2024年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-立邦油漆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽-立邦油漆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.導(dǎo)購(gòu)工作中切忌用語(yǔ)：（）。A、我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)這個(gè)毛病啊B、別人用都挺好的呀C、我們一直都是這樣D、你不識(shí)字嗎？?jī)r(jià)格你自己看2.水性木器漆干燥的揮發(fā)物有（）。A、水B、VOCC、TDID、重金屬3.色漿的保質(zhì)期為（）。A、12個(gè)月B、18個(gè)月C、24個(gè)月D、30個(gè)月4.影響色彩視覺(jué)效果的因素包括背景、色適性、色彩恒常性、亮度、大小、飽和度。5.底漆具有填充和封閉的作用。6.立邦公司獨(dú)有的三大技術(shù)有：（）。A、荷立凈技術(shù)B、抗污技術(shù)C、分解甲醛技術(shù)D、凈味技術(shù)7.顧客購(gòu)買(mǎi)立邦的水凝木器漆可獲得免費(fèi)的施工監(jiān)理服務(wù)。8.木器漆都是油性的。9.立邦的賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品有（）。A、晶雅系列B、清雅系列C、水凝亮鉆系列D、水凝木器漆10.黑白對(duì)比卡除了能演示產(chǎn)品的彈張、遮蓋還能體現(xiàn)（）。A、防水透氣B、流平性C、抗污性D、抗甲醛功能11.調(diào)色時(shí)包裝桶必須放在振動(dòng)裝置的重心上，提手要固定好，可不放橡膠皮墊，禁止超載振動(dòng)。12.推薦乳膠漆應(yīng)該連帶推薦木器漆和輔料產(chǎn)品。13.在涂料的消費(fèi)過(guò)程中，油工扮演的角色是（）。A、購(gòu)買(mǎi)者B、決策者C、使用者D、影響者14.同一色相、同一明度、同一飽和度同一風(fēng)格都屬于統(tǒng)一性原則。15.立邦接縫紙帶的用途有哪些？（）A、石膏板平面接縫B、石膏板陰角接縫C、石膏板陽(yáng)角接縫D、墻面裂縫接縫16.立邦膩?zhàn)拥奶攸c(diǎn)有？（）A、OEM工廠化管理B、未通過(guò)篩選，產(chǎn)品可靠C、未通過(guò)與涂料的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)D、產(chǎn)品配套性好17.目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的外墻乳膠漆有：（）。A、普通外墻乳膠漆B、砂壁狀外墻乳膠漆C、彈性外墻乳膠漆D、砂漿狀外墻乳膠漆18.哪種板材適合做底著色工藝（）。A、白影B、黑胡桃C、水曲柳D、楓木19.立邦硅膠有哪些規(guī)格？（）A、中性透明硅膠B、酸性透明硅膠C、酸性白色硅膠D、中性白色硅膠20.公司對(duì)專(zhuān)柜產(chǎn)品擺放有明確規(guī)定，部分產(chǎn)品在專(zhuān)區(qū)產(chǎn)品位置是：第一層放面漆，第二層放底漆。21.面漆的施工方式為（）。A、刷涂B、噴涂C、噴涂或刷涂都可以22.立邦硅膠中性24個(gè)月保質(zhì)期；酸性18個(gè)月保質(zhì)期，膠酸性硅酮密封膠適用于一般建筑件的粘接。23.輔料手冊(cè)應(yīng)當(dāng)置于輔料架上。24.以下對(duì)乳膠漆區(qū)域產(chǎn)品的陳列描述，錯(cuò)誤的是：（）。A、正面朝外B、提環(huán)朝內(nèi)C、四面一底D、面漆在右，底漆在左25.乳膠漆施工必須使用底漆。26.立邦木器漆零售專(zhuān)賣(mài)有（）系列。A、清雅B、夢(mèng)幻雪顏C、水凝27.板材底著色容易發(fā)花的原因（）。A、板材未做封閉處理B、板材硬度不一致C、擦色操作不當(dāng)D、擦色顏色濃度過(guò)高28.水性木器漆的施工濕度是（）。A、≤85%B、≤100%C、任何濕度下均可施工29.在客戶(hù)回訪中，常用的方法是（）回訪法則。A、268B、258C、628D、52830.立邦環(huán)保型木器漆提高主漆固含量，減低粘度，有效降低溶劑用量。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A,B3.參考答案:C4.參考答案:正確5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:A,C,D7.參考答案:正確8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:A,C,D10.參考答案:C11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:正確13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:正確15.參考答案:A,B16.參考答案:D17.參考答案:A,B,C18.參考答案:C19.參考答案:A,B,C,D20.參考答案:錯(cuò)誤21.參考答案:C22.參考答案:錯(cuò)誤23.參考答案:錯(cuò)誤24.參考答案:D25.參考答案:正確26.參考答案:A,B,C27.參考答案:A,B,C,D28.參考答案:A29.參考答案:B30.參考答案:正確第2卷一.參考題庫(kù)(共30題)1.分析顧客覺(jué)得貴的的原因大致為四類(lèi)：做完預(yù)算客戶(hù)抱怨很貴時(shí)，包含其它品牌及產(chǎn)品信息，可判斷該客戶(hù)為哪種類(lèi)型（）。A、隨口說(shuō)說(shuō)B、超出預(yù)算C、與竟品相比較貴D、與立邦其它產(chǎn)品相比較2.在門(mén)店或賣(mài)場(chǎng)選了顏色，但回到家上墻后色彩效果會(huì)往往有差異，這究竟是什么原因？（）A、色卡上的顏色與實(shí)際涂料顏色的差異B、小面積色塊的顏色與大面積上色的差異C、門(mén)店或賣(mài)場(chǎng)選色時(shí)周邊的環(huán)境色D、光源色可能與家里的光源色有一定的差異3.溶劑性木器漆的主要揮發(fā)物為（）。A、水B、voCC、重金屬4.木器涂裝效果的好壞與油漆工的施工習(xí)慣沒(méi)有關(guān)系。5.漆膜硬度最高的漆是哪一個(gè)（）。A、NC漆B、PU漆C、PE漆6.填寫(xiě)顧客信息登記表的目的與作用是（）。A、便于成交客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪B、未成交客戶(hù)的追蹤C(jī)、只是這樣做比較專(zhuān)業(yè)，沒(méi)什么用D、提供銷(xiāo)售的證明，產(chǎn)品質(zhì)量的保證7.店面運(yùn)用的道具可分為（）道具和（）道具。A、演示道具B、防水道具C、展示道具D、木器道具8.屋得寶外墻漆共有3種底漆，分別是屋得寶彈性外墻底漆、屋得寶柔性外墻底漆和屋得寶耐候外墻底漆。9.淺木眼面板做全封閉效果時(shí)底層無(wú)需刮涂膩?zhàn)印?0.立邦漆以民用建筑涂料著稱(chēng)，（）年，首先將“乳膠漆”概念引入國(guó)內(nèi)。A、2000B、1998C、1992D、199911.木器漆的用漆量與（）有關(guān)。A、板材B、施工效果C、施工的方式12.羊毛刷和豬鬃刷有什么區(qū)別？13.導(dǎo)購(gòu)禮儀禁忌：（）。A、在顧客面前整理身上衣服并用手抓拉B、用眼盯著顧客或偷聽(tīng)顧客間的對(duì)話(huà)C、表現(xiàn)出不耐煩或憤怒D、與客人談話(huà)時(shí)的距離太近、太遠(yuǎn)或站在一處令顧客難以看到你的位置14.乳膠漆的施工方法有（）。A、刷涂B、滾涂C、刮涂D、無(wú)氣噴涂15.調(diào)實(shí)色漆時(shí)，如果色漿沒(méi)有了，可以用色精代替。16.白漆的性能指標(biāo)包括（）。A、遮蓋力B、耐黃變性C、透明度D、硬度17.輥筒按毛高可分為短毛、中毛、長(zhǎng)毛三類(lèi)。18.立邦在建筑涂料方面涉及的產(chǎn)品包括（）。A、墻面漆B、藝術(shù)漆C、地板漆D、木器漆19.木器漆弊病產(chǎn)生的因素（）。A、環(huán)境B、底材C、產(chǎn)品D、施工20.SOP的中文意思是：（）。A、行為規(guī)范B、行為準(zhǔn)則C、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程D、導(dǎo)購(gòu)流程21.立邦公司的汽車(chē)漆產(chǎn)品向那些品牌汽車(chē)廠商提供產(chǎn)品？（）A、本田B、豐田C、馬自達(dá)D、尼桑E、鈴木22.立邦安墻寶產(chǎn)品除霉防護(hù)的三步驟為：（）。A、1除B、2護(hù)C、2封D、3封E、1封F、3護(hù)23.通過(guò)以下哪些問(wèn)題對(duì)客廳進(jìn)行問(wèn)診（）。A、客廳準(zhǔn)備裝修什么風(fēng)格B、對(duì)電視背景墻裝修效果有什么要求C、客廳有沒(méi)有觀景陽(yáng)臺(tái)D、客廳是否養(yǎng)植物24.立邦遮蔽保護(hù)膜有哪些特點(diǎn)？（）A、免除遮蔽煩惱，提高工作效率，尤其可以避免報(bào)紙油墨被涂料浸濕后，易弄臟墻面的問(wèn)題B、獨(dú)特壓紋薄膜，徹底杜絕涂料滴落、流掛C、使用方便，粘貼省力D、體積小，攜帶方便25.以下哪個(gè)不是凈味120五合一產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)：（）。A、超強(qiáng)防水透氣B、加倍防霉C、優(yōu)質(zhì)抗堿D、超強(qiáng)彈張力26.立邦1687木器漆對(duì)利潤(rùn)分配“532”，2是指（）。A、代理商利潤(rùn)B、油工會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)C、應(yīng)用中心運(yùn)作成本27.客戶(hù)到店面后應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)的方面包括：客戶(hù)家庭住址和小區(qū)情況、是新裝修還是老房翻新、詢(xún)問(wèn)是自己裝修還是半承包、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)裝修的要求。28.下面哪些工藝是正確的（）。A、PU底NC面B、NC底PU面C、PU底PU面D、PU底PE面29.請(qǐng)簡(jiǎn)述竹炭漆的缺點(diǎn)是什么？30.立邦公司的網(wǎng)站地址是？第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:B4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:C6.參考答案:A,B7.參考答案:A,C8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:正確10.參考答案:C11.參考答案:A,B,C12.參考答案:羊毛刷毛質(zhì)柔軟又有較好的彈性，涂刷時(shí)比較細(xì)膩，刷痕較小，用于對(duì)于涂裝效果要求較高的乳膠漆與油性涂料施工；豬鬃刷毛質(zhì)韌性和彈性較好，主要用在高黏度油性涂料的施工中，同時(shí)也可以配合特殊藝術(shù)造型漆施工。13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:錯(cuò)誤16.參考答案:A,B,D17.參考答案:正確18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:A