《企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)》

國(guó)家職業(yè)資格考試

人力資源管理師

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理者的新定位從單純的培訓(xùn)轉(zhuǎn)向咨詢式和教練式培訓(xùn)－診斷問(wèn)題、教會(huì)方法設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)師：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)用來(lái)培訓(xùn)員工獲取與創(chuàng)造績(jī)效相關(guān)的具體的技能和知識(shí)的信息和經(jīng)驗(yàn)課程體系教育者－培訓(xùn)師－推動(dòng)者：采用技術(shù)等手段與個(gè)體員工和團(tuán)隊(duì)建立互動(dòng)關(guān)系以分享知識(shí)，并幫助他們掌握如何和適宜應(yīng)用這些知識(shí)信息技術(shù)專家－顯性知識(shí)管理者：確保信息和學(xué)習(xí)在需要的時(shí)間和地點(diǎn)以可用的方式獲得、傳播和理解人才戰(zhàn)略家：確保員工的勝任素質(zhì)與組織和社會(huì)的要求在短期和長(zhǎng)期內(nèi)都相匹配網(wǎng)絡(luò)中樞：幫助確保知識(shí)在個(gè)人和團(tuán)隊(duì)間傳播研究者：用科學(xué)技術(shù)手段去確認(rèn)和描述現(xiàn)在正在進(jìn)行或需要開(kāi)展的學(xué)習(xí)編輯ppt企業(yè)對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)培訓(xùn)觀念誤區(qū)自然勝任論追隨流行論以干代學(xué)論高層天才論重才輕德論培訓(xùn)無(wú)用論培訓(xùn)費(fèi)時(shí)論花費(fèi)冤枉論培訓(xùn)管理誤區(qū)培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事情培訓(xùn)只針對(duì)中基層員工籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔鼓吹培訓(xùn)是一種福利對(duì)培訓(xùn)定位的認(rèn)識(shí)不清培訓(xùn)沒(méi)有建立在深入的需求分析上培訓(xùn)工程設(shè)置不科學(xué)監(jiān)督手段不力和溝通渠道不暢培訓(xùn)缺少有效的評(píng)估機(jī)制培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境人才流動(dòng)下的憤怒與恐懼不注意選擇培訓(xùn)公司學(xué)院派和經(jīng)驗(yàn)派的權(quán)威之爭(zhēng)培訓(xùn)是個(gè)筐，什么都往里面裝編輯ppt培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義組織目標(biāo)公司責(zé)任教育培訓(xùn)員工權(quán)利按公司戰(zhàn)略開(kāi)展要求，開(kāi)展有組織、有效率的培訓(xùn)工作編輯ppt培訓(xùn)的作用有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和效勞水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力4、適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力編輯ppt培訓(xùn)的作用思維技能知識(shí)結(jié)果行為編輯ppt編輯ppt編輯ppt培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)組織與實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)培訓(xùn)制度建立推行培訓(xùn)工程設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法選擇實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)培訓(xùn)資源籌備培訓(xùn)預(yù)算編輯ppt課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、培訓(xùn)需求的分析二、培訓(xùn)規(guī)劃的制定三、培訓(xùn)組織與實(shí)施四、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)制度的建立與推行培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理編輯ppt第一單元、培訓(xùn)需求分析為什么要做培訓(xùn)需求分析？所謂培訓(xùn)需求分析，是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門(mén)、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過(guò)程，它既是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的根底，因而成為培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)編輯ppt培訓(xùn)需求分析的作用培訓(xùn)需求分析找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo)找出解決問(wèn)題的方法進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析進(jìn)行培訓(xùn)本錢(qián)的預(yù)算促進(jìn)企業(yè)各方面達(dá)成共識(shí)編輯ppt培訓(xùn)需求分析的分類綜合性培訓(xùn)需求分析單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析編輯ppt培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容P116培訓(xùn)需求的層次分析戰(zhàn)略層次組織層次個(gè)人層次外部環(huán)境組織條件人員變動(dòng)是否需要培訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施組織目標(biāo)組織效率組織資源組織文化工作任務(wù)是否需要培訓(xùn)員工素質(zhì)員工技能工作態(tài)度工作績(jī)效是是尋找其他解決方法理想績(jī)效水平是否需要培訓(xùn)是否否現(xiàn)實(shí)績(jī)效水平編輯ppt培訓(xùn)需求分析組織分析工作分析人員分析組織戰(zhàn)略分析組織目標(biāo)分析職位工作分析現(xiàn)存問(wèn)題分析關(guān)鍵事件分析績(jī)效分析員工職業(yè)生涯規(guī)劃編輯ppt培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容1.培訓(xùn)需求的對(duì)象分析新員工培訓(xùn)需求分析在職員工培訓(xùn)需求分析編輯ppt培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容2.培訓(xùn)需求的階段分析目前培訓(xùn)需求分析未來(lái)培訓(xùn)需求分析編輯ppt能力要求

一、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序P118前期準(zhǔn)備建立員工背景檔案同各部門(mén)人員保持密切聯(lián)系同主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案行動(dòng)方案調(diào)查工作目標(biāo)調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作提出需求動(dòng)議和愿望調(diào)查、申報(bào)、匯總需求分析培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)需求分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果對(duì)信息進(jìn)行歸類、整理對(duì)需求進(jìn)行分析、總結(jié)撰寫(xiě)分析報(bào)告編輯ppt注意分析培訓(xùn)需求需要關(guān)注：1.受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀2.受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題3.受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法編輯ppt二、撰寫(xiě)員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告一、需求分析實(shí)施的背景二、開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì)三、概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程四、說(shuō)明分析結(jié)果五、解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見(jiàn)六、附錄七、報(bào)告提要編輯ppt三、培訓(xùn)需求信息的收集方法P122面談法重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法工作任務(wù)分析法觀察法問(wèn)卷調(diào)查法編輯ppt〔一〕面談法優(yōu)點(diǎn)：1、面對(duì)面交流，充分了解信息2、有利于培訓(xùn)雙方相互了解，建立信任關(guān)系3、引導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)識(shí)工作中的問(wèn)題和缺乏，激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力和參加培訓(xùn)的熱情缺點(diǎn)：1、需要較長(zhǎng)的時(shí)間2、需要培訓(xùn)者面談技巧要高編輯ppt〔二〕重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法定義：培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查需求信息。8—12人一組，1—2名協(xié)調(diào)員被選取人員條件：他們的意見(jiàn)能代表所培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)需求；所選取的成員要熟悉需求調(diào)查中討論的問(wèn)題。編輯ppt優(yōu)點(diǎn)：1、耗時(shí)少；2、培訓(xùn)信息掌握充分；3、激發(fā)出各成員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的使命感和責(zé)任感。缺點(diǎn)：對(duì)討論組織者要求高重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法操作步驟：1、培訓(xùn)對(duì)象分類；2、安排會(huì)議時(shí)間及討論內(nèi)容；3、培訓(xùn)需求結(jié)果整理?！捕持攸c(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法編輯ppt〔三〕工作任務(wù)分析法定義：以職位說(shuō)明書(shū)、工作標(biāo)準(zhǔn)或工作任務(wù)分析記錄表作為確定員工到達(dá)要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行比照，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所在的過(guò)程。是非常正規(guī)的需求分析方法。優(yōu)點(diǎn)：可信度高缺點(diǎn)：耗時(shí)長(zhǎng)，費(fèi)用高適用于：非常重要的工程工具：工作任務(wù)分析記錄表—任務(wù)和子任務(wù)、執(zhí)行頻率、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作環(huán)境、技能和知識(shí)等工作盤(pán)點(diǎn)表—活動(dòng)內(nèi)容、重要性、花費(fèi)時(shí)間編輯ppt〔四〕觀察法定義：指培訓(xùn)者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過(guò)與員工在一起工作，觀察其工作技能、工作態(tài)度，了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓(xùn)需求信息的方法。是最原始最根本的需求調(diào)查工具之一。適用性：生產(chǎn)作業(yè)與效勞性工作觀察對(duì)象：時(shí)間：進(jìn)行的工作工程：工作行為流程：工作完成情況：主要的問(wèn)題：〔標(biāo)準(zhǔn)化行為、職業(yè)化、溝通、技能等〕改善內(nèi)容：編輯ppt〔五〕問(wèn)卷調(diào)查法定義：將一系列的問(wèn)題編制成問(wèn)卷，發(fā)放給培訓(xùn)對(duì)象填寫(xiě)后，再收回分析，得出培訓(xùn)需求信息的方法。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省培訓(xùn)組織者與培訓(xùn)對(duì)象雙方時(shí)間；本錢(qián)低；資料來(lái)源廣泛。缺點(diǎn)：信息真實(shí)性難以判斷；問(wèn)卷設(shè)計(jì)分析工作難度大。編輯ppt〔五〕問(wèn)卷調(diào)查法問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題：?jiǎn)栴}清楚明了，不會(huì)產(chǎn)生歧義；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔；問(wèn)卷盡量采用匿名方式；多采用客觀問(wèn)題，易于填寫(xiě)；主觀問(wèn)題要有足夠空間填寫(xiě)。編輯ppt培訓(xùn)需求分析模型P125循環(huán)評(píng)估模型全面性任務(wù)分析模型績(jī)效差距分析模型前瞻性培訓(xùn)需求分析模型通過(guò)對(duì)一項(xiàng)工作或一類工作所包含的全部可能的任務(wù)和所有可能的知識(shí)和技能進(jìn)行分析形成任務(wù)目錄和技能目錄，以此作為制定培訓(xùn)策略的依據(jù)。對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反響，以用來(lái)周而復(fù)始地估計(jì)培訓(xùn)的需要。通過(guò)對(duì)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的差距分析，以此作為制定培訓(xùn)策略的依據(jù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化；戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整；企業(yè)生命周期的演進(jìn)；員工個(gè)人的職業(yè)開(kāi)展。編輯ppt3/16/2024://heyeehrm30工作動(dòng)作工作標(biāo)準(zhǔn)1確定汽車所需油料的數(shù)量\類型2打開(kāi)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)罩3將油塞放置汽車油蓋上4把已備容器直接放在油塞下5用扳手?jǐn)Q下油塞,讓殘油流如容器6小心將容器從車下拿出7重新裝上油塞8取下濾油網(wǎng)10將適量的油倒入漏斗11重新裝上濾油器12擦干濺到發(fā)動(dòng)機(jī)上的油13處理殘油14工作數(shù)量培訓(xùn)需求分析模型之二全面性任務(wù)分析模型編輯ppt培訓(xùn)需求分析模型之三績(jī)效差距分析模型績(jī)效差距分析步驟：1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段2、預(yù)先分析階段3、需求分析階段3/16/202431://heyeehrm某公司電焊工小王是個(gè)聰明的小青年，身體健康，活潑健談，工作再忙也經(jīng)常到其他崗位找伙伴聊上幾句。但是，隨著公司的開(kāi)展，管理的嚴(yán)格，小王開(kāi)始少言寡語(yǔ)，緊鎖雙眉。原來(lái)，小王所處的崗位每班產(chǎn)品定額為200件，因?yàn)樾⊥跏且蚬菊鞯囟羞M(jìn)的農(nóng)民替換工，沒(méi)參加過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)焊接根底知識(shí)理解甚少，導(dǎo)致自己的焊接動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn)，靠了聰明伶俐,每班只能完成190件。因?yàn)橥瓴怀缮a(chǎn)定額，小王屢屢受到班長(zhǎng)批評(píng)，說(shuō)他拖了全班后腿，并因此扣發(fā)了小王獎(jiǎng)金。小王很委屈，不服氣，開(kāi)始思念廣袤的田野和飄香的麥場(chǎng)。從此脫崗現(xiàn)象更加頻繁……班長(zhǎng)看在眼里，急在心里，決定給小王尋找提高的時(shí)機(jī)！編輯ppt第一步一、問(wèn)題說(shuō)明二、造成問(wèn)題的原因問(wèn)題分析工作單11.2.3.21.2.3.31.2.3.第二步一、行動(dòng)（做什么）二、理由（為何要采取此行動(dòng)）三、活動(dòng)步驟（怎樣做）工作計(jì)劃工作單培訓(xùn)管理人員素質(zhì)其他3/16/202432://heyeehrm培訓(xùn)需求分析模型之三績(jī)效差距分析模型編輯ppt撰寫(xiě)員工培訓(xùn)需求分析報(bào)告主要內(nèi)容：需求分析實(shí)施的背景，即產(chǎn)生培訓(xùn)需求的原因或動(dòng)議開(kāi)展需求分析的目的和性質(zhì)概述需求分析實(shí)施的方法和過(guò)程說(shuō)明分析結(jié)果解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見(jiàn)其他內(nèi)容：附錄報(bào)告提要編輯ppt實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)注意問(wèn)題了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題確定受訓(xùn)員工期望能夠到達(dá)的培訓(xùn)效果注意個(gè)別需求與普遍需求之間的關(guān)系編輯ppt培訓(xùn)需求分析存在的問(wèn)題無(wú)視企業(yè)戰(zhàn)略開(kāi)展過(guò)分強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人培訓(xùn)需求未找到真正的培訓(xùn)需求編輯ppt但是你絕對(duì)不可以用

菜單任點(diǎn)法 ！看菜吃飯法 ?。☆I(lǐng)導(dǎo)決定法 ?。?！閉門(mén)造車法 ?。。?！編輯ppt多項(xiàng)1、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清(

)。

(A)培訓(xùn)什么

(B)培訓(xùn)方法

(C)為什么要培訓(xùn)

(D)培訓(xùn)方式

(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)

2、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同．培訓(xùn)需求分析可分為(

)。

(A)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析

(B)新員工的培訓(xùn)需求分析

(C)管理部門(mén)培訓(xùn)需求分析

(D)在職員工培訓(xùn)需求分析

(E)設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析

3、觀察法比較適臺(tái)于收集(

)的培訓(xùn)需求信息。

(A)技術(shù)工作人員

(B)生產(chǎn)作業(yè)人員

(C)管理工作人員

(D)銷售工作人員

(E)效勞工作人員

4、如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意(

)。

(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔

(B)問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了

(C)多采用主觀問(wèn)題方式

(D)問(wèn)卷填寫(xiě)者須署名

(E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間

編輯ppt5、培訓(xùn)需求調(diào)查方案的內(nèi)容主要包括〔

〕。A、培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)方案

B、確定培訓(xùn)目標(biāo)和方式方法C、確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)

D、確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容E、選擇適宜的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

6、分析培訓(xùn)需求應(yīng)關(guān)注〔

〕。A、受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

B、培訓(xùn)的目標(biāo)C、受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題

D、企業(yè)的業(yè)績(jī)E、受訓(xùn)員工的期望和真實(shí)想法7、可運(yùn)用觀察法收集培訓(xùn)需求信息，以下關(guān)于觀察法的說(shuō)法正確的有(

)。

(A)較適合生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)人員

(B)優(yōu)點(diǎn)在于培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象親自接觸

(C)觀察者的主觀偏見(jiàn)會(huì)影響調(diào)查的結(jié)論

(D)觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù)

(E)觀察的效果受培訓(xùn)者對(duì)工作熟悉程度的影響編輯ppt單項(xiàng)1、(

)是以工作說(shuō)明書(shū)、工作標(biāo)準(zhǔn)等作為員工任職要求的依據(jù),將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行比照尋找差距的

方法。

(A)面談法

(B)工作任務(wù)分析法

(C)觀察法

(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法2、(

)旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反響。

(A)全面任務(wù)分析模型

(B)循環(huán)評(píng)估模型

(C)績(jī)效差距分析模型

(D)階段評(píng)估模型3、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是〔

〕。A、確定培訓(xùn)目標(biāo)

B、確定培訓(xùn)范圍

C、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

D、分析培訓(xùn)需求

4、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析一般由(

)發(fā)起。(A)咨詢小組

(B)人力資源部

(C)部門(mén)主管

(D)高層管理者

5、對(duì)于新員工的培訓(xùn)需求分析，通常使用(

)來(lái)確定其在工作中需要的各種技能。

(A)行為分析法

(B)層次分析法(C)任務(wù)分析法

(D)績(jī)效分析法

6、以下關(guān)于績(jī)效差距分析模型的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是(

)。

(A)績(jī)效差距分析是一種全面分析方法

(B)需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距

(C)包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段、預(yù)先分析階段以及需求分析階段

(D)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段是找出理想和現(xiàn)實(shí)績(jī)效存在差距的地方

編輯ppt年度方案如何做編輯ppt第二單元培訓(xùn)規(guī)劃制定P127一、培訓(xùn)規(guī)劃內(nèi)容培訓(xùn)工程確定培訓(xùn)內(nèi)容開(kāi)發(fā)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)評(píng)估手段選擇培訓(xùn)資源籌備培訓(xùn)本錢(qián)預(yù)算明確培訓(xùn)目標(biāo)群體及培訓(xùn)目標(biāo)滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)培訓(xùn)環(huán)節(jié)，教學(xué)方式，培訓(xùn)環(huán)境培訓(xùn)成敗，中間效果，學(xué)習(xí)效果，運(yùn)用情況人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等本錢(qián)效益分析中間效果評(píng)估：受訓(xùn)者在不同培訓(xùn)階段的提高和進(jìn)步幅度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者取得的進(jìn)步和規(guī)劃預(yù)期的差距并采取補(bǔ)救措施編輯ppt二、年度培訓(xùn)方案的構(gòu)成P128目的原那么培訓(xùn)需求培訓(xùn)工程的目的或目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)形式和方式培訓(xùn)教師培訓(xùn)組織人考評(píng)方式方案變更或者調(diào)整方式培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算簽發(fā)人編輯pptWHAT培訓(xùn)課程WHOM培訓(xùn)對(duì)象WHO授課教師WHEN什么時(shí)間WHERE什么地點(diǎn)HOWMUCH費(fèi)用預(yù)算HOWTODU怎樣實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃5W2H課程名稱、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容介紹、單個(gè)課時(shí)時(shí)間公司內(nèi)部講師、資深教授、專家、外聘咨詢機(jī)構(gòu)；外訓(xùn)專家中高層員工、基層員工、新進(jìn)員工；生產(chǎn)/技術(shù)/營(yíng)銷各系統(tǒng)員工培訓(xùn)的頻率、培訓(xùn)的時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)、課堂擺設(shè)、培訓(xùn)設(shè)施年度培訓(xùn)預(yù)算、每次培訓(xùn)預(yù)算、個(gè)人培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)形式、培訓(xùn)前調(diào)研、培訓(xùn)講義資料準(zhǔn)備、行政事務(wù)安排、培訓(xùn)評(píng)估編輯ppt能力：

一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法P129培訓(xùn)需求分析工作說(shuō)明現(xiàn)實(shí)績(jī)效水平與理想績(jī)效之間的差距培訓(xùn)與什么有關(guān)，與什么無(wú)關(guān)任務(wù)分析為工作任務(wù)選擇切實(shí)可行的培訓(xùn)方法排序很多技能需要學(xué)習(xí)，如何確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序陳述目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)結(jié)局或培訓(xùn)帶來(lái)的崗位工作結(jié)果的規(guī)定設(shè)計(jì)檢測(cè)工具顯示受訓(xùn)者經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后有多少進(jìn)步制定培訓(xùn)策略根據(jù)培訓(xùn)面臨的環(huán)境，選擇、制定相應(yīng)的措施設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)教案檢驗(yàn)考慮是否全面？是否能起到預(yù)期的作用？實(shí)驗(yàn)編輯ppt制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法步驟名稱目的結(jié)果方法培訓(xùn)需求分析搜集尋找現(xiàn)有績(jī)效存在缺陷的證據(jù)，顯示現(xiàn)在和理想績(jī)效之間差距的有關(guān)證據(jù)能決定是否需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間及培訓(xùn)群體現(xiàn)有績(jī)效水平的數(shù)據(jù)資料，能表明全體員工與理想績(jī)效水平的差距及其差距存在的工作領(lǐng)域?？梢赃\(yùn)用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。工作說(shuō)明搜集的所有信息可用來(lái)形成一份客觀、全面、可靠的工作活動(dòng)說(shuō)明工作活動(dòng)一覽表1、收集熟練工自己的介紹等間接資料；2、間接觀察熟練工的實(shí)際工作。任務(wù)分析明確工作對(duì)培訓(xùn)提出的要求。一份任務(wù)分類表或每任務(wù)所需技能的統(tǒng)計(jì)表1、列出員工實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)而分類分析其技術(shù)構(gòu)成。2、列出員工工作中的心理活動(dòng)，然后分類分析其技術(shù)構(gòu)成。排序發(fā)現(xiàn)實(shí)際中的任務(wù)適于上述哪種方法，努力發(fā)現(xiàn)多種任務(wù)間的內(nèi)在聯(lián)系，這是決定學(xué)習(xí)次序的首要因素學(xué)習(xí)流程圖對(duì)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果的檢查與分析；陳述目標(biāo)翻譯、提煉收集的信息，將這些信息濃縮并轉(zhuǎn)化成在培訓(xùn)中易于操作的指導(dǎo)方針工作人員面臨的情境；使用的輔助工具或工作助手；對(duì)每種情境做出的反應(yīng)行為；每項(xiàng)行為的輔助工具；行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)先工作說(shuō)明結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)用于培訓(xùn)開(kāi)始和結(jié)束蟛，它檢驗(yàn)培訓(xùn)規(guī)劃是否符合要求。與工作對(duì)績(jī)效的要求越接近，越具有可預(yù)測(cè)性制定培訓(xùn)策略滿足培訓(xùn)需求培訓(xùn)的性質(zhì)、類型、特征、培訓(xùn)的內(nèi)容、方式最好的策略是根據(jù)城受訓(xùn)者情況、培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施方案進(jìn)行最適宜的搭配。設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容每次培訓(xùn)具體的知識(shí)、技能與表現(xiàn)形式結(jié)果就是一份培訓(xùn)教案根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、性質(zhì)分解，以一適宜的順序展示。實(shí)驗(yàn)從要參加培訓(xùn)的學(xué)員中選出實(shí)驗(yàn)組根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果改進(jìn)的培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)驗(yàn)各環(huán)節(jié)要盡可能和真正的培訓(xùn)一樣。編輯ppt二、年度培訓(xùn)方案的制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見(jiàn)，制定初步方案管理者對(duì)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等進(jìn)行審批培訓(xùn)部門(mén)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程，確定培訓(xùn)師和教材，或聯(lián)系外派培訓(xùn)工作后勤部門(mén)對(duì)與內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具、食宿、交通等予以落實(shí)培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時(shí)間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門(mén)和單位編輯ppt三、年度培訓(xùn)方案的經(jīng)費(fèi)預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配和使用培訓(xùn)本錢(qián)——收益分析培訓(xùn)預(yù)算方案培訓(xùn)費(fèi)用的控制及本錢(qián)降低編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析單項(xiàng)選擇題：60、(

)不屬于企業(yè)培訓(xùn)需求信息的收集方法。2005年11月試題

(A)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

(B)觀察法

(C)工作崗位分析法

(D)面談法

85、在收集培訓(xùn)需求信息時(shí)，(

)是指培訓(xùn)者親自到員工工作崗位上了解員工的具體情況

2004年11月試題〔A〕面談法

〔B〕觀察法

〔C〕文獻(xiàn)法〔D〕任務(wù)分析法

86、〔〕是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對(duì)象中選出一批熟悉問(wèn)題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。2004年11月試題(A)個(gè)人面談法

(B)集體面談法(C)工作盤(pán)點(diǎn)法

(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法(C)工作崗位分析法(B)觀察法(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析單項(xiàng)選擇題：56、()是以工作說(shuō)明書(shū)、工作標(biāo)準(zhǔn)等作為員工任職要求的依據(jù)．將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行比照尋找差距的方法。2007年5月(A)面談法(B)工作任務(wù)分析法(c)觀察法(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、()旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反響。(A)全面任務(wù)分析模型(B)循環(huán)評(píng)估模型(c)績(jī)效差距分析模型(D)階段評(píng)估模型56、人員培訓(xùn)活動(dòng)的起點(diǎn)是()。2007年11月試題(A)培訓(xùn)目標(biāo)確實(shí)定(B)培訓(xùn)方案確實(shí)定(C)培訓(xùn)師資的選定(D)培訓(xùn)需求確實(shí)定(B)工作任務(wù)分析法(D)培訓(xùn)需求確實(shí)定(B)循環(huán)評(píng)估模型編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析多項(xiàng)選擇題2007年11月106、培訓(xùn)需求分析是()的前提。(A)確定培訓(xùn)目標(biāo)(B)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估(C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案(D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(E)有效實(shí)施培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)階段的不同，培訓(xùn)需求分析可以分為()。(A)長(zhǎng)期培訓(xùn)需求分析(B)目前培訓(xùn)需求分析(C)中期培訓(xùn)需求分析(D)未來(lái)培訓(xùn)需求分析(E)短期培訓(xùn)需求分析109、()屬于培訓(xùn)需求分析模型。(A)循環(huán)評(píng)估模型(B)績(jī)效差距分析模型(C)全面性任務(wù)分析模型(D)薪酬差距分析模型(E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型(A)確定培訓(xùn)目標(biāo)(C)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案(D)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算(B)目前培訓(xùn)需求分析(D)未來(lái)培訓(xùn)需求分析(A)循環(huán)評(píng)估模型(B)績(jī)效差距分析模型(C)全面性任務(wù)分析模型(E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析06、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清()·2007年5月(A)培訓(xùn)什么(B)培訓(xùn)方法(C)為什么耍培訓(xùn)(D)培訓(xùn)方式(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同．培訓(xùn)需求分析可分為().(A)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析(B)新員工的培訓(xùn)需求分析(C)管理部門(mén)培訓(xùn)需求分析(D)在職員工培訓(xùn)需求分析(E)設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析108、觀察法比較適臺(tái)于收集()的培訓(xùn)需求信息·(A)技術(shù)工作人員(B)生產(chǎn)作業(yè)人員(C)管理工作人員(D)銷售工作人員(E)效勞工作人員109、如果選擇問(wèn)卷調(diào)查法收集培訓(xùn)需求信息，在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意()。(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(B)問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了(C)多采用主觀問(wèn)題方式(D)問(wèn)卷填寫(xiě)者須署名(E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間(A)培訓(xùn)什么(C)為什么耍培訓(xùn)(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)(B)新員工的培訓(xùn)需求分析(D)在職員工培訓(xùn)需求分析(B)生產(chǎn)作業(yè)人員(E)效勞工作人員(A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔(B)問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了(E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間編輯ppt南方電器公司在過(guò)去的10年中，由最初總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元開(kāi)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近南方公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題。公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多，這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是，公司總經(jīng)理洪明要求人事部寫(xiě)一個(gè)對(duì)生產(chǎn)工人的短期培訓(xùn)方案，以滿足公司對(duì)人力資源的需要。人事部經(jīng)理王明把此事交給了張萍，張萍是由技術(shù)人員提拔上來(lái)的人事管理者，對(duì)人事管理工作也是剛接觸。問(wèn)題：王明應(yīng)當(dāng)怎樣指導(dǎo)張萍做這個(gè)培訓(xùn)方案？案例分析：編輯ppt調(diào)查分析培訓(xùn)需求。通過(guò)訪談、觀察等方法了解員工現(xiàn)有技術(shù)水平及新工作對(duì)員工的要求數(shù)據(jù)；分析現(xiàn)實(shí)與理想狀態(tài)間的差距，明確工作對(duì)培訓(xùn)的要求。課程設(shè)計(jì)。根據(jù)工作和員工的現(xiàn)狀，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)課程。了解培訓(xùn)環(huán)境支持體系。內(nèi)部環(huán)境：公司培訓(xùn)政策、經(jīng)費(fèi)情況、內(nèi)部培訓(xùn)師資、培訓(xùn)場(chǎng)地、組織的支持表現(xiàn)；外部環(huán)境：專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用。確定培訓(xùn)方案的各要素。培訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、課程設(shè)計(jì)、師資、費(fèi)用、培訓(xùn)工程工作人員。設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估工具。編輯ppt第三單元培訓(xùn)組織與實(shí)施P135培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理前期準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施知識(shí)或技能的傳授對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回憶和評(píng)估培訓(xùn)后工作外部培訓(xùn)的實(shí)施審批培訓(xùn)合同工作協(xié)調(diào)編輯ppt培訓(xùn)前期準(zhǔn)備培訓(xùn)課程的籌劃培訓(xùn)師選擇與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)實(shí)施前準(zhǔn)備編輯ppt培訓(xùn)課程籌劃課程大類培訓(xùn)對(duì)象課程主題通用管理能力中基層管理者角色認(rèn)知、時(shí)間管理、有效溝通、激勵(lì)、……人力資源管理中基層管理者人事政策、目標(biāo)管理、績(jī)效管理、……生產(chǎn)管理生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制、現(xiàn)場(chǎng)管理、精益生產(chǎn)、……質(zhì)量管理質(zhì)量管理系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)全面質(zhì)量管理、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量分析方法、……物流管理物流采購(gòu)系統(tǒng)物流管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)商管理、……………………編輯ppt培訓(xùn)師選擇與開(kāi)發(fā)選擇培訓(xùn)師的要點(diǎn)：外部培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公司實(shí)力、受訓(xùn)客戶、學(xué)員反響、講師風(fēng)格如果要對(duì)培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察，邀請(qǐng)內(nèi)部專家參與內(nèi)部培訓(xùn)師管理者、內(nèi)部專家樂(lè)于分享、善于表達(dá)編輯ppt培訓(xùn)師選擇與開(kāi)發(fā)P135內(nèi)訓(xùn)師開(kāi)發(fā)授課技巧培訓(xùn)教學(xué)工具使用教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)教學(xué)效果評(píng)估編輯ppt培訓(xùn)實(shí)施前準(zhǔn)備對(duì)培訓(xùn)師的要求培訓(xùn)師對(duì)課題的理解，對(duì)學(xué)員的了解培訓(xùn)形式的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)形式符合課題、學(xué)員的特性培訓(xùn)實(shí)施準(zhǔn)備確認(rèn)并通知學(xué)員后勤準(zhǔn)備：場(chǎng)地、設(shè)備、食宿、交通、費(fèi)用確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：課程資料、案例、活動(dòng)資料、簽到表、證書(shū)、獎(jiǎng)品等編輯ppt培訓(xùn)實(shí)施階段課前準(zhǔn)備茶點(diǎn)背景音樂(lè)學(xué)員報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)簽到座位安排資料發(fā)放培訓(xùn)器材維護(hù)、保管電腦投影麥克課前介紹培訓(xùn)組織者培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)講師日程安排后勤安排培訓(xùn)紀(jì)律破冰活動(dòng)學(xué)員自我介紹編輯ppt知識(shí)和技能的傳授注意問(wèn)題：觀察講師表現(xiàn)觀察學(xué)員的課堂反響及時(shí)與講師溝通、協(xié)調(diào)控制作息時(shí)間做好上課記錄、錄音、攝影編輯ppt培訓(xùn)后工作致謝問(wèn)卷調(diào)查頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)清理、檢查設(shè)備培訓(xùn)效果評(píng)估編輯ppt如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用讓受訓(xùn)者變成培訓(xùn)者培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)與利用培訓(xùn)空間的充分利用編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析57、培訓(xùn)開(kāi)始實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括()。(A)破冰活動(dòng)，(B)學(xué)員自我介紹2007年11月(C)培訓(xùn)主題介紹(D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。2007年5月(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn)(B)授課技巧培訓(xùn)(c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)(D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括()，(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備(B)準(zhǔn)備相關(guān)資料(c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(D)學(xué)員自我介紹111、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的根本要求包括()。2007年11月(A)做好準(zhǔn)備工作(B)與學(xué)員搞好關(guān)系(C)了解學(xué)員的喜好(D)決定如何在學(xué)員之間分組(E)對(duì)“培訓(xùn)者指南〞中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍(D)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間(c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)(D)學(xué)員自我介紹(A)做好準(zhǔn)備工作(D)決定如何在學(xué)員之間分組(E)對(duì)“培訓(xùn)者指南〞中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍編輯ppt第四單元培訓(xùn)效果的評(píng)估P139從哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估〔信息種類〕培訓(xùn)及時(shí)性培訓(xùn)目的設(shè)定合理性培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置合理性教材選用與編輯適用性教師水平培訓(xùn)時(shí)間合理性培訓(xùn)場(chǎng)地合理性受訓(xùn)群體適宜性培訓(xùn)形式有效性培訓(xùn)組織與管理有效性編輯ppt由誰(shuí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估〔信息收集渠道〕生產(chǎn)管理或方案部門(mén)——培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇、培訓(xùn)的目確實(shí)定、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)受訓(xùn)人員——教學(xué)方法、授課水平、授課效果主管領(lǐng)導(dǎo)——受訓(xùn)人員綜合素質(zhì)的提升培訓(xùn)師——受訓(xùn)人員參與程度、知識(shí)技能掌握程度編輯ppt培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)認(rèn)知成果——學(xué)到了什么：原理、事實(shí)、程序或過(guò)程的熟悉程度技能成果——掌握了什么：技術(shù)技能、行為方式、技能轉(zhuǎn)換情感成果——感悟了什么：對(duì)培訓(xùn)的滿意、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、意識(shí)績(jī)效成果——收獲了什么：產(chǎn)量提高、本錢(qián)降低、效勞水平提升、工作效率改進(jìn)投資回報(bào)率——培訓(xùn)的收益與培訓(xùn)本錢(qián)的比較編輯ppt美國(guó)科克帕模式關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估四個(gè)層次的論點(diǎn)第一階段學(xué)員反響第二階段學(xué)習(xí)的效果第三階段行為改變第四階段產(chǎn)生的效果

參加者學(xué)到東西了嗎？

人們?cè)诠ぷ髦惺褂昧怂麄兯鶎W(xué)到的知識(shí)、技能和態(tài)度了嗎？

培訓(xùn)為企業(yè)帶來(lái)了什么影響？培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的直接反響如何投資回報(bào)率是最終評(píng)價(jià)指標(biāo)編輯ppt培訓(xùn)效果信息收集方法P141資料收集觀察法訪問(wèn)法培訓(xùn)調(diào)查編輯ppt培訓(xùn)效果信息的整理與分析根據(jù)不同的評(píng)估內(nèi)容進(jìn)行信息歸檔，同時(shí)制作一些表格對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并繪制直方圖、分布曲線圖等將信息趨勢(shì)形象表達(dá)出來(lái)，使培訓(xùn)信息的分析報(bào)告清楚、直觀地、簡(jiǎn)潔。編輯ppt培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控P143培訓(xùn)前培訓(xùn)中培訓(xùn)后受訓(xùn)者訓(xùn)前狀況摸底1、受訓(xùn)者和培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性2、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程的認(rèn)知程度：調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者參與意識(shí)3、培訓(xùn)內(nèi)容是否一致：非規(guī)劃的內(nèi)容、內(nèi)容缺失、不標(biāo)準(zhǔn)4、培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果5、培訓(xùn)環(huán)境6、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的表現(xiàn)1、培訓(xùn)效果評(píng)估2、培訓(xùn)效率評(píng)估編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析60、()是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)方案所支付的費(fèi)用。2007年(A)技能成果(B)績(jī)效成果(C)情感成果(D)認(rèn)知成果58、評(píng)估()的重要途徑是了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程的反響。(A)情感成果(B)認(rèn)知成果(C)技能成果(D)績(jī)效成果(B)績(jī)效成果(A)情感成果編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題110、培訓(xùn)效果信息的種類包括()方面的信息。2007年5月(A)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)選定(B)受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定(D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定129、在培訓(xùn)中，對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反響的內(nèi)容包括()。2004年(A)培訓(xùn)前受訓(xùn)者的狀況

(B)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程認(rèn)知程度(C)培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果

(D)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性(E)受訓(xùn)者培訓(xùn)后掌握的知識(shí)和技能111、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反響表達(dá)在〔

〕方面。2005年〔A〕培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境〔B〕培訓(xùn)管理人員與教師〔C〕培訓(xùn)的進(jìn)度與中間效果〔D〕受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性〔E〕受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程的認(rèn)知程度(A)培訓(xùn)時(shí)問(wèn)選定(B)受訓(xùn)群體選擇(C)培訓(xùn)場(chǎng)地選定(D)培訓(xùn)形式選擇(E)培訓(xùn)教師選定

(B)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程認(rèn)知程度

(D)受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

(C)培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果〔A〕培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)環(huán)境〔B〕培訓(xùn)管理人員與教師〔C〕培訓(xùn)的進(jìn)度與中間效果〔D〕受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性〔E〕受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程的認(rèn)知程度編輯ppt課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、培訓(xùn)方法類型二、選擇培訓(xùn)方法的程序三、常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)制度的建立與推行培訓(xùn)管理編輯ppt一、培訓(xùn)方法類型P145直接傳授型培訓(xùn)法實(shí)踐型培訓(xùn)法參與型培訓(xùn)法講授法專題講座法研討法工作指導(dǎo)法特別任務(wù)法個(gè)別指導(dǎo)法案例研究法頭腦風(fēng)暴法敏感性訓(xùn)練法自學(xué)模擬訓(xùn)練法培訓(xùn)方法選擇工作輪換法管理者訓(xùn)練法態(tài)度型培訓(xùn)法科技培訓(xùn)方式角色扮演法拓展訓(xùn)練網(wǎng)上培訓(xùn)虛擬培訓(xùn)其他函授業(yè)余進(jìn)修讀書(shū)活動(dòng)參觀學(xué)習(xí)編輯ppt二、選擇培訓(xùn)方法的程序確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域分析培訓(xùn)方法的適用性根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式知識(shí)、原理直接傳授型培訓(xùn)法、參與型培訓(xùn)法技術(shù)、工藝、技能實(shí)踐型培訓(xùn)法、參與型培訓(xùn)法觀念、理念、心態(tài)參與型培訓(xùn)法、態(tài)度型培訓(xùn)法針對(duì)具體的工作任務(wù)與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)與受訓(xùn)群體特征相適應(yīng)與企業(yè)文化相適應(yīng)與培訓(xùn)資源相適應(yīng)編輯ppt三、常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用講授法講師學(xué)員優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容多，知識(shí)系統(tǒng)、學(xué)員可以相互溝通、學(xué)員可以向教師請(qǐng)教、費(fèi)用低缺點(diǎn)：學(xué)員難以消化、不利于互動(dòng)、不能滿足個(gè)性需求、受教師水平影響大、方式單一、與實(shí)踐脫節(jié)方式：灌輸式、啟發(fā)式、畫(huà)龍點(diǎn)睛式畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授：以課程學(xué)習(xí)中提出的問(wèn)題來(lái)展開(kāi)，以解決問(wèn)題為結(jié)束。協(xié)作、交流、表達(dá)貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)之中，教學(xué)講授力求簡(jiǎn)要清晰，針對(duì)教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行補(bǔ)充、概括、歸納編輯ppt專題講座法針對(duì)一次專題的單次培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：不占時(shí)間、形式靈活、滿足特定需求、學(xué)員易于理解缺點(diǎn)：知識(shí)相對(duì)集中、內(nèi)容不系統(tǒng)講師學(xué)員編輯ppt研討法以教師或受訓(xùn)者為中心的研討以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討優(yōu)點(diǎn)：多向信息交流、學(xué)員積極參與、加深知識(shí)理解、形式多樣缺點(diǎn)：準(zhǔn)備要求高、對(duì)教師要求高本卷須知：題目有代表性、啟發(fā)性講師學(xué)員編輯ppt工作指導(dǎo)法優(yōu)點(diǎn)：應(yīng)用廣泛本卷須知：關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求、做好工作的原那么和技巧、需防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤直接主管、導(dǎo)師學(xué)員編輯ppt工作輪換法優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)多種工作了解、使受訓(xùn)者找到自己感興趣并適合的工作、改善部門(mén)間合作缺點(diǎn)：鼓勵(lì)通才，適合于一般直線管理人員，不適合職能管理人員崗位崗位崗位編輯ppt特別任務(wù)法委員會(huì)：培養(yǎng)分析全公司范圍問(wèn)題的能力行動(dòng)學(xué)習(xí)：分析解決其他部門(mén)問(wèn)題臨時(shí)任務(wù)：上級(jí)的工作編輯ppt個(gè)別指導(dǎo)法優(yōu)點(diǎn)：防止盲目摸索、快速融入團(tuán)隊(duì)、消除緊張感、傳統(tǒng)作風(fēng)傳遞、獲取間接經(jīng)驗(yàn)缺點(diǎn)：技藝縮水、受師傅水平影響、不良習(xí)慣影響、限制創(chuàng)新師傅徒弟編輯ppt自學(xué)適用于多方面學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)：費(fèi)用低、不影響工作、自主性強(qiáng)、可表達(dá)個(gè)別差異、培養(yǎng)自學(xué)能力缺點(diǎn)：內(nèi)容受限、效果差異大、疑難得不到解答、單調(diào)乏味編輯ppt案例研究法案例分析法案例要求：內(nèi)容真實(shí)；包含問(wèn)題；分析目的明確分析類型：描述評(píng)價(jià)型——事后分析；分析決策型——分析并提出對(duì)策解決問(wèn)題過(guò)程：案例編寫(xiě)步驟：找問(wèn)題分主次查原因提方案細(xì)比較做決策試運(yùn)行確定目的搜集信息寫(xiě)作檢測(cè)定稿編輯ppt案例分析法的操作程序培訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)前介紹案例討論分析總結(jié)確定內(nèi)容；選擇案例；制定方案；確定時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)者介紹案例分析方法介紹注意問(wèn)題說(shuō)明；期望效果說(shuō)明；方案安排；學(xué)員介紹；學(xué)員分組展示案例；學(xué)員熟悉內(nèi)容；小組研討；討論選擇最正確方案；方案細(xì)化案例內(nèi)容和解決方案總結(jié)；學(xué)習(xí)要點(diǎn)總結(jié)；評(píng)價(jià)討論質(zhì)量編輯ppt案例研究法事件處理法學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例適用范圍：收集信息；團(tuán)隊(duì)協(xié)作；分析解決問(wèn)題；表達(dá)交流；人際溝通優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng)；喻教于實(shí)踐；教學(xué)方式生動(dòng)；學(xué)員互動(dòng)缺點(diǎn)：案例準(zhǔn)備要求高；培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)；對(duì)學(xué)員能力要求高；對(duì)培訓(xùn)師要求高編輯ppt事件處理法的根本程序準(zhǔn)備階段實(shí)施階段確定培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)；確定議題范圍；學(xué)員制作案例；分組；確定時(shí)間地點(diǎn)方法介紹注意問(wèn)題說(shuō)明；案例介紹；案例討論實(shí)施要點(diǎn)：議題范圍宜寬不宜窄案例要難，問(wèn)題重要，有普遍性案例內(nèi)容構(gòu)成：內(nèi)容簡(jiǎn)介、發(fā)生背景、解決對(duì)策、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)背景要素：5W2H學(xué)員自主討論，注意時(shí)間控制討論重點(diǎn)：學(xué)到什么編輯ppt頭腦風(fēng)暴法特點(diǎn)：學(xué)員相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，最大限度發(fā)揮參加者的創(chuàng)造能力操作要點(diǎn)：一個(gè)主題不受約束事后整理意見(jiàn)評(píng)選最正確方案優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)中解決實(shí)際問(wèn)題；參與性強(qiáng)；加深學(xué)員理解；集中集體智慧缺點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)師要求高；有效引導(dǎo)；受學(xué)員水平限制；主題受限制編輯ppt頭腦風(fēng)暴法的操作程序準(zhǔn)備階段熱身階段明確問(wèn)題解決問(wèn)題主持人對(duì)議題研究，探其實(shí)質(zhì)參與人員5-10人提前通知?jiǎng)?chuàng)造自由、寬松氣氛說(shuō)明規(guī)那么談?dòng)腥ぴ掝}活潑思維介紹問(wèn)題10-15分鐘整理成方案擇優(yōu)記錄參加者的思想認(rèn)真記錄篩選并呈現(xiàn)暢談階段不私下交談不阻礙他人發(fā)言一次發(fā)言只談一點(diǎn)編輯ppt模擬訓(xùn)練法特點(diǎn)：以實(shí)際工作情況為根底，以實(shí)際工作資源為條件優(yōu)點(diǎn)：工作技能提升缺點(diǎn)：準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)；質(zhì)量要求高；對(duì)組織者要求高編輯ppt敏感性訓(xùn)練法P152ST、T小組法：學(xué)員就參加者的個(gè)人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對(duì)各自行為的看法，并說(shuō)明其引起的情緒反響目的：提高學(xué)員對(duì)自己和他人行為的洞察力；了解自己在他人心目中的形象；感受與周圍人群的相互關(guān)系；學(xué)習(xí)與他人溝通的方式；開(kāi)展各種情況下的應(yīng)變能力適用范圍：組織開(kāi)展訓(xùn)練；人際關(guān)系訓(xùn)練；人格塑造訓(xùn)練；集體組織訓(xùn)練；異國(guó)文化訓(xùn)練綜合訓(xùn)練方式：集中訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流編輯ppt管理者訓(xùn)練MTP：系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，深刻的理解管理的根本原理和知識(shí)適用范圍：中低層管理人員脫產(chǎn)訓(xùn)練操作要點(diǎn)：指導(dǎo)教師選擇；培訓(xùn)方式選擇編輯ppt角色扮演法模擬工作情境中，按照應(yīng)有權(quán)責(zé)擔(dān)當(dāng)與實(shí)際工作類似的角色，模擬性的處理工作事物精髓：以動(dòng)作和行為作為練習(xí)的內(nèi)容來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)想優(yōu)點(diǎn)：參與性強(qiáng)；模擬有利于增強(qiáng)培訓(xùn)效果；培養(yǎng)學(xué)員社會(huì)交往能力；發(fā)現(xiàn)自身缺乏；加強(qiáng)其反響能力和心理素質(zhì)；高度靈活性缺點(diǎn)：設(shè)計(jì)要求高；模擬環(huán)境靜態(tài)；效果受學(xué)員影響大編輯ppt拓展訓(xùn)練情景式心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練分類：場(chǎng)地拓展訓(xùn)練野外拓展訓(xùn)練特點(diǎn)：有限空間、無(wú)限可能有形游戲、無(wú)限思維簡(jiǎn)便、易于實(shí)施作用：變革與學(xué)習(xí)溝通與默契心態(tài)和士氣共同愿景編輯ppt科技時(shí)代的培訓(xùn)方式網(wǎng)上培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)容隨時(shí)更改充分利用網(wǎng)絡(luò)聲像資源，提高趣味性培訓(xùn)進(jìn)程安排靈活缺點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要求設(shè)備和技術(shù)可培訓(xùn)課程范圍有限虛擬培訓(xùn)利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)生成人工虛擬環(huán)境，學(xué)員通過(guò)設(shè)備進(jìn)入其中，駕馭環(huán)境、操作工具和對(duì)象，從而提高各種技能和學(xué)習(xí)知識(shí)特點(diǎn)：仿真性、超時(shí)空性、自主性、平安性編輯ppt知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明講授法知識(shí)系統(tǒng)、全面，環(huán)境、費(fèi)用要求不高，發(fā)揮教師優(yōu)勢(shì)難以吸收消化，單向傳授缺乏互動(dòng)，容易與實(shí)際脫節(jié)，不能滿足學(xué)員個(gè)性需求灌輸式、啟發(fā)式、提煉式專題講座法時(shí)間節(jié)省，形式靈活，主題集中，有針對(duì)性，便于理解和加深印象內(nèi)容不夠系統(tǒng)，偏重專業(yè)可能難以理解和接受便于管理人員或技術(shù)人員了解熱點(diǎn)和前沿問(wèn)題研討法學(xué)員參與積極，多向式互動(dòng)，形式靈活，適應(yīng)性強(qiáng)，問(wèn)題集中對(duì)研討題目和內(nèi)容的準(zhǔn)備要求較高，對(duì)指導(dǎo)教師要求較高集體討論、分組討論、對(duì)立式討論，要求事先準(zhǔn)備編輯ppt以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明工作指導(dǎo)法應(yīng)用廣泛，崗位練兵，隨時(shí)隨地進(jìn)行不夠系統(tǒng)、規(guī)范，人為因素多需要把握重點(diǎn)，確定指導(dǎo)人員工作輪換法豐富工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)多方面能力，改善合作關(guān)系運(yùn)作復(fù)雜，管理困難，不適合專業(yè)或職能管理人員針對(duì)特定對(duì)象，合理安排計(jì)劃，配備指導(dǎo)人員特別任務(wù)法任務(wù)具體明確，效果突出明顯非常規(guī)管理，不多見(jiàn)，對(duì)人員素質(zhì)要求較高適用于項(xiàng)目管理、委員會(huì)制和臨時(shí)授權(quán)個(gè)別指導(dǎo)法有針對(duì)性，適應(yīng)性強(qiáng)，傳授經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng)教育效果明顯隨意性大，人為因素多，限制性強(qiáng)需要規(guī)范要求，選好指導(dǎo)者，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)編輯ppt適宜綜合性能力提高和開(kāi)發(fā)的參與式培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明自學(xué)費(fèi)用低，自主性強(qiáng)，培養(yǎng)自學(xué)能力學(xué)習(xí)不系統(tǒng)，隨意性大，困難難以自行解決需要有計(jì)劃地指導(dǎo)，提供支持條件案例研究法參與性強(qiáng)，強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)和分析對(duì)策能力，生動(dòng)具體，互動(dòng)交流對(duì)準(zhǔn)備時(shí)間和精力要求高，培訓(xùn)指導(dǎo)環(huán)節(jié)重要，對(duì)培訓(xùn)師要求高有描述評(píng)價(jià)、分析決策的類型，要有真實(shí)情景、問(wèn)題導(dǎo)向頭腦風(fēng)暴法參與性強(qiáng)，互相激勵(lì)，集體智慧，問(wèn)題導(dǎo)向問(wèn)題選擇難，討論控制要求高，團(tuán)體氛圍營(yíng)造有心理障礙合適的主題，開(kāi)放寬容的氛圍很重要模擬訓(xùn)練法能力開(kāi)發(fā)有效，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)氣氛活躍準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，質(zhì)量要求高，對(duì)技術(shù)和費(fèi)用要求高人機(jī)對(duì)話，模擬練習(xí)敏感性訓(xùn)練法形象、具體、生動(dòng)，通過(guò)領(lǐng)悟反思進(jìn)行自我教育團(tuán)體氛圍的營(yíng)造不容易，容易發(fā)生阻抗行為適用于組織發(fā)展訓(xùn)練和人際關(guān)系技巧培養(yǎng)管理者訓(xùn)練針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)踐性強(qiáng)自我教育要求高指導(dǎo)教師是關(guān)鍵編輯ppt適宜行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)說(shuō)明角色扮演法參與性強(qiáng)，強(qiáng)化效果明顯，能力與素質(zhì)的開(kāi)發(fā)有效模擬環(huán)境和扮演角色與實(shí)際工作尚有差別，可能降低效果工作角色規(guī)范要明確，典型工作環(huán)境要具體逼真行為模仿法有利于矯正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好素養(yǎng)難以標(biāo)準(zhǔn)化，理解和領(lǐng)悟效果不夠適合各類人員培訓(xùn)拓展訓(xùn)練強(qiáng)化心理素質(zhì)，開(kāi)發(fā)潛能費(fèi)用較高，項(xiàng)目設(shè)計(jì)和操作難度大要求確定培訓(xùn)目的和重點(diǎn)，注意領(lǐng)悟和理解能力的培養(yǎng)編輯ppt科技時(shí)代的培訓(xùn)方式網(wǎng)上培訓(xùn)虛擬培訓(xùn)各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)：收益方面：效果，效率，針對(duì)性本錢(qián)方面：本錢(qián)，氣氛，約束編輯ppt內(nèi)部培訓(xùn)課堂傳授式課堂參與式研討會(huì)／專題工作坊工作指導(dǎo)師徒制自學(xué)小組外部培訓(xùn)公開(kāi)課堂傳授式公開(kāi)課堂參與式研討會(huì)／專題工作坊戶外拓展訓(xùn)練戶外體驗(yàn)訓(xùn)練專業(yè)進(jìn)修資格考試我們常用的幾種培訓(xùn)方法編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析59、()是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。(A)講授法(B)專題講座法(C)研討法(D)案例研討法60、()是指企業(yè)通過(guò)為某些員工分派具體任務(wù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。(A)工作指導(dǎo)法(B)個(gè)別指導(dǎo)法(C)工作輪換法(D)特別任務(wù)法61、()不屬于案例研究法。(A)案例分析法(B)個(gè)案分析法(C)工作指導(dǎo)法(D)事件處理法62、()又稱T小組法，簡(jiǎn)稱ST(SensitivityTraining)法。(A)頭腦風(fēng)暴法(B)管理者訓(xùn)練(C)模擬訓(xùn)練法(D)敏感性訓(xùn)練64、()不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。(A)高空斷橋(B)接力賽跑(C)空中單杠(D)扎筏泅渡(A)講授法(D)特別任務(wù)法(C)工作指導(dǎo)法(D)敏感性訓(xùn)練(B)接力賽跑編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括()-(A)研討法(B)案例分析法(c)講授法(D)專題講座法62、特別任務(wù)法常用于()。(A)技能培訓(xùn)(B)知識(shí)培訓(xùn)(c)管理培訓(xùn)(D)態(tài)度培訓(xùn)64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括()。(A)有限的空間，無(wú)限的可能(B)鍛煉無(wú)形的思維(c)無(wú)限的空間。無(wú)限的可能(D)簡(jiǎn)便，容易實(shí)施(B)案例分析法(c)管理培訓(xùn)(c)無(wú)限的空間。無(wú)限的可能編輯ppt培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)真題解析110、參與型培訓(xùn)法包括()。(A)案例研究法(B)特別任務(wù)法(C)頭腦風(fēng)暴法(D)個(gè)別指導(dǎo)法(E)模擬訓(xùn)練法111、態(tài)度型培訓(xùn)法主耍針對(duì)行為調(diào)整和心理訓(xùn)練,具體方法包括()。(A)角色扮演法(B)拓展訓(xùn)練(C)管理者訓(xùn)練(D)模擬訓(xùn)練(E)敏感性訓(xùn)練(A)案例研究法(C)頭腦風(fēng)暴法(E)模擬訓(xùn)練法(A)角色扮演法(B)拓展訓(xùn)練編輯ppt59、〔

〕是指由一位有經(jīng)驗(yàn)的工人或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。A、特別任務(wù)法

B、工作輪換法

C、個(gè)別指導(dǎo)法

D、工作指導(dǎo)法

60、模擬訓(xùn)練法能夠〔

〕。

A、提供互教互學(xué)的時(shí)機(jī)

B、讓學(xué)員掌握更多業(yè)務(wù)知識(shí)

C、提高處理問(wèn)題的能力

D、讓學(xué)員掌握更多理論知識(shí)

61、〔

〕的開(kāi)發(fā)要堅(jiān)持“滿足需求、突出重點(diǎn)、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提升素質(zhì)〞的根本原那么。A、培訓(xùn)內(nèi)容

B、培訓(xùn)方案

C、培訓(xùn)方法

D、培訓(xùn)方式

62、〔

〕就是根據(jù)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題環(huán)境，選擇和制定相應(yīng)的措施。

A、擬訂培訓(xùn)制度

B、實(shí)施培訓(xùn)方案

C、制定培訓(xùn)策略

D、設(shè)計(jì)培訓(xùn)流程

63、〔

〕是指在自然地域，通過(guò)模擬探險(xiǎn)活動(dòng)進(jìn)行的情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練。A、野外拓展訓(xùn)練

B、一般拓展訓(xùn)練

C、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練

D、特殊拓展訓(xùn)練

64、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括〔

〕。

A、仿真性

B、自主性

C、針對(duì)性

D、平安性111、直接傳授型培訓(xùn)法適用于知識(shí)類培訓(xùn)，具體包括〔

〕。A、模擬訓(xùn)練法

B、講授法C、頭腦風(fēng)暴法

D、研討法E、專題講座法編輯ppt課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)一、企業(yè)培訓(xùn)制度內(nèi)涵二、企業(yè)培訓(xùn)制度根本內(nèi)容三、培訓(xùn)制度起草四、培訓(xùn)制度推行培訓(xùn)方法的選擇培訓(xùn)制度的建立與推行培訓(xùn)管理編輯ppt一、企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵定義：能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和根本作用：為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度性框架和依據(jù)，促使培訓(xùn)沿著法制化、標(biāo)準(zhǔn)化軌道運(yùn)行培訓(xùn)主體：企業(yè)和員工構(gòu)成：培訓(xùn)效勞制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)鼓勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度編輯ppt崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵構(gòu)成：管理制度、教學(xué)制度、考核制度、評(píng)估制度、人事制度、工資制度、崗位資格證書(shū)制度等影響因素：國(guó)家勞動(dòng)人事法規(guī)培訓(xùn)理論與實(shí)踐的開(kāi)展人力資源供求變化企業(yè)人事方案變更生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的變革技術(shù)、設(shè)備的更新改造企業(yè)文化開(kāi)展新培訓(xùn)需求編輯ppt二、企業(yè)培訓(xùn)制度根本內(nèi)容制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)的目的或宗旨企業(yè)員工培訓(xùn)制度實(shí)施方法企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行企業(yè)培訓(xùn)制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定編輯ppt三、培訓(xùn)制度起草戰(zhàn)略性長(zhǎng)期性適用性編輯ppt培訓(xùn)效勞制度制度條款員工培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門(mén)或部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的效勞協(xié)議簽訂手續(xù)協(xié)議簽訂前方可培訓(xùn)協(xié)議條款申請(qǐng)人培訓(xùn)工程和目的培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用和形式培訓(xùn)后要到達(dá)的技術(shù)或能力水平培訓(xùn)后在企業(yè)效勞的時(shí)間和崗位違約補(bǔ)償部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署編輯ppt入職培訓(xùn)制度培訓(xùn)的意義和目的參加人員界定不能參加人員的解決措施培訓(xùn)主要責(zé)任人根本要求——內(nèi)容、時(shí)間、考核等培訓(xùn)方法編輯ppt培訓(xùn)鼓勵(lì)制度制度內(nèi)容：完善的崗位任職資格要求公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原那么鼓勵(lì)方面：對(duì)員工的鼓勵(lì)：前有引力、后有推力、自身有動(dòng)力對(duì)部門(mén)及其主管的鼓勵(lì)：崗位培訓(xùn)責(zé)任制對(duì)企業(yè)本身的鼓勵(lì)：通過(guò)制度約束企業(yè)編輯ppt培訓(xùn)考核評(píng)估制度被考核評(píng)估的對(duì)象考核評(píng)估的執(zhí)行組織考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分考核的主要方式考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果的簽署確認(rèn)考核結(jié)果的備案考核結(jié)果的證明〔培訓(xùn)證書(shū)等〕考核結(jié)果的使用編輯ppt培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度制度制定目的制度的執(zhí)行組織和程序獎(jiǎng)懲對(duì)象說(shuō)明獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法編輯ppt培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度與員工建立穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系根據(jù)培訓(xùn)活動(dòng)情況簽訂培訓(xùn)合同培訓(xùn)本錢(qián)分?jǐn)偱c補(bǔ)償編輯ppt四、培訓(xùn)制度推行培訓(xùn)制度的制定培訓(xùn)活動(dòng)順利完成培訓(xùn)制度的執(zhí)行培訓(xùn)制度的監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題保證保證調(diào)整編輯ppt56、(

)是以工作說(shuō)明書(shū)、工作標(biāo)準(zhǔn)等作為員工任職要求的依據(jù),將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行比照尋找差距的

方法。

(A)面談法

(B)工作任務(wù)分析法

(C)觀察法

(D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法

57、(

)旨在對(duì)員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反響。

(A)全面任務(wù)分析模型

(B)循環(huán)評(píng)估模型

(C)績(jī)效差距分析模型

(D)階段評(píng)估模型

58、對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括(

)。

(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn)

(B)授課技巧培訓(xùn)

(C)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn)

(D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)

59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括(

)。

(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備

(B)準(zhǔn)備相關(guān)資料

(C)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間

(D)學(xué)員自我介紹

60、(

)是用來(lái)決策公司為培訓(xùn)方案所支付的費(fèi)用。

(A)技能成果

(B)績(jī)效成果

(C)情感成果

(D)認(rèn)知成果

61、直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不包括(

)

(A)研討法

(B)案例分析法

(C)講授法

(D)專題講座法

62、特別任務(wù)法常用于(

)。

(A)技能培訓(xùn)

(B)知識(shí)培訓(xùn)

(C)管理培訓(xùn)

(D)態(tài)度培訓(xùn)

63、(

)是培訓(xùn)管理的首要制度。

(A)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

(B)培訓(xùn)鼓勵(lì)制度

(C)培訓(xùn)效勞制度

(D)培訓(xùn)考核制度

64、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括(

)。

(A)有限的空間，無(wú)限的可能

(B)鍛煉無(wú)形的思維

(C)無(wú)限的空間。無(wú)限的可能

(D)簡(jiǎn)便，容易實(shí)施

編輯ppt106、培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法，弄清(

)。

(A)培訓(xùn)什么

(B)培訓(xùn)方法

(C)為什么要培訓(xùn)

(D)培訓(xùn)方式

(E)誰(shuí)最需要培訓(xùn)

107、根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同．培訓(xùn)需求分析可分為(

)。

(A)業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)需求分析

(B)新員工的培訓(xùn)需求分析

(C)管理部門(mén)培訓(xùn)需求分析

(D)在職員工培訓(xùn)需求分析

(E)設(shè)計(jì)部門(mén)培訓(xùn)需求分析

108、觀察法比較適臺(tái)于收