員工績(jī)效管理考核專(zhuān)項(xiàng)方案范例

職員績(jī)效考評(píng)方案一、總則為規(guī)范企業(yè)對(duì)職員考察和評(píng)價(jià)，特制訂本制度。二、考評(píng)目標(biāo)1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干高素質(zhì)、高境界、含有高度凝聚力和團(tuán)體精神人才隊(duì)伍.并形成以考評(píng)為關(guān)鍵導(dǎo)向人才管理機(jī)制.2、立即、公正地對(duì)職員過(guò)去一段時(shí)間工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)定，肯定成績(jī)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，為下一階段工作績(jī)效改善做好準(zhǔn)備。3、為同方中層管理、技術(shù)類(lèi)職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃制訂和職員薪酬待遇（含職員持股權(quán)重調(diào)整）和相關(guān)教育培訓(xùn)提供人事信息和決議依據(jù)。4、將人事考評(píng)轉(zhuǎn)化為一個(gè)管理過(guò)程，在同方形成一個(gè)職員和企業(yè)雙向溝通平臺(tái)，以促進(jìn)管理效率。三、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1、以企業(yè)對(duì)職員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)管理指標(biāo)，和職員實(shí)際工作中客觀事實(shí)為基礎(chǔ)依據(jù)；2、以職員考評(píng)制度要求內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；3、以全方面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為關(guān)鍵考評(píng)理念。四、適用對(duì)象本制度關(guān)鍵是為同方企業(yè)總部職能部人員和分企業(yè)副總級(jí)以上經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人員設(shè)計(jì)(分企業(yè)副總級(jí)以下人員由分企業(yè)參考總部形式自行考評(píng))。另有下列情況人員不在考評(píng)范圍內(nèi)：1、試用期內(nèi),還未轉(zhuǎn)正職員2、連續(xù)出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考評(píng)前休假停職六個(gè)月以上3、兼職、特約人員五、各類(lèi)考評(píng)時(shí)間排定表考評(píng)類(lèi)別考評(píng)時(shí)間復(fù)核時(shí)間考評(píng)終定時(shí)間年中考評(píng)6月1日到5日6月5年度考評(píng)1月15日到20日1月21轉(zhuǎn)正考評(píng)按企業(yè)招聘調(diào)配制度實(shí)施晉升考評(píng)按企業(yè)內(nèi)部晉升制度實(shí)施注：1、考評(píng)時(shí)間關(guān)鍵是指由各業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)主管和下屬就績(jī)效表現(xiàn)，績(jī)效改善計(jì)劃，新績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論時(shí)間2、人事復(fù)核時(shí)間關(guān)鍵由人事決議委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議考評(píng)結(jié)果及職員申訴事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁3、考評(píng)終定時(shí)間是人力資源部將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，新績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行立案歸檔時(shí)間。4、年度考評(píng)是企業(yè)對(duì)全體（正式）職員年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)，年中考評(píng)是對(duì)年度考評(píng)評(píng)分“有待提升”及“急需提升”二類(lèi)人員考評(píng)。六、考評(píng)體制考評(píng)實(shí)施直接主管評(píng)定部屬，部門(mén)主管復(fù)評(píng)制。人力資源部對(duì)職員考評(píng)有政策制度咨詢(xún)、實(shí)施監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決議委員會(huì)（由企業(yè)總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)主管組成）是同方企業(yè)職員考評(píng)政策最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見(jiàn)下表：考評(píng)對(duì)象初評(píng)（職員自評(píng)后）匯總部門(mén)復(fù)核分企業(yè)副總級(jí)總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁分企業(yè)總工分企業(yè)總經(jīng)理人力資源部主管副總裁分企業(yè)總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、企業(yè)總裁職能副總級(jí)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁考評(píng)對(duì)象初評(píng)（職員自評(píng)后）匯總部門(mén)復(fù)核職能總經(jīng)理職員自評(píng)人力資源部主管副總裁分企業(yè)副總經(jīng)理以下人員考評(píng)部門(mén)經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理分企業(yè)人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理部門(mén)職員直接主管評(píng)分企業(yè)人事間接主管核定技術(shù)人員技術(shù)主管評(píng)分企業(yè)人事間接主管核定注：對(duì)于分企業(yè)副總經(jīng)理級(jí)以下人員，均是由職員先自評(píng)，再由直接主管復(fù)評(píng)，職員間接主管（高于職員兩級(jí)）最終核定認(rèn)可。七、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)人事考評(píng)不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)不一樣崗位任職人，尤其是對(duì)同方這么高科技企業(yè)。同方在設(shè)計(jì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵理念是（職員）分層分類(lèi)考評(píng)、客觀評(píng)價(jià)過(guò)去著眼未來(lái)。企業(yè)依據(jù)職員經(jīng)營(yíng)責(zé)任大小，將職員分為三個(gè)層次，總部人力資源部針對(duì)企業(yè)中層以上干部專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和量表；其次，針對(duì)同方高科技企業(yè)特點(diǎn)，將職員劃分為管理類(lèi)和技術(shù)類(lèi)業(yè)務(wù)類(lèi)，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和量表。企業(yè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵是從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、任職能力三方面，不一樣部門(mén)類(lèi)職員，其考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不一樣，具體以下：各類(lèi)職員考評(píng)權(quán)重百分比圖：考評(píng)項(xiàng)目職位類(lèi)別經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)職能管理類(lèi)技術(shù)類(lèi)業(yè)績(jī)考評(píng)約占70％50％40％能力考評(píng)約占15％30％30％態(tài)度考評(píng)約占15％20％30％職員考評(píng)總得分＝業(yè)績(jī)分＋能力分+態(tài)度分八、考評(píng)表1、考評(píng)表按工作性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)，分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)研發(fā)技術(shù)類(lèi)三種，各類(lèi)下面再細(xì)分成主管和非主管，由人力資源部和各相關(guān)部門(mén)研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一表格。人力資源部對(duì)考評(píng)指標(biāo)制訂有一定通用性評(píng)分參考表，各部門(mén)可依據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況對(duì)考評(píng)原因和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，但未經(jīng)和人力資源部協(xié)商經(jīng)過(guò)前，不能私自調(diào)整考評(píng)結(jié)構(gòu)和要素賦分。2、年底考評(píng)成績(jī)由人力資源部存于職員個(gè)人檔案中，除人事決議委員會(huì)和各部門(mén)總經(jīng)理外，其它人員一概不得查閱。九、考評(píng)評(píng)價(jià)1、考評(píng)結(jié)果等級(jí)評(píng)定：全部類(lèi)型考評(píng)結(jié)果按職員考評(píng)總分，劃分為“特優(yōu)”、“優(yōu)異”、“中等”、“有待提升”、“急需提升”五等級(jí)，并作以下界定：等級(jí)特優(yōu)異優(yōu)異中等有待提升急需提升考評(píng)總分95分以上85―95分70－84分50－69分50分以下2、考評(píng)等級(jí)百分比控制：為降低考評(píng)主觀性及心理誤差（暈輪效應(yīng)，對(duì)比效應(yīng)，平均化等），考評(píng)結(jié)果經(jīng)過(guò)除權(quán)處理實(shí)施部門(mén)（分企業(yè)）百分比控制，各部門(mén)，各分企業(yè)在向人力資源部申報(bào)考評(píng)結(jié)果時(shí)，一律按下面百分比：特優(yōu)異人數(shù)：不超出本部門(mén)（分企業(yè)）職員總數(shù)5％優(yōu)異人數(shù)：不超出本部門(mén)（分企業(yè)）職員總數(shù)15％中等人數(shù)：占本部門(mén)（分企業(yè)）職員總數(shù)65％有待提升人數(shù)：約占本部門(mén)（分企業(yè)）職員總數(shù)10％急需提升人數(shù)：約占本部門(mén)（分企業(yè)）職員總數(shù)5％注：考評(píng)列入極優(yōu)異或急需提升者，必需同時(shí)提供具體事實(shí)依據(jù)十、考評(píng)程序考評(píng)通常操作程序：1、職員自評(píng)：根據(jù)“考評(píng)權(quán)限表”，職員選擇合適考評(píng)量表進(jìn)行自我評(píng)定2、直接主管復(fù)評(píng)：直接主管對(duì)職員表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。3、間接主管復(fù)核：間接主管（高于職員二級(jí)）對(duì)考評(píng)結(jié)果評(píng)定，并最終認(rèn)定。補(bǔ)充提議：當(dāng)直接主管欲評(píng)分?jǐn)?shù)和職員自評(píng)分?jǐn)?shù)差距很大,甚至跨越檔級(jí)時(shí)：1、直接主管應(yīng)讓職員本著客觀標(biāo)準(zhǔn)再次自評(píng)2、如職員再次自評(píng)分?jǐn)?shù)改變不大時(shí)，直接主管能夠進(jìn)行復(fù)評(píng)，并向該職員間接主管說(shuō)明情況3、當(dāng)職員自評(píng)分?jǐn)?shù)和直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級(jí)上差異，提議主管應(yīng)該和該職員進(jìn)行面談，并完成“績(jī)效面談表”當(dāng)職員最終考評(píng)分?jǐn)?shù)歸入“急需提升”或“特優(yōu)”時(shí)1、提議該職員主管和職員進(jìn)行面談，并完成“績(jī)效面談表”2、如有必需，可另外附具體事實(shí)說(shuō)明，作為考評(píng)結(jié)果補(bǔ)充材料。十一、考評(píng)申訴1、考評(píng)申訴是為了使考評(píng)制度完善化和在考評(píng)過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定特殊程序。2、部屬和直接主管討論考評(píng)內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門(mén)主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人事決議委員會(huì)提出申訴，由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。3、考評(píng)申訴同時(shí)必需提供具體事實(shí)依據(jù)。十二、考評(píng)和獎(jiǎng)懲1、企業(yè)將考評(píng)結(jié)果和崗位津貼相掛鉤，按職員年度考評(píng)成績(jī)對(duì)職員職位工資進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)以下：①特優(yōu)職員：標(biāo)準(zhǔn)上崗位津貼上調(diào)一級(jí)②優(yōu)異職員：崗位津貼不作調(diào)整，在機(jī)會(huì)合適時(shí)，可作職務(wù)晉升處理③中等職員：崗位津貼不作調(diào)整.④有待提升職員：崗位津貼不作調(diào)整，但列為年中考評(píng)對(duì)象。⑤急需提升職員：崗位津貼下調(diào)一級(jí)，且列為年中考評(píng)對(duì)象。2、年度考評(píng)為“有待提升類(lèi)”職員處理①崗位津貼暫不調(diào)整，在年中考評(píng)前不作晉升處理②若年中考評(píng)再評(píng)為“有待提升”，則崗位津貼下調(diào)一級(jí)，若等級(jí)在“有待提升”之上，則崗位津貼不調(diào)整，也可按正常程序作晉升處理。③若年中考評(píng)再評(píng)為“有待提升”，且在第二第二年度考評(píng)又評(píng)為“急需提升”，則企業(yè)和此職員解除勞動(dòng)用工關(guān)系。3、年度考評(píng)為“急需提升類(lèi)”職員處理①該職員崗位津貼在年度考評(píng)結(jié)束后下調(diào)一級(jí)。②同時(shí)，如在年中考評(píng)前，企業(yè)和該職員聘用合約到期，則該職員和企業(yè)聘用期滿(mǎn)后，企業(yè)不再聘用。在這期間，該職員崗位津貼對(duì)應(yīng)下調(diào)一級(jí)③如在年中考評(píng)時(shí)，企業(yè)和該職員聘用合約仍未到期，則對(duì)職員進(jìn)行年中考評(píng)，如仍評(píng)為“有待提升”或“急需提升”，則企業(yè)和此職員解除勞動(dòng)用工關(guān)系；如評(píng)為“中等”或以上等，則企業(yè)繼續(xù)聘用，但崗位津貼在第二第二年度考評(píng)開(kāi)始前不作調(diào)整。十三、附則1、本制度解釋權(quán)歸人力資源部。2、本制度最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)歸人事決議委員會(huì)。3、本制度生效時(shí)間為1月同方分企業(yè)總經(jīng)理綜合考評(píng)量表姓名：部門(mén)：日期：表格編號(hào)：f002－a考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)要素及各等級(jí)分自評(píng)分復(fù)評(píng)分1復(fù)評(píng)分2業(yè)績(jī)考評(píng)（70分）1營(yíng)業(yè)凈利潤(rùn)額（9、7、5、3、2）2銷(xiāo)售收入同期增加（9、7、5、3、2）3銷(xiāo)售回款（9、7、5、3、2）4凈資本收益（6、5、4、3、2）5人員培訓(xùn)（7、5、4、3、2）6內(nèi)部綜和管理（7、5、4、3、2）7資金周轉(zhuǎn)（5、4、3、2）8產(chǎn)品品質(zhì)（6、5、3、2）9（銷(xiāo)售）費(fèi)用利潤(rùn)比（6、5、3、2）10人工成本（6、5、3、2）綜和調(diào)整（18分）1關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成2完成難度3行業(yè)環(huán)境是否有利態(tài)度考評(píng)（15分）1品德言行（4、3、2）2團(tuán)體協(xié)作（4、3、2）3工作責(zé)任心（7、5、3）能力考評(píng)（15分）1全方面領(lǐng)導(dǎo)能力（4、3、1）2創(chuàng)新學(xué)習(xí)（4、3、2）3授權(quán)指導(dǎo)（3、2、1）4工作效率（2、1、0）5協(xié)調(diào)溝通（2、1、0）總累計(jì)分?jǐn)?shù)主管領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)總經(jīng)理明確下十二個(gè)月度工作目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)：下年度目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)復(fù)評(píng)人綜和評(píng)語(yǔ)主管副總及企業(yè)總裁綜和評(píng)語(yǔ)職員簽字：相關(guān)復(fù)評(píng)人：總裁：注：綜和調(diào)整分由“總經(jīng)理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整表”中小計(jì)欄中取得同方分企業(yè)總經(jīng)理考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整表姓名：部門(mén)：職務(wù)：表格編號(hào)：f002－b項(xiàng)目考評(píng)指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成難度行業(yè)環(huán)境形勢(shì)努力性各項(xiàng)指標(biāo)小計(jì)偏難適中偏易惡劣適中有利敬業(yè)通常偏低自調(diào)分復(fù)評(píng)調(diào)整1復(fù)評(píng)調(diào)整2關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)調(diào)整（18分）1經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額（減虧額）+10-1+0.50-0.5+0.50-0.52銷(xiāo)售收入同期增加+10-1+0.50-0.5+0.50-0.53銷(xiāo)售回款、周轉(zhuǎn)天數(shù)+10-1+0.50-0.5+0.50-0.54凈資本收益率+0.50-0.5+0.50-0.5+0.50-0.55人員培養(yǎng)和穩(wěn)定性+10-1+0.50-0.5+0.50-0.56內(nèi)部綜和建設(shè)管理+10-1+0.50-0.5+0.50-0.57資金周轉(zhuǎn)、運(yùn)作效率+0.50-0.5+0.50-0.5+0.50-0.58產(chǎn)品質(zhì)量好壞、客訴+0.50-0.5+0.50-0.5+0.50-0.59（銷(xiāo)售）費(fèi)用利潤(rùn)比+10-1+0.50-0.5+0.50-0.510人工成本控制+0.50-0.5+0.50-0.5+0.50-0.5綜和調(diào)整分?jǐn)?shù)小計(jì)考評(píng)要素考評(píng)指標(biāo)（中間）標(biāo)準(zhǔn)描述適中有利敬業(yè)通常偏低態(tài)度考評(píng)（15分）1品德言行（4）品行老實(shí)言行規(guī)律平易近人（3分）0-0.5+0.50-0.52團(tuán)體協(xié)作（4）服從企業(yè)大局能主動(dòng)支援其它部門(mén)（3分）0-0.5+0.50-0.53工作責(zé)任心（7）較敬業(yè)能按進(jìn)度完成工作任務(wù)（6分）0-0.5+0.50-0.5+0.50-0.5+0.50-0.5考評(píng)要素考評(píng)指標(biāo)（中間）標(biāo)準(zhǔn)描述0-0.5+0.50-0.5能力考評(píng)（15分）1領(lǐng)導(dǎo)能力（4）經(jīng)營(yíng)和計(jì)劃、內(nèi)部管理、人員統(tǒng)籌、公關(guān)交往能力均可（3）0-0.5+0.50-0.52創(chuàng)新學(xué)習(xí)（4）工作中有創(chuàng)新表現(xiàn)，能發(fā)明并支持職員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)（3）0-0.5+0.50-0.53授權(quán)指導(dǎo)（3）能合適分權(quán)，指導(dǎo)下屬，培訓(xùn)下屬（2）0-0.5+0.50-0.54工作效率（2）工作按計(jì)劃，不誤期，表現(xiàn)符合要求（1）0-0.5+0.50-0.55協(xié)調(diào)溝通（2）尚能和企業(yè)內(nèi)、外各部門(mén)合作，達(dá)成工作目標(biāo)（1.5）0-0.5+0.50-0.5注：1、業(yè)績(jī)考評(píng)業(yè)績(jī)指標(biāo)調(diào)整分是考慮到同方分企業(yè)跨行業(yè)比較大，為了能在不一樣行業(yè)經(jīng)理之間有一個(gè)可比性，同時(shí)也時(shí)為了表現(xiàn)各個(gè)指標(biāo)考評(píng)公平性和客觀性，尤其對(duì)于每項(xiàng)指標(biāo)從“業(yè)績(jī)達(dá)成難度”“個(gè)人努力”“行業(yè)環(huán)境情況”三方面進(jìn)行微調(diào)。比如，對(duì)于“經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額”這個(gè)考評(píng)指標(biāo)，銷(xiāo)售中心總經(jīng)理可能在業(yè)績(jī)考評(píng)中得分為5分，在進(jìn)行微調(diào)時(shí)，從“行業(yè)環(huán)境形勢(shì)”考慮，同方在計(jì)算機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)，故能夠?qū)Ρ局笜?biāo)加1分，“目標(biāo)難度”方面，因?yàn)楸拘袠I(yè)特點(diǎn)，完成利潤(rùn)有一定客觀困難，故能夠?qū)Ρ局笜?biāo)加1分，再?gòu)目偨?jīng)理“個(gè)人努力性”而言，總經(jīng)理自認(rèn)為個(gè)人努力去完成本指標(biāo)（這時(shí)指自評(píng)），則本指標(biāo)也能夠加1分。所以，在“經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)”指標(biāo)上，總經(jīng)理得分為“5分”+微調(diào)分“3分”=8分2、另外，總經(jīng)理全部“業(yè)績(jī)指標(biāo)”全部能夠從“目標(biāo)難度”、“行業(yè)環(huán)境”、“個(gè)人努力”三方面得出一個(gè)微調(diào)分。3、態(tài)度考評(píng)和能力考評(píng)均是較主觀考評(píng)指標(biāo)，所以本參考表給出了通常意義上指標(biāo)內(nèi)容解釋?zhuān)唧w考評(píng)時(shí)，如有必需，各部門(mén)及分企業(yè)可在知會(huì)企業(yè)人事部前提下對(duì)本表進(jìn)行修正。4、總經(jīng)理最終得分=業(yè)績(jī)指標(biāo)分+業(yè)績(jī)指標(biāo)微調(diào)小計(jì)分+態(tài)度指標(biāo)分+能力指標(biāo)分5、總經(jīng)理“績(jī)效考評(píng)”程序=總經(jīng)理自評(píng)后，上報(bào)總部人力資源部，再交總經(jīng)理主管副總裁、財(cái)務(wù)副總裁復(fù)評(píng)，最終由企業(yè)總裁審定。同方分企業(yè)副總經(jīng)理綜和考評(píng)量表姓名：部門(mén)：日期：表格編號(hào)：f003－a考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)要素及各等級(jí)分自評(píng)分總經(jīng)理分職能主管分業(yè)績(jī)考評(píng)（60分）123456789101112態(tài)度考評(píng)（10分）1品德言行（3、2、1）2團(tuán)體協(xié)作（3、2、1）3工作責(zé)任心（4、3、1）能力考評(píng)（30分）1全方面領(lǐng)導(dǎo)能力（7、5、3）2創(chuàng)新學(xué)習(xí)（4、3、2）3授權(quán)指導(dǎo)（5、3、2）4工作效率（6、4、2）5協(xié)調(diào)溝通（8、6、4、2）累計(jì)分?jǐn)?shù)下年度目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)總經(jīng)理及職能總經(jīng)理綜和評(píng)語(yǔ)復(fù)核人綜和評(píng)語(yǔ)職員簽字：直接考評(píng)人：最終考評(píng)人認(rèn)定：同方分企業(yè)副總經(jīng)理考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表姓名：部門(mén)：職務(wù)：表格編號(hào)：f003－b評(píng)分說(shuō)明：1、相關(guān)“業(yè)績(jī)考評(píng)”：因同方分企業(yè)跨行業(yè)較多，分企業(yè)副總經(jīng)理通常是分管“銷(xiāo)售市場(chǎng)”、“人事行政”、“財(cái)務(wù)”、“生產(chǎn)、品質(zhì)”“研發(fā)技術(shù)”四類(lèi)，故本考評(píng)量表為能取得有較強(qiáng)針對(duì)性，所以在業(yè)績(jī)考評(píng)部分只提供“考評(píng)權(quán)重”及“可選擇考評(píng)指標(biāo)”。不一樣類(lèi)型副總經(jīng)理，由考評(píng)人在考評(píng)指標(biāo)中選擇8－12個(gè)指標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，并評(píng)分。如有必需，考評(píng)人提供被考評(píng)人具體工作事實(shí)作為考評(píng)分?jǐn)?shù)補(bǔ)充解釋。各項(xiàng)可選指標(biāo)以下：（1）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)類(lèi)指標(biāo)①年度營(yíng)業(yè)純利潤(rùn)額（降低虧損額）：②銷(xiāo)售費(fèi)用類(lèi)（同期增、減率）：③銷(xiāo)售收入同期增加率：④銷(xiāo)售回款率：（2）財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)①總資本收益率②銷(xiāo)售費(fèi)用利潤(rùn)比率③資金、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)（或其它資本運(yùn)作效率方面指標(biāo)）④人工費(fèi)用、管理費(fèi)用同期增加率⑤銷(xiāo)售費(fèi)用同期增加情況注：④⑤作為費(fèi)用指標(biāo)，應(yīng)該和利潤(rùn)增加指標(biāo)參考來(lái)看，二者是否成同百分比改變（3）行政人事類(lèi)指標(biāo)①中堅(jiān)職員隊(duì)伍培訓(xùn)和人員穩(wěn)定性②組織計(jì)劃、職位分析和設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)性工作③企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度設(shè)計(jì)和推進(jìn)④anyidu.htm'title='manyidu,職員滿(mǎn)意度'target=_blank>職員滿(mǎn)意度⑤人工成本率⑥企業(yè)行政管理（基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、總務(wù)后勤處理、保衛(wèi)和車(chē)隊(duì)管理等）（4）生產(chǎn)管理類(lèi)指標(biāo)①生產(chǎn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成②職業(yè)安全和職業(yè)衛(wèi)生建設(shè)③產(chǎn)品品質(zhì)管理（ISO9000質(zhì)量體系建設(shè)和維護(hù)）④客訴事件少（內(nèi)部）用戶(hù)滿(mǎn)意度⑤生產(chǎn)基地建設(shè)⑥工程項(xiàng)目標(biāo)建設(shè)和運(yùn)作⑦產(chǎn)品原物料采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)計(jì)劃和運(yùn)作⑧產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)性（庫(kù)存天數(shù)）（5）綜和管理指標(biāo)①部門(mén)內(nèi)人員管理、團(tuán)體精神建設(shè)②部門(mén)內(nèi)人員培訓(xùn)和管理③部門(mén)內(nèi)上下溝通（制度方面、是否有例會(huì)、周會(huì)、周計(jì)劃和匯報(bào)等形式）④部門(mén)內(nèi)制度建設(shè)⑤部門(mén)內(nèi)費(fèi)用預(yù)算和控制⑥對(duì)外，和本行業(yè)主管部門(mén)關(guān)系是否融洽⑦對(duì)外，相關(guān)本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)搜集、分析、整理。1、以上幾類(lèi)指標(biāo)能夠選擇后綜和使用，其中第五類(lèi)指標(biāo)是參考指標(biāo)。2、在進(jìn)行“業(yè)績(jī)指標(biāo)”考評(píng)同時(shí)，還可參考總經(jīng)理考評(píng)評(píng)分中“綜和調(diào)整”，從“難度”“環(huán)境”“個(gè)人努力”幾方面進(jìn)行調(diào)整。3、相關(guān)“態(tài)度考評(píng)”和“能力考評(píng)”考評(píng)指標(biāo)同總經(jīng)理考評(píng)指標(biāo)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也可教材參考總經(jīng)理評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。同方企業(yè)研發(fā)技術(shù)人員綜和考評(píng)量表（通用）姓名：部門(mén)：日期：表格編號(hào)：y004－a考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)要素及各等級(jí)分自評(píng)分直接主管分間接主管分業(yè)績(jī)考評(píng)40分1工作實(shí)施情況（10、8、6、4）2判定正確度（6、4、3、2）3工作計(jì)劃和統(tǒng)籌（6、4、3、2）4指導(dǎo)和培訓(xùn)（6、4、3、2）5項(xiàng)目標(biāo)管理能力（6、4、3、2）6組織協(xié)調(diào)方面（6、4、3、2）態(tài)度考評(píng)30分7遵守企業(yè)規(guī)章（6、4、3、2）8工作責(zé)任心（6、4、3、2）9團(tuán)體協(xié)作性（6、4、3、2）10工作主動(dòng)性（6、4、3、2）11技術(shù)保密意識(shí)（6、4、3、2）能力考評(píng)30分12專(zhuān)業(yè)職務(wù)技能（12、10、9、7、5）13創(chuàng)新能力（10、8、6、5）15表示溝通和實(shí)施（8、6、4、2）14業(yè)務(wù)計(jì)劃和指導(dǎo)（8、6、4、2）累計(jì)分?jǐn)?shù)下年度目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)直接主管綜和評(píng)語(yǔ)職員簽字：考評(píng)人：最終考評(píng)認(rèn)定人：附表：研發(fā)技術(shù)人員考評(píng)參考表(y004-b)指標(biāo)指標(biāo)定義等級(jí)分原因等級(jí)定義1、工作實(shí)施能力本指標(biāo)專(zhuān)門(mén)考察職員對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)施質(zhì)量和數(shù)量第1等第2等第3等第4等第5等本指標(biāo)滿(mǎn)分為10分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按5等打分：（5等為10分，1等為2分）①能按進(jìn)程完成負(fù)擔(dān)工作課題、工程項(xiàng)目②工作完成無(wú)需督促、工作完成效率高③課題、項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量取得好評(píng)（企業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)、相關(guān)機(jī)構(gòu)、相關(guān)用戶(hù)）④完成課題和項(xiàng)目能為企業(yè)帶來(lái)可觀利潤(rùn)2、判定正確度本指標(biāo)是考察職員對(duì)各類(lèi)信息、事務(wù)判定正確性，從而為有序工作、準(zhǔn)備材料、選擇工作方法并最終完成工作任務(wù)提供幫助第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①對(duì)負(fù)擔(dān)任務(wù)正確了解、抓住關(guān)鍵，并擬訂對(duì)應(yīng)工作計(jì)劃、實(shí)施方案②為完成任務(wù)，對(duì)方法、作業(yè)步驟快速正確選擇③為完成任務(wù)，對(duì)相關(guān)法規(guī)、企業(yè)規(guī)章正確了解和合適利用、并制作成文書(shū)性資料3、工作計(jì)劃和統(tǒng)籌本指標(biāo)是考察職員在負(fù)擔(dān)具體項(xiàng)目、課題時(shí)，在計(jì)劃統(tǒng)籌、調(diào)查研究、資料分析和利用等方面表現(xiàn)；同時(shí)，職員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、對(duì)意外情況隨機(jī)應(yīng)變能力也在考察之列第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①對(duì)任務(wù)課題、工程項(xiàng)目標(biāo)推進(jìn)是否有完整計(jì)劃和實(shí)施方案②是否按任務(wù)、項(xiàng)目標(biāo)需要進(jìn)行調(diào)查研究③并科學(xué)地整理分析資料、并正確地利用④在項(xiàng)目推行中有很好地風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并從步驟上、書(shū)面計(jì)劃上有好地預(yù)防方法⑤項(xiàng)目、任務(wù)進(jìn)行中，能對(duì)意外情況很好地處理4、指導(dǎo)和培訓(xùn)職員（同事）本指標(biāo)是考察職員在任務(wù)進(jìn)行中，對(duì)下屬職員地業(yè)務(wù)指導(dǎo)性、對(duì)下屬地培養(yǎng)等第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①能科學(xué)合理地將工作任務(wù)分配到下屬職員②能對(duì)下屬工作進(jìn)行立即地督導(dǎo)以確保任務(wù)③能對(duì)下屬工作提供立即地幫助和指導(dǎo)④能為下屬發(fā)明良好地條件以幫助她們完成工作⑤有計(jì)劃地在工作中培養(yǎng)下屬能力，并在各個(gè)行業(yè)有較穩(wěn)定地工作團(tuán)體5、項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施能力本指標(biāo)是考察職員在進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)表現(xiàn)第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①在考察年度內(nèi)，數(shù)次完成招標(biāo)任務(wù)，并順利完成，為企業(yè)發(fā)明利潤(rùn)②能總結(jié)出實(shí)施項(xiàng)目標(biāo)一整套工作步驟并在本部門(mén)內(nèi)推行③能在項(xiàng)目實(shí)施中，和企業(yè)外部建立良好地客群關(guān)系，樹(shù)立良好地企業(yè)形象④能在項(xiàng)目實(shí)施中，和企業(yè)其它部門(mén)建立良好地伙伴關(guān)系。續(xù)表1：研發(fā)技術(shù)人員考評(píng)參考表指標(biāo)指標(biāo)定義等級(jí)分原因等級(jí)定義6、組織協(xié)調(diào)方面本指標(biāo)關(guān)鍵是對(duì)職員對(duì)本部門(mén)開(kāi)展工作、協(xié)調(diào)關(guān)系、處理沖突方面進(jìn)行考察第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①對(duì)部門(mén)年度課題任務(wù)能夠統(tǒng)籌計(jì)劃②能夠很好地指揮、督導(dǎo)職員工作、并能夠跨部門(mén)地發(fā)明良好條件以幫助工作。③營(yíng)造部門(mén)良好地人際關(guān)系，能夠很好協(xié)調(diào)下屬職員沖突④和外部門(mén)、企業(yè)外機(jī)構(gòu)發(fā)生沖突能夠很好地協(xié)調(diào)，并不影響到繼續(xù)合作地基礎(chǔ)7、遵守企業(yè)規(guī)章和紀(jì)律性本指標(biāo)關(guān)鍵是考察職員在遵守企業(yè)規(guī)章、服從大局以確保企業(yè)整體利益紀(jì)律性。注：本指標(biāo)所指紀(jì)律性要和個(gè)人品性、品格區(qū)分開(kāi)來(lái)。第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①工作中一直按相關(guān)法規(guī)、企業(yè)相關(guān)規(guī)章辦事②工作中能夠以企業(yè)整體利益為重，不因部門(mén)利益而作出有損企業(yè)利益事。③不因個(gè)人行為而作出有損企業(yè)客群關(guān)系、和相關(guān)機(jī)構(gòu)關(guān)系事④不因個(gè)人而造成本部門(mén)工作效率低下不因個(gè)人而破壞和企業(yè)其它部門(mén)合作伙伴關(guān)系和再次合作基礎(chǔ)。8、工作責(zé)任心本指標(biāo)關(guān)鍵是考察職員為完成負(fù)擔(dān)任務(wù)、課題而盡心盡力、排除困難等方面表現(xiàn)第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為2分）①考評(píng)期內(nèi)工作態(tài)度②職員對(duì)待工作困難態(tài)度和表現(xiàn)③職員面正確行業(yè)環(huán)境對(duì)工作開(kāi)展難易9、團(tuán)體協(xié)作本指標(biāo)是考察職員在工作中協(xié)作精神、團(tuán)體配合概念。第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①負(fù)擔(dān)任務(wù)時(shí)，能否和其它部門(mén)很好地合作②承接項(xiàng)目時(shí)，能否以企業(yè)整體利益為重③是否在本部門(mén)推行團(tuán)體作業(yè)步驟并為全體職員所接收④考評(píng)期內(nèi)，在項(xiàng)目招標(biāo)、推行，課題開(kāi)發(fā)等方面有沒(méi)有團(tuán)體合作具體事實(shí)10、技術(shù)保密依據(jù)技術(shù)職務(wù)特殊性，技術(shù)保密性是考察職員在實(shí)施研發(fā)任務(wù)中保密意識(shí)和保密行為第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①對(duì)本部門(mén)技術(shù)保密有相關(guān)規(guī)章制度和紀(jì)律②部門(mén)職員保密意識(shí)很好③職員在實(shí)施工作時(shí)，無(wú)有意和無(wú)意泄密行為④考評(píng)期內(nèi)，職員沒(méi)有發(fā)生泄密行為及給企業(yè)造成利益、信用、社會(huì)形象損害。續(xù)表2：研發(fā)技術(shù)人員考評(píng)參考表指標(biāo)指標(biāo)定義等級(jí)分原因等級(jí)定義11工作主動(dòng)性本項(xiàng)指標(biāo)關(guān)鍵考評(píng)職員在考評(píng)期內(nèi)總體工作態(tài)度第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為6分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為6分，1等為1分）①工作考勤、加班時(shí)態(tài)度②主動(dòng)、自覺(jué)工作意識(shí)③主動(dòng)協(xié)作、援助她人表現(xiàn)（不影響本職前提）12專(zhuān)業(yè)職務(wù)技術(shù)本項(xiàng)關(guān)鍵考察職員負(fù)擔(dān)職務(wù)所需含有專(zhuān)業(yè)才能和發(fā)展?jié)摿Φ?等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為12分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為12分，1等為1-2分）①是否含有負(fù)擔(dān)本職所必備學(xué)歷，并能不停進(jìn)修②是否含有某項(xiàng)突出技術(shù)（或技術(shù)結(jié)果）③技術(shù)方面，是否有相關(guān)知識(shí)且能有助工作3④社會(huì)交際、溝通協(xié)調(diào)能力13創(chuàng)新意識(shí)和能力本指標(biāo)關(guān)鍵考察職員技術(shù)創(chuàng)新能力第1等第2等第3等第4等第5等本指標(biāo)滿(mǎn)分為10分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按5等打分：（5等為10分，1等為1-2分）①研發(fā)和項(xiàng)目推進(jìn)中，是否有所創(chuàng)新以提升工作效率（工序上、材料上、成本上、利潤(rùn)上等）②是否能有突破常規(guī)技術(shù)表現(xiàn)③其它能得到業(yè)內(nèi)認(rèn)同技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和表現(xiàn)14業(yè)務(wù)計(jì)劃和指導(dǎo)統(tǒng)籌（主管用）本指標(biāo)綜和考察指標(biāo)。關(guān)鍵從總體上考察職員對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃能力和對(duì)下屬指導(dǎo)統(tǒng)籌、內(nèi)部管理能力及其它未提及能力第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為8分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為8分，5等為6分，4等為4分，4等以下均以1分遞減）①對(duì)本職價(jià)值和意義有充足了解，并能在對(duì)相關(guān)情況分析和外部調(diào)查研究基礎(chǔ)上，提出預(yù)見(jiàn)性方案和設(shè)想能力②日常中，對(duì)負(fù)擔(dān)業(yè)務(wù)是否能統(tǒng)籌計(jì)劃能力③部門(mén)內(nèi)部，能很好地安排下屬工作，并能給合適激勵(lì)、指導(dǎo)、授權(quán)、管控能力④溝通協(xié)調(diào)上，能和企業(yè)其它部門(mén)、企業(yè)外部用戶(hù)、部門(mén)內(nèi)部職員溝通協(xié)調(diào)、調(diào)和沖突能力。15了解判定和創(chuàng)新實(shí)施（非主管用）本指標(biāo)為綜和考察指標(biāo)。關(guān)鍵從總體上考察職員對(duì)業(yè)務(wù)正確了解、判定分析、調(diào)查研究、工作匯報(bào)、工作創(chuàng)新及其它未提及能力第1等第2等第3等第4等第5等第6等本指標(biāo)滿(mǎn)分為8分，考評(píng)人對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)綜和考察后按6等打分：（6等為8分，5等為6分，4等為4分，4等以下均以1分遞減）①表示溝通上，能和主管、團(tuán)體組員很好溝通交流，匯報(bào)中能正確地表示自己見(jiàn)解，并能就不一樣意見(jiàn)和其它組員很好地協(xié)調(diào)②了解判定上，對(duì)主管安排任務(wù)能很好地了解和實(shí)施，并能正確地利用多種資料、編排計(jì)劃③創(chuàng)新意識(shí)：能在工作中尋求創(chuàng)新，并有實(shí)際表現(xiàn)和效果。同方銷(xiāo)售人員綜和考評(píng)量表（主管）姓名：部門(mén)：日期：表格編號(hào)：x005--a考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)要素及各等級(jí)分自評(píng)分直接主管分間接主管分業(yè)績(jī)考評(píng)（50分）1總體業(yè)績(jī)達(dá)成（8、6、4）2總體回款達(dá)成（8、6、4）3業(yè)務(wù)處理流暢（5、4、2、1）4市場(chǎng)管控（6、4、2、1）5用戶(hù)管控（5、4、2、1）4統(tǒng)籌和計(jì)劃（5、4、2、1）5授權(quán)和指導(dǎo)（7、6、4、2）3職員管理（6、4、2、1）9101112態(tài)度考評(píng)（20分）1團(tuán)體協(xié)作和支援（7、5、3、1）2工作主動(dòng)性(6、4、2）3指導(dǎo)和服務(wù)精神（7、5、4、2）能力考評(píng)（30分）1實(shí)施和銷(xiāo)售技能（7、5、4、2））2市場(chǎng)管理和開(kāi)拓（8、6、4）3統(tǒng)籌和計(jì)劃能力（5、3、2）4客群關(guān)系維護(hù)（6、4、3）5應(yīng)變創(chuàng)新能力（4、3、2）累計(jì)分?jǐn)?shù)下年度目標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)直接主管綜和評(píng)語(yǔ)間接主管綜和評(píng)語(yǔ)職員簽字