2021年社工面試匯總

1、社區(qū)車位緊張，有居民因爭車位產(chǎn)生糾紛，作為社區(qū)工作者你考慮怎么解決？答：導致社區(qū)車位緊張因素有兩點，一是社區(qū)規(guī)劃車位少，不能滿足越來越多私家車停車規(guī)定。二是社區(qū)車位管理不夠規(guī)范，導致某些車輛長期霸占車位等現(xiàn)象浮現(xiàn)。作為一種社區(qū)工作者，我會依照自己職責范疇，作如下考慮：一是積極與上級街道關(guān)于部門溝通，祈求在本社區(qū)劃定新車位，或者在社區(qū)附近劃定異地協(xié)調(diào)停車位，暫時緩和車位緊張局面。二是在社區(qū)開展緩和車位緊張征求意見座談會，廣泛聽取社區(qū)居民意見和建議，集思廣益，推動化解居民間糾紛，營造建設和諧社區(qū)氛圍。三是組建一支由社區(qū)積極分子組建居民自治車位管理小組，指引制定有關(guān)管理制度，加強對社區(qū)車位實行規(guī)范化管理，實現(xiàn)居民自我管理、自我服務。2、居民對社區(qū)信息欄貼諸多小廣告深惡痛絕，找社區(qū)協(xié)商解決，作為社區(qū)工作者，你考慮怎么解決？答：社區(qū)是居民生活共同家，社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀牽動著居民心。社區(qū)信息欄是社區(qū)公共事務宣傳陣地，社區(qū)信息欄爛貼小廣告，不但破壞了社區(qū)環(huán)境整潔美觀，還一定限度上干擾了社區(qū)公共事務宣傳。作為社區(qū)工作者，我以為，要治理小廣告，可以從如下三個方面入手：一是聯(lián)系上級部門，加強聯(lián)動監(jiān)管。二是發(fā)動群眾參加，實現(xiàn)群防群治。三是開辟廣告專區(qū)，合理引導治理。

3、你所在社區(qū)私搭亂建現(xiàn)象嚴重，作為社區(qū)工作者，你有何考慮？答：在老舊社區(qū)，的確存在比較嚴重私搭亂建現(xiàn)象。如果我所在社區(qū)浮現(xiàn)嚴重違建現(xiàn)象，由于治理違建牽扯面很廣，我會作如下考慮：一方面，向上級、領(lǐng)導報告社區(qū)違建狀況，爭取各方支持，形成治理社區(qū)違建統(tǒng)一思想。另一方面，制定社區(qū)治理違建工作方案，成立遏制社區(qū)違建工作小組，統(tǒng)籌開展有關(guān)工作。第三，通過召開社區(qū)居民代表治理社區(qū)違建專項座談會，聽取居民代表意見和建議，統(tǒng)一居民思想，號召居民自行拆除自家違章建筑。第四，請街道、城管、消防等有關(guān)單位，來社區(qū)開展涉違建法制宣傳，讓社區(qū)居民對的結(jié)識到違建所帶來管理、消防、安全等多方面問題。第五，考慮到居民私搭亂建，一定限度上是為了緩和居住壓力，我社區(qū)將指引居住困難申請政策保障性住房，從而有效緩和居民住房壓力。最后，對于拒不拆除違建居民，社區(qū)將加大工作力度，力求將問題在社區(qū)范疇內(nèi)解決。4、你所在社區(qū)內(nèi)有人夜晚卡拉OK嚴重擾民，作為社區(qū)工作者，你考慮怎么解決？答：都市生活中，噪音擾民是一種比較常用現(xiàn)象。一方面，在接到居民投訴后，我考慮安撫居民，告訴她們事情一定會得到妥善解決。并把有關(guān)狀況上報領(lǐng)導。另一方面，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。接報之后，夜間我會到現(xiàn)場做調(diào)查。如果問題的確存在，本著解決實質(zhì)問題、維護社區(qū)居民利益原則，我會先嘗試與卡拉OK負責人溝通，通過協(xié)商解決問題，我會建議其通過增長隔音設備、調(diào)低聲音輸出等方式，認真解決好噪音擾民問題。如果其負責人答應加以整治，我會先向社區(qū)居民代表通報這個狀況，號召社區(qū)居民予以暫時諒解，同步督促其負責人加快整治。如果我無法說服卡拉OK負責人，我會祈求街道以及有關(guān)公安、文化執(zhí)法等部門協(xié)助協(xié)調(diào)解決好此問題。最后，我會把有關(guān)狀況做好存檔備案。5、你對“加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理”有什么可行性建議？答：流動人口為都市建設、發(fā)展做出了貢獻，加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理，既是建設“三個北京”、創(chuàng)新社會管理體制客觀需要，也是堅持以人為本、科學發(fā)展，建設服務型社區(qū)詳細規(guī)定。為做好流動人口優(yōu)化服務和科學管理，我提出如下建議：一方面，充分運用社區(qū)既有資源，通過在社區(qū)設立“流動人口管理服務意見箱”、開辟流動人口管理服務宣傳專欄、走訪居民戶和外來人口戶等形式，廣泛收集社區(qū)居民和流動人口對加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理意見和建議。另一方面，召開由上級流動人口管理辦公室和城管等有關(guān)部門代表、社區(qū)居民代表、外來人員代表以及社區(qū)居委會成員等參加關(guān)于加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理專項座談會，提出加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理工作思路，對流動人口管理服務中突出問題進行研討。第三，整頓所收集調(diào)查資料，形成關(guān)于加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理調(diào)研報告，提交領(lǐng)導審視，聽取領(lǐng)導修改意見，最后形成事實清晰、分析到位、對策可行調(diào)研報告。最后，吸取某些好設想和建議，進一步推動社區(qū)流動人口管理工作，提高流動人口管理服務水平，摸索一套符合本社區(qū)流動人口管理服務體系。6、為加強流動人口優(yōu)化服務和科學管理，領(lǐng)導要你去做一次流動人口調(diào)查，你會怎么做？答：簡要回答吧。由于調(diào)查主題和調(diào)核對象已經(jīng)擬定，當前所要做就是通過各種形式、辦法達到調(diào)查目。一是擬定調(diào)查形式。依照社區(qū)實際狀況，擬定是普查還是抽查，抽查話是隨后抽樣還是按一定辦法抽樣。二是擬定調(diào)查辦法。是采用問卷調(diào)查還是由被調(diào)查人積極論述調(diào)查。調(diào)查問卷普通要有一定區(qū)別度，問卷應包括被調(diào)查人姓名、性別、受教誨限度、籍貫、身份等基本信息和對調(diào)查主題結(jié)識、建議等信息。三是依照調(diào)查形式和辦法不同，擬定工作人員，對工作人員進行相應培訓。同步，可以在社區(qū)進行調(diào)查宣傳，讓更多外來人口積極參加到調(diào)查中來。四是分析調(diào)查信息。調(diào)查結(jié)束后，將調(diào)查成果進行分析，找出社區(qū)流動人口管理服務工作存在重要問題，針對問題提出解決建議。最后，形成調(diào)查報告，吸取某些好設想和建議，進一步推動社區(qū)流動人口管理工作，提高流動人口管理服務水平，摸索一套符合本社區(qū)流動人口管理服務體系。7、每天很早社區(qū)就有些居民在健身廣場上扭秧歌、健身，有附近居民向你反映打擾了她生活，你怎么辦？

給個思路吧：大概考慮四點：

一是與早起健身人群溝通，注意公共環(huán)境噪音擾民問題。

二是社區(qū)居委會或者物業(yè)公司在健身廣場設立標記，引導居民盡量調(diào)低聲音、避開休息時間。

三是積極尋找新健身場地，可以離居民區(qū)稍遠。

四是及時解決因廣場噪音帶來矛盾糾紛，倡導溝通協(xié)商解決問題。

對于解決矛盾糾紛類問題，一是倡導溝通協(xié)商解決，二是換位思考疏堵結(jié)合，三是提高管理服務水平。

8、為什么報考社區(qū)工作者,如何看這個崗位？

給個思路吧：先談談對社工結(jié)識，再分四點強調(diào)為什么報考。

一是任職資格。涉及學識、經(jīng)歷、性格等。

二是任職動機。涉及對基層工作結(jié)識、社區(qū)管理服務重要性。

三是重要做法。涉及工作理念、工作態(tài)度、工作辦法等。

四是表態(tài)承諾。涉及樂意踏踏實實工作，扎夯實實學習，勤勤懇懇服務等。

9、社區(qū)要開展一種口腔保健活動，你怎么組織？

給個思路吧：組織活動普通就是在一定期間、一定地點、一定人物做一件一定事，組織活動有四個階段：

一是宣傳階段：宣傳欄、海報等各種方式動員宣傳，號召居民參加活動。

二是準備階段：方案準備（工作方案、應急預案等）、人員準備（工作人員、居民、口腔醫(yī)生等）、物資準備（宣傳材料、小獎品等）、場地準備（活動場地、設備設施等）。

三是開展階段：注意結(jié)合實際、考慮全面，按程序開展，有緊急狀況啟動應急預案。

四是總結(jié)階段：收集活動檔案資料（簽到表等文字資料、照片攝像等音像資料。）、做好活動總結(jié)、編寫上報活動信息。

10、社區(qū)召開座談會，關(guān)于環(huán)境方面居民意見和建議，你如何開展工作？

給個思路吧：召開座談會，在一定范疇內(nèi)人就一定問題進行討論并得出一定意見或看法。可以看出核心是什么人參加、討論什么問題和得出什么結(jié)論。大概來說，社區(qū)召開環(huán)境問題座談會，要做如下工作：

一是宣傳動員，號召居民參加座談會，做好各類準備工作。

二是主持引導，主持座談，引導參會人員積極發(fā)言，做好記錄。（參會還可以有環(huán)保專家、公益組織等）

三是起草座談會決策、公約等材料，把座談會結(jié)論形成文字材料，上報領(lǐng)導及上級單位。

11、社區(qū)流動商販在社區(qū)兜售，你該怎么做？

給個思路吧：分析下為什么社區(qū)會存在流動商販。一是居民有需求，二是監(jiān)管有瑕疵，三是居民法律意識不夠強。

為了滿足居民需求，可以上報上級，集中開辟社區(qū)便民市場，或者嘗試有監(jiān)管集中商販限時擺賣；

為了加強監(jiān)管，可以聯(lián)合上級政府、城管、食品監(jiān)察等有關(guān)部門開展流動商販整治；

為了增強居民法律意識，可以做法律宣講，讓居民結(jié)識到購買流動商販商品會損害自己權(quán)益。

12、社區(qū)要組織一種紅十字會志愿者服務隊，你怎么去宣傳策劃？

給個思路吧：生事物要被接受，要做到四有：有來頭、有勁頭、有干頭、有奔頭。詳細到要號召居民加入社區(qū)紅十字會志愿者服務隊，可做如下分析：

一是有來頭。宣傳為什么要成立社區(qū)紅十字會志愿者服務隊。

二是有勁頭。宣傳什么力量支持社區(qū)紅十字會志愿者服務隊。

三是有干頭。宣傳社區(qū)紅十字會志愿者服務隊詳細能干什么。

四是有奔頭。宣傳加入社區(qū)紅十字會志愿者服務隊得啥實惠。

詳細宣傳方式就諸多了，涉及宣講、演講、座談會、研討會、宣傳欄、致居民一封信、籌辦成員開展宣傳活動等。參加宣傳可以是紅十字會組織、上級政府部門、其她公益組織、兄弟社區(qū)社區(qū)紅十字會志愿者服務隊代表、社區(qū)居民代表等等。

做宣傳，要注意留存檔案、資料什么。要長期開展話，還要考慮建立長效管理機制、考核機制等。

13、如果你到社區(qū)任新主任，前任主任不配合你工作，你會如何解決？

答：社區(qū)老主任對社區(qū)建設貢獻很大，工作經(jīng)驗非常豐富，諸多地方值得我學習。對于老主任不配合我工作，我想我會從如下幾種方面來破解難題。

一方面，我會很理解老主任退居二線時心理落差，站在老主任角度來審視我工作，更加嚴格規(guī)定自己，迅速熟悉業(yè)務，用事實和能力贏得承認，做一種合格社區(qū)主任。

另一方面，我會總結(jié)老主任好工作經(jīng)驗、辦法，結(jié)合我自己工作思路，草擬一份社區(qū)發(fā)展籌劃后向老主任請教，和老主任認真溝通，傾聽她對我工作意見和建議，請她多給我批評指正，讓她看到我最做好社區(qū)主任信心和誠心。

第三，我會積極邀請老主任參加社區(qū)各項重要活動，發(fā)揮老主任在社區(qū)廣泛影響力，讓她繼續(xù)在社區(qū)工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，服務社區(qū)居民。我也借機學習、吸取老主任好做法、好經(jīng)驗，不斷充實提高自己。

最后，貫徹到一點，社區(qū)居委會宗旨全心全意為社區(qū)居民服務。作為社區(qū)居委會主任，我更應當帶頭把工作做好，為社區(qū)居民服好務，而不是考慮自己榮辱得失。14、你轄區(qū)里發(fā)生了傷害孩童案件，作為社工，你會如何解決？

答：一方面，及時報告公安機關(guān)、報告上級單位；

另一方面，組織社區(qū)治安力量穩(wěn)定現(xiàn)場，防止發(fā)生更多傷害；

再次，輔助做好案件調(diào)查和社區(qū)居民心理干預工作；

最后，加強社區(qū)尋常安全排查，加強安全教誨。

15：當前大學生就業(yè)難，有些畢業(yè)生樂意零薪酬就業(yè)，對此你是怎么看待？

答：一方面，這體現(xiàn)當代大學生逐漸走出天之驕子光環(huán)，更加注重實踐工作，有助于大學生鍛煉自己、積累社會資本、提高動手能力；

同步咱們應當看到，大學生零薪酬就業(yè)是與現(xiàn)行勞動法律法規(guī)相沖突，任何公司都不能免費地占用大學生勞動，從另一種角度也反映了國內(nèi)當下用工制度不合理、公司和某些大學生法律意識缺失；

我以為，通過大學生自己在大學期間通過加強專業(yè)學習、實習等方式培養(yǎng)自己工作技能，高校教學注重貼近社會、貼近生活社會，特別是公司為在校大學生提供更多實習機會，國家完善公共服務，積極支持大學生就業(yè)等各種方式增進就業(yè)難解決。

16、你所在社區(qū)參加了“創(chuàng)立和諧社區(qū)”活動，作為這項活動負責人，你會怎么組織和開展？

答：進一步學習“創(chuàng)立和諧社區(qū)”活動目和精神，從思想上把握“創(chuàng)立和諧社區(qū)活動”舉辦意義。

凡是預則立，不預則廢。活動策劃，制定活動方案，在方案中應體現(xiàn)一下內(nèi)容：一是活動指引思想；二是活動重要形式，我會依照社區(qū)實際狀況，例如外來人口多、老年人多等，開展有特色和諧社區(qū)創(chuàng)立活動；三是領(lǐng)導小組擬定，應當組織一種強有力并且負責領(lǐng)導核心；四是前期準備，涉及資金預算、活動持續(xù)時間與場地、活動組織與參加人員、活動組織人員詳細職責等，設備租借、采購等等；四是活動現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，涉及活動程序、現(xiàn)場指揮、后勤與安保、活動記錄等方面；五是活動結(jié)束后總結(jié)方面。

就活動詳細實行而言，一方面是要進行活動前安排，涉及會場布置，材料與設施配備、人員邀請等。在活動進行時期。要注意活動主旨，活動秩序維護、協(xié)調(diào)后勤、安保保障和應急方案等方面，再次是活動過后，要注重活動總結(jié)，保存有關(guān)材料，上報信息。

17、你所在社區(qū)外來人口比較多，衛(wèi)生管理難度比較大，你作為分管衛(wèi)生社工，你會怎么著手改進？

答：在我看來，外來人口較多并不一定是導致社區(qū)衛(wèi)生管理難度大因素，內(nèi)因是主線，外因通過內(nèi)因起作用。社區(qū)衛(wèi)生管理難度大也許是如下狀況導致，一是社區(qū)衛(wèi)生設施不到位，二是社區(qū)居民公共衛(wèi)生不到位，三是社區(qū)衛(wèi)生管理工作不到位。

改進社區(qū)衛(wèi)生，我以為可以從如下方面入手：第一，做好衛(wèi)生設施需求調(diào)查，完善社區(qū)衛(wèi)生設施；第二，加大宣傳力度，提高社區(qū)居民提高衛(wèi)生意識，共同愛護社區(qū)環(huán)境，同步開展諸如社區(qū)大掃除、樓門衛(wèi)生評比等多樣活動，增進社區(qū)衛(wèi)生改進，就社區(qū)外來人口多特殊狀況，可以開展如“社區(qū)是我家，清潔靠人們”等活動，讓外來人口融入社區(qū)，為社區(qū)衛(wèi)生改進獻策獻力；第三，起草社區(qū)愛護衛(wèi)生公約，并由社區(qū)居民全體大會或代表大會通過，成為社區(qū)居民遵守社區(qū)公約。18、開會時，兩名同事意見相左，發(fā)生了爭論，會議似乎要不歡而散，作為會議組織者，你會怎么調(diào)解？

答：每個人由于人生觀世界觀不同，意見相左，以至發(fā)生爭論是難免，更何況同事爭論都是為了做好工作。咱們應當心平氣和對待。遇到了這種狀況，我會這樣做：

一方面，通過暫時休會三分鐘方式，設法讓當事人冷靜下來。休會時我會分別與雙方溝通，強調(diào)會議紀律，祈求冷靜表達觀點。

另一方面，我會讓雙方開誠布公，認真傾聽雙方立場，冷靜地表達自己意見。做好有關(guān)發(fā)言記錄，適時引導話題，環(huán)繞會議核心問題繼續(xù)展開討論，保證會議按照既定程序進行下去。

在會后，我會創(chuàng)造條件讓爭論雙方冰釋前嫌，化干戈為玉帛，繼續(xù)團結(jié)工作。

19、上級部門派人駐點做某項調(diào)研工作，領(lǐng)導安排你負責接待工作，你會怎么準備？

答：一方面，我會積極和上級單位聯(lián)系，理解調(diào)研主題、調(diào)研時間安排、派駐人員數(shù)目和性別，同步，依照派駐單位需要和本單位實際，為派駐同志安排食宿。

另一方面，準備辦公場地和計算機、辦公桌椅、文具等各種辦公設備設施，為派駐同志展開工作創(chuàng)造便利條件。

第三，結(jié)合自己工作經(jīng)驗，向派駐同志簡介社區(qū)概況和自己在該調(diào)研項工作做法和想法，積極同派駐同志保持溝通，協(xié)助解決調(diào)研工作中浮現(xiàn)問題。

最后，待調(diào)研結(jié)束，認真聽取調(diào)研同志信息反饋，協(xié)助改進自己尋常工作。

20、假設你要參加社區(qū)市民學校校長競聘，請做一種三分鐘現(xiàn)場競聘演講。

答題思路：各位領(lǐng)導，各位街坊鄰居們：人們上午好！

一方面感謝您們予以我展示自我舞臺和施展才華機會!社區(qū)市民學校校長公平、公正、公開地競爭上崗，這是一次有益嘗試。對于這次競聘，我一是擁護，二是支持，三是參加。

我畢業(yè)于XXXX大學，當前是咱們社區(qū)一名普通社區(qū)工作者，也是咱們社區(qū)市民學校任課教師。自走上工作崗位以來，我對工作認真、負責態(tài)度和對社區(qū)居民友善、尊重是有目共睹。我到來后，社區(qū)積極變化也得到許多居民一致承認。

一位作家說過：“不要怕推銷自己，只要你以為自己有才華，你就應以為自己有資格擔任這個或那個職務?！睉{著這句話，也憑著對社區(qū)市民學校滿腔熱情，今天我勇敢地走上臺來，競聘學校校長這個職位。我自信有能力挑起這副重任。如果我能當上校長，我目的是讓社區(qū)每一種居民都學有所教。

在咱們社區(qū)，雖然我學歷不是最高，但我相信能帶給社區(qū)更新更實用知識；雖然我資歷不是最深，但我年輕、朝氣，我能花足夠時間和精力在社區(qū)市民學校工作上；雖然我不夠多才多藝，但在我擅長等領(lǐng)域，我能帶給社區(qū)更多與時俱進變化。

如果我可以競聘上學校校長這個職位，我將在社區(qū)黨組織和社區(qū)居委會領(lǐng)導下，堅持“一種原則”，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項工作”。

堅持“一種原則”，即堅持以人為本原則，以社區(qū)居民為本。

實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，一是實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，不但要做好社區(qū)市民學校教師，更要和其她教師一起，思想上同心，行動上同步，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一種良好工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式轉(zhuǎn)變。從本來“領(lǐng)導交辦，辦就辦好”思維方式，向“如何去辦，如何辦好”方式轉(zhuǎn)變，把學校各項工作落到實處。

抓好“三項工作”。一是抓好社區(qū)老齡人口計算機教學工作，二是開展社區(qū)就業(yè)困難居民職業(yè)技能培訓工作，三是推動市民學校教學規(guī)范工作。

各位領(lǐng)導，街坊鄰居們，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志?！备偲干蠉?，有上有下，如果我能得到人們信任和支持，成為本次競爭中綻放“紅花”，那我將會“寵辱不驚看花開”;如果不成，那我樂旨在原崗位上做一片忠實“綠葉”，配合、支持新任領(lǐng)導各項工作，為市民學校明天做出積極努力。

最后，祝咱們社區(qū)市民學校越辦越好，謝謝人們!21、告訴考官，你哪一項缺陷不適合做社工？

答：金無足赤，人無完人。對于一種剛走出校門大學生來說，這句話再對的但是。沒有一種人還沒有上任便能完美地做好一份工作。雖然以先進成績從大學畢業(yè)，也參加了某些同社區(qū)工作者有關(guān)社會實踐，但是在我看來，社會經(jīng)驗局限性也許是我做社工一大局限性。

但是，我也結(jié)識到，危與機是相輔相成。工作經(jīng)驗局限性，在此后學習工作中，我取長補短，向領(lǐng)導學習、向同事學習、向居民學習，不斷吸取有益經(jīng)驗，通過貼近群眾、貼近實際、貼近生活不斷鍛煉自己，積累豐富實踐經(jīng)驗，以適應社區(qū)工作不斷增長實踐規(guī)定。

同步，我還會勤于思考總結(jié)，揚長避短，發(fā)揮我計算機操作能力強、善于與青少年溝通優(yōu)勢，迅速熟悉工作，成長為一名合格社區(qū)工作者。

22、領(lǐng)導讓你和一種同事負責某項工作，但她積極性不高，你怎么辦?

答：一方面，我結(jié)識到同事工作積極性不高，也許會影響咱們一起工作效率與效益，必要要扭轉(zhuǎn)這個局面。

同事工作積極性不高，也許是由于如下因素：一是同事家庭也許浮現(xiàn)什么變故，影響了其積極性；二是同事沒故意識到這份工作重要性，注重局限性。

如果是第一種因素，我會盡最大努力，承擔這項工作大某些內(nèi)容，同事協(xié)助同事克服家庭困難，讓她慢慢把精力集中到工作中了；如果是第二個因素，我會向同事陳述工作重要性和急迫性，遇到工作上事情我也會及時向同事請教，把同事被動拉入到工作中來，讓同事變化對這份工作看法，從而積極參加工作。

如果通過努力，局面沒有扭轉(zhuǎn)，我會向領(lǐng)導申請加派人手完畢工作，畢竟保證工作如質(zhì)如量順利完畢是開展工作重要目。

23、春節(jié)長假領(lǐng)導讓你加班，你怎么辦？

答題思路：這的確是一種讓人為難問題。一方面，每個參加工作人，普通狀況下都應當以工作為重，但一年一度春節(jié)又是國內(nèi)老式一家團聚日子。

如果工作需要我加班，我不會有任何抱怨，而把加班當作工作對我歷練，踏踏實實做好各項工作。

在做好本職工作之外，作為一種京外社會工作者，我會試著去關(guān)懷住在本社區(qū)空巢家庭和沒有回家團圓外來人員，給她們送去春節(jié)溫暖。

固然，我會和家里聯(lián)系，想她們坦誠我由于工作需要實在走不開，不能和她們團圓，并表達我歉意，相信家里人一定會理解和支持我工作。

24、社區(qū)自行車經(jīng)常被盜，你作為負責治安社區(qū)工作者你怎么解決?

答：自行車被盜現(xiàn)象普遍存在，要解決這個問題，有必要分析因素，對癥下藥。

我以為，社區(qū)自行車被盜普通是由于如下三個因素：一是社區(qū)安保力量局限性，二是社區(qū)缺少對自行車存儲統(tǒng)一管理，三是社區(qū)居民對自己自行車疏于管理，甚至忘掉了給自行車上鎖。但主線因素在于二手自行車交易市場不規(guī)范。

作為一種社區(qū)工作者，結(jié)合自身工作實際，我會考慮從下幾種方面入手解決本社區(qū)自行車被盜問題：

一是強化社區(qū)安保力量，二是規(guī)范社區(qū)自行車存儲，建立統(tǒng)一自行車庫，有專人看守；三是提高居民防盜意識，不用自行車便及時上鎖。

最后，我呼吁社區(qū)居民，不要貪圖便宜，購買無合法來源二手自行車。

25、社區(qū)內(nèi)大齡男女青年較多，你在本社區(qū)工作，你如何做好解決大齡單身男女青年問題。

答：當代社會男女青年，特別是80后們，面臨著巨大社會壓力，大齡男女青年單身問題也越來越突出。這樣多本該步入婚姻殿堂卻還保持單身人，大多數(shù)是由于工作繁忙、壓力大，沒有時間談戀愛結(jié)婚，或是社交圈子小沒有接觸到適合伴侶。

我以為可以社區(qū)可以運用業(yè)務時間或節(jié)假日時間，通過如下途徑，協(xié)助單身男女青年找到她們另一半：一是多開展社區(qū)內(nèi)青年聯(lián)誼活動，增進社區(qū)內(nèi)單身居民之間交流溝通；二是開展社區(qū)間青年比賽、聯(lián)誼等活動，擴大單身男女青年社交范疇；三是聯(lián)合社會公益團隊、其她社區(qū)，舉辦公益相親活動，為社區(qū)單身青年提供專門相親舞臺。26、社區(qū)垃圾分類工作居民反響不是很高，該怎么做？

答題思路：

先弄清晰為什么居民對垃圾分類工作積極性不高，然后對癥下藥。

對策：

一是加強垃圾分類宣傳，提高垃圾分類意識，把垃圾分類貫徹到居民家中。宣傳方式、宣傳活動可以多樣化，自己想哦。

二是成立垃圾分類監(jiān)督小組，完善社區(qū)公共衛(wèi)生設施，張貼垃圾分類批示標記，把垃圾分類貫徹到公共環(huán)境中。

三是開展垃圾分類評比，把垃圾分類納入星級樓門、星級家庭評比中來，評出先進，好中學習先進，把垃圾分類貫徹到道德培養(yǎng)中。

27、社區(qū)里有諸多流浪貓，夜里經(jīng)常擾民，但對于居民解決流浪貓擾民問題意見不統(tǒng)一，一某些居民以為流浪動物很可憐，不應當傷害她們，還每天到固定地方飼養(yǎng)；一某些人以為流浪貓很臟，會有病菌，該把流浪貓全清理了，作為社工你該怎么辦？

答題思路：解決流浪貓狗擾民問題，有必要找到為什么浮現(xiàn)這個狀況：一是主人遺棄小動物，導致小動物流浪，二是缺少有關(guān)小動物管理辦法。為了緩和情勢，先分清輕重緩急，一步一步解決。

對策：

一方面，調(diào)查社區(qū)流浪小動物數(shù)量、擾民狀況，向小動物保護協(xié)會等公益組織征詢，如何既減少小動物擾民，又不傷害小動物。暫時緩和小動物擾民狀況。

另一方面，向居民承諾，近期一定解決問題。通過走訪意見雙方居民代表，理解雙方觀點，并借鑒其她社區(qū)有益做法，草擬社區(qū)小動物管理公約。

第三，召開居民代表會議，商量社區(qū)小動物管理公約，統(tǒng)一居民思想，拿出解決辦法。例如號召有條件居民對流浪寵物進行領(lǐng)養(yǎng)、募集善款給流浪寵物做好絕育手術(shù)、小動物保護協(xié)會收養(yǎng)流浪小動物等。

最后，做好總結(jié)工作，摸索社區(qū)公共問題協(xié)商解決機制，為解決類似問題提供參照。

28、居民區(qū)邊有個無照菜市場，有居民支持，以為買菜以便，有居民反對，擾民，你作為社區(qū)工作人員，如何解決雙方矛盾？

答題思路：一方面，社區(qū)管不了無照市場事，只能與市場管理方協(xié)調(diào)溝通，規(guī)定加強管理。此外，及時和上級政府及工商、城管、消防、安全監(jiān)管、食品監(jiān)管等有關(guān)部門聯(lián)系，規(guī)定加強監(jiān)管，繼續(xù)便民，又力求消除擾民影響。

另一方面，關(guān)于如何解決雙方矛盾，可以結(jié)識到，雙方矛盾，其本質(zhì)是便民與擾民矛盾。可以召開居民代表大會，征求居民對“便民與擾民”建議和意見，統(tǒng)一思想，對便民和擾民進行恰當限制、合理引導。

第三，解決好無照市場“便民與擾民”問題，需要民眾智慧、政策規(guī)范、市場自覺。作為社區(qū)工作者，要起好溝通橋梁作用，及時與各方溝通，走出有助于社區(qū)和諧、穩(wěn)定治理路子。29：請你談談對酒駕入刑看法？

答題思路：先講酒駕入刑背景：一方面某些司機、乘客對酒駕危害沒有蘇醒結(jié)識，一方面現(xiàn)行政策法規(guī)對酒駕管理懲罰力度不夠。這些使得酒駕對人民生命財