合同技術(shù)支持與維護(hù)

合同技術(shù)支持與維護(hù)合同技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議甲方：（公司名稱）地址：聯(lián)系人：電話：傳真：郵箱：乙方：（公司名稱）地址：聯(lián)系人：電話：傳真：郵箱：鑒于甲方希望獲得乙方的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條：協(xié)議目的與范圍1.1甲方委托乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方系統(tǒng)的正常運(yùn)行和故障的及時(shí)修復(fù)。1.2本協(xié)議適用于甲方與乙方之間的所有技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持與維護(hù)請(qǐng)求，并提供技術(shù)咨詢、故障診斷、故障修復(fù)等服務(wù)。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供常規(guī)與臨時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)的及時(shí)性、穩(wěn)定性和可靠性。2.3乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的技術(shù)支持與維護(hù)報(bào)告，包括故障修復(fù)記錄、問題解決方案等，以供甲方審查。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照雙方商定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用，并在每月指定日期內(nèi)結(jié)算。3.2如果甲方需要額外的服務(wù)，雙方應(yīng)共同商定相關(guān)費(fèi)用及支付方式。第四條：責(zé)任限制4.1乙方對(duì)于技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)不承擔(dān)完全責(zé)任，除非乙方明顯違反本協(xié)議約定。4.2乙方不對(duì)甲方因以下情況而導(dǎo)致的任何損失或損害負(fù)責(zé)：a)甲方未按照乙方提供的操作和使用說明書正確、合理地使用系統(tǒng)；b)甲方未經(jīng)乙方同意進(jìn)行自行維護(hù)、改動(dòng)系統(tǒng)；c)甲方發(fā)生電力供應(yīng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障或其他不可抗力導(dǎo)致的系統(tǒng)故障；d)甲方系統(tǒng)其他原因（包括但不限于操作失誤、惡意攻擊等）導(dǎo)致的故障。第五條：保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲知對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。5.2雙方應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)機(jī)密，不得以任何方式泄露、使用或轉(zhuǎn)讓給第三方。5.3協(xié)議終止后，保密條款繼續(xù)有效。第六條：協(xié)議終止6.1本協(xié)議有效期為（X）年，自協(xié)議簽署之日起生效。6.2協(xié)議期滿后，若雙方雙方未提出終止通知，則協(xié)議自動(dòng)續(xù)期（X）年。6.3若一方違反協(xié)議約定，嚴(yán)重影響了協(xié)議履行的，則對(duì)方有權(quán)提前終止本協(xié)議。第七條：爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第八條：其他事項(xiàng)8.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何修改、補(bǔ)充、解釋或變更均須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。8.2本協(xié)議的附件、補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.3本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行時(shí)，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。甲方簽字：