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文檔簡介
耐克市場調查報告本次問卷共120份,回收有效問卷90份,回收率為75%。其中已經(jīng)擁有耐克為64人,占總體71%。當前沒有擁有耐克產(chǎn)品為26人,占總體29%。1、耐克消費者依照調查顯示,被調查90人中,通過顯示年齡為17—25歲占26%,年齡為26-35歲占30%,年齡為36-45歲占14%,年齡為45歲以上和16歲如下僅占10%。顯而易見,年齡在17—25歲和年齡為26—35歲之間人為耐克受眾人群。廠家可以多設計以青壯年為重要市場產(chǎn)品,耐克服飾購買者以男性偏多大多樂意選取700~1500元價位耐克產(chǎn)品,而女性則更樂意選取300-600元價位相對低一點產(chǎn)品。調查者愛慕耐克鞋占58%耐克運動服占32%其她類產(chǎn)品占10%,對此,咱們應當針對消費者需求,多生產(chǎn)700~1500元價位左右中檔耐克產(chǎn)品,以鞋和運動衣為主,其她類產(chǎn)品為輔,以滿足消費者需求。而在對于耐克鞋產(chǎn)品調查中,對于已經(jīng)購買過耐克鞋顧客來說,大多數(shù)顧客上一次購買產(chǎn)品價格以300-600元,600-900元居多。最多還是300-600元。由此看來消費者消費能力還沒有到達最高水平,1200以上產(chǎn)品很少有人購買,雖然有人購買也都為男性,并且都以籃球鞋為主,籃球鞋價位普遍偏高,但是年輕人熱愛籃球限度又是非常之高,因此昂貴籃球鞋對于她們而言并算不上是奢侈品,她們樂意付大價錢去購買自己心愛球鞋,因此對于年輕男子宣傳高性能、高價位球鞋是個不錯選取。而對于女性消費者則應以300-600元相對低某些價位性價比比較高產(chǎn)品進行宣傳。2、耐克知名度調查顯示有90%以上人們是懂得耐克這一品牌。雖然說這一比率并未達到100%,但對于一種運動服裝品牌來說已經(jīng)相稱不錯了,這一數(shù)據(jù)闡明耐克知名度很高。大某些消費者都懂得耐克品牌除鞋和服飾其她產(chǎn)品,如包和手表等。3、耐克品牌擁有度調查顯示有20%調查者幾乎都是耐克品牌運動服飾,有70%調查者有耐克服飾但不是諸多,只有10%調查者沒有耐克服飾。調查成果闡明已有20%人對耐克品牌形成了購買忠誠。咱們可以通過更好服務或附加價值來挽留忠誠客戶,讓她們成為咱們最佳宣傳途徑,使更多人樂意購買并忠誠于耐克品牌。有10%人不樂意購買耐克,其中有66%因素是由于價格問題,有34%是由于樣式不滿意。對于耐克鞋調查中,也只有10%人沒有購買過耐克鞋,其中有人是由于不懂得耐克品牌,但是此類人群年齡比較大,均在45歲以上。尚有某些人由于覺得沒有適合款式才導致不會購買,此類人群普通是成功人士,穿著鞋普通以皮鞋為主,而耐克鞋以運動和休閑為主,并未開發(fā)某些皮鞋等系列。4、耐克第一印象調查顯示有41%調查者印象是舒服耐用,有44%調查者以為是清新有活力,有15%調查者以為流行潮流。調查成果闡明咱們產(chǎn)品定位(舒服耐用和有活力)和消費者眼中耐克為是相符。5、購買因素青壯年消費者購買耐克產(chǎn)品因素,一方面是為了運動需要,另一方面是為了跟上潮流和滿足自己對世界知名品牌滿足感,再者就是看中"NIKE"品牌優(yōu)良品質,設計典型,此外大牌明星代言起到了不少宣傳作用.調查顯示59%調查者由于耐穿耐用而購買,14%調查者由于款式個性而購買,27%調查者由于是世界名牌而購買。成果闡明耐克諸多消費者更相信咱們質量,還應在款式上多多推新。6、耐克廣告調查顯示51%調查者很熟悉耐克廣告,40%調查者印象不深,9%調查者不熟悉耐克廣告。此外,有55%調查者是在電視上看到廣告,有29%調查者在網(wǎng)絡上看到過廣告,7%調查者在報紙雜志上看到過,9%調查者在戶外看到過。此外,僅有33%調查者清晰詳細懂得耐克代言人。成果闡明,應當多在電視上和網(wǎng)絡上廣告,選取個性突出和大眾都知曉明星做代言效果會更好。7、購買時考慮因素在對價格、款式、質量、服務四個購買時考慮因素排序中,百分之70%以上消費者首選考慮因素都為質量,看來質量在消費者心中占有不可取代地位,另一方面普通都以款式為首選,也有少某些被調查者將價格做為首要考慮因素,但并沒有消費者將服務放在第一位,同樣排序過程中,服務普通都被排在第四位,由此看來,對于一種知名品牌來說服務并不是非常重要,而是注重產(chǎn)品自身質量、款式和價格,因此說,耐克將來宣傳方向可以針對質量、款式和價格??梢栽谕其N時著重簡介產(chǎn)品質量,或在廣告宣傳時從這一方面入手,讓受眾覺得產(chǎn)品質量過硬,從而對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。并對消費者也比較關懷款式做一定得功課,讓消費者更加認同耐克產(chǎn)品。并采用某些促銷方式,例如營業(yè)推廣,對產(chǎn)品價格給出某些折扣,這就更能俘獲消費者心,讓她們將心動變?yōu)樾袆?,這樣長期就會形成消費者忠誠,這樣,耐克鞋就真進一步人們生活了。8、產(chǎn)品更新速度在購買過耐克鞋消費者中,對于非常快、比較快、普通、比較慢、非常慢五個選項中。有7.7%消費者選取了更新速度非常快,有42.3%消費者選取了更新速度比較快,有50%消費者選取了更新速度普通。沒有消費者選取更新速度比較慢或是更新速度非常慢。闡明耐克鞋更新速度還是可以接受。消費者不會由于更新速度慢而選取不去購買耐克鞋。9、產(chǎn)品性能在對于耐克鞋性能調查中,針對于鞋減震效果、透氣性、柔軟性和耐磨限度進行調查。大某些消費者對這些性能還是比較承認,在減震效果調查中有20.8%消費者選取了減震效果非常好,有50%消費者選取了減震效果比較好,有29.2%消費者選取了減震效果普通。在透氣性調查中有23.1%消費者選取了透氣效果非常好,有50%消費者選取了透氣效果比較好,有26.9%消費者選取了透氣效果普通。在柔軟性調查中有38.5%消費者選取了柔軟性非常好,有34.6%消費者選取了柔軟性比較好,有26.9%消費者選取了柔軟性普通。在耐磨限度調查中有23.1%消費者選取了耐磨限度非常好,有69.2%消費者選取了耐磨限度比較好,有7.7%消費者選取了耐磨限度普通。10、建議和看法對于耐克產(chǎn)品消費者,她們在購買產(chǎn)品時,渠道有百貨商店,品牌專賣店,網(wǎng)絡購物,電視購物等,但是50%消費者會選取在品牌專賣店購買,25%消費者選取在百貨商店,15%消費者選取網(wǎng)絡購物,只有10%消費者會選取電視購物,由于消費者普遍以為電視購物可信度和安全度不高,不但緊張會被騙,還緊張產(chǎn)品真假性和產(chǎn)品質量問題,因而我建議耐克銷售渠道重要選取品牌專賣店,另
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