國家開放大學《流通概論》形考作業(yè)參考試題及解析

國家開放大學《流通概論》形考作業(yè)參考試題及解析一、選擇題1.下列選項中，屬于商業(yè)服務業(yè)的是：A.汽車制造業(yè)B.保險業(yè)C.石油開采業(yè)D.煤炭采選業(yè)正確答案：B解析：商業(yè)服務業(yè)是指為商品流通、商業(yè)活動及社會經濟活動提供服務的產業(yè)部門，包括廣義的商業(yè)交通運輸業(yè)和商業(yè)服務業(yè)，狹義的商業(yè)服務業(yè)包括管理咨詢業(yè)、貿易及商務代理業(yè)、廣告業(yè)、展覽業(yè)、旅游業(yè)、保險業(yè)等。2.消費者購買商品時，價格有可能因下列哪些因素而變動？A.供求雙方達成新的交易B.國家政策的變更C.商家心情的好壞D.季節(jié)因素的影響正確答案：A、B、D解析：價格主要由供求關系決定，當供求關系發(fā)生變化時，價格往往會相應調整。此外，國家政策、季節(jié)因素等也會影響價格的變動。3.下列哪個流通環(huán)節(jié)的主要職能是商品的物流管理？A.批發(fā)環(huán)節(jié)B.零售環(huán)節(jié)C.銷售環(huán)節(jié)D.物流環(huán)節(jié)正確答案：D解析：物流管理是商品從生產到消費整個流通過程中的一項重要活動，主要包括倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)。因此，物流環(huán)節(jié)的主要職能是商品的物流管理。4.在商品流通中，下列哪一環(huán)節(jié)對于商家提高盈利能力具有最為重要的作用？A.采購環(huán)節(jié)B.倉儲環(huán)節(jié)C.物流配送環(huán)節(jié)D.銷售環(huán)節(jié)正確答案：D解析：銷售環(huán)節(jié)是商品流通中的最后一環(huán)，是商家實現(xiàn)銷售和盈利的關鍵環(huán)節(jié)，因此，對于商家提高盈利能力具有最為重要的作用。5.下列哪個流通環(huán)節(jié)的主要職能是為零售商提供商品？A.采購環(huán)節(jié)B.倉儲環(huán)節(jié)C.物流配送環(huán)節(jié)D.銷售環(huán)節(jié)正確答案：A解析：采購環(huán)節(jié)是商品流通中的第一環(huán)，其主要職能是從制造商或批發(fā)商處采購商品，向下游的零售商提供商品。二、判斷題1.對于零售商而言，銷售環(huán)節(jié)的管理決策非常重要。正確答案：正確解析：對于零售商而言，銷售環(huán)節(jié)是實現(xiàn)銷售和盈利的關鍵，其管理決策對于企業(yè)的經營業(yè)績具有非常重要的影響。2.在物流配送環(huán)節(jié)，準時達到是衡量服務質量的重要指標之一。正確答案：正確解析：在物流配送環(huán)節(jié)，準時達到是衡量服務質量的重要指標之一，因為只有配送到位，才能保證客戶滿意度，提高企業(yè)形象和市場競爭力。3.商業(yè)服務業(yè)是與商品生產無關的，只提供商業(yè)服務的產業(yè)。正確答案：錯誤解析：商業(yè)服務業(yè)不僅包括與商品生產有關的商業(yè)交通運輸業(yè)，還包括管理咨詢業(yè)、貿易及商務代理業(yè)、廣告業(yè)、展覽業(yè)、旅游業(yè)、保險業(yè)等服務性產業(yè)。4.商品的價格是由商家自行決定的，與市場供求無關。正確答案：錯誤解析：商品的價格是由供求關系決定的，當供求關系發(fā)生變化時，價格往往會相應調整。5.銷售環(huán)節(jié)是商品流通中的最后一環(huán)，其管理決策對于企業(yè)的經營業(yè)績的影響較小。正確答案：錯誤解析：銷售環(huán)節(jié)是商品流通中的最后一環(huán)，其管理決策對于企業(yè)的經營業(yè)績具有非常重要的影響。三、簡答題1.什么是商品流通？答：商品流通是商品從生產到消費，經過采購、倉儲、物流、銷售等一系列環(huán)節(jié)的流動過程。商品流通是為了滿足人們對于商品的需求而進行的一系列活動，它是商品與服務的交換過程，是經濟活動的基本形式。2.采購環(huán)節(jié)的重要性體現(xiàn)在哪些方面？答：采購環(huán)節(jié)是商品流通的第一環(huán)，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：一是它是商品流通的起點，直接影響后續(xù)流通環(huán)節(jié)的順利進行；二是它對于企業(yè)的采購成本具有直接的影響，良好的采購管理能夠使企業(yè)獲得更好的采購成本；三是它能夠幫助企業(yè)建立和維護廠商和供應商的長期關系，積累供應鏈管理的經驗。3.物流配送環(huán)節(jié)的管理方法有哪些？答：物流配送環(huán)節(jié)的管理方法包括以下幾個方面：一是對外部環(huán)境的管理，包括天氣、交通、供應商等因素的影響；二是對于配送流程的管理，包括訂單處理、倉儲、運輸、送貨等活動的協(xié)調與管理；三是對于人員的管理，包括人員招聘、培訓、績效考核等管理活動。4.零售商在銷售環(huán)節(jié)應該注意哪些事項？答：零售商在銷售環(huán)節(jié)應該注意以下幾個事項：一是建立和維護優(yōu)秀的銷售團隊，提高銷售人員的專業(yè)技能和銷售技巧；二是根據(jù)不同的市場和消費群體，制定差異化的銷售策略；三是加強庫存管理，確保銷售商品的充足和品質。5.流通概論對于企業(yè)管理有哪些啟示？答：流通概論對于企業(yè)管理有以下幾個啟示：一是建立供應鏈管理