5R經(jīng)典語(yǔ)錄第6章R5文化習(xí)慣

R5文化習(xí)慣

企業(yè)文化概述企業(yè)文化是企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。傳統(tǒng)管理觀念認(rèn)為，企業(yè)文化是“團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物”，是某個(gè)特定團(tuán)體在學(xué)習(xí)處理外在適應(yīng)與內(nèi)部整合問(wèn)題時(shí)所創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、或發(fā)展而來(lái)的。涵蓋三大部分：理念文化行為文化形象文化理念是精神層、行為是制度層、形象是表現(xiàn)層企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂核心，集中體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心主張。它從外部競(jìng)爭(zhēng)適應(yīng)、內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力打造、內(nèi)部凝聚與創(chuàng)新三大方面推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。文化建設(shè)凝聚創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)適應(yīng)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化概述香港人文認(rèn)為，企業(yè)文化是：經(jīng)歷后，做到后，高度提煉出來(lái)的能夠?qū)θ珕T產(chǎn)生影響的理念！經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人經(jīng)營(yíng)人就是經(jīng)營(yíng)人的心態(tài)經(jīng)營(yíng)人心就是經(jīng)營(yíng)人心的環(huán)境由此我們認(rèn)為：文化=心態(tài)文化=環(huán)境企業(yè)文化概述一個(gè)億的背后是一個(gè)億的心態(tài)十個(gè)億的背后是十個(gè)億的心態(tài)百個(gè)億的背后是百個(gè)億的心態(tài)千個(gè)億的背后是千個(gè)億的心態(tài)業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的背后是人人的背后是心態(tài)文化=心態(tài)

文化=環(huán)境企業(yè)文化概述企業(yè)文化構(gòu)成香港人文認(rèn)為，企業(yè)文化由五大部分構(gòu)成，即：價(jià)值主張。做什么，不做什么！愿景。未來(lái)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)！使命。告訴社會(huì)及各方利益期望者，我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)愿景！價(jià)值觀。全員能夠進(jìn)行有效溝通與堅(jiān)持的思想！理念。推動(dòng)與發(fā)展各團(tuán)隊(duì)、各職能工作進(jìn)展及知識(shí)沉淀！價(jià)值主張?jiān)妇笆姑鼉r(jià)值觀理念企業(yè)文化金字塔案例：海爾文化重慶有線文化企業(yè)文化提煉所有的企業(yè)文化只有一種能落地——必須和執(zhí)行相結(jié)合企業(yè)文化理念提煉的方法：必須直接和行為相結(jié)合必須能夠解脫人的情緒要求：有注解、有要求備注：《融匯企業(yè)文化視頻》《重齒企業(yè)文化視頻》五大文化習(xí)慣文化落地，就是將價(jià)值主張變成員工的行為要求；所謂的文化建設(shè)取得實(shí)效，就是將行為變成習(xí)慣。什么是習(xí)慣？習(xí)慣是知識(shí)，技能與意愿的融合。知識(shí)是做什么及為何去做；技能是如何去做；而意愿則是想要去做。要養(yǎng)成好習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)。習(xí)慣技能（如何去做）知識(shí)（做什么，為何做）意愿（想要去做）五大文化習(xí)慣什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)我你五大文化習(xí)慣團(tuán)隊(duì)我你你我的區(qū)域越小團(tuán)隊(duì)的區(qū)域越大團(tuán)隊(duì)是我我是團(tuán)隊(duì)我為團(tuán)隊(duì)負(fù)全責(zé)五大文化習(xí)慣1.今日事今日畢2.每天進(jìn)步1%3.不是不可能，只是還沒(méi)有找到方法4.失敗者永遠(yuǎn)找借口，成功者永遠(yuǎn)找方法5.決定人生絕非環(huán)境，而是態(tài)度五大文化習(xí)慣之一12基本原則根據(jù)事情緊急程度合理安排時(shí)間，力求平衡，并以始為終地完成主要思維“要事絕不能被小事所牽絆”“我將盡力做到時(shí)間產(chǎn)出、產(chǎn)能之間的平衡”“我將會(huì)更關(guān)注事情的重要性而非緊急性”核心關(guān)鍵1五代時(shí)間管理2授權(quán)3以始為終習(xí)慣工具ABC法則習(xí)慣一：今日事今日畢

（Dalifiveyouintothehabitof）五大文化習(xí)慣之一日本郵政大臣由田紀(jì)子，是日本政壇唯一一位擔(dān)任過(guò)內(nèi)閣成員的女性。年輕時(shí)，掃過(guò)馬路、做過(guò)酒店廁所服務(wù)員、當(dāng)過(guò)工廠一線工人、主管、賣過(guò)家具、做過(guò)銷售員……在做工廠主管期間，有一天晚上，凌晨?jī)牲c(diǎn)，由田紀(jì)子突然從床上起來(lái)，翻開(kāi)工作筆記，再穿好工作裝，給主管經(jīng)理，打了一通電話，電話都講不到一分鐘就結(jié)束了。由田紀(jì)子的老公覺(jué)得奇怪，問(wèn)她做什么；她回答：“我今天的工作事項(xiàng)中，還有一項(xiàng)沒(méi)有完成，我剛剛記起”。老公問(wèn)：“很重要嗎？”由田紀(jì)子回答：“只是一般的常規(guī)匯報(bào)”。老公問(wèn)，為什么不明天一早匯報(bào)呢？她回答：“我自己擬定的工作計(jì)劃就是對(duì)自己的承諾！如果我不能做到今日事、今日畢我缺失不是工作責(zé)任，是自己的信心。每一天我都逐項(xiàng)完成工作，就是在逐步實(shí)現(xiàn)我的人生目標(biāo)，增強(qiáng)我的自信力。”今日事今日畢明日復(fù)明日，明日何其多；明日不待我，萬(wàn)事成蹉跎；成功始于夢(mèng)想，源于目標(biāo)，行動(dòng)于當(dāng)下。成功的根本是一種“習(xí)慣”的養(yǎng)成。今日事、今日畢是對(duì)成功者最基本的詮釋。如果你有夢(mèng)想，有目標(biāo)，還沒(méi)有成功，看看您有沒(méi)有每一天做到今日事、今日畢。由田紀(jì)子的故事在90年代中期海爾集團(tuán)赴日本考察團(tuán)知道，成為海爾OEC系統(tǒng)的第一大理念：日事日畢。2004年海爾副總裁兼財(cái)務(wù)總監(jiān)楊綿綿在談到海爾OEC系統(tǒng)時(shí)說(shuō)：“今日事，今日畢”是海爾OEC系統(tǒng)的核心與靈魂，是完成海爾人理想最強(qiáng)理念與工具。任何高遠(yuǎn)的理想、目標(biāo)都是從今日、當(dāng)下此刻開(kāi)始的；管理他人與信念，實(shí)現(xiàn)理想，目標(biāo)的方法是“今日事、今日畢”。結(jié)論五大文化習(xí)慣之一

“你很忙嗎？”我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題得到的答案驚人地一致——忙，通常是有氣無(wú)力的回答。我們身處一個(gè)異常忙碌的社會(huì)，不管是管理者，還是所謂科技工作者或?qū)I(yè)人士，每個(gè)人都非常忙碌。實(shí)際上，這背后有三種忙碌：一種是尚未學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間，這些人常常會(huì)感覺(jué)被近乎瘋狂的時(shí)間表逼瘋；一種是已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)與取舍；第三種則是假裝出來(lái)的忙碌，因?yàn)槲覀儙缀跻呀?jīng)開(kāi)始把忙與成功、閑和失敗聯(lián)系到一起?！澳愫苊?？”經(jīng)常被當(dāng)作寒暄的話，但很少有人意識(shí)到需要重視它背后的“時(shí)間管理”。很多時(shí)候，時(shí)間管理不是被視為一種初級(jí)技能。

忙！盲！茫！五大文化習(xí)慣之一16焦慮憂郁忙碌《今日事今日畢》賢人的表述盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人?！諟Y明天可補(bǔ)，?？商?，南山可移。日月既往，不可復(fù)追。

——曾國(guó)藩在一切與天俱來(lái)的天然贈(zèng)品中，時(shí)間最為寶貴——德國(guó)格言時(shí)間能獲得黃金，黃金買不到時(shí)間

——英國(guó)格言志士惜年，賢人惜日，圣人惜時(shí)

——清·魏源五大文化習(xí)慣之一我需要更多時(shí)間我的家人和朋友想更多地和我一起,可我怎么才能滿足他們我總是因?yàn)檗k事拖沓而陷入危機(jī)我無(wú)法兼顧生活和工作,似乎是顧了這頭忘了那頭要做的事情太多,而且都很重要,我該如何定奪第一代時(shí)間管理：備忘錄（便箋）第二代時(shí)間管理：計(jì)劃與準(zhǔn)備（日歷登記簿）第三代時(shí)間管理：計(jì)劃/排序/控制（計(jì)劃手冊(cè)）第四代時(shí)間管理：優(yōu)先順序（分項(xiàng)次手冊(cè)）第五代時(shí)間管理：輕重緩急、優(yōu)先順序（計(jì)六點(diǎn)優(yōu)先工作制）傳統(tǒng)的時(shí)間管理五大文化習(xí)慣之一日事日畢的使命管理

日事日畢是我們的個(gè)人使命。我們不要被繁瑣的事務(wù)性工作，牽絆了我們對(duì)使命、角色和目標(biāo)的認(rèn)知。應(yīng)該平衡發(fā)展重要人際關(guān)系與參加活動(dòng)，確定優(yōu)先順序，并逐日實(shí)現(xiàn)。心中最重要的六件事情五大文化習(xí)慣之一第II象限工作法活在第II象限ⅢⅡⅠⅣ20-25%65-80%15%<1%

高效的時(shí)間安排普通人的時(shí)間安排ⅢⅡⅠⅣ15%2-3%25-30%50-60%五大文化習(xí)慣之一

80/20原則80%最佳效果的工作20%較為次要的工作80%的時(shí)間20%的時(shí)間來(lái)自花去高效能的工作在第II象限五大文化習(xí)慣之一六點(diǎn)優(yōu)先工作制法則每天在固定的時(shí)段（如睡覺(jué)前）填寫(xiě)，第二天用這份表格提示自己。運(yùn)用“計(jì)劃的循環(huán)”，堅(jiān)持一個(gè)星期，提高管理時(shí)間的能力。必須做的事應(yīng)該做的事可以做的事1、2、3、4、5、6、1、2、3、4、5、6、1、2、3、4、5、6、五大文化習(xí)慣之一25基本原則產(chǎn)出（結(jié)果）需要產(chǎn)能（資源）的開(kāi)發(fā)。技能提升，結(jié)果才能提升主要思維我將通過(guò)人生四個(gè)方面的自我提升；我將不斷完善自己。我決定自己的未來(lái)并制定長(zhǎng)期目標(biāo)核心關(guān)鍵1.以始為終2.范疇：工作、學(xué)習(xí)、生活工具PDCA成長(zhǎng)計(jì)劃表習(xí)慣二：每天進(jìn)步1%（Dalifiveyouintothehabitof）五大文化習(xí)慣之二五大文化習(xí)慣之二每天進(jìn)步1%成功來(lái)源于諸多要素的幾何疊加。比如，每天笑容比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)……。假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比，將會(huì)有天壤之別。成功就是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)著去做；成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。一個(gè)人，如果每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕是1%的進(jìn)步，試想，有什么能阻攔得住他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”已成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，試想，有什么障礙能阻攔得住它最終的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式只增加0.1。而集積將很快就會(huì)成倍增長(zhǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天多進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。華人首富李嘉誠(chéng)先生，一生成為華人創(chuàng)業(yè)傳奇與楷模，港股每10元就有、1、2元屬李氏產(chǎn)業(yè)旗下。年近八旬的李嘉誠(chéng)先生，對(duì)自己的要求幾十年如一日；每天除了按規(guī)律工作外，就是一定要看一個(gè)小時(shí)書(shū)，記者問(wèn)李先生，為什么現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)那么大，還要學(xué)習(xí)？李先生回答：“我們是面對(duì)未來(lái)來(lái)成長(zhǎng)的，昨天的知識(shí)與能力只能適合昨天的成功；如果我每天不進(jìn)步1%，就代表我停頓與固化了；最后打敗我的只是我自己！成功者與一般人的不同不是生理結(jié)構(gòu)，而是腦子里裝的思想理念的不同；華人首富都在每天進(jìn)步1%。我們沒(méi)有理由拒絕進(jìn)步，因?yàn)榫芙^成長(zhǎng)，就是扼殺自己的未來(lái)。結(jié)論1%+1%+1%+……+1%=∞無(wú)數(shù)個(gè)1%相加的結(jié)果是無(wú)窮大五大文化習(xí)慣之二一位盎格魯主教的遺言當(dāng)我年幼時(shí)，充滿無(wú)限的幻想,我夢(mèng)想著要改變世界。當(dāng)我長(zhǎng)大一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)世界不會(huì)改變，我決定放短我的目光，去改變我的國(guó)家。但是，國(guó)家好像也不可以改變。到了暮年，我決定做最后的嘗試，我只要改變我的家人，那些與我最親近的人。五大文化習(xí)慣之二然而，他們也不曾改變?，F(xiàn)在，我的生命快要結(jié)束，我突然醒悟到如果首先我改變了自己，然后通過(guò)以身作則，我可能改變了我的家庭。而受到他們的鼓勵(lì)，我可以使得我們的國(guó)家變得更好一些；說(shuō)不定，我還改變了整個(gè)世界。一位盎格魯主教的遺言五大文化習(xí)慣之二心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造第一次創(chuàng)造（規(guī)劃預(yù)期結(jié)果）許多人的自我認(rèn)知來(lái)自于別人對(duì)自己的看法和意見(jiàn)。他們讓環(huán)境、社會(huì)反光鏡來(lái)塑造自己，決定他們的成就。具有高效能的人設(shè)計(jì)他們自己的未來(lái)。他們從不讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)的行動(dòng)。他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們的未來(lái)。每一次實(shí)際創(chuàng)造是由心智創(chuàng)造，即一個(gè)想法、計(jì)劃、觀念或動(dòng)機(jī)開(kāi)始的。以始為終第二次創(chuàng)造（實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果）五大文化習(xí)慣之二31五大文化習(xí)慣之二五大文化習(xí)慣之二成

功

始

于

夢(mèng)

想

！五大文化習(xí)慣之二基本原則開(kāi)放思維、進(jìn)行自我對(duì)話，不在限制與破壞性信念中；積極尋找第三方案主要思維開(kāi)放可能性；積極自我對(duì)話珍視差異性，尋求第三替代方案團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。核心要義1、凡事都有可能性2、方法總比問(wèn)題多3、凡事必有三個(gè)解決方法工具五步語(yǔ)言法假設(shè)法習(xí)慣三：不是不可能只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法（Dalifiveyouintothehabitof）五大文化習(xí)慣之三不是不可能只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)失敗的原因之一就是“不可能”三個(gè)字；“不可能”限制了我們尋找可能性的空間。一個(gè)人常?？陬^禪講“不可能”，結(jié)果只是真的不可能，不僅如此，“不可能”這三個(gè)字是消極態(tài)度中最具自我毀滅性。講不可能的人，次次找的都是說(shuō)明“不可能”的理由世界推銷之神，原一平郎第一份工作是保險(xiǎn)推廣員，同一期進(jìn)入公司的五百多人，經(jīng)過(guò)半年后，因?yàn)槭懿涣舜螂娫捒偙豢蛻艟芙^，紛紛離開(kāi)公司；最后剩下三個(gè)人，其中一個(gè)就是原一平郎。20年后，原一平郎已經(jīng)成為世界推銷之神；福布斯訪問(wèn)他當(dāng)初怎么堅(jiān)持下來(lái)并成功的；原一平郎回答：“因?yàn)槲乙恢备嬖V自己并相信，不是不可能。只是我暫時(shí)沒(méi)有找到讓客戶接受意見(jiàn)的方法！所以每一次我都總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，看看是不是我介紹角度不夠好、表達(dá)方式還需要提升什么地方。”五大文化習(xí)慣之三如果你的理念、愿望、目標(biāo)，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，請(qǐng)相信，不是不可能，只是暫時(shí)還沒(méi)有找到成功方法。如果意愿度是100%，方法一定也是100%結(jié)論五大文化習(xí)慣之三第三替代方案我的方案你的方案更好的解決方案:第三替代方案H6：同理心溝通H7：雙贏思維五大文化習(xí)慣之三接納差異（1）沖突的根源（2）沖突的發(fā)展兩頭驢的故事差異——看問(wèn)題的角度不同五大文化習(xí)慣之三接納差異（3）沖突的加?。?）尋找對(duì)策兩頭驢的故事差異——看問(wèn)題的角度不同五大文化習(xí)慣之三接納差異（5）沖突的解決雙贏——找到第三替代方案的解決方法兩頭驢的故事五大文化習(xí)慣之三41基本原則先診斷后開(kāi)方理解是傾聽(tīng)的產(chǎn)物主要思維我需要傾聽(tīng)，因?yàn)槲也煌耆私馇闆r首先尋求了解對(duì)方，然后再爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己。核心關(guān)鍵1、成功者標(biāo)志2、失敗者標(biāo)志3、成功者秘訣工具因果法習(xí)慣四：

成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口（Dalifiveyouintothehabitof）五大文化習(xí)慣之四五大文化習(xí)慣之四在一個(gè)企業(yè)中有2種人：一種總想“怎么辦”，一種總想“為什么”。想“怎么辦”的人總是不斷尋找方法，他們懂得行不通就改變。想“為什么”的人總是不斷尋求理由證明自己的失敗是對(duì)的。一個(gè)人的注意力與焦點(diǎn)在哪里，身體的能量就流向哪里?！霸趺崔k”是啟動(dòng)潛能是成功者得做法。“為什么”是關(guān)閉潛能開(kāi)發(fā)，是失敗者習(xí)慣的把戲！成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口有人問(wèn)愛(ài)迪生：失敗一千九百多次才成功發(fā)明電燈有什么體驗(yàn)？愛(ài)迪生回答：我才來(lái)沒(méi)有失敗過(guò)，我只不過(guò)尋找了一千九百多種方法才找到了發(fā)明電燈的最理念的方式。這就是成功者的標(biāo)志：永遠(yuǎn)找方法基本原則每個(gè)人對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由。主要思維對(duì)自己所做的選擇負(fù)責(zé)。我可以通過(guò)主動(dòng)積極來(lái)擴(kuò)展自己的自由度與影響力核心關(guān)鍵主動(dòng)積極法則選擇自由感染力與被影響力90；10法則工具21天習(xí)慣改善計(jì)劃習(xí)慣五：決定人生并非環(huán)境而是態(tài)度（Dalifiveyouintothehabitof）五大文化習(xí)慣之五改變不了環(huán)境，改變不了別人，還可以改變的有態(tài)度；現(xiàn)實(shí)環(huán)境中許多事情猶如“大山”一樣，使我們無(wú)法控制與改變；如果“事情”無(wú)法改變，我們就改變對(duì)“事情”的看法與態(tài)度。當(dāng)我們可以做到時(shí)，這些阻礙的“大山”就變成人生路上小石頭。“山”如果不過(guò)去，我們態(tài)度就過(guò)去。決定人生并非環(huán)境而是態(tài)度管理大師彼得、克魯克有一天經(jīng)過(guò)一個(gè)工地；看見(jiàn)三個(gè)石匠問(wèn)三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)回答說(shuō)：“我在養(yǎng)家糊口”，第二個(gè)說(shuō)：“我在做全國(guó)最好的石匠活。”第三個(gè)回答說(shuō)：“我在建造一座偉大的教堂。”10年后；第一個(gè)石匠依然還在為工作養(yǎng)家而勞碌；第二個(gè)石匠成為知名的石頭雕刻專家；第三個(gè)石匠成為了一個(gè)企業(yè)家。五大文化習(xí)慣之五決定人生的并非環(huán)境；而是我們對(duì)待環(huán)境的態(tài)度。如果天天工作抱怨，能讓我們更加成功、快樂(lè)！我們可以天天抱怨。如果抱怨讓我們消極、被動(dòng)，那你已經(jīng)被環(huán)境完全控制而還不知道！結(jié)論五大文化習(xí)慣之五積極心態(tài)小海豚的困惑海洋世界養(yǎng)了一只小海豚，每天飼養(yǎng)員都會(huì)訓(xùn)練小海豚進(jìn)行空中翻身，每次小海豚在完成飼養(yǎng)員的指令下都會(huì)得到一條魚(yú)吃，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)無(wú)數(shù)次了。可是有一天……同樣的刺激會(huì)有不同的應(yīng)對(duì)不斷強(qiáng)化