污泥運(yùn)輸服務(wù)實(shí)施方案

污泥運(yùn)輸服務(wù)實(shí)施方案核核算組結(jié)算組財(cái)稅組車隊(duì)調(diào)度組運(yùn)輸組叉車組倉(cāng)儲(chǔ)部裝卸組倉(cāng)管組戶務(wù)客服部部總經(jīng)理業(yè)務(wù)部配送部財(cái)務(wù)部組組現(xiàn)場(chǎng)管理組織機(jī)構(gòu)圖為規(guī)范污泥運(yùn)輸工作流程、方法及相關(guān)注意事項(xiàng)，保證運(yùn)輸工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本方案。1.2適用范圍物流各部門在執(zhí)行污泥運(yùn)輸工作時(shí)，均依照本方案實(shí)施。1.3工作流程1.3.1接單(1)運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。(2)運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。(3)核對(duì)單證。(1)運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)1.3.3調(diào)度安排(1)填寫運(yùn)輸計(jì)劃。(2)填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。(3)電腦輸單。1.3.4車隊(duì)交接(1)根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。(2)報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。1.3.5提貨發(fā)運(yùn)(1)按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。(2)檢查車輛情況。(3)辦理提貨手續(xù)。(4)提貨，清點(diǎn)數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。(5)辦好出廠手續(xù)。(6)電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。1.3.6在途追蹤(1)建立收貨客戶檔案。(2)駕駛員及時(shí)反饋途中信息。(3)與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。(4)填寫跟蹤記錄。(5)有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。(1)按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。(2)貨物交接。(3)百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一(4)將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。1.4污泥運(yùn)輸路線1.5運(yùn)輸質(zhì)量保證1.6人員方面的保證1.7車輛設(shè)備方面的保證證車輛途經(jīng)地的環(huán)境保潔和環(huán)境衛(wèi)生，并承作需要而定(原則上為早7點(diǎn)至晚9點(diǎn)),全年無(wú)節(jié)假日(主管部門明令禁止停運(yùn)除外),并不根據(jù)正常上下班時(shí)間限制，在承運(yùn)期內(nèi)必1.9交通安全1.10保證運(yùn)輸內(nèi)容(1)按指定污泥處置地點(diǎn)倒置，妥善處理運(yùn)輸內(nèi)容；(2)堆放填埋地點(diǎn)(環(huán)衛(wèi)指定地點(diǎn)或符合衛(wèi)生垃圾填埋點(diǎn)，并提供有效環(huán)衛(wèi)填埋租賃資質(zhì)證明),不得隨意亂倒亂放，避免二次污染泥焚燒將承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，且每發(fā)生一次扣除罰金1萬(wàn)元。2.1污泥收集貯存、周轉(zhuǎn)與運(yùn)輸環(huán)境管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1.2定期安排污泥運(yùn)輸車輛到各企業(yè)收運(yùn)廢水污泥，并合理安控廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單(污泥專用)。轉(zhuǎn)移污泥時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫嚴(yán)控廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單(污泥專用),聯(lián)單一式四聯(lián)，由污泥運(yùn)送人員和污泥產(chǎn)生單位污按一車(次)一卡，由周邊污泥產(chǎn)生單位和污泥處理站的交、接人員2.1.7污泥運(yùn)輸按相關(guān)部門批準(zhǔn)的路線和時(shí)間行駛，運(yùn)輸路線盡2.1.9所委托的污泥運(yùn)輸單位必須安排專職人員對(duì)污泥途徑路段2.1.10污泥運(yùn)輸車輛進(jìn)站后，應(yīng)聽從污泥處理站現(xiàn)場(chǎng)管理人員2.1.11運(yùn)送污泥的專用車輛使用后，應(yīng)當(dāng)在污泥集中處置場(chǎng)所內(nèi)2.1.12應(yīng)當(dāng)對(duì)從事污泥收集、運(yùn)送、貯存、處置等工作的人員2.2污染防治的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.2公司負(fù)責(zé)人是危險(xiǎn)廢物污染防治工作的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)全2.2.7各部門必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方人民政府頒布的環(huán)境保護(hù)2.2.8污泥的收集、貯存、轉(zhuǎn)移、利用、處置活動(dòng)必須遵守國(guó)家(1)禁止向環(huán)境傾倒、堆置污泥。(2)禁止將污泥混入非危險(xiǎn)廢物中收集、貯存、轉(zhuǎn)移、處置。(4)污泥的容器和包裝物以及收集、貯存、轉(zhuǎn)移、處置污泥的設(shè)2.2.10根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，車間安全員在停車和處理緊急事故2.2.11建立健全公司環(huán)境保護(hù)網(wǎng)絡(luò)、檔案，專人負(fù)責(zé)各類環(huán)境2.2.12依照國(guó)家節(jié)能減排相關(guān)政策及要求，公司對(duì)節(jié)能減排成序號(hào)號(hào)牌號(hào)碼車輛車型數(shù)量自有或租賃或甲供注冊(cè)日期備注1蘇E5A980重型箱式貨車1自有/2蘇ER3791中型自卸貨車1自有/3蘇E2T071重型專業(yè)作業(yè)車1自有4蘇E3X828重型箱式貨車1自有序號(hào)1234563.3針對(duì)本項(xiàng)目車輛防滴漏措施4.1質(zhì)量承諾書2、設(shè)置安全員專職崗位，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的例行檢查和對(duì)駕駛3、嚴(yán)格按照客戶提供的運(yùn)單、合同和準(zhǔn)運(yùn)證的相關(guān)要求。接到客戶通知保證在1小時(shí)內(nèi)及時(shí)安排車況良好、車型適合的車輛到達(dá)裝5、按照要求配備專車，保證不混裝其他物品。裝運(yùn)過程中，做6、本公司自行提供污泥運(yùn)輸項(xiàng)目的服務(wù)，承諾不將貨物轉(zhuǎn)委托7、本公司購(gòu)買了大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)及專項(xiàng)保險(xiǎn)，本公司有能力4.2安全責(zé)任承諾書錄),身體健康，勝任工作。4.3環(huán)保責(zé)任承諾書八、保證污泥的收集、貯存、轉(zhuǎn)移、利用、處置活動(dòng)遵守國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定。1、禁止向環(huán)境傾倒、堆置污泥。2、禁止將污泥混入非危險(xiǎn)廢物中收集、貯存、轉(zhuǎn)移、處置。4、污泥的容器和包裝物以及收集、貯存、轉(zhuǎn)移、處置污泥的設(shè)施、場(chǎng)所，必須設(shè)置識(shí)別標(biāo)志。九、保證建立健全公司環(huán)境保護(hù)網(wǎng)絡(luò)、檔案，專人負(fù)責(zé)各類環(huán)境保護(hù)統(tǒng)計(jì)工作，承擔(dān)資料、檔案收集和整理，以良好的管理手段，促進(jìn)環(huán)境保護(hù)工作。十、保證依照國(guó)家節(jié)能減排相關(guān)政策及要求，公司對(duì)節(jié)能減排成績(jī)顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反規(guī)定、造成環(huán)境污染事故的單位和個(gè)人，將視其情節(jié)輕重，追究相關(guān)責(zé)任。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部5、針對(duì)本項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案5.1車輛拋錨故障應(yīng)急處理預(yù)案為了切實(shí)落實(shí)本項(xiàng)運(yùn)輸工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、有序、暢通，防止車輛拋錨嚴(yán)重突發(fā)事件，特制定本預(yù)案及辦法。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，值班電話24小時(shí)暢通，各單位領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度、安全、保修、GPS電話24小時(shí)暢通，各單位合理安排運(yùn)力，掌握車輛動(dòng)態(tài)，無(wú)運(yùn)輸任務(wù)車輛必須歸隊(duì)，人員保證隨時(shí)到位，承擔(dān)應(yīng)急任務(wù)的單位和汽車站，要建立和完善運(yùn)輸工作報(bào)告制度，確定專人5.1.1應(yīng)急工作原則(1)統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)，相互配合，快速高效。(2)領(lǐng)導(dǎo)及安全員、保修、調(diào)度人員24小時(shí)保持通訊暢通。(3)任何單位和個(gè)人都必須支持、配合運(yùn)輸車輛拋錨應(yīng)急，無(wú)條(4)發(fā)生車輛拋錨突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案，并力爭(zhēng)當(dāng)?shù)?.1.2成立應(yīng)急小組，專人負(fù)責(zé)。5.1.3主要職責(zé)(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)。(2)加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，完善進(jìn)出車輛檢驗(yàn)。(3)充分利用職工大會(huì)、安全學(xué)習(xí)、板報(bào)等方式進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣(4)只要車輛發(fā)生拋錨，必須采取一切必要手段，組織各方面力5.1.4應(yīng)急預(yù)案及辦法(1)車輛出現(xiàn)中途拋錨時(shí)，駕駛?cè)藛T立即第一時(shí)間通知單位值班(2)根據(jù)具體情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：首先確定故障車輛具體(3)根據(jù)各公司的線路特點(diǎn)，就近調(diào)車救援的原則，此外還可以(4)各分公司所有車輛都負(fù)有積極參與車輛救援的義務(wù)，必須無(wú)(5)故障車輛必須認(rèn)真遵守各分公司，關(guān)于實(shí)施救援結(jié)算的有關(guān)(6)救援行動(dòng)結(jié)束后，由單位及時(shí)給96511打電話，匯報(bào)情況，(7)如有發(fā)生施救不及時(shí)的，造成一定后果的，將按《優(yōu)質(zhì)服務(wù)(8)如因維修質(zhì)量造成車輛拋錨的，依據(jù)責(zé)任倒查制層層倒查，(2)工作原則(1)應(yīng)急小組主要職責(zé)：根據(jù)上級(jí)的要求，部署本部門的搶險(xiǎn)救(2)應(yīng)急小組主要職責(zé)保證運(yùn)輸車輛統(tǒng)一為封閉自卸車，車尾有液壓后門(無(wú)液壓后門(1)編制目的(2)工作原則(1)應(yīng)急小組主要職責(zé)：根據(jù)上級(jí)的要求，部署本部門的搶險(xiǎn)救(2)應(yīng)急小組主要職責(zé)1)聯(lián)系協(xié)調(diào)2)應(yīng)急執(zhí)法(1)因雨雪冰凍等惡劣天氣造成道路狀況達(dá)不到車輛通行要求，(2)因雨雪冰凍等惡劣天氣造成部分道路損壞，車輛無(wú)法通行，(1)應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的要求，認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)。(2)在接到信息后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，充分做好搶安全管理部安全管理部業(yè)務(wù)部財(cái)務(wù)部辦公部總經(jīng)理入6.2.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)(1)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本符合公司目標(biāo)。(2)管理物流提供商以使貨物送達(dá)目標(biāo)客戶手中并不斷促進(jìn)對(duì)客(3)保證日常操作順暢有效。(4)提供實(shí)時(shí)管理和作業(yè)報(bào)告，保持計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手工操作系統(tǒng)(5)安置，組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行目標(biāo)要求的任務(wù)。(6)確保區(qū)域?qū)用嫔系淖顑?yōu)組合(7)負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司的物流系各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物(8)負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)6.2.2調(diào)度員職責(zé)(1)負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和對(duì)外發(fā)車的外運(yùn)，負(fù)責(zé)貨物費(fèi)(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并完成貨物的汽車運(yùn)輸，負(fù)責(zé)安排搬運(yùn)裝卸工作、(3)負(fù)責(zé)編制汽車運(yùn)輸計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體實(shí)施，負(fù)責(zé)汽車車輛的維(4)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負(fù)責(zé)駕駛員的安全和技能(5)協(xié)助上級(jí)實(shí)施對(duì)下級(jí)的管理和考評(píng)；(6)負(fù)責(zé)運(yùn)輸成本成本分析及控制。6.2.3駕駛員職責(zé)(1)公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及(2)司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車(3)司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)，車外和引擎的清潔)。(4)出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是(5)司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點(diǎn)),(7)司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車(8)晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。(9)司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均(10)司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車 (11)司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章造成事(12)車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時(shí)，應(yīng)當(dāng)即有禮貌(13)司機(jī)對(duì)人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。(14)公司用車時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。出車后，按要求做(16)司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖(17)司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)(18)公司每月給予司機(jī)手機(jī)補(bǔ)貼100元。任何時(shí)候，司機(jī)必須(19)司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他(20)及時(shí)做好每一次出車的記錄(出車的公里數(shù)及行程)和每(21)嚴(yán)格遵守加油制度，做好行車記錄，自覺節(jié)約用油；每次(22)由人事行政部門每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核與當(dāng)月的(1)嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，熟悉各自的工作流程，(2)愛護(hù)和節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡義務(wù)，每位員工工作必(3)員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意，按時(shí)參加部門例會(huì)。(4)辦公時(shí)間不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的書籍，雜志，報(bào)刊，網(wǎng)站，嚴(yán)(6)辦公場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)一律不得抽煙，上班時(shí)間不吃東西，桌面或(7)接打電話要求熱情，高效，簡(jiǎn)潔；開會(huì)，會(huì)見客人時(shí)自覺把(8)與他人溝通時(shí)應(yīng)心平氣和，切忌口氣過重，同事之間發(fā)生爭(zhēng)(10)發(fā)貨人員配貨、核查要認(rèn)真，仔細(xì)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。6.3.2駕駛員管理制度(1)安全管理部根據(jù)駕駛員全年工作表現(xiàn)，從車輛產(chǎn)值、安全行的工資待遇及司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的駕駛員按公司有關(guān)制度進(jìn)(2)駕駛員每天按時(shí)上、下班，特殊情況除外，不得無(wú)故曠工、(3)駕駛員不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等，不得參與賭(4)駕駛員報(bào)銷過橋費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，不得弄虛作假、(5)駕駛員對(duì)待貨主要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。6.3.3運(yùn)輸管理制度(1)自有車輛管理制度1)車輛管理制度2)駕駛員管理制度資待遇及司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的駕駛員按公司有關(guān)制度進(jìn)行處(2)采購(gòu)方配置運(yùn)輸車輛管理制度1)承擔(dān)該車輛的維護(hù)保養(yǎng)、維修、車輛保險(xiǎn)費(fèi)及按照采購(gòu)方使(3)公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理1)發(fā)運(yùn)：公司承接運(yùn)輸業(yè)務(wù)后，提前24小時(shí)通知公司駕使員或后須將有收貨單位簽章的發(fā)貨單或?qū)Ψ胶炚碌氖肇泦纹渲幸宦?lián)交回3)運(yùn)輸：自有車輛在運(yùn)輸業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)按公司業(yè)務(wù)部門規(guī)劃6.3.4車輛運(yùn)行的安全管理制度(1)車輛運(yùn)行必須牢固樹立安全第一的觀念，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)(2)車輛聘請(qǐng)的駕駛員必須到公司安全管理部門考核后辦理好(3)車輛必須遵守交通法規(guī)和公司機(jī)務(wù)、安全制度，(4)車輛未經(jīng)公司同意，不得將車輛改型、改造、轉(zhuǎn)讓和拍賣，(6)安全列會(huì)制度：安全列會(huì)原則上每月(7)車輛保險(xiǎn)：無(wú)論自有車輛和掛靠車輛都必須買以下5種保險(xiǎn)，即：交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)(不低于50萬(wàn)元)、貨物險(xiǎn)(不低于20萬(wàn)元)、座位險(xiǎn)。(8)事故的處理：車輛在發(fā)生交通事故和6.3.5人員獎(jiǎng)懲管理制度(1)公司員工有以下事跡者，給予表?yè)P(yáng)：1)品德端正，工作努力，能適合完成特殊或重大交辦任務(wù)者。2)維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。3)熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。4)有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。(2)公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)：1)對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。2)節(jié)能降耗有成效者。3)遇有災(zāi)變，用于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。4)間距違規(guī)或損害公司利益者。5)具有其他較大功績(jī)，足以表演者。(3)公司員工有下列事跡之一者，給予記功：1)遇有意外事故，奮不顧身，極力搶救減少損失者。2)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。3)維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。4)具有其他重大功績(jī)，足以為其他員工表率者。(4)行政處罰標(biāo)準(zhǔn)：1)工作時(shí)間內(nèi)擅自離開工作崗位者。2)因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤者。3)投機(jī)取巧，隱蔽蒙蔽。謀取私利者。4)承運(yùn)司機(jī)到達(dá)運(yùn)送目的地，要熱情服務(wù)和交接，協(xié)助卸車，如因6.3.6車輛安全