2021年北京市專升本考試管理學模擬試題含解析

2021年北京市專升本考試管理學模擬試題一、單選題1、企業(yè)農場根據電視上的預告做出農藥生產、儲備，這屬于______A.過程控制B.現場控制C.前饋控制D.事后控制2、關于政策的理解錯誤的是______A．政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書B．政策允許對某些事情有酌情處理的自由C．政策的表現形式只能是陳述書或理解書D．政策支持了分權，同時也支持上級主管對該項分權的控制3、通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）（A）獎勵權力（B）合法權力（C）專家權力（D）強制權力4、企業(yè)為了實現管理效率，引進了ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)資源進行調配，該企業(yè)管理活動特征為______A.全球化B.信息化C.虛擬化D.市場化5、控制工作的基本步驟中，不包括（）（A）事后跟蹤（B）衡量績效（C）糾正偏差（D）擬定標準6、俄亥俄州立大學對領導方式的研究發(fā)現,能使下屬達到高績效和高滿意度的領導方式是______A．高關懷—高定規(guī)B.高關懷—低定規(guī)C．低關懷—高定規(guī)D.低關懷—低定規(guī)7、屬于外部招聘優(yōu)勢的是______A．有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系B．有利于對被聘者深入了解C．有利于被聘者迅速展開工作D．有利于調動員工的工作積極性8、組織文化的層次結構中,最直觀、最易感知的部分是______A．精神層B.制度層C．物質層D.文化層9、______的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權力最明顯的表現。A.領導者B.企業(yè)家C.談判者D.掛名首腦10、按照領導者在領導過程中進行制度創(chuàng)新的方式，可以把領導風格分為（）（A）集權式領導者和民主式領導者（B）魅功型領導者和變革型領導者（C）事務型領導者和戰(zhàn)略型領導者（D）維持型領導者和開創(chuàng)型領導者11、現代績效評估普遍采用的方法是______A.目標管理B.排列評估C.工作標準D.小組評議12、在買方市場條件下，組織所做的各種決策的出發(fā)點是（）（A）組織自身的生產條件（B）組織自身的生產能力（C）市場需求情況（D）組織內部員工需求13、不屬于領導作用的是______A．指揮B.協(xié)調C．控制D.激勵14、將企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機的標準是______A．危機涉及的主體B．誘發(fā)危機的原因C．危機涉及領域的寬泛D．危機的可預見和可控程度15、下列理論中,不屬于領導情景理論的是______A．費德勒權變理論B.路徑—目標理論C．領導生命周期理論D.管理方格理論16、“牽牛要牽牛鼻子”體現了控制的______原則。A.直接控制B.控制趨勢C.例外D.控制關鍵點17、對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）（A）溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性（B）重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式（C）正式溝通是按照規(guī)定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通（D）因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快18、按照亨利.明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接稠研在單位的成敗負責，則這位管理者扮演的角色就是（）（A）領導者（B）混亂駕馭者（C）掛名首腦（D）企業(yè)家19、管理活動中存在許多矛盾的選擇。一方面的優(yōu)點正好是另一方面的局限要求，所以，管理者必須在兩個極端之間找到最恰當的點，進行適度管理，實現適度組合。這是管理的______A.適度原理B.人本原理C.系統(tǒng)原理D.效益原理20、下列選項中屬于生產控制的是______A．庫存控制B．標桿控制C．比率分析D．經營審計21、組織變革的原因來自于（）（A）社會進步和科技進步（B）組織成員的更迭（C）組織目標的調整（D）外部環(huán)境和內部環(huán)境22、某產品的年產量是5萬件，所耗固定成本為15萬元，生產單位產品的變動成本為2元，若要求利潤為總承包的20%，則該產品的銷售單價應該為______A.6元B.6.3元C.7.3元D.7元23、我國一個十幾年的規(guī)劃屬于______A.執(zhí)行性決策B.戰(zhàn)術決策C.業(yè)務決策D.戰(zhàn)略決策24、______是指工作目標完成度、準確度、效益和對組織的貢獻。A.工作能力B.工作業(yè)績C.職業(yè)品德D.工作表現25、某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的送貨路線，但是這些路線中會遇到概率未知的堵車問題，此時，快遞人員選擇到達時間最短的路線的決策屬于______A．不確定型決策B．風險型決策C．確定型決策D．以上都不是26、下列情況中,管理幅度可以適當寬些的是______A.下屬的能力弱B.下屬從使的工作內空相近C.工作環(huán)境多變D.計劃的完善程度較低27、在決策方法中,蘭德公司提出的是______A．頭腦風暴法B.名義小組法C．德爾菲法D.決策樹法28、我國古代儒家管理思想體系中所闡明的管理原則（）（A）德治（B）法治（C）無為而治（D）分權而治29、關于網絡計劃技術，下列表述錯誤的是______A.有利于工程時間進度的優(yōu)化B.需要大量繁瑣的計算，不適用于復雜的大型項目C.能指出完成任務的關鍵環(huán)節(jié)和路線，便于控制與重點管理D.能清晰表明整個工程各個項目的時間順序和相互關系30、一家火電發(fā)電廠劃分的部門包活:生產部、財務部和人事部等部門,而生產部又包括燃燒供應部、鍋爐部、發(fā)電機部和送配電部等部門。這表明它的部門化形式包括______A．職能部門化和流程部門化B.流程部門化和顧客部門化C．顧客部門化和地域部門化D.職能部門化和地域部門化二、多選題31、事業(yè)部型結構的主要優(yōu)點是（）（A）有利于培養(yǎng)管理者的綜合能力（B）最大限度發(fā)揮參謀部門的作用（C）避免活動和資源的重復配置（D）命令高度統(tǒng)一（E）強調結果32、常見的組織沖突源于組織______A．目標不相容B.資源的相對稀缺C．層級結構關系的差異D.信息溝通上的失真33、全球化組織模式有______A．多國組織模式B.國際組織模式C．全球組織模式D.跨國組織模式34、全球化經營的國際直接投資進入主要包括（）（A）特許進入（B）合資進入（C）獨資進入（D）新建進入（E）購并進入35、有關人性的假設主要有（）（A）“經濟人”假設（B）“社會人”假設（C）“自私人”假設（D）“復雜人”假設（E）“自我實現人”假設36、經營單位組合分析法從相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度將企業(yè)經營單位劃分的類型有______A．“瘦狗”型B.“幼童”型C．“白馬”型D.“明星”型37、組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法有（）（A）個人自我評價法（B）小組評議法（C）工作標準法（D）業(yè)績表評估法（E）排列評估法38、波特的企業(yè)價值鏈模型中的輔助活動包括（）（A）服務（B）企業(yè)基礎設施（C）人力資源管理（D）技術開發(fā)（E）采購活動39、邁克爾.波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，企業(yè)應根據各自具體情況采取的不同競爭戰(zhàn)略包括（）（A）市場滲透戰(zhàn)略（B）市場開發(fā)戰(zhàn)略（C）成本領先戰(zhàn)略（D）差異化戰(zhàn)略（E）集中化戰(zhàn)略40、平衡計分卡的控制指標有______A．財務指標B.顧客指標C．內部經營過程指標D.學習和成長指標三、填空題41、考評指標的設計包括指標內容與標準的確定、量化等主要工作，指標內容的設計包括考評要素擬定、______及標志狀態(tài)標度劃分三項內容。42、______就是努力保證長期、中期、短期計劃相互銜接的一種方法，保證計劃符合實際情況進而得以順利實施。43、組織的橫向設計解決的是______問題，組織的縱向設計解決的是層級化問題。44、由丹尼爾、赫什利弗爾和蘇布拉馬尼亞姆等學者提出的______模型，該模型在分析決策者對信息的反應程度時，更強調過度自信和有偏差的自我歸因。45、強調在管理中因地制宜、隨機應變，沒有什么普遍適用的最好技術和方法，這是______學派的觀點。46、組織文化指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的文化現象，是組織中全體成員共同接受和遵循的價值觀念和______。47、人員錄用的流程包括錄用準備、錄用甄選、錄用實施和______。48、組織活動及其參與要素屬于管理的______。49、管理的核心是決策，決策具有目標性、可行性、______、整體性和創(chuàng)造性。50、從戰(zhàn)略層次的角度看，組織的控制方法可以分為三類：______、市場控制與團體控制。四、判斷題51、不同的時代背景下，技術發(fā)展的不同對整合資源利用過程的管理必然體現了不同特征。52、辯證思維，就是要“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。53、一大型企業(yè)從學校里招聘50名成績優(yōu)秀的學生，這種方式是外部招聘里的校園選聘。54、泰勒的科學管理就是用科學的工作方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經驗管理方法。55、PEST分析法是從政治與法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會與文化環(huán)境以及技術環(huán)境四個方面來探察、認識影響組織發(fā)展的重要因素，其具有通用性和一般性。56、機械式組織適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。57、費德勒的權變理論模型將領導風格分為關系取向型和任務取向型。58、維持是創(chuàng)新基礎的發(fā)展，創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)。59、“人之初，性本善”適用于麥克利蘭的X理論。60、程序化決策一般處理例外問題。五、簡答題61、簡述溝通在管理中的主要作用。62、簡述泰羅科學管理理論的主要內容。63、溝通不僅有利于提高工作效率和激勵員工的積極性，而且有助于構建良好的人際關系。試比較單向溝通與雙向溝通的優(yōu)缺點。64、勒溫最早提出了理性組織變革的三個階段模式，簡述三個階段的內容。65、簡述法約爾的五種管理職能。六、論述題66、一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果。七、案例分析為題67、(李明的困惑)李明博士以非編制身份進入A高校工作,幾年來,工作勤勤懇,任勞任怨,出色地完成了教學和科研任務。但是,每當想到自己的工資待遇,心中難免有些不平衡。工資待遇一直沒有明顯提升,不僅比編制內人員少了近50%,而且與同期畢業(yè)在大型企業(yè)工作的同學相比就更少了。是繼續(xù)留在該高校還是另作打算呢?這個問題不時困擾著他。問題:1．用公平理論解釋李明心理失衡的原因。2．李明可以采取哪些方式消除不公平感?3．A高校應如何有效地激勵員工?

參考答案一、單選題1、C[解析]前饋控制是一種面向未來的控制，強調防患于未然，農場根據預告提前生產、儲備農藥符合前饋控制這一特點。2、C[解析]政策的表現形式不僅僅是陳述書或理解書，除此之外，也可以從主管人員的行動中含蓄地反映出來。3、A【試題解析】獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚。4、B[解析]信息化指將現代信息技術與先進的管理理念相融合，通過信息系統(tǒng)加工處理成信息資源，提供給組織各層次人員，有助于各類決策和行動。企業(yè)信息化管理如企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理(SCM)、辦公自動化系統(tǒng)(OAS)、云平臺和大數據等，迅猛發(fā)展。5、A【試題解析】控制的過程包括：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。6、A7、A8、C9、A[解析]領導者的角色是十種角色中最顯著的一種角色，也是管理者權力最明顯的表現。10、B【試題解析】根據領導者在領導過程中進行制度創(chuàng)新的方式，可以把領導風格分為魅力型領導者和變革型領導者。11、A[解析]現代績效評估普遍采用的方法是目標管理法。12、C【試題解析】在買方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點是市場的需求情況，“市場或用戶需要什么我就生產什么”“消費者主權”“用戶就是上帝”“顧客永遠是對的”等意識被融入決策中。13、C14、C[解析]從危機涉及領域的寬泛這個角度去分析，可以把企業(yè)危機分成戰(zhàn)略危機與職能危機。15、D16、D[解析]控制關鍵點原則要求管理者善于把握問題的關鍵，將注意力集中于計劃執(zhí)行中的一些主要影響因素上?！盃颗Ｒ獱颗１亲印痹谝欢ǔ潭壬戏从沉丝刂脐P鍵點的原則。17、D【試題解析】本題實際上考查正式、非正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快。18、A【試題解析】本題目考察的是亨利.明茨伯格對管理者角色劃分的內容，考生應理解記憶。19、A[解析]管理活動中存在許多相互矛盾的選擇，在這些相互對立的選擇中，前者的優(yōu)點恰好是后者的局限之所在，而后者的貢獻恰好構成了前者的劣勢，這描述的是管理的適度原理。20、A[解析]A項符合題意，生產控制包括對供應商的控制、庫存控制、質量控制。B項，標桿控制屬于綜合控制方法。C、D兩項，比率分析和經營審計屬于財務控制方法。21、D【試題解析】組織變革的動因包括內部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素。22、A[解析]本題的具體算法為：單位成本=150000divide50000=3(元);單位利潤等于(3+2)×20%=1(元);因此銷售單價為3+2+1=6(元)。23、D[考點]本題考查決策分類的辨析。[解析]據決策問題的重要性程度，決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策(執(zhí)行性決策)。其中戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定、組織機構的調整等，這些決策牽涉組織的方方面面，具有長期性和方向性，題干中“十幾年的規(guī)劃”時間比較長，相對比較重要，屬于戰(zhàn)略決策，D項正確。24、B[解析]工作業(yè)績是指工作目標完成度、準確度、效益和對組織的貢獻，目的是考查組織成員完成工作任務的質量和數量，從事創(chuàng)造性勞動的成績、工作效率及為組織所做的貢獻大小。25、A[解析]30條汽車線路因堵車概率未知而最短時間內到達的路線不定，即自然狀態(tài)完全不確定，屬于不確定型決策。26、B27、C28、A【試題解析】我國古代儒家管理思想體系中所闡明地管理原則是德治。29、B[解析]網絡計劃技術便于組織與控制。管理者可以將工程，特別是復雜的大項目，分成許多支持系統(tǒng)來分別組織實施與控制，故B項錯誤。30、A二、多選題31、A,B,E32、ABCD33、ABCD34、B,C,D,E【試題解析】全球化經營的國際直接投資進入主要包括：合資進入、獨資進入、新建進入、購并進入。35、A,B,D,E36、ABCD37、A,B,C,D,E【試題解析】組織所采取的傳統(tǒng)績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標準法、業(yè)績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等。38、B,C,D,E【試題解析】波特的企業(yè)價值鏈模型，一是《管理學》中的一個重要內容。對于這個考點，要注意概念、輔助活動及基礎活動內容的理解以及相關圖形的畫法。39、C,D,E【試題解析】邁克爾.波特在其《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，競爭戰(zhàn)略共分為三種：成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。40、ABCD三、填空題41、要素標志選擇42、滾動計劃法43、部門化44、DHS45、權變46、行為準則47、錄用評估48、客體49、動態(tài)性50、層級控制四、判斷題51、A[解析]不同的時代背景下技術發(fā)展水平不同，對整合資源利用過程的管理也必然體現出不同的特征。這些特征與管理的自然屬性相關。52、B[解析]歷史思維要求我們“以史為鑒、知古鑒今，善于運用歷史眼光認識發(fā)展規(guī)律”。53、A[解析]外部招聘的途徑有：職業(yè)介紹機構與人才交流市場、獵頭公司、校園選聘、公開選聘。54、A55、A56、B[解析]機械式組織適用于：(1)環(huán)境相對穩(wěn)定;(2)任務明確且持久，決策可以程序化;(3)技術相對統(tǒng)一而穩(wěn)定;(4)按常規(guī)活動，以效率為主要目標;(5)企業(yè)規(guī)模較大。57、A58、B[解析]創(chuàng)新是維持基礎上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù);維持是實現創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則為更高層次的維持提供了依托和框架。59、B[解析]X理論認為“人性本惡”，Y理論認為“人性本善”。60、B[解析]非程序化決策一般處理例外問題。五、簡答題61、(1)溝通是協(xié)調各個體、各要素關系，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑。(2)溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑。(3)溝通是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯系的橋梁。62、(1)工作定額。(2)標準化。(3)能力與工作相適應。(4)差別計件工資制。(5)計劃職能與執(zhí)行職能相分離。63、一般來說，單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進行信息交流的溝通。(1)從時間上看，雙向溝通比單向溝通需要更多的時間。(2)從信息理解的準確程度上看，在雙向溝通中，接收者理解發(fā)送者意圖的準確度大大提高。(3)從接收者和發(fā)送者的自信程度上看，在雙向溝通中，接收者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解。(4)從滿意度上看，接收者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通。(5)從噪音上看，雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多。64、勒溫最早提出了理性組織變革的三個階段模式，即激發(fā)人們變革通常所需的三個階段：解凍、轉變、凍結。(1)解凍階段：變革前的心理準備階段，在組織內部廣泛宣傳變革與創(chuàng)新的必要性，讓每個人和每個團體都能夠真正地感受到變革與創(chuàng)新的必要性，接受變革與創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。(2)轉變階段：變革過程中的行為轉換階段，通過尋找機會、提出構想、迅速行動、堅持不懈等變革與創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，提出變革與創(chuàng)新的觀念和將其付之于行動的過程。(3)凍結階段：變革后的行為強化階段，通過加強和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動鎖定成為組織的新范式和新規(guī)范。65、法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：(1)計劃職能：是指預測未來并制定行動方案。(2)組織職能：是指建立企業(yè)的物質結構和社會結構。(3)指揮職能：是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用。(4)協(xié)調職能：是指讓企業(yè)人員團結一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧。(5)控制職能：是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和