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HAY職位描述辭典第一某些:衡量指標第二某些:素質名詞與含義第三某些:核心詞(動詞、名詞)第一某些:衡量指標ROI——投資利潤率利率ROE——匯率股權收益率EBIT——擴展基本信息帶EAT——稅后收益CapitalAdequacyRatio——資本充分率SalesGrowth——銷售增長倍數(shù)Numberofbidswonvsbidsjoined——中標方與投標方比值Averageprojectvolume——平均項目量%onprojectfinishedvsplanned——項目完畢量占籌劃量比例Marketshare——市場份額Maintenancecostvsprojectvalue——維修成本與項目價值比Marketingexpensevsprojectvalue——營銷費用與項目價值比Numberofproposalsapprovedvsproposalsissued——核準建議與提出建議之比值Actualcostvsbudget——實際成本與預算成本比On-timeprojectcompletion(indays)——準時完畢項目(在天數(shù)內)Actualinterestexpensevsbudget——實際利息費用與預算利息費用比On-timestockbuying——準時股票買賣%out-of-orderequipment——無序設備比例Timerequiredforfixingequipment——固定設備有效期On-timereportcompletion——準時完畢報告Agingreceivables——呆滯應收款Timerequiredtocompletebiddocument——完畢投標文獻時間規(guī)定Accurateandontimefinancialreport——精準并準時財務報告Salesvolumeinnewmarketvstotalsale——新市場銷售量與總銷售量比Averagenumberofnewproductperyear——每年新產品平均數(shù)Averagenumberofcustomercomplaintspermonth——每月消費者投訴平均數(shù)Accurateandup-to-datemarketinformation——精確和最新市場信息%candidatesrecruitedvstotalcandidates——招聘人占總應聘人比例Timerequiredformanpoweravailability——人員到位所需時間Employeeturnoverrate——員工流動率%employeesuccessfulinpassingprobationperiod——員工成功通過試用期比例%employeetrainedmorethan2timesperyear——每年培訓超過兩次員工比例Averagenumberofavailabletrainingforeachemployee—每個雇員可參加培訓平均數(shù)Numberoftrainingperyear——每年培訓數(shù)NumberofunitsimplementingnewHRprogram——執(zhí)行新人力資源項目單位數(shù)Accurateandup-to-dateemployeerecord——精確和最新員工記錄%internalpromotionvstotalvacantposition——內部提高占總空缺職位比例Projecttimeestimation——項目時間估算Accurateprojectestimation——精確項目預算On-timedetailedprojectplan——準時、詳細項目籌劃Availabilityofconstructionmethod——建構辦法可運用率Valueengineeringimplementation——工程實行價值Up-to-datemarketinformationonvariousorganization'srequirement——適合不同組織規(guī)定最新市場信息Ontimebuyingthatmeetsspecification——準時買賣符合規(guī)定規(guī)定Procurementinaccordancewithqualitystandardandwiththebestprice——按質量原則和最低價格獲得NumberofSBUimplementingmanagementsysteminaccordancewithISO9000——按ISO9000SBU執(zhí)行管理系統(tǒng)數(shù)TQMmonitoring——全面質量管理監(jiān)督Numberofsystemimplementedperyear——每年建立系統(tǒng)數(shù)Frequencyofcomputersystemdown-timepermonth——每月計算機系統(tǒng)停機時間頻率Numberofauditedunitperyear——每年被審計單位數(shù)Numberoffollowed-upfindings——復文發(fā)現(xiàn)數(shù)Varianceofactualcostvsbudget——實際成本對預算成本差別Numberofproposednewtechnologyvstotalproposal——建議新技術數(shù)量與所有建議比數(shù)Numberofnewtechnologyimplementationperyear——每年新技術執(zhí)行數(shù)Numberofnewproduct/servicelaunchedtothemarketperyear——每年投放市場新產品/服務數(shù)Numberofnegativeindicationaboutthecompany——關于公司負面指標數(shù)Conformityofofficecorrespondenceinaccordancewiththestandard——辦公室信函符合原則一致性Numberofunitsthatstartimplementingnewapplicationprogram——開始執(zhí)行新應用軟件程序單位數(shù)Levelofskilltooperateandapplynewtechnology——操作和應用新技術技術水平Goodrelationshipwithpartners(consultant,supplier,sub-contractors)——與合伙者良好關系(顧問,供應商,次承包商)%rejectedproducts——不合格產品比例Optimumlevelofinventory——存貨最佳水平Numberofunitsapplyingstandardsoftwareprogram——應用原則軟件程序單位數(shù)第二某些:素質名稱與含義成就導向(ACH)——要把工作作得更好企圖和行為。思維能力(T)——明確事物之間關系,有新辦法/新角度看待事物。服務精神(CSO)——能設身處地為顧客著想、行事。培養(yǎng)人才(DEV)——具備長期培養(yǎng)人才特點。動機是對“人”。監(jiān)控能力(DIR)——設立嚴格行為原則并指派人去完畢之,動機是對“工作”。靈活性(FLX)——在需要時候變化方略或放棄原定目的,最后是為達到公司大目的。影響能力(IMP)——為特定目,特意采用影響方略或戰(zhàn)術,有詳細行動。收集信息(INF)——用特殊方式、辦法收集信息。積極性(INT)——有前瞻性,能對將來需求和機會作出反映。誠實正直(ING)行為與價值觀一致,在與自己堅信人生信條及價值觀相沖突時能堅持正義。人際理解能力(IU)——在別人沒有直接用語言狀況下,能懂得別人在想什么,感受如何?組織意識(OA)——對組織政治和構造非常敏感,理解組織中非成文商定。獻身組織精神(OC)——能與組織原則、需要及目的保持一致。關系建立(RB)——工作中能積極建立人際關系。自信(SCF)——對象是自己。敢冒險接受任務或敢于提出與上級有權勢人不批準見?領導能力(TL)——能領導人們有效有效在一起工作,重要目是增進團隊運作。合伙精神(TW)——強調溶入團隊,作為團隊一員。堅韌性——在艱難條件下體現(xiàn)出樂觀態(tài)度。第三某些:核心詞應負責(形容詞)為某個行動或決定及該行動或決定成果負責。責任是工作最后成果測定影響。一種雇員對某些成果負責任限度取決于:·行動自由度(即個人或程序控制和指引限度)·工作對最后成果影響(即在職者對最后成果影響限度)·量值(即最受工作影響區(qū)域普通量值)行動(動詞)做某事;扮演...角色;執(zhí)行行動;實行或以明確形式行使職責;代替某人供職或代替某事物起作用;引起;產生效果;履行職責;以...身份供職,擔任或代理;例如,執(zhí)行副總裁在總裁缺席狀況下可擔任總裁以在機構尋常總體運作中保持最高層管理持續(xù)性。在職者行動自由是該在職者在沒有上級個人或組織程序控制和指引狀況下被授權作決定限度。行動自主權涉及從直接、詳細批示和密切監(jiān)督到最高管理層(一種組織重要管理辦公室或執(zhí)行主管)普通指引各種狀況。管理(動詞)監(jiān)視和執(zhí)行與總體政策和程序關于管理功能細節(jié);保證政策和籌劃執(zhí)行。在學術或健康服務環(huán)境中,管理人也許是一種在考慮了與組織運營和進步關于所有力量(競爭力、技術力量和政府力量等)之后制定組織或其重要部門之一綜合目的高層管理人員。在行業(yè)業(yè)務環(huán)境中,管理人普通管理詳細事務,不涉及制定總體業(yè)務方略。建議(動詞)提供忠告,建議;告知;告知;啟發(fā);輔導。例如,人事主任也許被規(guī)定就經理們招聘、選取和任命少數(shù)集團成員法定義務向經理們通過解釋相等就業(yè)機會指引(民權法案標題七)提供意見。設計用于提供為她人在采用行動或作決定中所提供起顧問作用員工服務經常對最后成果有積極影響。分派、分派(動詞)為特別目指派;為詳細理由留出;按籌劃分派或分派;委托;劃分出;撥出;保存。例如,營銷主任可為詳細產品各種廣告和促銷活動分派不同金額營銷預算。分析(動詞)將整體解剖、分開以發(fā)現(xiàn)其本質、比例、功能、關系等;仔細研究所有階段;一點一點或一步一步地徹底調查;區(qū)別或擬定要素;提成構成某些;嚴格地檢查以發(fā)現(xiàn)組織指定部門中曠工本質、限度和因素。預期(動詞)事先感覺或意識到;預見;預期;盼望;提前行動以防止、排除;提前使用。例如,為恰當勉勵員工,在主管決定下屬薪水時應就下屬對其決定反映作出預期和籌劃。評價(動詞)預計或判斷某物數(shù)量或質量;賦予價值;評價;評估;估價,預計,判斷下屬體現(xiàn);批準(動詞)正式確認或批準;批準;以言詞或行動贊同;以為對的或良好;批準或承認;訂立或授權。例如,部門主管可向部門經理提交將部門中某個下屬升職建議供審批。一旦建議獲得批準,則意味著該建議在符合部門經理制定原則和/或關于升職人事政策后獲得了正式承認。指派、分派(動詞)指派下屬完畢詳細任務。例如,維護主管可將詳細維修任務分派給某個下屬。協(xié)助(動詞)協(xié)助;協(xié)助;支持。工作項目經常需要部門主管在提交報告或問題解決方案方面互相協(xié)助才干完畢。這里,部門主管經常對最后成果有共同影響。重要下屬經常被規(guī)定通過收集和分析資料協(xié)助其部門主管依照這些資料撰寫報告,其影響是積極。保證、保證(動詞)確信某事;擬定;承諾;保證;擔保,負責準時完畢工作項目或有效進行銷售活動。例如,人事經理可保證在選取候選人時使用某些測試,但可將實際管理、打分和對這些測試解釋工作委托給其員工中專家。出席(動詞)在場;留在某處。例如,為在會議上親自代表部門主管,指定下屬將出席這些會議。出席并不意味著具備代理權力。審查(動詞)檢查以驗證對的性或與否符合規(guī)定。例如,人事助理可審查組織勞動力構成以保證符合EEO規(guī)定。授權(動詞)授權;批準或允許;批準;證明合法。例如,部門經理可授權銷售經理招聘、選取和任命銷售代表而無需將這些決定提交部門經理批準。實行(動詞)在項目或研究中行使領導權。例如,一種項目工程師可進行研究,她可以指派或不指派下屬工程師參加該項目。征詢(動詞)向她人征求意見。例如,生產副廠長可征詢品質工程師以發(fā)展改進生產技術。促成(動詞)通過建立原則、衡量進行中工作、解釋成果和采用糾正辦法對活動施加控制性影響以達到籌劃成果。協(xié)調(動詞)協(xié)調;調節(jié);系統(tǒng)地組織不同下屬活動或職能以達到組織目的。例如,經理必要協(xié)調部門中各專業(yè)人員關于貢獻,以完畢工作項目或設計、執(zhí)行本地公關或廣告活動。建議(動詞)予以別人建議和指引。例如:在商量租約時,律師可向土地所有者提供建議。創(chuàng)造,創(chuàng)造(動詞)創(chuàng)造,浮現(xiàn),創(chuàng)造,引起,帶來,予以職位或頭銜,作到,起作用,使成為..,產生或生產,源于,構成,發(fā)展,豎立,拼合。例如:某工程師創(chuàng)造了一種新更有效辦法來制造某種產品。用這種辦法,可減少單位產品成本。單純研究工作規(guī)定在職人員以新穎非重復方式工作。這種狀況規(guī)定在職人員開發(fā)新理念,并能用富于創(chuàng)造性、幻想性方式來解決復雜問題。委派...為代表,(動詞)批準或予以某人權利作一種人代表或代理人;委托此外一種或各種人來完畢上級交給一項或某些工作,或指定某人作為負責人以達到某一分支目的,該目的有助于實現(xiàn)該組織中較高限度目的。構思,籌劃(動詞)籌劃,制定初步籌劃,謀劃,打算;某些或詳細安排某事,以便制作一種完整部件或整體。例如:某工廠工程師設計了一種改良性生產方式,該方式比現(xiàn)行方式更為經濟。決定(動詞)限定;固定或定義;最后決定或預先擬定;決定或決心;經思考或調查后作出關于某事決定;確切地發(fā)現(xiàn);擬定或計算;經推理后認定。如;人事部長可以決定某一求職人與否適合某一給定職位。發(fā)展(動詞)逐漸豐滿、變大、變好等;如生意擴大;使活動起來,如一種想法等;逐漸地展示或制定;顯示或暴露例如:某會計開發(fā)出了一種新表格,籌劃來年部門預算。一種通過自動數(shù)據解決來以便財務分析表格。設計、策劃(動詞)形成或在已大腦中安排好;籌劃,或謀劃,制作,構成,建造,建立;編造,策劃,夢想,布置,設計,列舉,決定路線等。例如:一銷售代抱負出了一種謙恭"軟性"銷售法應酬顧客,該辦法極大地提高了每個顧客購買量。批示(動詞)向某人發(fā)出權威性指令,應對抱負目的物采用有目行動。經理與授權、驅動,協(xié)調及其變化和差別之管理關于。成立(動詞)使穩(wěn)定或固定;永久地安頓委派;成立,設立或組織。作為經理,她/她成立了一種嶄新部門。評估(動詞)擬定或決定價值;考核;鑒定,評估或預計;計算或擬定數(shù)值;用數(shù)字表達。例如:安所有長可決定通過事故減少數(shù)據或嚴重性來評估一名新員工防止事故有效性。審查檢查或詳細察看;仔細觀測或分析;正式詢問或審問以找出事實、信息或相似狀況;自我反省考慮或測試;仔細考慮。例如:某公司老總在決定商量兼并另一家公司之前,首現(xiàn)得審查所有重要因素,如與關于有利條件、不利條件有關信息、日期以及與否值得去兼并等。執(zhí)行(動詞)貫徹,使生效;依照已事先規(guī)定籌劃去行動或做;跟進或追蹤究竟;完畢;付諸與實踐。例如:總裁有責任保證各項政策在本單位得以徹底有效地執(zhí)行。加快(動詞)加快進程;增進,協(xié)助和使容易;迅速有效地行動;促成,驅使,驅趕,加迅速度例如:執(zhí)行秘書可通過向經理主管人員闡明一封信函重要性來加快對此信函反映。跟進(動詞)關注各項辦法執(zhí)行完畢。例如:主管可跟進下屬,保證所布置任務得以完畢。制定出(動詞)創(chuàng)造,制造,發(fā)展,精心制作,制造,建設,修建,提出,設立,準備,構成,設計或調制,以明確地、系統(tǒng)地陳述提出。例如:廣告部主管可制定出一種新報紙廣告,在促銷方面特別有效。指引(動詞)用廣義術語描述所需完畢工作(如:銷售額穩(wěn)定增長),并不需要描述如何完畢這項工作。在廣義指引下制定工作只受廣義政策和管理約束。在考慮到內部環(huán)境和外部制約狀況下,對廣義工作評估實際就是對目的對的性評估。實行、貫徹(動詞)完畢,進行;執(zhí)行(如:政策);生效;獲得成果。例如說,一位人事部經理或許會執(zhí)行一項規(guī)定,每半年對員工體現(xiàn)進行評估。發(fā)起(動詞)開始,著手,動手,引入,創(chuàng)立,首創(chuàng)例如,一位公關總監(jiān)或許會設立新客戶關系項目,告訴所有有關職工如何解決客戶投訴。指引(動詞)指引,傳授,教誨,下令,告知,告訴,透露,熟悉,理解,啟發(fā),講事實,描述,讓人懂得,讓人明白,演示。例如,一位培訓經理或許通過向新員工簡介設備,它零件和操作辦法讓新員工們懂得如何操作這一設備。對于沒有太多決策權職位,人們行動受到指令、詳細批示和近層監(jiān)督約束。整合(動詞)完畢,匯總,統(tǒng)一例如,一位銷售部經理通過與銷售代表們討論她們各自職責,銷售區(qū)域以及完畢銷售任務獨立性,以此來整合她們分散行為。解釋、詮釋(動詞)闡述,闡明,闡明重要性,解釋,說清晰,解釋闡明,診斷。如人們經常規(guī)定公司律師解釋某些對公司運作會產生重大影響現(xiàn)存條例修改實際含意。調查(動詞)入微觀查,系統(tǒng)檢查,進行調查,查找,摸索如一位對保護公司財產辦法進行調查保安也許會進一步調查并評估閉路電視長處與缺陷。發(fā)布(動詞)正式發(fā)布或發(fā)行如,一位部門經理睬發(fā)布規(guī)定所有部門員工遵守程序和條例規(guī)定。維持(動詞)保持有效性如人事部助理睬被規(guī)定保存所有員工全套和更新個人記錄。管理(動詞)籌劃,組織,人員供應,指引和控制全過程一位經理對各項職能進行統(tǒng)一和協(xié)調,以完畢一項共同目的。在此,這位經理是一位方略家,依照她理解,她將更高一層所有總體目的下放給下屬,并提成個人和整體目的。制定籌劃,擬定如何完畢這些目的和對下屬們完畢進程進行評估。經理將任務分給下屬,并規(guī)定她們對整個完畢過程中細節(jié)進行監(jiān)督。勉勵、驅動(動詞)啟發(fā)和勉勵下屬發(fā)揮最大職能效力,向下屬們提供動力以達到所盼望成果。如,銷售經理定期按照既定目的對銷售代表們進行評估或制定獎勵制度來激發(fā)銷售代表積極性。談判(動詞)通過討論或交流與持不同觀點另一方就一項詳細提案達到合同。如勞工關系經理就集體交涉合同修改提案與工會代表們進行協(xié)商。觀測(動詞)感覺,注意到,看到,注意看,注意,以為,目睹,細察,看,研究。如,一位經理通過對某些決定對下屬所產生作用仔細觀測,普通可以預測到這些下屬們對將來某些決定反映。組織(動詞)將所有東西有序地放在一起,功能性有序整體,安排或系統(tǒng)化,為協(xié)調或構造行動所設計一種愿望中方案如副總裁在向管理委員會進行正式口頭演示前需要組織自己思路。創(chuàng)立(動詞)形成,創(chuàng)造,創(chuàng)造,設計,制定,生效,源于,設立如,部門主管就某一特定方面制定了員工規(guī)則,這位主管一定會積極負責地使這些規(guī)定在她部門內得到有效執(zhí)行。監(jiān)督(動詞)監(jiān)督,監(jiān)察,指揮,檢查,檢查,負責如,一位區(qū)域銷售經理參觀公司某一種工作站,監(jiān)督它運作并依照自己檢察對它進行評估。參加(動詞)參加,加入,分擔如,如果部門經理和員工們共同協(xié)商并制定詳細籌劃來完畢某些目的,部門經理將分享所獲得成績。(如10%純利潤增長)。籌劃(動詞)修改或提前決定某些辦法以達到預期成果籌劃涉及預測,設定目的,制定達到目的方略,擬定輕重,行動時間順序,預算和制定政策和程序。準備(動詞)對某些詳細目的或事件,活動等提前作準備。將所有因素放在一起或作好準備。如,大某些會議有效與否很大限度取決于會議領導們對會議準備工作做得如何,特別是對與會人員反映、意見和問題進行預計狀況如何。提交(動詞)規(guī)定事情得到考慮或批準(參閱'建議)建議(動詞)規(guī)定意見得到考慮,討論或采納,建議,提交或提名,提出議案如,許多公司員工權利僅限于向經理們建議或推薦采用某些行動。經理們可以接受或回絕這些意見,并保存實行與否權利。提供(動詞)裝備,供應,可得到,提供,承擔如一位善于分工經理向她下屬們提供足夠機會,讓下屬們從自己錯誤中吸取教訓,而不是一味地懲罰她們。推薦(動詞)加入評述簡介,但愿能得到接受或試用;建議,向故意向者建議,向有價值,故意向方建議,以引起注意,使意見更吸引人或具備可接納性如,為了吸引高素質人才,人事總監(jiān)也許會向副總裁建議這些申請人起薪應當有所提高。代表(動詞)代表,象征,描述,描繪,將想法清晰地呈現(xiàn),將人或事進行詳細化描述,擔任官方代表,擔任發(fā)言人或其他同類性質角色。如,在部門主管會議上,每一位部門經理重要代表本部門員工利益,在這種狀況下,經理就是她們下屬官方發(fā)言人。(動詞)調查,回顧,考察,考慮,再三檢查,再三檢查以作出對的決定如,在培訓一位新會計時,會計總監(jiān)對新會計工作進行評估,并指出她/她錯誤,并告訴她們在將來如何避免這些錯誤。修改(動詞)準備新制定版本,變化或修改。如,一位經理重復修改助理們寫某些需提交給總監(jiān)以得到批準文獻。服

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