2021年物業(yè)管理師考題

國(guó)家職業(yè)資格鑒定自測(cè)題物業(yè)管理師國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)理論知識(shí)第一某些職業(yè)道德25題，共25題）職業(yè)道德基本理論與知識(shí)某些（1—16題）答題指引：該某些均為選取題，每題均有四個(gè)選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選取只有一種選項(xiàng)是對(duì)的，多項(xiàng)選取題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的。請(qǐng)依照題意內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所有答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。項(xiàng)選取題（第1—8題）如下關(guān)于道德說(shuō)法中，你以為對(duì)的是（）。道德缺缺少歷史繼承性道德原則不具備時(shí)代性人們所做一切工作都可以作道德評(píng)價(jià)道德與社會(huì)發(fā)展沒(méi)關(guān)于系如下關(guān)于道德與法律關(guān)系說(shuō)法中，你以為對(duì)的是（）。從人類歷史看，法律比道德產(chǎn)生時(shí)間早在國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí)生活中，違犯法律行為不一定違背道德在合用范疇上，道德要比法律廣泛得多關(guān)于社會(huì)功能，道德不如法律社會(huì)作用大下列關(guān)于職業(yè)道德闡述中，你以為對(duì)的是（）。加強(qiáng)職業(yè)道德能保證公司正常經(jīng)營(yíng)，但總體會(huì)減少公司收益加強(qiáng)職業(yè)道德能變化人們思想觀念，但與推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步無(wú)關(guān)加強(qiáng)職業(yè)道德只是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)之外事務(wù)，往往會(huì)加大公司和員工承擔(dān)加強(qiáng)職業(yè)道德會(huì)增長(zhǎng)投入，但從總體上看可減少公司經(jīng)營(yíng)成本對(duì)于飲食行業(yè)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，不符合儀表端莊詳細(xì)規(guī)定做法是（）。著裝簡(jiǎn)樸、樸素飾品較少面部淡妝男性蓄胡須，女性涂亮指甲下列幾種從業(yè)人員接待顧客用語(yǔ)中，不恰當(dāng)用語(yǔ)是（）。某公共汽車乘務(wù)員：“騎自行車同志，請(qǐng)您外邊騎”某銀行職業(yè)員：“沒(méi)看我正忙著嗎？您稍候”某公司接待處人中：“我沒(méi)上班，您稍候”某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員：“我以為這件裙子更適合您身材”經(jīng)下從業(yè)人員在工作場(chǎng)合中幾種體現(xiàn)，不符合職業(yè)道德規(guī)定是（）。某商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員小張?jiān)跊](méi)有顧客時(shí)看報(bào)紙某公司銷售員小王在沒(méi)有顧客時(shí)上網(wǎng)瀏覽市場(chǎng)信息某賓館服務(wù)員小李運(yùn)用接待外賓機(jī)會(huì)練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)某鞋廠膠合工小趙在流水線上邊生產(chǎn)邊研究技術(shù)關(guān)于職業(yè)責(zé)任特點(diǎn)，闡述不對(duì)的是（）。職業(yè)責(zé)任普通與職業(yè)性質(zhì)密切有關(guān)職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系職業(yè)責(zé)任具備自覺(jué)性，不具備強(qiáng)制性職業(yè)責(zé)任具備法律及紀(jì)律強(qiáng)制性關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，從業(yè)人員應(yīng)樹立對(duì)的結(jié)識(shí)是（）。職業(yè)紀(jì)律既體現(xiàn)了強(qiáng)制性，又體現(xiàn)了自覺(jué)性職業(yè)紀(jì)律是公司制定，從業(yè)人員無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)其合理性遵守職業(yè)紀(jì)律與職工個(gè)人利益沒(méi)有什么關(guān)系職業(yè)紀(jì)律只是約束和管制員工工具多項(xiàng)選取題（第9—16題）9、從業(yè)人員舉止得體規(guī)定是（）。態(tài)度恭敬表情從容行為適度舉止瀟灑10、依照美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說(shuō)法，下列做法中屬于創(chuàng)新是（）。獲得一種原料新供應(yīng)來(lái)源引入一種消費(fèi)者不熟悉新產(chǎn)品使產(chǎn)品進(jìn)入一種新市場(chǎng)建立一種壟斷地位公司組織形式11、下列做法中，有助于協(xié)助從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)途徑是（）。（A）“慎獨(dú)”（B）“吾日三省吾身”（C）早請(qǐng)示，晚報(bào)告（D）學(xué)雷鋒，做好事12、下列做法中，你以為違背了辦事公道原則行為是（）。某商場(chǎng)售貨員在售貨時(shí)遇到一熟人，于是先讓她（她）購(gòu)物某銀行分理處為現(xiàn)役軍人開設(shè)了一種可優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)窗口某火車站服務(wù)員看見(jiàn)一種殘疾人，讓她（她）優(yōu)先購(gòu)買車票某公司辦事員收受了客戶禮金，并未給客戶任何照顧13、北京開關(guān)廠奉行“99+‘1’=0事情做了99%，但只要最后一件事沒(méi)做好，整個(gè)工作就等于沒(méi)做產(chǎn)品99%是好，但“1”項(xiàng)工藝缺陷會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品整體缺陷雖然你工作了99%，但上司一句話，就可以將你工作否決為“0”北京開關(guān)廠已獲得成功，如再上一種新臺(tái)階，需從“0”開始（依照下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第14-16題）1949年3月黨在西柏坡召開七屆二中全會(huì)。毛澤東指出，咱們進(jìn)北平了，可不同李自成進(jìn)北平，李自成進(jìn)北平就變了。咱們要保持勤儉互相老式，不要中了資產(chǎn)階級(jí)“糖衣炮彈”。毛澤東作為新中華人民共和國(guó)締造者，十分注重勤儉節(jié)約。她衣服破了，總是補(bǔ)了又補(bǔ)。有一次接見(jiàn)外賓，事前，警衛(wèi)員提示她不要伸腿，由于毛澤東襪子破了，一伸腿就會(huì)露出來(lái)。14、關(guān)于毛澤東穿著破襪子一事，下列說(shuō)法中你可以批準(zhǔn)是（）。關(guān)于毛澤東穿著破了襪子，由于當(dāng)時(shí)條件艱難，不得已而為之毛澤東還穿著破襪子，闡明她對(duì)自己規(guī)定十分嚴(yán)格毛澤東穿著破了襪子，闡明后勤工作不到位毛澤東穿著破了襪子，會(huì)對(duì)全國(guó)人發(fā)勤儉節(jié)約產(chǎn)生示范效應(yīng)15、讀了上述短文，你以為對(duì)的是（）?！疤且屡趶棥笔菙硨?duì)勢(shì)力拉攏腐蝕共產(chǎn)黨干部手段艱難困苦生活，有益于人們良好品質(zhì)“李自成進(jìn)北平就變了”，是說(shuō)李自成進(jìn)北京之后生活就奢侈了勤儉節(jié)約時(shí)代規(guī)定不同，但其精神自古一致16、下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤闡述是（）。艱難年代需要勤儉節(jié)約，當(dāng)前生活富裕了，不再需要勤儉節(jié)約無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平時(shí)期，都需要倡導(dǎo)勤儉節(jié)約作風(fēng)襪子破了加以修補(bǔ)，這在今天非但不是勤儉而是揮霍時(shí)間不應(yīng)當(dāng)拿過(guò)去對(duì)比當(dāng)前，節(jié)儉或不節(jié)儉是每個(gè)人自己事情職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)某些（第17—25題）答題指引：該某些均為選取題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)請(qǐng)按照題意規(guī)定，依照自己實(shí)際狀況只選取其中一種先項(xiàng)。并在答題卡上將所選取答案相應(yīng)字母涂黑。17、在每天上班路上，我心情普通是（）。（A）沉悶(B)輕松(C)焦急(D)安靜18、如果有重新選取職業(yè)也許，我（）。還會(huì)選取當(dāng)前單位基本上還會(huì)選取當(dāng)前單位對(duì)這個(gè)問(wèn)題關(guān)注不多不會(huì)再選取當(dāng)前這個(gè)單位19、我之因此在當(dāng)前這個(gè)單位工作，是由于（）。這個(gè)單位工資待遇還可以這個(gè)單位與我在學(xué)校里所學(xué)專業(yè)一致這個(gè)單位發(fā)展前景不錯(cuò)在這個(gè)單位工作領(lǐng)導(dǎo)為人好20、每天下班回家時(shí)，我普通感覺(jué)是（）。輕松(B)勞累(C)煩躁(D)平淡21、如果你有一種較好鄰居，你因工作調(diào)動(dòng)，你們家搬遷到另一種都市居住，你和本來(lái)鄰居之間會(huì)（）。(A)經(jīng)常電話聯(lián)系(B)偶爾書信聯(lián)系(C)失去聯(lián)系有出差機(jī)會(huì)(D)就去看望一下22、在工作過(guò)程中，我常有（）感覺(jué)。(A)興奮(B)得心應(yīng)手(C)疲倦不堪(D)心煩意亂23、如果你非常愛(ài)慕一本書，找了幾次也沒(méi)找到。你會(huì)（）。(A)繼續(xù)找，必定放在某個(gè)地方了(B)不找了(C)再買本新(D)想看時(shí)候到圖書館借一本24、關(guān)于我所從事工作，我普通（）。(A)很少向家人或朋友提起(B)別人不問(wèn)，我很少提起(C)樂(lè)意向別人說(shuō)起(D)從不與別人談?wù)?5、對(duì)于我當(dāng)前所從事工作，我最不滿意地方（）。(A)工資少(B)發(fā)展空間小(C)環(huán)境吵鬧(D)同事小肚雞腸第二某些理論某些（26—125題，共100題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選取題（26—85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當(dāng)答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑）26、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理公司之間是（）法律關(guān)系。(A)平等主體之間(B)刑事性質(zhì)(C)行政管理性質(zhì)(D)管理與服從性質(zhì)27、“業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)開展工作經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)”，這是法律規(guī)范中（）某些。(A)假定(B)解決(C)原則(D)制裁28、制定狹義法律機(jī)關(guān)可以是全國(guó)人發(fā)代表大會(huì)，還可以是（）。(A)最高人民法院(B)最高人發(fā)檢查院(C)國(guó)務(wù)院(D)全國(guó)人大常委會(huì)29、“招標(biāo)人無(wú)合法理由不與中標(biāo)人訂立合同，給中標(biāo)人導(dǎo)致?lián)p失，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)予以補(bǔ)償“，這種狀況下招標(biāo)人承擔(dān)是（）責(zé)任。(A)侵權(quán)(B)違約(C)行政(D)刑事30、依照《物業(yè)管理公司資質(zhì)管理辦法》，直轄市人發(fā)政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)（）物業(yè)管理公司資質(zhì)證書頒發(fā)和管理，并接受國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門指引和監(jiān)督。(A)一級(jí)(B)一級(jí)和二級(jí)(C)二級(jí)和三級(jí)(D)一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)31如下說(shuō)法錯(cuò)誤是（）。政策和法律之間有著本質(zhì)區(qū)別政策不也許轉(zhuǎn)化為法律政策與法律有相似歷史使命政策不具備國(guó)家意志屬性政策體現(xiàn)形式各種各樣32、依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，（）級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)監(jiān)督管理工作。(A)區(qū)(B)縣(C)市(D)省33、業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（）業(yè)主參加。(A)持有1/2以上投票權(quán)(B)持有2/3以上投票權(quán)(C)持有3/4以上投票權(quán)(D)全體34、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開（）前告知全體業(yè)主。(A)5日(B)一周(C)10日(D)15日35、物業(yè)管理投標(biāo)環(huán)節(jié)屬于法律意義上是（）。(A)要約邀請(qǐng)(B)要約準(zhǔn)備(C)要約(D)承諾36、依照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同同級(jí)（）對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行管理。政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)管理公司招待明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定狀況實(shí)行監(jiān)督檢查。(A)工商行政管理部門(B)稅務(wù)部門(C)房地產(chǎn)行政主管部門(D)建設(shè)行政管理部門37、業(yè)主違背物業(yè)服務(wù)合同或業(yè)主公約規(guī)定裝修、裝飾房屋，損害共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或構(gòu)成妨礙物業(yè)管理秩序，物業(yè)管理公司可以規(guī)定其承擔(dān)相應(yīng)（）。(A)民事責(zé)任(B)行政責(zé)任(C)刑事責(zé)任(D)連帶責(zé)任38、如下說(shuō)法錯(cuò)誤是（）。物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)，當(dāng)事人一方擅自解除合同，另一方可以規(guī)定其承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)管理公司訂立物業(yè)服務(wù)合同后，單個(gè)業(yè)主或某些業(yè)重規(guī)定解除物業(yè)服務(wù)合同，法院不予支持業(yè)主因自身因素未居住房屋并以此為由規(guī)定減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，法院可予以支持物業(yè)管理公司采用停止供應(yīng)電、水、氣、熱等方式催物業(yè)服務(wù)費(fèi)用給業(yè)主導(dǎo)致?lián)p失，業(yè)主可以規(guī)定物業(yè)管理公司承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任39、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開展工作所需經(jīng)費(fèi)由全體業(yè)主承擔(dān)，經(jīng)費(fèi)籌2集、管理、使用品體由（）規(guī)定。(A)業(yè)主公約(B)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則(C)住戶手冊(cè)(D)業(yè)主大會(huì)決策40、某物業(yè)管理公司為排除地下管線故障特聘請(qǐng)了工程隊(duì)挖坑檢修，夜間，該施工隊(duì)沒(méi)有在坑邊設(shè)立批示燈，也沒(méi)有設(shè)立屏障，業(yè)主掉入坑中受傷，則（）。該業(yè)主只能規(guī)定工程隊(duì)負(fù)責(zé)，不能規(guī)定物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)業(yè)主自己沒(méi)有注意，受傷只能自己負(fù)責(zé)該業(yè)主可以可以規(guī)定物業(yè)管理公司承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任該業(yè)主可以規(guī)定業(yè)主委員會(huì)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任41、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）內(nèi)，向物業(yè)所在地區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。(A)10日(B)15日(C)30日(D)90日42關(guān)于物業(yè)管理用房，如下說(shuō)法對(duì)的是（）物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配備必要物業(yè)管理用房物業(yè)管理公司可以自行決定物業(yè)管理用房用途物業(yè)管理公司要變化物業(yè)管理用房用途，必要經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)物業(yè)管理公司要變化物業(yè)管理用房用途，必要經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)43、如下說(shuō)法對(duì)的是（）。業(yè)主不能占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)征得物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)征得物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)業(yè)主如果需要占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路和場(chǎng)地，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)44、物業(yè)保修期滿后，物業(yè)共用設(shè)備更新改造費(fèi)用應(yīng)當(dāng)（）。由建設(shè)單位承擔(dān)由物業(yè)管理公司從物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中支出由業(yè)主集資從專項(xiàng)維修資金中支出45、涉及物業(yè)管理公司挪用專項(xiàng)維修資金問(wèn)題，如下說(shuō)法錯(cuò)誤是（）?？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門有權(quán)對(duì)該公司進(jìn)行懲罰可以對(duì)該公司處以挪用數(shù)額2倍如下罰款情節(jié)嚴(yán)重，可以吊銷該公司資質(zhì)證書構(gòu)成犯罪，依法追究該公司刑事責(zé)任46、物業(yè)管理公司在物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)分階段要做初期介入工作是（）。準(zhǔn)備接管驗(yàn)收對(duì)項(xiàng)目配套設(shè)施提出意見(jiàn)監(jiān)督項(xiàng)目工程質(zhì)量擬訂日后物業(yè)管理方案47、辦理商品房銷售允許證是房地產(chǎn)開發(fā)公司在（）要做工作。(A)投資決策階段(B)前期工作階段(C)施工建設(shè)階段(D)租售營(yíng)銷階段(48、如下說(shuō)法中，不符合《建筑法》規(guī)定是（）。違背《建筑法》情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪，應(yīng)依法追究其刑事責(zé)任建筑工程監(jiān)理人員以為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)規(guī)定，有權(quán)規(guī)定建筑施工公司改正建筑施工公司在征得監(jiān)理單位批準(zhǔn)后，可以修改建筑工程設(shè)計(jì)方案建筑物在合理有效期限內(nèi)，必要保證地基基本工程和主體構(gòu)造質(zhì)量49、在制定物業(yè)管理方案過(guò)程中，要“先文獻(xiàn)后實(shí)地，先內(nèi)部后外部，調(diào)查分析標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目狀況”，這是（）規(guī)定。(A)規(guī)范調(diào)研原則(B)效益優(yōu)先原則(C)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則(D)經(jīng)濟(jì)合用原則50、在制定物業(yè)管理方案過(guò)程中，如下工作流程先后順序?qū)Φ氖牵ǎ?。初步擬定物業(yè)管理方案要點(diǎn)→培訓(xùn)工作人員→準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)→調(diào)查分析標(biāo)物業(yè)項(xiàng)目狀況→研究分析調(diào)查資料→調(diào)查項(xiàng)目狀況以及業(yè)主和使用人服務(wù)需求→進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作人員→準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)→調(diào)查項(xiàng)目狀況以及業(yè)主和使用人員服務(wù)需求→理解同類物業(yè)管理狀況→研究分析調(diào)查資料→初步擬定物業(yè)管理方案要點(diǎn)→進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)→培訓(xùn)工作人員→準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)→初步擬定物業(yè)管理方案要點(diǎn)→調(diào)查項(xiàng)目狀況以及業(yè)主和使用人服務(wù)需求→研究分析調(diào)查資料→理解同類物業(yè)管理狀況理解同類物業(yè)管理狀況→調(diào)查項(xiàng)目狀況以及業(yè)主和使用人服務(wù)需求→培訓(xùn)工作人員→準(zhǔn)備資料、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)→初步擬定物業(yè)管理方案要點(diǎn)→進(jìn)行可行性評(píng)價(jià)→研究分析調(diào)查資料51、項(xiàng)目可行性研究普通有5個(gè)環(huán)節(jié)，涉及接受委托、調(diào)查研究、（）、財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和編寫可行性報(bào)告。(A)模仿實(shí)驗(yàn)(B)專家評(píng)審方案(C)選取與優(yōu)化(D)政策研究52、在做物業(yè)管理區(qū)域綠地景觀開發(fā)設(shè)計(jì)方案時(shí)，如果需要擬定（）比例，則需要同步做生態(tài)安全性分析。(A)裸子植物與被子植物(B)鄉(xiāng)土樹種與外來(lái)樹種(C)喬木和灌木(D)木本植物和草本植物53、如果住宅社區(qū)綠地景觀再開發(fā)項(xiàng)目施工過(guò)程中需要砍伐既有樹木，物業(yè)管理公司需要（）。征得業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)獲得都市政府園林綠化部門批準(zhǔn)獲得社區(qū)管理部門批準(zhǔn)獲得房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)54、依照修訂《都市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》，新建居住區(qū)綠地率應(yīng)當(dāng)達(dá)到（）。(A)20%(B)30%(C)40%(D)50%55、物業(yè)管理（）普通需印制在《住戶手冊(cè)》或《客戶手冊(cè)》上供業(yè)主理解。(A)公司內(nèi)部管理制度(B)公司內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度(C)法律法規(guī)(D)公共管理制度56、物業(yè)管理質(zhì)量保證體系制度屬于（）一某些(A)員工管理制度(B)操作規(guī)程(C)業(yè)主內(nèi)部管理制度(D)公司綜合管理制度57、新建物為業(yè)第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開前業(yè)主大會(huì)籌辦組，應(yīng)當(dāng)由業(yè)主代表和（）構(gòu)成。(A)物業(yè)管理公司(B)建設(shè)單位(C)街道辦事處(D)房地產(chǎn)行政主管部門58、依照《公司法》，公司（）有權(quán)制定公司基本管理制度(A)經(jīng)理(B)總經(jīng)理(C)董事會(huì)(D)股東會(huì)59、物業(yè)管理規(guī)章制度構(gòu)造普通涉及標(biāo)題、正文、（）和日期。(A)具名(B)文號(hào)(C)附件(D)簽字60、物業(yè)管理公司有權(quán)通過(guò)提供服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)利益，這重要是制定物業(yè)管理制度（）原則體現(xiàn)。(A)市場(chǎng)性(B)籌劃性(C)規(guī)范性(D)實(shí)用性61、依照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)成本普通不涉及（）。辦公費(fèi)用物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊物業(yè)共用部位大修費(fèi)用62、物業(yè)管理公司預(yù)測(cè)損益表又稱（），是在經(jīng)營(yíng)決策基本上，綜合反映物業(yè)管理公司預(yù)算期內(nèi)收、成本費(fèi)用和凈利潤(rùn)預(yù)算。(A)鈔票流量表(B)年度利潤(rùn)籌劃(C)預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表(D)資產(chǎn)預(yù)算表63、業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理公司可以向有管轄權(quán)基層人民法院申請(qǐng)（）。(A)督促令(B)催繳令(C)審查令(D)支付令64、在收到法院一審判決后，若不服判決，可以在判決書送達(dá)之日起（）內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。(A)10日(B)15日(C)20日(D)30日65、存儲(chǔ)在銀行專戶內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金可以用于（）(A)發(fā)放借款(B)購(gòu)買國(guó)債(C)購(gòu)買股票(D)購(gòu)買基金66、依照專項(xiàng)維修資金管理關(guān)于規(guī)定，當(dāng)（），商品住房銷售單位應(yīng)當(dāng)將代收專項(xiàng)維修資金移送給本地房地產(chǎn)行政主管部門代管。業(yè)主與賣方訂立購(gòu)房合同后業(yè)主付清所有購(gòu)房款后業(yè)主辦理入住后業(yè)主辦理房屋權(quán)屬證書時(shí)67、“除抵補(bǔ)鈔票庫(kù)存外，非經(jīng)銀行批準(zhǔn)，不得將業(yè)務(wù)收入坐支留用，嚴(yán)格分清收支兩條線”，這是財(cái)務(wù)管理制度中（）規(guī)定。(A)憑證賬冊(cè)制度(B)鈔票管理制度(C)固定資產(chǎn)管理制度(D)報(bào)銷審批制度68、房屋共用部位養(yǎng)護(hù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)列入（）。(A)專項(xiàng)維修資金(B)物業(yè)服務(wù)成本(C)物業(yè)管理公司辦公費(fèi)用(D)保險(xiǎn)費(fèi)用69、房屋維修工程驗(yàn)收原則普通不涉及（）。(A)窗明、地凈、場(chǎng)地清(B)具備使用條件(C)原始記錄齊全(D)業(yè)主評(píng)價(jià)用簽字70、在房屋維修養(yǎng)護(hù)工程開工前，物業(yè)管理公司必要邀集關(guān)于單位和人員，對(duì)施工單位進(jìn)行（）。(A)技術(shù)征詢(B)技術(shù)評(píng)價(jià)(C)技術(shù)交底(D)技術(shù)考核71、《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》不合用于（）。(A)10層及10層以上住宅建筑(B)高層工業(yè)建筑(C)多層工業(yè)建筑(D)地下民用建筑72、如果室內(nèi)燃?xì)庑孤﹫?bào)警器突然報(bào)警，這時(shí)候應(yīng)當(dāng)做是（）。(A)拔下報(bào)警器插銷(B)打開電燈查找漏氣點(diǎn)(C)關(guān)閉燃?xì)饪傞y門(D)關(guān)閉報(bào)警器73、在各種安全防范設(shè)施中，（）在發(fā)生火災(zāi)時(shí)可以起到防火分區(qū)作用。(A)自動(dòng)噴水滅火設(shè)備(B)電子保安系統(tǒng)(C)門禁系統(tǒng)(D)防火火卷簾門系統(tǒng)74、編制房屋維修預(yù)算對(duì)的環(huán)節(jié)是：熟悉施工圖紙→理解施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境→計(jì)算工程量→（）→編制維修工程預(yù)算算表。(A)編制重要材料用量表(B)套用定額(C)計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用(D)編寫預(yù)算編制闡明75、房屋維修工程直接工程費(fèi)不涉及（）。(A)直接費(fèi)(B)其她直接費(fèi)(C)計(jì)算各項(xiàng)費(fèi)用(D)編寫預(yù)算編制闡明76、當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念所指4C是顧客、成本、便利和（）。(A)價(jià)格(B)促銷(C)溝通(D)產(chǎn)品77、物業(yè)管理公司可以通過(guò)（）迅速擴(kuò)大公司規(guī)模，達(dá)到迅速成長(zhǎng)目。特色品牌專一發(fā)展模式特色品牌綜合發(fā)展模式連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式資產(chǎn)重組發(fā)展模式78、市場(chǎng)供應(yīng)受各種因素影響，在其她因素不變狀況下，某種產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)量與（）。(A)稅收(B)價(jià)格(C)行業(yè)平均利潤(rùn)率(D)生產(chǎn)者對(duì)將來(lái)價(jià)格預(yù)算79、在各種定價(jià)方略中，通過(guò)計(jì)算由價(jià)格政策引起利潤(rùn)與否增長(zhǎng)判斷定價(jià)方案可行性方略叫作（）。(A)鑒別定價(jià)(B)增量定價(jià)(C)利潤(rùn)定價(jià)(D)質(zhì)量定價(jià)80、編寫物業(yè)管理投標(biāo)書過(guò)程中最核心環(huán)節(jié)就是物業(yè)管理方案設(shè)計(jì)和（）。(A)標(biāo)價(jià)計(jì)算(B)招標(biāo)文獻(xiàn)解讀(C)物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介(D)可行性分析81、住宅物業(yè)建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理公司，或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用合同方式選聘物業(yè)管理公司，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，予以警告，可以并處（）如下罰款。(A)5萬(wàn)元(B)10萬(wàn)元(C)20萬(wàn)元(D)50萬(wàn)元82、依照《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，預(yù)售商品房項(xiàng)當(dāng)前期物業(yè)管理招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在（）之前完畢招標(biāo)工作。(A)項(xiàng)目竣工(B)購(gòu)房人辦理入住(C)獲得《商品房預(yù)售允許證》(D)接管驗(yàn)收83、如果兩個(gè)或兩個(gè)以上物業(yè)管理公司聯(lián)合投標(biāo)，則這個(gè)投標(biāo)聯(lián)合體公司資質(zhì)按照（）擬定。兩個(gè)公司中資質(zhì)級(jí)別較低公司級(jí)別兩個(gè)公司中資質(zhì)級(jí)別較高公司級(jí)別兩個(gè)公司各項(xiàng)條件總和水平最低級(jí)別資質(zhì)84、依照關(guān)于規(guī)定，物業(yè)管理公司（）。不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)務(wù)分包給她人可以向她人轉(zhuǎn)讓其中標(biāo)項(xiàng)目可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)某些專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)分包給其她公司可以將中標(biāo)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)務(wù)一并委托給其她單位85、（）屬于物業(yè)管理招標(biāo)活動(dòng)中禁止行為。招標(biāo)方將招標(biāo)文獻(xiàn)賣給投標(biāo)人在擬定中標(biāo)人之前，招標(biāo)人與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格進(jìn)行協(xié)商評(píng)標(biāo)過(guò)程中沒(méi)有召開現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)拒收在提交投標(biāo)文獻(xiàn)截止時(shí)間之后送達(dá)投標(biāo)文獻(xiàn)二、多項(xiàng)選取題（86—125題，每題1分，共40分。每題有各種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、物業(yè)管理行政法規(guī)效力低于（）。(A)憲法(B)法律(C)規(guī)律(D)地方性法規(guī)87、承擔(dān)違約責(zé)任方式涉及（）。(A)支付違約金(B)繼續(xù)履行(C)補(bǔ)償損失(D)采用補(bǔ)救辦法88、除合同自身商定義務(wù)以外，合同人還負(fù)有（）義務(wù)。(A)告知(B)告誡(C)協(xié)助(D)做密89、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金管理使用享有監(jiān)督權(quán)是（）。(A)業(yè)主(B)業(yè)主大會(huì)(C)建設(shè)單位(D)物業(yè)管理公司90、有如下狀況之一，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織召開業(yè)主大會(huì)暫時(shí)會(huì)議（）。(A)10%以上業(yè)主建議(B)20%以上業(yè)主建議(C)業(yè)主委員會(huì)主任以為有必要(D)發(fā)生重大事故時(shí)91、物業(yè)管理公司可在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)明顯位置或收費(fèi)地點(diǎn)，采用（）等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。(A)公示欄(B)公示(C)收費(fèi)表(D)多媒體終端查詢92、物業(yè)管理公司違約或違規(guī)運(yùn)用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備營(yíng)利，損害業(yè)主公共權(quán)益，業(yè)主委員會(huì)可以規(guī)定物業(yè)管理公司（）。(A)恢復(fù)原狀(B)補(bǔ)償損失(C)返還物業(yè)服務(wù)費(fèi)(D)返還收益93、物業(yè)管理公司在其物定管理區(qū)域內(nèi)設(shè)有車輛停泊位，并對(duì)停放車輛收取泊位維護(hù)費(fèi)用，在發(fā)生車輛丟失或毀損時(shí)，經(jīng)下說(shuō)法對(duì)的是（）。如果雙方訂立了停車管理服務(wù)合同，則應(yīng)當(dāng)按照雙方合同擬定補(bǔ)償責(zé)任如果沒(méi)有訂立停車管理服務(wù)合同，物業(yè)管理公司有過(guò)錯(cuò)，可以依照其過(guò)錯(cuò)限度、收費(fèi)原則等因素合理擬定物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任無(wú)論雙方與否訂立過(guò)停車管理服務(wù)合同，物業(yè)管理公司都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任如果沒(méi)有訂立停車管理服務(wù)合同，物業(yè)管理公司就不必承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，由于物業(yè)管理公司收取是占地費(fèi)94、物業(yè)管理公司和業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)共同遵循基本原則有（）等。(A)自愿(B)平等(C)公平(D)誠(chéng)實(shí)信用95、《物業(yè)管理?xiàng)l例》授權(quán)給省、自治區(qū)、直轄市擬定事項(xiàng)有（）。物業(yè)管理區(qū)域劃分辦法業(yè)主在初次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上投票權(quán)擬定辦法物業(yè)管理公司資質(zhì)管理制度專項(xiàng)維修資金收取、使用、管理辦法96、物業(yè)管理公司在物業(yè)管理初期介入階段需要做準(zhǔn)備工作涉及（）。收集有關(guān)資料組織技術(shù)力量理解物業(yè)管理對(duì)物業(yè)基本規(guī)定擬定工作辦法97、物業(yè)管理初期介入意義在于（）。省去業(yè)主選取物業(yè)管理公司過(guò)程完善物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案為日后物業(yè)管理工作打好基本加快物業(yè)銷售進(jìn)度98、物業(yè)管理方案文本重要涉及（）等項(xiàng)內(nèi)容。物業(yè)管理服務(wù)模式物業(yè)管理財(cái)務(wù)收支測(cè)算物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度物業(yè)管理公司外部監(jiān)督辦法99、為了使物業(yè)管理方案更加完善，物業(yè)管理公司需要理解本地區(qū)同類型物業(yè)管理辦法、（）等。管理模式理解業(yè)主和使用人狀況理解物業(yè)現(xiàn)狀理解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)100、為了可以制定合理物業(yè)管理制度，物業(yè)管理公司需要（）。理解物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位狀況理解業(yè)主和使用人狀況理解物業(yè)現(xiàn)狀理解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)101、物業(yè)管理公司內(nèi)部管理制度涉及（）。公司綜合管理制度業(yè)主公約物業(yè)管理法律制度員工管理制度102、物業(yè)管理公共管理制度對(duì)（）有約束力。全體業(yè)主全體使用人物業(yè)管理公司物業(yè)管理行業(yè)主管部門103、物業(yè)管理制度內(nèi)容可以分為（）。(A)條(B)款(C)項(xiàng)(D)目104、需要在住宅社區(qū)《住戶手冊(cè)》中進(jìn)行簡(jiǎn)介管理機(jī)構(gòu)普通涉及（）等。(A)物業(yè)管理公司(B)居民委員會(huì)(C)業(yè)主大會(huì)(D)業(yè)主委員會(huì)105、物業(yè)管理公司《員工手冊(cè)》中關(guān)于人員聘任政策詳細(xì)內(nèi)容應(yīng)涉及（）。(A)試用期(B)勞動(dòng)合同(C)體檢(D)休假106、物業(yè)管理公司若起訴欠費(fèi)業(yè)主，需要準(zhǔn)備充分證據(jù)，涉及（）等。(A)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(B)業(yè)主欠費(fèi)證據(jù)(C)物業(yè)服務(wù)合同(D)物業(yè)收費(fèi)根據(jù)107、房屋共用部位涉及（）等。(A)外墻面(B)樓梯間(C)室外停車場(chǎng)(D)電梯108、物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)管理部門基本職責(zé)涉及（）等。制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)算方案參加策劃各種營(yíng)銷活動(dòng)決定開支范疇及員工津貼和資金監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳運(yùn)用109、物業(yè)管理公司制定房屋養(yǎng)護(hù)籌劃時(shí)，需要做工作有（）。擬定負(fù)責(zé)人建立各類設(shè)備設(shè)施檔案制定養(yǎng)護(hù)管理制度掌握房屋建筑完好狀況110、物業(yè)管理公司在實(shí)行房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)籌劃過(guò)程中，需要做工作有（）。做好設(shè)備設(shè)施安全檢查審核維修養(yǎng)護(hù)方案和工程預(yù)算保證物資供應(yīng)加強(qiáng)成本核算111、房屋及附屬設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)輔助籌劃內(nèi)容涉及（）等。(A)工程進(jìn)度籌劃(