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文檔簡介

超市運(yùn)營手冊(cè)—團(tuán)購部工作流程大宗購物作業(yè)流程顧客親臨訂貨/或顧客傳真（電話）訂貨憑收銀小票和外送單出貨顧客簽收外送單返回團(tuán)購部備查團(tuán)購部填寫訂單相關(guān)部門備貨顧客結(jié)算大宗購物發(fā)生的兩種方式顧客親臨選購顧客傳真/電話訂貨顧客親臨選購流程顧客親臨選購交相關(guān)營運(yùn)部門備貨團(tuán)購部填寫購物訂單有貨缺貨部門訂貨通知顧客結(jié)算顧客結(jié)算顧客提貨/送貨上門顧客傳真/電話訂貨流程交相關(guān)部門備貨與客戶確認(rèn)顧客結(jié)算顧客提貨/送貨上門外送單以訂貨日價(jià)格為準(zhǔn)顧客傳真/電話訂貨有貨缺貨部門訂貨通知顧客結(jié)算方式現(xiàn)金結(jié)算支票結(jié)算先付款后送貨

先訂貨后付款

按月結(jié)算現(xiàn)金結(jié)算流程顧客選購商品即時(shí)提貨約時(shí)提貨填寫外送單相關(guān)部門備貨現(xiàn)金結(jié)算送貨支票結(jié)算流程

…...支票到帳后顧客選購商品交支票財(cái)務(wù)部派專人收支票財(cái)務(wù)部確認(rèn)支票有效轉(zhuǎn)支票通知顧客提貨送貨按月結(jié)算流程

……送貨單備存,月底對(duì)帳顧客訂貨送貨在指定時(shí)間與顧客對(duì)帳財(cái)務(wù)部做結(jié)款通知顧客按時(shí)付款按月結(jié)算的注意事項(xiàng)規(guī)定月累計(jì)送貨最大限額

結(jié)算時(shí)間和方式雙方指定經(jīng)辦人(經(jīng)辦人身份證復(fù)印件)

雙方加蓋公章協(xié)議有效期限

對(duì)方營業(yè)執(zhí)照或資產(chǎn)證明

簽月結(jié)協(xié)議的客戶的條件

超市股東或有業(yè)務(wù)來往的單位，如核電、城建、店開戶銀行等。政府部門或在超市過去一年內(nèi)購買十次以上具有良好信譽(yù)的客戶信譽(yù)好、知名度高的集團(tuán)公司

以上條件中的任何一條要經(jīng)店長簽字同意后才可生效哦!顧客提貨流程商場通知顧客提貨顧客帶已交款證明到商場團(tuán)購部員工接待顧客團(tuán)購部通知相關(guān)部門把貨拉出顧客提貨送貨上門流程顧客訂貨相關(guān)部門備貨團(tuán)購部通知顧客送貨時(shí)間團(tuán)購部與送貨員一起送貨顧客收貨集團(tuán)購買的優(yōu)惠政策

一次性購買金額超過5000元其折扣標(biāo)準(zhǔn)

購物卡、購物金（元）

折扣率

5000~100002%10000~300002.5%30000~500003%50000以上3.5%集團(tuán)購買的優(yōu)惠政策對(duì)一次購買金額不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的固定客戶,可采取累計(jì)積分制每次購買

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