2021年市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)

市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)1一、單項(xiàng)選取題（每小題1分，共計(jì)15分）1.高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率單位稱為()單位。A.鈔票牛類B.明星類C.狗類D.問號(hào)類2.如果公司集中力量，試圖在較少子市場(chǎng)上占有較大市場(chǎng)占有率，叫做()。A.無(wú)差別營(yíng)銷B.差別營(yíng)銷C.集中營(yíng)銷D.反細(xì)分營(yíng)銷3.宗教組織、職業(yè)協(xié)會(huì)屬于()。A.首要群體B.次要群體C.正式群體D.間接參照群體4.動(dòng)機(jī)是一種升華到足夠強(qiáng)度()。A.欲望B.需要C.欲求D.目的5.結(jié)識(shí)市場(chǎng)需求概念核心在于市場(chǎng)需求是一種()。A.基數(shù)B.循環(huán)C.固定數(shù)D.函數(shù)6.當(dāng)公司預(yù)測(cè)既有產(chǎn)品大類銷售額和利潤(rùn)在將來一段時(shí)間內(nèi)也許下降時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮()。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.延伸線產(chǎn)品C.產(chǎn)品差別化D.產(chǎn)品當(dāng)代化7.在產(chǎn)品簡(jiǎn)介期，以高價(jià)、低促銷費(fèi)用形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方略稱為()。A.迅速掠取方略B.緩慢滲入方略C.緩慢掠取方略D.迅速滲入方略8.既有市場(chǎng)規(guī)模總是不大于()。A.既有市場(chǎng)剩余B.總市場(chǎng)潛量C.可達(dá)市場(chǎng)潛量D.將來市場(chǎng)潛量9.品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱呼某些，如符號(hào)、設(shè)計(jì)等，叫做()。A.品牌形象B.標(biāo)簽C.品牌實(shí)體D.品牌標(biāo)志10.消費(fèi)者購(gòu)買頻繁，但愿一需要即買到產(chǎn)品叫作()。A.選購(gòu)品B.偏好品C.便利品D.日慣用品11.某種物品或服務(wù)目需求水平和時(shí)間等于預(yù)期一種需求狀況稱為()。A.過量需求B.充分需求C.潛伏需求D.需求局限性12.當(dāng)銷售量增長(zhǎng)減慢，利潤(rùn)增長(zhǎng)值接近于零時(shí)，闡明銷售進(jìn)入了()。A.衰退期B.成長(zhǎng)期C.潛伏期D.成熟期13.慢滲入決策是（）一種營(yíng)銷決策。A.成長(zhǎng)期B.衰退期C.簡(jiǎn)介期D.成熟期14.在()狀況下，需求價(jià)格彈性最大。A.市場(chǎng)上無(wú)代替品B.市場(chǎng)無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者C.購(gòu)買者對(duì)高價(jià)不在乎D.購(gòu)買者極易變化15.依照恩格爾定律來判斷，當(dāng)家庭收入增長(zhǎng)時(shí)，比例將下降消費(fèi)支出是（）。A.食物B.服裝C.保健品D.文具二、填空題（每空格1分，共15分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以為，尋找、分析和評(píng)價(jià)管理人員重要任務(wù)。2.由于銷售空間有限，零售商購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品時(shí)選取極為苛刻，因而，制造商必要展開分銷商市場(chǎng)營(yíng)銷。3.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研按調(diào)查方式不同，可分為、和實(shí)驗(yàn)法。4.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本分為兩大類：一類是，另一類是。5.消費(fèi)者欲望，不但受影響，并且受其他變量特別是影響，因此不完全可靠。6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良是通過變化因素來延長(zhǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)和期。7.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷具備、和特點(diǎn)。三、名詞解釋（每小題2分，共10分）1.產(chǎn)品觀念2.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查3.水平一體化4.中間商5.國(guó)際營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1.何謂市場(chǎng)細(xì)分？有何意義？2.什么是產(chǎn)品整體概念？3.簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)基本特點(diǎn)。4.成長(zhǎng)期公司市場(chǎng)營(yíng)銷決策是什么？5.簡(jiǎn)述當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與老式市場(chǎng)營(yíng)銷觀念區(qū)別。五、闡述題（每小題10分，共20分）1.結(jié)合國(guó)內(nèi)改革開放后實(shí)際狀況闡述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)展。2.試述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研意義、重要內(nèi)容和基本辦法。六、計(jì)算題（每小題5分，共10分）1.某公司在四年內(nèi)銷售額分別為48、53、57、54萬(wàn)元，請(qǐng)用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)第五年銷售額。2.“新星”廠某種產(chǎn)品年產(chǎn)量可達(dá)11萬(wàn)件?，F(xiàn)正在編制1998年年度籌劃，現(xiàn)已貫徹該種產(chǎn)品訂購(gòu)量8萬(wàn)件，產(chǎn)品單價(jià)為100元，工廠成本中變動(dòng)成本為50元，總固定成本為250萬(wàn)元，單件推銷費(fèi)及運(yùn)費(fèi)為10元。所需材料供應(yīng)可以保證，訂貨量不大于公司既有生產(chǎn)能力，近來，某外商樂意試銷這種產(chǎn)品，但向該公司提出降價(jià)規(guī)定，若該公司產(chǎn)品能降到每件80元，可先訂貨2萬(wàn)件，并承擔(dān)運(yùn)送及推銷費(fèi)用。你以為公司與否應(yīng)接受此訂貨？為什么？七、案例分析題。（共10分）瑞士“雀巢”咖啡與美國(guó)“麥?zhǔn)稀笨Х冗M(jìn)入上海市場(chǎng)后打起了廣告戰(zhàn)?！叭赋病笨Х却虺龅谝粍t廣告，是以中華人民共和國(guó)人“好客”心理作為進(jìn)入市場(chǎng)突破點(diǎn)，以招待熱情與敬客得體作為主題，以通俗“味道好極了”，使受眾達(dá)到情感上共鳴。第二則廣告抓住了中華人民共和國(guó)人重禮重情特性，提示人們咖啡是送禮佳品，融入了人際交往禮節(jié)。第三則廣告以家庭主婦為突破口，以“愛與溫馨”為表白求得市場(chǎng)銷售量增長(zhǎng)。這三則電視廣告一環(huán)扣一環(huán)，激起了消費(fèi)者情感共鳴與消費(fèi)欲望?！胞?zhǔn)稀笨Х鹊谝粍t廣告，強(qiáng)調(diào)是“注重健康”。第二則廣告突出是“美國(guó)名牌咖啡”，廣告投放后雖有較高知名度，卻未能獲得與“雀巢”同樣認(rèn)牌購(gòu)買率?！胞?zhǔn)稀钡谌齽t廣告通過變化產(chǎn)品形式，推出禮物包裝，注重中華人民共和國(guó)大眾文化心理，以“款款皆精品，濃情由此生”，也使產(chǎn)品市場(chǎng)占有率得到了提高。依照所給案例回答問題：（1）“雀巢”咖啡廣告成功之處何在？（2）兩種品牌廣告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷人員及廣告創(chuàng)作人員有何啟迪？市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)3一、單項(xiàng)選取題（每小題1分，共15分）1.允許證貿(mào)易又稱（）。A.技術(shù)授權(quán)B.間接出口C.直接出口D.補(bǔ)償貿(mào)易2.體積小、價(jià)值高、易腐爛產(chǎn)品適當(dāng)于（）。A.水運(yùn)B.空運(yùn)C.鐵路運(yùn)送D.管道運(yùn)送3.消費(fèi)品市場(chǎng)營(yíng)銷重要促銷工具普通是（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售增進(jìn)D.宣傳4.人員推銷特點(diǎn)是（）。A.推銷昂貴商品B.無(wú)效勞動(dòng)較多C.有較大靈活性D.有助于讓顧客滿意5.下列是成本導(dǎo)向定價(jià)是（）。A.成本加成定價(jià)B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)C.需求差別定價(jià)D.密封投標(biāo)定價(jià)6.當(dāng)市場(chǎng)有足夠購(gòu)買者，她們需求缺少?gòu)椥詴r(shí)，應(yīng)使用（）。A.折扣定價(jià)法B.滲入定價(jià)法C.尾數(shù)定價(jià)法D.撇脂定價(jià)法7.（）可以產(chǎn)生幾何級(jí)數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷效果。A.郵購(gòu)B.電話訂購(gòu)C.上門銷售D.多層傳銷8.產(chǎn)品差別限度測(cè)定要通過度析（）來實(shí)現(xiàn)。A.產(chǎn)品價(jià)格B.需求彈性C.需求交叉彈性D.供應(yīng)彈性9.決定與否給公司產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)牌號(hào)，這叫作（）。A.品牌決策B.品牌使用者決策C.品牌質(zhì)量決策D.品牌化決策10.新產(chǎn)品在進(jìn)行營(yíng)銷分析后，接著要進(jìn)行（）。A.市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)B.制定市場(chǎng)營(yíng)銷方略C.產(chǎn)品開發(fā)D.商業(yè)化11.創(chuàng)新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品有細(xì)微差別，對(duì)消費(fèi)模式影響也十分有限創(chuàng)新是（）。A.持續(xù)創(chuàng)新B.非持續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新D.創(chuàng)新限度12.普通把市場(chǎng)需求最高界限稱為（）。A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)量C.市場(chǎng)最小量D.公司潛量13.對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷目的構(gòu)成實(shí)際或潛在影響任何團(tuán)隊(duì)稱為（）。A.供應(yīng)者B.競(jìng)爭(zhēng)者C.公眾D.中間商14.影響消費(fèi)者行為最廣泛、最深遠(yuǎn)因素是（）。A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素15.市場(chǎng)營(yíng)銷組合4Ps是指（）。A.價(jià)格、權(quán)利、地點(diǎn)、促銷B.廣告、價(jià)格、地點(diǎn)、產(chǎn)品C.價(jià)格、公關(guān)、產(chǎn)品、地點(diǎn)D.產(chǎn)品、促銷、地點(diǎn)、價(jià)格二、填空題（每空格1分，共15分）1.商業(yè)廣告最基本功能是傳播關(guān)于商品、、，以促成交易。2.是公司開始進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)最慣用辦法。3.購(gòu)買者對(duì)公司及其產(chǎn)品信任，一方面受影響，另一方面才是廣告。4.銷售人員特質(zhì)是。5.因價(jià)格與收入等因素變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)率，叫。6.普通叫做直接市場(chǎng)營(yíng)銷渠道。7.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究對(duì)象是以滿足為中心公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。8.從市場(chǎng)營(yíng)銷角度看，市場(chǎng)構(gòu)成要素可用公式表達(dá)為：市場(chǎng)=人口+__________+。9.市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)質(zhì)是。10.市場(chǎng)分析重要從購(gòu)買對(duì)象、、和四個(gè)問題入手。三、名詞解釋（每小題2分，共10分）1.廣告2.促銷組合3.社會(huì)營(yíng)銷觀念4.撇脂定價(jià)5.密集分銷四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1.銷售區(qū)域設(shè)計(jì)要考慮條件是什么？2.公司選定最后價(jià)格時(shí)需考慮哪些狀況？3.簡(jiǎn)述電視廣告優(yōu)缺陷。4.簡(jiǎn)述品牌命名和設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意問題。5.簡(jiǎn)述開發(fā)新產(chǎn)品基本規(guī)定。五、闡述題（每小題10分，共20分）1.試述市場(chǎng)概念不同含義。2.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者報(bào)》曾登載過《大商場(chǎng)請(qǐng)環(huán)繞消費(fèi)者定位》一文。文中寫道：“針對(duì)其她業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)定位特點(diǎn)，大型零售商場(chǎng)應(yīng)定位于最大消費(fèi)者群體，即廣大工薪階層和中檔收入階層?！闭?qǐng)對(duì)上述觀點(diǎn)加以分析。六、計(jì)算題（每小題5分，共10分）1.已知某商場(chǎng)全自動(dòng)洗衣機(jī)銷售量，從1993到1997年依次為2.1、2.4、3.6、4.8、4.1萬(wàn)臺(tái)，請(qǐng)用移動(dòng)平均法（n=4）預(yù)測(cè)1998年銷售量。2.某商品零售價(jià)為50元，零售商利潤(rùn)率為15%，批發(fā)商利潤(rùn)率為8%，生產(chǎn)廠目標(biāo)利潤(rùn)率為20%，試計(jì)算批發(fā)價(jià)、出廠價(jià)、生產(chǎn)廠目的成本應(yīng)當(dāng)是多少。七、案例分析題（共0分）“狀元紅”酒是歷史名酒，從明末清初至今，亨譽(yù)300近年。其生產(chǎn)廠家是河南上蔡酒廠。這種酒不但紅潤(rùn)晶瑩、醇香可口，并且是調(diào)血補(bǔ)血好酒。自從上蔡酒廠在1980年獲得河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書后，“狀元紅”酒暢銷北國(guó)。上蔡酒廠決定向上海市場(chǎng)推銷“狀元紅”酒。首批“狀元紅”酒運(yùn)至上海試銷，成果大失所望，鮮有人問津。歷史名酒牌子，又是按古法配方釀造，為什么在上海市場(chǎng)會(huì)遭受冷遇？經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，上蔡酒廠發(fā)現(xiàn)，“狀元紅”酒在北方名聲遠(yuǎn)播，但在上海卻很少有人懂得。某些消費(fèi)者誤覺得“狀元紅”酒是單純藥酒，因而年輕人不來購(gòu)買，中老年人也不圖“狀元”名聲，這樣，“狀元紅”酒就很少有人購(gòu)買了。并且，“狀元紅”包裝陳舊，產(chǎn)品也只是在上海經(jīng)銷單位銷售。為了打開上海市場(chǎng)，上蔡酒廠聯(lián)合其她特約經(jīng)銷單位對(duì)5家大酒店進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查成果是：（1）購(gòu)買者年齡：老年人占8%；中年人占28%；青年人占64%。（2）購(gòu)買目：自用占37％；送禮占52％；外流占11％。（3）購(gòu)買檔次：購(gòu)買2元如下占32%；購(gòu)買2～5元占40％；購(gòu)買5～8元占26％；購(gòu)買8元以上占2%。依照以上案例回答問題：（1）你以為上蔡酒廠應(yīng)如何調(diào)節(jié)營(yíng)銷方略。（2）“狀元紅”酒此后能否在上海長(zhǎng)期走紅？市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)4一、單項(xiàng)選取題（每小題1分，共15分）1.（）容易產(chǎn)生“營(yíng)銷近視癥”。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2.波士頓矩陣是指用（）指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評(píng)價(jià)。A.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—相對(duì)市場(chǎng)占有率B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—銷售利潤(rùn)率C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—絕對(duì)市場(chǎng)占有率D.市場(chǎng)增長(zhǎng)率—投資收益率3.公司對(duì)所面臨重要威脅，可選取對(duì)策有（）。A.轉(zhuǎn)移、削弱、順從B.堅(jiān)持、減輕、撤退C.反抗、堅(jiān)持、擴(kuò)展D.反抗、減輕、轉(zhuǎn)移4.顧客購(gòu)買某種商品1000單位如下，其單價(jià)為10元，購(gòu)買1000單位以上，單價(jià)為9元，這種折扣屬于（）。A.鈔票折扣B.數(shù)量折扣C.功能折扣D.季節(jié)折扣5.設(shè)在居民區(qū)附近、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、銷售品種有限小型商店稱為（）。A.以便商店B.超級(jí)市場(chǎng)C.百貨商店D.專用品商店6.在原有產(chǎn)品大類中又增長(zhǎng)新產(chǎn)品項(xiàng)目，這種做法屬于（）。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合方略B.產(chǎn)品線延伸方略C.產(chǎn)品差別化方略D.最佳產(chǎn)品組合方略7.在公關(guān)關(guān)系廣告中，以組織構(gòu)造整體形象為內(nèi)容廣告，稱為（）。A.勉勵(lì)廣告B.倡議廣告C.影響廣告D.塑造廣告8.依照恩格爾定律來判斷人民生活達(dá)到小康水平，是指（）開支占家庭總支出比例40%~50%。A.教誨B.食物C.文化D.旅游9.某服裝公司在對(duì)服裝整體市場(chǎng)細(xì)分后，專門生產(chǎn)童裝以達(dá)到較高市場(chǎng)占有率，這種選取目的市場(chǎng)方略稱作（）。A.無(wú)差別性方略B.有差別性方略

C.集中性方略D.分散性方略10.品牌中可以被認(rèn)出但不能用語(yǔ)言稱呼某些叫做（）。A.品牌名稱B.商標(biāo)C.品牌標(biāo)志D.品牌延伸11.自己進(jìn)貨獲得商品所有權(quán)后再批發(fā)出售商業(yè)公司稱為（）。A.商品代理商B.商店零售商C.商品經(jīng)紀(jì)人D.商人批發(fā)商12.寶潔公司在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)上銷售洗發(fā)水有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等品牌，這種做法屬于（）。A.品牌擴(kuò)展方略B.統(tǒng)一品牌方略C.品牌重新定位方略D.多品牌方略13.出口商在國(guó)際市場(chǎng)上予以客商或代理商在一定期期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品權(quán)力，這種渠道方略稱為（）。A.窄渠道方略B.寬渠道方略C.長(zhǎng)渠道方略D.短渠道方略14.可口可樂飲料、麥當(dāng)勞快餐等名牌產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中采用產(chǎn)品方略是()。A.產(chǎn)品和信息改造方略B.產(chǎn)品直接延伸方略C.產(chǎn)品間接出口方略D.產(chǎn)品間接延伸方略15.可擴(kuò)張市場(chǎng)需求規(guī)模受市場(chǎng)營(yíng)銷水平影響很大，如（）。A.食鹽市場(chǎng)B.服裝市場(chǎng)C.糧食市場(chǎng)D.燃料市場(chǎng)二、填空題（每空格1分，共15分）1.當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足為中心。2.是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念修正和補(bǔ)充。3.大市場(chǎng)營(yíng)銷理論以為，公司市場(chǎng)營(yíng)銷組合除了4Ps外，還必要加上兩個(gè)“P”，即__________和__________。4.公司最高管理層在規(guī)定公司任務(wù)之后，還要把公司任務(wù)詳細(xì)化為一系列目的。5.客觀上已經(jīng)存在或即將形成，而尚未被人們結(jié)識(shí)市場(chǎng)是市場(chǎng)。6.新產(chǎn)品開發(fā)過程是從開始。7.廣告媒體如果用千人成本來計(jì)算，也許會(huì)表白在電視上作廣告比在報(bào)紙上作廣告更。8.人員推銷決策內(nèi)容盡管諸多，但大體可分為兩種，即戰(zhàn)略決策和。9.尋找和分析評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是營(yíng)銷管理人員重要任務(wù)，也是市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程。1消費(fèi)者購(gòu)買決策過程最后一種階段是。11.存貨決策重要有兩大內(nèi)容，即何時(shí)訂購(gòu)和。12.市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)普通有兩個(gè)層次：一是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，二是__________。13.政府依照供求關(guān)系和當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)狀況決定一種國(guó)家貨幣對(duì)另一種國(guó)家貨幣價(jià)格，稱為。14.按照法律規(guī)定，創(chuàng)造者在一定期期內(nèi)對(duì)其創(chuàng)造創(chuàng)導(dǎo)致果所擁有權(quán)益，稱為。三、名詞解釋（每小題2分，共10分）1.市場(chǎng)定位2.相對(duì)市場(chǎng)占有率3.附加產(chǎn)品4.需求價(jià)格彈性5.目的市場(chǎng)營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述參照群體對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為影響。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分有效標(biāo)志。3.簡(jiǎn)述一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略重要類型。4.簡(jiǎn)述中間商功能。5.簡(jiǎn)述賺錢控制作用。五、闡述題（每小題10分，共20分）1.試述公司對(duì)成熟期產(chǎn)品可采用市場(chǎng)營(yíng)銷方略。2.依照下列線路寫出消費(fèi)者購(gòu)買決策過程，并加以恰當(dāng)闡明。六、計(jì)算題（每小題5分，共10分）1.某公司1992—1996年銷售額如下表所示，試用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)1997年及1998年銷售額。（規(guī)定列出計(jì)算公式，小數(shù)點(diǎn)后保存兩位數(shù)）單位：萬(wàn)元年度1992199319941995199619971998銷售額3804104004304602.某家用電器公司近5年促銷費(fèi)用和銷售額資料匯總?cè)缦卤硭?，如果年促銷費(fèi)比上年（）少20％，那么該公司銷售額也許是多少？年度199719981999廣告費(fèi)（萬(wàn)元）1000800500010000銷售額（億元）1.22.03.45.06.9七、案例分析題（共10分）1985年4月23日，可口可樂公司董事長(zhǎng)羅伯托·戈伊朱塔宣布，停止使用已有99年歷史老可口可樂配方，由一種新、味道較甜可樂來取代老可樂。但在1985年7月11日，可口可樂公司承認(rèn)她們?cè)谶@個(gè)問題上犯了錯(cuò)誤，并以“傳統(tǒng)可口可樂”名義恢復(fù)了老可樂生產(chǎn)供應(yīng)。世界各地商業(yè)院校師生曾對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行了近年分析，并對(duì)可口可樂這樣一種長(zhǎng)期被以為是機(jī)靈營(yíng)銷者公司會(huì)犯這樣一種大錯(cuò)而感到驚奇，但是這畢竟已成為過去。如果你是負(fù)責(zé)該公司營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小構(gòu)成員，重要負(fù)責(zé)在新世紀(jì)進(jìn)一步開拓中華人民共和國(guó)市場(chǎng)。請(qǐng)你進(jìn)一步分析三、四年后來可口可樂公司在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)也許會(huì)晤臨市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)2一、單項(xiàng)選取題（每小題1分，共15分）1.在（）上，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)大體相似。A.采購(gòu)需要和動(dòng)機(jī)B.購(gòu)買過程C.售后服務(wù)D.消費(fèi)者態(tài)度2.在廣告效果上，應(yīng)當(dāng)加以測(cè)定是某種特定廣告（）。A.長(zhǎng)期溝通效果B.長(zhǎng)期銷售效果C.短期銷售效果D.短期溝通效果3.公司在擬定廣告目的之后，下一步即要擬定（）。A.媒體采購(gòu)B.廣告人員C.廣告預(yù)算D.廣告形式4.顧客定單與公司制造活動(dòng)連接點(diǎn)是（）。A.生產(chǎn)規(guī)劃B.成品存貨C.包裝決策D.實(shí)體分派5.在需求差別定價(jià)中，公司按兩種或兩種以上不反映（）比例差別價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。A.質(zhì)量差別B.成本費(fèi)用C.定價(jià)加成D.市場(chǎng)定價(jià)6.進(jìn)口機(jī)器、設(shè)備、技術(shù)一方不用鈔票支付給對(duì)方，而是用產(chǎn)品或勞務(wù)去償還，這種做法稱為（）。A.補(bǔ)償貿(mào)易B.合資經(jīng)營(yíng)C.合伙經(jīng)營(yíng)D.允許證貿(mào)易7.下列屬于營(yíng)銷中介單位是（）。A.工業(yè)局B.商業(yè)局C.工商局D.銀行8.隨行就市定價(jià)法事實(shí)上屬于（）。A.非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)B.政府定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)D.無(wú)差別定價(jià)9.免費(fèi)贈(zèng)送樣品，測(cè)試新型汽車，體現(xiàn)了創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)具備（）。A.復(fù)雜性B.可試性C.合用性D.明確性10.倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)以（）為基本銷售和服務(wù)方式A.會(huì)員制B.折扣C.郵購(gòu)目錄D.自助采購(gòu)11.在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買過程中，在寫出技術(shù)闡明書后來，下一步是（）。A.選取定貨程序B.物色供應(yīng)商C.征求建議D.選取供應(yīng)商2.公司在進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)，可以運(yùn)用（）這一重要手段。A.市場(chǎng)營(yíng)銷測(cè)量B.市場(chǎng)定位C.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)D.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析13.只有當(dāng)（）時(shí)，平均成本最低。A.平均成本等于邊際成本B.平均成本高于邊際成本C.平均成本低于邊際成本D.邊際成本為零14.用顧客訂貨機(jī)銷售屬于（）。A.直接市場(chǎng)營(yíng)銷B.直銷C.自動(dòng)售貨D.電子售貨15.就某方面狀況向公眾簡(jiǎn)介、宣傳或做出闡明廣告叫做（）。A.公益廣告B.公共關(guān)系廣告C.解釋廣告D.致意廣告二、填空題（每空格1分，共13分）1.在擬定廣告預(yù)算之前，公司需一方面明確。2.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是一種整體概念，咱們把消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品所追求利益和服務(wù)稱為。3.生產(chǎn)者不但要選取中間商，還要經(jīng)常中間商使之盡職。4.連鎖店可以綜合和職能。5.消費(fèi)者合伙社是一種自身所擁有公司。6.職位層次取決于這些職位所體現(xiàn)與在中重要限度。7.如果產(chǎn)品效用和使用方式在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)完全相似，可以直接將產(chǎn)品。8.所謂購(gòu)買者“黑匣子”是指____________和____________。三、名詞解釋（每小題2分，共10分）1.產(chǎn)品生命周期2.國(guó)際市場(chǎng)3.市場(chǎng)定位4.價(jià)值定價(jià)法5.生產(chǎn)者市場(chǎng)四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述廣告作用。2.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品概念及其分類。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變過程。4.簡(jiǎn)述情報(bào)循環(huán)五個(gè)階段。5.簡(jiǎn)述良好包裝特點(diǎn)。五、闡述題（每小題10分，共20分）1.闡述超級(jí)市場(chǎng)和連鎖店發(fā)展對(duì)國(guó)內(nèi)零售業(yè)重要意義。2.試述產(chǎn)品生命周期中產(chǎn)品投入期市場(chǎng)特性，并以洗碗機(jī)為例分析公司應(yīng)采取營(yíng)銷方略。六、計(jì)算題（每小題5分，共10分）1.某產(chǎn)品單位進(jìn)貨價(jià)為25元，每年占用成本為5元，每次訂購(gòu)解決成本為10元，生產(chǎn)需求量每年約100件，應(yīng)購(gòu)進(jìn)多少為最佳？2.某超級(jí)市場(chǎng)電視機(jī)A型售價(jià)為5000元/臺(tái)，但實(shí)際進(jìn)貨價(jià)只有4000元/臺(tái)，該產(chǎn)品定價(jià)為成本加成定價(jià)法。祈求出加成率。七、案例分析題（共12分）8月29日，日本三菱汽車公司向中華人民共和國(guó)三菱汽車顧客發(fā)出緊急告知，決定按日本汽車行業(yè)召回檢修制度，對(duì)其向中華人民共和國(guó)市場(chǎng)出售575輛也許存在問題汽車召回檢測(cè)并進(jìn)行修理。日本運(yùn)送省發(fā)布調(diào)查報(bào)告表白：三菱公司向日本政府和消費(fèi)者隱瞞、漏報(bào)該公司生產(chǎn)汽車存在問題達(dá)17類，秘密回收和免費(fèi)修理各類汽車約62萬(wàn)輛。在1995年9月到1999年3月間生產(chǎn)轎車約有15萬(wàn)輛存在嚴(yán)重問題。日本一家報(bào)紙報(bào)道說，曾有70多人寫信稱，她們?nèi)馄嚿嫌糜谏暇o柄軸滑輪螺栓不是壞了就是松動(dòng)了。此類問題也同樣出當(dāng)前中華人民共和國(guó)顧客身上。8月27日，警方搜查了三菱汽車公司總部、兩家工廠以及兩名職工住宅，共沒收三菱汽車公司文獻(xiàn)1007份，涉及三菱職工討論召回有缺陷汽車會(huì)議記錄，召回汽車記錄電腦磁碟和顧客投訴資料。事件發(fā)生后，三菱召回了約9萬(wàn)輛有問題汽車。依照案例回答下列問題：（1）三菱汽車公司這次在中華人民共和國(guó)召回汽車，是本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)態(tài)度，積極采用辦法，還是有違營(yíng)銷活動(dòng)社會(huì)責(zé)任？（2）汽車召回制度在中華人民共和國(guó)與否也應(yīng)考慮履行？市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)6一、單項(xiàng)選取題（每題1分，共15分）1.影響人們購(gòu)買高檔耐用品和旅游、娛樂等消費(fèi)最重要因素是（）。A.貨幣收入B.消費(fèi)信貸C.個(gè)人可支配收入D.個(gè)人任意支配收入2.海爾公司從生產(chǎn)冰箱進(jìn)入生產(chǎn)空調(diào)，屬于（）。A.水平多樣化B.后向一體化C.水平一體化D.同心多角化3.市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程首要環(huán)節(jié)是（）。A.尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.市場(chǎng)細(xì)分C.目的市場(chǎng)選取D.市場(chǎng)定位4.生產(chǎn)同種產(chǎn)品各種品牌競(jìng)爭(zhēng)者稱為（）競(jìng)爭(zhēng)者。A.愿望B.普通C.產(chǎn)品形式D.品牌

5.升華到足夠強(qiáng)度需要是（）。A.知覺B.學(xué)習(xí)C.動(dòng)機(jī)D.信念6.收集、評(píng)估、傳遞管理人員制定決策所必須信息市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是()。A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)7.某種產(chǎn)品需求在沒有任何需求刺激下仍會(huì)存在銷售額是（）。A.市場(chǎng)需求B.市場(chǎng)潛量C.市場(chǎng)最小量D.市場(chǎng)敏捷度8.將各種有關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，稱為（）。A.相似包裝B.差別包裝C.變化包裝D.有關(guān)包裝9.公司從消費(fèi)者角度對(duì)創(chuàng)意所作詳盡描述稱為（）。A.產(chǎn)品創(chuàng)意B.產(chǎn)品概念C.產(chǎn)品形象D.產(chǎn)品選取10.因收入變動(dòng)而引起需求相應(yīng)變動(dòng)是需求（）。A.收入彈性B.需求彈性C.交叉彈性D.價(jià)格彈性11.制造商只能使用一種代理商是（）。A.商業(yè)代理商B.銷售代理商C.采購(gòu)代理商D.制造商代理商12.能引人注意、送達(dá)率高，但成本大、展露瞬間即逝廣告媒體是（）。A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D.電視13.公司所創(chuàng)造總利潤(rùn)與公司所有資產(chǎn)比率是（）。A.銷售利潤(rùn)率B.資產(chǎn)收益率C.凈資產(chǎn)收益率D.資產(chǎn)管理效率14.為了保持國(guó)家貿(mào)易平衡，各國(guó)往往對(duì)其進(jìn)口貨品采用各種直接或間接限制()。A.關(guān)稅壁壘B.貿(mào)易壁壘C.價(jià)格控制D.國(guó)有化政策15.高機(jī)會(huì)、低威脅業(yè)務(wù)稱為（）。A.抱負(fù)業(yè)務(wù)B.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.困難業(yè)務(wù)二、填空題（每空格1分，共15分）1.市場(chǎng)細(xì)分化是以消費(fèi)者需求__________為基本。依照這一原理可以將市場(chǎng)分為同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)。2.在品牌忠誠(chéng)市場(chǎng)上，品牌忠誠(chéng)者為數(shù)眾多，比重大。3.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本上分為和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。4.對(duì)產(chǎn)品品牌差別大，消費(fèi)者高度介入購(gòu)買行為稱為。5.評(píng)價(jià)抽樣籌劃優(yōu)劣普通是看和調(diào)查費(fèi)用多少。6.兩個(gè)與公司預(yù)測(cè)關(guān)于概念是和銷售預(yù)算。7.以預(yù)計(jì)銷售量來制定價(jià)格是一種重大缺陷。8.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中普通以數(shù)目擬定渠道長(zhǎng)度。9.定購(gòu)量受和占用成本者兩個(gè)重要因素影響。10.是指能勉勵(lì)購(gòu)買或銷售產(chǎn)品或服務(wù)各種短期誘惑。11.在產(chǎn)品成熟期，運(yùn)用贈(zèng)品等促銷比單純更為有效。12.銷售報(bào)告涉及銷售人員工作籌劃和兩類。13.市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型可分為專業(yè)化組織和兩種。14.顧客對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量判斷取決于體驗(yàn)質(zhì)量與對(duì)比。15.是迄今為止國(guó)際上公司謀求發(fā)展重要途徑。三、名詞解釋（每小題2分，共10分）1.波士頓征詢集團(tuán)法2.市場(chǎng)滲入定價(jià)法3.產(chǎn)品生命周期4.均衡價(jià)格5.市場(chǎng)營(yíng)銷控制四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述影響公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理重要自然環(huán)境動(dòng)向。2.簡(jiǎn)述影響分銷渠道重要因素。3.成功執(zhí)行籌劃能力涉及哪些內(nèi)容？4.營(yíng)銷者可通過哪些途徑來提高消費(fèi)者供應(yīng)價(jià)值？5.公司定價(jià)目的重要有哪些？五、闡述題（每小題10分，共20分）1.試述公司目的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略類型及影響其選取因素。2.何謂價(jià)格歧視？請(qǐng)舉例闡明。六、計(jì)算題（每小題5分，共10分）1.某中間商一年需要A公司電視機(jī)5000臺(tái)，每臺(tái)元，每次訂購(gòu)解決成本400元，每年占用成本占單位成本0.2%，試求該產(chǎn)品最佳訂購(gòu)量。2.某公司1993—1998年銷售額分別為450、480、540、590、570、610萬(wàn)元，試用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)1999年銷售額。七、案例分析題（共10分）索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫以為，新產(chǎn)品創(chuàng)造往往來自于靈感突然閃現(xiàn)，稍縱即逝。當(dāng)前流行于全世界便攜式立體聲單放機(jī)誕生，就出自于一次必然中“偶爾”。一天，井深抱著一臺(tái)索尼公司生產(chǎn)便攜式立體聲盒式錄音機(jī)，頭戴一副原則規(guī)格錄音機(jī)，來到盛田昭夫房間。從一進(jìn)門，井深便始終抱怨這臺(tái)機(jī)器如何笨重。盛田昭夫問起因素，她解釋說：“我想欣賞音樂，又怕防礙別人，但也不能為此而成天坐在這臺(tái)錄音機(jī)前，因此就帶上它邊走邊聽。但是這家伙太重了，實(shí)在受不了?！本顭?，點(diǎn)亮了盛田昭夫醞釀已久構(gòu)思。她連忙找來技師，但愿她們能研制出一種新式超小型錄音機(jī)。然而索尼公司內(nèi)部，幾乎眾口一詞反對(duì)盛田昭夫新創(chuàng)意，但盛田昭夫毫不動(dòng)搖。成果不出所料，該產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，空前暢銷。索尼公司為該產(chǎn)品取了一個(gè)通俗易懂名字——“Walkman”。就是這一種不起眼小小產(chǎn)品，變化了世界幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)人音樂欣賞方式。這就是索尼公司通過“創(chuàng)造需求”開發(fā)新產(chǎn)品簡(jiǎn)樸過程。請(qǐng)結(jié)合案例分析索尼公司“創(chuàng)造需求”在哪些方面突破了老式營(yíng)銷原理。市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)7一、單項(xiàng)選取題（每題1分，共15分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于（）。A.十九世紀(jì)末B.二十世紀(jì)初C.二戰(zhàn)末期D.二十世紀(jì)五十年代2.公司只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定限度上適合盡也許多顧客需要，這種戰(zhàn)略稱為（）。A.無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B密集市場(chǎng)營(yíng)略C.差別市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷略3.公司在調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采用（）戰(zhàn)略。A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄4.機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高業(yè)務(wù)屬于（）。A.抱負(fù)業(yè)務(wù)B.困難業(yè)務(wù)C.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)D.成熟業(yè)務(wù)5.按馬斯洛需要層次理論，最高層次需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要6.產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往這樣選取供應(yīng)商：你買我產(chǎn)品，我也買你產(chǎn)品，這種做法稱為（）。A.直接購(gòu)買B.沖動(dòng)購(gòu)買C.來回購(gòu)買D.互惠購(gòu)買7.下列市場(chǎng)中不可擴(kuò)張是（）。A.小朋友玩具市場(chǎng)B.家用電器市場(chǎng)C.煙草市場(chǎng)D.食鹽市場(chǎng)8.創(chuàng)新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對(duì)消費(fèi)模式影響也十分有限，這種創(chuàng)新屬于（）。A.持續(xù)創(chuàng)新B.非持續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)創(chuàng)新D.動(dòng)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新9.中華人民共和國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)女士服裝以典雅、高貴而享譽(yù)中外。在國(guó)際上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千多美元，這種定價(jià)方略屬于（）。A.聲望定價(jià)方略B.基點(diǎn)定價(jià)方略C.招徠定價(jià)方略D.需求導(dǎo)向定價(jià)方略10.同一層次各種公司為了爭(zhēng)奪同一目的市場(chǎng)銷售而進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)稱為（）。A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.水平渠道競(jìng)爭(zhēng)D.渠道系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)11.不同廣告媒體所需成本是有差別，其中最昂貴是（）。A.報(bào)紙B.電視C.廣播D.雜志12.為公司管理人員提供關(guān)于銷售、成本、存貨、鈔票流程、應(yīng)收帳款等各種反映公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀信息作為重要工作系統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中（）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)1.在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限度刺激銷售人員積極性勉勵(lì)辦法是（）。A.固定薪金獎(jiǎng)勵(lì)B.傭金制C.浮動(dòng)工資D.固定工資14.在影響服務(wù)定價(jià)成本要素中，職工加班費(fèi)屬于（）。A.固定成本B.準(zhǔn)固定成本C.變動(dòng)成本D.準(zhǔn)變動(dòng)成本15.公司決定同步經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)品牌，這種決策稱為（）。A.品牌質(zhì)量決策B.家庭品牌決策C.品牌擴(kuò)展決策D.多品牌決策二、填空題（每空格1分，共15分）1.公司回頭客比率越高，就越低。2.消費(fèi)者欲望和需要不但受人口變量影響，并且受其他變量，特別是變量影響。3.通用電氣公司法用業(yè)務(wù)力量和兩個(gè)變量來對(duì)公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分類和評(píng)價(jià)。4.描述消費(fèi)者所盼望產(chǎn)品滿足感隨產(chǎn)品屬性不同而變化函數(shù)稱為。5.對(duì)二手資料進(jìn)行審查與評(píng)估原則有三個(gè)，即公正性、和。6.產(chǎn)品生命周期各階段劃分依照是銷售額和變化狀況。7.分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境目在于謀求____________，避免__________。8.制造商給某些經(jīng)銷商額外折扣，促使她們樂意執(zhí)行某種市場(chǎng)營(yíng)銷功能，這種折扣是。9.在評(píng)估不同物流系統(tǒng)時(shí)，公司管理人員重點(diǎn)集中于該系統(tǒng)與彈性問題。10.市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)事實(shí)上是在一定期期內(nèi)對(duì)公司所有市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行總。11.公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方略有本國(guó)生產(chǎn)出口產(chǎn)品方略、__________和__________。12.市場(chǎng)越不穩(wěn)定，市場(chǎng)營(yíng)銷組織就越需要。13.從促銷歷史發(fā)展過程看，公司最先采用促銷手段是。三、名詞解釋（每小題2分，共10分）1.價(jià)值定價(jià)法2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合3.市場(chǎng)定位4.需求收入彈性5.經(jīng)銷商四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述推銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念區(qū)別。2.在國(guó)際營(yíng)銷中，判斷對(duì)方與否低價(jià)促銷依照是什么？3.比附定位重要有哪些辦法？4.簡(jiǎn)述人員推銷重要環(huán)節(jié)。5.公司選取目的市場(chǎng)應(yīng)具備哪些基本條件？五、闡述題（每小題10分，共20分）1.試述簡(jiǎn)介期產(chǎn)品市場(chǎng)特點(diǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷方略類型。2.社會(huì)營(yíng)銷觀念強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者利益和整個(gè)社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。面對(duì)當(dāng)前資源短缺、環(huán)境污染等狀況，分析公司如何提高營(yíng)銷觀念，改進(jìn)營(yíng)銷組合方略，及其對(duì)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意義。六、計(jì)算題（每題5分，共10分）1.某小型超級(jí)市場(chǎng)1992—1998年銷售額如下表所示，請(qǐng)用恰當(dāng)辦法對(duì)1999年及銷售額進(jìn)行預(yù)測(cè)。單位：萬(wàn)元時(shí)間1992199319941995199619971998銷售額5205405605505806006182.某生產(chǎn)公司出售某種牌號(hào)收音機(jī)，單位成本24元，直接由其門市銷售，每臺(tái)售價(jià)32元，銷售費(fèi)用每月2400元。如采用間接銷售，出廠每臺(tái)售價(jià)28元，試計(jì)算兩種銷售方式利潤(rùn)平衡點(diǎn)。若銷量每月達(dá)到臺(tái)，試計(jì)算哪種銷售方式效果更好。七、案例分析題（共10分）1999年12月7日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布了“全球30位最受尊重公司家”排名，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏名列第26位。該報(bào)以為，張瑞敏有著與其他獲選29位公司家同樣共同特性：“有堅(jiān)定獨(dú)到經(jīng)營(yíng)方略，使消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度達(dá)到最大化，堅(jiān)持以人為本管理，在行業(yè)領(lǐng)先，具備持續(xù)穩(wěn)定獲利體現(xiàn)以及成功應(yīng)變能力和市場(chǎng)全球化?！睆埲鹈魺o(wú)疑是海爾“靈魂人物”，主張公司家應(yīng)實(shí)實(shí)在在為社會(huì)貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，在此過程中充分實(shí)現(xiàn)自我與社會(huì)統(tǒng)一；二是主張用文化精髓來引導(dǎo)海爾價(jià)值取向，她特別推崇老子“天下萬(wàn)物生于有，有生于無(wú)”思想，這對(duì)于發(fā)揮員工自覺性和創(chuàng)造性有著極其重要作用；三是運(yùn)用管理中哲理。張瑞敏非常善于運(yùn)用經(jīng)營(yíng)中小事來體現(xiàn)公司發(fā)展大道理。正是由于有這樣公司文化，才形成了海爾公司斜坡球體定律，實(shí)行“日清日畢，日清日高”O(jiān)EC管理法，才形成了海爾人憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。正是由于有這樣公司文化，才會(huì)浮現(xiàn)今天海爾。請(qǐng)依照所給案例分析公司文化與公司經(jīng)營(yíng)有何關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)5一、單項(xiàng)選取題（每小題1分，共15分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究對(duì)象是以滿足()為中心公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程及其規(guī)律性。A.生產(chǎn)者自身B.消費(fèi)者需求C.競(jìng)爭(zhēng)者狀況D.中間商選取2.當(dāng)市場(chǎng)需求下降時(shí)，公司應(yīng)采用（）方略。A.變化性B.開發(fā)性C.重振性D.維持性3.在ＢＣＧ法中，把高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率業(yè)務(wù)單位稱為（）單位。A.明星類B.問號(hào)類C.鈔票牛類D.狗類4.如果公司實(shí)力不強(qiáng)、資源有限，最佳選?。ǎ?。A.無(wú)差別性市場(chǎng)營(yíng)銷方略B.差別性市場(chǎng)營(yíng)銷方略C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷方略D.分散性市場(chǎng)營(yíng)銷方略5.產(chǎn)品品牌差別大、消費(fèi)者介入度低購(gòu)買行為是（）。A.習(xí)慣性購(gòu)買行為B.尋找多樣化購(gòu)買行為C.復(fù)雜性購(gòu)買行為D.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為6.同籌劃市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用相應(yīng)市場(chǎng)需求是（）。A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)C.公司潛量D.公司預(yù)測(cè)7產(chǎn)品類別中具備密切關(guān)系一組產(chǎn)品稱為（）。A.產(chǎn)品類別B.產(chǎn)品大類C.產(chǎn)品品牌D.產(chǎn)品項(xiàng)目8.新產(chǎn)品同原有產(chǎn)品只有細(xì)微差別，對(duì)消費(fèi)模式影響也十分有限創(chuàng)新是（）。A.持續(xù)創(chuàng)新B.非持續(xù)創(chuàng)新C.動(dòng)態(tài)持續(xù)創(chuàng)新D.靜態(tài)持續(xù)創(chuàng)新9.產(chǎn)品高價(jià)格取決于產(chǎn)品（）。.成本費(fèi)用B.市場(chǎng)需求C.購(gòu)買能力D.競(jìng)爭(zhēng)狀況10.從事購(gòu)買或銷售或兩者兼?zhèn)渎毮?，但不獲得商品所有權(quán)商業(yè)單位是（）。A.商人和批發(fā)商B.經(jīng)紀(jì)人和代理商C.制造商銷售辦事處D.完全服務(wù)批發(fā)商11.適合易腐產(chǎn)品和價(jià)值高、體積小產(chǎn)品運(yùn)送方式是（）。A.鐵路B.水運(yùn)C.卡車D.空運(yùn)12.送達(dá)率乘以平均頻率再乘以平均影響所得數(shù)值是（）。A.展露效果B.展露次數(shù)C.展露總數(shù)D.加權(quán)展露數(shù)13.最古老也是最常用市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式是（）。A.職能型組織B.產(chǎn)品型組織C.市場(chǎng)型組織D.地理型組織14.出口商在國(guó)際市場(chǎng)上予以客商或代理商在一定期期內(nèi)獨(dú)家銷售特定商品或服務(wù)權(quán)力渠道方略，稱為（）。A.窄渠道方略B寬渠道方略C.長(zhǎng)渠道方略D.短渠道方略15.中華人民共和國(guó)加入世貿(mào)組織，意味著國(guó)內(nèi)出口公司（）將得到改進(jìn)。A.國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.國(guó)際文化環(huán)境C.國(guó)際政治法律環(huán)境D.國(guó)際人口環(huán)境二、填空題（每空格1分，共15分）1.規(guī)定市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方略時(shí)，要兼顧公司、消費(fèi)者和社會(huì)三者利益。2.密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略涉及市場(chǎng)滲入、市場(chǎng)開發(fā)和。3.是指為產(chǎn)品培養(yǎng)一定特色，樹立一定市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特殊偏好。4.在購(gòu)買意圖和決定購(gòu)買之間，有兩種因素會(huì)起作用，一是；二是意外狀況。5.與產(chǎn)品級(jí)別關(guān)于術(shù)語(yǔ)是和產(chǎn)品組合。6.在擴(kuò)散理論中，傳播渠道有大眾傳播媒體和。7.當(dāng)需求交叉彈性為負(fù)值時(shí)，該產(chǎn)品為。8.是指由批發(fā)商牽頭構(gòu)成獨(dú)立零售商店集團(tuán)。9.訂購(gòu)量受和占用成本這兩個(gè)重要因素影響。10.設(shè)計(jì)銷售區(qū)域大小重要辦法有和同等工作量法。11.是指把同樣廣告信息和宣傳主題傳遞給各國(guó)市場(chǎng)。12.是指由所有為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買物品或服務(wù)個(gè)人或家庭所構(gòu)成市場(chǎng)。13.生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分原則普通采用__________和__________兩個(gè)變數(shù)。14.專家調(diào)查法（德爾菲法）有三個(gè)特點(diǎn)：__________、反饋性和記錄性。三、名詞解釋（每小題2分，共10分）1.大市場(chǎng)營(yíng)銷2.市場(chǎng)細(xì)分3.抽樣調(diào)查4.營(yíng)業(yè)推廣5.個(gè)人可支配收入四、簡(jiǎn)答題（每小題4分，共20分）1.簡(jiǎn)述公司實(shí)現(xiàn)多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略類型。2.簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過程。3.簡(jiǎn)述良好包裝特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述廣告作用。5.簡(jiǎn)述公司分銷渠道幾種基本方略，并加以簡(jiǎn)要闡明。五、闡述題（每小題10分，共20分）1.一家辦公用品公司經(jīng)理說：“咱們生產(chǎn)文具柜十分結(jié)實(shí)，雖然從樓上扔下來也壞不了，但沒有買主?！痹囉卯a(chǎn)品整體概念分析上述現(xiàn)象。2.試從市場(chǎng)構(gòu)成要素分析國(guó)內(nèi)農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)，以及公司開拓農(nóng)村市場(chǎng)應(yīng)采用營(yíng)銷組合方略。六、計(jì)算題（每小題5分，共10分）1.某圓珠筆生產(chǎn)公司在98年第一季度產(chǎn)品銷售額占總銷售額8%，如果市場(chǎng)總需求為6,200萬(wàn)元，試求該公司需求。2.某汽車廠銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售某型號(hào)汽車，售價(jià)為100000元/輛，但實(shí)際進(jìn)貨價(jià)只有70000元/輛，該產(chǎn)品定價(jià)采用成本加成定價(jià)法，規(guī)定求出加成率。七、案例分析題（共10分）有一天，在香港一條平素冷清街道上，一家很不起眼小店門口，顯得熱鬧非凡。這是一家經(jīng)營(yíng)強(qiáng)力膠水小店，這天在店堂里當(dāng)著眾多顧客和攝像機(jī)鏡頭，店主右手拿起一瓶膠水，左手拿起一枚金幣，先在金幣背面涂上一層薄薄膠水，又在店堂一面光潔墻面上也均勻地涂了一處，略等半晌，便把金幣往墻上一粘，然后，她環(huán)顧四周，大聲宣布：“這塊金幣是本店特意定制，價(jià)值4500美元，當(dāng)前已用本店出售強(qiáng)力膠水粘在墻上，如果哪位先生能用手把它揭下來，這塊金幣就歸她所有了！”人群頓時(shí)騷動(dòng)起來，人們一種接一種滿懷自信地上去試運(yùn)氣，又一種個(gè)心有不甘地退下來，連一位氣功師也徒嘆奈何。從此，這家小店強(qiáng)力膠水名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，每天門庭若市。本案例中所采用是哪一種促銷方式？請(qǐng)對(duì)此作出評(píng)價(jià)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)題庫(kù)9一．單項(xiàng)選取題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出四個(gè)選項(xiàng)中只有一種選項(xiàng)是符合題目規(guī)定，請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前字母填在題中括號(hào)內(nèi)。1.公司奉行“消費(fèi)需求導(dǎo)向”原則，是貫徹（）。A推銷觀念B市場(chǎng)營(yíng)銷觀念C產(chǎn)品觀念D生產(chǎn)觀念2.一手資料重要是來自（）。A公司紀(jì)錄B政府記錄資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫(kù)3.如果某產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售正處在市場(chǎng)成長(zhǎng)期，其營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。A延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，鞏固市場(chǎng)占有率B努力開拓市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率C加大推銷力度，獲取最大限度利潤(rùn)D加大推銷力度，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品理解4.向顧客提供基本效用和利益是產(chǎn)品整體概念中（）。A形式產(chǎn)品B延伸產(chǎn)品C實(shí)質(zhì)產(chǎn)品D盼望產(chǎn)品5.推銷人員工資普通采用（）。A固定工資制B傭金制C混合制D無(wú)普通形式6.促銷實(shí)質(zhì)是（）。A擴(kuò)大銷售B占領(lǐng)市場(chǎng)C信息溝通D參加競(jìng)爭(zhēng)7.市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)是（）。A產(chǎn)品類別差別性B消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為差別性C市場(chǎng)規(guī)模差別性D競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力差別性8.公司通過市場(chǎng)細(xì)分，從中選取若干個(gè)子市場(chǎng)并為其制定營(yíng)銷過程是（）。A大量營(yíng)銷B目的市場(chǎng)選取C產(chǎn)品差別營(yíng)銷D定制營(yíng)銷9.某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式屬于（）。A前向一體化B后向一體化C水平一體化D水平多角化10.相對(duì)于電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于新產(chǎn)品中（）。A全新產(chǎn)品B換代產(chǎn)品C改進(jìn)產(chǎn)品D仿制產(chǎn)品11.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”等旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）。A推銷觀念B生產(chǎn)觀念C市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念12.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。依照波士頓征詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕（）。A問號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位13.山東“三聯(lián)”主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于（）。A集團(tuán)多角化B同心多角化C水平多角化D關(guān)聯(lián)多角化14.“康師傅”以便面在原有袋裝以便面基本上，推出了容量和包裝改進(jìn)“康師傅”面霸120，這屬于（）戰(zhàn)略。A品牌延伸B產(chǎn)品線擴(kuò)展C多品牌D新品牌15.王剛正在購(gòu)買一套兩室兩廳單元房，其購(gòu)買行為應(yīng)當(dāng)屬于（）。A習(xí)慣性購(gòu)買行為B謀求多樣化購(gòu)買行為C謀求平衡購(gòu)買行為D復(fù)雜購(gòu)買行為16.上海光明乳業(yè)集團(tuán)向?qū)W生顧客提供“學(xué)生加鋅奶粉”、“學(xué)生加鈣奶粉”和“學(xué)生營(yíng)養(yǎng)午餐”，這是（）目的市場(chǎng)選取模式。A產(chǎn)品專業(yè)化B市場(chǎng)專業(yè)化C選取性專業(yè)化D全面進(jìn)入17.從生產(chǎn)公司和批發(fā)公司進(jìn)貨，將產(chǎn)品賣給最后消費(fèi)者或顧客中間商是（）。A代理商B零售商C合伙人D批發(fā)商18.同一渠道模式里不同層次公司之間沖突稱為（）。A橫向渠道沖突B渠道競(jìng)爭(zhēng)C縱向渠道沖突D渠道分歧19.如果公司以擴(kuò)大當(dāng)前銷售額作為自己定價(jià)目的，那么對(duì)于需求彈性大商品，公司宜用（）方略。

A厚利限銷B改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量C薄利多銷D提價(jià)20.原則上講，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)4P方略中，最為靈活一種因素是（）。A產(chǎn)品B價(jià)格C渠道D促銷二．多項(xiàng)選取題（每個(gè)問題有兩個(gè)或兩個(gè)以上對(duì)的答案，多選、少選均不得分。每題2分，共20分）1.構(gòu)成品牌六層含義中，品牌最持久內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)是（）。A屬性B利益C價(jià)值D文化E個(gè)性2.公司分析宏觀營(yíng)銷環(huán)境，重要分析因素涉及（）。A經(jīng)濟(jì)環(huán)境B人口環(huán)境C政府環(huán)境D社會(huì)文化環(huán)境E中間商3.公司產(chǎn)品組合要素是（）。A廣度B松散度C深度D關(guān)聯(lián)性E可操作性4.組織機(jī)構(gòu)市場(chǎng)涉及（）。A消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)D政府市場(chǎng)E農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)5.生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行客觀經(jīng)濟(jì)條件是（）A產(chǎn)品供不應(yīng)求B產(chǎn)品供過于求C環(huán)境污染嚴(yán)重D產(chǎn)品質(zhì)量高E產(chǎn)品成本高6.普通來講，公司調(diào)低產(chǎn)品價(jià)格是出于（）等因素。A產(chǎn)品供不應(yīng)求B為奪回失去市場(chǎng)份額C通貨膨脹D產(chǎn)品成本減少E緩解存貨壓力7.促銷組合由（）等傳播工具構(gòu)成。A人員推銷B公共關(guān)系與管理C廣告D營(yíng)業(yè)推廣E傳銷8.品牌決策中“中間商品牌”相對(duì)于“制造商品牌”來講，優(yōu)勢(shì)體當(dāng)前：（）A占有較好商品陳列位置B質(zhì)量可靠C生產(chǎn)能力強(qiáng)D產(chǎn)品價(jià)格較低E人員素質(zhì)高9.如下哪些商品易采用相對(duì)較短分銷渠道（）。A易腐爛產(chǎn)品B體積較大產(chǎn)品C單位價(jià)值高產(chǎn)品D大眾化日用消費(fèi)品E家用電器10.公共關(guān)系活動(dòng)方式有（）。A運(yùn)用新聞媒介B贊助公益活動(dòng)C參加展銷會(huì)D公關(guān)廣告E提供特種服務(wù)三．計(jì)算題（10分）已知某公司今年產(chǎn)品總產(chǎn)量為10，000件，固定總成本為200，000元，其中應(yīng)攤固定成本為150，000元，變動(dòng)總成本為120，000，公司籌劃邊際貢獻(xiàn)為100，000元。試分別用收支平衡法和邊際貢獻(xiàn)法計(jì)算出今年產(chǎn)品價(jià)格。四．簡(jiǎn)答題（10分）1．請(qǐng)簡(jiǎn)樸繪制產(chǎn)品生命周期普通圖形形式，并簡(jiǎn)述成長(zhǎng)期階段特點(diǎn)（6分）。2．簡(jiǎn)述促銷兩種方略（4分）。五．案例分析（40分）（一）內(nèi)蒙古有著發(fā)展乳業(yè)得天獨(dú)厚自然資源。但資源優(yōu)勢(shì)并不等同于經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。牧場(chǎng)、奶牛、加工、市場(chǎng)是一種有機(jī)鏈條。資源優(yōu)勢(shì)只是鏈條基本，要轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，必然要有市場(chǎng)營(yíng)銷思維和動(dòng)作?！吧浦\者，謀勢(shì)；不善謀者，謀子?！眱?nèi)蒙古伊利集團(tuán)提出要做中華人民共和國(guó)乳業(yè)第一品牌。由于保鮮技術(shù)因素，大多數(shù)奶制品公司無(wú)法走出區(qū)域市場(chǎng)，這就從主線上決定了中華人民共和國(guó)奶業(yè)格局：地方品牌各自為戰(zhàn)，諸侯割據(jù)。面對(duì)周邊市場(chǎng)空間狹小狀況，要想把公司做大，惟一出路就是占領(lǐng)區(qū)外市場(chǎng)。利樂包生產(chǎn)技術(shù)有效地延長(zhǎng)了產(chǎn)品保質(zhì)期，這就意味著國(guó)內(nèi)其她市場(chǎng)可以成為伊利公司市場(chǎng)。內(nèi)蒙古天然大草原概念為內(nèi)蒙古乳品公司制造了獨(dú)一無(wú)二地區(qū)品牌，或者說是“原產(chǎn)地效應(yīng)”。但是作為食品，在開拓市場(chǎng)和維護(hù)品牌效應(yīng)方面，豐富多彩促銷活動(dòng)就顯得必不可少。特別是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈時(shí)候，要維護(hù)品牌形象，就必要維護(hù)好消費(fèi)者對(duì)乳制品心理盼望，那就是絕對(duì)綠色、天然，至鮮至醇。為此，伊利集團(tuán)把自己經(jīng)營(yíng)理念定位在為消費(fèi)者營(yíng)造“心靈天然牧場(chǎng)”，并將這一概念融會(huì)到產(chǎn)品和公司文化中。伊利集團(tuán)液態(tài)奶事業(yè)部從年9月份開始籌辦活動(dòng)方案和全方位廣告推動(dòng)，以提高伊利奶認(rèn)知度為核心，策劃一種整合營(yíng)銷方案。12月28日開始，伊利同中華人民共和國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)手策劃“尋找伊利”活動(dòng)。通過公關(guān)，方案得到了中消協(xié)大力支持。年2月23日，伊利在人民大會(huì)堂召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布活動(dòng)規(guī)則，并且在央視和30余個(gè)地市電視臺(tái)投放了一種月“心靈天然牧場(chǎng)”廣告。3月15日伊利在全國(guó)30各種都市同步開展活動(dòng)，并選取中檔都市2家，重點(diǎn)都市10家，開展以“找到伊利，找到香濃”為主題推廣活動(dòng)。在KA店、連鎖店和市區(qū)廣場(chǎng)，不同品牌三種牛奶產(chǎn)品被用布套套住包裝，讓現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者親口品嘗并挑出哪一種是伊利產(chǎn)品。品嘗出消費(fèi)者將獲得紀(jì)念品，還能參加抽獎(jiǎng)。這次活動(dòng)共有30萬(wàn)人參加。伊利產(chǎn)品差別度和品牌美譽(yù)度得以提高；另同步伊利讓參加者留下聯(lián)系方式，保存了顧客們第一手資料，成為下一步“一對(duì)一營(yíng)銷”和市場(chǎng)開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)。，伊利集團(tuán)“3·15”期間又以“伊利挑戰(zhàn)伊利”為主題、“天然純正，親口驗(yàn)證”為標(biāo)語(yǔ)，在全國(guó)50個(gè)重點(diǎn)都市同步舉辦促銷活動(dòng)。這次參加人數(shù)近60萬(wàn)。伊利通過這兩次大手筆策劃，知名度與美譽(yù)度一路飆升，成為液體奶行業(yè)知名度和美譽(yù)度最高企業(yè)。，在面對(duì)非典疫情時(shí)候，繼做出向衛(wèi)生部及內(nèi)蒙古捐贈(zèng)總計(jì)750萬(wàn)元巨額款物用于非典防治善舉之后，5月8日，伊利又與IT業(yè)巨頭方正合伙，在全國(guó)范疇內(nèi)為液態(tài)奶推出主題為“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，真情回饋”市場(chǎng)促銷活動(dòng)?；顒?dòng)持續(xù)3個(gè)月，總投入多達(dá)9000萬(wàn)元，獎(jiǎng)品均為方正液晶電腦1000臺(tái)、數(shù)碼相機(jī)10000部和MP310部。消費(fèi)者只要收集到在刮獎(jiǎng)區(qū)印有相似獎(jiǎng)品紅色和黃色兩張刮卡，就能領(lǐng)到一種獎(jiǎng)品?！凹t配黃”促銷活動(dòng)成果，使伊利牛奶產(chǎn)品銷量大增，繼續(xù)保持了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)勢(shì)，在消費(fèi)者心中口碑甚佳。一方面，伊利設(shè)立獎(jiǎng)品品牌同為業(yè)界翹楚，能契合伊利一貫品牌形象，；第二，紅配黃設(shè)計(jì)，極其簡(jiǎn)潔，一目了然；第三，伊利對(duì)回饋消費(fèi)者獎(jiǎng)品，不但在數(shù)量、價(jià)格上有闡明，甚至連配備都向消費(fèi)者說得清清晰楚，例如方正液晶電腦配備是：飛越3000，賽揚(yáng)1.7G／128M內(nèi)存／40G硬盤／48XCD／1.44M軟驅(qū)／56KModem／音箱／15英寸液晶顯示屏，這使得伊利回報(bào)消費(fèi)者誠(chéng)意表露無(wú)疑。伊利促銷啟動(dòng)時(shí)間，正值“非典”疫情蔓延?！罢滟?gòu)買”伊利牛奶，減少購(gòu)買次數(shù)，對(duì)消費(fèi)者健康無(wú)疑大有裨益。而“紅配黃”有獎(jiǎng)促銷，其輕松、娛樂化氛圍和效果，則使心情抑郁人們，得到了心理上慰籍與安撫。問題：1、案例中所提到伊利集團(tuán)使用促銷組合手段有哪些？2、伊利集團(tuán)使用促銷組合手段考慮產(chǎn)品性質(zhì)和市場(chǎng)特點(diǎn)分別是什么？3、你如何評(píng)價(jià)伊利公司“紅配黃”有獎(jiǎng)促銷？（二）寶潔公司作為一家跨國(guó)公司，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)一是種類多，從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)精、、護(hù)發(fā)家、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛(wèi)生紙、化妝紙、衛(wèi)生棉、感冒藥、胃藥，橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥物等各種行業(yè)。二是許多產(chǎn)品大都是一種產(chǎn)品各種牌子。以洗衣粉為例，她們推出牌子就有汰漬、洗好、歐喜朵、波特、世紀(jì)等近10種品牌。在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)上，香皂用是舒服佳，牙膏用是佳潔仕，衛(wèi)生巾用是護(hù)舒寶，僅洗發(fā)精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”三種品牌。寶潔被譽(yù)為世界上品牌最多公司。如果把多品牌方略理解為公司多到工商局注冊(cè)幾種商標(biāo)，那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。寶潔公司經(jīng)營(yíng)多品牌方略不是把一種產(chǎn)品簡(jiǎn)樸地貼上幾種商標(biāo)，而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間差別，涉及功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個(gè)品牌鮮明個(gè)性，這樣，每個(gè)品牌均有自己目的市場(chǎng)和拓展空間，市場(chǎng)就不會(huì)重疊。以洗衣粉為例，寶潔公司設(shè)計(jì)了九種品牌洗衣粉，汰漬(TIde)、奇爾(Cheer)、格尼(Gain)、達(dá)詩(shī)(Dash)、波德(Bold)、卓夫特(Dreft)、象牙雪(1vorySnow)、奧克多(Oxydol)和時(shí)代(Eea)。寶潔公司以為，不同顧客但愿從產(chǎn)品中獲得不同利益組合。有人以為洗滌和漂洗能力最重要；有人以為使織物柔軟最重要；尚有人但愿洗滌和漂洗能力最重要；尚有人但愿洗衣粉具備氣味芬芳、堿性溫和特性。于是就運(yùn)用洗衣粉九個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，設(shè)計(jì)了九種不同品牌。寶潔公司就像一種技藝高超廚師，把洗衣粉這一看似簡(jiǎn)樸產(chǎn)品，加以不同佐料，烹調(diào)出各種可口大萊。不但從功能、價(jià)格上加以區(qū)別，還從心理上加以劃分，賦予不同品牌個(gè)性。通過這種多品牌方略，寶潔已占領(lǐng)了美國(guó)更多洗滌劑市場(chǎng)，當(dāng)前市場(chǎng)份額已達(dá)到55％，這是單個(gè)品牌所無(wú)法達(dá)到。寶潔公司多品牌方略如果從市場(chǎng)細(xì)分上講是尋找差別話，那么從營(yíng)銷組合另一種角度看是找準(zhǔn)了“賣點(diǎn)”。買點(diǎn)也稱“獨(dú)特銷售主張”，英文縮寫為usp。這是美國(guó)廣告大師羅瑟．瑞夫斯提出一種具備廣泛影響營(yíng)銷理論，其核心內(nèi)容是：廣告要依照產(chǎn)品特點(diǎn)向消費(fèi)者提出獨(dú)一無(wú)二說辭，并讓消費(fèi)者相信這一特點(diǎn)是別人沒有，或是別人沒有說過，且這些特點(diǎn)能為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在利益。在這一點(diǎn)上寶潔公司更是發(fā)揮得淋漓盡致。以寶潔在中華人民共和國(guó)推出洗發(fā)精為例，“海飛絲”個(gè)性在于去頭屑，“潘婷”個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)營(yíng)養(yǎng)保健，而“飄柔”個(gè)性則是使頭發(fā)光滑柔順。在中華人民共和國(guó)市場(chǎng)上推出產(chǎn)品廣告更是出手不凡：“海飛絲”洗發(fā)精，海藍(lán)色包裝，一方面讓人聯(lián)想到尉藍(lán)色大海，帶來清新涼快視覺效果，“頭屑去無(wú)蹤，秀發(fā)更干凈”廣告語(yǔ)，更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑信念；“飄柔”，從牌名上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順特性，草綠色包裝給人以青春美感受，“含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā)家，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完畢，令頭發(fā)飄逸柔順”廣告語(yǔ)，再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)畫面，更深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔”飄逸柔順效果印象；“潘婷”，用了杏黃色包裝，一方面給人以營(yíng)養(yǎng)豐富視覺效果，“瑞土維她命研究院承認(rèn)，含豐富維她命原B5，能由發(fā)根滲入至發(fā)梢，補(bǔ)充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康、亮澤”廣告語(yǔ)，從各個(gè)角度突出了“潘婷”營(yíng)養(yǎng)型個(gè)性。許多人以為，多品牌競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引起經(jīng)營(yíng)各個(gè)品牌公司內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺局面，寶潔則以為，最佳方略就是自己不斷襲擊自己。這是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，與其讓對(duì)手開發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自己市場(chǎng)，不如自己向自己挑戰(zhàn)，讓本公司各種品牌產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場(chǎng)，以鞏固自己在市場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)地位。這或許就是中華人民共和國(guó)“肥水不流外人田”古訓(xùn)在西方翻版。同步寶潔公司依照自己品牌方略，設(shè)計(jì)了品牌經(jīng)理制度管理方式，使寶潔公司市場(chǎng)份額始終名列前茅。1、寶潔公司品牌方略是哪一種？這種品牌方略利弊是什么？2、寶潔公司最早是以生產(chǎn)象牙牌香皂起家，如果它始終延用“象牙牌”這一單一品牌生產(chǎn)新產(chǎn)品系列，那么這樣品牌方略是什么？3、寶潔公司品牌成功之處，在于在普通人以為沒有縫隙產(chǎn)品市場(chǎng)上尋找到差別化市場(chǎng)，生產(chǎn)出個(gè)性鮮明商品，成功地運(yùn)用營(yíng)銷組合理論，將這種差別推銷給消費(fèi)者，并獲得她們認(rèn)同。如果當(dāng)前寶潔公司要開發(fā)一種針對(duì)中國(guó)人黑頭發(fā)洗發(fā)、護(hù)發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)如何命名品牌，如何擬定市場(chǎng)營(yíng)銷組合？（三）在雀巢咖啡之前，人們始終要通過煮咖啡才干嘗試到咖啡美味，即費(fèi)時(shí)且費(fèi)力，當(dāng)劃時(shí)代雀巢速溶咖啡面世時(shí)，變化了這一成果，使喝咖啡成為一件可以迅速完畢事情。雀巢速溶咖啡欣喜于工藝突破給老式喝咖啡方式帶來革命。其廣告便強(qiáng)調(diào)因速溶而帶來便利性，然而，令雀巢未曾料到是，產(chǎn)品居然并非像想象中那樣熱銷。雀巢公司始終堅(jiān)持要徹底理解顧客，通過堅(jiān)持不懈市場(chǎng)研究和信息收集來研究自己顧客，涉及最后消費(fèi)者和交易狀況。雀巢擁有自己遍及全球研究網(wǎng)絡(luò)，廣泛進(jìn)行品牌調(diào)查。雀巢發(fā)展，真實(shí)在體現(xiàn)了這種調(diào)研作用。這時(shí)，雀巢全球研究網(wǎng)絡(luò)開始發(fā)揮它作用，調(diào)查理解到許多家庭婦女，在購(gòu)買速溶產(chǎn)品時(shí)存在顧慮，買速溶咖啡是一種偷懶行為，甚至是對(duì)客人和丈夫一種怠慢，這與男人心目中賢慧能干妻子形象相距甚遠(yuǎn)。在男尊女卑三四十年代，速溶咖啡顯得有點(diǎn)不合時(shí)宜，然而，隨著時(shí)代進(jìn)步，婦女解放，開始變化了人們對(duì)速溶雀巢看法，受到廣人們庭主婦歡迎，特別對(duì)家里沒有磨豆道具家庭來說，更是愛慕這種咖啡。日后，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了變化，省時(shí)省力機(jī)器開始逐漸推廣，雀巢通過調(diào)查理解到，以便性已經(jīng)不能令消費(fèi)者心動(dòng)，于是，廣告重點(diǎn)轉(zhuǎn)向體現(xiàn)產(chǎn)品純度、良好口感和濃郁芳香，強(qiáng)調(diào)雀巢咖啡是“真正咖啡”。當(dāng)調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)人們逐漸承認(rèn)“咖啡就是雀巢咖啡”后，雀巢咖啡廣告又開始變化了。由理性訴求轉(zhuǎn)變?yōu)楦行栽V求，由對(duì)產(chǎn)品功能性宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)本地新生活方式倡導(dǎo)。例如在英國(guó)廣告中，雀巢金牌咖啡扮演了在一對(duì)戀人浪漫愛情故事中一種增進(jìn)她們感情發(fā)展角色。在1962年日本廣告中，依照消費(fèi)者以多少?？Х榷怪笠槐Х葋肀磉_(dá)咖啡濃度習(xí)慣，開展了“43?！睆V告運(yùn)動(dòng)，成為典型usp（獨(dú)特銷售主張）方略。雀巢咖啡進(jìn)入中華人民共和國(guó)，80年代，以“味道好極了”廣告，成為80年代廣告界津津樂道成功范例。1997年，新版廣告主題是“好開始”，成為勉勵(lì)年輕人協(xié)助她們減輕工作壓力、增強(qiáng)信心、傳遞情感中扮演角色。這是雀巢在乎識(shí)到90年代中華人民共和國(guó)年輕一代生活形態(tài)微妙變化反映，如果說雀巢咖啡在整個(gè)80年代都是哪些經(jīng)濟(jì)富足中華人民共和國(guó)家庭和崇尚西方文化青年作為茶重要代替飲料話，那么進(jìn)入年代，隨著都市人普遍生活水平進(jìn)一步進(jìn)一步提高，雀巢咖啡已徐徐遠(yuǎn)離了象征奢華生活形象。1、簡(jiǎn)述消費(fèi)者需要、欲望、需求關(guān)系。2、就雀巢咖啡發(fā)展歷程中，社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)者行為影響有哪些？3、雀巢咖啡在中華人民共和國(guó)，廣告從“味道好極了”到“好開始”道理是什么？（四）位于深圳異彩珠寶店，專門經(jīng)營(yíng)由少數(shù)民族手工制成珠寶首飾。位于游客眾多，風(fēng)景秀麗華僑城（周邊有知名旅游景點(diǎn)：世界之窗，民族文化村，歡樂谷等），生意始終比較穩(wěn)定?？蛻糁匾獊碜詢赡承河慰秃腿A僑城社區(qū)居民（華僑城社區(qū)在深圳屬于高檔社區(qū)，生活水平較高）。幾種月前，珠寶店店主易麥克特進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和銀制成手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈精選品。與典型綠松石造型中青綠色調(diào)不同是，珍珠質(zhì)寶石是粉紅色略帶大理石花紋顏色。就大小和樣式而言，這一系列珠寶中涉及了諸多種類。有珠寶小而圓，式樣很簡(jiǎn)樸，而別珠寶則要大某些，式樣別致、大膽。不但如此，該系列還涉及了各種老式樣式由珠寶點(diǎn)綴絲制領(lǐng)帶。與以邁進(jìn)貨相比，易麥克特以為這批珍珠質(zhì)寶石制成首飾進(jìn)價(jià)還是比較合理。她對(duì)這批貨十分滿意，由于它比較獨(dú)特，也許會(huì)比較好銷。在進(jìn)價(jià)基本上，加上其他有關(guān)費(fèi)用和平均水平利潤(rùn)，她定了一種價(jià)格，覺得這個(gè)價(jià)格應(yīng)當(dāng)十分合理，必定能讓顧客覺得物超所值。這些珠寶在店中擺了一種月之后，銷售記錄報(bào)表顯示其銷售狀況很不好，易麥克特十分失望，但是她以為問題因素并不是在首飾自身，而是在營(yíng)銷某個(gè)環(huán)節(jié)沒有做好。于是，她決定試試學(xué)到幾種銷售方略。例如，令店中某種商品位置有形化往往可使顧客產(chǎn)生更濃厚興趣。因而，她把這些珍珠質(zhì)寶石裝入玻璃展示箱，并將其擺放在該店入口右手側(cè)?？墒?，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)位置變化之后，這些珠寶銷售狀況依然沒有什么起色。她以為應(yīng)當(dāng)在一周一次會(huì)面會(huì)上與員工好好談?wù)劻?。她建議銷售小姐花更多精力來推銷這一獨(dú)特產(chǎn)品系列，并安排了一種銷售小姐專門促銷這批首飾。她不但給員工們?cè)敱M描述了珍珠質(zhì)寶石，還給她們發(fā)了一篇簡(jiǎn)短簡(jiǎn)介性文章以便她們能記住并講給顧客。不幸是，這個(gè)辦法也失敗了。就在此時(shí)，易麥克特正準(zhǔn)備外出選購(gòu)產(chǎn)品。因?qū)φ渲橘|(zhì)寶石首飾銷售下降感到十分失望，她急于減少庫(kù)存以便給更新首飾騰出地方來存儲(chǔ)。她決心采用一項(xiàng)重大行動(dòng)，選取將這一系列珠寶半價(jià)出售。臨走時(shí)，她給副經(jīng)理匆忙地留下了一張字條。告訴她：“調(diào)節(jié)一下那些珍珠質(zhì)寶石首飾價(jià)格，所有都×1/2”。當(dāng)她回來時(shí)候，易麥克特驚喜地發(fā)現(xiàn)該系列所有珠寶已銷售一空?！拔艺娌幻靼?，這是為什么，”她對(duì)副經(jīng)理說，“看來這批首飾并不合顧客胃口。下次我在新添寶石品種時(shí)候一定要慎之又慎?！倍苯?jīng)理對(duì)易麥克特說，她雖然不懂為什么要對(duì)滯銷商品進(jìn)行提價(jià)，但她驚詫于提價(jià)后商品出售速度驚人。易麥克特不解地問：“什么提價(jià)？我留字條上是說價(jià)格減半啊?！薄皽p半？”副經(jīng)理吃驚地問，“我以為你字條上寫是這一系列所有商品價(jià)格一律按雙倍計(jì)?！背晒苯?jīng)理將價(jià)格增長(zhǎng)了一倍而不是減半。1、請(qǐng)解釋為什么珠寶以原價(jià)2倍價(jià)格出售會(huì)賣得這樣快（可結(jié)合需求彈性理論進(jìn)行分析）？2、異彩珠寶店定價(jià)辦法是哪種？3、你在將來定價(jià)決策方面會(huì)給易麥克特提出什么建議？答題紙一．單項(xiàng)選取題（20分，請(qǐng)把選中選項(xiàng)涂黑，例如A）1．ABCD2．ABCD3．ABCD4．ABCD5．ABCD6．ABCD7．ABCD8．ABCD9．ABCD10．ABCD11．ABCD12．ABCD13．ABCD14．ABCD15．ABCD16．ABCD17．ABCD18．ABCD19．ABCD20．ABCD二．多項(xiàng)選取題（20分，請(qǐng)把選中選項(xiàng)涂黑，例如A）1．ABCDE2．ABCDE3．ABCDE4．ABCDE5．ABCDE6．ABCDE7．ABCDE8．ABCDE9．ABCDE10．ABCDE三．計(jì)算題（10分）四．簡(jiǎn)答題（10分）五．案例分析（40分）市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù)8一、單項(xiàng)選取題（每小題1分，共15分）1.（）不是市場(chǎng)概念內(nèi)容。A.商品生產(chǎn)場(chǎng)B.商品互換場(chǎng)合C.商品互換關(guān)系總和D.商品需求總和2.在買方市場(chǎng)占主導(dǎo)地位狀況下誕生營(yíng)銷觀念是()A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念3.轉(zhuǎn)買者市場(chǎng)指是()。A.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B.消費(fèi)品市場(chǎng)C.中間商市場(chǎng)D.政府市場(chǎng)4.不屬于采購(gòu)中心人員是()。A.影響者B.決策者C.控制者D.倡導(dǎo)者5.同質(zhì)市場(chǎng)與異質(zhì)市場(chǎng)是（）。A.可以互相轉(zhuǎn)化B.固定不變C.極不擬定D.不可互相轉(zhuǎn)化6.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一種()組合。A.靜態(tài)B.單層次C.局部性D.整體性7.公司為顧客提供附加產(chǎn)品內(nèi)容不涉及()A.信貸B.保證C.送貨D.包裝8.當(dāng)邊際收入()邊際成本時(shí),公司賺錢可達(dá)到最大。A.不不大于B.等于C.不大于D.不等于9.不屬于代理商特點(diǎn)是()。A.為委托人買賣商品B.不具備商品所有權(quán)C.完畢交易后收取傭金D.交易完畢后賺取購(gòu)銷差價(jià)10.促銷活動(dòng)中屬于“推動(dòng)方略”是()。A.廣告促銷B.代銷、試銷C.人員促銷D.信譽(yù)促銷11.公司促銷組合涉及下列除()以外重要工具。A.營(yíng)業(yè)推廣B.包裝C.公共關(guān)系D.廣告12.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)屬于()范疇。A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.管理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.心理學(xué)13.“歐萊雅”化妝品公司兼并了“美寶蓮”化妝品公司，這屬于()。A.前向一體化B.后向一體化C.同心多角化D.橫向一體化14.下列屬于營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)是()。A.工業(yè)局B.商業(yè)局C.工商局D.銀行15.屬于國(guó)外生產(chǎn)國(guó)際營(yíng)銷方式重要有()。A.國(guó)際補(bǔ)償貿(mào)易B.國(guó)內(nèi)合資經(jīng)營(yíng)C.允許證貿(mào)易D.國(guó)內(nèi)設(shè)分公司二、填空題(每空格1分，共15分)1.從營(yíng)銷角度看,賣主構(gòu)成______________，買主則構(gòu)成______________。2.生產(chǎn)者市場(chǎng)影響采購(gòu)人際因素涉及________、________、________、________。3.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分客觀基本是理論。4.產(chǎn)品生命周期普通涉及簡(jiǎn)介期、成長(zhǎng)期、___________和衰退期。5.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從____________向___________轉(zhuǎn)移時(shí)經(jīng)過途徑。最簡(jiǎn)樸、最短渠道是_______________。6.公司同市場(chǎng)關(guān)系是通過來聯(lián)系，是營(yíng)銷組合出發(fā)點(diǎn)。7.購(gòu)買者“黑箱”涉及和。三、名詞解釋（每小題2分，共20分）1.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2.市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境3.消費(fèi)品市場(chǎng)4.附加產(chǎn)品5.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷四、簡(jiǎn)答題(每小題4分，共20分)1.市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念。2.何謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合？有何特點(diǎn)及作用?3.簡(jiǎn)述恩格爾定律內(nèi)容。4.促銷作用有哪些？5.簡(jiǎn)述新產(chǎn)品概念及其分類。五、闡述題(每小題10分，共20分)1.試述以競(jìng)爭(zhēng)者為中心與以顧客為中心在進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有何不同。2.“高檔產(chǎn)品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”觀點(diǎn)與否對(duì)的？為什么？六、計(jì)算題(每小題5分，共10分)1.某商業(yè)公司對(duì)電冰箱銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)，參加預(yù)測(cè)人員和預(yù)測(cè)值如下表所示，試計(jì)算該公司電冰箱簡(jiǎn)樸平均預(yù)測(cè)值和加權(quán)平均預(yù)測(cè)值。參加預(yù)測(cè)人員預(yù)測(cè)銷售量（臺(tái)）概率公司經(jīng)理40000.35業(yè)務(wù)科長(zhǎng)38000.25業(yè)務(wù)員甲35000.2業(yè)務(wù)員乙36000.22.某公司1996年到銷售額分別為480、530、570、540、580萬(wàn)元，請(qǐng)運(yùn)用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)銷售額。七、案例分析題（共10分）1998年終，榮事達(dá)電冰箱公司推出一種新品冰箱，號(hào)稱“全能冰箱”，即采用多厚利益定位辦法，宣稱該款冰箱具備“全無(wú)氟”、“壽命長(zhǎng)”、“節(jié)能”、“靜音”、“造型新”、“保鮮”、“抗菌”等優(yōu)秀特性及31項(xiàng)獨(dú)特功能，擁有8項(xiàng)專利技術(shù)，成為綜合性能較佳“全能好手”。榮事達(dá)電冰箱公司是榮事達(dá)集團(tuán)與美國(guó)美秦克公司合資建立公司，廠房建設(shè)堪稱國(guó)際一流，設(shè)備在國(guó)際范疇內(nèi)精挑細(xì)選。在幾年產(chǎn)品設(shè)計(jì)研制過程中，“榮事達(dá)”工程技術(shù)人員與美方技術(shù)人員不斷追求世界領(lǐng)先技術(shù)，從而使“榮事達(dá)”冰箱具備上述優(yōu)秀特性。然而，在當(dāng)前國(guó)內(nèi)電冰箱市場(chǎng)上其他電冰箱生產(chǎn)廠家，大多采用單一