員工崗前培訓(xùn)專項(xiàng)方案

為新職員提供正確、相關(guān)企業(yè)及工作崗位信息，激勵(lì)新職員士氣；新職員了解企業(yè)所能提供給她相關(guān)工作情況及企業(yè)寄予期望；讓新進(jìn)職員了解企業(yè)發(fā)展史、政策、企業(yè)文化，提供討論平臺；降低新職員初進(jìn)企業(yè)時(shí)擔(dān)心情緒，使其愈加快適應(yīng)企業(yè)；讓新職員感受企業(yè)對她歡迎，讓新職員體會(huì)到歸屬感；使新職員明確自已工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間關(guān)系；培訓(xùn)新職員處理問題能力及提供尋求幫助方法，使新職員快速投入工作。第一節(jié)企業(yè)文化第二節(jié)職員禮儀制度第三節(jié)規(guī)章制度第四節(jié)消防安全第五節(jié)職業(yè)道德（忠誠勝于能力）第六節(jié)智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用第七節(jié)崗位專業(yè)技能（銷售員）第一課車輛品牌、產(chǎn)地及保修年限等基礎(chǔ)知識第二課車輛基礎(chǔ)信息、六方位第三課一口價(jià)銷售技巧第四課VIP、VVIP和十八大優(yōu)勢第五課銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)介紹第六課試乘試駕及售后相關(guān)培訓(xùn)第七課汽車英語功效鍵第八課牌證工作步驟第九課客服工作步驟第十課保險(xiǎn)工作步驟第十一課財(cái)務(wù)知識第十二課精品、售后步驟致新職員歡迎信新職員辦公場所、辦公用具培訓(xùn)部門培訓(xùn)綱領(lǐng)和內(nèi)訓(xùn)資料指定導(dǎo)師人力行政引領(lǐng)至部門經(jīng)理報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體職員歡迎新職員到來介紹新職員認(rèn)識本部門職員引領(lǐng)新職員參觀、介紹企業(yè)各部門組織結(jié)構(gòu)及部門相關(guān)要求介紹新職員工作職責(zé)，發(fā)內(nèi)訓(xùn)資料引見指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師安排工作任務(wù)部門經(jīng)理和新職員針對實(shí)習(xí)工作中出現(xiàn)及需輔助問題進(jìn)行訪談溝通，對新職員一周表現(xiàn)進(jìn)行評定，確定下一階段學(xué)習(xí)目標(biāo)。到人力行政部領(lǐng)取培訓(xùn)通知，進(jìn)行培訓(xùn)（企業(yè)文化、企業(yè)愿景、人才理念、企業(yè)發(fā)展史、禮儀規(guī)范、福利政策、相關(guān)制度等）。人力行政部職員關(guān)系組對新職員針對崗位認(rèn)知、環(huán)境適應(yīng)、同事之間相處等情況進(jìn)行了解訪談，降低新職員初進(jìn)企業(yè)時(shí)擔(dān)心情緒，使其愈加快適應(yīng)企業(yè)。部門經(jīng)理對新職員30天實(shí)習(xí)情況進(jìn)行初步考評，結(jié)合考評結(jié)果進(jìn)行指導(dǎo)訪談，通知崗位考評要求和考評體系。職員到崗后崗位考察期為三個(gè)月，經(jīng)考評考試合格留用，不合格，結(jié)合實(shí)際情況轉(zhuǎn)崗或勸退。新職員培訓(xùn)溝通訪談表(到崗一周)人力行政對企業(yè)整體培訓(xùn)考評考試題（上崗后）培