房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司招商部管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司招商部管理制度一、招商部工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)本公司固定資產(chǎn)的租賃工作。2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析，建立市場(chǎng)調(diào)查信息庫(kù)，為做好招商策劃提供科學(xué)依據(jù)。3.負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的研究與開(kāi)發(fā)、制定規(guī)劃方案以及招商策劃。

4.負(fù)責(zé)承租客戶的接待與洽談工作。

6.經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議通過(guò)，負(fù)責(zé)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

7.負(fù)責(zé)辦理承租手續(xù)，簽署《租賃合同》。

8.負(fù)責(zé)《租賃合同》、業(yè)戶相關(guān)資料的整理，整理完畢后轉(zhuǎn)交至經(jīng)管部。

9.負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目的內(nèi)、外廣告位招商的協(xié)調(diào)工作。

10.做好與其他部門(mén)的溝通配合工作。11.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。12.負(fù)責(zé)招商部所管轄范圍的衛(wèi)生打掃以及日常清潔工作。二、招商部工作程序1、項(xiàng)目定位程序（1）實(shí)行第一責(zé)任人制的工作方式。（2）由第一責(zé)任人牽頭認(rèn)真核實(shí)招商項(xiàng)目的面積、位置等基本情況。（3）第一責(zé)任人根據(jù)前期所掌握招商項(xiàng)目的情況確定目標(biāo)并制定可行的招商策劃方案，方案制定過(guò)程中要考慮其成本和收益，方案內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、成本結(jié)算、收益預(yù)算、項(xiàng)目定位以及合同條款的修訂等。（4）方案制定完畢后上交給招商部經(jīng)理，經(jīng)招商部合議，報(bào)總經(jīng)理審批，通過(guò)后實(shí)施方案。2、接待程序（1）接待客戶（來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函）接受咨詢。介紹公司慨況，認(rèn)真做好客戶咨詢記錄（2）負(fù)責(zé)客戶的業(yè)務(wù)洽談、席位安排、費(fèi)用結(jié)算、經(jīng)營(yíng)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等工作。對(duì)特殊倉(cāng)儲(chǔ)要求的，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)部。（3）簽約前，招商部經(jīng)辦人員認(rèn)真核實(shí)客戶身份?？蛻粜杼峁┍匾Y料:進(jìn)駐企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，企業(yè)合法人或進(jìn)駐市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的照片，企業(yè)法人或進(jìn)駐市場(chǎng)席位負(fù)責(zé)人的身份證復(fù)印件以及公司的機(jī)構(gòu)代碼等證件。（4）簽約完畢后，報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行合同審批，由總經(jīng)理或公司法律顧問(wèn)簽字蓋章，繳納相應(yīng)的費(fèi)用后，合同生效。合同一式三份，財(cái)務(wù)一份，經(jīng)管部一份，業(yè)主一份。（5）招商部將客戶的所有資料、《租賃合同》均歸檔，移交至經(jīng)管部。三、招商部經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施本部門(mén)各項(xiàng)工作程序。2.負(fù)責(zé)招商部項(xiàng)目定位以及招商政策方案的審批。3.負(fù)責(zé)落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及本部門(mén)員工的百分考核制度。

4.負(fù)責(zé)做好部門(mén)員工的思想工作，端正員工的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)、協(xié)助招商部人員工作；

5.擬定招商人員工作任務(wù)分配方案，負(fù)責(zé)招商人員的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，保證招商工作的正常運(yùn)行。

6.組織招商人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高招商人員的項(xiàng)目及專業(yè)知識(shí)。

7.擬定客戶拜訪、回訪制度、招商人員管理制度及各項(xiàng)制度的落實(shí)；負(fù)責(zé)監(jiān)督招商人員規(guī)章制度的執(zhí)行情況并記入績(jī)效考核中；8.處理下屬之間的爭(zhēng)議；客戶與招商員的常規(guī)糾紛矛盾的處理；及時(shí)處理招商人員遇到的疑難問(wèn)題；處理招商過(guò)程中出現(xiàn)的不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題；

9.定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)招商中的疑難問(wèn)題；做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，并做好上傳下達(dá)工作。

10.每天主持召開(kāi)招商部會(huì)議，充分掌握客戶接待情況和租賃情況。四、招商部主任的崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)《租賃協(xié)議書(shū)》、《意向協(xié)議書(shū)》和其他合同起草、審核及保管。2.帶頭執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度即百分考核的各項(xiàng)規(guī)定。3.帶領(lǐng)員工做好項(xiàng)目的前期調(diào)查工作。4.立足本職崗位，堅(jiān)決貫徹招商部制定的招商政策和招商辦法。5.認(rèn)真做好日常管理工作，包括客戶接待、合同簽訂、工作秩序、打掃衛(wèi)生。6.協(xié)調(diào)好各處的溝通工作，并及時(shí)將工作情況匯報(bào)經(jīng)理。做好上傳下達(dá)工作。五、招商部人員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切以公司利益為重，不得作任何影響公司和招商部形象的事情。2.招商人員要友愛(ài)和睦，團(tuán)結(jié)互助，要愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用于挑戰(zhàn)的精神。3.積極熱情，做好客戶接待工作，市場(chǎng)調(diào)查工作。4.負(fù)責(zé)招商方案的策劃，宣傳執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、拜訪、接洽、談判工作，建立初始客戶登記工作。6.