2021年北京市專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題含解析_第1頁(yè)
2021年北京市專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題含解析_第2頁(yè)
2021年北京市專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題含解析_第3頁(yè)
2021年北京市專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題含解析_第4頁(yè)
2021年北京市專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題含解析_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩13頁(yè)未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

2021年北京市專(zhuān)升本考試管理學(xué)模擬試題一、單選題1、企業(yè)農(nóng)場(chǎng)根據(jù)電視上的預(yù)告做出農(nóng)藥生產(chǎn)、儲(chǔ)備,這屬于______A.過(guò)程控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.前饋控制D.事后控制2、關(guān)于政策的理解錯(cuò)誤的是______A.政策是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書(shū)或理解書(shū)B(niǎo).政策允許對(duì)某些事情有酌情處理的自由C.政策的表現(xiàn)形式只能是陳述書(shū)或理解書(shū)D.政策支持了分權(quán),同時(shí)也支持上級(jí)主管對(duì)該項(xiàng)分權(quán)的控制3、通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加的一種權(quán)力是()(A)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力(B)合法權(quán)力(C)專(zhuān)家權(quán)力(D)強(qiáng)制權(quán)力4、企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)管理效率,引進(jìn)了ERP系統(tǒng),幫助企業(yè)資源進(jìn)行調(diào)配,該企業(yè)管理活動(dòng)特征為_(kāi)_____A.全球化B.信息化C.虛擬化D.市場(chǎng)化5、控制工作的基本步驟中,不包括()(A)事后跟蹤(B)衡量績(jī)效(C)糾正偏差(D)擬定標(biāo)準(zhǔn)6、俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn),能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度的領(lǐng)導(dǎo)方式是______A.高關(guān)懷—高定規(guī)B.高關(guān)懷—低定規(guī)C.低關(guān)懷—高定規(guī)D.低關(guān)懷—低定規(guī)7、屬于外部招聘優(yōu)勢(shì)的是______A.有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系B.有利于對(duì)被聘者深入了解C.有利于被聘者迅速展開(kāi)工作D.有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性8、組織文化的層次結(jié)構(gòu)中,最直觀、最易感知的部分是______A.精神層B.制度層C.物質(zhì)層D.文化層9、______的角色是十種角色中最顯著的一種角色,也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.企業(yè)家C.談判者D.掛名首腦10、按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()(A)集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者(B)魅功型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者(C)事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者(D)維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開(kāi)創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者11、現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估普遍采用的方法是______A.目標(biāo)管理B.排列評(píng)估C.工作標(biāo)準(zhǔn)D.小組評(píng)議12、在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()(A)組織自身的生產(chǎn)條件(B)組織自身的生產(chǎn)能力(C)市場(chǎng)需求情況(D)組織內(nèi)部員工需求13、不屬于領(lǐng)導(dǎo)作用的是______A.指揮B.協(xié)調(diào)C.控制D.激勵(lì)14、將企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)是______A.危機(jī)涉及的主體B.誘發(fā)危機(jī)的原因C.危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛D.危機(jī)的可預(yù)見(jiàn)和可控程度15、下列理論中,不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景理論的是______A.費(fèi)德勒權(quán)變理論B.路徑—目標(biāo)理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.管理方格理論16、“牽牛要牽牛鼻子”體現(xiàn)了控制的______原則。A.直接控制B.控制趨勢(shì)C.例外D.控制關(guān)鍵點(diǎn)17、對(duì)于正式溝通的相關(guān)表述,下列不正確的是()(A)溝通效果好,比較嚴(yán)肅,約束力強(qiáng),易于保密,可以使信息溝通保持權(quán)威性(B)重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式(C)正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通(D)因?yàn)橐揽拷M織系統(tǒng)層次傳遞,所以溝通速度很快18、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理論,管理者直接稠研在單位的成敗負(fù)責(zé),則這位管理者扮演的角色就是()(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)混亂駕馭者(C)掛名首腦(D)企業(yè)家19、管理活動(dòng)中存在許多矛盾的選擇。一方面的優(yōu)點(diǎn)正好是另一方面的局限要求,所以,管理者必須在兩個(gè)極端之間找到最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn),進(jìn)行適度管理,實(shí)現(xiàn)適度組合。這是管理的______A.適度原理B.人本原理C.系統(tǒng)原理D.效益原理20、下列選項(xiàng)中屬于生產(chǎn)控制的是______A.庫(kù)存控制B.標(biāo)桿控制C.比率分析D.經(jīng)營(yíng)審計(jì)21、組織變革的原因來(lái)自于()(A)社會(huì)進(jìn)步和科技進(jìn)步(B)組織成員的更迭(C)組織目標(biāo)的調(diào)整(D)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境22、某產(chǎn)品的年產(chǎn)量是5萬(wàn)件,所耗固定成本為15萬(wàn)元,生產(chǎn)單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本為2元,若要求利潤(rùn)為總承包的20%,則該產(chǎn)品的銷(xiāo)售單價(jià)應(yīng)該為_(kāi)_____A.6元B.6.3元C.7.3元D.7元23、我國(guó)一個(gè)十幾年的規(guī)劃屬于______A.執(zhí)行性決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.戰(zhàn)略決策24、______是指工作目標(biāo)完成度、準(zhǔn)確度、效益和對(duì)組織的貢獻(xiàn)。A.工作能力B.工作業(yè)績(jī)C.職業(yè)品德D.工作表現(xiàn)25、某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的送貨路線,但是這些路線中會(huì)遇到概率未知的堵車(chē)問(wèn)題,此時(shí),快遞人員選擇到達(dá)時(shí)間最短的路線的決策屬于______A.不確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.以上都不是26、下列情況中,管理幅度可以適當(dāng)寬些的是______A.下屬的能力弱B.下屬?gòu)氖沟墓ぷ鲀?nèi)空相近C.工作環(huán)境多變D.計(jì)劃的完善程度較低27、在決策方法中,蘭德公司提出的是______A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組法C.德?tīng)柗品―.決策樹(shù)法28、我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則()(A)德治(B)法治(C)無(wú)為而治(D)分權(quán)而治29、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù),下列表述錯(cuò)誤的是______A.有利于工程時(shí)間進(jìn)度的優(yōu)化B.需要大量繁瑣的計(jì)算,不適用于復(fù)雜的大型項(xiàng)目C.能指出完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和路線,便于控制與重點(diǎn)管理D.能清晰表明整個(gè)工程各個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間順序和相互關(guān)系30、一家火電發(fā)電廠劃分的部門(mén)包活:生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部和人事部等部門(mén),而生產(chǎn)部又包括燃燒供應(yīng)部、鍋爐部、發(fā)電機(jī)部和送配電部等部門(mén)。這表明它的部門(mén)化形式包括______A.職能部門(mén)化和流程部門(mén)化B.流程部門(mén)化和顧客部門(mén)化C.顧客部門(mén)化和地域部門(mén)化D.職能部門(mén)化和地域部門(mén)化二、多選題31、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是()(A)有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力(B)最大限度發(fā)揮參謀部門(mén)的作用(C)避免活動(dòng)和資源的重復(fù)配置(D)命令高度統(tǒng)一(E)強(qiáng)調(diào)結(jié)果32、常見(jiàn)的組織沖突源于組織______A.目標(biāo)不相容B.資源的相對(duì)稀缺C.層級(jí)結(jié)構(gòu)關(guān)系的差異D.信息溝通上的失真33、全球化組織模式有______A.多國(guó)組織模式B.國(guó)際組織模式C.全球組織模式D.跨國(guó)組織模式34、全球化經(jīng)營(yíng)的國(guó)際直接投資進(jìn)入主要包括()(A)特許進(jìn)入(B)合資進(jìn)入(C)獨(dú)資進(jìn)入(D)新建進(jìn)入(E)購(gòu)并進(jìn)入35、有關(guān)人性的假設(shè)主要有()(A)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)(B)“社會(huì)人”假設(shè)(C)“自私人”假設(shè)(D)“復(fù)雜人”假設(shè)(E)“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)36、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法從相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)維度將企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位劃分的類(lèi)型有______A.“瘦狗”型B.“幼童”型C.“白馬”型D.“明星”型37、組織所采取的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法有()(A)個(gè)人自我評(píng)價(jià)法(B)小組評(píng)議法(C)工作標(biāo)準(zhǔn)法(D)業(yè)績(jī)表評(píng)估法(E)排列評(píng)估法38、波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型中的輔助活動(dòng)包括()(A)服務(wù)(B)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(C)人力資源管理(D)技術(shù)開(kāi)發(fā)(E)采購(gòu)活動(dòng)39、邁克爾.波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提出,企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自具體情況采取的不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括()(A)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略(B)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略(C)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(D)差異化戰(zhàn)略(E)集中化戰(zhàn)略40、平衡計(jì)分卡的控制指標(biāo)有______A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.顧客指標(biāo)C.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程指標(biāo)D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)指標(biāo)三、填空題41、考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)包括指標(biāo)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的確定、量化等主要工作,指標(biāo)內(nèi)容的設(shè)計(jì)包括考評(píng)要素?cái)M定、______及標(biāo)志狀態(tài)標(biāo)度劃分三項(xiàng)內(nèi)容。42、______就是努力保證長(zhǎng)期、中期、短期計(jì)劃相互銜接的一種方法,保證計(jì)劃符合實(shí)際情況進(jìn)而得以順利實(shí)施。43、組織的橫向設(shè)計(jì)解決的是______問(wèn)題,組織的縱向設(shè)計(jì)解決的是層級(jí)化問(wèn)題。44、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學(xué)者提出的______模型,該模型在分析決策者對(duì)信息的反應(yīng)程度時(shí),更強(qiáng)調(diào)過(guò)度自信和有偏差的自我歸因。45、強(qiáng)調(diào)在管理中因地制宜、隨機(jī)應(yīng)變,沒(méi)有什么普遍適用的最好技術(shù)和方法,這是______學(xué)派的觀點(diǎn)。46、組織文化指的是一個(gè)組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中形成的具有本組織特征的文化現(xiàn)象,是組織中全體成員共同接受和遵循的價(jià)值觀念和______。47、人員錄用的流程包括錄用準(zhǔn)備、錄用甄選、錄用實(shí)施和______。48、組織活動(dòng)及其參與要素屬于管理的______。49、管理的核心是決策,決策具有目標(biāo)性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。50、從戰(zhàn)略層次的角度看,組織的控制方法可以分為三類(lèi):______、市場(chǎng)控制與團(tuán)體控制。四、判斷題51、不同的時(shí)代背景下,技術(shù)發(fā)展的不同對(duì)整合資源利用過(guò)程的管理必然體現(xiàn)了不同特征。52、辯證思維,就是要“以史為鑒、知古鑒今,善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。53、一大型企業(yè)從學(xué)校里招聘50名成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生,這種方式是外部招聘里的校園選聘。54、泰勒的科學(xué)管理就是用科學(xué)的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。55、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境以及技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面來(lái)探察、認(rèn)識(shí)影響組織發(fā)展的重要因素,其具有通用性和一般性。56、機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。57、費(fèi)德勒的權(quán)變理論模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。58、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)的發(fā)展,創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。59、“人之初,性本善”適用于麥克利蘭的X理論。60、程序化決策一般處理例外問(wèn)題。五、簡(jiǎn)答題61、簡(jiǎn)述溝通在管理中的主要作用。62、簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容。63、溝通不僅有利于提高工作效率和激勵(lì)員工的積極性,而且有助于構(gòu)建良好的人際關(guān)系。試比較單向溝通與雙向溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。64、勒溫最早提出了理性組織變革的三個(gè)階段模式,簡(jiǎn)述三個(gè)階段的內(nèi)容。65、簡(jiǎn)述法約爾的五種管理職能。六、論述題66、一般說(shuō)來(lái),每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格需要依據(jù)其下屬的實(shí)際情況而定,依下屬水平的高低及其成熟的程度,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)適當(dāng)調(diào)整自己的風(fēng)格。本案例中,張總經(jīng)理的事必躬親導(dǎo)致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因案例中信息不全,還不能確定其實(shí)效。相對(duì)而言,王總經(jīng)理的做法更為可取,也取得了很好的效果。七、案例分析為題67、(李明的困惑)李明博士以非編制身份進(jìn)入A高校工作,幾年來(lái),工作勤勤懇,任勞任怨,出色地完成了教學(xué)和科研任務(wù)。但是,每當(dāng)想到自己的工資待遇,心中難免有些不平衡。工資待遇一直沒(méi)有明顯提升,不僅比編制內(nèi)人員少了近50%,而且與同期畢業(yè)在大型企業(yè)工作的同學(xué)相比就更少了。是繼續(xù)留在該高校還是另作打算呢?這個(gè)問(wèn)題不時(shí)困擾著他。問(wèn)題:1.用公平理論解釋李明心理失衡的原因。2.李明可以采取哪些方式消除不公平感?3.A高校應(yīng)如何有效地激勵(lì)員工?

參考答案一、單選題1、C[解析]前饋控制是一種面向未來(lái)的控制,強(qiáng)調(diào)防患于未然,農(nóng)場(chǎng)根據(jù)預(yù)告提前生產(chǎn)、儲(chǔ)備農(nóng)藥符合前饋控制這一特點(diǎn)。2、C[解析]政策的表現(xiàn)形式不僅僅是陳述書(shū)或理解書(shū),除此之外,也可以從主管人員的行動(dòng)中含蓄地反映出來(lái)。3、A【試題解析】獎(jiǎng)賞性權(quán)力是指?jìng)€(gè)人控制著對(duì)方所重視的資源而對(duì)其施加影響的能力,例如上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定或影響下級(jí)的薪水、晉升、提拔、資金、表?yè)P(yáng)。4、B[解析]信息化指將現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理理念相融合,通過(guò)信息系統(tǒng)加工處理成信息資源,提供給組織各層次人員,有助于各類(lèi)決策和行動(dòng)。企業(yè)信息化管理如企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS)、云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)等,迅猛發(fā)展。5、A【試題解析】控制的過(guò)程包括:①確立標(biāo)準(zhǔn);②衡量績(jī)效;③糾正偏差。6、A7、A8、C9、A[解析]領(lǐng)導(dǎo)者的角色是十種角色中最顯著的一種角色,也是管理者權(quán)力最明顯的表現(xiàn)。10、B【試題解析】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者。11、A[解析]現(xiàn)代績(jī)效評(píng)估普遍采用的方法是目標(biāo)管理法。12、C【試題解析】在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,組織作為賣(mài)方,在市場(chǎng)居于被動(dòng)、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)的需求情況,“市場(chǎng)或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么”“消費(fèi)者主權(quán)”“用戶就是上帝”“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”等意識(shí)被融入決策中。13、C14、C[解析]從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛這個(gè)角度去分析,可以把企業(yè)危機(jī)分成戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)。15、D16、D[解析]控制關(guān)鍵點(diǎn)原則要求管理者善于把握問(wèn)題的關(guān)鍵,將注意力集中于計(jì)劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上。“牽牛要牽牛鼻子”在一定程度上反映了控制關(guān)鍵點(diǎn)的原則。17、D【試題解析】本題實(shí)際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點(diǎn)。一般情況下,非正式溝通信息交流速度快。18、A【試題解析】本題目考察的是亨利.明茨伯格對(duì)管理者角色劃分的內(nèi)容,考生應(yīng)理解記憶。19、A[解析]管理活動(dòng)中存在許多相互矛盾的選擇,在這些相互對(duì)立的選擇中,前者的優(yōu)點(diǎn)恰好是后者的局限之所在,而后者的貢獻(xiàn)恰好構(gòu)成了前者的劣勢(shì),這描述的是管理的適度原理。20、A[解析]A項(xiàng)符合題意,生產(chǎn)控制包括對(duì)供應(yīng)商的控制、庫(kù)存控制、質(zhì)量控制。B項(xiàng),標(biāo)桿控制屬于綜合控制方法。C、D兩項(xiàng),比率分析和經(jīng)營(yíng)審計(jì)屬于財(cái)務(wù)控制方法。21、D【試題解析】組織變革的動(dòng)因包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。22、A[解析]本題的具體算法為:?jiǎn)挝怀杀?150000divide50000=3(元);單位利潤(rùn)等于(3+2)×20%=1(元);因此銷(xiāo)售單價(jià)為3+2+1=6(元)。23、D[考點(diǎn)]本題考查決策分類(lèi)的辨析。[解析]據(jù)決策問(wèn)題的重要性程度,決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策(執(zhí)行性決策)。其中戰(zhàn)略決策對(duì)組織最重要,通常包括組織目標(biāo)、方針的確定、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整等,這些決策牽涉組織的方方面面,具有長(zhǎng)期性和方向性,題干中“十幾年的規(guī)劃”時(shí)間比較長(zhǎng),相對(duì)比較重要,屬于戰(zhàn)略決策,D項(xiàng)正確。24、B[解析]工作業(yè)績(jī)是指工作目標(biāo)完成度、準(zhǔn)確度、效益和對(duì)組織的貢獻(xiàn),目的是考查組織成員完成工作任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量,從事創(chuàng)造性勞動(dòng)的成績(jī)、工作效率及為組織所做的貢獻(xiàn)大小。25、A[解析]30條汽車(chē)線路因堵車(chē)概率未知而最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)的路線不定,即自然狀態(tài)完全不確定,屬于不確定型決策。26、B27、C28、A【試題解析】我國(guó)古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治。29、B[解析]網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)便于組織與控制。管理者可以將工程,特別是復(fù)雜的大項(xiàng)目,分成許多支持系統(tǒng)來(lái)分別組織實(shí)施與控制,故B項(xiàng)錯(cuò)誤。30、A二、多選題31、A,B,E32、ABCD33、ABCD34、B,C,D,E【試題解析】全球化經(jīng)營(yíng)的國(guó)際直接投資進(jìn)入主要包括:合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入、新建進(jìn)入、購(gòu)并進(jìn)入。35、A,B,D,E36、ABCD37、A,B,C,D,E【試題解析】組織所采取的傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)估方法主要有:個(gè)人自我評(píng)價(jià)法、小組評(píng)議法、工作標(biāo)準(zhǔn)法、業(yè)績(jī)表評(píng)估法、排列評(píng)估法、平行對(duì)比評(píng)估法等。38、B,C,D,E【試題解析】波特的企業(yè)價(jià)值鏈模型,一是《管理學(xué)》中的一個(gè)重要內(nèi)容。對(duì)于這個(gè)考點(diǎn),要注意概念、輔助活動(dòng)及基礎(chǔ)活動(dòng)內(nèi)容的理解以及相關(guān)圖形的畫(huà)法。39、C,D,E【試題解析】邁克爾.波特在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提出,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略共分為三種:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。40、ABCD三、填空題41、要素標(biāo)志選擇42、滾動(dòng)計(jì)劃法43、部門(mén)化44、DHS45、權(quán)變46、行為準(zhǔn)則47、錄用評(píng)估48、客體49、動(dòng)態(tài)性50、層級(jí)控制四、判斷題51、A[解析]不同的時(shí)代背景下技術(shù)發(fā)展水平不同,對(duì)整合資源利用過(guò)程的管理也必然體現(xiàn)出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關(guān)。52、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今,善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律”。53、A[解析]外部招聘的途徑有:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)、獵頭公司、校園選聘、公開(kāi)選聘。54、A55、A56、B[解析]機(jī)械式組織適用于:(1)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定;(2)任務(wù)明確且持久,決策可以程序化;(3)技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動(dòng),以效率為主要目標(biāo);(5)企業(yè)規(guī)模較大。57、A58、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展,而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果,而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。59、B[解析]X理論認(rèn)為“人性本惡”,Y理論認(rèn)為“人性本善”。60、B[解析]非程序化決策一般處理例外問(wèn)題。五、簡(jiǎn)答題61、(1)溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)體、各要素關(guān)系,使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑。(2)溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。62、(1)工作定額。(2)標(biāo)準(zhǔn)化。(3)能力與工作相適應(yīng)。(4)差別計(jì)件工資制。(5)計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離。63、一般來(lái)說(shuō),單向溝通指沒(méi)有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞,是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。(1)從時(shí)間上看,雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間。(2)從信息理解的準(zhǔn)確程度上看,在雙向溝通中,接收者理解發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確度大大提高。(3)從接收者和發(fā)送者的自信程度上看,在雙向溝通中,接收者和發(fā)送者都比較相信自己對(duì)信息的理解。(4)從滿意度上看,接收者比較滿意雙向溝通,發(fā)送者比較滿意單向溝通。(5)從噪音上看,雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。64、勒溫最早提出了理性組織變革的三個(gè)階段模式,即激發(fā)人們變革通常所需的三個(gè)階段:解凍、轉(zhuǎn)變、凍結(jié)。(1)解凍階段:變革前的心理準(zhǔn)備階段,在組織內(nèi)部廣泛宣傳變革與創(chuàng)新的必要性,讓每個(gè)人和每個(gè)團(tuán)體都能夠真正地感受到變革與創(chuàng)新的必要性,接受變革與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。(2)轉(zhuǎn)變階段:變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段,通過(guò)尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)想、迅速行動(dòng)、堅(jiān)持不懈等變革與創(chuàng)新的環(huán)節(jié),提出變革與創(chuàng)新的觀念和將其付之于行動(dòng)的過(guò)程。(3)凍結(jié)階段:變革后的行為強(qiáng)化階段,通過(guò)加強(qiáng)和支持手段,使得變革與創(chuàng)新活動(dòng)鎖定成為組織的新范式和新規(guī)范。65、法約爾認(rèn)為,管理是有效地對(duì)各種資源進(jìn)行配置,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目的而實(shí)施的一個(gè)過(guò)程。它包括五大基本職能:(1)計(jì)劃職能:是指預(yù)測(cè)未來(lái)并制定行動(dòng)方案。(2)組織職能:是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)。(3)指揮職能:是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用。(4)協(xié)調(diào)職能:是指讓企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致,使企業(yè)中的所有活動(dòng)和努力統(tǒng)一和諧。(5)控制職能:是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動(dòng)符合制定的計(jì)劃和

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論