協(xié)同管理平臺(tái)使用手冊(cè)樣本

黑龍江農(nóng)信協(xié)同辦公平臺(tái)使用手冊(cè)（V1.0）二〇一四年十二月十七日

目錄第1章 如何登錄和退出系統(tǒng) 41.1 登錄方式 41.2 登錄頁元素簡(jiǎn)介： 51.3 如何修改密碼 61.4 對(duì)的退出方式 61.5 如何設(shè)立IE瀏覽器 6第2章 信息管理 102.1 如何新建信息 102.2 新建信息更多功能解析 112.3 信息維護(hù) 182.4 如何查看信息 18第3章 公文管理 223.1 如何新建發(fā)文 223.2 如何審批文獻(xiàn) 253.3 如何編號(hào)，套紅，分發(fā) 263.4 經(jīng)辦文獻(xiàn)查閱（發(fā)文） 283.5 分發(fā)文獻(xiàn)查閱（發(fā)文） 293.6 收文各環(huán)節(jié)操作 293.7 經(jīng)辦文獻(xiàn)查詢（收文） 403.8 辦理查閱 403.9 某些慣用流程操作（該某些合用于發(fā)文、收文以及工作流程） 41第4章 內(nèi)部郵件 474.1 如何查看郵件 474.2 如何寫郵件 484.3 如何刪除郵件 524.4 如何回答郵件 52

如何登錄和退出系統(tǒng)登錄方式打開操作系統(tǒng)瀏覽器，在地址欄輸入地址后回車。在浮現(xiàn)ezOFFICE登錄界面后，輸入顧客賬號(hào)和密碼，回車或點(diǎn)擊“登錄”按鈕即可進(jìn)入ezOFFICE系統(tǒng)。當(dāng)前登錄地址為。注意： 1、“http://”必要填寫2、所有符號(hào)必要是西文，不能是全角賬號(hào)是咱們柜員號(hào)，初始密碼為123456登錄頁元素簡(jiǎn)介：1.2.1“控件安裝”，OA系統(tǒng)內(nèi)集成第三方系統(tǒng)需要安裝好控件后才可以正常使用，如上傳附件、在線編輯等，點(diǎn)擊安裝鏈接后在彈出對(duì)話框中點(diǎn)擊“運(yùn)營”即可。1.2.2語言選?。禾峁┲形暮?jiǎn)體、中文繁體、英文、韓文和日文供選取，選取后進(jìn)入OA內(nèi)，則使用語境切換為相應(yīng)語言。1.2.3收藏地址：點(diǎn)擊可以將當(dāng)前OA系統(tǒng)訪問地址收藏到瀏覽器中以便下次快捷訪問。1.2.4設(shè)立協(xié)助：基于瀏覽器OA系統(tǒng)在使用過程中需要設(shè)立瀏覽器某些屬性，均可在此找到相應(yīng)設(shè)立方案。1.2.5記住密碼：可以記住密碼，下次登錄時(shí)不用重復(fù)輸入賬號(hào)和密碼（有安全隱患）。如何修改密碼在系統(tǒng)基本配備下，顧客賬號(hào)和密碼是顧客進(jìn)入系統(tǒng)身份辨認(rèn)方式。為了您數(shù)據(jù)安全，請(qǐng)及時(shí)修改初始密碼，并間隔恰當(dāng)時(shí)間更換密碼。初次登錄系統(tǒng)會(huì)提示你修改密碼，也可以積極修改密碼。進(jìn)入“個(gè)人辦公”→“個(gè)人設(shè)立”→“修改密碼”，進(jìn)入下圖顯示頁面。也可以通過頂部通欄更多快捷方式進(jìn)入。輸入舊密碼，再輸入新密碼，再次輸入新密碼，最后保存即可。對(duì)的退出方式退出系統(tǒng)時(shí)，要點(diǎn)擊系統(tǒng)右上角退出，不要點(diǎn)擊瀏覽器關(guān)閉按鈕。如何設(shè)立IE瀏覽器1.5.1打開IE瀏覽器，通過菜單，工具中“Internet選項(xiàng)”1.5.2選中工具中Internet選項(xiàng)打開設(shè)立界面1.5.3點(diǎn)擊設(shè)立按鈕選中每次訪問此頁時(shí)檢查，然后擬定1.5.4選中“安全”中“受信任站點(diǎn)”,點(diǎn)擊“站點(diǎn)”按鈕1.5.5在上方空白處將OA系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)址分別輸入添加上去1.5.6點(diǎn)擊“自定義級(jí)別按鈕”對(duì)除彈出窗口以外均設(shè)立為啟用1.5.7安裝登錄窗口登錄按鈕旁控件

信息管理如何新建信息點(diǎn)擊“信息管理”，在左側(cè)找到“新建信息”，點(diǎn)擊打開新建頁面；或者在首頁快捷欄中直接選取新建信息。也可打開新建信息頁面。新建頁面如下圖：選取需要發(fā)布欄目，輸入信息標(biāo)題，依照需要上傳有關(guān)圖片或有關(guān)附件，編輯正文后，點(diǎn)擊保存退出即可完畢信息發(fā)布。新建信息更多功能解析在發(fā)布信息時(shí)，咱們可以通過系統(tǒng)完善功能，發(fā)布不同格式信息，例如純文本格式、圖片信息、表格信息、WORD/PPT編輯信息、可直接播放視頻、音頻信息等。最大限度滿足尋常辦公需要。如下簡(jiǎn)樸簡(jiǎn)介各功能點(diǎn)：2.2.1標(biāo)題背面“細(xì)覽不顯示”：發(fā)布信息時(shí)，標(biāo)題欄中輸入標(biāo)題，會(huì)自動(dòng)生成具備固定格式、大小和顏色標(biāo)題出當(dāng)前正文中。如果勾選“細(xì)覽不顯示”，則不會(huì)在正文中生成該標(biāo)題。應(yīng)用點(diǎn)：①信息直接從word中復(fù)制，正文里本來就具有標(biāo)題了，不需要顯示自動(dòng)生成標(biāo)題。②有些信息如告知、公示等正式文體，對(duì)標(biāo)題格式有特殊規(guī)定，自動(dòng)生成標(biāo)題不符合規(guī)定。2.2.2“html編輯”和“普通”：“html編輯”是默認(rèn)，指是正文內(nèi)容可以使用html編輯器進(jìn)行編輯。而“普通”只能編輯文本格式正文，如下圖。2.2.3“地址鏈接”：如果您但愿分享外部網(wǎng)站上信息，可以選取地址鏈接編輯方式。直接輸入網(wǎng)頁地址，保存退出即可。這樣，顧客在查看信息時(shí)，點(diǎn)擊辦信息標(biāo)題可以直接跳轉(zhuǎn)到鏈接網(wǎng)頁。2.2.4“文獻(xiàn)鏈接”：是用來發(fā)布音頻文獻(xiàn)、視頻文獻(xiàn)或者FLASH格式文獻(xiàn)，使用“文獻(xiàn)鏈接”上傳文獻(xiàn)，顧客查看信息時(shí)可以直接播放。2.2.5“WORD編輯”，“EXCEL編輯”和“PPT編輯”：咱們有時(shí)候會(huì)發(fā)有格式規(guī)定信息，例如紅頭文獻(xiàn)，規(guī)定正文為仿宋三號(hào)，每行27~28個(gè)字，等等。這種有嚴(yán)格格式規(guī)定信息，在html編輯器中無法保證它格式，此外，由于html編輯器和word之間無法兼容，從word排版很美麗信息拷貝到html編輯器中也無法保證它本來格式，基于這些因素，咱們?cè)谛陆ㄐ畔r(shí)候，提供了“word編輯”，“excel編輯”和“PPT編輯”方式，保證了信息格式。顯示效果如下：同步，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)格式附件。2.2.6“有關(guān)圖片”：在這里上傳圖片，信息發(fā)布后來，會(huì)出當(dāng)前標(biāo)題和正文之間，如果這條信息放在首頁，并且設(shè)立為圖文顯示，則以圖片形式進(jìn)行預(yù)覽。編輯信息頁面信息查看頁面，圖片在標(biāo)題和正文之間浮現(xiàn)信息在首頁以圖片形式預(yù)覽也可以理解為，如果要在首頁圖片新聞欄目中顯示圖片，那么就必要在“有關(guān)圖片”這里上傳圖片。但是，在實(shí)際應(yīng)用中，您也許并不但愿這張圖片同步顯示在標(biāo)題和正文之間，那么在上傳圖片時(shí)候，您可以直接勾選

“細(xì)覽不顯示”，在這里上傳圖片就只在首頁顯示，而不會(huì)在這個(gè)信息查看頁面顯示了。如果但愿將圖片顯示在正文文字之間，可以通過在HTML編輯器中插入圖片方式實(shí)現(xiàn)。2.2.7“詳細(xì)信息”標(biāo)簽頁：可以完善信息“副標(biāo)題”、“文檔編號(hào)”、“核心詞”等信息。并且對(duì)信息進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)立。①“可查看人”，可以對(duì)信息查看范疇進(jìn)行設(shè)立，只有在可查看人內(nèi)顧客才干看到您發(fā)布這條信息。（可查看人范疇不會(huì)超過該欄目可查看人范疇）② 打印權(quán)限和打印次數(shù)，設(shè)立哪些人可以對(duì)本信息進(jìn)行打印以及每個(gè)顧客可以打印次數(shù)，權(quán)限范疇內(nèi)顧客查看信息時(shí)可以看到打印按鈕，并且在次數(shù)限制內(nèi)進(jìn)行文檔打印。③ 下載權(quán)限和下載次數(shù)，可以設(shè)立哪些人可以對(duì)本信息附件進(jìn)行下載及每個(gè)顧客可如下載次數(shù)，權(quán)限范疇內(nèi)顧客查看信息時(shí)可以看到有關(guān)附件并且在次數(shù)限制內(nèi)進(jìn)行附件下載。④ “禁止打印拷貝”，如果勾選了否，則顧客查看該信息時(shí)，無法對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制和打印操作。如果是有PPT/EXCEL/WORD等可以自動(dòng)生成附件編輯方式，則顧客無法查看到自動(dòng)生成附件。⑤ “容許評(píng)論”，如果勾選“否”，則顧客查看信息時(shí)，將看不到“評(píng)論”按鈕，不能對(duì)該信息進(jìn)行評(píng)論。⑥ “有效期”，對(duì)于具備時(shí)效性信息，如放假告知、短期公示等，可以設(shè)立信息有效期，過期文獻(xiàn)普通顧客將不再能查看搜索到。⑦ “信息推送”，可以通過選取方式（郵件、短信或者即時(shí)通訊）將信息推送給制定顧客，保證有關(guān)顧客可以第一時(shí)間看到該信息。⑧ 有關(guān)流程、有關(guān)項(xiàng)目、有關(guān)合同、有關(guān)討論、有關(guān)信息、公共聯(lián)系人“關(guān)聯(lián)”或“新建”按鈕，可以關(guān)聯(lián)相應(yīng)內(nèi)容。例如有關(guān)信息，點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)，選取一條信息，選取關(guān)聯(lián)按鈕，信息就被關(guān)聯(lián)到此頁面中；點(diǎn)擊新建按鈕，則可新增信息，并且發(fā)布到信息管理中去（前提是有新增權(quán)限）；如公共聯(lián)系人，若本人無新增權(quán)限，則不顯示新建按鈕。2.2.8知識(shí)點(diǎn)：①新建信息，設(shè)立可查看人時(shí)候，為什么只顯示了某些部門、不能顯示我要部門呢？這是由于管理員將這個(gè)信息所在欄目設(shè)立了查看范疇，在設(shè)立某條信息可查看人時(shí)候，只能在這個(gè)欄目查看范疇之內(nèi)進(jìn)行選取。例如，管理員設(shè)立了“財(cái)務(wù)報(bào)表”欄目查看范疇是公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部，在發(fā)“2月公司財(cái)務(wù)報(bào)表”這個(gè)詳細(xì)信息時(shí)候，只能縮小查看范疇，即只能在“公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部”范疇之內(nèi)選取可查看人，而不能設(shè)立行政人事部同事可查看這個(gè)信息。我分別設(shè)立了2個(gè)有關(guān)信息和2個(gè)有關(guān)項(xiàng)目，可是為什么小王在查看信息時(shí)候看不到有關(guān)信息和有關(guān)項(xiàng)目？這是由于有關(guān)信息和有關(guān)項(xiàng)目，是有查看權(quán)限范疇，如果小王不在查看權(quán)限范疇內(nèi)，則看不見有關(guān)信息和有關(guān)項(xiàng)目。信息維護(hù)2.3.1修改信息：點(diǎn)擊信息管理，在左側(cè)找到“我發(fā)布”，點(diǎn)擊后，右側(cè)會(huì)顯示您發(fā)布過所有信息。找到要修改信息，點(diǎn)擊右側(cè)操作欄中修改按鈕，便可進(jìn)入修改編輯頁面。修改完畢后，點(diǎn)擊“保存退出”即可。2.3.2刪除信息：點(diǎn)擊信息管理，在左側(cè)找到“我發(fā)布”，點(diǎn)擊后，右側(cè)會(huì)顯示您發(fā)布過所有信息。找到要?jiǎng)h除信息，點(diǎn)擊右側(cè)操作欄中刪除按鈕（小紅叉），便可刪除信息。如何查看信息通過點(diǎn)擊首頁菜單欄信息管理，可以進(jìn)入信息管理模塊。左側(cè)顯示欄目信息，前面有欄目表達(dá)該欄目有下級(jí)子欄目，您可以通過點(diǎn)擊其將欄目展開，查看各級(jí)子欄目。點(diǎn)擊詳細(xì)欄目名稱，該欄目下所有信息在右側(cè)展示。點(diǎn)擊想要查看信息標(biāo)題，就可查看到信息詳細(xì)正文，如果有附件，會(huì)在正文下面顯示鏈接，您還可以查看到信息發(fā)布人，發(fā)布時(shí)間，版本號(hào)及歷史版本等信息。歷史版本：點(diǎn)擊可查看信息版本號(hào)，修改備注，修改人和發(fā)布時(shí)間。①新建信息時(shí)如果需要流程審批，則審批過程中每次修改生成一種小版本，從0.1到0.99，每次增長(zhǎng)0.01，正式發(fā)布時(shí)生成大版本1.00。②信息修改時(shí)如果需要流程審批，則審批過程中每次修改生成一種小版本，小版本每次增長(zhǎng)0.01。例如在1.00版本修改，變成1.01，流程辦結(jié)后發(fā)布版本為2.00。③新建信息時(shí)如果不需要流程審批，則發(fā)布時(shí)版本為1.00，信息修改后版本為2.00，每次修改增長(zhǎng)1。④每個(gè)大、小版本都需要可以在“歷史版本”中查看，修改歷史版本查看方式，每一種大版本以粗體標(biāo)記。閱讀狀況：點(diǎn)擊可查看該條信息閱讀狀況，顯示該信息查看范疇內(nèi)所有顧客列表。列表左上方顯示信息閱讀率，黑色為已查看顧客，灰色為未查看顧客。評(píng)論：點(diǎn)擊刊登對(duì)該信息評(píng)論。在評(píng)論欄中輸入評(píng)語，點(diǎn)擊提交即可。郵件轉(zhuǎn)發(fā)：點(diǎn)擊可將該信息以郵件方式轉(zhuǎn)發(fā)給系統(tǒng)內(nèi)其她顧客。該信息將以超鏈接方式自動(dòng)添加到郵件正文中。打?。捍蛴≡撔畔?。關(guān)閉：點(diǎn)擊“關(guān)閉”，信息查看頁面關(guān)閉。更多：點(diǎn)擊可展開更多操作按鈕，收藏和記筆記。收藏：將該信息收藏到“個(gè)人辦公-我文檔”中。點(diǎn)擊“收藏”，會(huì)彈出我文檔所有文獻(xiàn)夾，選取某個(gè)文獻(xiàn)夾，即可將當(dāng)前信息收藏到我文檔中。記筆記：點(diǎn)擊“記筆記”，在彈出對(duì)話框中，顧客可以將看信息后心得、感想記錄下來。筆記可在“個(gè)人辦公→個(gè)人工具→筆記本”中查看。有關(guān)性：這里顯示與信息有關(guān)流程、項(xiàng)目、合同等信息。

公文管理如何新建發(fā)文在系統(tǒng)菜單欄，點(diǎn)擊進(jìn)入“公文管理”模塊，再點(diǎn)擊左側(cè)功能欄中“發(fā)文管理”→“新建發(fā)文”，便可看到自己有權(quán)限使用發(fā)文流程。3.1.1選取有關(guān)發(fā)文流程，點(diǎn)擊后打開發(fā)文標(biāo)簽如下圖：默認(rèn)發(fā)文標(biāo)簽中各項(xiàng)解釋如下：文獻(xiàn)標(biāo)題——標(biāo)題是必填項(xiàng)；起草正文——可直接粘貼Word、Excel內(nèi)容，也可手工輸入正文信息，還可引入文章或?qū)氡镜匚墨I(xiàn)；附件——上傳附件；文頭/機(jī)關(guān)代字——依照所發(fā)文獻(xiàn)不同，選取相相應(yīng)文頭/機(jī)關(guān)代字；（注：在原則表單中機(jī)關(guān)代字也叫做文頭）字號(hào)/文號(hào)——在發(fā)文編號(hào)時(shí)自動(dòng)生成，可以修改；（注：在原則表單中文號(hào)也叫做字號(hào)）主送、抄送等——選取或輸入相應(yīng)主送、抄送單位或部門，也可以點(diǎn)擊“分發(fā)單位”從下拉框中選取設(shè)立好分發(fā)單位；擬稿單位——默認(rèn)提取擬稿人所屬組織，也可以手工修改；擬稿人——默認(rèn)提取發(fā)起人姓名，發(fā)起人也可以手工修改；簽發(fā)日期——文獻(xiàn)簽發(fā)日期，在套模板時(shí)自動(dòng)顯示中文日期，如“二〇〇九年四月二十八日”；共印——文獻(xiàn)共印多少份。3.1.2點(diǎn)擊標(biāo)簽上方“起草正文”按鈕進(jìn)入正文編輯頁面：編寫完畢正文內(nèi)容后，點(diǎn)擊保存正文按鈕，提示保存成功后，點(diǎn)擊返回辦公系統(tǒng)按鈕，回到發(fā)文標(biāo)簽頁面。（注：這里只編輯正文，要放入紅頭，機(jī)關(guān)代字等標(biāo)簽里有信息）注意：這里保存成功后來一定要點(diǎn)擊返回辦公系統(tǒng)，否則正文無法保存。3.1.3返回到發(fā)文標(biāo)簽，填寫“標(biāo)題”、“主送”等要素，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕，選取辦理人，點(diǎn)“發(fā)送”提交下一辦理人。作為擬稿人所要做操作，可以簡(jiǎn)樸概括為三個(gè)環(huán)節(jié)：①選取所需發(fā)文流程，填寫發(fā)文標(biāo)簽。②點(diǎn)擊“起草正文”進(jìn)行正文編輯。③點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕，提交到下一辦理人。如何審批文獻(xiàn)在首頁右上角文獻(xiàn)辦理處收到數(shù)字提示。點(diǎn)擊文獻(xiàn)辦理按鈕，進(jìn)入“待辦文獻(xiàn)”列表。

3.2.1找到需要辦理文獻(xiàn)，點(diǎn)擊標(biāo)題打開發(fā)文標(biāo)簽，查看標(biāo)簽內(nèi)容后，點(diǎn)擊“批閱正文”按鈕，可查看或修改正文。對(duì)正文修改有痕跡保存，點(diǎn)擊上方“顯示/隱藏痕跡”按鈕，可以顯示/隱藏痕跡，每個(gè)顧客修改痕跡以不同顏色顯示，將鼠標(biāo)放在修改痕跡上，可以顯示是哪個(gè)顧客在什么時(shí)間進(jìn)行修改。3.2.2回到標(biāo)簽頁，填寫審批意見，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕提交給下一辦理人。如何編號(hào)，套紅，分發(fā)作為編號(hào)人員，在收到一份待辦發(fā)文之后，在標(biāo)簽上檢查主送、抄送、印發(fā)份數(shù)等要素與否對(duì)的后，按如下環(huán)節(jié)進(jìn)行編號(hào)、套紅等操作：3.3.1編號(hào)點(diǎn)擊編號(hào)按鈕，彈出編號(hào)框，默認(rèn)編號(hào)或手動(dòng)修改編號(hào)后，點(diǎn)擊保存退出。編號(hào)自動(dòng)顯示在表單“文號(hào)”（某些非正式發(fā)文是期號(hào)）處。每個(gè)發(fā)文均有唯一文號(hào)。3.3.2套紅點(diǎn)擊“生成正式文獻(xiàn)”按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出正文編輯頁面，并自動(dòng)按事先定義好模板生成正式文獻(xiàn)。3.3.3分發(fā)正文套紅、用印完畢后返回標(biāo)簽頁面，點(diǎn)擊上方功能欄中“分發(fā)”按鈕，在彈出窗口中選取文獻(xiàn)發(fā)送范疇后，可選取分發(fā)給范疇內(nèi)所有顧客，或者是公文員，然后點(diǎn)擊“發(fā)送”即可。收到文獻(xiàn)顧客，可以在“公文管理”模塊下“我收文”中查看。【注意】編號(hào)在“編號(hào)、排版”環(huán)節(jié)，套紅、分發(fā)在“蓋章印發(fā)”環(huán)節(jié)，不一定由一種人完畢，而是依照實(shí)際狀況按自定義流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)。但是，上文操作辦法依然合用。編號(hào)、套紅、分發(fā)順序不可變化。經(jīng)辦文獻(xiàn)查閱（發(fā)文）在發(fā)文管理“經(jīng)辦文獻(xiàn)查閱”列表中，列出了所有您參加辦理發(fā)文記錄?？梢詫?duì)自己辦理過發(fā)文進(jìn)行有效監(jiān)控。分發(fā)文獻(xiàn)查閱（發(fā)文）在發(fā)文管理中，顧客可通過度發(fā)文獻(xiàn)查閱菜單，查看自己分發(fā)文獻(xiàn)。收文各環(huán)節(jié)操作3.6.1新建收文登錄OA系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“公文管理”菜單，展開“收文管理——新建收文”，點(diǎn)擊開始建立一種新收文業(yè)務(wù)。注：若是相應(yīng)菜單或功能無法看到，表達(dá)你無沒有相應(yīng)權(quán)限，若需要請(qǐng)與系統(tǒng)管理員聯(lián)系授權(quán)事宜。點(diǎn)擊后浮現(xiàn)收文單界面：收文編號(hào)：下拉框選取，自動(dòng)編號(hào)，可以手工修改編號(hào)。收文日期：選取輸入。來文機(jī)關(guān)：下拉框選取輸入來文機(jī)關(guān)可以在“公文管理”——“收文管理”——“收文設(shè)立”——“單位設(shè)立”中完畢。有關(guān)信息輸入完畢后，點(diǎn)擊“發(fā)送”至下一審批活動(dòng)“辦公室主任核批”進(jìn)行批示。3.6.2辦公室主任核批“辦公室主任核批”人登錄系統(tǒng)后，可以如下標(biāo)示處查看到需要辦理文獻(xiàn)。點(diǎn)擊待辦文獻(xiàn)標(biāo)題即可開始批閱文獻(xiàn)。點(diǎn)擊“發(fā)送”至“文書轉(zhuǎn)辦”。3.6.3文書轉(zhuǎn)辦文書在待辦文獻(xiàn)中打開待辦文獻(xiàn)進(jìn)行辦理。當(dāng)選取部門辦理時(shí)：3.6.4理事長(zhǎng)批示登錄OA系統(tǒng)，在首頁“待辦文獻(xiàn)”區(qū)會(huì)列示需要辦理文獻(xiàn)。打開文獻(xiàn)后按需辦理，如圖闡明。3.6.5主管領(lǐng)導(dǎo)批示詳細(xì)操作同“理事長(zhǎng)批示”操作。3.6.6部門辦理部門綜合員收到待辦收文后，通過功能轉(zhuǎn)給部門負(fù)責(zé)人辦理。部門負(fù)責(zé)人收到待辦文獻(xiàn)后辦理。經(jīng)辦文獻(xiàn)查詢（收文）可以查詢通過本人辦理收文文獻(xiàn)。辦理查閱辦理查閱中功能很強(qiáng)大，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。修改：可以對(duì)收文單中某些項(xiàng)進(jìn)行修改，如修改文獻(xiàn)標(biāo)題，雖然是已辦理完畢文獻(xiàn)。刪除：刪除收文，不可恢復(fù)。強(qiáng)制結(jié)束：：對(duì)于未辦理完畢收文流程強(qiáng)制結(jié)束，待辦人待辦文獻(xiàn)中不再顯示。某些慣用流程操作（該某些合用于發(fā)文、收文以及工作流程）3.9.1退回如果審批意見為不批準(zhǔn)，或者需要表單中提交內(nèi)容進(jìn)行修改，可點(diǎn)擊該按鈕?？梢詫⒘鞒掏嘶刂涟l(fā)起人，也可將流程退回至任一審批過活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。填寫退回因素后，選取郵件提示范疇，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件給相應(yīng)人員。也可同步勾選短信提示。例如，員工要請(qǐng)假，部門領(lǐng)導(dǎo)不批準(zhǔn)，就可以將請(qǐng)假流程“退回”給流程發(fā)起人。3.9.2取消和撤辦如果由于操作錯(cuò)誤或者某些信息需要修改等因素需要撤回已發(fā)送或者審批文獻(xiàn)，則在下一活動(dòng)辦理人（領(lǐng)導(dǎo)）尚未查看該文獻(xiàn)狀況下可以選取取消或者撤辦。點(diǎn)擊首頁右上角文獻(xiàn)辦理按鈕，進(jìn)入“待辦文獻(xiàn)”列表。然后點(diǎn)擊左側(cè)菜單“我文獻(xiàn)”（我發(fā)起流程）。找到要撤回文獻(xiàn)并打開。打開文獻(xiàn)后來，在左上方有個(gè)取消按鈕，點(diǎn)擊后填寫取消因素，便可無痕跡撤回。點(diǎn)擊首頁右上角文獻(xiàn)辦理按鈕，進(jìn)入“待辦文獻(xiàn)”列表。然后點(diǎn)擊左側(cè)菜單“已辦文獻(xiàn)”（我審批流程）。找到要撤回文獻(xiàn)并打開。打開文獻(xiàn)后來，在左上方有個(gè)撤辦按鈕，點(diǎn)擊便可無痕跡撤回，撤回后將重新回到代辦文獻(xiàn)中。3.9.3轉(zhuǎn)辦當(dāng)收到文獻(xiàn)時(shí)，如果但愿別人幫忙辦理，或者需要下屬辦理狀況下，可以使用轉(zhuǎn)辦（并非所有文獻(xiàn)都能轉(zhuǎn)辦），打開要辦理文獻(xiàn)，點(diǎn)擊左上角轉(zhuǎn)辦按鈕則會(huì)彈出轉(zhuǎn)辦對(duì)話框，點(diǎn)擊向下箭頭，選取要轉(zhuǎn)辦人然后點(diǎn)擊發(fā)送。3.9.4跟進(jìn)和催辦點(diǎn)擊首頁右上角文獻(xiàn)辦理按鈕，進(jìn)入“待辦文獻(xiàn)”列表。然后點(diǎn)擊左側(cè)菜單“我文獻(xiàn)”或者“已辦文獻(xiàn)”。找到要跟進(jìn)文獻(xiàn)并打開。在上方找到相應(yīng)選項(xiàng)卡，便可查看相應(yīng)流程圖和流程記錄?？梢砸勒樟鞒逃涗洿咿k相應(yīng)辦理人，催辦按鈕在文獻(xiàn)上方。3.9.5上傳附件您在發(fā)布信息、提報(bào)流程、發(fā)送郵件時(shí)都會(huì)看到“上傳附件”按鈕。點(diǎn)擊，將彈出頁面，提示“請(qǐng)選取要上傳文獻(xiàn)”。點(diǎn)擊“瀏覽”，打開“選取文獻(xiàn)”窗口。ezOFFICE系統(tǒng)支持同步上傳各種文獻(xiàn)，按住Ctrl鍵即可選取各種文獻(xiàn)，您也可以按住鼠標(biāo)不放，用拖拉方式選取文獻(xiàn)。選中想要上傳文獻(xiàn)后，點(diǎn)擊“打開”按鈕，即可看到文獻(xiàn)上傳進(jìn)度。點(diǎn)擊文獻(xiàn)后×可將附件刪除。內(nèi)部郵件內(nèi)部郵件模塊更好實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部溝通以便快捷，并且可以依照自己規(guī)定進(jìn)行外部郵件設(shè)立，使用起來更加靈活。如何查看郵件點(diǎn)擊菜單欄“內(nèi)部郵件”，可以進(jìn)入內(nèi)部郵件模塊，默認(rèn)進(jìn)入收件箱。也可點(diǎn)擊快捷菜單郵件圖標(biāo)快捷菜單郵件圖標(biāo)，會(huì)顯示出當(dāng)前未讀郵件數(shù)目，這樣在任何頁面，咱們都可以最快捷打開新郵件。例如，我當(dāng)前信息管理模塊下，發(fā)現(xiàn)快捷欄有新郵件數(shù)字提示，那么我可以直接點(diǎn)擊提示進(jìn)入收件箱、查看新郵件。查看郵件頁面如下：打?。狐c(diǎn)擊打印按鈕會(huì)彈出打印預(yù)覽頁面，顧客可以按照規(guī)定來打印移動(dòng)到：在“移動(dòng)到”處選取將要移動(dòng)地方，郵件會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移導(dǎo)出：點(diǎn)擊可以將郵件基本信息及正文內(nèi)容導(dǎo)出到本地，可以選取導(dǎo)出txt或者是eml格式。批量導(dǎo)出：可以批量將收件箱中郵件進(jìn)行導(dǎo)出操作。如何寫郵件進(jìn)入內(nèi)部郵件模塊，在左側(cè)有“寫郵件”，點(diǎn)擊可打開新建郵件頁面。也可點(diǎn)擊首頁快捷欄新建，點(diǎn)擊“新建郵件”，打開寫郵件頁面。新建郵件頁面如下。發(fā)一種新郵件操作很簡(jiǎn)樸，選取收件人，輸入郵件主題，輸入正文，點(diǎn)擊“發(fā)送退出”即可。收件人有兩種選取方式：1在上面一行，可以輸入顧客簡(jiǎn)碼（或者前幾位）或顧客中文名，回車，就可以不久縮小范疇，找到符合條件顧客。什么是顧客簡(jiǎn)碼呢？顧客簡(jiǎn)碼是系統(tǒng)管理員設(shè)立有一定規(guī)則用于辨認(rèn)顧客簡(jiǎn)要代碼，可以是姓名拼音，可以和顧客賬號(hào)相似，也可以是中文姓名，等等。如果不清晰顧客簡(jiǎn)碼規(guī)則，請(qǐng)征詢系統(tǒng)管理員。如果需要選取各種收件人，可以繼續(xù)用同樣辦法進(jìn)行選取。2在收件人背面，有一種選取對(duì)象按鈕，點(diǎn)擊打開“選取對(duì)象”頁面，在這里可以選取組織或顧客新建郵件頁面其她功能闡明：顯示抄送：點(diǎn)擊后顯示抄送框，選取方式和“收件人”相似。為了使頁面簡(jiǎn)潔，默認(rèn)隱藏。顯示密送：點(diǎn)擊后顯示密送框，選