創(chuàng)造性任何一個都要選。36、B,C,D,E【試題解析】全球化經(jīng)營的國際直接投資進入主要包括：合資進入、獨資進入、新建進入、購并進入。37、BD38、ABC39、ABD[解析]在持續(xù)不斷的競爭中，企業(yè)可以采用的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略包括領先戰(zhàn)略、追隨戰(zhàn)略和模仿戰(zhàn)略。40、B,C,D,E【試題解析】波特的企業(yè)價值鏈模型，一是《管理學》中的一個重要內(nèi)容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎活動內(nèi)容的理解以及相關圖形的畫法。三、填空題41、概率枝42、權變43、部門化44、客體45、層級控制46、錄用評估47、戰(zhàn)略控制48、動態(tài)性49、集權50、建設性沖突四、判斷題51、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。52、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構(gòu)與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。53、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。54、A55、A56、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。57、A58、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。59、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。60、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。五、簡答題61、(1)平衡計分卡是由財務、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片。(2)采用平衡計分卡作為控制工具的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①平衡計分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位。②平衡計分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進行交流和學習，并與各部門和個人的目標聯(lián)系起來。③平衡計分卡使戰(zhàn)略目標在各個經(jīng)營層面達成一致。④平衡計分卡有助于短期成果和長遠發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一。62、(1)目的性，計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務。(2)首位性，計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎。(3)普遍性，計劃工作具有普遍性和秩序性。(4)效率性，計劃工作要追求效率。63、(1)風險識別是指管理者運用相關的知識和方法，全面、系統(tǒng)和連續(xù)地發(fā)現(xiàn)和描述組織所面臨的各種風險、風險原因以及潛在的后果。正確地識別風險是風險管理過程中最基礎的環(huán)節(jié)。(2)風