華潤置地江蘇省公司部門職責手冊樣本

華潤置地江蘇省公司部門職責手冊批準：__________審核：__________擬稿：__________文獻執(zhí)行日期備注目錄第一某些公司組織架構 41、組織架構圖 4第二某些管控邊界 51、投資管理管控邊界 52、增值服務管控邊界 63、設計管理管控邊界 74、工程管理管控邊界 95、合約管理管控邊界 136、招標采購管控邊界 157、營銷管理管控邊界 168、品牌管理管控邊界 189、客戶關系管理管控邊界 1910、商業(yè)地產(chǎn)管理管控邊界 2111、人力資源管控邊界 2512、信息化管理管控邊界 2813、財務管理管控邊界 3014、內(nèi)部審計與風險控制管控邊界 3315、資金管理管控邊界 3816、物業(yè)管理管控邊界 39第三某些區(qū)域總部組織架構與部門職責 411、專業(yè)委員會 412、投資運營部 423、設計管理部 454、工程管理部 485、合約管理部 516、招標采購部 537、營銷管理部 558、客戶服務部 589、商業(yè)地產(chǎn)管理部 6010、人事行政部 6311、財務部 6612、物業(yè)管理部 68第四某些都市公司組織架構與部門職責 711、組織架構圖 712、開發(fā)部 723、設計管理部 744、工程管理部 765、營銷管理部 796、客戶服務部 817、人事行政部 838、財務部 85

第一某些公司組織架構1、組織架構圖

第二某些管控邊界1、投資管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司市場研究1、負責全國范疇市場、政策及競爭對都市及項目所在手研究。1、都市及項目所在區(qū)域市場研究都市市場研究資源配備1、負責區(qū)域及都市公司土地資源配備及產(chǎn)品線配備。執(zhí)行—項目拓展1、審批區(qū)域上報擬投資項目；2、拓展戰(zhàn)略重點都市；3、重大戰(zhàn)略合伙；4、建立規(guī)范項目投資管理體系；5、專業(yè)指引區(qū)域拿地能力。1、設立專業(yè)部門，強化區(qū)域內(nèi)項目拓展能力。2、負責項目獲取預判、組織可行性論證、整合可研報告并報置地總部；3、負責投資測算分析。1、設立投資小組或?qū)Ｈ耍?、負責土地信息獲?。?、負責項目預可研、可研土地、市場及競品某些論證；4、負責土地獲取手續(xù)辦理，負責項目報批報建。5、負責新進都市公司公司注冊及資質(zhì)辦理。

2、增值服務管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司試點創(chuàng)新1、統(tǒng)籌所有增值服務試點創(chuàng)新工作試點支持試點配合原則化模塊化1、負責推動所有增值服務（如活動家私、公共空間、社區(qū)服務體系等）原則化、模塊化工作。負責區(qū)域增值服務創(chuàng)新配合推廣1、推動都市公司增值服務貫徹；2、推動優(yōu)高雅、勵致家私兩個專業(yè)增值服務戰(zhàn)略業(yè)務單元戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。制定增值服務年度籌劃并推動執(zhí)行執(zhí)行

3、設計管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司項目規(guī)劃定位參加評審負責參加設計單位選取1、對非復制項目最后一輪入圍設計單位，提出指引意見。負責參加1、復制項目由置地總部直接擬定方案設計單位，并逐漸轉(zhuǎn)向同濟華潤設計院?！獔?zhí)行方案設計參加評審負責參加初步/施工圖設計1、制定初步設計、施工圖設計導則、技術原則。負責1、參加方案、擴初設計；2、負責住宅項目施工圖設計；3、依照區(qū)域總部授權參加。施工配合對重點項目提供專業(yè)支持1、專業(yè)支持；2、定期巡檢工程實行設計效果。執(zhí)行產(chǎn)品創(chuàng)新負責創(chuàng)新研究1、原則上一線都市負責產(chǎn)品創(chuàng)新，其她都市創(chuàng)新需經(jīng)置地總部審批后執(zhí)行?！a(chǎn)品線定義負責提供建議—產(chǎn)品線原則化負責提供產(chǎn)品線原型—產(chǎn)品線復制推廣負責擬定復制項目執(zhí)行執(zhí)行設計資源管理負責協(xié)助配合

同濟華潤設計院在置地整體戰(zhàn)略框架中應承擔任務工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部同濟華潤設計院復制住宅項目方式1：由同濟華潤院作為設計總包指引設計管理履行設計管理職責負責項目設計，同步協(xié)調(diào)精裝修、園林景觀等各專業(yè)設計。方式2：同濟華潤院只承擔設計任務指引設計管理履行設計管理職責負責項目設計注：以上兩種方式在一定期期內(nèi)并存，方式1此前期方案定位為主，涵蓋項目規(guī)劃、方案設計和園林等內(nèi)容；方式2以承辦施工圖設計為主。非復制住宅項目指引設計管理履行設計管理職責負責項目設計商業(yè)地產(chǎn)項目負責設計管理負責施工圖管理重大技術節(jié)點以及消防、機電、構造支持。由同濟華潤院以設計監(jiān)理等形式參加典型住宅、商業(yè)地產(chǎn)項目指引設計管理履行設計管理職責履行設計監(jiān)理職責同步提煉總結典型項目產(chǎn)品定型化成果。產(chǎn)品原則化工作負責參加作為執(zhí)行主體之一

4、工程管理管控邊界綜合體工程（重要以華潤建筑作為總承包）工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司華潤建筑項目管理1、組織綜合體工程建設管理規(guī)劃及施工總承包管理實行規(guī)劃聯(lián)合評審。1、綜合體工程項目管理人員安排；2、編制綜合體工程管理實行規(guī)劃。負責綜合體工程現(xiàn)場項目管理，涉及報建、工期、質(zhì)量控制、外部協(xié)調(diào)、驗收等。1、編制施工總承包管理實行規(guī)劃；2、負責綜合體工程現(xiàn)場施工總承包管理，涉及工期、質(zhì)量、安全等；3、編制綜合體工程月度管理報告。專業(yè)管理(鋼構/機電/幕墻/精裝修)專業(yè)技術支持負責區(qū)域內(nèi)專業(yè)管理。配合；1、機電深化設計(管線綜合及與精裝修配合)；2、專業(yè)分包現(xiàn)場照管協(xié)調(diào)。后評價1、制定工程管理后評價指引；2、總結各都市管理經(jīng)驗教訓。組織區(qū)域內(nèi)綜合體工程項目后評價。召開后評價總結會議，形成項目后評估報告。進行施工總承包竣工總結，形成報告。

住宅工程工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理監(jiān)督評價監(jiān)督管理負責第三方質(zhì)量評價1、優(yōu)化完善第三方質(zhì)量評價體系；2、跟進區(qū)域及都市公司對評價報告反饋；3、完畢年度評價綜合報告。區(qū)域內(nèi)重大質(zhì)量事故解決跟進單項報告，提交整治報告。工程質(zhì)量客戶滿意度管理1、完善工程質(zhì)量滿意度調(diào)查內(nèi)容；2、對年度客戶滿意度調(diào)查報告中工程質(zhì)量某些質(zhì)量某些進行分析，并制定提高籌劃。負責整治、提高工程原則及創(chuàng)優(yōu)高品質(zhì)工程原則總結、歸納區(qū)域、都市公司及行業(yè)經(jīng)驗教訓，制定高品質(zhì)工程質(zhì)量原則、管理指引。技術支持貫徹工程創(chuàng)優(yōu)及勉勵體系1、制定國家級優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)立籌劃；2、國優(yōu)工程創(chuàng)優(yōu)培訓；3、國優(yōu)工程季度跟進、檢查、支持。負責配合質(zhì)量前沿技術研究調(diào)研行業(yè)及國際工程品質(zhì)前沿技術，內(nèi)部推廣應用、創(chuàng)新。配合配合

住宅工程工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司工程管理住宅工程管理規(guī)劃1、制定住宅工程管理規(guī)劃編制指引；2、備案；3、年度先進管理規(guī)劃評比。指引編制月度工程報告制定月度工程報告編制指引。指引編制施工樣板展示區(qū)制定樣板展示區(qū)管理指引。驗收實行工期控制制定原則開發(fā)周期(復制及創(chuàng)新項目從開工至封頂、竣工時間原則)。擬定區(qū)域內(nèi)各項目施工籌劃，審批各項目核心節(jié)點。按照施工籌劃控制工期。后評價1、制定工程管理后評價指引；2、總結各都市管理經(jīng)驗教訓。組織區(qū)域內(nèi)住宅項目評價（工程類）。召開后評價總結會議，形成項目后評估報告（工程類）。

所有工程工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司安全管理安全管理體系建設1、安全目的、管理責任書管理；2、安全管理制度建設；3、安全年度工作籌劃指引；4、都市公司年度安全工作籌劃備案；5、集團安全信息上報。督促、檢查1、安全目的、管理責任書管理；2、安全管理制度建設；3、制定安全年度工作籌劃；4、向上市公司上報安全信息。合規(guī)性評價1、制定合用性法規(guī)清單；2、合規(guī)性評價檢查。制定區(qū)域內(nèi)合用性法規(guī)清單。1、制定都市公司合用性法規(guī)清單；2、合規(guī)性評價。重大安全事故解決跟進安全事故信息上報及指令下達、事故報告?zhèn)浒?。重大安全事故解決。1、事故應急解決；2、事故報告。節(jié)能減排1、制定節(jié)能減排規(guī)劃；2、記錄上報節(jié)能減排指標。督促、檢查1、制定貫徹能減排工作劃；2、準時上報能減排報表。第三方安全評價負責第三方安全評價。督促、檢查跟進第三評價報告，健全優(yōu)化安全體系。

5、合約管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司華潤建筑承包商與供應商選取1、綜合體戰(zhàn)略采購；2、提供綜合體工程內(nèi)外部建安標桿數(shù)據(jù)，供對照分析。1、負責區(qū)域內(nèi)具備協(xié)同價值招標采購；2、審批華潤建筑市場調(diào)研報告；3、審批華潤建筑采購分判方案。1、依照區(qū)域總部授權負責協(xié)同創(chuàng)造價值小宗招采。1、編制建筑市場調(diào)研分析報告，報區(qū)域總部；2、充分運用華潤建筑及區(qū)域資源，編制分判采購方案，土建機電等實行成本透明方式，與區(qū)域總部共同招標定標；3、對業(yè)主指定分包招標予以招標文獻技術支持及提供定標意見。造價管理成本科目及數(shù)據(jù)庫1、制定發(fā)布統(tǒng)一成本科目；2、維護明源成本系統(tǒng)。歸集成本至明源成本系統(tǒng)。配合建安目的成本1、建立住宅及綜合體工程建安目的成本管理體系；2、項目建安目的成本備案，年度建安成本比較；3、總結分享內(nèi)部成本控制最佳實踐。1、制定并審批區(qū)域內(nèi)開發(fā)項目建安目的成本；2、審批超目的成本建安費用；3、負責可研階段、市場定位階段、方案階段、施工圖階段目的成本管理。1、依照區(qū)域授權，承擔相應工作；2、負責定位階段成本估算，方案階段目的成本，施工圖完畢后執(zhí)行目的成本擬定及上報；3、負責項目動態(tài)成本管理；4、負責工程款支付管理；5、負責合約協(xié)調(diào)及結算管理。成本報告編制置地季度成本報告。1、編制區(qū)域季度成本報告；2、負責將都市公司及工程管理部成本報告匯總并上報至總經(jīng)理。編制都市公司季度成本報告。行業(yè)及市場信息1、編制季度造價信息；2、調(diào)研行業(yè)成本狀況，對內(nèi)部及外部標桿進行分析。收集區(qū)域內(nèi)造價信息。收集都市內(nèi)造價信息。工程原則合同范本制定合同范本。細化區(qū)域內(nèi)合同范本。執(zhí)行

6、招標采購管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司采購管理戰(zhàn)略及集中采購負責戰(zhàn)略采購1、負責區(qū)域內(nèi)具備協(xié)同價值物質(zhì)招標采購；2、制定區(qū)域物資采購規(guī)劃，涉及：外墻面磚/石材/鋁板、墻地磚、防火門及門鎖、進戶門及門鎖等土建類物資；內(nèi)裝石材、玻化磚、墻紙、櫥柜、木地板、收納系統(tǒng)、戶內(nèi)門及門鎖、內(nèi)墻涂料、空調(diào)系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、廚房電器、潔具龍頭、新風系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)、垃圾解決器、浴霸、淋浴房、工程燈具等裝修類物資；電線電纜、閥門、水泵等機電類物資；3、制定區(qū)域內(nèi)機電工程招標規(guī)劃，涉及綜合機電工程、弱電工程、消防工程等。1、依照區(qū)域部授權負責不能協(xié)同創(chuàng)造價值小宗招采；2、依照區(qū)域總部授權，負責其他機電工程招標。采購管理招標采購流程原則制定招標采購制度流程。細化區(qū)域內(nèi)招標采購制度流程。遵循執(zhí)行承包商名冊1、制定承包商評估制度；2、建立并維護合資格承包商名冊；3、發(fā)布承包商年度評價。依照置地總部評估制度，對附合資格承包商名冊進行相應評價，并擬定區(qū)域內(nèi)適當承包商。1、承包商評價；2、選用名冊外及評價較差承包商需上報區(qū)域總部審批。

7、營銷管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司銷售目的以業(yè)績合同等形式明確項目年度銷售目的和總部管理導向，并基于業(yè)績管理動態(tài)跟蹤調(diào)節(jié)。依照置地總部目的擬定都市公司銷售目的。執(zhí)行銷售價格置地總部授權區(qū)域進行定價，必要時可直接進行定價管理。負責定價，并報置地總部備案。定價建議市場研究——1、負責微觀市場研究；2、負責未建立都市公司新項目市場研究。參加研究銷售分析1、建立分析指標庫，優(yōu)化分析模版；2、完善信息收集與溝通機制；3、定期分析產(chǎn)品類型、價格走勢、客戶行為、存銷配比等，形成銷售分析報告。配合置地總部規(guī)定，進行銷售分析。形成都市內(nèi)項目銷售分析報告。銷售方案如有必要，組織內(nèi)部專家對項目銷售方案進行評審。審批銷售方案并報置地總部備案。負責方案制定。制度管理1、規(guī)范銷售管理制度（定價、折扣、傭金等），并監(jiān)督執(zhí)行狀況；2、規(guī)范案場管理體系，并聘請第三方調(diào)研，評價案場管理水平。在置地總部銷售管理制度基本上，依實際狀況細化、規(guī)范、完善定價、折扣、傭金等銷售管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。執(zhí)行售樓系統(tǒng)規(guī)范售樓系統(tǒng)使用制度，優(yōu)化流程與核心環(huán)節(jié)，加強對項目銷售與分析工作支持功能。提出專業(yè)意見并審核。執(zhí)行1、依照規(guī)定，規(guī)范錄入數(shù)據(jù)；2、配合流程優(yōu)化工作。支持服務1、建立共享平臺與機制；2、定期共享各項目銷售動態(tài)；3、共享市場研究與銷售分析研究成果。支持支持營銷合伙商選取—1、負責具備協(xié)同價值營銷合伙商選取。1、負責不具備協(xié)同價值營銷合伙商選取。

8、品牌管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司品牌推廣負責全國性媒體平面、報紙、電視等媒體推廣。負責區(qū)域及都市本地媒體推廣。參加并執(zhí)行公司形象管理負責公司形象更新配合、執(zhí)行配合、執(zhí)行媒體資訊管理全國性媒體關系管理和媒體通稿負責區(qū)域及都市本地媒體報道，并反饋置地總部，提供有價值全國性新聞。參加并執(zhí)行品類品牌1、協(xié)助設計管理部進行產(chǎn)品系列品牌包裝和定義，并審批新項目品牌。提出建議—輔助品牌管理1、協(xié)助有關部門，包裝、提煉新戰(zhàn)略或新項目品牌，進行品牌形象統(tǒng)一把控。執(zhí)行—公司傳訊管理1、制定并執(zhí)行新聞管理制度，審批都市公司對外發(fā)布新聞。執(zhí)行—評價1、制定第三方評價體系，實現(xiàn)評價工作。執(zhí)行—

9、客戶關系管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司客戶滿意度管理負責置地客戶滿意度調(diào)查工作，協(xié)助并推動都市公司制定提高籌劃并落地執(zhí)行。1、指引都市公司制定提高籌劃，并推動落地執(zhí)行；2、依照滿意度測評指標內(nèi)容，設定滿意度監(jiān)控節(jié)點及考核規(guī)則；3、梳理客戶服務接觸點，指引并監(jiān)督都市公司落地執(zhí)行；4、負責客戶服務原則、工作流程制定、推廣、優(yōu)化。1、執(zhí)行、制定并貫徹滿意度提高籌劃；2、按照區(qū)域梳理客戶接觸點進行客戶體驗管理。投訴解決負責指引重大投訴解決。1、負責重大投訴解決方案并報置地總部備案。2、負責投訴工作流程制定、推廣和優(yōu)化；3、梳理客戶投訴案件賠付原則，形成客戶案例庫，予以都市公司指引。4、負責指引都市公司重大、群訴客戶危機事件解決；負責投訴解決并上報重大投訴。會員體系建設履行置地會員體系，實現(xiàn)內(nèi)部共享，并與集團其他利潤中心共享，以實現(xiàn)客戶資源協(xié)同，促成更多交易，發(fā)揮總部價值創(chuàng)造作用。1、制定置地會有關工作流程并規(guī)定都市公司落地執(zhí)行；2、制定置地會活動籌劃、方案、采購資源管理；3、區(qū)域置地會網(wǎng)站、會員信息、商家管理；4、指引都市公司進行置地會籌辦、人員培訓、前期推介工作。執(zhí)行客服原則1、負責制定，并推廣和優(yōu)化。監(jiān)督、執(zhí)行執(zhí)行交付管理—1、審批交付方案；2、指引、支持都市公司交付方案落地執(zhí)行。執(zhí)行風險預控及缺陷管理—1、指引都市公司開展開盤、交付風險檢查（都市公司有客服則為備案，客服未成立則為負責）；2、建立缺陷反饋制度，指引都市公司產(chǎn)品服務缺陷反饋工作開展。執(zhí)行

10、商業(yè)地產(chǎn)管理管控邊界項當前期階段（都市綜合體項目）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部置地總部戰(zhàn)略管理部區(qū)域總部都市公司1、獲取項目信息——主責提供項目信息2、前期市場調(diào)研——主責建議報告3、項目可行性分析（初步定位、規(guī)模、功能組合、財務指標）指引支持主責建議報告4、投資決策建議主責會同關于部門審核后，報公司領導審批。配合—5、獲取項目用地支持支持主責支持

項目規(guī)劃設計階段（2年內(nèi)，都市綜合體項目商業(yè)某些設計流程管控仍由置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部主責，置地總部設計管理部參加但可不承擔責任）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部都市公司1、項目總體定位、規(guī)模、功能組合、開發(fā)時序負責建議方案參加2、重要平面布局、動線規(guī)劃等負責建議方案參加3、總體規(guī)劃及方案設計（涉及酒店規(guī)劃設計）負責建議方案參加4、主設計單位選取（建筑、機電、幕墻、裝修）負責建議方案參加5、初步設計負責建議方案參加6、施工圖設計指引負責支持7、配合設計單位選取指引負責支持8、設計單位尋常管理指引負責支持

項目規(guī)劃設計階段（2年內(nèi)，除都市綜合體商業(yè)某些外所有商業(yè)地產(chǎn)項目、2年后，涉及都市綜合體在內(nèi)所有商業(yè)地產(chǎn)項目設計管理工作，都由置地總部設計管理部負責，置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部予以協(xié)助）工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部置地總部設計管理部區(qū)域總部都市公司1、項目總體定位、規(guī)模、功能組合、開發(fā)時序負責配合建議方案參加2、重要平面布局、動線規(guī)劃等負責配合建議方案參加3、總體規(guī)劃及方案設計（涉及酒店規(guī)劃設計）協(xié)助負責建議方案參加4、主設計單位選?。ńㄖC電、幕墻、裝修）協(xié)助負責建議方案參加5、初步設計協(xié)助負責建議方案參加6、施工圖設計協(xié)助指引負責支持7、配合設計單位選取協(xié)助指引負責支持8、設計單位尋常管理協(xié)助指引負責支持

項目招商階段工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部都市公司1、招商團隊骨干組建主責審批支持2、商場定位及業(yè)態(tài)組合主責審批支持3、租戶組合支持主責支持4、國際一線品牌招商負責支持支持5、主力店招商負責支持支持6、酒店管理公司選取負責支持支持7、其他租戶招商支持主責支持8、租戶關系維護與管理支持主責支持9、租戶裝修協(xié)調(diào)與管理支持統(tǒng)籌執(zhí)行項目運營階段工作內(nèi)容置地總部商業(yè)地產(chǎn)事業(yè)部區(qū)域總部都市公司1、運營團隊骨干組建主責審批建議方案2、IT系統(tǒng)主責—支持3、物業(yè)管理團隊骨干組建支持審批主責4、商場、酒店等開業(yè)籌辦指引主責支持5、商場、寫字樓、酒店等尋常運營管理監(jiān)督指引統(tǒng)籌執(zhí)行6、市場推廣—統(tǒng)籌執(zhí)行7、租戶關系維護與管理—統(tǒng)籌執(zhí)行8、尋常物業(yè)管理——主責11、人力資源管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司人才獲取與調(diào)配1、負責區(qū)域總部管理團隊及都市公司總經(jīng)理（或主持工作副總經(jīng)理）、區(qū)域總部財務一把手、置地總部部門管理團隊甄選、任免、交流；2、統(tǒng)籌校園招聘，負責置地總部部門新員工招聘；3、負責置地整體人才戰(zhàn)略規(guī)劃。1、對都市公司總經(jīng)理（或主持工作副總經(jīng)理）、區(qū)域總部其她管理團隊成員及區(qū)域總部財務一把手有建議權；2、甄選、任免都市公司其她管理團隊成員及都市公司財務一把手并報置地總部備案；3、區(qū)域核心崗位核定需報置地總部備案；4、負責區(qū)域人才戰(zhàn)略規(guī)劃、人才儲備。5、負責區(qū)域范疇內(nèi)人才調(diào)配；6、負責區(qū)域范疇內(nèi)獵頭、征詢公司選取與管理。1、對都市公司管理團隊成員（不涉及一把手）及財務一把手有建議權；2、甄選、任免都市公司其她員工；3、配合校園招聘工作，負責新員工招聘。組織與崗位管理1、編制組織管理手冊，擬定置地總部、區(qū)域及都市公司原則崗位設立；2、審批各區(qū)域總部年度編制預算。協(xié)助總部制定并執(zhí)行組織管理指引，對已有部門及崗位設立進行評估，制定年度編制預算。—薪酬管理1、負責置地總部員工薪酬福利管理；2、擬定區(qū)域總部及都市公司管理團隊薪酬與福利籌劃；3、編制薪酬與福利有關政策制度及指引；4、審批區(qū)域年度薪酬福利預算；5、統(tǒng)籌薪酬福利調(diào)研。1、對都市公司年度薪酬福利預算有審核權；2、負責公司薪酬福利管理；3、制定公司核心崗位薪酬與福利籌劃（中長期勉勵）；4、在置地總部薪酬與福利有關政策下制定實行細則；5、編制區(qū)域總部及中心都市年度薪酬預算；6、審核都市公司年度薪酬福利預算。1、負責實行置地總部和區(qū)域總部薪酬與福利有關政策制度及指引；2、負責管理團隊如下員工薪酬福利籌劃；3、編制年度薪酬預算；4、參加薪酬福利調(diào)研。5、編制年度薪酬預算；6、參加薪酬福利調(diào)研；7、負責都市公司薪酬福利管理。員工關系1、主導員工敬業(yè)度調(diào)查，并制定提高方案；2、負責公司文化推廣、工會及聯(lián)誼活動，并建立溝通機制；3、負責管理團隊及置地總部員工基本人事管理。1、負責制定公司員工敬業(yè)度提高籌劃，執(zhí)行并反饋；2、負責公司文化推廣、工會及聯(lián)誼活動，并建立溝通機制；3、負責公司員工基本人事管理。1、負責制定都市公司員工敬業(yè)度提高籌劃，執(zhí)行并反饋；2、負責都市公司公司文化推廣、工會及聯(lián)誼活動，并建立溝通機制；3、負責都市公司員工基本人事管理?？冃銊罘桨?、負責置地總部員工、區(qū)域總部管理團隊、都市公司總經(jīng)理（或主持工作副總經(jīng)理）績效勉勵方案，并跟蹤核心崗位績效勉勵方案；2、制定并實行中長期核心崗位勉勵籌劃。1、對區(qū)域內(nèi)都市公司及管理團隊年度績效勉勵方案有審核權；2、核心崗位績效評價報置地總部備案；3、制定公司績效考核方案并執(zhí)行；4、對核心崗位提名及績效評價成果報置地總部備案；5、對都市公司管理團隊實行考核。1、負責管理團隊如下員工績效勉勵方案；2、執(zhí)行。領導力1、制定高層領導力發(fā)展籌劃，實行并反饋；2、協(xié)助區(qū)域總部實行中層領導力發(fā)展籌劃；3、人才盤點及儲備人才名單更新。1、制定區(qū)域中層領導力發(fā)展籌劃，實行并反饋；2、對區(qū)域內(nèi)都市公司管理團隊成員培訓與發(fā)展籌劃有建議權，并負責詳細實行；3、負責公司人才盤點及儲備、人才名單更新。1、實行置地總部高層領導力發(fā)展籌劃及區(qū)域中層領導力發(fā)展籌劃；2、定期盤點并上報核心崗位名單。培訓與發(fā)展1、負責建立置地培訓發(fā)展體系；培養(yǎng)一支培訓師隊伍；2、分析年度需求，并制定年度培訓籌劃；3、負責應屆生、置地總部員工、人力資源從業(yè)人員培訓，并對培訓成果進行評估；4、審批區(qū)域年度培訓與發(fā)展預算。1、制定年度培訓與發(fā)展預算籌劃；2、統(tǒng)籌都市公司各級員工培訓； 3、分析年度需求，制定年度培訓與發(fā)展預算籌劃；4、配合置地總部應屆生培訓籌劃；5、負責都市公司各級員工培訓。1、負責都市公司培訓工作。

12、信息化管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司報告關系對區(qū)域信息化工作進行專業(yè)管理與專業(yè)指引接受置地總部信息管理部專業(yè)管理與專業(yè)指引。執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃管理戰(zhàn)略及規(guī)劃管理1、負責按照集團信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，結合置地業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，制定置地信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，涉及IT戰(zhàn)略定位、管控模式、應用系統(tǒng)等。執(zhí)行執(zhí)行架構及原則管理1、負責制定公司信息架構、應用架構及技術架構；2、負責制定并管理置地核心系統(tǒng)有關原則。執(zhí)行執(zhí)行預算管理1、負責制定并執(zhí)行置地信息化年度預算；2、負責審批區(qū)域年度信息化預算；3、負責置地核心應用系統(tǒng)立項；4、負責審批區(qū)域個性化應用系統(tǒng)立項。1、負責上報區(qū)域年度信息化預算；2、負責區(qū)域內(nèi)個性化應用系統(tǒng)立項，并報置地總部審批。執(zhí)行項目管理1、負責配合集團共性系統(tǒng)建設；2、負責置地核心應用系統(tǒng)項目管理、系統(tǒng)設計、實行、開發(fā)、測試、推廣及培訓等工作；3、負責置地網(wǎng)絡、機房等基本設施統(tǒng)一規(guī)劃及建設。配合、執(zhí)行執(zhí)行專業(yè)培訓1、對信息化工作人員定期進行專業(yè)培訓。配合、參加配合、參加

工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司綜合管理商務協(xié)同管理1、負責與集團協(xié)同對正版軟件進行集中采購；2、負責與集團協(xié)同對置地總部及區(qū)域網(wǎng)絡、服務器等硬件設備進行集中采購。配合、執(zhí)行執(zhí)行制度管理在集團總體指引下，制定置地信息化政策、制度、原則和指引，并監(jiān)督其執(zhí)行狀況。執(zhí)行報表管理匯總、編制置地各類信息化工作報表。按照置地總部規(guī)定編制區(qū)域各類信息化工作報表，并對其精確性、及時性負責。其她管理1、負責置地軟件正版化工作，協(xié)助解決區(qū)域版權問題或提出指引意見；2、負責制定IT績效籌劃和績效目的。配合、執(zhí)行

13、財務管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司人事管理報告關系置地總部財務部設財務會計核算組，管理睬計組、稅務管理組與建筑業(yè)務財務管理與核算組，對區(qū)域財務工作進行專業(yè)管理與專業(yè)指引。接受置地總部財務部專業(yè)管理與專業(yè)指引，向區(qū)域總經(jīng)理與置地總部財務部雙線報告。1、接受置地總部專業(yè)管理與指引，向都市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線報告；2、提名都市公司財務一把手候選人。財務人員聘任、任免1、置地總部負責區(qū)域總部財務一把手招聘、甄選及任免工作；2、向有需要區(qū)域、都市公司財務部任命、派遣稅務經(jīng)理/主管。1、提供區(qū)域總部財務一把手候選人，并安排招聘詳細事項；2、負責都市公司財務一把手招聘，甄選及任免工作；3、區(qū)域總部和都市公司財務部依照置地總部原則招聘稅務經(jīng)理，報置地總部稅務組審核合格后任命；4、自行聘任其她財務、稅務人員。都市公司財務人員考核1、參加區(qū)域總部財務一把手年度考核及評價；2、參加區(qū)域總部及都市公司稅務經(jīng)理/主管年度考核及評價。1、對區(qū)域總部財務部一把手進行年度考核及評價；2、參加都市公司財務一把手考核及評價；3、對稅務經(jīng)理/主管進行考核及評價。1、接受置地總部專業(yè)管理與指引，向都市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線報告；2、提名都市公司財務一把手候選人。專業(yè)培訓1、對有關層級財務人員定期專業(yè)培訓；2、輪訓每年新招聘大學生（3-6個月）。對有關層級財務人員進行專業(yè)培訓。管理會計預算編制組織置地財務預算編制工作。按照置地總部財務部規(guī)定編制區(qū)域財務預算。接受置地總部專業(yè)管理與指引，向都市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線報告。財務分析進行置地整體財務分析及開展專項財務分析。按照置地總部財務部規(guī)定，或依照自身工作籌劃，做好財務分析工作?？傮w管理財務制度制定頒發(fā)統(tǒng)一財務制度。1、執(zhí)行置地總部統(tǒng)一制定財務制度，并在統(tǒng)一財務制度基本上，制定區(qū)域財務制度和操作手冊；2、在執(zhí)行財務制度中遇有新問題，及時與置地總部財務部溝通。接受置地總部專業(yè)管理與指引，向都市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線報告。報表管理1、匯總、編制置地各類財務報表。1、按照置地總部規(guī)定編制利潤中心各類財務報表。財務軟件管理1、選定統(tǒng)一財務應用軟件系統(tǒng)（涉及但不限于：會計核算系統(tǒng)、預算管理系統(tǒng)等）；2、組織財務軟件實行上線、安排使用培訓及編寫操作手冊；

3、負責系統(tǒng)參數(shù)設定、審核區(qū)域使用系統(tǒng)申請。1、按照總部規(guī)定使用統(tǒng)一財務系統(tǒng)；2、積極反饋軟件實行調(diào)研、積極參加使用培訓并遵守總部系統(tǒng)操作手冊；3、完畢區(qū)域公司內(nèi)部系統(tǒng)使用申請審核，并及時上報置地總部。風險控制1、制定統(tǒng)一財務風險、稅務風險防范制度；2、不定期地對區(qū)域財務工作進行檢查。1、負責區(qū)域公司財務風險、稅務風險控制；2、接受、配合置地總部財務部檢查工作；3、關注江蘇區(qū)域迅速擴張各種風險對，各業(yè)務流程中核心控制點進行關注，在保證效率少受影響前提下，盡量控制各種風險。

14、內(nèi)部審計與風險控制管控邊界工作內(nèi)容置地總部置地各級系統(tǒng)審計監(jiān)督1、制定年度審計工作籌劃；2、按審計籌劃及領導、關于部門、業(yè)務單元規(guī)定，對區(qū)域、都市公司進行審計。配合審計工作。風險管理1、逐漸推動建立全面風險管理體系；2、對區(qū)域、都市公司風險管理工作進行評價、指引、協(xié)調(diào)。實行風險管理有關工作，按期評估風險并上報。效能監(jiān)察及專項調(diào)查1、與A委、紀委協(xié)同，開展效能監(jiān)察；2、配合A委、紀委開展廉政建設工作和對重大責任事件進行專項調(diào)查。1、配合效能監(jiān)察及調(diào)查工作；2、及時上報重大事件。

工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司會計核算會計政策1、統(tǒng)一會計政策和會計原則，制定頒發(fā)會計核算手冊。1、按照置地總部財務部頒發(fā)會計核算手冊進行尋常核算工作；2、發(fā)現(xiàn)會計核算手冊未覆蓋到新問題，及時與置地總部財務部溝通。接受置地總部專業(yè)管理與指引，向都市公司總經(jīng)理和區(qū)域總部雙線報告。審計管理1、上市公司中報與年報審計統(tǒng)籌安排、與審計師溝通、以及最后定稿；2、配合華潤集團財務部進行國資委年度財務決算審計事務所選聘；3、與被聘任事務所商定整體審計時間、審計范疇、各分所審計區(qū)域劃分及費用分攤等事項。1、準時報送香港準則會計報表、提供審計所需資料，并積極配合審計師進行審計；2、在置地總部財務部總體安排下，自行完畢區(qū)域內(nèi)都市公司年度會計審計工作。國資委財務決算1、配合華潤集團財務部組織置地國資委年度財務決算備案工作；2、配合華潤集團財務部組織置地境內(nèi)子公司國資委年度決算驗審工作，并負責上市公司合并數(shù)據(jù)國資委年度驗審工作。1、準時提交國資委決算備案資料；2、保證準時完畢玖其軟件填報，并依照置地總部財務部初審成果及時進行修訂。稅務管理管理流程1、按照業(yè)務板塊總結、修訂《稅務手冊》，復制與推廣各稅務管理經(jīng)驗；2、提出新業(yè)務、特殊業(yè)務稅務需求解決辦法并對其合法和有效性負責。1、執(zhí)行置地總部《稅務手冊》，并就既有流程提出改進建議，發(fā)現(xiàn)手冊未覆蓋到新問題，及時研究解決方案并報置地總部財務部；2、按照置地總部規(guī)定完畢都市公司所有法人稅務事務性工作，涉及納稅申報、數(shù)據(jù)記錄、稅務預算、月度《稅務管理報告》（工作籌劃與回顧）。1、執(zhí)行總部《稅務手冊》，將遇到新、難問題反饋至區(qū)域總部，共同研究解決方案；學習總部推廣稅務管理經(jīng)驗；2、完畢各都市公司事務性工作，涉及稅務登記、變更、納稅申報、數(shù)據(jù)記錄、稅務預算；完畢后報送區(qū)域及置地總部審核備案。稅務管理稅收成本控制1、總結并推廣稅收成本控制最佳實踐，提示管理失敗風險；2、指引都市公司解決典型、復雜、困難案例；3、負責審核各項目土地增值稅清算報告，承擔審核責任；4、審核各開發(fā)公司《年度所得稅匯算清繳申報表》。 1、負責本區(qū)域公司下屬所有法人公司稅收成本控制，遇到困難及時向置地總部財務部報告；2、在置地總部指引下詳細負責每一種開發(fā)項目土地增值稅清算，清算申報表先報置地總部財務部復核，再向稅務局申報；3、在置地總部指引下完畢所得稅年度匯算清繳申報表；開發(fā)公司《匯繳申報表》先報置地總部財務部稅務組復核，再向稅務局申報。1、負責都市公司所有法人公司稅收成本控制，遇到困難及時向區(qū)域總部、置地雙線報告；2、與區(qū)域稅務組共同完畢本都市公司開發(fā)項目土地增值稅清算；3、與區(qū)域稅務組共同完畢本都市公司年度所得稅匯算清繳工作；4、完畢營業(yè)稅等其她稅種納稅收成本控制。稅務管理稅務謀劃1、研究謀劃方案、選取案例執(zhí)行、跟蹤總結經(jīng)驗，負責置地范疇內(nèi)推廣；2、萬元以上謀劃總部逐案跟蹤。1、研究分析各開發(fā)項目狀況，執(zhí)行置地總部統(tǒng)一謀劃規(guī)定，并報告進度與成果；2、理解與分析都市公司業(yè)務，提出新謀劃需求與初步建議。1、向區(qū)域稅務組報告項目各階段涉稅信息，與區(qū)域稅務主管共同商討稅收謀劃方案，由區(qū)域稅務組將謀劃方案報送置地總部評估其可行性；2、將稅務稽查（納稅評估）事項報告給區(qū)域稅務組及置地總部；3、跟蹤理解稅務機關重要動向及相應辦法；4、核算向稽查局（評估科室）提交所有文書（闡明、陳述函、申辯函等）基本信息精確性；5、配合總部財務部和區(qū)域稅務組執(zhí)行稅務聽證、行政復議和行政訴訟。稅務稽查（納稅評估）應對、稅務爭議解決與權利維護1、對提出稅務檢查和納稅評估應對辦法意見恰當性和有效性承擔責任；2、對10萬元以上稅務爭議提出對策，并指引執(zhí)行；3、在聽取都市公司總經(jīng)理和稅務經(jīng)理意見后，決定與否放棄行政復議；4、就行政復議未解決爭議，與否需要進行行政訴訟，提出決策建議；5、所有行政復議和行政訴訟案均由置地總部稅務經(jīng)理親自負責執(zhí)行。1、凡國、地稅稽查局進行稅務檢，以及征收局進行納稅評估，一律報告置地總部財務部稅務組，在置地總部指引下采取及時而富有針對性應對辦法；2、10萬元以上稅務爭議均直接報告置地總部財務部稅務組，并提出解決對策初步建議和所有有關信息，接受指引解決；向稽查局（評估科室）提交所有文書（闡明、陳述函、申辯函等）需先經(jīng)置地總部稅務經(jīng)理審核；50萬元以上永久性補稅損失、罰款損失或滯納金損失案件，都市公司不得自行決定放棄行政復議權；3、配合置地總部財務部稅務組執(zhí)行稅務聽證、行政復議和行政訴訟。建筑業(yè)務財務與核算管理1、使用牌照項目可行性方案發(fā)起與審核。財務風險評估起草方案可行性分析報告。配合業(yè)務監(jiān)控編制頒布《建筑業(yè)務會計核算作業(yè)指引》?！凑铡督ㄖI(yè)務會計核算作業(yè)指引》完畢尋常財務工作。會計核算集中記賬、對外付款—對外訂立合同、結算付款審批、代收與查驗發(fā)票。稅務管理應交稅金計算核定、所得稅匯算清繳?！浜限k理納稅申報等事宜。資金管理資金統(tǒng)一管理—配合調(diào)撥資金，并上報區(qū)域總部。

15、資金管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部都市公司籌資活動1、過渡階段，置地總部融資和項目融資并行；2、投資公司實體化后來，完全由置地總部融資。1、依照置地總部批示進行籌資活動（涉及內(nèi)部貸款）。投資活動1、擬定項目投資主體、資本構造及買地資金安排等。執(zhí)行經(jīng)營活動1、依照資金狀況，提出控制土地付款節(jié)奏意見?？刂仆恋馗犊罟?jié)奏資金籌劃1、統(tǒng)籌編制總體資金籌劃，審批都市公司資金籌劃。上報及執(zhí)行資金集中管理負責執(zhí)行并報備區(qū)域總經(jīng)理投資者關系負責協(xié)助

16、物業(yè)管理管控邊界工作內(nèi)容置地總部區(qū)域總部都市公司物業(yè)服務原則落地1、制定、指引、檢查、考核“情感悉心服務”物業(yè)服務原則、物業(yè)服務細節(jié)；2、制定、指引、檢查、考核物業(yè)管理流程、制度、指引，涉及BI、VI。 督促、指引、檢查、考核都市公司執(zhí)行置地總部原則、流程、制度。1、執(zhí)行服務原則、細節(jié)并反饋意見；2、執(zhí)行有關管理制度、指引，并接受詳細指引。協(xié)助都市公司提高物業(yè)服務水平1、負責制定重要項當前期介入、接管驗收流程指引；2、負責制定重大物業(yè)投訴、重大事件跟進解決流程規(guī)范；3、協(xié)助區(qū)域總部對新都市注冊物業(yè)公司等。負責重大物業(yè)投訴和重大事件解決方案。1、依照指引實行前期介入和接管驗收工作；2、解決并及時上報重大物業(yè)投訴、重大事件。預算管理1、制定物業(yè)管理費測算原則，審核新項目物業(yè)費，審核物業(yè)費減免；2、負責編制物業(yè)公司預算模板，指引物業(yè)公司預算。審批新項目物業(yè)費和物業(yè)費減免。1、提交物業(yè)費原則以及減免申請等，得到置地總部審核、區(qū)域批準后執(zhí)行；2、規(guī)定物業(yè)公司按照預算模版編制預算并審批。物業(yè)管理信息化建設1、整合置地物業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部資源和經(jīng)驗，建立分享渠道和平臺；2、統(tǒng)籌安排物業(yè)管理信息化項目布置和實行，制定有關制度和規(guī)定。推動實行1、按照籌劃實行信息化建設，協(xié)助支持建立內(nèi)部資源和經(jīng)驗分享平臺；2、按照置地總部制度和規(guī)定使用物業(yè)管理軟件，及時填報業(yè)務指標信息。創(chuàng)優(yōu)及行業(yè)研究1、規(guī)劃安排各物業(yè)公司、各項目進行體系認證、資質(zhì)升級、創(chuàng)優(yōu)活動；2、收集并初步辨認行業(yè)全國性法律法規(guī)；3、進行行業(yè)發(fā)展研究，依照公司發(fā)展戰(zhàn)略及時確立及調(diào)節(jié)物業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略。1、組織實行體系認證、資質(zhì)升級、創(chuàng)優(yōu)活動；2、貫徹公司物業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略。1、接受置地總部和區(qū)域總部指引，完畢體系認證、創(chuàng)優(yōu)、資質(zhì)升級、社區(qū)活動等相應工作；2、及時辨認并轉(zhuǎn)化國家和行業(yè)法律法規(guī)。社區(qū)活動1、策劃組織年度住宅業(yè)主及商業(yè)租戶文化活動。組織實行詳細貫徹人事培訓及考核1、制定物業(yè)管理人員崗位職責和任職原則，制定員工考核管理辦法；2、負責對物業(yè)公司業(yè)務評價，通過物業(yè)費收繳率、投訴率、回訪率、單位面積能耗費用、骨干員工流失率等指標進行監(jiān)控；3、負責項目經(jīng)理以上級別管理人員培訓，培養(yǎng)培訓師、準備培訓課件，并監(jiān)督物業(yè)公司執(zhí)行置地總部培訓籌劃。1、監(jiān)督、檢查物業(yè)管理人員考核辦法執(zhí)行；2、組織建立區(qū)域物業(yè)培訓師隊伍，監(jiān)督物業(yè)公司培訓籌劃實行。1、按照置地總部規(guī)定，選聘人員，貫徹考核管理，并反饋意見；2、嚴格執(zhí)行培訓籌劃，協(xié)助支持區(qū)域及置地總部培訓師隊伍和培訓課件庫建立。

第三某些區(qū)域總部組織架構與部門職責1、專業(yè)委員會1.1專業(yè)委員會重要職責名稱主任副主任成員職責招標管理委員會總經(jīng)理招標采購部負責人區(qū)域總部：區(qū)域總部財務部、合約管理部、設計管理部、工程管理部、商業(yè)地產(chǎn)管理部（僅商業(yè)項目）負責人；都市公司（僅參加本都市公司）：都市公司負責人、工程管理部負責人（僅本都市公司）對工程類、物資類招標采購核心事項做出集體決策。安全管理委員會總經(jīng)理工程管理部負責人區(qū)域總部物業(yè)管理部負責人、各都市公司負責人1、組織建立安全管理監(jiān)督機制；2、監(jiān)督各項安全技術防范辦法、制度制定；3、組織制定年度安全建設目的；4、組織安全管理大檢查；5、組織重大突發(fā)性事故應急解決預案審查。

2、投資運營部2.1投資運營部架構2.2部門使命投資運營部是公司投資拓展主導組織部門和戰(zhàn)略管理、運營管理中心，負責政策研究及投資方略制定，并組織新項目獲??；組織制定區(qū)域總部戰(zhàn)略目的及發(fā)展規(guī)劃，指引和監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行；建立、健全籌劃、流程、知識管理等運營管理體系，提高公司整體運營管理水平。2.3投資運營部重要職責職能組一級職能重要職責戰(zhàn)略經(jīng)營組戰(zhàn)略管理依照置地總部發(fā)展規(guī)定，組織擬定公司使命和愿景；組織制定公司中長期戰(zhàn)略目的與發(fā)展規(guī)劃，明確將來發(fā)展重點區(qū)域、核心產(chǎn)品及核心能力等；分析、研究國家、區(qū)域宏觀經(jīng)濟形勢與政策，及時跟蹤與預測戰(zhàn)略環(huán)境變化，依照研究成果向公司領導提出公司戰(zhàn)略目的調(diào)節(jié)以及經(jīng)營籌劃、經(jīng)營方略調(diào)節(jié)意見；指引和監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行，并負責戰(zhàn)略執(zhí)行效果評估。經(jīng)營管理依照戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目的，組織編制公司年度經(jīng)營籌劃和項目經(jīng)營目的，并分解下達至各都市公司；動態(tài)監(jiān)控經(jīng)營籌劃執(zhí)行狀況，協(xié)調(diào)公司各項資源與關系，增進都市公司目的達到；分析外部環(huán)境變化、公司經(jīng)營方略調(diào)節(jié)等對公司經(jīng)營目的實現(xiàn)影響，如有必要，組織對經(jīng)營目的進行調(diào)節(jié)；負責組織公司月度、季度、年度經(jīng)營管理睬議?？冃Ч芾砀鶕?jù)公司不同階段發(fā)展需要，與人事行政部配合制定、修訂公司績效考核方案；依照區(qū)域業(yè)績合同及公司重點管理工作，擬定年度業(yè)績合同及季度業(yè)績考核指標；對績效指標完畢狀況進行評估，并提交人事行政部。知識管理負責制定關于知識及階段性管理制度、規(guī)定；項目成果在全公司及集團信息及時流轉(zhuǎn)；制定知識經(jīng)驗分享勉勵辦法，勉勵員工專業(yè)創(chuàng)新。建立并維護項目成果知識庫，負責公司知識文獻管理；籌劃運營組籌劃管理建立、健全公司籌劃管理體系，并組織實行；組織制定各項目節(jié)點籌劃，并組織評審；指引監(jiān)督各都市公司、業(yè)務部門制定年度、季度、月度部門工作籌劃，并定期收集部門工作總結報告；負責跟蹤公司經(jīng)營會議決策事項執(zhí)行狀況；負責項目一二級節(jié)點籌劃編制及調(diào)節(jié)；監(jiān)督并評估項目一二級節(jié)點籌劃執(zhí)行狀況；7、編制區(qū)域總部年度籌劃及年度籌劃執(zhí)行狀況分析報告。運營流程體系管理1、負責公司運營類制度流程管理建設，并組織業(yè)務類制度流程建設；2、負責檢查和監(jiān)督流程執(zhí)行狀況，組織有關部門進行調(diào)節(jié)和優(yōu)化。項目后評估1、組織召開項目后評估總結會議，并形成項目后評估報告。增值服務1、推動貫徹區(qū)域內(nèi)都市公司增值服務；2、監(jiān)督都市公司優(yōu)高雅、勵致家私專業(yè)增值服務戰(zhàn)略業(yè)務單元戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型執(zhí)行。投資拓展組政策研究1、負責對國家及地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策研究，為項目拓展、投資決策提供根據(jù)；2、隨時跟進政策調(diào)節(jié)與變化，分析因政策調(diào)節(jié)所導致對公司經(jīng)營發(fā)展有也許產(chǎn)生影響并提供分析報告。區(qū)域市場研究負責南京公司及區(qū)域內(nèi)未進駐都市市場研究，涉及對區(qū)域市場動態(tài)、重點項目進行進一步調(diào)研研究；2、對區(qū)域內(nèi)競爭對手銷售、拿地等進行研究。區(qū)域投資方略結合總部土地儲備方略，制定區(qū)域土地儲備方略，擬定重點投資都市、新拓展都市。新項目獲取1、負責土地信息收集、篩選，擬定重點可發(fā)展地塊；2、負責組織編制項目可行性研究報告，組織項目論證，并上報置地總部；3、配合總部對管轄區(qū)域內(nèi)新目的都市進行選取及擬定；4、謀劃項目獲取方式，組織獲取項目。

3、設計管理部3.1設計管理部架構3.2部門使命設計管理部是公司產(chǎn)品研究與設計管理專業(yè)部門，它通過設計管理、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品原則化等工作，保證明現(xiàn)公司項目定位，提高項目綜合效益，建立公司在產(chǎn)品設計上核心能力。3.3設計管理部重要職責一級職能重要職責產(chǎn)品設計1、負責住宅項目規(guī)劃、建筑/景觀概念到擴初設計管理、室內(nèi)裝修方案到施工圖設計管理，以及商業(yè)項目擴初設計、室內(nèi)裝修方案到施工圖設計管理，涉及如下工作：1）選取設計單位；2）編制設計任務書；3）各階段成果質(zhì)量、進度、成本等管理和控制，保證準時為項目各階段提供相應設計成果。4）負責設計成果評審；2、負責項目報批過程中有關技術問題進行解答；產(chǎn)品推廣1、按照置地總部產(chǎn)品定型化設計，推廣、復制定型化設計產(chǎn)品；2、提供定型化設計改進方案、建議。設計資源管理1、開展產(chǎn)品庫設計、知識積累工作，并向置地總部提供先進設計成果；2、負責建立、更新供方信息庫；3、整合設計資源，建立區(qū)域內(nèi)先進設計管理團隊，指引都市公司設計工作；4、負責擬定設計類供方選取方式，并組織設計單位進行考察及資格審核；5、編制先進設計單位名冊；6、提交置地總部設計單位入圍名單；7、每年終對設計類供方進行履約評估。施工配合1、對項目施工提供專業(yè)支持；2、定期巡檢工程實行設計效果。3、參加施工組織設計和重大技術方案評審、論證和確認。設計變更管理參加對重大設計變更（涉及外立面、效果、使用功能、構造等）和超項目審批權限設計變更可行性論證及變更方案制定，并進行跟進執(zhí)行和審核成果；設計圖紙管理1、收集整頓公司各部門需求圖紙數(shù)量、時間、規(guī)格等，并規(guī)定設計單位據(jù)此提供工程圖紙；2、負責責任范疇內(nèi)施工圖紙圖紙標記，并進行接受、登記、發(fā)放、回收、移送等尋常管理。招標管理負責設計類供方招標文獻編制工作；負責組織設計類供方答疑及發(fā)標工作；組織投標文獻評審，擬定候選設計供方名單；組織有關部門對議標設計單位進行詢價、議價；參加總包、甲分包工程招標，負責提出技術參數(shù)；參加材料設備招標采購，負責擬定材料設備參數(shù)；負責組織戰(zhàn)略采購材料設備選型討論、評審，并進行樣本擬定和封樣。技術管理與產(chǎn)品研究負責新工藝、新技術、新產(chǎn)品、新材料應用與推廣；收集國家、地方技術政策、技術原則、規(guī)范、規(guī)定，制定各項技術管理制度。合同管理1、負責訂立設計類供方合同。成本管理參加相應職能某些目的成本編制工作；負責限額設計管理；負責提供相應職能某些技術支持、成本支出籌劃和意見，負責貫徹責任范疇內(nèi)成本控制目的。績效管理1、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。其她參加項目拓展前期勘察；參加編寫項目可行性研究報告及評審；參加項目后評估，總結設計管理經(jīng)驗；負責提供銷售物料技術數(shù)據(jù)。

4、工程管理部4.1工程管理部架構4.2部門使命工程管理部是公司工程管理機構，它通過工程技術原則、管理規(guī)范建立與工程質(zhì)量督查，有效指引、監(jiān)管項目工程技術管理狀況，提高公司工程質(zhì)量，建立公司工程技術管理核心能力，保證有效控制項目工期、成本、質(zhì)量，實現(xiàn)公司高品質(zhì)產(chǎn)品形象。4.3工程管理部重要職責職能組一級職能重要職責技術及工期管理組技術服務組建及打造項目經(jīng)理、機電、幕墻、精裝修、室外園林景觀等各類專業(yè)管理團隊，為都市公司提供技術服務；組織、宣傳、貫徹關于技術政策、技術原則、規(guī)范、規(guī)定以及各項技術管理制度；參加收集、調(diào)研、推廣、應用新材料、新工藝、新技術、新設備；審核和監(jiān)督各都市公司與質(zhì)量有關各項制度、流程、工藝、原則和控制要點執(zhí)行狀況；總結項目開發(fā)經(jīng)驗，形成案例庫，并將其完善至工程質(zhì)量管理辦法；工程技術支持參加項當前期論證，對項目提出工程方面專業(yè)意見。參加項目策劃，對策劃案提出工程方面專業(yè)建議。參加工程承包商、材料設備供應商選取與管理，編寫招標技術文獻及工料規(guī)范；參加工程承包商、材料設備商招標，涉及技術標評審、技術標議標、項目管理團隊評估等；參加供方選取發(fā)標及答疑，參加開標和評標；參加工程承包商、材料設備商年度履約評估等；參加設計類（勘察、概念設計、方案設計）工程供方考察、資質(zhì)預審工作；參加邀標和議標評審工作，參加擬定入圍工程供方名單；參加年終設計單位評價工作；參加編制戰(zhàn)略采購材料設備選型籌劃表并參加選型討論；參加方案設計成果評審；參加施工圖設計審圖。技術及工期管理組工程原則及創(chuàng)優(yōu)為置地總部提供技術支持，配合置地總部總結、歸納區(qū)域、都市公司及行業(yè)經(jīng)驗教訓，制定高品質(zhì)工程質(zhì)量原則、管理指引；負責貫徹置地總部編制國家級優(yōu)質(zhì)工程創(chuàng)立籌劃；配合置地總部國優(yōu)工程季度跟進、檢查、支持；配合置地總部調(diào)研行業(yè)及國際工程品質(zhì)前沿技術，配合置地總部進行內(nèi)部推廣應用、創(chuàng)新。工期管理在置地總部規(guī)范內(nèi)，負責區(qū)域內(nèi)工期原則制定；審核都市公司工程施工進度籌劃。安全質(zhì)量管理組質(zhì)量管理依照都市公司氣候和施工特點，細化區(qū)域內(nèi)質(zhì)量原則、施工工藝等；負責都市公司首期項目或重點項目示范展示區(qū)驗收；負責都市公司首期住宅交樓交付前檢查；定期進行質(zhì)量管理檢查，樹立區(qū)域內(nèi)質(zhì)量管理標桿；負責組織有關部門編制項目核心環(huán)節(jié)品質(zhì)注意事項；負責組織有關部門及領導對核心事項品質(zhì)實行成果進行檢查，形成品質(zhì)檢查報告；依照品質(zhì)檢查報告組織編制品質(zhì)完善建議及實行舉措；負責監(jiān)督品質(zhì)改進舉措執(zhí)行，并定期形成品質(zhì)改進報告；負責區(qū)域內(nèi)重大質(zhì)量事故解決；10、負責工程質(zhì)量客戶滿意度管理。安全管理督促、檢查都市公司安全管理體系建設；收集整頓區(qū)域總部所在省級法律法規(guī)合用性清單；貫徹并組織檢查區(qū)域內(nèi)安全文明施工管理；跟進重大安全事故解決；督促、檢查都市公司節(jié)能減排貫徹狀況；督促、檢查、貫徹第三方安全評價。部門公共職責工程規(guī)劃1、指引都市公司編制住宅工程管理規(guī)劃。開工準備1、參加施工組織設計及重大技術方案評審和論證；2、參加監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃及實行細則審核。工程驗收管理1、參加工程聯(lián)合大檢查，形成檢查報告，并督促貫徹；示范區(qū)施工管理1、審核樣板間施工方案、裝修施工方案、景觀施工方案；2、監(jiān)督樣板間施工進度以及保持設計風格；3、參加重大設計變更(影響房型、構造、功能、外立面效果等)方案論證和跟蹤實行；4、參加樣板間竣工驗收、竣工總結及竣工圖紙會審。后評價1、組織區(qū)域內(nèi)所有項目工程后評價?？冃Ч芾砜冃Ч芾?、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。

5、合約管理部5.1合約管理部架構5.2部門使命合約管理部是江蘇省公司成本管理、合約管理歸口部門。部門工作以全過程成本控制為主線，在項目發(fā)展定位、設計、預算、招采、工程實行、結算、后評估等不同階段，保證各成本控制要點貫徹貫徹，在公司高品質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略前提下實現(xiàn)成本控制最優(yōu)化，增強公司成本競爭優(yōu)勢。5.3合約管理部重要職責一級職能重要職責制度建設建立大區(qū)合約管理制度流程，并適時修訂；監(jiān)督檢查大區(qū)總部職能部門、各都市公司對制度貫徹貫徹狀況。目的成本管理負責制定定位、方案、擴初、施工圖階段目的成本、并組織公司成本管理委員會評審確認；向各都市公司下發(fā)項目目的成本管理目的；監(jiān)督各都市各項目目的成本執(zhí)行狀況，在目的成本超過控制值時，及時提出成本控制合理化建議；依照上市公司規(guī)定，參加年度商業(yè)籌劃書編制工作，負責成本預算某些編制；牽頭組織各成本歸口部門進行全過程成本控制工作，重點參加設計階段成本控制；牽頭組織各都市、各部門應用明源成本管理系統(tǒng)，并定期相應用狀況進行檢查；與上市公司工程管理部對接成本管理有關工作。成本動態(tài)控制審核各都市各項目成本超支狀況；審核各都市各項目大額合同外增補狀況；審核各都市各項目成本動態(tài)控制月報狀況；編制區(qū)域成本動態(tài)控制季報，并提交管理層審核。招標管理負責招標采購過程招標文獻、工程量清單編制、詢標問卷、商務標分析、評標分析與評標報告等招標技術性工作；配合招標采購部推動招標工作。成本信息管理負責收集房地產(chǎn)項目成本信息（如設計規(guī)格、造價、材料設備價格信息等），建立并維護成本信息庫。合同管理1、制定區(qū)域內(nèi)合同范本；2、負責優(yōu)化區(qū)域內(nèi)工程項目原則合同框架；3、負責區(qū)域總部合同保管及信息匯總；4、審核各類合同中經(jīng)濟類條款，并提出修訂建議；5、審核各都市公司大額工程款支付；6、建立區(qū)域內(nèi)合同臺帳、定標臺帳、付款臺帳等匯總工作。簽證管理參加重大設計變更（變更內(nèi)容涉及外立面、景觀、精裝修、材料樣板等客戶需求或品質(zhì)效果）及超都市公司審批權限可行性論證、方案制定，提供成本控制建議，并進行跟進執(zhí)行和審核成果；審核都市公司審批權限外現(xiàn)場簽證。結算管理指引都市公司編制工程預、結算；審核都市公司合約結算報告?？冃Ч芾?、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。項目后評估參加項目后評估，總結項目成本管理經(jīng)驗與教訓；審核都市公司項目成本后評估報告；進行項目成本數(shù)據(jù)采集，建立并維護成本數(shù)據(jù)庫。

6、招標采購部6.1招標采購部架構6.2部門使命招標采購部是江蘇省公司工程招標、物資采購歸口部門。部門工作以承包商/供應商產(chǎn)業(yè)鏈整合為主線，通過戰(zhàn)略采購體系建立和推動，最大限度發(fā)揮區(qū)域公司采購資源協(xié)同優(yōu)勢，最后實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)低價戰(zhàn)略采購目的，并為公司高品質(zhì)產(chǎn)品戰(zhàn)略和迅速發(fā)展服務。6.3招標采購部重要職責一級職能重要職責制度建設1、建立大區(qū)招標采購制度流程，并適時修訂；2、監(jiān)督檢查大區(qū)總部職能部門、各都市公司對制度貫徹貫徹狀況。承包商/供應商名冊管理建立區(qū)域內(nèi)《承包商/供應商名冊》；組織承包商/供應商年度履約評估，并依照評估成果更新《承包商/供應商名冊》；3、依照需要開展對承包商/供應商履約調(diào)查。招標管理參加編制項目合約策劃報告；制定項目工程招標籌劃與物資采購籌劃，制定各單項招標工程工作籌劃；牽頭組織新進投標單位標前考察工作，并形成考察意見書；3、牽頭組織招標詳細工作，涉及招標文獻、入圍審批、發(fā)標、截標、開標、評標、定標等程序性工作；5、依照區(qū)域內(nèi)各項目發(fā)展狀況，制定區(qū)域內(nèi)具備協(xié)同價值戰(zhàn)略采購規(guī)劃，并穩(wěn)步推動；6、配合合約管理部進行項目全成本管理；7、指引、審核各都市公司招標采購工作；8、定期理解建筑材料及機電設備市場信息，建立材料設備信息數(shù)據(jù)庫，為招標工作提供價格信息根據(jù)；牽頭組織各都市、各部門應用明源招采管理系統(tǒng)，并定期相應用狀況進行檢查；10、與上市公司工程管理部對接集中采購、招標管理有關工作?？冃Ч芾?、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。項目后評估1、參加項目后評估，總結招標采購方面經(jīng)驗與教訓。

7、營銷管理部7.1營銷管理部架構7.2部門使命營銷管理部是公司品牌管理、市場研究、項目定位、營銷策劃管理中心，基于行業(yè)、政策與市場動態(tài)研究、把握，通過開展市場研究、項目營銷策劃、品牌管理以及對都市公司策劃、銷售執(zhí)行支撐、管理等一系列工作，保證完畢公司銷售目的，同步持續(xù)提高公司品牌影響力。7.3營銷管理部重要職責職能組一級職能重要職責產(chǎn)品與市場組市場研究負責有關政策，宏觀市場發(fā)展趨勢及區(qū)域市場環(huán)境研究；負責匯總、分析都市公司提供微觀市場競爭樓盤數(shù)據(jù)；負責市場細分，目的市場選取及消費心理研究；負責目的市場數(shù)據(jù)收集和市場跟蹤；負責撰寫市場綜合調(diào)研報告。項目定位1、負責提出意向項目初步產(chǎn)品定位；2、負責編制項目定位策劃案，組織項目定位策劃案評審，參加項目概念設計建議討論和成果評審。項目營銷策劃1、負責大型、跨項目營銷推廣活動策劃及實行；2、審核各都市公司營銷推廣方案。營銷管理1、組織制定都市公司項目銷售方略；2、審核都市公司項目營銷費用預算；3、制定各都市公司銷售目的及確認銷售籌劃；4、定期進行項目銷售狀況分析，并報置業(yè)總部備案；5、配合置業(yè)總部，上報有關銷售數(shù)據(jù)；6、負責營銷管理制度、流程、原則化文本建立及實行工作；7、規(guī)范銷售管理制度（定價、折扣、傭金等），并監(jiān)督執(zhí)行狀況。產(chǎn)品與市場組產(chǎn)品定價1、負責項目定價并審核項目公司調(diào)價報告。品牌與資源組品牌管理1、制定各都市公司品牌推廣活動籌劃、活動方案；2、審核各都市公司重大新聞稿；3、整合各都市公司營銷推廣資源；4、組織公司按置地總部品牌推廣籌劃進行品牌推廣；5、依照置地總部包裝和定義，設計新項目品牌。營銷合伙商選取與管理1、負責收集營銷合伙商信息，建立并管理營銷合伙伙伴信息庫；2、負責推薦和組織選取營銷合伙商；3、負責監(jiān)督營銷合伙商合同執(zhí)行狀況，并負責組織對營銷合伙商評價工作。營銷管理組銷售管理1、審核各都市公司項目銷售分析報告，匯總銷售數(shù)據(jù)并編制區(qū)域銷售分析報告；2、制定銷售管理制度并監(jiān)督各都市公司執(zhí)行；3、制定銷售團隊管理方案并組織實行；4、組織銷售人員整體培訓，監(jiān)督各都市公司銷售人員培訓狀況；5、監(jiān)督各都市公司銷控管理，價格折扣執(zhí)行狀況；6、負責各都市公司銷售前期、過程及銷售后期全程監(jiān)控管理、案場巡檢。合同管理1、審核權限內(nèi)營銷類合同訂立與結算?？冃Ч芾?、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。部門通用職責參加涉及裝修、售樓處、會所材料設備選型定版；組織項目后評估（營銷）。

8、客戶服務部8.1客戶服務部架構8.2部門使命客戶服務部是華潤置地江蘇省公司客戶服務管理中心，它基于客戶服務管理、滿意度管理、會員管理等一系列工作，對各都市公司實行業(yè)務管理和指引，持續(xù)提高客戶滿意度。8.3客戶服務部重要職責職能組一級職能重要職責客戶關系組客戶服務管理1、負責制定客戶服務工作流程并推廣、優(yōu)化?？蛻魸M意度管理1、制定客戶服務原則、客戶工作流程并推廣和優(yōu)化。交付管理1、審批交付方案，指引都市公司交付工作組織、貫徹。客戶投訴管理制定公司客戶投訴解決、投訴分級及回訪制度；客戶投訴月報及投訴案例庫備案管理?？蛻粜畔⒐芾?、負責建立都市公司信息上報制度，并監(jiān)督都市公司執(zhí)行；2、負責對都市公司上報信息、數(shù)據(jù)進行整合、分析研究和運用。品質(zhì)管理組客戶滿意度管理1、制定客戶滿意度提高籌劃并執(zhí)行；2、負責公司客戶服務品質(zhì)監(jiān)管及客戶回訪；3、負責按照滿意度測評指標及有關服務原則對有關客戶服務質(zhì)量進行檢查和抽查?？蛻敉对V管理1、監(jiān)督都市公司普通投訴解決及賠付、回訪狀況。呼喊中心管理1、負責江蘇省公司客戶投訴、詢問等電話接聽，并將涉及到有關部門投訴，及時反饋到關聯(lián)部門；2、負責記錄客戶投訴信息，并管理客戶報事和投訴檔案；3、負責定期對客戶報事和投訴進行分析，形成客戶反饋報告并反饋。會員管理組會員體系管理1、制定置地會有關工作流程并監(jiān)督都市公司落地執(zhí)行；2、制定置地會會員活動籌劃、方案并監(jiān)督都市公司實行；3、置地會網(wǎng)站、會員信息、積分兌換、商家資源管理。風險管理組客戶投訴管理1、負責因客戶方投訴等因素引起重大危機解決；2、指引都市公司解決重大投訴。風險預控管理1、負責指引都市公司售前、開盤、交付等階段風險檢查工作開展；2、負責指引都市公司開展產(chǎn)品、服務方面缺陷反饋，預控客戶風險；3、參加評審重大變更（變更內(nèi)容涉及外立面、景觀、精裝修、材料樣板等客戶需求或品質(zhì)效果）；4、參加評審工程類招標采購合同；5、審核銷售合同文本（非原則）；6、審核銷售合同條款含交樓原則制定及變更；7、審核新項目銷售手冊?？冃Ч芾?、負責本部門考核工作整體組織及管理。部門通用職責1、參加審核產(chǎn)品缺陷手冊；2、編制后評估報告（客戶服務），參加項目后評估。

9、商業(yè)地產(chǎn)管理部9.1商業(yè)地產(chǎn)管理部架構9.2部門使命商業(yè)地產(chǎn)管理部是華潤置地江蘇省公司商業(yè)地產(chǎn)管理部門，它通過建立、健全江蘇省公司招商管理體系、運營管理體系、商業(yè)項目設計體系，為公司提供商業(yè)項目招商、運營、設計服務，保證商業(yè)項目高效、穩(wěn)定、規(guī)范地運營。9.3商業(yè)地產(chǎn)管理部重要職責職能組一級職能重要職責規(guī)劃籌建組商業(yè)項目設計管理為置地總部提供項目總體定位、規(guī)模、功能組合、開發(fā)時序建議；為置地總部提供重要平面布局、動線規(guī)劃等建議；為置地總部提供總體規(guī)劃及方案設計（涉及酒店規(guī)劃設計）建議；為置地總部提供主設計單位選?。ńㄖ?、機電、幕墻、裝修）建議；為置地總部提供概念、方案設計建議，參加設計過程；提出項目設計規(guī)定；參加擴初、施工圖設計單位選取；7、審核各階段設計成果。招商組招商管理1、負責統(tǒng)一管理非置地總部統(tǒng)一招商（主力店、國際一線品牌、酒店等）所有商業(yè)資源；2、負責編制擬定招商方案、租控方略、制定招商支持文獻；3、依照需要，負責選取招商合伙伙伴，并對其進行招商管理，共同完畢招商工作；4、協(xié)助置地總部進行招商團隊組建；5、協(xié)助置地總部商場定位及業(yè)態(tài)組合；6、負責租戶組合；7、協(xié)助國際一線品牌、主力店招商；8、負責租戶關系維護與管理；9、負責其他租戶招商；10、負責租戶關系維護與管理；11、統(tǒng)籌租戶裝修協(xié)調(diào)與管理。運營組運營管理1、負責對區(qū)域內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項目進行運營監(jiān)控及業(yè)績評價；2、負責審核區(qū)域內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項目年度經(jīng)營籌劃與預算；3、負責物業(yè)管理團隊骨干組建；4、負責商場、酒店等開業(yè)籌辦；5、統(tǒng)籌市場推廣；6、統(tǒng)籌租戶關系維護與管理；7、負責區(qū)域商業(yè)項目尋常運營管理。酒店管理1、配合置地總部對酒店項目進行管控；2、負責酒店項目尋常運營管理。寫字樓1、負責寫字樓項目尋常運營。會所管理1、負責會所項目尋常運營。拓展組項當前期負責前期市場調(diào)研；負責項目可行性分析（初步定位、規(guī)模、功能組合、財務指標）；提供投資決策建議。績效管理績效管理1、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。

10、人事行政部10.1人事行政部架構10.2部門使命人事行政部是華潤置地江蘇省公司人力資源管理中心及信息管理、法務、后勤支撐部門，它依照公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，在公司內(nèi)部創(chuàng)造良好機制和氛圍，為員工提供職業(yè)發(fā)展空間和能力素質(zhì)提高機會，培養(yǎng)和造就推動公司戰(zhàn)略目的實現(xiàn)人才隊伍。并為公司提供信息化管理、法務、行政支持與后勤服務。10.3人事行政部重要職責職能組一級職能重要職責人事組人力資源規(guī)劃制定公司人力資源戰(zhàn)略，建立人力資源開發(fā)與管理體系；負責進行年度人力資源需求預測與分析，制定年度人力資源預算；招聘管理負責制定公司年度人力資源招聘籌劃、崗位需求分析、招聘方略制定并組織實行；建立招聘管理流程和制度，開發(fā)面試題庫、人才測評等招聘工具；擬定并實行校園招聘方案和品牌推廣，保證招聘請務順利完畢；負責區(qū)域總部各級員工（除一把手外）招聘，核心崗位錄取需報置地總部備案；負責都市公司員工管理團隊及財務一把手員工招聘及錄??；負責區(qū)域范疇內(nèi)獵頭、征詢公司選取與管理；負責內(nèi)部招聘和區(qū)域內(nèi)人才流動。薪酬福利編制區(qū)域總部及中心都市年度薪酬預算、審核各都市公司薪酬預算，匯總上報置地總部；制定區(qū)域薪酬福利政策和原則并上報置地總部；編制《員工手冊》；負責外部行業(yè)薪酬調(diào)查、內(nèi)部人力資源盤點并向公司總經(jīng)理提出薪酬調(diào)節(jié)建議；負責辦理區(qū)域總部員工入職、任免、晉升、調(diào)職、離職手續(xù)；負責區(qū)域總部員工薪資計算、福利發(fā)放。績效管理制定績效管理辦法，體現(xiàn)公司勉勵導向；組織績效管理培訓及實行；依照業(yè)績考核成果核算績效考核獎金；收集、匯總和整頓各部門考核成果并統(tǒng)一備案。人事組領導力管理1、制定區(qū)域中層領導力發(fā)展籌劃，實行并反饋；2、負責公司人才盤點及儲備、人才名單更新；3、組織實行領導力評價。培訓管理1、負責新員工入職培養(yǎng)；2、配合置地總部執(zhí)行應屆生培訓籌劃；3、負責建立公司培訓體系，建立內(nèi)外部培訓資源庫和培訓課程系統(tǒng)；4、制定人員晉升管理制度等；5、負責公司管理團隊人員、核心崗位職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，建立專業(yè)人才梯隊；6、通用技能培訓；7、負責公司編制年度、月份培訓籌劃并組織實行。員工關系負責區(qū)域總部員工勞動合同訂立、社保繳納、人事檔案管理等工作；負責員工滿意度調(diào)查及建立內(nèi)部溝通制度、渠道；負責公司員工考勤、休假、商業(yè)保險等基本人事事務。人力資源管理體系審計協(xié)助各都市公司制定年度人力資源工作目的和籌劃；定期診斷各都市公司工作目的達到狀況，提出改進建議，持續(xù)完善人力資源管理體系。公司文化負責公司公司文化活動策劃與組織實行；收集、匯總公司發(fā)生重大事件，編寫公司大事記；負責公司內(nèi)刊編制、發(fā)行工作。法務法務管理負責法律政策研究及為公司領導重大經(jīng)營決策提供法律意見；審核公司各類合同；起草和修訂有關法律文書；負責公司各類仲裁、訴訟和非訴訟法律事務；為公司危機事件解決提供法律意見；為公司提供商務活動所需法律征詢服務與法律支持服務。行政組檔案管理1、負責區(qū)域總部各類檔案建檔管理。尋常行政事務管理負責建立區(qū)域總部行政管理制度；負責區(qū)域總部行政管理費用預算并分解貫徹；督促公司級文獻（重要指公文、數(shù)據(jù)、信息等）流轉(zhuǎn)；組織區(qū)域總部會議和來訪接待工作；負責區(qū)域總部辦公環(huán)境清潔、安全等工作；負責區(qū)域行政類集中采購和供應商管理。信息組信息化管理負責制定并上報公司年度信息化預算；負責公司財務、成本、銷售、客服、OA等各類軟件系統(tǒng)維護管理；按照置地總部規(guī)定，編制公司各類信息化工作報表，并對其精確性、及時性負責；負責公司計算機、服務器、內(nèi)外網(wǎng)等尋常使用軟硬件采購、運營管理、維護、維修工作。

11、財務部11.1財務部架構11.2部門使命財務部是公司財務管理中心，它通過規(guī)范財務管理與風險管理以及提高財務資產(chǎn)運作效率，為公司運營提供有效財務支持，并獲取最大經(jīng)濟效益。11.3財務部職責職能組一級職能重要職責核算管理組財務管理1、匯總、編制公司各類財務報表；2、組織都市公司財務預算編制工作，監(jiān)督預算執(zhí)行狀況，提供合理化建議；3、統(tǒng)籌安排各都市公司年報審計工作和報國資委決算備案工作；4、組織開展公司經(jīng)濟指標分析與經(jīng)濟效益測算，為公司戰(zhàn)略決策提供根據(jù)；核算管理1、負責履行核算手冊，推動核算體系原則化并監(jiān)督檢查；2、負責合并報表并上報；3、負責財務系統(tǒng)規(guī)范化建設并監(jiān)督檢查；4、負責與總部財務部溝通反饋、積極探討核算體系問題。稅務管理組稅務管理負責公司整體稅務謀劃；指引都市公司開展稅務優(yōu)化；評估都市公司稅收成本控制能力；督促和指引都市公司完畢各種年度清算和申報工作；負責區(qū)域稅務爭議解決工作。資金管理組資金管理1、組織審批公司年度、季度、月度資金籌劃，檢查并依照都市公司上報實際資金使；用狀況報表進行資金籌劃執(zhí)行狀況分析；2、負責制定公司年度、季度、月度融資籌劃，依照集團規(guī)定拓展融資渠道，籌措公司經(jīng)營籌劃所需資金；3、負責各都市公司之間資金調(diào)撥籌劃，經(jīng)公司領導批準后執(zhí)行調(diào)撥。審計組內(nèi)部審計與風險控制1、配合總部審計部實行區(qū)域總部審計；2、制定區(qū)域內(nèi)部審計條例以及其她內(nèi)審有關規(guī)章制度，編制年度審計工作籌劃，并負責區(qū)域及都市公司經(jīng)濟責任審計、運營審計等各項內(nèi)部審計工作；3、根據(jù)公司主管審計領導指令，應江蘇各都市公司、業(yè)務部門規(guī)定，對江蘇各都市公司實行內(nèi)部審計；4、負責區(qū)域及都市公司風險控制工作；5、負責區(qū)域及都市公司外部審計產(chǎn)生事項溝通解決?？冃Ч芾砜冃Ч芾?、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。

12、物業(yè)管理部12.1物業(yè)管理部12.2部門使命區(qū)域物業(yè)公司定位于對各都市物業(yè)公司體系、人員、技術管理及支持，提高客戶滿意度和品牌忠誠度，打造華潤物業(yè)高品位品牌，鍛造公司服務品牌，為公司建立市場競爭優(yōu)勢。12.3物業(yè)管理部重要職責部門一級職能重要職責行政人事組區(qū)域人員協(xié)調(diào)督導物業(yè)公司前期管理籌辦工作，涉及：組織架構設立、員工招聘、員工培訓等管理方案實行工作。負責新成立物業(yè)公司人員派駐；負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)公司人員協(xié)調(diào)；組織物業(yè)公司管理團隊成員甄選和晉升。培訓組織建立區(qū)域物業(yè)培訓師隊伍，監(jiān)督物業(yè)公司培訓籌劃實行。解析物業(yè)政策和法規(guī)，為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)培訓與征詢服務，并督導物業(yè)公司合理規(guī)避運作風險。匯總各都市物業(yè)公司案例并分析整頓，建立區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理案例、知識庫。組織物業(yè)公司中層以上干部人員進行培訓，開展物業(yè)經(jīng)驗交流，提高物業(yè)管理服務品質(zhì)和檔次?？己吮O(jiān)督、檢查物業(yè)管理人員考核辦法執(zhí)行。行政支持1、負責對區(qū)域內(nèi)各物業(yè)公司行政事務進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及支持。物業(yè)管理軟件1、負責物業(yè)管理軟件管理。物業(yè)管理信息化建設1、推動實行信息化建設，建立內(nèi)部資源和經(jīng)驗分享平臺；2、推動物業(yè)公司按照置地總部制度和規(guī)定使用物業(yè)管理軟件，及時填報業(yè)務指標信息。品質(zhì)督導組體系管理督促、指引、檢查、考核物業(yè)公司執(zhí)行置地總部原則、流程、制度。組織實行體系認證，負責體系文獻正常運營和文獻修訂、持續(xù)改進；組織研究國家與公司經(jīng)營區(qū)域物業(yè)管理規(guī)范，并依照規(guī)范在置地原則、流程、制度基本上進行細化，制定區(qū)域業(yè)務流程、制度。指引都市物業(yè)管理公司制定各類物業(yè)管理文獻。所屬公司形象管理1、負責各都市物業(yè)公司CI系統(tǒng)統(tǒng)一管理、宣傳、推廣。2、負責組織各都市公司、項目參加創(chuàng)優(yōu)、評優(yōu)、創(chuàng)立“國家示范”。原則檢查與督導定期進行項目巡訪，監(jiān)控物業(yè)項目服務品質(zhì)和服務原則達標狀況；組織對物業(yè)公司物業(yè)服務與管理狀況進行檢查、評估；督導、檢查各都市物業(yè)公司制度執(zhí)行狀況。物業(yè)管理方案審核審定都市物業(yè)公司提交物業(yè)管理方案，制定符合項目規(guī)定服務內(nèi)容、服務原則、服務深度；審核物業(yè)管理方面合同文獻；?？蛻魸M意度管理1、客戶滿意度管理。重大投訴解決負責重大物業(yè)投訴、重大事件解決方案。項當前期技術管理參加項當前期過程中物業(yè)設備選型、建設、安裝過程，從物業(yè)角度進行提出建議；對各都市公司物業(yè)工程、設備管理提供技術支持。建立工程管理體系1、建立區(qū)域物業(yè)工程管理體系原則、操作規(guī)程、應急預案等。設備管理檢查負責對區(qū)域內(nèi)各都市物業(yè)公司進行工程管理、設備管理檢查。

第四某些都市公司組織架構與部門職責1、組織架構圖

2、開發(fā)部2.1都市公司開發(fā)部架構2.2部門使命開發(fā)部通過高效、迅速完畢都市公司籌劃報批、規(guī)劃報批、土地報批、項目拓展等工作，為項目作好基本準備。2.3都市公司開發(fā)部重要職責職能組一級職能重要職責項目拓展組項目拓展獲取土地信息進行初步研究判斷后上報區(qū)域總部投資運營部；負責項目可行性研究；提供項目獲取方略建議，依照區(qū)域總部項目獲取方略與區(qū)域總部配合獲取項目。報批報建組報批報建1、按項目開發(fā)籌劃規(guī)定辦理項當前期手續(xù)，保證項目正常開發(fā)經(jīng)營；2、收集、整頓、研究政府報批報建政策，提出相應建議及對策；3、配合公司進行項目開發(fā)過程中與土地方協(xié)調(diào)、與土地方遺留問題解決等工作；4、公司外部政府資源維護及拓展。績效管理績效管理1、負責本部門績效考核工作整體組織及管理。

3、設計管理部3.1都市公司設計管理部架構3.2部門使命設計管理部是都市公司施工圖設計與現(xiàn)場管理專業(yè)部門，它通過產(chǎn)品設計、施工配合、等工作，為產(chǎn)品設計實現(xiàn)提供技術支持。3.2都市公司設計管理部重要職責一級職能重要職責產(chǎn)品設計負責住宅項目施工圖設計；負責商業(yè)項目施工圖及專項設計。產(chǎn)品推廣1、提供定型化設計改進方案、建議。設計資源管理1、參加施工圖設計單位選取。設計管理1、參加區(qū)域總部組織設計交底；2、負責編制（建筑、景觀）施工圖設計任務書，提供設計規(guī)定和控制要點；3、負責（建筑、景觀）施工圖設計過程溝通和管理，保證準時為項目各階段提供相應設計成果；4、負責組織（建筑、景觀）施工圖階段設計成果評審；5、負責對（建筑、景觀）施工圖報批過程中技術問題進行解答；6、負責組織施工圖內(nèi)審和外審，解決會審中浮現(xiàn)設計問題；7、負責組織有關部門進行屬地采購材料選型討論、定板封樣和樣本庫管理。設計變更管理1、負責設計變更信息收集、除重大設計變更以外可行性論證及變更方案制定。設計圖紙管理1、負責收集