2021年管理學原理名詞解釋及論述題題庫

管理學原理重點題目第一某些.名詞解釋1.管理學：是一門系統(tǒng)地研究管理過程普遍規(guī)律，基本原理和普通辦法科學。2.管理：組織中管理者，通過實行籌劃，組織，人員配備，領導，控制等職能來協(xié)調(diào)她人活動，使她人同自己一起實現(xiàn)既定目的活動過程。3.系統(tǒng)：是指由互相作用和互相依賴若干構成部份結(jié)合而成，具備特定功能有機整體，系統(tǒng)自身又是它從屬一種更大系統(tǒng)構成部份。4.霍桑實驗：1924-1932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合伙進行了一項研究。由于研究是在西方電氣公司霍桑工廠進行，因而后人稱之為霍桑實驗。分為：工場照明實驗；繼電器裝配室實驗；大規(guī)模訪問和普查；電話線圈裝配工實驗。5.管理理論叢林：第二次世界大戰(zhàn)后來，隨著當代自然科學技術和生產(chǎn)力迅速發(fā)展，引起了人們對管理理論普遍注重并從各自所處角度，結(jié)合自己本專業(yè)知識去研究當代管理問題，形成了各種管理學派。美國管理學家孔茨把管理理論各個流派稱之為"管理理論叢林".6.戰(zhàn)略管理：是組織制定和實行戰(zhàn)略活動過程，其核心問題是保證組織自身條件與外部環(huán)境相適應，求得組織長期穩(wěn)定發(fā)展。7.全面質(zhì)量管理TQM：一種組織以質(zhì)量為中心，以全員參加為基本，目在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功管理途徑。8.環(huán)境不擬定性：是指組織環(huán)境復雜限度和變化限度。9.社會責任：是指組織在遵守，維護和改進社會秩序，保護增長社會福利等方面所承擔職責和義務。10.籌劃工作：是指制定籌劃，就是依照組織內(nèi)外部實際狀況，權衡客觀需要主觀也許，通過科學地預測，提出在將來一定期期內(nèi)組織所要達到目的以及實現(xiàn)目的辦法。11.許諾原理：是指任何一項籌劃都是對完畢某項工作所能做出許諾，許諾越大，所需時間越長，因而實現(xiàn)目的也許性越小。12.目的：是依照組織使命而提出組織在一定期期內(nèi)所要達到預期成果。13.目的管理：是讓組織管理人員和員工親自參加目的制定，在工作中實行自我控制并努力完畢目的一種管理制度或辦法。14.戰(zhàn)略：是為了實現(xiàn)公司使命和目的對所要采用行動方針和資源使用方向一種總體項目。是為了回答使命和目的而對發(fā)展方向，行動方針，以及資源配備等提出總體規(guī)劃。分為：公司總體戰(zhàn)略，事業(yè)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。15.政策：是組織在決策或解決問題昔用來指引和溝通思想與行動方針和明文規(guī)定。16.決策：是為達到一定目的，從兩個以上可行方案中選取一種合理方案分析判斷過程。17.外推法：是運用過去資料來預測將來狀態(tài)辦法。18.德爾菲法：專家預測法，美國蘭德公司在50年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何通過有控制反饋使得收集專家意見更為可*，以德菲爾作為辦法名稱。19.組織工作：是設計和維持一種有助于有效集體活動組織構造活動過程。20.組織構造：是組織中劃分，組合和協(xié)調(diào)人們活動和任務一種正式框架，體現(xiàn)為組織各部份排列順序，空間位置，匯集狀態(tài)，聯(lián)系方式和互有關系。21.目的統(tǒng)一原理：是指組織中每個部門或每個人貢獻越是有助于實現(xiàn)組織目的，組織構造就越是合理有效。22.職位設計：就是將若干工作任務組合起來構成一項完整職位。23.職位特性模型：MPS=(技能多樣性+任務同一性+任務重要性)/3*自主性*反饋24.安東尼構造：是美國斯隆管理學院提出一種經(jīng)營管理層次構造。該構造把經(jīng)營管理提成上中下三個層次：戰(zhàn)略規(guī)劃層，戰(zhàn)術籌劃層和運營管理層。25.部門：是指組織中管理者為完畢規(guī)定任務有權管轄一種特殊領域。26.授權：是指上級委授給下屬一定權力，使下級在一定監(jiān)督之下，有相稱自主權，行動權。授權者對被授權者有指揮監(jiān)督權，被授權者負有報告與完畢任務責任。27.活性化：是員工參加一種高檔形式，在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定限度內(nèi)擁有做出決定和采用行動知識，技能，職權以及意愿，同步，她們對自己行動后果以及對公司成功又有高度責任感。28.業(yè)務流程再造：為了在諸如成本，質(zhì)量，服務和速度這些核心當今績效指標方面實現(xiàn)激烈改進，而對業(yè)務過程進行主線再思考和激進再設計。29.人員配備：是指對管理者進行恰當而有效地選拔，培訓和考核，其目是為了配備適當人員去充實組織機構中所規(guī)定各項職務，以保證組織活動正常進行，進而實現(xiàn)組織既定目的。30.人力資源管理：人員配備，是對組織中全體人員配備，它既涉及管理者配備也涉及非管理者配備。31.時距鑒定法：是在懂得下屬與否精確地做出判斷之前所必須消耗最長時間。32.領導工作：是指對組織內(nèi)每個成員(個人)和全體成員(群體)行為進行引導和施加影響活動過程，其目在于使個體和群體可以自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織既定目的而努力。33.命令一致原理：是指管理者在實現(xiàn)目的過程中下達各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最后成果責任感也就越大。34.團隊是指完畢互相依存任務，實現(xiàn)共同使命一群人。35.推動者：是協(xié)助一種團隊管理和維護人。36.溝通：就是信息交流，是指將某一信息或意思傳遞給客體或?qū)ο?，以期獲得客體做出相反映效果過程。37.勉勵：是指管理者通過設立需要，增進，誘導下級形成動機，并引導行為指向目的活動過程。38.控制工作：是指管理者依照事先擬定原則，或依照組織內(nèi)外環(huán)境變化和組織發(fā)展需要重新擬訂原則，對下屬工作成效進行測量，評價和采用相應糾正辦法過程。39.間接控制：是以人們經(jīng)常會出錯或沒有察覺到那些將要浮現(xiàn)問題，因而未能及時采用恰當糾正或防止辦法為根據(jù)管理。40.直接控制：是相對于間接控制而言，它是通過提高管理者素質(zhì)來進行控制工作并以為全格管理者出差錯至少。41.預算：就是用數(shù)字編制將來某一種時期籌劃，也就是用財務數(shù)字或非財務數(shù)字來表白預期成果。42.可變預算：是隨著銷售量變化而變化，因此它重要是限于在費用預算中應用。當單位可變費用(成本)不變時，可變費用總數(shù)是隨銷售量變化而變化，因而實際當中可變預算重要是用來控制固定費用(成本)。43.零基預算法：在每個預算年度開始時，將所有還在進行管理活動都看作重新開始，即以零為基本。44.資本金利潤率=利潤總額/資本金總額銷售利潤率=利潤總額/產(chǎn)品銷售收入營業(yè)收入利潤率=(利潤總額+銷售稅金)/營業(yè)收入總額成本費用利潤率=利潤總額/產(chǎn)品銷售成本資產(chǎn)負債率=負債總額/所有資產(chǎn)總額流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債應收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/平均應收賬款余額存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/平均存貨45.盈虧分析：又稱量本利分析，依照銷售量，成本和利潤三者之間互相依賴關系，對公司盈虧狀況變化進行分析一種辦法。46.籌劃評審技術PERT：是把工程項目當作一種系統(tǒng)，用網(wǎng)絡圖或表格或矩陣來表達各項詳細工作先后順序和互有關系，以時間為中心，找出從開工到完畢所需時間最長核心線路，并環(huán)繞核心紅路對系統(tǒng)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排以及對各項工作完畢進度進行嚴密控制，以達到用至少時間和資源消耗來完畢系統(tǒng)預定目的一種籌劃與控制辦法。47.平衡計分卡：由凱普蘭和諾頓提出，即單一績效指標都難以反映出組織績效全貌，必要用一套平衡指標體系來規(guī)定組織才干使之健康發(fā)展。涉及：財務，顧客，內(nèi)部過程和學習與成長四套指標。48.管理審核：是一種工作過程，它以管理學基本原理為評價準則，系統(tǒng)地考查，分析和評價一種組織管理水平和管理成效，進而采用辦法使之克服存在缺陷或問題。49.信息系統(tǒng)：是用于獲取，組織，存儲，解決和傳播信息系統(tǒng)第二某些.簡答\闡述題1．管理活動具備哪些基本職能？它們之間關系是什么？管理五大職能：籌劃、組織、控制、勉勵和領導。職能間關系：決策時籌劃前提.組織領導和控制旨在保證決策順利實行.創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個組織層次之中。2．分析管理兩重性基本內(nèi)容?！肮芾戆ê艽笏囆g成分。它是一種科學和藝術綜合體。”談談你對這句話理解自然屬性：管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系而體現(xiàn)出性質(zhì)。由共同勞動性質(zhì)所產(chǎn)生，是合理組織生產(chǎn)力普通職能。社會屬性：管理與生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系而體現(xiàn)出性質(zhì)。由生產(chǎn)關系性質(zhì)和社會制度所決定，是維護和完善生產(chǎn)關系職能。管理既是科學又是藝術。管理象一臺運轉(zhuǎn)機器，它遵循著它運作模式，但是在機器陳舊時候就需要改進和維護，從而為公司進行更好服務，這時就產(chǎn)生了藝術，而管理步伐中細小環(huán)節(jié)，模式所不能解決它就必要有新方式，新手段，新做法去解決，依照環(huán)境和問題不同，作出不同結(jié)論，這自身也是藝術，因此管理是科學，但是它同步也是一門最佳藝術。3．管理者在組織中扮演什么樣角色？如何來勉勵和約束管理者？德魯克以為，管理是一種無形力量，這種力量是通過各級管理者體現(xiàn)出來。因此管理者扮演角色或者說責任大體上分為三類：1）管理一種組織。求得組織生存和發(fā)展。為此管理者必要做到：一是擬定該組織是干什么？應當有什么目的？如何采用積極辦法實現(xiàn)目的？二是謀取組織最大效益；三是“為社會服務”和“創(chuàng)造顧客”。2）管理管理者。組織上、中、下三個層次中，人人都是管理者，同步人人又都是被管理者，因而管理者必要做到：一是保證下級設想、意愿、努力能朝著共同目的邁進；二是培養(yǎng)集體合伙精神；三是培訓下級；四是建立健全組織構造。3）管理工人和工作。管理者必要結(jié)識到兩個假設前提：一是關于工作，其性質(zhì)是不斷急劇變動，既有體力勞動又有腦力勞動，并且腦力勞動比例會越來越大；二是關于人，要對的結(jié)識到“個體差別、完整人、行為有因、人尊嚴”對于解決各類各級人員互有關系重要性。亨利?明茨伯格一項廣為引用研究以為，管理者扮演著十種角色，這十種角色又可進一步歸納為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。1）人際角色人際角色直接產(chǎn)生自管理者正式權力基本，管理者在解決與組織成員和其她利益有關者關系時，她們就在扮演人際角色。人際角色又涉及代表人角色、領導者角色和聯(lián)系者角色。①代表人角色。作為所在單位頭頭，管理者必要行使某些具備禮儀性質(zhì)職責。如管理者有時出當前社區(qū)集會上，參加社會活動，或宴請重要客戶等，在這樣做時候，管理者行使著代表人角色。②領導者角色。由于管理者對所在單位成敗負重要責任，她們必要在工作小組內(nèi)扮演領導者角色。對這種角色而言，管理者和員工一起工作并通過員工努力來保證組織目的實現(xiàn)。③聯(lián)系者角色。管理者無論是在與組織內(nèi)個人和工作小組一起工作時，還是在與外部利益有關者建立良好關系時，都起著聯(lián)系者作用。管理者必要對重要組織問題有敏銳洞察力，從而可以在組織內(nèi)外建立關系和網(wǎng)絡。2）信息角色在信息角色中，管理者負責保證和其一起工作人員具備足夠信息，從而可以順利完畢工作。由管理責任性質(zhì)決定，管理者既是所在單位信息傳遞中心，也是組織內(nèi)其她工作小組信息傳遞渠道。整個組織人依賴于管理構造和管理者以獲取或傳遞必要信息，以便完畢工作。管理者必要扮演信息角色，詳細又涉及監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人三種角色。④監(jiān)督者角色。管理者持續(xù)關注組織內(nèi)外環(huán)境變化以獲取對組織有用信息。管理者通過接觸下屬來收集信息，并且從個人關系網(wǎng)中獲取對方積極提供信息。依照這種信息，管理者可以辨認組織潛在機會和威脅。⑤傳播者角色。管理者把她們作為信息監(jiān)督者所獲取大量信息分派出去。⑥發(fā)言人角色。管理者必要把信息傳遞給單位或組織以外個人。3）決策角色在決策角色中，管理者解決信息并得出結(jié)論。如果信息不用于組織決策，這種信息就失去其應有價值。決策角色詳細又涉及公司家、干擾對付者、資源分派者、談判者四種角色。⑦公司家角色。管理者密切關注組織內(nèi)外環(huán)境變化和事態(tài)發(fā)展，以便發(fā)現(xiàn)機會，并對所發(fā)現(xiàn)機會進行投資以運用這種機會。⑧干擾對付者角色。是指管理者必要善于解決沖突或解決問題，如平息客戶怒氣，同不合伙供應商進行談判，或者對員工之間爭端進行調(diào)解等。⑨資源分派者角色。管理者決定組織資源用于哪些項目。⑩談判者角色。管理者把大量時間耗費在談判上，管理者談判對象涉及員工、供應商、客戶和其她工作小組。4．X理論與Y理論重要觀點？X理論重要觀點：人本性是壞，普通人均有好逸惡勞、盡量逃避工作特性；由于人有厭惡工作特性，因而對大多數(shù)人來說，僅用獎賞辦法局限性以戰(zhàn)勝其厭惡工作傾向，必要進行強制、監(jiān)督、指揮、并懲罰進行威脅，才干使她們付出足夠努力去完畢給定工作目的；普通人胸無大志，普通滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完畢工作，而不喜歡具備“壓迫”創(chuàng)造性困難工作。Y理論重要觀點：人并不是懶惰，她們對工作喜歡和憎惡決定于這工作對她是一種滿足還是一種懲罰；在正常狀況下人樂意承擔責任；人們都熱衷于發(fā)揮自己才干和創(chuàng)造性。5．何謂“以人為中心管理”？又如何實現(xiàn)“以人為本管理”？“以人為本”管理，指在管理過程中以人為出發(fā)點和中心，環(huán)繞著激發(fā)和調(diào)動人積極性、積極性、創(chuàng)造性展開，以實現(xiàn)人與公司共同發(fā)展一系列管理活動。6．總結(jié)當代管理理論各個學派觀點。7．結(jié)合法約爾著作.評價法約爾對普通管理貢獻。代表作是《工業(yè)管理和普通管理》1)揭示了管理本質(zhì)。管理就是實行籌劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！睂⒐芾矶x為這五個要素2)提出了管理14條原則。3)闡述了進行管理教誨和建立管理理論必要性8．梅奧霍桑實驗。涉及照明實驗，福利實驗，訪談實驗，群體實驗四個階段。揭開了管理心理學研究序幕。重要結(jié)論：A、工人是社會人，而不是經(jīng)濟人。因而，要調(diào)動工人生產(chǎn)積極性，還必要從社會、心理方面去努力。B、工作效率重要取決于職工工作態(tài)度和積極性，取決于職工家庭和社會生活及組織中人與人關系。C、發(fā)現(xiàn)除了正式組織外還存在著非正式團隊，這種無形組織有它特殊情感和傾向，左右著成員行為，對生產(chǎn)效率提高有舉足輕重作用。D、新型領導者應能提高職工滿足感，善于傾聽職工意見，使正式團隊經(jīng)濟需要與非正式團隊社會需要獲得平衡。E、管理人員，特別是基層管理人員應像霍桑實驗人員那樣注重人際關系，設身處地地關懷下屬，通過積極意見交流，達到感情上下溝通。9．闡述21世紀對管理學挑戰(zhàn)與將來管理學發(fā)展趨勢。10．結(jié)識管理和環(huán)境關系。（1）內(nèi)部環(huán)境分析意義：是組織內(nèi)部與組織戰(zhàn)略有重要關聯(lián)因素，是這種存在和發(fā)展基本，是制定組織決策出發(fā)、根據(jù)和條件，是競爭爭取主線。（2）外部環(huán)境分析意義：運用發(fā)展機會以及外部環(huán)境對公司發(fā)展所構成威脅，作為制定戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略出發(fā)點、根據(jù)和限制條件。11．以一種你比較熟悉公司為例.分析外部環(huán)境對公司影響。公司外部環(huán)境涉及：社會形態(tài)．資源環(huán)境，技術環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境（政治、市場、融資、社會保障、風險、）等。12．公司管理道德和公司責任中道德義務有何關系（實踐試題）。管理道德更多指公司內(nèi)部管理制度中道德約束，例如員工人格平等與尊重；薪酬合理性，員工能否分享公司進步....而公司責任所指范疇比較寬泛，更多是對外，指公司社會責任，這里面道德義務則涉及了公司產(chǎn)品、市場等經(jīng)營行為道德約束，如沒有侵權、造假、欺騙等公司行為。兩者關系為后者包容前者，也就是講：“公司責任中道德義務”包括了“公司管理道德”內(nèi)容。13．科學決策應遵循哪些基本原則？為什么決策成果往往是選取一種滿意方案而不是最優(yōu)方案？客觀原則；信息原則；預測原則；程序原則；可行原則；選優(yōu)原則；“外腦”原則。最優(yōu)決策規(guī)定條件：1)決策者理解與組織活動關于所有信息；2)對的辨識所有信息有用性，理解其價值，并制定毫無疏漏方案；3)能精確計算每個方案在將來行動成果；4)決策者對組織在某段時間內(nèi)要達到成果具備一致而明確結(jié)識。這些條件難以具備因素：1)廣義上說，外部環(huán)境對組織有或多或少影響，組織不也許收集所有信息；2)對于有限信息，決策者運用能力也是有限，這決定了公司只能制定有限數(shù)量行動方案；3)任何方案都需要在將來付諸實行，而人們對將來結(jié)識能力和影響能力是有限；4)即便決策方案實行帶來了本來預期成果，這種成果也不一定就是組織實現(xiàn)其最后目的所需要.因此難以作出最優(yōu)選取，只能是滿意選取。14．決策辦法和有關計算。一、定性決策辦法1、頭腦風暴法2、德爾菲技術法3、名義小組技術。二、定量決策辦法1、擬定型決策辦法2、不擬定型決策辦法3、風險性決策辦法。15．籌劃基本內(nèi)容涉及哪些？why，what，who，where，when，how16．結(jié)合詳細實際闡明制定一種完整所需環(huán)節(jié)。1)預計機會2)擬定目的3)擬定前提條件4)擬定可供選取方案5)評價可供抉擇方案6)選定方案7)擬定派生籌劃8)編制預算、使籌劃數(shù)字化17．簡述籌劃活動原則。1．預見性。這是籌劃最明顯特點之一。籌劃不是對已經(jīng)形成事實和狀況描述，而是在行動之前對行動任務、目的、辦法、辦法所作出預見性確認。但這種預想不是盲目、空想，而是以上級部門規(guī)定和批示為指引，以本單位實際條件為基本，以過去成績和問題為根據(jù)，對此后發(fā)展趨勢作出科學預測之后作出?？梢哉f，預見與否精確，決定了籌劃寫作成敗。2．針對性?；I劃一是依照黨和國家方針政策、上級部門工作安排和批示精神而定，二是針對本單位工作任務、主客觀條件和相應能力而定?？傊?，從實際出發(fā)制定出來籌劃，才是故意義、有價值籌劃。3．可行性?？尚行允呛皖A見性、針對性緊密聯(lián)系在一起，預見精確、針對性強籌劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目的定得過高、辦法無力實行，這個籌劃就是空中樓閣；反過來說，目的定得過低，辦法辦法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而獲得有價值成就，那也算不上有可行性。4．約束性。籌劃一經(jīng)通過、批準或認定，在其所指向范疇內(nèi)就具備了約束作用，在這一范疇內(nèi)無論是集體還是個人都必要按籌劃內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和遲延。18．組織設計任務是什么？設計時要考慮哪些因素影響？根據(jù)哪些基本原則？設計組織構造是執(zhí)行組織職能基本工作。組織設計任務是提供組織構造系統(tǒng)圖和編制職務闡明書。組織設計影響因素涉及經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營戰(zhàn)略，技術及其變化，公司發(fā)展階段和公司規(guī)模。組織所處環(huán)境，采用技術，制定戰(zhàn)略，發(fā)展規(guī)模不同，所需職務和部門及其互有關系也不同，但任何組織在進行機構和構造設計時，都需遵守某些共同原則。（1）因事設職與因人設職相結(jié)合原則；（2）權責對等原則；（3）命令統(tǒng)一原則19．組織有哪些基本構造類型？這些構造形態(tài)各有什么特點？詳細如何運用？請舉例闡明。1、直線型組織構造：組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權；組織中每一種人只能向一位直接上級報告。長處：1、構造比較簡樸；2、責任與職權明確。缺陷：1、在組織規(guī)模較大狀況下所有管理職能都集中由一種人承擔，是比較困難；2、部門間協(xié)調(diào)差。2、職能型組織構造：采用按職能分工實行專業(yè)化管理辦法來代替直線型全能管理者；各職能機構在自己業(yè)務范疇內(nèi)可以向下級下達命令和批示，直接指揮下屬。長處：1、管理工作分工較細；2、由于吸取專家參加管理，減輕了上層管理者承擔，使她們有也許集中注意力以實行自己職責。缺陷：1、由于實行多頭領導，妨礙了組織統(tǒng)一指揮，容易千萬管理混亂，不利于明確劃分職責與職權；2、各職能機構往往從本單位業(yè)務出發(fā)考慮工作，橫向聯(lián)系差；3、對于環(huán)境發(fā)展變化適應性差，不夠靈活；4、強調(diào)專業(yè)化，使管理者忽視了本專業(yè)以外知識，不利于培養(yǎng)上層管理者?，F(xiàn)實不存在3、直線——參謀型組織構造：按照組織職能來劃分部門和設立機構，實行專業(yè)分工；把組織管理機構和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；這種組織構造實行高度集權。長處：1、各級直線管理者均有相應職能機構和人員作為參謀和助手，因而可以對本部進行有效管理，以適應當代管理工作比較復雜而細致特點；2、每個部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了當代組織活動需要統(tǒng)一指揮和實行嚴格責任制度規(guī)定。缺陷：1、下級部門積極性和積極性發(fā)揮受到限制；2、部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；3、各參謀部門和直線指揮部門之間目的不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)工作量大；4、難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面狀況管理人員；5、整個組織系統(tǒng)適合性較差。4、中、小型組織5、事業(yè)部組織構造：集中政策、分散經(jīng)營；獨立經(jīng)營、單獨核算。大型或跨國公司6、矩陣構造：有職能劃分垂直領導系統(tǒng)；又有按項目劃分橫向領導系統(tǒng)構造；長處：1、靈活性、適應性強；2、集思廣益，有助于把組織垂直聯(lián)系與橫向聯(lián)系更好地組合起來，加強各職能部門之間協(xié)作。缺陷：1、小組是暫時性，因此穩(wěn)定性較差；2、小構成員要接受雙重領導，當兩個意見不一致時，就會使她們工作無所適從。暫時性項目20．有效管理規(guī)定適度集權和分權合理組合？請舉例闡明集權是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次一定限度集中；與此相相應，分權是指決策權在組織系統(tǒng)中較低管理層次限度上分散。集權和分權重要是一種相對概念。絕對集權意味著組織中所有權力集中在一種主管手中，組織活動所有決策均由主管作出，主管直接面對所有實行執(zhí)行者，沒有任何中間管理人員，沒有任何中層管理機構.這個當代社會經(jīng)濟組織中顯然是不也許。而絕對分權則意味著所有權力分散在各個管理部門，甚至分散在各個執(zhí)行，操作者手中，沒有任何集中權力，因而主管職位顯然足多余，一種統(tǒng)一組織也不復存在。因此，在現(xiàn)實社會中組織，也許是集權成分多一點，也也許是分權成分多一點。咱們需要研究，不是應當集權還是分權，而是哪些權力宜于集中，哪些權力宜于分散，在什么樣狀況下集權成分應多一點，何時又需要較多分權。21．何為管理跨度？影響管理跨度因素有哪些？管理跨度：一位管理者可以有效地指揮多少個下屬。影響管理跨度重要因素：下屬素質(zhì)、下屬工作任務相似性、任務復雜性、下屬工作地點相近性、使用原則程序限度、組織管理信息系統(tǒng)先進限度、組織文化凝聚力、管理者管理風格。22．如何評估既有人員能力和素質(zhì)？如何從組織外部選聘適當管理人員？1)德：涉及思想政治、工作作風、社會道德及職業(yè)道德水平。2)能：指員工從事工作能力，涉及體能、學識、智能和技能。3)勤：指管理人員積極性和工作中體現(xiàn)，涉及紀律性、干勁、責任心、積極性。4)績：指管理者工作效率及效果。管理人員考核環(huán)節(jié)：制定考核籌劃、考核前技術準備、實行考核、分析考核成果、反饋考核成果。管理人員考核辦法：目的考核法、民意測驗法、專家評估法、排隊法。23．如何使人員穩(wěn)定與流動合理地組合.從而在協(xié)助每個管理人員找到最適當工作崗位.使人才得到最充分、最合理地使用同步.保持組織穩(wěn)定性？24．為什么不但要考核管理人員貢獻.還要考核其能力？管理人員考核目和作用是什么？管理人員考核目：1)為了列出公司人力資本清單，理解公司管理隊伍基本狀況2)為人事調(diào)節(jié)提供根據(jù)3)為管理人員培訓提供根據(jù)4)有助于增進組織內(nèi)部溝通25．從內(nèi)部提高主管人員長處、缺陷？內(nèi)部提高長處：有助于鼓舞士氣，提高工作熱情，調(diào)動組織成員積極性，有助于吸引外部人才，有助于保證選聘工作對的性，有助于使被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提高弊端：引起同事不滿，也許導致“近親繁殖”現(xiàn)象。26．為什么會浮現(xiàn)彼得現(xiàn)象？如何防止彼得現(xiàn)象浮現(xiàn)？某人被提高后，任職初期由于缺少經(jīng)驗，只能體現(xiàn)平平，但隨著工作時間延長，管理經(jīng)驗不斷豐富，能力不斷提高，從而業(yè)績不斷改進，甚至遠遠超過了職務規(guī)定水平。這時，該管理者也許再被提高。提高后也許經(jīng)歷與前階段類似過程，即逐漸從“體現(xiàn)平平”到“超越職務需要”，這樣便可再度獲得晉升機會。這樣始終延續(xù)下去，直至有一天，直至她被晉升到某個力所不逮高層次職務，引起組織效率減少。避免彼得現(xiàn)象辦法是撤換和預先防范。27．組織文化培養(yǎng)應當遵循原則有哪些？組織文化哺育原則：目的、全員參加、適合性、勉勵、卓越創(chuàng)新、科學求實。28．什么是組織文化？組織文化基本特性有哪些？組織文化概念：組織在長期活動中形成，并且具備本組織特色群體意識和行為規(guī)范總和以及體現(xiàn)組織群體意識與行為規(guī)范規(guī)章制度和物質(zhì)特色。組織文化基本特性：整體性、繼承性、穩(wěn)定性、軟約束性、差別性（獨特性）、相容性。29．組織文化有哪些功能？如何充分發(fā)揮組織文化功能？組織文化功能：1、導向功能。2、約束功能。3、凝聚功能。4、勉勵功能。5、輻射功能。30．如何哺育先進組織文化？31．組織文化哺育重要內(nèi)容、原則有哪些？1)文化心理建設（增強主權感、培養(yǎng)使命感、培養(yǎng)認同感、