大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象及對策研究基于價格歧視視角

大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象及對策研究基于價格歧視視角一、本文概述隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已經(jīng)深入到社會生活的各個角落，為我們的生活帶來了極大的便利。然而，大數(shù)據(jù)技術(shù)的雙刃劍效應(yīng)也逐漸顯現(xiàn)，其中之一就是大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)“殺熟”是指利用大數(shù)據(jù)分析消費者的消費習慣、偏好等信息，對同一商品或服務(wù)提供不同的價格，以實現(xiàn)利潤最大化。這種現(xiàn)象實質(zhì)上是一種價格歧視行為，侵犯了消費者的公平交易權(quán)，引起了社會的廣泛關(guān)注。本文旨在從價格歧視的視角對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象進行深入研究，分析其產(chǎn)生的原因、表現(xiàn)形式以及對消費者和社會的影響。本文還將探討如何有效應(yīng)對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，保護消費者的合法權(quán)益，促進大數(shù)據(jù)技術(shù)的健康發(fā)展。在研究過程中，我們將綜合運用文獻分析法、案例研究法、實證分析法等多種研究方法，力求全面、深入地揭示大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律。本文的研究成果將有助于深化我們對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的理解，為政府、企業(yè)和消費者提供有針對性的對策和建議，推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。二、大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象分析在數(shù)字經(jīng)濟時代，大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得商家能夠獲取并分析消費者海量的購物數(shù)據(jù)、瀏覽數(shù)據(jù)以及消費行為數(shù)據(jù)。這原本應(yīng)該是為了更好地滿足消費者需求，提升服務(wù)體驗。然而，一些商家卻利用這些數(shù)據(jù)進行價格歧視，即“大數(shù)據(jù)殺熟”現(xiàn)象。大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，是指商家利用消費者個人數(shù)據(jù)的收集和分析，對同一商品或服務(wù)向不同消費者提供不同的價格，且這種價格差異并非基于成本差異或市場供需關(guān)系，而是基于消費者的個人特征，如消費習慣、支付能力、購買歷史等。商家通過提供個性化定價，對價格敏感度較低的消費者收取更高的價格，從而實現(xiàn)利潤最大化。這種現(xiàn)象在在線旅游、電商、網(wǎng)約車等行業(yè)中尤為突出。例如，同一航班、同一酒店或同一目的地，老用戶看到的價格往往比新用戶高；同一商品，頻繁購買的消費者可能面臨更高的價格。這種不公平的定價策略不僅損害了消費者的利益，也破壞了市場的公平競爭環(huán)境。從價格歧視的視角來看，大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象是商家利用技術(shù)優(yōu)勢和信息不對稱，對消費者進行隱性價格歧視。這種行為雖然短期內(nèi)可能帶來更高的利潤，但長遠來看，會損害消費者的信任，導(dǎo)致消費者流失，進而影響企業(yè)的聲譽和競爭力。因此，針對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，我們需要加強監(jiān)管和立法，規(guī)范商家的定價行為，保護消費者的合法權(quán)益。也需要提高消費者的信息素養(yǎng)和維權(quán)意識，讓他們能夠識別和抵制不公平的定價策略。只有這樣，才能確保數(shù)字經(jīng)濟健康、可持續(xù)地發(fā)展。三、價格歧視視角下的大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象在大數(shù)據(jù)背景下，價格歧視現(xiàn)象愈發(fā)明顯，尤其是在電子商務(wù)、在線旅游、網(wǎng)約車等行業(yè)中，大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象已經(jīng)成為公眾關(guān)注的焦點。價格歧視，也被稱為差別定價，是指企業(yè)對于相同或相似的商品或服務(wù)，在不同消費者群體或不同市場上制定不同的價格。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，企業(yè)能夠精確地分析消費者的購買歷史、消費習慣、瀏覽行為等數(shù)據(jù)，進而根據(jù)消費者的需求、支付能力和購買意愿等因素，實施個性化的定價策略。大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的本質(zhì)是企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取消費者個人信息后，通過算法對消費者進行細分，實現(xiàn)精準營銷和價格歧視。這種行為通常發(fā)生在消費者多次購買同一商品或服務(wù)后，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)算法分析消費者的消費習慣和支付能力，逐漸提高價格，而消費者往往因為缺乏比較信息而難以察覺。這種現(xiàn)象不僅侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，也破壞了市場競爭的公平性。為了應(yīng)對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，需要從多個方面入手。政府應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)企業(yè)的監(jiān)管，制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確數(shù)據(jù)收集、使用和定價等方面的規(guī)定，保護消費者的合法權(quán)益。企業(yè)應(yīng)自覺遵守市場規(guī)則，避免濫用大數(shù)據(jù)技術(shù)損害消費者利益，同時加強自律機制建設(shè)，提高行業(yè)整體的誠信度。消費者也應(yīng)提高自我保護意識，了解大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的存在和危害，學會比較不同平臺的價格和服務(wù)質(zhì)量，做出明智的消費選擇。大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象是價格歧視在數(shù)字經(jīng)濟時代的一種新表現(xiàn)。為了維護市場公平競爭和消費者權(quán)益，需要從政府、企業(yè)和消費者三個層面進行共同努力，加強監(jiān)管、自律和自我保護，共同應(yīng)對這一挑戰(zhàn)。四、大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的對策與建議大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象不僅損害了消費者的利益，也影響了市場的公平競爭和企業(yè)的長期發(fā)展。為了有效應(yīng)對這一問題，需要從多個層面提出對策與建議。政府應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)的監(jiān)管，制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的法律界限和處罰措施。同時，加大對違法行為的懲處力度，提高違法成本，形成有效的法律威懾。消費者應(yīng)提高自我保護意識，了解大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的危害和識別方法。在購物過程中，注意比較不同平臺、不同時間的價格信息，發(fā)現(xiàn)異常及時舉報。同時，積極參與消費者維權(quán)活動，共同維護公平的市場環(huán)境。企業(yè)應(yīng)樹立正確的經(jīng)營理念，尊重消費者權(quán)益，避免利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行不公平定價。同時，加強行業(yè)自律機制建設(shè)，建立行業(yè)標準和行為準則，規(guī)范企業(yè)行為。行業(yè)協(xié)會應(yīng)加強對企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，推動行業(yè)健康發(fā)展。鼓勵和支持企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，研發(fā)更加先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高算法的透明度和可解釋性。同時，推動大數(shù)據(jù)技術(shù)在其他領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，為社會創(chuàng)造更多價值。媒體和公眾應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的關(guān)注和報道，形成強大的社會輿論壓力。建立舉報獎勵機制，鼓勵消費者積極舉報違法行為，形成全社會共同參與的監(jiān)督體系。應(yīng)對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象需要政府、企業(yè)、消費者和社會各方共同努力。通過加強法律法規(guī)建設(shè)、提高消費者權(quán)益保護意識、加強企業(yè)自律和行業(yè)監(jiān)管、推動技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用以及加強社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督等措施的綜合運用，才能有效遏制大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的發(fā)生，維護市場的公平競爭和消費者的合法權(quán)益。五、結(jié)論本研究基于價格歧視視角，深入探討了大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的本質(zhì)、表現(xiàn)形式及其影響，并針對這一問題提出了相應(yīng)的對策。研究發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象是企業(yè)在擁有消費者大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，利用算法對消費者進行差異化定價，以實現(xiàn)利潤最大化。這種行為雖然在一定程度上提高了企業(yè)的收益，但也引發(fā)了消費者信任危機、市場不公平競爭以及倫理道德等問題。在對策方面，本研究認為應(yīng)當從立法、監(jiān)管、技術(shù)和社會共治四個層面入手。立法部門應(yīng)完善相關(guān)法律法規(guī)，明確大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的違法性質(zhì)及處罰措施，為監(jiān)管部門提供執(zhí)法依據(jù)。監(jiān)管部門應(yīng)加強對企業(yè)行為的監(jiān)督和管理，建立大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的監(jiān)測機制，及時發(fā)現(xiàn)并處理違法行為。還應(yīng)推動技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出更加公正、透明的算法技術(shù)，減少企業(yè)對消費者數(shù)據(jù)的濫用。社會各界應(yīng)共同參與到大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的治理中來，提高消費者的權(quán)益保護意識，推動形成公平、公正的市場競爭環(huán)境。大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象是一個復(fù)雜的社會問題，需要政府、企業(yè)和社會各界共同努力來解決。通過完善法律法規(guī)、加強監(jiān)管、推動技術(shù)創(chuàng)新和社會共治等措施，我們可以有效遏制大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的發(fā)生，保護消費者權(quán)益，促進市場的公平競爭和健康發(fā)展。參考資料：大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象指的是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過對用戶行為、消費習慣等數(shù)據(jù)的分析和利用，對消費者實行價格歧視、不公平交易等行為。這種現(xiàn)象往往發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)、金融、旅游等行業(yè)，具有隱蔽性、普遍性等特點，對消費者的權(quán)益造成了嚴重損害。大數(shù)據(jù)“殺熟”是指企業(yè)或平臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集并分析用戶的個人信息和行為數(shù)據(jù)，以了解用戶的消費習慣、購買能力等信息。在此基礎(chǔ)上，針對不同用戶實行價格歧視、不公平交易等行為，導(dǎo)致用戶在購買相同商品或服務(wù)時支付不同的價格，從而獲取更多的利潤。企業(yè)或平臺實行大數(shù)據(jù)“殺熟”的動機主要是為了獲取更多的利潤。通過價格歧視、不公平交易等行為，企業(yè)或平臺可以針對不同用戶設(shè)定不同的價格，使得一些用戶支付更高的價格，從而獲得更多的收益。企業(yè)或平臺還可以通過這種行為避免一些用戶流失，提高用戶黏性，進一步鞏固自身的市場地位。（1）基于用戶行為的差異化定價：企業(yè)或平臺通過分析用戶在平臺上的搜索、瀏覽、購買等行為數(shù)據(jù)，將用戶劃分為不同的群體，針對不同群體提供不同的價格方案，從而獲取更多的利潤。（2）基于用戶畫像的差異化定價：企業(yè)或平臺通過收集并分析用戶的個人信息、消費習慣、信用狀況等數(shù)據(jù)，形成用戶畫像，針對不同畫像的用戶提供不同的價格方案，從而獲取更多的利潤。（3）基于用戶位置的差異化定價：企業(yè)或平臺通過定位技術(shù)獲取用戶的位置信息，針對不同位置的用戶提供不同的價格方案，從而獲取更多的利潤。這種行為在旅游、物流等行業(yè)較為常見。大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象對消費者權(quán)益造成了嚴重的影響。消費者在購買相同商品或服務(wù)時支付的價格不同，導(dǎo)致消費者的公平交易權(quán)受到侵害。大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象使得一些用戶支付更高的價格，從而增加了消費者的負擔。這種現(xiàn)象還會引起其他企業(yè)或平臺的效仿，加劇市場惡性競爭，破壞市場秩序。目前，國內(nèi)外都相繼出臺了針對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的相關(guān)法律和規(guī)定。例如，歐盟《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）明確規(guī)定，利用大數(shù)據(jù)進行價格歧視等行為屬于違法行為。美國《反網(wǎng)絡(luò)欺詐和濫用法》（CFAA）也規(guī)定了對利用大數(shù)據(jù)進行不公平交易行為的處罰措施。在中國，新修訂的《反不正當競爭法》明確規(guī)定，利用大數(shù)據(jù)進行市場支配地位的行為屬于違法行為?！峨娮由虅?wù)法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律也規(guī)定了對利用大數(shù)據(jù)進行價格歧視等行為的處罰措施。雖然國內(nèi)外已經(jīng)出臺了一些針對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象的法律和規(guī)定，但在實際執(zhí)行中仍存在一些不足之處。法律規(guī)制的效果往往取決于執(zhí)法力度和監(jiān)管效果。目前，各國對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的執(zhí)法力度和監(jiān)管效果還存在差異，需要進一步加強合作和協(xié)調(diào)?，F(xiàn)有法律往往只針對某些特定領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)“殺熟”行為進行規(guī)制，尚未形成全面、系統(tǒng)的法律體系，需要不斷完善相關(guān)立法和規(guī)定。為了更好地規(guī)制大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象，保護消費者權(quán)益，本文提出以下建議和措施：（1）加強國際合作和協(xié)調(diào)：各國政府應(yīng)加強合作和協(xié)調(diào)，共同制定針對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的國際標準和規(guī)范，形成統(tǒng)一的法律規(guī)制體系。（2）完善相關(guān)立法和規(guī)定：各國應(yīng)不斷完善相關(guān)立法和規(guī)定，對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為進行全面、系統(tǒng)的法律規(guī)制。特別是要加強對用戶隱私和個人信息的保護力度，防止企業(yè)或平臺濫用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行不公平交易等行為。（3）加強監(jiān)管力度和執(zhí)法效果：各國政府應(yīng)加強對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的監(jiān)管力度和執(zhí)法效果，嚴厲打擊利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行不公平交易等行為的企業(yè)或平臺。建立健全的舉報獎勵機制，鼓勵消費者和社會公眾參與監(jiān)督和舉報。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商平臺在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。然而，一些電商平臺企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行“殺熟”行為，給消費者權(quán)益帶來了嚴重侵害。針對這一問題，本文將探討電商平臺企業(yè)大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的成因、影響及協(xié)同治理措施。電商平臺企業(yè)與消費者之間存在嚴重的信息不對稱。消費者在購買商品或服務(wù)時，往往只能看到有限的信息，如商品描述、價格等，而電商平臺企業(yè)則擁有更多的數(shù)據(jù)和信息，包括消費者的購買習慣、瀏覽記錄等。這種信息不對稱使得電商平臺企業(yè)有可能利用大數(shù)據(jù)進行“殺熟”。目前，針對電商平臺大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的監(jiān)管尚存在不足。盡管相關(guān)法律法規(guī)已經(jīng)出臺，但在實際執(zhí)行過程中，對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的認定和處罰存在一定的困難和不確定性。這使得一些電商平臺企業(yè)敢于利用大數(shù)據(jù)進行“殺熟”，以獲取更多的利潤。大數(shù)據(jù)“殺熟”行為最直接的影響是損害消費者權(quán)益。消費者在購買商品或服務(wù)時，由于信息不對稱和缺乏有效監(jiān)管，往往成為“殺熟”行為的受害者。這種行為侵犯了消費者的公平交易權(quán)、知情權(quán)等基本權(quán)益。大數(shù)據(jù)“殺熟”行為不僅直接損害了消費者的利益，還可能破壞市場的公平競爭秩序。一些電商平臺企業(yè)利用大數(shù)據(jù)進行“殺熟”，獲取更多的市場份額和利潤，而其他誠信經(jīng)營的企業(yè)則可能因此受到不公平競爭的影響，從而損害整個行業(yè)的良性發(fā)展。針對電商平臺大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的問題，首先需要加強相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)。明確大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的定義、認定方法和處罰措施，使得監(jiān)管部門在執(zhí)法過程中有法可依、有章可循。同時，應(yīng)當加大對違法行為的懲處力度，提高違法成本，形成對電商平臺企業(yè)的有效威懾。為了解決信息不對稱問題，可以建立電商平臺企業(yè)與消費者之間的信息共享機制。政府部門可以搭建公共平臺，提供消費者查詢商品價格、比價等服務(wù)，幫助消費者更好地了解市場行情和產(chǎn)品信息。同時，鼓勵消費者在購買商品或服務(wù)時進行評價和反饋，增加信息的透明度，使其他消費者能夠做出更明智的購買決策。電商平臺企業(yè)應(yīng)該加強行業(yè)自律，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和市場規(guī)則。行業(yè)協(xié)會可以組織制定行業(yè)規(guī)范和標準，明確大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的禁止性規(guī)定和相應(yīng)的處罰措施。同時，可以建立舉報獎勵機制，鼓勵消費者和其他企業(yè)積極舉報大數(shù)據(jù)“殺熟”行為，形成全社會共同監(jiān)督的氛圍。除了法律法規(guī)和制度建設(shè)外，還需要提升技術(shù)手段防范大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的發(fā)生。例如，可以采用數(shù)據(jù)加密、隱私保護等技術(shù)手段，保護消費者的個人信息不被濫用。同時，電商平臺企業(yè)可以建立內(nèi)部審查機制，加強對大數(shù)據(jù)使用的監(jiān)控和管理，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的“殺熟”行為。電商平臺企業(yè)大數(shù)據(jù)“殺熟”行為已經(jīng)成為一個亟待解決的問題。為了保護消費者權(quán)益和維護市場競爭秩序，需要從法律法規(guī)、信息共享、行業(yè)自律和技術(shù)手段等多個方面進行協(xié)同治理。通過加強法律法規(guī)建設(shè)、建立信息共享機制、加強行業(yè)自律與監(jiān)督以及提升技術(shù)手段防范等措施的綜合運用，可以有效遏制大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的發(fā)生，維護市場公平競爭和消費者合法權(quán)益。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)采用大數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化商業(yè)決策。然而，一些企業(yè)利用大數(shù)據(jù)手段進行價格歧視，實施“殺熟”行為，嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。為了維護市場公平競爭和消費者利益，反壟斷法規(guī)制對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的約束與規(guī)范顯得尤為重要。大數(shù)據(jù)“殺熟”行為是指企業(yè)通過收集和分析消費者的瀏覽記錄、購買歷史、地理位置等信息，對消費者進行精準的價格歧視。這種行為具有隱蔽性、個性化等特點，不易被消費者察覺，也增加了監(jiān)管的難度。反壟斷法規(guī)制是指國家通過制定、實施相關(guān)法律和政策，防止企業(yè)利用自身優(yōu)勢地位實施壟斷行為，維護市場競爭秩序和消費者利益。在大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的反壟斷法規(guī)制方面，一些典型案例值得。例如，某電商企業(yè)被指控根據(jù)用戶瀏覽記錄和購買歷史對其展示不同價格，導(dǎo)致老用戶看到的價格高于新用戶。該案最終以企業(yè)停止“殺熟”行為，賠償受損消費者損失告終。另外，某旅游平臺也被曝光對不同用戶顯示不同價格，盡管該平臺以個性化推薦為由進行辯解，但最終也被監(jiān)管機構(gòu)勒令整改。針對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的反壟斷法規(guī)制，需要從以下幾個方面進行制度建設(shè)：監(jiān)管機構(gòu)方面，應(yīng)設(shè)立專門的大數(shù)據(jù)反壟斷監(jiān)管機構(gòu)，負責監(jiān)督企業(yè)的“殺熟”行為。同時，建立與大數(shù)據(jù)相關(guān)的反壟斷法規(guī)，明確大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的定義、表現(xiàn)形式和處罰措施等。法律法規(guī)方面，應(yīng)完善反壟斷法等相關(guān)法律，增加對大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的約束與處罰規(guī)定。同時，加大對受損消費者的法律援助力度，保障消費者的合法權(quán)益。調(diào)查程序方面，應(yīng)建立大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的調(diào)查程序，明確調(diào)查主體、調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方式等。同時，加強與其他監(jiān)管機構(gòu)的合作，形成合力，提高監(jiān)管效果。大數(shù)據(jù)“殺熟”行為的反壟斷法規(guī)制對于維護市場公平競爭和消費者利益具有重要意義。通過完善監(jiān)管機構(gòu)、法律法規(guī)和調(diào)查程序等制度建設(shè)，可以有效地約束企業(yè)的“殺熟”行為，保障市場的公平與公正，為消費者創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境。大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用為現(xiàn)代商業(yè)提供了強大的信息支持，使得企業(yè)可以更精準地了解消費者需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，這種技術(shù)也帶來了一種新的現(xiàn)象——大數(shù)據(jù)“殺熟”。本文將從價格歧視的視角出發(fā)，對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象進行深入探討，并提出相應(yīng)的對策。大數(shù)據(jù)“殺熟”是指企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對老客戶進行價格歧視，即對老客戶收取更高的價格。這種現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域尤為突出，許多企業(yè)通過算法和數(shù)據(jù)模型，對老客戶的價格敏感度進行分析，從而制定出針對他們的價格策略