創(chuàng)業(yè)學·商業(yè)計劃書樣本

《創(chuàng)業(yè)學·商業(yè)籌劃書》導(dǎo)言對創(chuàng)業(yè)學研究與教誨最早出當前20世紀60年代末，但它作為一門學科進入中華人民共和國高等學府至今只有短短幾年時間，西北工業(yè)大學針對本科生開設(shè)創(chuàng)業(yè)學課程被以為是國內(nèi)最早創(chuàng)業(yè)教誨。總來說，對創(chuàng)業(yè)學概念到當前還沒有形成一致看法，換句話說，創(chuàng)業(yè)學尚未形成一種完整體系。一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)概念“創(chuàng)業(yè)”一詞來源于17世紀法語單詞，起初是用創(chuàng)業(yè)者來描述那些承擔大項目人，但日后是指那些開創(chuàng)了新做生意辦法商人）。“創(chuàng)業(yè)”從字面上理解由“創(chuàng)”和“業(yè)”兩個字構(gòu)成。所謂“創(chuàng)”就是創(chuàng)造，也可以理解為創(chuàng)立、創(chuàng)新、創(chuàng)立；而“業(yè)”則可以是事業(yè)、家業(yè)等。由此可見創(chuàng)業(yè)兩個最大特點一是“創(chuàng)造”，二是行動。從詞匯學角度，創(chuàng)業(yè)是一種動賓詞組，從英語單詞看，“Establishabusiness”,也是一種動賓詞組。動才有成果。猶太人說：“如果你不行動，賺錢頭腦有什么用？”當前在咱們所能見到創(chuàng)業(yè)學教材和專著中，對創(chuàng)業(yè)定義也可謂“百花齊放，百家爭鳴”，歸納起來大概有三種類型：價值說、功利說和實體說。價值說——創(chuàng)造價值這種觀點以為，創(chuàng)業(yè)活動創(chuàng)造性體當前價值創(chuàng)造上，強調(diào)了作為創(chuàng)業(yè)者4個基本方面：一是創(chuàng)業(yè)涉及一種創(chuàng)造過程；二是創(chuàng)業(yè)需要付出時間和努力；三是承擔風險，創(chuàng)業(yè)意義在于創(chuàng)新和創(chuàng)造，就是要走別人沒有走過路。獨創(chuàng)必有風險；四是回報。風險和回報可以說是一對孿生兄弟，高風險才會有高回報。功利說——創(chuàng)造財富或利潤代表性觀點以為，創(chuàng)業(yè)是一種開創(chuàng)事業(yè)和積累財富過程，以為創(chuàng)業(yè)活動具備開拓性、自主性和功利性等基本特性。開拓性是指創(chuàng)業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者來說是一項前所未有事業(yè)，雖然創(chuàng)業(yè)者可以借鑒、模仿學習前人經(jīng)驗和辦法但她必要從頭做起。創(chuàng)業(yè)精神實質(zhì)就在于開拓創(chuàng)新。自主性是指創(chuàng)業(yè)是一項獨立自主行為。而創(chuàng)業(yè)又是創(chuàng)造財富、積累財富過程，這就決定了創(chuàng)業(yè)布滿功利性。實體說——創(chuàng)立公司這種觀點以為，創(chuàng)業(yè)需要一種承擔創(chuàng)業(yè)實體，普通這個實體就是公司。創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者依托自己想法及努力工作凱開創(chuàng)一種新公司，涉及新公司成立以及提供新產(chǎn)品或服務(wù)，以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者抱負。歸納一下，創(chuàng)業(yè)概念可以分3個層次來理解：1、狹義創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)立一種新公司過程。而創(chuàng)立一種新公司需要符合如下幾種方面條件：一方面，公司開辦必要符合法定程序。各國對開辦公司均有某些法律規(guī)定，例如注冊資金、人數(shù)、機構(gòu)、營業(yè)范疇以及納稅方式和稅率等。國內(nèi)1999年通過《中華人民共和國個人獨資公司法》規(guī)定個人獨資公司注冊資金為1元，大大減少了創(chuàng)業(yè)門檻。另一方面，創(chuàng)業(yè)規(guī)定公司提供可以滿足市場需求產(chǎn)品或服務(wù)。第三，新創(chuàng)公司需要確立適合于產(chǎn)品或服務(wù)營銷模式。第四，新創(chuàng)公司需要一種創(chuàng)業(yè)團隊，并能依照公司發(fā)展需要進行有效管理，涉及技術(shù)管理、財務(wù)管理、營銷管理、人力資源管理等。2、次廣義創(chuàng)業(yè)：通過公司創(chuàng)造事業(yè)過程。即創(chuàng)立新公司和公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)立新公司即狹義創(chuàng)業(yè)；公司內(nèi)創(chuàng)業(yè)指在既有公司框架下，通過在觀念、技術(shù)、市場、制度、管理等方面創(chuàng)新，創(chuàng)造新價值，使公司產(chǎn)生更大活力。3、廣義創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)造新事業(yè)過程。換句話說所有創(chuàng)造新事業(yè)過程都是創(chuàng)業(yè)。這個事業(yè)可以是公司，也可以是其她組織或機構(gòu)，可以是大型事業(yè)，也可以是小規(guī)模事業(yè)甚至“家業(yè)“。普通咱們對創(chuàng)業(yè)界定是以狹義概念來定義，即創(chuàng)業(yè)作為一種經(jīng)濟范疇，重要是指為了創(chuàng)立新公司而進行、以創(chuàng)造價值為目、以創(chuàng)新方式將各種經(jīng)濟要素綜合起來一種有目經(jīng)濟活動。二、創(chuàng)業(yè)過程在解說創(chuàng)業(yè)過程之前，讓咱們先理解如下公司生命周期理論：公司生命周期理論是從20世紀60年代逐漸發(fā)展起來一種管理理論，它以研究公司成長階段模型為核心內(nèi)容。這種理論核心觀點是：公司像生物有機體同樣也有一種從生到死、由盛到衰過程。國外許多學者從不同視角對公司生命周期進行了考察和研究，不同觀點之間存在差別較大，劃分階段數(shù)、劃分根據(jù)以及所用術(shù)語均有所不同。劃分階段從三個到十個階段不等，劃分根據(jù)則重要根據(jù)公司年齡、規(guī)模、成長速度、核心管理問題等。國內(nèi)普通以公司年齡、規(guī)模、成長速度等因素為劃分根據(jù)，將公司生命周期劃分為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。創(chuàng)業(yè)期：在初創(chuàng)期階段，公司人員少，規(guī)模小，管理制度不健全，缺少必要資金，市場占有率小，市場形象還沒有樹立起來，這時候如果想在市場上占有一席之地，重要應(yīng)采用創(chuàng)新方略。創(chuàng)新有兩層含義：一層是管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新涉及管理思路創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新等，另一層含義是技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略重要有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新、合伙創(chuàng)新三種模式。成長期：當產(chǎn)品逐漸得到市場承認，銷售規(guī)模迅速增長，公司可依賴其創(chuàng)新產(chǎn)品或技術(shù)在市場上能立足生存，進入成長期。成長期可選取競爭方略重要有產(chǎn)品差別化方略、“小而專、小而精”方略、優(yōu)勢互補聯(lián)合競爭方略、尋找市場空白方略等等。成熟期：當公司具備一定市場占有率和知名度，銷售規(guī)模達到一定水平，公司利潤比較穩(wěn)定，初步完畢資本原始積累時，公司就進入了成熟期。成熟期戰(zhàn)略重點在于匯集資源，擴大市場，增長業(yè)務(wù)范疇，因此這一時期應(yīng)重要采用擴張方略。衰退期：公司通過成熟期之后有三種方向：一是繼續(xù)發(fā)展壯大，成為一種大型公司；二是暫時維持既有規(guī)模，保持穩(wěn)定；三是進入衰退期。衰退期重要特性是公司規(guī)模過大，管理層次、幅度增多，組織成本上升，官僚化現(xiàn)象浮現(xiàn)，這時普通來講會浮現(xiàn)創(chuàng)新意識削弱，公司決策效率減少，人才開始外流等問題，直到后期浮現(xiàn)人心渙散，無法正常經(jīng)營而倒閉。衰退期重要發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當是收割轉(zhuǎn)型方略，重要有三種，即局部領(lǐng)導(dǎo)方略，收割方略與迅速轉(zhuǎn)型方略。創(chuàng)業(yè)是一種經(jīng)濟范疇，重要是指為了創(chuàng)立新公司而進行、以創(chuàng)造價值為目、以創(chuàng)新方式將各種經(jīng)濟要素綜合起來一種有目經(jīng)濟活動。簡言之，創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)立一種新公司過程。新公司開辦重要相應(yīng)生命周期中第一階段——“創(chuàng)業(yè)期”。公司成長作為一種持續(xù)過程，咱們將這個過程劃分為4個階段：1、創(chuàng)業(yè)機會辨認階段創(chuàng)業(yè)機會辨認是創(chuàng)業(yè)過程起點。無論新創(chuàng)公司從事什么事業(yè)，對機會辨認都起著舉足輕重作用。創(chuàng)業(yè)機會辨承認以分為兩個層次：一方面，創(chuàng)業(yè)機會把握離不開對宏觀環(huán)境分析；另一方面，創(chuàng)業(yè)機會辨認也需要對行業(yè)狀況和已有資源進行分析。2、公司創(chuàng)立階段3、管理體系形成階段4、新公司發(fā)展階段三、創(chuàng)業(yè)有利和不利之處有利之處獨立－不必遵守別人制定規(guī)則和工作時間，自己命運自己掌握。自我滿足－將一種技能、興趣，或者其她興趣轉(zhuǎn)變?yōu)槟阕约航?jīng)營業(yè)務(wù)能給你帶來滿足感。（馬斯洛需求層次）金錢獎賞－通過勤奮勞動，你將獲得極大收獲，衣食無憂。自尊－懂得你創(chuàng)造了有價值事務(wù)將給你很大成就感。不利方面失?。S多小公司都會遭受失敗，失敗不但會損失掉自己錢，也會消耗別人對你業(yè)務(wù)投資。亨利·福特——福特公司創(chuàng)始人，在使公司壯大之前曾遭受了多次失敗。她曾說：“失敗是一次更好開始進行創(chuàng)業(yè)機會，就像一種休息地方。咱們從失敗中獲得比從成功中更多?！痹蹅兂Ｕf“失敗是成功之母”，但失敗必要生下兒子才有價值。障礙－你會遇到許多自己不得不親自解決問題，你會遇到親人和朋友勸阻。孤單－你必要為公司成功和失敗負責，這講使你感覺有些孤單?！案咛幉粍俸惫聠巍ⅰ扒盁o古人，后無來者，思天地之悠悠，獨悵然而泣下”孤單、“縱有千般風情，更與何人說”孤單。不穩(wěn)定財富－難以保證獲得固定工資或福利，你也許沒有足夠錢支付當月手機費。長時間辛苦工作－你必要長時間地工作才干使你業(yè)務(wù)起步。某些創(chuàng)業(yè)者每周工作6天或者7天?？肆_克在初期創(chuàng)立麥當勞時，曾一周工作80小時。她簡樸信條是“繼續(xù)努力”其實上述問題代表了同一種問題兩個方面。做任何事情都不會簡樸，固然花父母錢除外。四、創(chuàng)業(yè)要素及創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)靠雇傭別人賺錢人是老板，靠受別人雇傭而賺錢人只能是雇員。與她們不同，創(chuàng)業(yè)者既是員工又是雇主。創(chuàng)業(yè)為人們提供了當雇主還是當雇員選取，同窗們要慎重思考。下面，讓我和人們一起步入模仿創(chuàng)業(yè)者行列。什么樣人能成為創(chuàng)業(yè)者？換句話說，成為創(chuàng)業(yè)者需要具備什么條件？許多成功創(chuàng)業(yè)者開始生活都十分貧窮，也沒有接受過什么教誨。某些人有過十分艱難童年——事實上，在青少年時期面臨挑戰(zhàn)能為你奠定將來成為創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者普通都是喜歡冒險，她們善于適應(yīng)環(huán)境，發(fā)展自己實力。沒有人一出生就具備成功所有素質(zhì)，如下咱們列出了12種被普遍以為是創(chuàng)業(yè)者須具備素質(zhì)。你能花些精力培養(yǎng)哪些素質(zhì)？（如果你缺少某些素質(zhì)，但有精力和野心，其她素質(zhì)也能培養(yǎng)起來，因此當你看到在這12種素質(zhì)中自己還缺少某些素質(zhì)時，要保持積極心態(tài)和樂觀主義）這12種素質(zhì)是：1、適應(yīng)能力——應(yīng)付新狀況能力，并能創(chuàng)造性地找到解決問題辦法；2、競爭性——樂意與其她人互相競爭；3、自信——相信自己能做成籌劃中事；4、紀律——專注并堅持籌劃原則能力；5、動力——有努力工作實現(xiàn)個人目的渴望；6、誠實——講實話并以誠待人；7、組織——有能力安排好自己生活，并使任務(wù)和信息條理化；8、毅力——回絕放棄，樂意明確目的，并努力實現(xiàn)，哪怕有障礙；9、說服力——勸告別人明白你觀點并使她們對你觀點感興趣；10、冒險——有勇氣使自己面臨失?。ㄐ愿駴Q定命運）11、理解——有傾聽并同情她人能力；12、視野——可以在努力工作實現(xiàn)目的時，看清最后目的并懂得努力方向搞笑幻燈。搞笑幻燈由于你即將創(chuàng)業(yè)，你有一半也許成為“老板”，那時諸多告誡你都難以接受。在你還能聽進勸告之前，我有三個告誡：第一種是在你成功之前，就是“機會總是惠顧有準備人”，我規(guī)定你們在上路時，要多備“干糧”，多理解點各方面知識，盡量讓自己“博學”；第二個是在你發(fā)財過程中，就是“過度看重金錢會使你遠離所要達到目的（戰(zhàn)國時期，范蠡故事——陶朱公－越滅吳時越王勾踐謀士－齊國宰相－陶國巨賈－楚國莊生）”。（戰(zhàn)國時期，范蠡故事——陶朱公－越滅吳時越王勾踐謀士－齊國宰相－陶國巨賈－楚國莊生）第三個是在你成功之后，就是“財富屬于社會”，如果你發(fā)財了，記住你所有錢只是社會分派給你代管，不能用于揮霍和滿足個人淫欲。這是松下觀點。猶太商法有一句話：“試一種人性格和修養(yǎng)有三種東西——錢、酒和女人”。五、關(guān)于《創(chuàng)業(yè)學》考試問題形勢：閉卷與開卷相結(jié)合內(nèi)容：第一某些－我所解說重點內(nèi)容將作為閉卷某些考試內(nèi)容；第二某些－在本課程結(jié)束后1周內(nèi)制作一份《商業(yè)籌劃書》，A4紙打印，字數(shù)4000－8000字（即正文某些A4紙10頁）。規(guī)定：1、第一某些和第二某些各占50％，任何一某些不及格者本門功課計為不及格；2、制作《商業(yè)籌劃書》必要自己選定創(chuàng)業(yè)項目，凡是網(wǎng)上下載者一律不及格，凡是自選項目并包括商業(yè)籌劃書重要要素一律及格；3、制作《商業(yè)籌劃書》可以2個人構(gòu)成團隊，但要注明各自所完畢內(nèi)容。參照網(wǎng)站：思考題：商業(yè)籌劃書概述（第二講）《商業(yè)籌劃書》是關(guān)于創(chuàng)業(yè)一種技術(shù)性問題PPT-1。PPT-1管理涉及三個層面PPT_2：一種層面是管理理論，它是對公司管理規(guī)律高度抽象和概括；另一種層面是管理實踐，它是為了實現(xiàn)公司在市場經(jīng)濟中經(jīng)濟目的和價值目的而進行實際公司運作和管理；尚有一種層面就是介于上述兩者之間管理技術(shù)，即連接理論和實踐一種層面，這個層面把最新和合用管理理論轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮?、可?zhí)行管理實踐，把世界上先進、實用和成熟管理理念迅速簡介和運用于所需要人和公司。事實上，創(chuàng)業(yè)學作為一門獨立學科，它理論還不成體系，普通只能借鑒經(jīng)濟學、管理學理論來闡述，但創(chuàng)業(yè)實踐自古有之，現(xiàn)階段更是呈蜂擁之勢。在這種實踐先行，而理論體系一時難以建立狀況下，從技術(shù)角度切入不失為一種探析創(chuàng)業(yè)行為一種辦法。PPT_2商業(yè)籌劃書就是創(chuàng)業(yè)中一種涉及廣泛技術(shù)問題中華人民共和國古代有一篇流芳千古文章就是類商業(yè)籌劃書——三國時諸葛亮《隆中對》。中華人民共和國古代有一篇流芳千古文章就是類商業(yè)籌劃書——三國時諸葛亮《隆中對》咱們來看看商業(yè)籌劃書能干什么、是什么PPT-6、7、8、9（略講）。PPT-6、7、8、9（略講）第一某些做好你商業(yè)籌劃PPT-10第一章從頭腦風暴開始要想開始一次新商業(yè)冒險，制定一份好商業(yè)籌劃書是邁向成功核心一步。固然制定籌劃并不一定必要是第一步。在商業(yè)籌劃之前應(yīng)當浮現(xiàn)是什么呢？商業(yè)背后創(chuàng)業(yè)想法！也許你已經(jīng)邁出了第一步然而卻還不能完全認清它，也或者你依然在努力尋找一種真正令你滿意創(chuàng)業(yè)想法。不論如何，你創(chuàng)業(yè)想法既不能千篇一律，也不需要一鳴驚人。但是，它要有足夠生命力才有也許應(yīng)付這個冰冷殘酷商業(yè)世界。在下面，咱們著眼于如何從不同途徑提出好創(chuàng)業(yè)想法。一、抓住好點子咱們處在這樣一種時代——所有一切都比此前變化得更快。人們已經(jīng)習慣了運用科學技術(shù)，習慣了面對布滿商業(yè)挑戰(zhàn)生涯。你也許不喜歡你身邊這些變化，由于隨之而來總是太多不擬定性和冒險性。但是，變化同樣也能給咱們帶來諸多機會做到事情必然是想到事情，而想不到事情，一定做不到。。做到事情必然是想到事情，而想不到事情，一定做不到。人類自身就是一種具備創(chuàng)造性群體。為了健康，咱們創(chuàng)造了小兒麻痹癥疫苗，為了娛樂，咱們創(chuàng)造了足球、籃球和其她某些比賽，為了表達思想，咱們創(chuàng)造了詩歌、音樂、電影。創(chuàng)新給這個世界每個角落市場每一方面注入了新活力。那么，這種創(chuàng)造力究竟來自何方？它來自于更你同樣人們。雖然咱們當前不能保證讓你一夜成為一種創(chuàng)造天才，但是我相信你們中任何一位都會比此前更具創(chuàng)造力。這里咱們簡介幾種種創(chuàng)新辦法：創(chuàng)業(yè)點子慣用有十六種辦法，詳細如下：1．組合法：就是把兩種或兩種以上舊元素組合起來，以激發(fā)創(chuàng)意一種思考辦法。2．改良法：又稱變更法，是指通過變化產(chǎn)品開頭或把產(chǎn)品放大或縮小，或在產(chǎn)品上附加其她東西，以激發(fā)創(chuàng)意一種思考辦法。3．代替法：此法可說是前述改良法變形，改良法偏重于產(chǎn)品開頭變化（放大或縮小），或在產(chǎn)品上附加其她東西；而代替法則偏重于產(chǎn)品材料、成分、零件、制程、能源等代替。4．顛倒法：就是不按牌理出牌，把問題顛倒過來思考一種辦法。5．焦點法：是一種運用聯(lián)想來思考辦法，由于聯(lián)想思考過程，就像照相時必要對準鏡頭焦點同樣，因此稱之為焦點法。6．迂回法：就是不與問題正面碰撞，而采用曲折回旋手段，從旁繞道來解決問題一種思考辦法。7．新用途法：就是通過發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新用途或變化產(chǎn)品用途，以激發(fā)創(chuàng)意一種思考辦法。8．頭腦風暴法：集中體現(xiàn)群策群力、發(fā)揮集體智慧等長處，并且效果好，參加性強，容易學習和實行。要素：1、主持人：嚴格遵守規(guī)則；保持會議熱烈氛圍；讓全體參加者都能獻計獻策。2、參加策劃者：普通5－10人，最佳不要有太多行家。行家太多，難以形成自由奔放氛圍。3、記錄員：記錄同步要給每個構(gòu)想分類編號。4、主題。問題涉及面最佳不要太廣，范疇要清晰。5、時間：普通1－2小時。6、評價：對構(gòu)想評價不能在同一天進行，過后可以形成新構(gòu)想。7、三明治技巧：把頭腦風暴與其她辦法結(jié)合在一起，如，頭腦風暴－評價－頭腦風暴；或個人作業(yè)－頭腦風暴－個人作業(yè)。規(guī)則：1、現(xiàn)場不作任何關(guān)于優(yōu)缺陷評論；2、歡迎“自由奔放；3、追求構(gòu)想數(shù)量；4、勉勵巧妙運用并改進她人構(gòu)想。環(huán)節(jié)：1、營造氛圍；2、精煉目的；3、產(chǎn)生主意；4、建立準則；實行準則分類；5、對照絕對原則進行篩選；6、對照相對原則進行評估；7、嘗試性選??；8、預(yù)測分析；9、最后選取。9．變化角度法：就是用新或不同角度去看某些早已習覺得常事物。10．相似類推法：就是以形體相似東西，來刺激自已產(chǎn)生創(chuàng)意一種思考辦法。11．觸類旁通法：就是通過別事物來刺激自已，以便從中獲得啟迪一種思考辦法。12．屬性列舉法：和焦點法同樣，也是運用聯(lián)想來思考一種辦法。它聯(lián)想思考過程是先列舉產(chǎn)品屬性之后再加以變化，原理是：如果把問題變得越小，就越容易激發(fā)出創(chuàng)意。13．類別列舉法：是列舉產(chǎn)品類別之后，再加以組合與變更，普通在改良舊產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品時，最常使用此法。14．角色扮演法：是通過扮演她人，站在她人立場上考慮問題來獲得創(chuàng)意。15．到處討論法：創(chuàng)意點子是從眾多構(gòu)想（涉及壞構(gòu)想）孕育出來。與別人討論自已構(gòu)想，特別是與工作性質(zhì)不同者討論之后，從別人那里所得到啟發(fā)，會使自己就像多了一種腦子同樣。16．多面向思考法：是對某一問題，從許多不同角度去思考，以激發(fā)創(chuàng)意一種辦法。獨立創(chuàng)新為了懂得你在創(chuàng)新中能獨自完畢哪些工作，咱們開發(fā)了一種叫做“點子攪拌器”練習。(ppt)這個練習是基于咱們周邊變革性突破普通都是將兩件事務(wù)通過變革性新辦法結(jié)合起來所產(chǎn)生成果。準備兩個骰子、兩張紙和屏幕上表格。這些東西都較好找。第一步：在表格第一行列出……，第二行列出……第二步：開始擲骰子，將得到數(shù)字填入A列第一種方框里；再次擲骰子，將得到數(shù)字填入B列第一種方框里；重復(fù)以上動作，將得到數(shù)字依次填滿A-B列方框；將兩兩相配選項祝賀填入C列相應(yīng)方框里。第三步：從表格中至少提出兩個有發(fā)展前景創(chuàng)業(yè)想法，并用語句表述出來。你可以把這種練習作為一種游戲來玩。但要養(yǎng)成隨身帶上筆和紙習慣，以便隨時記下那些無意中由于靈感撞擊產(chǎn)生好點子(登記表白，創(chuàng)造性想法產(chǎn)生環(huán)境：沖澡12％，乘車來回途中10％，睡眠10％，醒來那一瞬9％，安靜8％，積極思考8％，興奮7％，沉思7％，散步5％，和朋友交談5％，度假4％，在深夜4％，在商業(yè)會議中3％，閱讀2％，處在壓力下2％，夢中1％……)。(登記表白，創(chuàng)造性想法產(chǎn)生環(huán)境：沖澡12％，乘車來回途中10％，睡眠10％，醒來那一瞬9％，安靜8％，積極思考8％，興奮7％，沉思7％，散步5％，和朋友交談5％，度假4％，在深夜4％，在商業(yè)會議中3％，閱讀2％，處在壓力下2％，夢中1％……)PPT-12二、擬定一種商機提出一種好想法并不容易。再從這些想法中提煉出好點子轉(zhuǎn)化為商業(yè)行為就更難了。愛迪生曾說過：天才等于1％靈感加上99％努力。這同樣合用于商業(yè)行為，提出一種想法來自于靈感。要把它轉(zhuǎn)化為商機，必要付出努力才行。選定最后方案近來一份調(diào)查報告表白：在美國發(fā)展最快500家公司中，幾乎有一半公司，最初想法就直接來自于創(chuàng)立者本人工作環(huán)境。換句話說，這些公司就是那些善于觀測自己周邊環(huán)境，并能發(fā)現(xiàn)好途徑去實現(xiàn)自己想法人去創(chuàng)立。這也表白：最值得開發(fā)點子往往就在你身邊。怎么懂得究竟哪些想法值得去更進一步地探討呢？記住所有商業(yè)機會，都存在著這樣四個方面根基：問題：你能為你自己和其她人解決問題嗎？比爾.蓋茨解決了軟件難以使用問題，從而創(chuàng)立了資產(chǎn)達幾百億軟件大公司變化：任何變化都能激發(fā)新業(yè)務(wù)機會。改革開放產(chǎn)生了股市，也由此產(chǎn)生了與股票交易有關(guān)業(yè)務(wù)。如何觀測變化？讀報紙！聽新聞！創(chuàng)造：雖然你不創(chuàng)造新東西，你也能找到一種創(chuàng)造性辦法來推廣和銷售新創(chuàng)造，也許你就是第一種將創(chuàng)造引入社會人。中華人民共和國人創(chuàng)造了指南針，用它來測風水，西方人進行了推廣，用它發(fā)現(xiàn)了美洲；中華人民共和國人創(chuàng)造了火藥，用它來制作鞭炮驅(qū)邪，西方人進行了創(chuàng)造，用它來制作大炮，敲開了中華人民共和國市場大門。競爭：如果你能找到一種辦法贏得競爭，你就能用既有產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)立一種成功公司?？纯茨阒苓吂?，你能做得更好嗎？你能比她們更快、更可靠、更便宜地提供產(chǎn)品或服務(wù)嗎？如果能，也許你就找到了商業(yè)機會。競爭使民營公司打敗了國有公司。如果說好創(chuàng)業(yè)想法是重要，那么辨認真正商機才干則更是偉大天賦?！?1世紀創(chuàng)業(yè)》作者杰夫里.A.蒂莫斯專家提出“辨別想法能轉(zhuǎn)化為機會”四個特性：1、它能吸引顧客；2、它能在你商業(yè)環(huán)境中行得通；3、它必要在機會之窗存在期間被實行（機會之窗是指你將商業(yè)想法推廣到市場中去所花時間，若競爭對手已有了同樣思想，并把產(chǎn)品推向了市場，那么機會之窗也就關(guān)上了）；公雞打鳴比喻4、你必要有資源和技能才干創(chuàng)立業(yè)務(wù)，或者你結(jié)識某個人，她能并樂意同你合伙。西方經(jīng)濟學一種基點就是資源稀缺性，由于稀缺，才會產(chǎn)生門檻。除此之外，你還應(yīng)當實際地考慮如下兩個建議：1、將你真正感興趣想法集中起來。太多公司家犯了同一種錯誤，就是選取了并不能激發(fā)她們熱情商業(yè)活動。中華人民共和國有句古話：熱愛是最佳教師。2、選取開發(fā)能讓你堅持究竟想法?！皥猿帧痹谠蹅兛谡Z中有一種同義詞“硬撐”，有時候咱們就需要硬撐。如果你沒有足夠資金或者你覺得毫無動力將這個想法從畫板上移到現(xiàn)實世界中，那么它很也許并不適合你。對于選取商機，咱們設(shè)計了下面這個“評估問卷”。PPT-13/14挑選贏家如何才干從幾種有發(fā)展前景想法中挑選出一種商機來運營呢？請你填寫《商機構(gòu)架表》，（ppt）如果你很難發(fā)現(xiàn)表格所列問題答案，例如你不能很容易地描述出你所從事商業(yè)方面客戶需要，你又怎么能制定一份能賺錢商業(yè)籌劃，你依然又某些家庭作業(yè)需要解決。PPT-15結(jié)識你自己成功公司家普通都具備天分并都是努力工作，要具備紀律性、自信心，以及適應(yīng)各種不擬定超過自己能力范疇事情能力?！端镜陆?jīng)商智慧》有句名言：“如果只有智慧，還是不能去市場（做商人或者當顧客）”就是說這個道理。事實上，每個人均有優(yōu)勢和劣勢：以我經(jīng)驗來看，在商業(yè)冒險活動中往往是那些客觀真實地評價自己人更容易獲得成功，她們善于彌補自己弱點并充分運用自己優(yōu)勢。然而在你做到這一點之前，你必要意識到你優(yōu)勢和劣勢是什么。結(jié)識自己優(yōu)勢和結(jié)識自己劣勢是同樣重要。一種人長處和缺陷是一種硬幣兩面。要張飛改正魯莽也許她就不再勇敢，司馬懿改掉多疑就也許不再多謀。擬定一種人劣勢并不意味著你也許就不具備成功必備條件去實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)想法。但是意味著你也許必要得付出更多努力去彌補你缺陷，時時提防你缺陷壞事。建議：將你優(yōu)勢和劣勢粘貼到你個人文獻夾，時刻提示自己你是誰。PPT-16第二章開始你籌劃工程一、明確你籌劃為誰而定所有對你商業(yè)投資有興趣人——從投資者和借貸方到你雇員、顧客以及供應(yīng)商——她們代表了你商業(yè)籌劃書不同觀眾。對你而言，也許會有擬定某些觀眾比其她人更重要。例如，如果你準備創(chuàng)立一家公司，需要謀求投資方注入資金，那么你首要觀眾恐怕就只是將來投資者了；如果你籌劃用股票認購權(quán)來代替高薪，那么你觀眾你還應(yīng)當涉及你預(yù)期雇員。普通而言，商業(yè)籌劃書公共觀眾涉及如下十幾類人。（ppt）對于你商業(yè)籌劃書來說，不也許同步面對這十幾類觀眾，確切地說，她們之間甚至是存在矛盾，因而你要依照當前境況仔細選取，明確3個最重要觀眾。（耀紅家政商業(yè)籌劃書重要觀眾：投資者、政府部門和管理者）明確了你籌劃書為誰而定，接下來就是要說服你目的觀眾，針對她們采用方略，提煉出打動她們廣告用語。與電視里針對潛在客戶廣告有所不同，這句廣告語并不需要是多么優(yōu)美語句，但要吸引她們注意力我在《新聞信息報》應(yīng)聘經(jīng)歷。我在《新聞信息報》應(yīng)聘經(jīng)歷PPT-17（重點）二、明確商業(yè)籌劃內(nèi)容我在學院做招聘工作中，曾經(jīng)收到過各種各樣制作精美簡歷。但有些很失敗，內(nèi)容殘缺。甚至有無聯(lián)系方式……就像大學畢業(yè)生求職簡歷同樣，商業(yè)籌劃書會以各種不同形式，涉及它尺寸、格式，甚至色彩——但它們都遵循一種共有框架。因而，在你還沒有被各種各樣籌劃書形式沉沒之前，一方面看一看她們共同點。普通商業(yè)籌劃書應(yīng)涉及內(nèi)容重點有：重點1目錄：目錄將使讀者很容易找到商業(yè)籌劃中核心某些。它在你籌劃書有十幾頁之多時特別有用。2摘要：一種簡短對你商業(yè)籌劃中核心點簡要概述。在你籌劃書超過十頁，并且你想在籌劃書前面就寫明重要信息時十分有用。你籌劃書閱讀者中諸多人將只看摘要某些。因而要保證摘要盡量簡短、美好和有吸引力，最佳在兩頁紙之內(nèi)。摘要中一定不能漏掉了整個籌劃書結(jié)論摘要中一定不能漏掉了整個籌劃書結(jié)論3公司簡介：這某些是對你公司以及你業(yè)務(wù)性質(zhì)所作重要簡介。你也許在其中寫上你公司使命、愿景以及你價值觀、提供產(chǎn)品和服務(wù)、你公司保持獨一無二途徑和正在運用商業(yè)機遇。如果是一家成立了近年公司，還可以在本某些記載歷史沿革、發(fā)展中重大事件和里程碑。4商業(yè)環(huán)境：看看在你控制之外所有事情。這某些應(yīng)當涉及對你所在行業(yè)以及你所在市場中控制力仔細分析，對你直接和潛在競爭者深層次描述以及對你客戶，涉及她們是誰、她們在想什么以及她們?nèi)绾钨I東西近距離觀測。引用權(quán)威記錄調(diào)查資料或權(quán)威人士分析是一種好辦法。5公司描述：涉及關(guān)于你管理團隊、組織構(gòu)造、你所具備新技術(shù)、你產(chǎn)品和服務(wù)、公司運營以及你營銷潛力信息。特別要竭力指出你在哪些方面具備真正優(yōu)勢。6公司戰(zhàn)略：是你走向?qū)砺窐?。該某些將你懂得關(guān)于你商業(yè)環(huán)境以及你公司資源狀況集中起來（分析），然后制定出公司向前發(fā)展戰(zhàn)略。你應(yīng)當寫明為什么你以為這是一種對的戰(zhàn)略。但是與此同步你也應(yīng)當明確，你準備用來避免不可預(yù)見陷進和運用新機遇各種也許辦法所帶來不擬定性。7財務(wù)檢查：對人民幣精打細算。涉及你財務(wù)現(xiàn)狀和你但愿你財務(wù)在將來達到目的。這某些普通涉及投資數(shù)據(jù)、資產(chǎn)負債表以及鈔票流狀況。必要時還涉及在不同還款方式下還款期限和能力。你有些讀者將在看到這里時打瞌睡，而其她人會睜大眼睛，被它著迷。8行動籌劃：這一詳細環(huán)節(jié)涉及到實際地執(zhí)行你商業(yè)籌劃。普通，這某些內(nèi)容關(guān)注于你是如何看待你使籌劃得到實行重要環(huán)節(jié)，涉及你已經(jīng)為自己設(shè)定任何直接目的和成果。9附錄：支持你商業(yè)籌劃文獻和其她材料。這某些可以是論文、報告、調(diào)查、法律文獻和表格。一句話，你可以在此附上你以為最重要，但又沒有重要到可以加入你籌劃正文中任何材料。一份商業(yè)籌劃書是不是應(yīng)當把上述所有內(nèi)容都包括進去呢？固然可以依照你需要來擬定。例如，短籌劃書可以省去摘要，自我經(jīng)營一種人公司不會有組織構(gòu)造。但是，你籌劃應(yīng)當越完善越好。篇幅長短不限，但要言簡意賅；形式上要精美，千萬不能有錯別字。錯別字就像衣服上粘飯粒。PPT-18三、定好你籌劃期限盡管咱們很高興看到你事業(yè)蒸蒸日上、永無止境。但籌劃期限不也許永無止境，它是一種有始有終東西，你需要一種帶有目的時間表。無論做什么，時間安排是必不可少，從事商業(yè)活動特別如此。你籌劃實行期限究竟有多久呢？這取決于你所從事產(chǎn)業(yè)類型以及你所在行業(yè)發(fā)展速度。某些網(wǎng)絡(luò)投資者僅僅用半年就證明了自己，因而她們籌劃期限是難以置信短。另一方面，非賺錢性組織需要大量捐贈，因而需要持續(xù)很長時間，期限可以達到5－。咱們所熟悉某些籌劃普通都是1年、3年、5年原則——比較流行用奇數(shù)。是什么因素尚不清晰。期限經(jīng)常是與目的結(jié)合在一起。建立符合實際并且可測量目的對于籌劃工作至關(guān)重要，也就是為你籌劃樹立幾種具備標志意義里程碑。（1994年東京國際馬拉松賽冠軍－山田本故事）（珞珈山飯店融資改造商業(yè)籌劃里程碑：收購、拆除、重建、售樓、開張經(jīng)營、還清借款）有時候，商業(yè)籌劃期限和目的還要考慮主流商業(yè)周期和趨勢。仔細觀測，普通百貨商場或超市總是趕在一種大節(jié)日前開業(yè)。思考題：《創(chuàng)業(yè)學·商業(yè)籌劃書制作與實行》（第三講）PPT-19第二某些構(gòu)建商業(yè)籌劃各某些沒有兩份商業(yè)籌劃是一模同樣，雖然在咱們這門課期末考試中也將不被容許。但是幾乎所有商業(yè)籌劃都具備類似特性（就如咱們上一某些講過籌劃書內(nèi)容框架）：它們描述公司狀況以及公司打算做什么，她們仔細研究公司環(huán)境，并制定公司戰(zhàn)略。一份好商業(yè)籌劃書普通會作出預(yù)算以保證公司有足夠資金開始運作，也保證公司有足夠資金獲取利潤。下面咱們解說商業(yè)籌劃書幾種中心元素。第三章明確公司愿景略講略講本章提綱：1、精心擬定你公司使命2、擬定公司目的3、提出公司價值觀無論從事什么工作，咱們都可以簡樸地從尋常需要入手。然而每個人都也許會犯這樣錯誤：過度追求細節(jié)而往往忽視了大局。因而制作商業(yè)籌劃書是一種緩沖機會，運用這個機會問自己幾種關(guān)于商業(yè)基本問題：為什么我要經(jīng)商？我公司是做什么？我但愿公司發(fā)展到哪一步？我如何達到目的？固然這些都是基本問題，基本到你都不樂意花大量時間去仔細研究問題。但從哲學思維角度，最基本往往是最核心例如，哲學講物質(zhì)和精神關(guān)系，推表演唯物主義和唯心主義這樣一種分水嶺（唯心主義宣稱：為什么唯物主義在批駁了咱們100次后，還要101次批駁咱們，這正是證明了咱們生命力！）。例如，哲學講物質(zhì)和精神關(guān)系，推表演唯物主義和唯心主義這樣一種分水嶺（唯心主義宣稱：為什么唯物主義在批駁了咱們100次后，還要101次批駁咱們，這正是證明了咱們生命力！）例如，哲學講物質(zhì)和精神關(guān)系，推表演唯物主義和唯心主義這樣一種分水嶺（唯心主義宣稱：為什么唯物主義在批駁了咱們100次后，還要101次批駁咱們，這正是證明了咱們生命力?。┰谶@一章，咱們要講就是這些最基本問題，涉及公司使命、目的、價值觀和發(fā)展遠景。PPT-20確立公司使命公司使命回答了一種非常簡樸問題——你是誰？你公司是做什么？這是一份成功商業(yè)籌劃書基本某些。這個問題聽起來似乎很簡樸，但是要回答這個問題，需要認真考慮許多問題：你所提供產(chǎn)品或服務(wù)是什么？你顧客是誰？什么可以使你遠離競爭對手？以及你但愿得到是什么？人們先看一看關(guān)于公司使命7個問題（PPT）。在清晰地回答了《關(guān)于使命問卷》中7個問題后，咱們就可以開始著手組織和描述公司使命了。遵循如下簡樸規(guī)則：1、內(nèi)容要全面，涉及所關(guān)于于你是誰，你做什么？（監(jiān)獄門口兩個問題）以及如何遠離競爭對手描述。2、運用平實語言。公司使命是為了引導(dǎo)所有理解和不理解咱們?nèi)?，因而要使表述語言盡量簡潔易董，容易接受，保證每一種讀到它人都很塊明白它意思。如：“安全才干回家”3、表述明確而詳盡。4、要布滿激情。公司使命便意味著出售公司信息和鼓舞團隊士氣，因而不必考慮過多約束而要使其具備說服力。5、避免過度浮夸。包治百病藥物生產(chǎn)商永遠只能停留在小報上發(fā)展階段。范例：美國籃球協(xié)會（NBA）——建立最成功、最受尊敬體育運動聯(lián)盟以及世界體育運動上司公司。迪斯尼世界——讓顧客高興起來。戴爾電腦公司——成為世界上最成功計算機公司，它能最佳地滿足顧客盼望值。幾種大學校訓。陳述使命簡樸方式：咱們產(chǎn)品和服務(wù)是……，咱們提供……，為誰服務(wù)……，她們將得到……好處。PPT-21確立目的和詳細目的任務(wù)也許我并不需要說服你建立目的有多么重要。想想如果沒有球門，咱們足球比賽還將如何進行。目的告訴你究竟想到哪里，目的任務(wù)告訴你如何才干到達那里。(目的任務(wù)－創(chuàng)業(yè)學值1.5個學分)目的管理SMART原則：Specific（詳細化）-目的要盡量詳細。Measurable（量化）-可衡量，目的必要有原則和尺度。Attainable（可達到性）-可達到，必要通過努力才干達到。掂著腳可以到。Relevant（有關(guān)性）-有關(guān)，體現(xiàn)客觀規(guī)定與其她任務(wù)關(guān)聯(lián)性。Time-able（時間性）-以時間為基本，籌劃目的完畢限度必要與時間關(guān)聯(lián)。為了保證你不會漏掉某些重要內(nèi)容，咱們又提供了一種辦法來考慮公司目的。咱們發(fā)現(xiàn)所有公司目的基本上都包括在如下四個方面中：PPT－22《普通公司目的核對表》（見PPT）你最后擬定公司目的會成為商業(yè)籌劃重要某些。你長期籌劃會與公司戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來；而短期籌劃會與行動籌劃緊密結(jié)合。（文理學院十一五規(guī)劃：短期&長期）開發(fā)公司價值價值觀陳述是一種信奉和原則，它無形中指引著公司商業(yè)行為及發(fā)展方向。范例：兩年前，在歐洲某些國家傳出喝可口可樂中毒事件謠言，某些國家政府不得不命令將可口可樂撤下貨架，可口可樂公司正面形象受損，被迫向歐洲客戶道歉，它道歉詞事實上表白了可口可樂公司價值觀：“可口可樂公司最大取勝優(yōu)勢就是其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量，咱們近年來成功正是依賴于顧客對咱們產(chǎn)品質(zhì)量信任，這種信任對于咱們來說是務(wù)必神圣?！睅湍阃诰蚰銤撘庾R里公司核心價值一種辦法，就是作出一系列假設(shè)處境，讓自己作出選取。記住，這些問題沒有絕對對的和錯誤答案，只是為了看你選取價值取向。例如“效率與公平”、“一某些人先富裕起來”和“共同富?！标P(guān)系。陳述公司愿景公司愿景陳述通過明確精心潤色過語言向世界宣布你最后會實現(xiàn)什么目的。確立公司愿景是值得你驕傲一某些內(nèi)容。范例：沃爾瑪：為普通百姓提供購買與富人購買同樣商品機會。索尼：感受超前以及應(yīng)用工業(yè)技術(shù)為人類帶來益處愉悅。3M：變革性地解決沒有解決問題。PPT-24、25公司愿景、使命、價值觀和目的關(guān)系愿景是公司將來要達到圖景，它不是短期盼望，而是在一段時間內(nèi)可以變化長遠目的，精確愿景可以起到鼓舞并激發(fā)員工全心全意投入工作作用。使命是公司賴以生存方式，是當前公司所經(jīng)營業(yè)務(wù)（可以從客戶、產(chǎn)品、價值、核心能力五大方面考慮）和將來想要經(jīng)營業(yè)務(wù)描述，它指出了員工集體努力重點和方向。價值觀則指公司追求目的時所遵循準則，是公司面臨選取時決定優(yōu)先順序基本出發(fā)點。對的價值觀可以指引員工尋常行為，并改進公司對外界環(huán)境適應(yīng)能力和內(nèi)部協(xié)調(diào)。第四章評估公司環(huán)境PPT-26在商業(yè)歷史上記載了無數(shù)以破產(chǎn)而告終公司，盡管她們當時也以為自己想法很完美。但是商界并不像它表面那般安靜，而是處處涌動著暗流（冰冷殘酷商業(yè)世界）。達爾文所說“物盡天擇，適者生存”指就是適應(yīng)環(huán)境者。理解環(huán)境是生存前提（動物是教師），公司環(huán)境推薦《誰動了我奶酪》一書涉及行業(yè)發(fā)展趨勢、顧客和競爭對手。推薦《誰動了我奶酪》一書幾種范例：鐵路行業(yè)在上世紀30－50年代全盛時期，鐵路公司覺得她們從事就是鐵路行業(yè)。然而緊接而來就是與鐵路毫不有關(guān)強大競爭對手——如汽車制造業(yè)、公路系統(tǒng)、航空運送業(yè)，她們浮現(xiàn)使得鐵路業(yè)不再是鐵路行業(yè)，而是交通運送業(yè)。如果她們早一點結(jié)識到這一點，或許她們處境會比今天好某些?？逻_公司已有1歷史。在過去那些年里，公司大某些利潤來自于生產(chǎn)膠卷。事實上，如此豐厚利潤使得公司以為這就是化學影像業(yè)。但隨著數(shù)碼時代到來，一切都變化了。今天柯達要同步與索尼、飛利浦以及其她眾多公司競爭那么它行業(yè)顯然不是化學業(yè)，人們熱衷于留下她們記憶——在膠卷上、錄像或者計算機里。那么柯達所處行業(yè)事實上是存儲器行業(yè)。你究竟處在什么行業(yè)？這個看似簡樸問題，實實在在地對你生存環(huán)境導(dǎo)致了極大影響，如，它會影響你——對行業(yè)發(fā)展趨勢（涉及技術(shù)變革）關(guān)注，對行業(yè)成長性關(guān)注，對競爭對手關(guān)注，對行業(yè)進入門檻關(guān)注，等等。對行業(yè)結(jié)識錯誤就相稱于你把商業(yè)籌劃書建立在錯誤基本上。由于行業(yè)外界影響力恐龍滅絕不不大于你和你任何競爭對手?？铸垳缃^進入壁壘商業(yè)籌劃書普通都是環(huán)繞一種新商機——不是創(chuàng)立自己公司，就是開辟新市場。無論哪一種狀況，你商業(yè)籌劃都必要解決你作為新來者所面臨障礙和門檻，經(jīng)濟學稱之為“進入壁壘”。進入壁壘是一把雙刃劍。如果進入壁壘較低，幾乎所有人都能進入該行業(yè)，競爭必然激烈；如果進入壁壘較高，你競爭對手也就相對較少，行業(yè)利潤勢必較豐厚。如何繞過這些壁壘是你要考慮問題：印刷廠：如果你想要開辦一家印刷廠，不久，你遇到第一種進入壁壘就是生產(chǎn)所需設(shè)備成本問題。為了逾越這個壁壘，你可以采用租賃設(shè)備辦法或是通過謀求外來生產(chǎn)商協(xié)助暫時解決這個問題，直到你達到全速邁進水平。服裝店：如果你籌劃開一家服裝店，你壁壘在于：內(nèi)在規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，簡樸地說就是大零售商能以比例低價格進到商品，由于她們一次買諸多。為理解決這個問題，或許你會想以非價格因素競爭，如服裝款式、質(zhì)量或個性化來競爭。Ppt－27《進入壁壘一覽表》普通新進入者會晤臨進入壁壘有：PPT-28、29選取原則從行業(yè)方面考慮，選取一種項目原則有如下兩類六項：（ppt）PPT-30分析工具PPT-31PEST分析PEST分析是公司外部環(huán)境分析基本工具，用于分析創(chuàng)業(yè)公司宏觀環(huán)境對于公司影響。其中PEST含義是分別代表四類影響公司環(huán)境因素英文單詞縮寫：政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）、技術(shù)（Technological）。PEST分析僅僅是提供了一種分析框架，遠不夠完善，大量指標須詳細到環(huán)境中才故意義，你可以依照自身環(huán)境發(fā)掘，但PEST分析框架提出和應(yīng)用對于創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略制定意義重大。PPT-321、政治法律環(huán)境：指公司業(yè)務(wù)涉及國家和地區(qū)政治體制、政治形勢、方針政策、法律法規(guī)等方面對于公司影響。在國內(nèi)，雖然市場競爭法則已迅速被引入中眾多行業(yè)，但關(guān)系到國計民生和意識形態(tài)領(lǐng)域，政府管制依然發(fā)揮著重要影響，政府政策還廣泛地影響著公司經(jīng)營行為。雖然在市場經(jīng)濟比較成熟發(fā)達國家，政府對市場干預(yù)幾乎也有增無減（美國戰(zhàn)后履行凱恩斯主義就是典型國家干預(yù)主義類型），政府對市場干預(yù)如最低工資限度（武漢460元）、勞動保護（小煤礦問題）、社會福利（三金問題）、進出口限制（石油）法律、法規(guī)作為國家意志強制體現(xiàn)，對于規(guī)范市場與公司行為有著直接作用。立法在經(jīng)濟上作用重要體現(xiàn)為維護公平競爭、維護消費者利益、維護社會最大利益等三個方面。影響公司經(jīng)營政治和法律因素重要有：公司和政府之間關(guān)系、環(huán)保、政府法規(guī)、外交狀況、產(chǎn)業(yè)政策、專利法、政府財政支出、政府換屆、政府預(yù)算規(guī)模（軍費、武昌造船廠）等。對公司經(jīng)營行為有重要意義政治和法律變量有：政府管理與管制解除、特別關(guān)稅、專利數(shù)量、政府采購規(guī)模與政策、進出口限制、稅法變化、專利法修改、勞動保護法、公司法和合同法修改、財政與貨幣政策變化。2、經(jīng)濟環(huán)境：指……一方面要考慮當前宏觀經(jīng)濟是處在何種階段（經(jīng)濟周期階段）：是蕭條、停滯、復(fù)蘇還是增長，以及宏觀經(jīng)濟以如何一種周期規(guī)律變化。在眾多衡量宏觀經(jīng)濟指標中，國民生產(chǎn)總值是最慣用指標之一，它總量及增長率與工業(yè)品市場購買力及其增長有較高正有關(guān)關(guān)系；人均收入與消費品購買力也是正有關(guān)關(guān)系經(jīng)濟指標，在中華人民共和國由于大多數(shù)薪金收入尚未達到所得稅起征點，因此薪金收入可以直接看作個人可支配收入。隨著收入水平不斷提高，以及扣除基本生活費和所得稅后可自由支配收入不斷提高，會給許多行業(yè)帶來新發(fā)展機會，也會帶來激烈競爭。價格是經(jīng)濟環(huán)境中一種敏感因素。適度通貨膨脹可以刺激經(jīng)濟增長，但過高通貨膨脹率對經(jīng)濟導(dǎo)致?lián)p害往往難以預(yù)料。消費品價格上漲過快，會使人們基本生活需求支出大幅度增長，誤導(dǎo)價格信號會使某些消費行為提前，某些購買行為被推遲。對于基本設(shè)施考慮也是重要一環(huán)，它在一定限度上決定公司運營成本與效率?；驹O(shè)施涉及運送條件、能源條件、通訊條件以及各種商業(yè)基本設(shè)施可靠性及其效率。（半夜電、半天水，《半路夫妻》看了半集）重要經(jīng)濟變量有：經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、貸款難易限度、可支配收入水平、居民消費傾向、利率規(guī)模經(jīng)濟、通貨膨脹率、消費模式、政府預(yù)算赤字、國民市場總值變化趨勢、勞動生產(chǎn)率水平、就業(yè)狀況、股票市場趨勢、匯率、進出口因素、價格變動、稅率、財政政策等。經(jīng)濟變量變動所預(yù)示成果是創(chuàng)業(yè)者自身難以掌握，在國內(nèi)長期籌劃體制項市場化轉(zhuǎn)型過程中，各類指標變化又與西方成熟市場變化規(guī)律不同，因而在進行經(jīng)濟環(huán)境分析時，可以求助于專業(yè)機構(gòu)以獲得經(jīng)濟預(yù)測服務(wù)。3、技術(shù)環(huán)境是指公司所涉及國家或地區(qū)技術(shù)水平、技術(shù)政策、新產(chǎn)品開發(fā)能力以及技術(shù)發(fā)展動態(tài)。一種新技術(shù)創(chuàng)造和應(yīng)用也許同步意味著“破壞”（破窗效應(yīng)）。由于一種新技術(shù)創(chuàng)造和應(yīng)用會促使某些新行業(yè)興起，同步也會傷害乃至消滅此外某些行業(yè)。（計算機取代謄寫業(yè)）社會文化環(huán)境……每一種社會均有其核心價值觀，她們經(jīng)常具備高度延續(xù)性，這些價值觀和文化老式是歷史積淀，通過家庭繁衍與社會教誨而延續(xù)。不同群體有不同社會態(tài)度、興趣與行為，從而體現(xiàn)出不同市場需求和不同消費行為。社會文化因素有：生活方式、對政府信任限度、公眾道德觀念、對退休態(tài)度、對環(huán)境污染態(tài)度、社會責任、收入差距、對經(jīng)商態(tài)度、購買習慣、對休閑態(tài)度。如藏族生活方式與藏傳佛教宗教色彩聯(lián)系緊密，牛是藏族吉祥動物，在西藏地區(qū)越野車市場中，日本豐田越野車占絕對市場份額，因素是由于其標記形似牛頭，因而廣受藏族人民歡迎。自然環(huán)境是業(yè)務(wù)涉及地區(qū)或市場地理、氣候、資源、生態(tài)等環(huán)境。（幸福集團鋁錠冶煉項目失敗、咸寧地區(qū)竹制品行業(yè)成功、靠山吃山靠水吃水）PPT-33五種力量模型是由麥克爾.波特于20世紀80年代初提出。五種力量模型將大量不同因素匯集在一種簡樸模型中，以此分析一種行業(yè)基本競爭態(tài)勢。五種力量模型擬定了競爭五種重要來源，即供應(yīng)商和購買者討價還價能力、潛在進入者威脅、代替品威脅，以及最后一點，來自當前同一行業(yè)公司間競爭。不同力量特性和重要性因行業(yè)和公司不同而變化。以房地產(chǎn)開發(fā)為例。房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)行業(yè)特點決定了在不同階段，公司關(guān)注重點不同。咱們在為“珞珈山飯店改造項目”建立五力模型是：土地擁有者和使用者方面：政府、附近拆遷戶等房屋購買者：既有消費群體代替品：普通商品房、經(jīng)濟合用房等潛在競爭對手：來自項目運作不同階段競爭對手（咱們將房地產(chǎn)項目分為不同階段，涉及前期策劃階段、建筑施工階段、銷售階段）。公司間競爭：與自己在同一階段競爭對手。PPT-34競爭者分析競爭者分析是……在進行競爭者分析時，需要對那些當前或?qū)韺緫?zhàn)略也許產(chǎn)生重大影響重要競爭者進行認真分析。這里競爭者普通意味著一種比既有直接競爭者范疇更廣泛組織群體。在諸多狀況下由于咱們不能對的辨認將來也許浮現(xiàn)競爭者，才導(dǎo)致了盲點浮現(xiàn)。需要評價競爭者涉及：a、既有直接競爭者b、新潛在進入者，重要是①進入壁壘低公司（進入壁壘高低對于不同公司是不同樣，小馬過河道理）②有明顯經(jīng)驗效應(yīng)或協(xié)同性收益公司（東盛收購潛江制藥）③前向或后向一體化公司（糧食公司前向一體化是水平加工、后向一體化是種植業(yè)）④非有關(guān)產(chǎn)品收購者，進入將給其帶來財務(wù)上協(xié)同效應(yīng)（均瑤收購三峽機場）⑤具備潛在技術(shù)競爭優(yōu)勢公司（長虹集團軍轉(zhuǎn)民）如何看待競爭者①兩岸羚羊命運：科考人員發(fā)現(xiàn)生活在非洲大草原奧蘭治河兩岸羚羊群有著很大差別，在東岸羊群繁殖能力比西岸強，奔跑速度平均快13米。對于這一差別，科學家們百思不得其解，由于兩岸羚羊?qū)兕愊嗨疲姝h(huán)境和飼料都同樣，只但是一河之隔。在動物保護協(xié)會協(xié)助下，她們把東岸10只羚羊捕獲后運到西岸，把西岸10只放到東岸。成果從東岸運到西岸10只1年后繁殖到14只，從西岸運到東岸10只只剩余3只，那7只被狼吃掉了?？瓶既藛T終于明白：東岸羊群因此強健，是由于附近生活著一種狼群，西岸羊群因此贏弱，由于缺少天敵。②鯰魚效應(yīng)：沙丁魚是西班牙人喜歡吃美味，可是這種魚非常嬌貴，捕撈后不一會就會死去。死魚味道不好，賣不出去。為了讓沙丁魚活著到達港口，漁民們可謂是想盡了辦法。日后漁民們終于找到了一種辦法，將幾條沙丁魚天敵——鯰魚放入運送容器，沙丁魚為了躲避鯰魚攻打，自然會拼命游動，從而保持了旺盛生命力。這就是經(jīng)濟學上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。③康熙在擒鰲拜、撤三藩、破葛爾丹、收復(fù)臺灣之后，終于發(fā)出肺腑之言：感謝鰲拜、吳三桂、葛爾丹、和鄭克爽，正是由于有了這些對手，才使得我成就了皇皇偉業(yè)！有時候，咱們應(yīng)當感謝咱們敵人，如果沒有敵人，咱們永遠也不也許釋放出生命絢麗。特別強調(diào)一點，這里“敵人”可以泛指咱們競爭對手，也可以是危機或者一種制度。競爭者情報來源對競爭者信息進行例行、細致、公開收集是非常重要基本工作。競爭信息重要來源涉及如下幾種某些：年度報告、競爭產(chǎn)品文獻資料、內(nèi)部報紙和雜志、競爭者歷史、廣告、行業(yè)出版物、公司官員論文和演講、銷售人員報告、顧客、供應(yīng)商、專家意見、雇傭高檔顧問等。信息收集后，要建立競爭者分析數(shù)據(jù)庫，分析競爭者戰(zhàn)略。第五章解釋你戰(zhàn)略PPT-35一、戰(zhàn)略定義PPT-36二、戰(zhàn)略內(nèi)容和層面PPT-37三、戰(zhàn)略要點PPT-38四、戰(zhàn)略意義（六點）PPT-40五、公司戰(zhàn)略三角形PPT-41六、戰(zhàn)略制定與選取工具PPT-421、價值鏈分析PPT-432、SWOT分析（重點解說）SWOT分析是商業(yè)籌劃書中非常重要一某些，理由就是它確有用。SWOT分析被大量用于戰(zhàn)略分析過程中，但它同步也是一種有效地進行戰(zhàn)略制定工具。SWOT是……英文首詞縮寫詞。辦法一、SO方格體現(xiàn)優(yōu)勢s1、s2優(yōu)勢s1、s2……機會O1、p12、3、PPT-44一種公司優(yōu)勢和劣勢是以各種形式和限度呈現(xiàn)出來。咱們發(fā)現(xiàn)理解你什么做得最佳和在哪里會失敗最佳辦法就是看八種核心能力：研發(fā)：設(shè)計及開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)和新技術(shù)能力運營:可以使你用最有效辦法生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)營銷：你產(chǎn)品或服務(wù)在市場中銷售量如何及在顧客心目中影響如何配送：將你產(chǎn)品可靠地送到顧客手中能力客戶服務(wù)：為了使你顧客滿意所做每一件事情都是為了爭取一種忠實顧客。管理：領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)和對公司觀測能力組織：程序和公司構(gòu)造可以使你掌握公司大某些員工和資源狀況財務(wù)狀況：公司短期和長期財務(wù)狀況。辦法二：將這8種核心能力按其對公司重要限度分為“高、中、低“三檔，同步按公司具備這種能力限度“好、中、差”進行比對，找到公司最強優(yōu)勢和最弱劣勢，重點運用“重要限度高，公司能力好”方格，彌補”重要限度高，公司能力差“方格。秘訣：①不要不好意思在正式商業(yè)籌劃書中炫耀你能力，也不能忽視所發(fā)現(xiàn)缺陷，因而要面對現(xiàn)實，保證籌劃書中有糾正缺陷詳細布置。②不要忘掉你公司能力和經(jīng)常變化外部力量，這就是商業(yè)本性，因此謹記你商業(yè)籌劃必要以既有環(huán)境為基本，而不是過去環(huán)境。PPT-45/463、波士頓矩陣是……（ppt略講）PPT-47波士頓矩陣關(guān)注是業(yè)務(wù)或產(chǎn)品組合以及業(yè)務(wù)之間鈔票分派問題。對于創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)尚未多元化甚至沒有創(chuàng)立，咱們更多關(guān)注“如何賺錢問題”，事實上解決是錢從哪里來問題。專業(yè)說法叫“商業(yè)模式”。咱們先來看幾種范例：a、電影院b、報紙雜志（萬事達雜志）c、吉列公司（不在乎出售剃須刀價格，公司真正利潤來自于一瓶瓶剃須沫。只要激烈公司保證客戶刮胡須時滿意就可以了，錢會年復(fù)一年地流向公司）有些公司非常高興虧本賣出某些產(chǎn)品，然后從稱之為“消費品”中賺取真正利潤。你創(chuàng)業(yè)公司不妨如此考慮。記?。汗静坏珒H是靠賣產(chǎn)品或服務(wù)來掙錢。商界有句話：一等公司……PPT-48下面咱們來看看公司成長途徑：成長辦法圖4、產(chǎn)業(yè)市場多元化矩陣——成長辦法圖（ppt）第六章公司描述PPT-54本章提綱：1、讓別人懂得你公司是干什么2、描述商業(yè)能力3、關(guān)注你所傳遞價值觀如果你當前在一種同窗約會，許多朋友都會問你當前在做什么。你自然會闡明一下自己近來打算。你也想讓你朋友對你籌劃留下深刻印象。和同窗約會有所不同是，利益有關(guān)者沒有足夠耐心，因此，規(guī)定你想法或描述公司要盡量用最簡樸、最具說服力語言，擊中要害，用某些熱情、鼓舞人心話語，但不要過度多情。PPT-55精確地描述你在做什么。在你正式籌劃中，公司概述重要著重于描述公司使命、目的，公司描述重要描繪你籌劃提供產(chǎn)品和服務(wù)，涉及產(chǎn)品和服務(wù)總體描述、重要特性、為顧客提供好處等。Ppt-56檢查你商業(yè)能力。從下面案例中咱們可以看出關(guān)注公司商業(yè)能力重要性?！搬劸茝S消逝神秘案例”無論怎么計算，花950萬美元購買一種小酒廠都不算一種小數(shù)，無論這種酒是多么受歡迎。當一種性急投資者按這個價購買了加利福尼亞索諾馬村一家酒廠，她也許付出比得到要多諸多。這家酒廠以加州黑葡萄酒而聞名，但酒廠連一塊屬于自己葡萄園都沒有。過去知名釀酒師從該地區(qū)周邊葡萄園那里購進葡萄——有些世界上最佳葡萄。當新所有者接管這家工廠時，這些葡萄種植者中許多人都不樂意再向酒廠提供葡萄原料，并且本來釀酒師答應(yīng)繼續(xù)工作一段時間，但日后感到不滿意便拜別。許多問題浮現(xiàn)了：酒廠已經(jīng)開始擴大葡萄酒生產(chǎn)，增長產(chǎn)量。行家們便開始緊張酒品質(zhì)，這種緊張嚴重影響了酒廠信譽。因而這個投資者究竟得到了什么？一家沒有葡萄園酒廠，一種不滿釀酒師以及對新產(chǎn)品不合品質(zhì)緊張。公司所承受商業(yè)能力似乎比她們想象還要多。從中，你得到了什么教訓？在你投資之前，要精確地懂得公司資產(chǎn)以及商業(yè)能力。每家公司均有其特有資產(chǎn)，管理專家將這些視為商業(yè)能力，這些能力最重要貢獻就在于將你好想法變成為一種繁華公司，它是公司描述重要元素。在上一章中咱們提到過同商業(yè)籌劃相聯(lián)系8種能力：研發(fā)、運營、營銷、配送、客服、管理、組織和財務(wù)。由于財務(wù)十分重要，咱們單獨解說。研發(fā)當咱們討論研發(fā)能力（R&D）時，咱們所指是你設(shè)計、開發(fā)或提高新產(chǎn)品、新服務(wù)或新技術(shù)能力。無論什么狀況下，商業(yè)籌劃中應(yīng)涉及詳細簡介研發(fā)能力這一某些，其要點是：1、研發(fā)對競爭獲勝重要性2、對既有研發(fā)能力簡潔概述3、下一年度對研發(fā)工作安排和費用籌劃4、長期研發(fā)目的獲取研發(fā)能力辦法：（見PPT）雖然你經(jīng)營一家沒有太高技術(shù)含量小公司，將來成功也很有也許取決于一種或幾種產(chǎn)品開發(fā)。事實上，研發(fā)能力涉及提高基本技能或擴大提供應(yīng)客戶服務(wù)組合所有辦法。舊書店運用因特網(wǎng)銷售舊書，以便擁有全國范疇潛在客戶。PPT-57運營運營指你如何使工作完畢，涉及資源設(shè)備籌劃，高質(zhì)量產(chǎn)品生產(chǎn)以及有效服務(wù)提供。公司運營能力重要涉及四個方面：1、地理位置：你在哪里做生意2、設(shè)備：完畢工作所需工具3、勞動力：公司運營中人因素4、程序：運營詳細辦法，即業(yè)務(wù)流程獲取公司運營能力辦法：（見PPT）PPT-58營銷營銷就是將產(chǎn)品或服務(wù)投放市場，刺激客戶購買欲望。有句名言：把東西賣給MAN——有錢（Money）、有勢（Authority）、有需求（Need）人。一份有效營銷籌劃必要涉及兩個基本問題：一是誰是你目的市場？二是同市場交流戰(zhàn)略是什么？在營銷課程中，普通將營銷分為產(chǎn)品、廣告（營銷手段）和營銷渠道。過去學過，咱們在此簡要回顧一下：推銷：你去找顧客。1、商務(wù)基本是推銷，推銷本質(zhì)是指引。推銷是一種基本功，學會推銷，永不破產(chǎn)。2、談判是妥協(xié)過程，而不是勝利。（兩個小孩分蛋糕）3、傾聽構(gòu)建信任。購買行為四環(huán)節(jié)：購買欲望－購買意向－購買行為－成交推銷過程和醫(yī)生診斷過程類似：a、建立和諧關(guān)系（醫(yī)生檢查）。特雷西在它《高檔推銷方略》中寫道：“除非你潛在顧客相信你是她朋友，你行為最符合她利益，否則她不會認真考慮你推銷東西，因而你必要花上充分時間在你和顧客之間建立起和諧融洽關(guān)系?！眀、發(fā)現(xiàn)問題（診斷）c、提出解決方案（開處方）4、理解你競爭對手。前面咱們講過競爭對手分析，在營銷方面最簡樸辦法是：去購買她們產(chǎn)品或試試她們服務(wù)，把你自己與她們比較比較。5、推銷十個原則：①留下良好個人印象，注意儀表和衣著；②理解你領(lǐng)域和競爭對手；③理解顧客；④相信你產(chǎn)品和服務(wù)，理解你產(chǎn)品和服務(wù)；⑤把推銷當作演說；⑥準備好你推銷演講；⑦從積極方面思考問題；⑧記好帳，涉及帶好發(fā)票和收據(jù)；⑨商定好時間；⑩與顧客或潛在顧客保持并發(fā)展聯(lián)系，培養(yǎng)回頭客，增進關(guān)系。6、上門推銷7環(huán)節(jié)：①準備（思想上、物質(zhì)上）；②問候（體面，不要一開口就談生意）；③展示產(chǎn)品或服務(wù)；④解決反對意見；⑤成交（一種原則：如果顧客3次回絕你，你尚有一次機會，如果第四次回絕，那就是真不想買了，受到回絕要注意不失風度；⑥跟蹤（跟蹤調(diào)查）；⑦祈求推薦（讓顧客把產(chǎn)品推薦給其她顧客）。營銷：讓顧客來找你1、市場營銷4要素：產(chǎn)品、價格、地點（場合）、促銷2、促銷＝公共宣傳（公共關(guān)系）＋廣告。涉及名片、打折優(yōu)惠、廣告?zhèn)鲉?、促銷產(chǎn)品。3、如何制作廣告：①大標題，②小標題（副標題），③內(nèi)容，④插圖，⑤商標符號。PPT-59配送配送關(guān)注是你籌劃如何將你產(chǎn)品和服務(wù)送到客戶手中。百貨商店、食品公司、報社需要配送，雖然你是從事管理培訓公司，也需要將你培訓課程配送到目的顧客辦公室。沒有籌劃配送辦法或成本可以導(dǎo)致公司失敗。在商業(yè)籌劃書中如何考慮配送問題呢？看看下表：配送調(diào)查表：1、產(chǎn)品或服務(wù)配送所需環(huán)節(jié)2、闡明你籌劃配送體系所覆蓋區(qū)域范疇，涉及任何一種籌劃擴展3、預(yù)計配送成本4、列出在本行業(yè)中你打算與之建立合伙配送公司關(guān)系和合同5、當重要配送服務(wù)受阻時，檢查與否有暫時性籌劃可以發(fā)揮作用PPT-60客戶服務(wù)客戶服務(wù)是一種公司長期成功核心。滿意客戶會把你公司告訴她們朋友，會在你這里重復(fù)購買。（亞馬孫公司與圖書城）1、客戶服務(wù)與售后服務(wù)區(qū)別（涵蓋更廣）2、提供有特色客戶服務(wù)：（客戶服務(wù)列表ppt）PPT-61管理許多公司長期成功核心是領(lǐng)導(dǎo)團隊素質(zhì)。（唐僧式團隊、劉邦團隊、劉備團隊）事實上，某些時候投資者投資一家新公司，完全是看公司經(jīng)營者是誰。由于《管理學》以及管理學中關(guān)于籌劃管理內(nèi)容及其繁雜，加之它超過本課程邊界，不屬于本課程核心內(nèi)容，咱們在此將不作進一步解說，只簡介在商業(yè)籌劃書中如何寫這某些內(nèi)容。在商業(yè)籌劃書中，簡介你管理團隊普通不要超過5人，內(nèi)容重要涉及職銜或職位、教誨背景、有關(guān)工作經(jīng)歷或經(jīng)驗、重要業(yè)績（成功項目、榮譽、獎金等）、職責以及需要闡明事項。簡介要簡潔、中肯，盡量使個人簡歷方面內(nèi)容不要超過半頁。有時，籌劃書中也可簡介公司外部協(xié)作單位，如政府組織、征詢公司（或顧問團隊）、律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等。PPT-62組織公司成功不但同員工素質(zhì)有關(guān)，同步也依賴將她們高效地組織起來工作。組織涉及員工之間關(guān)系——例如誰向誰報告工作，也反映了每個員工合用公司重要資源狀況。組織普通可以用組織構(gòu)造圖來表達。下面咱們簡介四種基本組織模型：包裹型、職能構(gòu)造、分公司、矩陣組織。（優(yōu)缺陷見ppt）包裹式：在這種組織中，有一種主管，其她人身份平等，沒有專業(yè)化分工，適應(yīng)于不超過20個人小公司。每個員工都接受一定培訓，擁有一定技能，可以勝任任意一項工作。長處：組織構(gòu)造簡樸，彈性大，可增長團隊工作凝聚力，比較合用于迅速變化環(huán)境中公司。缺陷：如果公司太大，一種管理者就不能有效地控制局面。（經(jīng)驗表白：高層管理直接部下最佳人數(shù)為5－8人，中層管理為8－15人。）員工也許要做某些沒有接觸過工作，這就會影響工作質(zhì)量。PPT-63職能式組織構(gòu)造在職能式組織中，公司從上到下按照相似職能或工作性質(zhì)將各種活動組織起來。所有研究開發(fā)人員都被安排在研發(fā)部，所有工程人員都被安排在工程部，所有市場人員都被安排在市場部……每個部門均有自己經(jīng)理，總經(jīng)理重要負責協(xié)調(diào)各部門工作。長處：人們可以各盡所能，每個人都懂得自己責任所在。如果你公司屬于中檔規(guī)模，并且只銷售一到兩種產(chǎn)品或服務(wù)，這種構(gòu)造比較適合你。缺陷：如果沒有良好溝通和控制，個部門也許會各自為政，影響公司長遠發(fā)展職能和目的。PPT-64、65矩陣組織：在矩陣組織中，每個人均有各種上司，需要做兩種以上工作。長處：這種組織構(gòu)造在共享資源、專家和經(jīng)驗方面有很大彈性，矩陣組織可以對變化環(huán)境作出迅速反映。缺陷：當員工被各種上司領(lǐng)導(dǎo)時，員工會陷入角色困境。員工會接到來自不同上司不同命令。這種構(gòu)造也也許會導(dǎo)致沖突或矛盾，除非有一位強有力總經(jīng)理可以保證公司依然會良好運營。PPT－66事業(yè)部制背景、內(nèi)部系統(tǒng)、優(yōu)缺陷PPT-67學習型組織組織實現(xiàn)其目的能力在很大限度上依賴于組織能否對的判斷其成功所必須核心要素，并保證這些核心要素可以不斷發(fā)展和更新。要做到這一點，就必要建立學習型組織。歸根究竟，組織生命力和適應(yīng)能力都來自組織學習。所謂學習型組織是指一種便于其成員學習和不斷改進自身組織。這個組織一切行為或多或少具有反饋作用，以作為學習提高業(yè)績基本。學習型組織是一種抱負狀態(tài)，社會經(jīng)營環(huán)境動蕩不定使咱們需要向這個抱負奮斗，但這個抱負又極其難以實現(xiàn)。建立一種學習型組織需要解決如下三個基本問題。學習內(nèi)容老式學習重點放在專業(yè)知識獲得和技能提高上，這是公司內(nèi)部培訓規(guī)劃重要內(nèi)容。作為組織一分子，員工還需學習如何遵守組織價值觀、行為模式和行為規(guī)范。對組織而言，不但需要建立和更新可供其成員個人運用知識庫，還需要培養(yǎng)發(fā)展組織核心能力，成功地把組織知識、能力和其她寶貴實踐經(jīng)驗一代一代地傳遞下去，同步又不斷地改進自身以適應(yīng)日新月異外部環(huán)境。這就需要掌握學習辦法，涉及如何建立和保持組織內(nèi)部和諧和如何管理組織內(nèi)部個人和團隊學習。學習辦法組織學習歸根結(jié)底只有在個人層次上才干進行，個人需要學習作為個人行為辦法、作為團隊成員行為辦法和作為組織成員行為辦法。通過這種個人學習過程，團隊和組織才干完畢學習。對組織而言，內(nèi)部知識傳授可以是迅速直接，也可以是緩慢間接。迅速直接知識傳授手段可以是諸如組織內(nèi)部培訓籌劃、顧問、評估和訓練等。緩慢間接辦法重要是組織儲存積累知識，這些知識涉及從應(yīng)付常規(guī)問題體制和程序到公司政策、管理手冊和故意識或自發(fā)文化改良等。組織學習過程重要有如下幾種。(1)輸入。涉及想法、建議、例子、設(shè)想、提案、報告、洞察力、數(shù)據(jù)、設(shè)計、研究、員工和客戶調(diào)查、各種反饋系統(tǒng)、結(jié)識到錯誤和基準等。輸入來源有內(nèi)部，也有外部。(2)對輸入內(nèi)容進行加工解決。對輸入內(nèi)容可行性和有效性予以否認或必定，并決定與否接受這些輸入內(nèi)容以供日后決策之用。這樣一種過濾過程是由正式或非正式、復(fù)雜、效率大小不等決策過程決定。為了有效地解決輸入內(nèi)容，組織需要建立系統(tǒng)性思維方式。(3)輸入內(nèi)容存儲和檢索。其方式有：文獻、手冊、電腦磁盤、檔案、程序，有時就在員工腦子里。(4)強化組織知識。使用宣誓、行為規(guī)范、恰當管理和獎勵制度、培訓籌劃、各種溝通方式等手段來傳播和加強這些知識。信息技術(shù)有助于改進公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，為組織不同部門間知識傳授提供便捷通道。放棄學過知識社會環(huán)境迅速變化，知識迅速更新使公司不但需要學習新知識，并且要拋棄過時舊知識，拋棄組織通過近年才建立起來且曾造就過輝煌成功史共享思維模式。只有這樣才干真正實現(xiàn)組織學習。無論組織學習還是個人學習都是多層次。管理大師阿吉瑞斯將不涉及指引人們行為理論變化學習稱做單循環(huán)學習，而將不但依照實踐中反饋調(diào)節(jié)自己行為模式，同步還調(diào)節(jié)指引自己行為理論隨學習稱做雙循環(huán)學習。只有進行雙循環(huán)學習，公司才干依照飛速變化環(huán)境制定最佳動態(tài)競爭戰(zhàn)略，才干適應(yīng)變化現(xiàn)實。要實現(xiàn)雙循環(huán)學習，個人就必要可以開放自己思想，放松自我保護，更樂意聽取別人意見。對組織而言，可采用如下辦法：(1)協(xié)助個人意識到自己思維模式。(2)邀請組織高檔管理人員就當前重要問題寫出案例分析，并召開會議進行討論。這樣當事人就能意識到問題是如何變成不可商量。(3)協(xié)助人們建立新思維模式。(4)采用新思維模式人將新行為引入組織，并協(xié)助其她員工學習這些新行為。(5)隨著管理人員和組織中其她成員開始發(fā)展新行為方式，建立新學習系統(tǒng)，這一新學習系統(tǒng)又會帶動新獎勵體制、控制和評估體制形成。彼德·圣吉以為組織惟一持久競爭優(yōu)勢就是比競爭對手學得更快，要比對手學得快，就必要建設(shè)學習型組織，這就需要掌握并實踐五項基本修煉。第一項修煉：自我超越。學習不斷理清并加深個人真正愿景，集中精力，培養(yǎng)耐心，并客觀地觀測現(xiàn)實。這是學習型組織基本。第二項修煉：改進心智模式。改進深藏于心，影響咱們理解事物以及如何采用行動許多假設(shè)、成見、印象等。第三項修煉：建立組織共同愿景。建立一種組織全體成員衷心共享目的、價值觀與使命，將員工凝聚在一起。第四項修煉：通過深度溝通形式實現(xiàn)團隊學習。使團隊所有成員擺出心中假設(shè)，一起思考，找出有礙學習互動模式，如自我保護。第五項修煉就是學習系統(tǒng)思考，掙脫時空局限，認清整體中各某些變化形態(tài)及其互有關(guān)系，學會有效地掌握變化，開創(chuàng)新局面。PPT-68網(wǎng)絡(luò)型組織老式上組織間關(guān)系重要有兩種形式：一種是市場互換形式，即運用市場機制實現(xiàn)實物、資金和信息在不同公司間互換，它優(yōu)勢在于能充分運用市場分工帶來專業(yè)化實現(xiàn)經(jīng)濟效率，但缺陷是對外部環(huán)境不擬定性缺少控制，且交易成本有也許較高；另一種是層級控制形式，或稱一體化形式，即通過對價值鏈上下游公司進行兼并與收購，實既有控制要素流動，它優(yōu)勢在于可以在一定限度上規(guī)避外部市場環(huán)境不擬定性，減少交易成本，但這種形式也存在相應(yīng)問題，如規(guī)定大量投資，專業(yè)化限度下降，勉勵和協(xié)調(diào)難度加大等。從實踐上看，發(fā)達國家越來越多領(lǐng)先公司在組織間形成了“增值伙伴關(guān)系”，即將自有資源集中于自己核心業(yè)務(wù)，將某些自己不具備競爭優(yōu)勢或效率相對低下業(yè)務(wù)內(nèi)容進行外包，通過對價值鏈整合，將各種外部資源進行充分運用，實現(xiàn)僅僅靠自身能力無法完畢目的，從而形成了網(wǎng)絡(luò)化組織。公司間網(wǎng)絡(luò)化組織通過在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)某些工為成員公司分擔專業(yè)化投資風險，保持組織靈活性，減少管理成本，使成員公司共享效率提高所帶來競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)型組織是由各種獨立個人、部門和公司為了共同任務(wù)而構(gòu)成聯(lián)合體，它運營不靠老式層級控制，而是在定義成員角色和各自任務(wù)基本上通過密集多邊聯(lián)系、互利和交互式合伙來完畢共同追求目的。網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)成要素是眾多節(jié)點和節(jié)點之間互有關(guān)系，在網(wǎng)絡(luò)型組織中，節(jié)點可以由個人、公司內(nèi)部門、公司混合構(gòu)成，每個節(jié)點之間都以平等身份保持著互動式聯(lián)系。如果某一項使命需要若干個節(jié)點共同參加，那么它們之間聯(lián)系會有針對性地加強。密集多邊聯(lián)系和充分合伙是網(wǎng)絡(luò)型組織最重要特點，而這正是其與老式市場互換形式最大區(qū)別所在。依照組織成員身份特性以及互有關(guān)系不同，網(wǎng)絡(luò)型組織可以分為四種基本類型：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、垂直網(wǎng)絡(luò)、市場間網(wǎng)絡(luò)和機會網(wǎng)絡(luò)。1．內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)涉及兩個方面含義。第一種方面是通過減少管理層級，使得信息在公司高層管理人員和普通員工之間更快捷地流動；第二個方面是通過打破部門間界限(但這并不意味著部門分工消失)，使得信息和知識在水平方向上更快地傳播。這樣做成果，就使公司成為一種扁平、由各種部門界限不明顯員工構(gòu)成網(wǎng)狀聯(lián)合體，信息流動更快，部門間摩擦更少。在當代市場環(huán)境中，生產(chǎn)已經(jīng)不是公司面臨重要問題，如何對迅速變化市場需求做出及時反映，讓顧客充分滿意才是公司興衰成敗核心。與此相適應(yīng)，公司組織構(gòu)造也應(yīng)當由以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行?。在公司?nèi)部構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)型組織，有助于公司及時精確地辨認顧客需求特性，環(huán)繞特定顧客或顧客群配備資源，組建由設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、服務(wù)等多方面專業(yè)人員構(gòu)成團隊，為顧客提供全方位、定制化服務(wù)，讓顧客完全滿意。2．垂直網(wǎng)絡(luò)垂直網(wǎng)絡(luò)是在特定行業(yè)中由位于價值鏈不同環(huán)節(jié)公司共同構(gòu)成公司間網(wǎng)絡(luò)型組織，原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商等上下游公司之間不但進行產(chǎn)品和資金互換，還進行技術(shù)、信息等其她要素互換和轉(zhuǎn)移。公司如果只限于使用自己所擁有資源，那么它發(fā)展就會受到局限。聯(lián)系垂直網(wǎng)絡(luò)中各個公司紐帶是實現(xiàn)最后顧客價值這一共同使命，由于只有讓最后顧客滿意，位于價值鏈中各個環(huán)節(jié)公司所創(chuàng)造價值才干最后實現(xiàn)。垂直型網(wǎng)絡(luò)組織職能往往是由價值鏈中創(chuàng)造核心增長價值公司來履行，例如通用汽車公司和豐田汽車公司就分別構(gòu)建了一種由眾多供應(yīng)商和分銷商構(gòu)成垂直型網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)公司通過緊密合伙達到及時供應(yīng)和迅速制造，大大提高了效率、減少了成本。3．市場間網(wǎng)絡(luò)市場間網(wǎng)絡(luò)是指由不同行業(yè)公司所構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，這些公司之間發(fā)生著業(yè)務(wù)往來，在一定限度上互相依存。市場間網(wǎng)絡(luò)最為典型例子是日本財團隊制，大型制造公司、金融公司和綜合商社之間在股權(quán)上互有關(guān)聯(lián)，管理上互相參加，資源上共享，在重大戰(zhàn)略決策上采用集體行動，各方之間保持著長期和緊密聯(lián)系。金融公司(涉及商業(yè)銀行、保險公司和其她金融機構(gòu))以股權(quán)和債權(quán)形式為其她成員公司提供長期、穩(wěn)定資金支持，綜合商社為成員公司提供各種國內(nèi)外貿(mào)易服務(wù)，涉及原材料采購與成品銷售、提供貿(mào)易信用、規(guī)避交易風險等。4．④機會網(wǎng)絡(luò)機會網(wǎng)絡(luò)是環(huán)繞顧客組織公司群，這個群體核心是一種專門從事市場信息收集、整頓與分類公司，它在廣大消費者和生產(chǎn)公司之間架設(shè)了一座溝通橋梁，使得消費者可以有更大選取余地，生產(chǎn)者可以面對更為廣泛消費者，有助于兩個群體之間交易充分展開。機會網(wǎng)絡(luò)在規(guī)范產(chǎn)品原則、網(wǎng)絡(luò)安全和交易方式方面起到了核心作用。典型機會網(wǎng)絡(luò)核心公司涉及早已存在郵寄產(chǎn)品目錄公司和剛剛興起電子商務(wù)平臺公司(如亞馬遜、e—bay等)，它們將眾多生產(chǎn)者和消費者聯(lián)系起來，共同構(gòu)成機會網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)型組織規(guī)定在組織構(gòu)造設(shè)計時強化公司內(nèi)部協(xié)調(diào)職能，加強公司信息解決功能，強化買方征詢職能。建立哪種模式最有效，取決于你要建立什么類型公司——大、小、正式、非正式、生產(chǎn)性、零售性、服務(wù)性以及其她許多類別。為了協(xié)助你規(guī)劃最佳組織，可試著回答下面問題：1、個人對公司前景和戰(zhàn)略方針負重大責任嗎？回答必定話，你也許想成立包裹式公司，一種領(lǐng)導(dǎo)和一種團隊。2、雇員創(chuàng)新型對公司成功重要嗎？若回答必定，可以采用非集權(quán)組織構(gòu)造，如矩陣式，事業(yè)部制，減少管理層次，給員工創(chuàng)新空間。3、速度和適應(yīng)性對公司保持競爭及其核心嗎？如果是，可考慮建立一種扁平式構(gòu)造，管理層次盡量少。4、你公司與否有幾種不同職能？如果是，考慮職能型組織。5、你公司與否在公司基本，換句話說，把人力物力從一種工作調(diào)到另一種工作上花諸多時間?如果是，矩陣組織也許最適當。固然，組織構(gòu)造隨環(huán)境和公司發(fā)展階段而變，你應(yīng)當隨時調(diào)節(jié)。PPT-69創(chuàng)業(yè)型公司組織構(gòu)造普通有如下特點：1、規(guī)范化限度不高。公司中工作程序、工作細則、規(guī)章和政策手冊等書面文獻數(shù)量不多，基本沒有績效考核，或流于形式，沒有相應(yīng)配套辦法。2、專門化限度不高。公司中權(quán)責分派不明確，越級干預(yù)普遍。3、原則花限度不高。類似工作活動以統(tǒng)一方式執(zhí)行限度不高。4、集權(quán)化限度高。決策權(quán)集中在最高層，中層基層授權(quán)不夠，這是公司最初得以成功因素，但隨著公司成長逐漸成為發(fā)展阻力。5、職業(yè)化限度不高。公司內(nèi)部決策以經(jīng)驗為主，管理專業(yè)支持不夠。6、內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜。許多人是親戚或朋友關(guān)系，“皇親國戚”多，政策執(zhí)行難度大。組織構(gòu)造設(shè)計要考慮經(jīng)營環(huán)境、公司戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、公司規(guī)模、公司生命周期等權(quán)變因素。原則上每一種公司組織構(gòu)造都是獨一無二。記?。?、組織是一種獲得有機體，會隨環(huán)境變化而變化、成長，特別是公司迅速發(fā)展時候，要在參規(guī)基本上，對組織進行重新評估。2、為了使復(fù)雜組織關(guān)系變得更加清晰，咱們有時會使用組織權(quán)力構(gòu)造圖，通過并結(jié)合業(yè)務(wù)流程圖，可以容易地發(fā)現(xiàn)組織中經(jīng)常浮現(xiàn)混亂地方，如多頭領(lǐng)導(dǎo)問題（馬應(yīng)龍法務(wù)部和客戶服務(wù)部，由于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分派因素，結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)太多）。第七章檢查財務(wù)狀況PPT-67提綱：理解損益表、資產(chǎn)負債表和鈔票流量表檢查你將來財務(wù)狀況錢不是萬能，沒有錢是萬萬不能。公司并不完全就等于錢，但沒有錢，公司必定無法繼續(xù)經(jīng)營。因此，在這一章我將協(xié)助你同賬單緊密相連，協(xié)助你掌握財務(wù)籌劃重要三大塊，以及一種分析工具。這三大塊就是《損益表》、《資產(chǎn)負債表》、《鈔票流量表》。損益表：一方面在給定期間(普通是一年)，用你可以賺到錢減去所有成本，便可得到凈利潤。有時你也許會聽到損益表就是指收入報告或利潤損失報告，在同一時期內(nèi)，她們所指內(nèi)容都是同樣。資產(chǎn)負債表：即在某個特殊時點，普通是在年末，得到公司財務(wù)狀況一種簡要印象。資產(chǎn)負債表上半某些記錄是公司資產(chǎn)，是你所擁有所有東西鈔票價值。下半某些涉及你欠錢總額(負債)和公司實際價值(權(quán)益)。上半