2024年大學(xué)試題(管理類)-中小企業(yè)管理筆試歷年真題薈萃含答案

2024年大學(xué)試題(管理類)-中小企業(yè)管理筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.企業(yè)的顧問委員會是管理企業(yè)活動的決策機(jī)構(gòu)。2.有限責(zé)任公司的（）是公司的權(quán)利機(jī)構(gòu)，（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。A、?監(jiān)事會?董事會B、?董事會?股東會C、?股東會?董事會D、?股東會?經(jīng)理3.公司制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、?股東承擔(dān)有限責(zé)任B、?企業(yè)壽命可以延續(xù)很久C、?所有權(quán)轉(zhuǎn)移方便D、?管理效率高E、?公司形式對大小企業(yè)都適用4.風(fēng)險(xiǎn)投資屬于一種風(fēng)險(xiǎn)高、收益也高的融資方式。5.對企業(yè)發(fā)展有用，是中小企業(yè)信息管理工作追求的最高目標(biāo)。6.企業(yè)可以通過購買一家已存在的企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，以下（）是它的優(yōu)點(diǎn)。A、?減少不確定因素B、?獲得正在運(yùn)行的企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系C、?相對于新建企業(yè)價(jià)格更低D、?風(fēng)險(xiǎn)大E、?代理成本高7.按照企業(yè)組織形式的不同，可將企業(yè)分為（）。?A、?公司制企業(yè)?合伙企業(yè)?獨(dú)資企業(yè)B、?全民所有制企業(yè)?外資企業(yè)C、?集體所有制企業(yè)?全面所有制企業(yè)D、?合伙企業(yè)?私營企業(yè)8.在家庭企業(yè)里，家庭所關(guān)心的與企業(yè)因素之間的密切關(guān)系，一般被稱為（）A、產(chǎn)業(yè)所有權(quán)分離B、代溝C、血濃于水D、重疊9.介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是（）?A、?優(yōu)惠券B、?贈送樣品C、?特價(jià)包D、?贈送禮品10.簡述合伙企業(yè)分類11.核心專長12.以低于商品成本價(jià)格銷售商品的行為是低價(jià)傾銷。13.在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，（）是解決企業(yè)的定員定編問題。A、?崗位職務(wù)計(jì)劃B、?人力分配計(jì)劃C、?教育培訓(xùn)計(jì)劃D、?人員補(bǔ)充計(jì)劃14.在流動資產(chǎn)的構(gòu)成中，流動性最強(qiáng)的資產(chǎn)是（）A、?貨幣資金B(yǎng)、?應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)C、?存貨D、?短期投資15.在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為（）A、?現(xiàn)有招聘B、?內(nèi)部招聘C、?簡單招聘D、?外部招聘16.我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)使其生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到的質(zhì)量要求是（）A、?不存在危及人身的不合理危險(xiǎn)B、?不存在危及財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)C、?符合保障人體健康的國家標(biāo)準(zhǔn)D、?符合保障人身安全的國家標(biāo)準(zhǔn)E、?符合保障財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)17.中小企業(yè)創(chuàng)建的常見方式有（）。A、?公開上市籌資B、?購買現(xiàn)有企業(yè)C、?特許經(jīng)營D、?家族企業(yè)E、?正規(guī)連鎖18.臺灣的塑料大王王永慶，通過辛勤勞動、忘我工作為家族樹立了榜樣，這屬于（）優(yōu)點(diǎn)。A、?凝聚力強(qiáng)B、?總代理成本低C、?集權(quán)式的組織模式D、?家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的示范效應(yīng)和家族精神19.在編制正式的市場營銷計(jì)劃中，一般不考慮現(xiàn)有的競爭企業(yè)。20.能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論主要有（）A、不完全競爭論或不完全壟斷論B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)C、適度規(guī)模論D、產(chǎn)業(yè)組織互補(bǔ)論E、利基營銷論21.資產(chǎn)負(fù)債表22.在預(yù)測資金需求時，利用歷史、現(xiàn)狀和未來的有關(guān)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對企業(yè)未來的資金需要量進(jìn)行測定的方法稱為定性預(yù)測法。23.除了（）以外，其余都是外部第二手?jǐn)?shù)據(jù)資源。A、期刊B、政府出版物C、公司記錄D、貿(mào)易協(xié)會24.以下哪一項(xiàng)不屬于培訓(xùn)內(nèi)容（）。A、?業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)B、?不在崗培訓(xùn)C、?規(guī)范培訓(xùn)D、?思維意識培訓(xùn)25.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理與控制原則一般包括（）。A、?依法核算與嚴(yán)格監(jiān)督的原則B、?以收度支與量入為出相協(xié)調(diào)的原則C、?社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則D、?勤儉理財(cái)與厲行節(jié)約相結(jié)合的原則E、?國家、中小企業(yè)集體和個人三者利益關(guān)系兼顧的原則26.下列哪一項(xiàng)不是家族企業(yè)的管理原則？（）A、?家族成員一般不宜再本*企業(yè)工作B、?將家族企業(yè)管理的繼承問題交給外部仲裁者解決C、?由家族企業(yè)成員出任高級職位D、?對非家族成員的高層管理人員實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈與股票期權(quán)等激勵措施27.以下（）情況下，供應(yīng)商的討價(jià)環(huán)境能力比較弱。A、供應(yīng)商的產(chǎn)品差異化程度非常低，容易被其他供應(yīng)商替代B、供應(yīng)商的產(chǎn)品在供應(yīng)市場的市場占有率非常高C、供應(yīng)商提出的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程不重要D、供應(yīng)商提出的產(chǎn)品對企業(yè)生產(chǎn)流程舉足輕重28.除裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)難以附加標(biāo)識的產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識外，其他任何產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上均應(yīng)當(dāng)有標(biāo)識。這屬于（）A、?銷售者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)B、?生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量不作為義務(wù)C、?生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量作為義務(wù)D、?銷售者產(chǎn)品質(zhì)量不作為義務(wù)29.中小企業(yè)產(chǎn)生集權(quán)傾向的原因是（）A、?中小企業(yè)的成長歷史B、?中小企業(yè)的規(guī)模C、?產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)D、?組織結(jié)構(gòu)的影響E、?領(lǐng)導(dǎo)者的個性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格30.個人獨(dú)資企業(yè)的財(cái)產(chǎn)為（）所有。A、?國家B、?地方政府C、?集體D、?投資人第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:錯誤2.參考答案:C3.參考答案:A,B,C,D,E4.參考答案:正確5.參考答案:錯誤6.參考答案:A,B,C7.參考答案:A8.參考答案:D9.參考答案:B10.參考答案:普通合伙、有限合伙。11.參考答案:是企業(yè)獲取戰(zhàn)略性資源，并運(yùn)用戰(zhàn)略性資源和一般資源向顧客提供比競爭對手更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的能力。12.參考答案:錯誤13.參考答案:A14.參考答案:A15.參考答案:B16.參考答案:A,B,C,D,E17.參考答案:B,C,D18.參考答案:D19.參考答案:錯誤20.參考答案:A,C,D,E21.參考答案:指反映企業(yè)在某一時點(diǎn)所擁有的資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益，即財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。22.參考答案:錯誤23.參考答案:C24.參考答案:B25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:C27.參考答案:A,C28.參考答案:C29.參考答案:A,B,C,E30.參考答案:D第2卷一.參考題庫(共30題)1.（）組織結(jié)構(gòu)有利于提高職工的責(zé)任觀念和生產(chǎn)效率，使管理人員有更大的管理職責(zé)，并減少對上級的依賴。?A、?扁平B、?高聳C、?縱向D、?松散2.下列哪些屬于有形產(chǎn)品（）A、?安裝B、?包裝C、?試樣D、?質(zhì)量E、?利益3.簡述融資租賃定義4.適當(dāng)?shù)馁Y本化比率是以（）和這些盈利在未來的預(yù)測增長率為基礎(chǔ)的。5.某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是（）A、?管理層次B、?管理幅度C、?部門化D、?管理階層6.拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略適合于那些規(guī)模較大，具備一定實(shí)力的企業(yè)。7.高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是（）?A、?團(tuán)隊(duì)成員的溝通B、?團(tuán)隊(duì)成員的合作C、?民主決策D、?團(tuán)隊(duì)意識8.（）風(fēng)險(xiǎn)大多可以通過保險(xiǎn)的方式進(jìn)行防范。A、?財(cái)務(wù)B、?生產(chǎn)C、?投機(jī)D、?純粹9.簡述中小企業(yè)組織變革的基本途徑。10.試述如何構(gòu)建推動我國中小企業(yè)。11.組織結(jié)構(gòu)及其管理傾向于集權(quán)還是分權(quán)，取決于（）。A、?領(lǐng)導(dǎo)的意圖B、?組織運(yùn)行發(fā)展的需要C、?組織結(jié)構(gòu)D、?群眾意見12.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書13.服裝商店的地點(diǎn)選擇比油漆商店的地點(diǎn)選擇更為重要。14.下列不屬于企業(yè)常見危機(jī)的征兆是（）。A、?銷售額下降B、?銷售額上升，利潤上升C、?大客戶發(fā)生危機(jī)D、?對外界環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍15.為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展，關(guān)注那些被大企業(yè)所忽視的細(xì)小市場，尋找市場空隙的戰(zhàn)略是（）A、?小而專、小而精戰(zhàn)略B、?依附戰(zhàn)略C、?拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略D、?經(jīng)營特色戰(zhàn)略16.簡述股票融資特點(diǎn)17.簡述可導(dǎo)致市場細(xì)分消失的四種情況。18.簡述銀行信貸融資策略19.對中小企業(yè)的界定有定量和定性兩種界定方法，定量主要從雇員人數(shù)、資本額以及營業(yè)額三方面進(jìn)行界定。20.受許人不僅被授權(quán)使用特許人的商號、而且要接受全套經(jīng)營方式的培訓(xùn)，這種特許經(jīng)營模式是（）A、?產(chǎn)品、商標(biāo)型特許經(jīng)營B、?經(jīng)營模式型特許經(jīng)營C、?區(qū)域受許人D、?復(fù)合受許人21.投資商多數(shù)是產(chǎn)品導(dǎo)向型的。22.公司的全部資本分為等額股份，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是（）A、?無限責(zé)任公司B、?有限責(zé)任公司C、?股份有限公司D、?兩合公司23.簡述影響顧客滿意度的因素？并舉例說明中小企業(yè)應(yīng)如何提高顧客滿意度？24.對于中小企業(yè)而言，取得最高程度的（）是營銷的最終目標(biāo)。A、?利潤B、?銷售收入C、?顧客忠誠度D、?顧客滿意度25.（）是風(fēng)險(xiǎn)資本的最佳退出途徑。26.中小企業(yè)是一個絕對的概念，它與大企業(yè)有嚴(yán)格的界定。27.營銷組合28.企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作或分工上的聯(lián)系外，還進(jìn)行資金和銷售方面的聯(lián)合，稱之為松散型的聯(lián)合。29.如果企業(yè)要生存，就不能過份地?fù)p害企業(yè)利益來滿足家庭愿望。30.小企業(yè)是一個相對的概念，這種相對性表現(xiàn)在（）A、?不同國家和地區(qū)的差異性B、?同一個國家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性C、?不同行業(yè)的差異性D、?界定標(biāo)準(zhǔn)的多元化E、?界定標(biāo)準(zhǔn)的不確定性第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A2.參考答案:B,C,D3.參考答案:指“出租人按承租人設(shè)定的條件，向承租人指定的供貨人購買實(shí)物財(cái)產(chǎn)，并以攤提該財(cái)產(chǎn)的全部或大部分購置成本為基礎(chǔ)，向承租人收取租金的一種交易”。?融資租賃是對設(shè)備的投資，是一種以實(shí)物為載體的間接資金融通。融資租賃把金融、貿(mào)易、生產(chǎn)三者緊密結(jié)合。4.參考答案:服務(wù)職能5.參考答案:B6.參考答案:錯誤7.參考答案:B8.參考答案:D9.參考答案:中小企業(yè)的組織變革有兩個基本途徑：一個是內(nèi)部途徑，20世紀(jì)80年代以來，許多企業(yè)開始了一種基于信息技術(shù)而對企業(yè)運(yùn)作流程進(jìn)行的重新設(shè)計(jì)，即“企業(yè)再造”，企業(yè)再造的結(jié)果是使企業(yè)組織呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)的“科層制”完全不同的新特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為柔性化和扁平化。中小企業(yè)變革的另一個途徑是改變與其他企業(yè)之間的關(guān)系，這主要通過網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化來實(shí)現(xiàn)。10.參考答案: 技術(shù)創(chuàng)新的政策支撐體系。 （1）中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的成功因素； （2）外國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新政策支持體系的經(jīng)驗(yàn)； （3）我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新政策支持體系的設(shè)計(jì)和建議。11.參考答案:B12.參考答案:是創(chuàng)業(yè)者在初創(chuàng)企業(yè)成立之前就某一項(xiàng)具有市場前景的新產(chǎn)品或服務(wù)，向潛在投資者、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、合作伙伴等游說以取得合作支持或風(fēng)險(xiǎn)投資的可行性商業(yè)報(bào)告。13.參考答案:正確14.參考答案:B15.參考答案:C16.參考答案:可以廣泛而迅速地聚集資金，而且具有融資成本低、融資金額大、融資連續(xù)性以及資金的非償還性特點(diǎn)。17.參考答案: 有效的合同必須達(dá)到的要求： （1）自愿協(xié)議。雙方必須自愿接受合同條款。 （2）合同各方有資格。應(yīng)避免與未到法定年齡、精神不清、醉酒不醒和其它不能理解交易性質(zhì)的人簽訂合同。 （3）合法行為。協(xié)議的目標(biāo)不能與公共政策相沖突。 （4）有價(jià)值的標(biāo)的。合同各方必須交易有價(jià)值的物品。 （5）合同內(nèi)容形式的約束。合同可能是書面的或是口頭的。18.參考答案: ①樹立自身良好形象，加強(qiáng)與銀行之間的信息溝通 ②規(guī)范財(cái)務(wù)管理 ③加大技術(shù)投入、提高管理水平、規(guī)范公司結(jié)構(gòu) ④在貸款利率上許以高利 ⑤在貸款方法上以短應(yīng)長 ⑥在貸款方式上以押謀貸 ⑦充分發(fā)揮保證的作用19.參考答案:錯誤20.參考答案:B21.參考答案:錯誤22.參考答案:C23.參考答案: 影響顧客滿意度的因素： （1）核心產(chǎn)品或者服務(wù)。它代表著中小企業(yè)所提供的基本的產(chǎn)品和服務(wù)，是供給顧客最為基本的東西，也是顧客需要的中心內(nèi)容。因而在一般情況下，它是決定顧客滿意度的關(guān)鍵和主要因素。比如顧客購買空調(diào)，在一定的價(jià)格范圍內(nèi)，質(zhì)量性能好的品牌肯定會更受消費(fèi)者青睞。所以在競爭性的市場上，中小企業(yè)必須把核心產(chǎn)品做好，否則顧客無法滿意。 （2）服務(wù)和系統(tǒng)支持。有時顧客接受了非常出色的核心產(chǎn)品，但也會對服務(wù)表示不滿，因此，提高顧客滿意度還必須有完善的服務(wù)和支持系統(tǒng)。比如購買空調(diào)的顧客會喜歡部件運(yùn)輸、安裝、維修和其他的服務(wù)支持，因?yàn)樵谝欢ǖ膬r(jià)格范圍內(nèi)產(chǎn)品的技術(shù)性能十分相似，企業(yè)通過這些附加的服務(wù)將自己的產(chǎn)品區(qū)分出來，顧客會根據(jù)企業(yè)提供的服務(wù)支持和這些服務(wù)支持對他的重要性來選擇特定的品牌和買家； （3）顧客服務(wù)承諾。顧客期望購買行為能進(jìn)展順利并且企業(yè)能遵守承諾，比如按時送貨、保證質(zhì)量等等。如果這種愿望未能得到滿足，顧客就會產(chǎn)生出不滿來。比如顧客購買空調(diào)時，企業(yè)給予了保證質(zhì)量的承諾，但是用過之后發(fā)現(xiàn)并不像企業(yè)描述的那樣，那么顧客肯定會產(chǎn)生不滿情緒。因此中小企業(yè)要在顧客服務(wù)承諾這方面創(chuàng)造價(jià)值，必須改善表現(xiàn)，并提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，這樣就增加了顧客滿意度。 （4）顧客與員工的交往。企業(yè)在滿足顧客時不僅要考慮產(chǎn)品和服務(wù)，還要把注意力放在顧客與員工之間的人際互動上，因?yàn)閱T工拙劣的接待仍然會導(dǎo)致顧客流向別的企業(yè)。比如，顧客更喜歡友善、熱情、善解人意、漂亮、禮貌并且富有同情心的員工。因此中小企業(yè)要做好與人員雇傭有關(guān)的決策，包括員工的培訓(xùn)、激勵、獎勵和表彰等。 （5）情感因素。情感因素是影響價(jià)值最為重要的因素。如果顧客在與中小企業(yè)的交