有限公司績效考核體系實戰(zhàn)操作及分析樣本

績效考核體系第一章總則為了增進公司管理當(dāng)代化，建立科學(xué)管理制度，充分發(fā)揮公司每位員工積極性和創(chuàng)造性，公司決定在全公司范疇內(nèi)實行績效考核體系。履行績效考核原則建立全員參加、全員負(fù)責(zé)管理模式；通過績效考核增進上下級溝通和各部門間互相協(xié)作；績效考核中工作業(yè)績考核核心是目的考核，以協(xié)商方式訂立各級負(fù)責(zé)人目的，實行分級負(fù)責(zé)；以正勉勵為主，負(fù)勉勵為輔?？冃Э己四?．考核成果為績效工資與項目獎勵核算及發(fā)放提供根據(jù)；2．為員工晉級、升遷、獎懲等提供根據(jù)；3．考核成果為員工教誨培訓(xùn)工作提供支持。績效考核對象為公司全體在崗員工。績效考核要素涉及工作績效、工作態(tài)度、工作能力?？冃Э己诉^程采用橫向評價、上下級評價相結(jié)合，定量考核與定性考核相結(jié)合方式進行。第七條績效考核時間非項目組人員每季度進行一次績效考核，一年4次。項目組人員參加項目考核，項目考核是在項目結(jié)束后進行。普通每季度績效考核時間安排如下：第一季度績效考核：4月1日—7日；第二季度績效考核：7月1日—7日；第三季度績效考核：10月1日—7日；（四）第四季度績效考核：1月1日—7日。第八條績效考核組織管理考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實行?？己顺晒筛鞑块T匯總后交至人力資源部存檔，考核成果對被考核者本人公開。第二章績效考核要素設(shè)立原則第九條工作績效目的設(shè)立規(guī)定（一）重要性：目的項不適當(dāng)過多，選取對公司利潤/價值影響較大目的，以3-5條為好，可視詳細(xì)狀況酌情增減；（二）挑戰(zhàn)性：目的值不適當(dāng)過高或過低，應(yīng)力求接近實際，以使目的可以達(dá)到，并使目的具備一定挑戰(zhàn)性；（三）一致性：各層次目的應(yīng)保持一致，下一級目的要以分解、完畢上一級目的為基準(zhǔn)；（四）民主性：所有考核目的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。第十條工作績效目的設(shè)立環(huán)節(jié)1．由總經(jīng)理睬同經(jīng)理辦公會成員根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、本年度亟需解決問題、必要完畢工作、以往經(jīng)營狀況、將來市場預(yù)測等狀況，協(xié)商擬定年度總目的方案，由公司董事會批準(zhǔn)后作為公司年度總目的加以實行。公司年度總體目的確立后，各級部門負(fù)責(zé)人依照本人所在部門、崗位職責(zé)，分別與其分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商，擬定各人年內(nèi)各季度工作績效考核目的。非項目組人員依照本人所在部門，結(jié)合崗位職責(zé)，經(jīng)與上級主管協(xié)商后擬定個人年內(nèi)各季度工作績效考核目的。項目構(gòu)成員依照本人所在項目組，經(jīng)與項目經(jīng)理協(xié)商后擬定個人在項目期間工作績效考核目的。第十一條工作態(tài)度目的設(shè)立規(guī)定重要針對個人在工作中積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性等方面態(tài)度進行考核。第十二條工作能力目的設(shè)立規(guī)定重要針對員工個人在工作中體現(xiàn)知識學(xué)習(xí)能力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指引統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能力、監(jiān)督指引等方面能力進行考核。第三章績效考核算施細(xì)則第十三條每季度首月1-7日檢查并考核公司每位被考核者績效狀況，各部門負(fù)責(zé)人績效考核成果將在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布。公司每半年召開一次績效考核會議，規(guī)定各級管理人員針對上一階段績效完畢狀況進行檢討、分析，找出差距產(chǎn)生重要因素，并提出解決方案，擬定需要重點輔導(dǎo)部門和人員。第十四條績效考核體系考核過程采用橫向考核、上級考核、下級考核相結(jié)合方式。上級考核：由直接上級在考核期期末，對下屬各績效考核因素完畢狀況進行考核?？己酥匾厥枪ぷ鳂I(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。橫向考核：依照崗位職責(zé)，選取有關(guān)部門或同事進行考核，考核重點是協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量。部門負(fù)責(zé)人橫向考核由其她部門負(fù)責(zé)人參加考核，員工橫向考核由其同部門同事參加考核。3．下級考核：由所有直接下級對上級進行考核，考核要素是工作能力，重點是溝通能力、監(jiān)督能力和協(xié)助指引能力。4．工作績效考核參見《工作績效考核算施細(xì)則表》。工作能力和態(tài)度考核參見《績效考核因素定義表》和《考核指標(biāo)權(quán)重表》。6．考核成果送交人力資源部審核備案。第十五條各績效考核人權(quán)重比例調(diào)節(jié)依照公司各部門職責(zé)以及年度考核目的側(cè)重差別，各考核人權(quán)重不同比例應(yīng)定期調(diào)節(jié)，即上級、下級、橫向考核者權(quán)重調(diào)節(jié)。詳細(xì)見《考核指標(biāo)權(quán)重表》。第十六條績效考核要素權(quán)重比例調(diào)節(jié)依照崗位不同、公司發(fā)展規(guī)定，績效考核要素權(quán)重比例應(yīng)定期調(diào)節(jié)，即擬定各崗位工作業(yè)績考核指標(biāo)、工作態(tài)度考核指標(biāo)和工作能力考核指標(biāo)所占比例。第十七條績效考核級別考核級別分為：S、A、B、C四個級別。85分以上為S（優(yōu)），70—85分為A（良），60分—70分為B（合格），60分如下為C（不合格）。依照考核總分所相應(yīng)檔次決定評價級別和相應(yīng)系數(shù)?？己朔?jǐn)?shù)級別比例可依照公司不同狀況進行調(diào)節(jié)。第十八條績效考核中工作績效目的執(zhí)行進度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)視該項問題嚴(yán)重限度與影響大小，按下列狀況酌情解決：該問題僅屬個別問題，與其他工作關(guān)聯(lián)度不大，由績效目的執(zhí)行人與其直接負(fù)責(zé)人商定解決。該問題將影響其她工作績效目的完畢時，由直接負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)關(guān)于單位商定解決或上報公司經(jīng)理辦公會/總經(jīng)理協(xié)商解決。由于客觀環(huán)境因素影響而使工作績效目的執(zhí)行發(fā)生困難，無法解決時，可由工作績效目的執(zhí)行人提出修訂申請，經(jīng)由上級負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，對原目的進行修改，報人力資源部備案。第四章績效考核評價第十九條評價環(huán)節(jié)采用定量考核和定性考核相結(jié)合方式進行。（一）評估工作績效

工作業(yè)績中“目的完畢率”是完畢值與目的值比率，分定量與定性兩種不同評估辦法。

1.定量指標(biāo)：完畢目的是定量指標(biāo)時，應(yīng)以完畢數(shù)量來計算完畢率，并按S、A、B、C四個級別進行考核，即目的完畢率是定量數(shù)字時，對照各部門定量指標(biāo)評分原則，超過目的→S，達(dá)到目的→A，低于目的→B，遠(yuǎn)低于目的→C。

2.定性指標(biāo)：完畢目的是定性指標(biāo)時，以主觀判斷進行評估，并按如下四個級別進行考核。

S等：在考核期內(nèi)，準(zhǔn)時完畢目的籌劃，并達(dá)到預(yù)期效果。

A等：在考核期內(nèi)，準(zhǔn)時完畢目的籌劃，但實際效果與預(yù)期目的存在一定差距。

B等：在考核期內(nèi)，只完畢目的籌劃一半以上。

C等：在考核期結(jié)束時，目的仍處在起步階段。(二)評估工作態(tài)度

依照個人對工作積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性態(tài)度進行考核，結(jié)果按S、A、B、C劃分級別。（三）評估工作能力

通過工作行為，觀測、分析和評價員工具備能力，依照個人知識學(xué)習(xí)力、理解判斷力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指引統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能力、監(jiān)督指引能力等進行考核，成果按S、A、B、C劃分級別。第二十條綜合評價成果以各項考核最后評價得分表達(dá)，涉及優(yōu)（S）、良（A）、合格（B）、不合格（C）四種，評價級別是指對每種類型再劃分級次，采用在字母后標(biāo)注“+、-”號方式表達(dá)。優(yōu)（S）：綜合評價得分達(dá)到85分以上（含85分）良（A）：綜合評價得分達(dá)到70分-85分（含70分）合格（B）：綜合評價得分達(dá)到60分-70分（含60分）不合格（C）：綜合評價得分達(dá)到60如下每種評價類型再劃分級別，分別是：優(yōu)：S++、S+、S良：A+、A、A-合格：B不合格：C當(dāng)綜合評價得分屬于“優(yōu)”、“良”類型時，以本類分?jǐn)?shù)段最低線為基準(zhǔn)，每高出5分（含5分），提高一種級別；當(dāng)綜合評價得分屬于“合格”、“不合格”類型，不分級別，一律用“B”、“C”表達(dá)。第二十一條評價級別與得分系數(shù)相應(yīng)關(guān)系見下表評價級別S（優(yōu)）A（良）B（合格）C（不合格）S++S+SA+AA-BC考核得分100-9594-9089-8584-8079-7574-7070-6060如下得分系數(shù)1.51.41.31.11.00.90.70.3第二十二條績效考核級別達(dá)優(yōu)員工不超過考核單位總?cè)藬?shù)15%，不滿1人時以1人計算，超過1人時按照四舍五入原則擬定先進員工比例?？冃Э己思墑e其她比例依照公司每年實際狀況和發(fā)展規(guī)定，在當(dāng)年年初靈活制定。第二十三條各要素評分原則、級別分值設(shè)立表參見《考核指標(biāo)權(quán)重表》和《考核算施細(xì)則表》。第二十四條績效考核成果體現(xiàn)公司依照季度考核成果，每季度兌現(xiàn)一次季度績效獎金，年終依照年內(nèi)四次考核成果兌現(xiàn)年終獎。項目構(gòu)成員項目考核得分直接與項目獎勵掛鉤，季度考核得分是被考核者每季度在所有項目當(dāng)中平均考核得分，與季度績效獎金掛鉤。員工績效考核狀況將作為職務(wù)評審一種重要評價要素。年終時，公司對體現(xiàn)突出個人可視狀況分別予以xx獎、記功或嘉獎。獲獎人員在后來晉升、培訓(xùn)、提薪時將優(yōu)先予以考慮。第二十五條全年四次績效考核中至少有兩次為“優(yōu)”員工，如其她條件同步滿足公司職務(wù)評審規(guī)定，有資格參加公司年度各職務(wù)系列晉升評審。第二十六條全年四次季度考核成績中至少有二次為“不合格”員工，經(jīng)公司職務(wù)評審委員會年度評審，將受到職務(wù)降級懲罰。第二十七條持續(xù)兩次受到職務(wù)降級懲罰員工，公司將予以開除解決。第二十八條績效考核表績效考核表使用目：便于客觀公正獲取真實目的完畢資料，提高考評精確性。績效考核表填寫:項目組人員考核在項目結(jié)束后一星期內(nèi)，由各部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)項目組人員績效評估，然后送交人力資源部備案。所有員工考核在每季度第一種月1-7日間，各級考核負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督并協(xié)調(diào)被考核者績效評估，然后送交人力資源部匯總；普通規(guī)定該季度第一種月7日前完畢。第二十九條員工考核成果由部門主管反饋給員工，員工可以在收到考核評價單七天內(nèi)向人力資源部申訴，由人力資源部協(xié)調(diào)解決。第三十條在季度考核結(jié)束當(dāng)周內(nèi)，考核評估為先進員工考核成果在公司內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布。如浮現(xiàn)對成果有異議狀況，人力資源部將全權(quán)負(fù)責(zé)調(diào)查，并有權(quán)根據(jù)調(diào)查事實改正失實考核成果。第五章附則第三十一條本規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第三十二條本規(guī)定考核算施細(xì)則由人力資源部制定和修改。第三十三條本規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改須經(jīng)同樣程序。第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起實行。

附件1：積成績效考核因素定義表考核項目考核要素考核要點評估級別ＳＡＢＣ業(yè)績考核指標(biāo)詳見各目的考核表態(tài)度考核指標(biāo)積極性與否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、工作上所需要知識對自己工作與否有抵觸情緒、嚴(yán)重限度如何與否積極承擔(dān)某些額外任務(wù)與否經(jīng)常提出新思路和合理化建議10864協(xié)作性與否積極協(xié)助上級、同步做好工作與否能保持與同事良好合伙關(guān)系10864責(zé)任性對工作失誤與否往往逃避責(zé)任或辯解對上司與否有敷衍現(xiàn)象10864紀(jì)律性與否能遵守工作規(guī)則，原則，以及其她規(guī)定與否可以保守公司秘密與技術(shù)成果10864能力考核指標(biāo)知識學(xué)習(xí)力與否具備本職工作所必須管理理論和知識。能否迅速吸取并掌握新理論和辦法。10864理解判斷力能否精確理解上級意圖和批示，并在職權(quán)范疇內(nèi)作出行動，制定出相應(yīng)工作籌劃。能否對工作中浮現(xiàn)問題，迅速把握其實質(zhì)，隨機應(yīng)變，作出對的判斷與決定，進而適本地予以解決。10864開拓創(chuàng)新力與否勤于思考，善于捕獲各種信息，不斷提出新工作辦法。能否創(chuàng)造性地解決工作中問題。10864協(xié)調(diào)交涉力能否清晰、對的表達(dá)自己意圖，說服對方，有效地實現(xiàn)目的。能否在上下級之間進行有效口頭或書面溝通。在交涉過程中能否存異求同，避免沖突，減少摩擦。10864指引統(tǒng)帥力與否掌握下屬能力與性格，合理地分派任務(wù)，組織、統(tǒng)一下屬去實現(xiàn)目的。能否為實現(xiàn)目的而積極指引下屬工作。能否與下屬保持良好關(guān)系。10864溝通協(xié)調(diào)服務(wù)能否站在公司立場上，選取有效溝通辦法，協(xié)調(diào)解決本部門與有關(guān)部門間工作關(guān)系，對的解決工作中遇到問題；能否提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。10864溝通監(jiān)督指引能否經(jīng)常與下屬進行有效溝通；能否依照下屬個性和能力合理地分派工作，并予以及時必要指引；與否關(guān)懷下屬自身發(fā)展，并經(jīng)常提出改進規(guī)定或建議。10864闡明： 以上指標(biāo)除溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)由有關(guān)部門或同事考核和溝通、監(jiān)督、指引由下級考核外，其她指標(biāo)均由直接上級考核。

附件2：考核指標(biāo)權(quán)重表部門名稱人員類型直接上級同事下級工作績效工作態(tài)度工作能力共計客服中心管理人員30%10%10%50%30%20%員工48%16%16%80%20%研發(fā)中心管理人員待定待定待定待定待定待定員工待定待定待定待定待定待定市場部銷售管理人員20%12%8%40%30%30%業(yè)務(wù)經(jīng)理25%15%10%50%50%營銷管理人員25%15%10%50%20%30%員工35%21%14%70%30%生產(chǎn)部管理人員42%6%12%60%20%20%員工49%7%14%70%30%質(zhì)管部管理人員30%20%30%80%10%10%員工45%20%25%90%10%供應(yīng)部管理人員36%12%12%60%25%15%員工48%16%16%80%20%企劃部管理人員25%15%10%50%30%20%員工35%21%14%70%30%人力資源部管理人員20%15%15%50%30%20%員工28%21%21%70%30%財務(wù)部管理人員28%21%21%70%15%15%員工28%21%21%70%30%經(jīng)理辦管理人員40%10%10%60%15%25%員工40%30%30%100%證券辦管理人員40%10%10%60%15%25%員工40%30%30%100%

附件3：工作績效考核算施細(xì)則表市場部正副部長、片區(qū)經(jīng)理工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)產(chǎn)品凈銷售額市場毛利率貨款回收率4、資金回籠天數(shù)5、費用額營銷活動費用業(yè)務(wù)接待費用交通差旅費用其他費用6、需求預(yù)測精確率7、市場占有率8、顧客投訴率定性指標(biāo)合理、充分地考核、勉勵下屬員工培訓(xùn)狀況反饋市場部員工工作績效完畢年度新產(chǎn)品推廣籌劃把握競爭對手動向6、開拓完善營銷網(wǎng)絡(luò)狀況7、完整收集、歸檔營銷情報、數(shù)據(jù)8、對的作出市場銷售預(yù)測9、合理擬定年度銷售籌劃，分解目的10、合理擬定和分解年度銷售預(yù)算11、客戶評價12、招聘合格員工13、合同規(guī)范性、恰當(dāng)性

市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)產(chǎn)品凈銷售額市場毛利率貨款回收率費用額營銷活動費用業(yè)務(wù)接待費用交通差旅費用其他費用5、需求預(yù)測精確率6、市場占有率7、顧客投訴次數(shù)8、完畢投標(biāo)年籌劃率9、發(fā)展新銷售人員數(shù)量10、訪問客戶次數(shù)定性指標(biāo)反饋市場及顧客信息對的、完整掌握競爭對手動向投標(biāo)文獻規(guī)范齊全4、在本片區(qū)進行市場開拓狀況5、對其她人員支持狀況客戶評價意外狀況解決和協(xié)調(diào)速度和效果估價單制作狀況銷售報告質(zhì)量/上交及時性10、市場銷售建議有效性

研發(fā)中心管理人員工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)每年研發(fā)立項及完畢狀況每年在研項目研發(fā)履約率每年新品通過鑒定率技術(shù)開發(fā)費用/籌劃費用：費用控制率新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量定性指標(biāo)公平合理、充分地考核、勉勵下屬員工整體績效3、對的制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃與研發(fā)策劃4、及時制定項目實行技術(shù)方案和工作籌劃5、及時完畢技術(shù)發(fā)展報告6、對的評審項目立項可行性/技術(shù)方案7、合理制定、規(guī)劃各項技術(shù)原則與規(guī)范8、為公司市場拓展、工程與服務(wù)和客戶培訓(xùn)工作提供充分技術(shù)支持9、項目技術(shù)先進性10、質(zhì)量記錄有序及完整限度11、完整收集本部門負(fù)責(zé)領(lǐng)域技術(shù)與市場信息，理解產(chǎn)品動態(tài)12、及時、圓滿地進行售前技術(shù)支持13、對部門所屬產(chǎn)品合理進行質(zhì)量管理、控制14、安排施工力量15、全程質(zhì)量監(jiān)控檢查或抽查，無質(zhì)量返工。16、及時調(diào)實驗收17、員工培訓(xùn)效果18、研發(fā)產(chǎn)品市場體現(xiàn)

研發(fā)中心技術(shù)人員工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)研發(fā)任務(wù)籌劃履約率技術(shù)開發(fā)費用/籌劃費用率3、產(chǎn)品生命周期內(nèi)完善限度，更改設(shè)計缺陷多少定性指標(biāo)研發(fā)任務(wù)完畢質(zhì)量研發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量2、技術(shù)文檔對的、完整填寫，妥善保管驗收報告規(guī)范完整項目任務(wù)書規(guī)范完整工作完畢程序合理、有效率4、理解有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域最新信息5、對有關(guān)協(xié)作人員支持狀況6、項目設(shè)計合理性7、產(chǎn)品生命周期內(nèi)改進限度，該產(chǎn)品適應(yīng)性如何8、產(chǎn)品生命周期內(nèi)該產(chǎn)品性能提高限度9、在規(guī)定期間內(nèi)完畢有關(guān)產(chǎn)品新技術(shù)研究10、對市場技術(shù)支持狀況11、設(shè)計、維護產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量體系12、參加開發(fā)項目測試狀況13、參加項目模塊測試狀況14、擬定項目核心控制點15、對顧客售前技術(shù)征詢質(zhì)量

客服中心管理人員工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)客戶投訴次數(shù)/響應(yīng)及解決時間項目/工作任務(wù)定額完畢率工程服務(wù)任務(wù)完畢率工程項目竣工合格率5、重要客戶回訪次數(shù)6、配備單、圖紙出錯率7、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率8、顧客對系統(tǒng)掌握限度及滿意度（80%以上）定性指標(biāo)1、及時、圓滿地進行售后技術(shù)支持2、對部門所屬產(chǎn)品合理進行質(zhì)量管理、控制3、合理協(xié)調(diào)項目實行4、對工程項目成果清晰地審查追求工程項目不斷改進人員調(diào)度合理性下屬員工培訓(xùn)狀況8、全程質(zhì)量監(jiān)控提出質(zhì)量監(jiān)控點：跟蹤質(zhì)量檢查或抽查，無質(zhì)量返工9、及時調(diào)實驗收審定驗收文獻資料協(xié)調(diào)驗收交接手續(xù)完畢驗罷手續(xù)和憑證

客服中心技術(shù)人員工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、工程項目竣工合格率工程服務(wù)任務(wù)完畢率調(diào)實驗收返工率4、額外需上級協(xié)調(diào)次數(shù)5、年客戶投訴次數(shù)6、解決故障及時、完善7、客戶服務(wù)中心內(nèi)工程人員對調(diào)度管理滿意度8、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率9、顧客對系統(tǒng)掌握限度及滿意度（80%以上）10、產(chǎn)品資料維護完好度90%以上11、工程服務(wù)解決問題通報次數(shù)12、工程維護一次合格率，與否帶來其她問題定性指標(biāo)工程項目完畢質(zhì)量工程產(chǎn)品售后征詢解答狀況在部門內(nèi)合同評審流轉(zhuǎn)有序、有效4、技術(shù)文檔對的、完整填寫，妥善保管，入庫資料及時完整驗收報告規(guī)范完整項目任務(wù)書規(guī)范完整

財務(wù)主管工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、部門內(nèi)管理費用控制率財務(wù)核算精確度3、投資融資收益定性指標(biāo)1、尋常財務(wù)收支監(jiān)督有力，未發(fā)生重大違背財經(jīng)紀(jì)律事件2、內(nèi)部會計制度制定和執(zhí)行狀況3、成本分析與項目核算貫徹到每個項目4、財務(wù)預(yù)算編制及時性5、財務(wù)分析有效性

財務(wù)部員工工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、其她部門投訴次數(shù)財務(wù)核算精確度定性指標(biāo)1、文檔對的、完整填寫，妥善保管2、精確、及時登帳，制作會計報表3、及時上報、發(fā)放工資4、成本分析與項目核算貫徹到每個項目5、對照公司財務(wù)制度進行報銷憑證核準(zhǔn)和復(fù)核6、及時精確報稅7、財務(wù)預(yù)算編制及時性8、財務(wù)分析有效性9、保證公司享有到應(yīng)當(dāng)享有稅收優(yōu)惠政策，不多交稅10、尋常財務(wù)收支監(jiān)督有力，未發(fā)生重大違背財經(jīng)紀(jì)律事件

人力資源部部長工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、部門內(nèi)管理費用控制率2、招聘效果、成績及費用3、培訓(xùn)費用4、培訓(xùn)籌劃完畢狀況5、招聘籌劃完畢狀況6、工資獎金準(zhǔn)時發(fā)放7、各項保險準(zhǔn)時繳納定性指標(biāo)1、公正合理、充分考核和勉勵下屬及時反映公司人力資源狀況提供合理人事建議4、對組織構(gòu)造提出合理改進意見5、完畢符合公司現(xiàn)狀及公司長遠(yuǎn)發(fā)展人力資源規(guī)劃方案6、專業(yè)技術(shù)職稱評審、申報、推薦7、建立和維護公司人才信息庫8、職業(yè)生涯規(guī)劃狀況9、公司人才庫完整性、更新及時性

人力資源部員工工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、其她部門投訴次數(shù)2、招聘效果、成績及費用3、培訓(xùn)費用4、審核醫(yī)療費報銷單精確無誤5、工資準(zhǔn)時發(fā)放6、培訓(xùn)籌劃準(zhǔn)時完畢7、招聘籌劃準(zhǔn)時完畢8、各項保險準(zhǔn)時繳納定性指標(biāo)1、文檔對的、完整填寫，妥善保管2、依照考勤制度，規(guī)范打卡、出差、請假等程序3、及時反映公司人力資源狀況合理提供人事建議上崗手續(xù)辦理及時6、公司制度宣講無誤7、調(diào)離手續(xù)辦理完善8、完畢公司人力資源規(guī)劃方案9、專業(yè)技術(shù)職稱評審、申報、推薦10、協(xié)助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃11、公司人才庫完整性、更新及時性

企劃部部長工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、部門內(nèi)費用指標(biāo)控制狀況2、工作籌劃完畢狀況3、新聞媒體刊登稿件數(shù)量4、網(wǎng)站信息更新速度5、項目申報成功率6、法律事務(wù)失誤率定性指標(biāo)1、公司形象宣傳效果2、合理提出公司戰(zhàn)略建議3、對組織構(gòu)造提出合理改進意見4、公司宣傳活動效果5、收集競爭對手信息完整性6、公司文化提高狀況7、企劃部員工整體績效

企劃部員工工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、其她部門投訴次數(shù)2、工作籌劃完畢狀況3、新聞媒體刊登稿件數(shù)量4、網(wǎng)站信息更新速度5、項目申報成功率6、法律事務(wù)失誤率定性指標(biāo)1、公司形象宣傳效果2、合理提出公司戰(zhàn)略建議3、對組織構(gòu)造改進提出合理意見4、公司內(nèi)外網(wǎng)站更新和管理5、合理制定公司宣傳籌劃6、公司公關(guān)活動效果7、歸口建設(shè)、管理公司辨認(rèn)系統(tǒng)（CIS）效果 8、完整收集競爭對手信息9、按規(guī)定起草、審核公司法律文書，保證公司利益不受損害10、及時編寫公司年度經(jīng)營籌劃、總結(jié)11、及時記錄籌劃執(zhí)行狀況，做出運營分析報告

經(jīng)理辦工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、郵電、印刷、復(fù)印、打字費、綠化費等2、工作籌劃完畢狀況定性指標(biāo)1、保證辦公設(shè)備正常使用，辦公環(huán)境維護完好2、組織收集、分析綜合全公司各方面狀況3、建立并維護好與重要社會關(guān)系溝通渠道4、公司所有員工吃住、工作環(huán)境舒服和安全感5、策劃或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)社交活動效果6、及時進行公司關(guān)于文獻起草、發(fā)放工作7、做好各種會議會務(wù)、記錄工作，編寫會議紀(jì)要8、做好文獻資料立卷、歸檔工作9、辦公費用控制10、基建費用控制11、低值易耗品采購管理12、客戶接待13、票務(wù)管理：提供以便、精確、快捷服務(wù)14、車輛行駛安全、提供及時，準(zhǔn)時維護

證券辦工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)1、其她部門投訴次數(shù)2、工作籌劃完畢狀況定性指標(biāo)1、準(zhǔn)備董事會、股東大會所需文獻齊全性，及時性2、國家證券市場政策信息收集完整性3、信息披露及時、精確、合法、真實和完整性4、籌辦上市過程中有無重大工作失誤5、各類會議文獻、記錄、檔案保管完整性6、協(xié)調(diào)解決公司與股東之間有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)公司經(jīng)理層與董事會、監(jiān)事會之間有效溝通，使達(dá)到共識機率提高

生產(chǎn)部正、副部長工作績效重要考核指標(biāo)指標(biāo)類別指標(biāo)項計量單位指標(biāo)值評估級別指標(biāo)級別備注先進良好合格不合格定量指標(biāo)生產(chǎn)籌劃完畢率產(chǎn)品質(zhì)量合格率生產(chǎn)成本控制達(dá)標(biāo)率定性指標(biāo)1、籌劃合理性2、生產(chǎn)工序及工藝狀況3、生產(chǎn)部內(nèi)部基本建設(shè)狀況ISO9000執(zhí)行狀況團隊建設(shè)員工培訓(xùn)生產(chǎn)管理狀況（定制管理、