2021年純答案版合規(guī)每日一學(xué)題庫

合規(guī)“每日一學(xué)”試題及答案4月份---/4/20合規(guī)“每日一學(xué)”：有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地填寫規(guī)定。存款人為港、澳、臺(tái)地區(qū)居民或外國(guó)居民，其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（）市；存款人為武警，其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（）市；存款人為軍人，其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（）市；存款人為中華人民共和國(guó)居民，其發(fā)證機(jī)關(guān)所在地為證件上標(biāo)明發(fā)證機(jī)關(guān)所在地。-----答案：北京市、重慶市、天津市\(zhòng)4\21合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題：

1.客戶辦理無密戶賬戶存取款業(yè)務(wù)，應(yīng)核對(duì)客戶有效實(shí)名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實(shí)名證件復(fù)印件或影印件。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為無密戶賬戶取款業(yè)務(wù)）

2.客戶辦理單筆交易金額在5000元以上（含5000元）鈔票方式行內(nèi)及跨行匯款業(yè)務(wù)，應(yīng)核對(duì)客戶有效實(shí)名證件，登記客戶身份基本信息，并留存其有效實(shí)名證件復(fù)印件或影印件。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為1萬元以上）

3.客戶辦理存折重新寫磁、隨機(jī)換折/單、換卡、可疑憑證解鎖定，應(yīng)核對(duì)客戶有效實(shí)名證件，并留存其有效實(shí)名證件復(fù)印件或影印件。（A.對(duì)的）

4.代理人代為辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需要修改或補(bǔ)錄客戶信息，代理人不容許對(duì)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行修改。手機(jī)號(hào)碼修改必要客戶本人出示有效實(shí)名證件辦理，不容許代辦。（A.對(duì)的）

選取題（單選）：

1.客戶在辦理業(yè)務(wù)前需要出示居民身份證，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查打印聯(lián)網(wǎng)核查成果交易有：（答案B）

A.單筆交易金額在5萬元如下（不含5萬元）存取款業(yè)務(wù)B.無密戶取款

C.500元賬戶方式跨行匯款業(yè)務(wù)D.1萬元賬戶方式行內(nèi)匯款

/4/22合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題:1.客戶在同一網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)辦理多筆需要聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)時(shí)，在第一筆聯(lián)網(wǎng)核查成果信息與客戶持有身份證記載信息一致狀況下，為其辦理其她業(yè)務(wù)無需進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。（A.對(duì)的）

2.未設(shè)立密碼賬戶存款、補(bǔ)登折和密碼加辦業(yè)務(wù)只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為：未設(shè)立密碼賬戶除存款、補(bǔ)登折和密碼加辦業(yè)務(wù)可在同縣（市）辦理以外，別的業(yè)務(wù)只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。）

3.客戶辦理密碼解鎖定，需客戶本人持有效實(shí)名證件，憑對(duì)的密碼前去全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理，容許代辦。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為：不容許代辦）

選取題（單選）：

1.修改賬戶存款期限只能在開戶后（D）內(nèi)辦理，且只能辦理一次。

A.當(dāng)天B.當(dāng)月C.一年D.三個(gè)月

2.中職學(xué)生資助卡、高中學(xué)生資助卡自開卡之日起（C）免收小額賬戶管理費(fèi)。A.一年內(nèi)B.永久C.三年內(nèi)D.半年內(nèi)

/4/23合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題：

1.交易憑單上需加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章，已打印柜員號(hào)及姓名，柜員可不再手工加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。（A.對(duì)的）

2.對(duì)于客戶不是在辦理開戶時(shí)間系統(tǒng)所提示、非聯(lián)動(dòng)操作、單獨(dú)加辦電子銀行有關(guān)業(yè)務(wù)，需填寫《中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人賬戶申請(qǐng)表》。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為：需填寫《中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人電子銀行服務(wù)申請(qǐng)表》）

3.客戶在窗口持存折/單辦理取款、銷戶、匯款金額1萬元以上（含1萬元）以及緊急折取款、急付款、重新寫磁、可疑憑證解鎖定、隨機(jī)換折/單等業(yè)務(wù)時(shí)，柜員必要使用長(zhǎng)短波燈等專用儀器檢查存折/單熒光絲防偽特性。（A.對(duì)的）

選取題（單選）：

1.特種存單金額上限為（A）元。存款金額超過上限，需分筆開戶。

A.500萬（含500萬元）B.100萬(含100萬）C.200萬（含200萬）D.1000萬（含1000萬）

2.零存整取定期存款（C）元起存，每月存入金額固定。存期分為一年、三年、五年。A.50B.100C.5D.1

4月24日合規(guī)“每日一學(xué)”:

判斷題：

1.存款人被人民法院宣布失蹤，其財(cái)產(chǎn)代管人規(guī)定支取被宣布失蹤人存款或申請(qǐng)郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)從被宣布失蹤人存款中支付失蹤人所欠稅款、債務(wù)和應(yīng)付其她費(fèi)用，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可直接支付。（B.錯(cuò)誤，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度第一百三十一條規(guī)定：此類狀況郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得直接支付，只能應(yīng)有權(quán)機(jī)關(guān)規(guī)定，按本制度“凍結(jié)、扣劃”一節(jié)協(xié)助扣劃關(guān)于規(guī)定辦理。）

2.不需出示有效實(shí)名證件，只需憑密碼辦理業(yè)務(wù)，若密碼對(duì)的，均視為客戶本人辦理。營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)通過客戶簽名與賬戶所有人姓名與否一致等合理方式辨認(rèn)代理關(guān)系存在，如為代理關(guān)系，代理人應(yīng)將代理人與被代理人身份基本信息填寫清晰，應(yīng)規(guī)定代理人在簽名旁注明“代”字樣。（B.錯(cuò)誤，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度第一百三十七條規(guī)定不需出示有效實(shí)名證件此類狀況，如為代理關(guān)系，應(yīng)規(guī)定代理人在簽名旁注明“代”字樣。不需要填寫代理與被代理人身份信息，也不需要復(fù)印證件）

3.交易憑單上需加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章，已打印柜員號(hào)及姓名，柜員可不再手工加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。（A.對(duì)的，答案參照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度第一百三十九條）

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1.整存整取商定轉(zhuǎn)存和自動(dòng)轉(zhuǎn)存（B）。答案參照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度第一百七十六條A.只能轉(zhuǎn)存一次B.均不限定轉(zhuǎn)存次數(shù)C.可轉(zhuǎn)存5次D.可轉(zhuǎn)存3次

2.下列描述通存通取和銷戶范疇對(duì)的是（A、B、D）。答案參照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度第一百八十一條

A.綠卡可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)通存通取和銷戶（掛失銷戶除外）。

B.預(yù)留密碼活期存折、本外幣活期一本通、本外幣定期一本通可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)通存通取和銷戶。

C.定活兩便存單可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)通存通取和銷戶。

D.預(yù)留密碼其她憑證可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)通存通取和銷戶。

4月27日合規(guī)“每日一學(xué)”：判斷題： 1.當(dāng)賬戶為如下狀態(tài)時(shí)，回絕辦理存款業(yè)務(wù)：掛失、長(zhǎng)期不動(dòng)戶、未激活。（B.錯(cuò)誤，不包括未激活，答案參照制度第一百八十八條）2.存款賬戶正常銷戶時(shí)，客戶應(yīng)交回有關(guān)存款憑證。存款賬戶為卡折合一戶時(shí)，需同步交回活期存折與綠卡。（A.對(duì)的，答案參照制度第一百八十九條）3.本外幣定期一本通辦理移入、移出業(yè)務(wù)時(shí)，需客戶出示有效實(shí)名證件、本外幣定期一本通、存單，憑密碼在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，答案參照第一百九十九條）選取題（不定項(xiàng)選?。?.如下（ABCD）情形存款不能辦理個(gè)人存款證明。參照制度第二百〇六條A.已被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)某些B.賬戶止付或限額止付限額某些C.賬戶處在掛失狀態(tài)D.賬戶為未激活狀態(tài)2.同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時(shí)間出具多(D)份個(gè)人存款證明。（答案參照制度第二百一十二條）A.5B.1C.10D.204月28日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1.鈔票跨行匯款金額在5萬元（含5萬元）至20萬元（不含20萬元）之間，需經(jīng)營(yíng)業(yè)主管授權(quán)，金額在20萬元以上（含20萬元），需經(jīng)支行（局）長(zhǎng)授權(quán)。（A.對(duì)的，答案參照制度第二百二十九條第三項(xiàng)）

2.賬戶跨行匯款金額在20萬元（含20萬元）至50萬元（不含50萬元）之間，需經(jīng)營(yíng)業(yè)主管授權(quán)，金額在50萬元以上（含50萬元），需經(jīng)支行（局）長(zhǎng)授權(quán)。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為賬戶跨行匯款金額在10萬元（含10萬元）至50萬元（不含50萬元）之間，需經(jīng)營(yíng)業(yè)主管授權(quán)，答案參照制度第二百二十九條第四項(xiàng)）

3.異地取款每日每戶合計(jì)最高限額為50萬元（含50萬元）（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為200萬元（含200萬元），答案參照制度第二百三十四條第一項(xiàng)）

4月29日合規(guī)“每日一學(xué)”：判斷題1.客戶通過ATM辦理匯款業(yè)務(wù)，每日每戶合計(jì)最高匯出限額為5萬元（含5萬元），客戶在此范疇內(nèi)可自行設(shè)立每日每戶合計(jì)匯款限額。（A.對(duì)的）第二百三十四條2.匯入個(gè)人賬戶為副卡時(shí)，可以成功匯入。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為無法成功匯入）第二百四十條3.預(yù)約匯款單筆最高匯款金額為10萬元（含10萬元）。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為5萬元（含5萬元））第二百四十五條選取題（不定項(xiàng)選?。?.客戶辦理預(yù)約匯款業(yè)務(wù)申請(qǐng)、變更和撤銷時(shí)，需出示本人有效實(shí)名證件和存款憑證，并填寫（B）在匯出賬戶（C）任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，不容許代辦。第二百四十三條A.《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》B.《預(yù)約匯款申請(qǐng)書》C.省內(nèi)D.全國(guó)范疇內(nèi)2.對(duì)一筆匯款只能辦理（A）入賬匯款限額止付，止付金額必要與原交易金額相符。第二百五十六條A.一次B.兩次C.不限次數(shù)D.三次4月30日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1.客戶可選取與否為綠卡開通自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬功能。開通時(shí)，客戶本人需出示有效實(shí)名證件，填寫《個(gè)人賬戶申請(qǐng)書》或《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，不容許代辦。（A.對(duì)的）第二百六十八條

2.換卡時(shí)，客戶本人需出示有效實(shí)名證件，憑密碼在全國(guó)范疇內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，并交回舊卡，不容許代辦。（B.錯(cuò)誤，憑密碼在省內(nèi)范疇內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理）第二百七十條

3.辦理換卡業(yè)務(wù)時(shí)，單芯片卡可更換為磁條卡、磁條芯片復(fù)合卡或單芯片卡。（B.錯(cuò)誤，單芯片卡只能更換為單芯片卡）第二百七十一條

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1.未激活卡除辦理(ABCD)等業(yè)務(wù)外，不可辦理其她業(yè)務(wù)。第二百六十七條

A.密碼更改B.掛失及后續(xù)解決C.作為轉(zhuǎn)入方入賬匯款D.批量存款

2.客戶撤銷綠卡時(shí)，需出示賬戶相應(yīng)有效實(shí)名證件、存折和卡及其密碼在（C）任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。第二百七十五條

A.開戶局B.省內(nèi)C.全國(guó)D.市縣內(nèi)

5月份----5月4日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1.加辦對(duì)賬簿需客戶本人出示有效實(shí)名證件和綠卡辦理，不容許代辦（批量加辦對(duì)賬簿除外）。對(duì)賬簿加辦、撤辦、更換、補(bǔ)發(fā)和明細(xì)打印均可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（A.對(duì)的）第二百八十二條

2.客戶申請(qǐng)、變更、撤銷寄送對(duì)賬單，需出示本人有效實(shí)名證件、綠卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。代理人代為辦理，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。（B.錯(cuò)誤）在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。第二百八十六條

3.客戶申請(qǐng)打印對(duì)賬單，需出示本人有效實(shí)名證件和綠卡在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，容許代辦。（B.錯(cuò)誤）不容許代辦。第二百八十八條

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1.綠卡通卡卡內(nèi)人民幣子賬戶可開立各種，儲(chǔ)種可覺得（ABC）第二百九十四條

A.整存整取B.定活兩便C.告知存款D.活期

2.綠卡通卡內(nèi)儲(chǔ)種為整存整取、定活兩便、告知存款子賬戶，單筆存款金額最高（D）萬元（含），超過（D）萬元，需分筆開戶。第二百九十七條

A.100萬元B。200萬元C.300萬元D.500萬元

警方提示市民，謹(jǐn)記如下“十個(gè)凡是”，這些都是電信詐騙！---------1、凡是自稱公檢法規(guī)定匯款；2、凡是叫你匯款到“安全賬戶”；3、凡是告知中獎(jiǎng)、領(lǐng)取補(bǔ)貼要你先交錢；4、凡是告知“家屬”出事先要匯款；5、凡是在電話中索要個(gè)人和銀行卡信息；6、凡是叫你開通網(wǎng)銀接受檢查；7、凡是叫你賓館開房接受檢查；8、凡是叫你登錄網(wǎng)站查看通緝令；9、凡是自稱領(lǐng)導(dǎo)（老板）規(guī)定匯款；10、凡是陌生網(wǎng)站（鏈接）要登記銀行卡信息。5月5日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1.綠卡通卡銷戶時(shí)，同步自動(dòng)撤銷其所有副卡。（A.對(duì)的）第三百條

2.存單移入綠卡通而生成子賬戶與綠卡通開戶機(jī)構(gòu)相似。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為與原存單開戶機(jī)構(gòu)相似）第二百九十五條

3.如副卡被盜或遺失，只有副卡客戶可辦理副卡停用或撤銷業(yè)務(wù)。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為綠卡通卡客戶及副卡客戶可辦理副卡停用或撤銷業(yè)務(wù)。）第三百〇六條

選取題（不定項(xiàng)選取）

1.綠卡通卡商定轉(zhuǎn)賬可約轉(zhuǎn)定制定期整整、定活兩便、告知存款三種儲(chǔ)種，商定轉(zhuǎn)賬可按照“天”、“月”、“季”和“年”四種周期定制，“初次轉(zhuǎn)賬日期”必要設(shè)定為（C）。第三百一十七條

A.2日至28日B.2日至30日C.1日至28日D.1日至30日

2.綠卡通卡最多可設(shè)立（D）次（參數(shù)化）有效商定轉(zhuǎn)賬定制。第三百一十九條A.1次B.2次C.3次D.5次5月6日合規(guī)“每日一學(xué)”:

判斷題

1.IC借記卡換卡時(shí)，舊卡電子鈔票賬戶余額不予轉(zhuǎn)移到新卡電子鈔票賬戶中。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為舊卡電子鈔票賬戶余額將轉(zhuǎn)移到新卡電子鈔票賬戶中）第三百三十一條

2.IC借記卡掛失補(bǔ)發(fā)新卡后，電子鈔票賬戶余額不予轉(zhuǎn)移到新卡中。（A.對(duì)的）第三百三十二條

3.客戶持磁條芯片復(fù)合卡在柜面辦理交易時(shí)，可任意選取讀取芯片和讀取磁條進(jìn)行交易。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為應(yīng)優(yōu)先選取讀取芯片，如讀取芯片失敗則按照降級(jí)解決流程，從磁條讀取卡號(hào)進(jìn)行交易。）第三百二十四條

選取題（不定項(xiàng)選取）

1.IC卡電子鈔票賬戶余額上限最高為（B）元，客戶可在此范疇內(nèi)自行設(shè)定。第三百二十三條

A.100B.1000C.5000D.10000

2.IC卡自動(dòng)圈存上限應(yīng)低于電子鈔票賬戶余額上限，下限值不得低于（B）元，日合計(jì)自動(dòng)圈存上限值不得高于（D）元。第三百二十九條

A.100B.50C.1000D.

5月7日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1.辦理吞沒卡領(lǐng)卡手續(xù)，必要客戶本人出示有效實(shí)名證件，不得代辦。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為代理人代為領(lǐng)取，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。）第三百四十五條

2.賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)可在任一開辦跨行匯款業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。（B.錯(cuò)誤，應(yīng)為需在匯出賬戶省內(nèi)開辦跨行匯款業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。）第三百七十一條

3.跨行匯款退匯掛賬核銷解決涉及三種方式：再次匯出、退回賬戶、退回鈔票，再次匯出只能為糾正內(nèi)部差錯(cuò)、司法機(jī)關(guān)提供扣劃信息有誤、系統(tǒng)浮現(xiàn)異常而辦理，柜員不得應(yīng)客戶規(guī)定辦理。（A.對(duì)的）第三百七十四條

選取題（不定項(xiàng)選取）

1.解決跨行匯款退匯掛賬時(shí)，由于客戶因素導(dǎo)致退匯，柜員可以依照原交易狀況辦理（C）。第三百七十三條A.退回鈔票或再次匯出B.再次匯出或退回賬戶C.退回鈔票或原賬戶D.再次匯出

2.辦理跨行匯款（C）交易需經(jīng)（A）后，由普通柜員辦理；（D）交易需由（B）授權(quán)后，由普通柜員辦理。第三百七十七條

A.營(yíng)業(yè)主管B.支行（局）張C.退匯掛賬核銷D.申請(qǐng)退回解決

5月8日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1.我行IC卡通過她行設(shè)備進(jìn)行圈存，單筆圈存金額最低為10元（含10元），最高為1000元（含1000元）。她行IC卡通過我行設(shè)備進(jìn)行圈存，單筆圈存金額限額以發(fā)卡行規(guī)定為準(zhǔn)。（A.對(duì)的）

第三百八十條

2.商易通業(yè)務(wù)功能分為基本業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)兩類，基本業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)需由客戶提出申請(qǐng)、經(jīng)我行審核通過后予以開通。（B.錯(cuò)誤，基本業(yè)務(wù)無需申請(qǐng)即可開通）

第三百八十二條

3.我行ATM可實(shí)現(xiàn)行內(nèi)卡余額查詢、明細(xì)查詢（近來二十筆賬務(wù)類交易）、鈔票到賬戶匯款、賬戶到賬戶匯款、存款、取款、定活互轉(zhuǎn)、密碼變更、繳費(fèi)、圈存等功能；她行卡在我行ATM可實(shí)現(xiàn)余額查詢、取款、圈存等功能。（B.錯(cuò)誤，明細(xì)查詢應(yīng)為（近來十筆賬務(wù)類交易））第三百八十五條

選取題（不定項(xiàng)選取）

1.電話銀行可實(shí)現(xiàn)（ABCD）等業(yè)務(wù)。第三百八十九條

A.賬戶查詢

B.暫時(shí)掛失

C.匯款

D.繳費(fèi)

2.自助繳費(fèi)終端可實(shí)現(xiàn)(ABCDE)等業(yè)務(wù)。第三百九十三條

A.賬戶查詢

B.賬戶明細(xì)查詢

C.繳費(fèi)

D.匯款

E.信用卡還款5月11日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1.客戶可通過網(wǎng)點(diǎn)柜面、自助設(shè)備、電子銀行等渠道辦理代收付業(yè)務(wù)。（A.對(duì)的）第三百九十五條

2.代收付業(yè)務(wù)開辦前，應(yīng)由郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)有權(quán)單位與委托單位訂立代收付業(yè)務(wù)合伙合同，合同需經(jīng)上級(jí)法律主管部門審核。（B.錯(cuò)誤，合同需經(jīng)同級(jí)法律主管部門審核）第三百九十六條

選取題

1.查詢指客戶、有權(quán)機(jī)關(guān)或郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)系統(tǒng)內(nèi)某一存款賬戶或已銷戶賬戶有關(guān)信息調(diào)閱和查看，以及營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和各級(jí)管理信息查詢。查詢分為（ABCD）。第四百〇一條

A.客戶查詢B.司法查詢（協(xié)助查詢）C.內(nèi)部查詢D.信息查詢

2.客戶查詢可通過(ABC)辦理。第四百〇二條

A.網(wǎng)點(diǎn)柜面B.自助設(shè)備C.電子銀行等渠道

3.已銷戶賬戶分戶賬信息在一定期限內(nèi)（由各一級(jí)分行自定，原則上不得低于(5)年）可在(A)查詢；未銷戶賬戶分戶賬信息可在（C）查詢。第四百〇二條

A.同縣市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)B.同省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C.全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)

5月12日合規(guī)“每日一學(xué)”：

選取題

1、副卡不能辦理（ABC）掛失。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百一十九條）

A、憑證掛失B、憑證密碼雙掛失C、掛失事項(xiàng)更改與緊急掛失D、密碼掛失。

2、緊急掛失、憑證密碼雙掛失后續(xù)解決及金額在（C）元以上掛失銷戶均由支行（局）長(zhǎng)授權(quán)辦理，別的掛失后續(xù)解決由營(yíng)業(yè)主管授權(quán)辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百二十三條）

A、20萬（含）B、20萬（不含）C、50萬（含）D、50萬（不含）判斷題

1、卡密碼跨省掛失后掛失事項(xiàng)更改可以在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百二十二條）

2、大額密碼掛失、大額憑證正式掛失和憑證密碼雙掛失只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百二十二條）

3、密碼掛失可以辦理正式掛失和暫時(shí)掛失，在辦理密碼正式掛失，客戶應(yīng)提供存款憑證，出示賬戶相應(yīng)有效實(shí)名證件，在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百二十二條）5月13日合規(guī)“每日一學(xué)”:

判斷題

1、帶電子鈔票賬戶芯片磁條復(fù)合卡和單芯片卡換卡后不容許取消。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百五十六條）

2、定期一本通、本外幣定期一本通銷戶后可以辦理取消交易。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百五十五條）

3、止付交易是指因普通柜員操作錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶分戶賬余額有誤、未能及時(shí)糾正錯(cuò)誤或由于急付款等因素而采用一種將客戶賬戶內(nèi)所有或某些資金暫時(shí)鎖定一種交易。止付涉及賬戶止付和限額止付兩種。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百三十二條）

選取題（不定項(xiàng)）

1、賬戶止付可在（AB）辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百三十七條）

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、開戶網(wǎng)點(diǎn)相應(yīng)上級(jí)機(jī)構(gòu)C、全國(guó)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)D、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)

2、普通柜員發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)后可以在差錯(cuò)交易發(fā)生日（D）天內(nèi)辦理沖正交易。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百六十一條）A、30B、60C、90D、31

5月14日合規(guī)“每日一學(xué)”：

選取題（不定項(xiàng)選取）

1、客戶憑存折或?qū)~簿在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)或自助設(shè)備辦理補(bǔ)登折手續(xù)，無密戶可在（B）辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百九十五條）

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、同縣（市）任一網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)

2、凍結(jié)在存款人賬戶開戶（B）或上級(jí)機(jī)構(gòu)辦理，續(xù)凍、輪候凍結(jié)、解凍結(jié)在原受理機(jī)構(gòu)辦理；扣劃在存款人賬戶開戶地市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百七十七條）

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、縣（市）任一網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)

判斷題

1、因折或卡防偽碼校驗(yàn)錯(cuò)誤次數(shù)超限或其她因素導(dǎo)致憑證可疑，憑證自動(dòng)被鎖定。客戶辦理可疑憑證解鎖定期，需出示本人有效實(shí)名證件在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，代理人代為辦理，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第五百條）

2、無密戶存折可以在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理重新寫磁。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第五百O一條）

3、有權(quán)機(jī)關(guān)規(guī)定辦理協(xié)助凍結(jié)或扣劃交易時(shí)，對(duì)個(gè)人存款賬戶不能提供賬號(hào)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)定有權(quán)機(jī)關(guān)提供足以擬定該個(gè)人存款賬戶有關(guān)信息。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百七十九條）5月15日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1、若客戶戶名所使用中文在系統(tǒng)字庫中不存在，則輸入*號(hào)代替，然后在存折/單上*號(hào)旁手工填寫該字，加蓋業(yè)務(wù)用個(gè)人名章。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百四十三條）

2、中職學(xué)生資助卡、高中學(xué)生資助卡自開卡之日起三年內(nèi)免收小額賬戶管理費(fèi)。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百二十條）

3、系統(tǒng)內(nèi)記錄證件類型是居民身份證，客戶由于證件丟失補(bǔ)辦暫時(shí)居民身份證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，視同居民身份證辦理，柜員應(yīng)在有關(guān)交易憑單上注明實(shí)際辦理業(yè)務(wù)所使用證件類型，并讓客戶簽字確認(rèn)。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百一十四條）

選取題（不定項(xiàng)選取）

1、修改賬戶存款期限只能在開戶后（A）辦理，且只能辦理一次。（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百一十二條）

A、三個(gè)月B、半年C、一年D、任一時(shí)間

2、加辦、撤銷密碼在（B）辦理,更改密碼在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百0六條）

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)

5月18日合規(guī)“每日一學(xué)”：

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、客戶可通過（ABCD）等渠道辦理代收付業(yè)務(wù)。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百九十五條）A、網(wǎng)點(diǎn)柜面B、自助設(shè)備C、手機(jī)銀行D、網(wǎng)點(diǎn)銀行

2、個(gè)人網(wǎng)銀可實(shí)現(xiàn)（ABCD）賬戶查詢、賬戶明細(xì)查詢等業(yè)務(wù)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百九十條）A、匯款B、繳費(fèi)C、信用卡還款D、手機(jī)支付判斷題

1、跨行申請(qǐng)退回辦理完畢后，客戶本人需出示原交易憑證、原交易申請(qǐng)書、有效實(shí)名證件至原交易網(wǎng)點(diǎn)辦理，不容許代辦。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百七十六條）

2、賬戶跨行匯款業(yè)務(wù)可在全國(guó)任一開辦跨行匯款業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百七十一條）

3、金暉卡或鄉(xiāng)情卡持卡人可最多設(shè)定3個(gè)行內(nèi)個(gè)人結(jié)算賬戶（含卡、折）作為親情賬戶。親情賬戶與金暉卡或鄉(xiāng)情卡之間行內(nèi)跨省異地及行內(nèi)省內(nèi)跨地市異地轉(zhuǎn)賬交易，選取金暉卡或鄉(xiāng)情卡扣費(fèi)，每月免收前3筆行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)（所有親情賬戶共免費(fèi)3筆）。對(duì)（答案參照陜西郵政代理函（）7號(hào)）5月19日合規(guī)“每日一學(xué)”：選取題（不定項(xiàng)選?。?、中職卡實(shí)行（ABC）原則。（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行中職學(xué)生資助卡業(yè)務(wù)管理暫行法）A、一人一卡B、集中申領(lǐng)C、本人激活D、集中保管2、辦理軍?？☉{證密印雙掛失或大額掛失時(shí)，持卡人本人須提供軍?？ㄌ?hào)、賬戶相應(yīng)有效實(shí)名證件，在（D）辦理。（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行軍人保障卡業(yè)務(wù)管理暫行辦法）A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)判斷題1、中職卡激活時(shí)，由學(xué)生本人持有效身份證件原件和學(xué)生證到網(wǎng)點(diǎn)激活后方可使用。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行中職學(xué)生資助卡業(yè)務(wù)管理暫行法）2、軍?？ú蝗菰S開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付通、郵政支付網(wǎng)關(guān)、第三方存管、基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)；不容許跨境交易，涉及香港、澳門、臺(tái)灣等地區(qū)。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行軍人保障卡業(yè)務(wù)管理暫行辦法）3、軍保卡丟失或損壞時(shí)，持卡人本人可到全國(guó)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理憑證暫時(shí)掛失或正式掛失，也可通過電話銀行辦理憑證暫時(shí)掛失。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行軍人保障卡業(yè)務(wù)管理暫行辦法）5月20日合規(guī)“每日一學(xué)”：選取題（不定項(xiàng)選?。?、對(duì)ATM機(jī)具非因發(fā)卡機(jī)構(gòu)吞卡指令而吞卡，客戶可在吞卡后（D）日內(nèi)，出示本人有效實(shí)名證件及其她可以證明為卡片持有者材料到指定機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百四十五條）A、5B、7C、15D、352、綠卡通子賬戶移入、移出時(shí)，客戶需出示有效實(shí)名證件、綠卡通卡在（B）網(wǎng)點(diǎn)辦理。代理人代為辦理，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百一十二條）A、市（縣）內(nèi)任一B、省內(nèi)任一C、全國(guó)任一D、開戶判斷題1、客戶對(duì)副卡月支出額度進(jìn)行修改時(shí)，需出示綠卡通卡及相應(yīng)有效實(shí)名證件，并填寫《綠卡通業(yè)務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)書》在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，不容許代辦。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百0三條）2、副卡可辦理存款、取款、消費(fèi)、匯出匯款等業(yè)務(wù)，不支持匯入?yún)R款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等。副卡與所屬綠卡通卡間不容許互相匯款。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百0二條）3、由于非客戶因素導(dǎo)致跨行退匯，柜員應(yīng)按照原交易狀況辦理再次匯出，不需要客戶前來辦理。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百七十三條）5月21日合規(guī)“每日一學(xué)”：選取題（不定項(xiàng)選取）本外幣定期一本通內(nèi)各本幣子賬戶單筆存款金額最高（C）。超過，需分筆開戶。（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百九十四條）A、100萬元（含）B、200萬元（含）C、500萬元（含）D、不限金額2、本外幣活期一本通涉及本幣活期主賬戶和各外幣活期子賬戶；本外幣定期一本通涉及（ABC）和外幣整存整取。（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百九十三條）A、本幣整存整取B、定活兩便C、告知存款D、零存整取填空題1、單位代理個(gè)人開戶應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，出示單位（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）、（機(jī)構(gòu)信用代碼證復(fù)印件）、（單位負(fù)責(zé)人）、授權(quán)經(jīng)辦人及被代理人有效實(shí)名證件。除教誨、社會(huì)保障、公共管理等行業(yè)單位外，其她單位不得為非本單位員工代理開立個(gè)人存款賬戶。（答案參照業(yè)務(wù)制度第七十二條）2、系統(tǒng)內(nèi)記錄證件類型是暫時(shí)居民身份證或戶口簿，客戶本人持居民身份證辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，由客戶填寫《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》，先為客戶辦理（實(shí)名證件變更手續(xù)），再為客戶辦理（業(yè)務(wù)），并留存客戶居民身份證復(fù)印件或影印件，不容許代辦。（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百一十四條）5月22日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1、客戶申請(qǐng)出具個(gè)人存款證明時(shí)，必要出示存款憑證和有效實(shí)名證件，填寫《個(gè)人存款證明申請(qǐng)書》。不容許代辦。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百0四條

2、可用于辦理個(gè)人存款證明存款憑證涉及存折/單、卡。一本通和綠卡通內(nèi)子賬戶可以單筆或所有辦理個(gè)人存款證明。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百0五條）

3、批量方式申領(lǐng)綠卡，客戶本人需持綠卡及有效實(shí)名證件到全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理密碼修改業(yè)務(wù)以激活卡，不容許代辦。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百六十七條）

選取題（不定項(xiàng)選取）

1、出具存款證明存款止付期限，根據(jù)客戶規(guī)定擬定，最長(zhǎng)不得超過（B）。存款證明書有效期為存款止付期。（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百0七條

一年B、二年C、三年D、五年

2、客戶申請(qǐng)出具個(gè)人存款證明存款賬戶，可為(D）開立賬戶。（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百0八條）A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、市（縣）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)C、省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)D、全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)5月25日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題1、客戶綠卡開通自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬功能時(shí)。由客戶本人需出示有效實(shí)名證件，填寫《個(gè)人賬戶申請(qǐng)書》或《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，代理人代為辦理，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。為客戶開通該業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)向持卡人充分提示有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百六十八條）2、綠卡因破損、信息丟失等因素不能使用時(shí)，可為客戶辦理換卡。換卡時(shí)，客戶本人需出示有效實(shí)名證件，憑密碼在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，并交回舊卡，不容許代辦。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百七十條）3、磁條卡可更換為磁條卡、磁條芯片復(fù)合卡或單芯片卡；磁條芯片復(fù)合卡可更換為磁條芯片復(fù)合卡或單芯片卡；單芯片卡只能更換為單芯片卡。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百七十一條）選取題（不定項(xiàng)選取）1、客戶撤銷綠卡時(shí)，需出示賬戶相應(yīng)有效實(shí)名證件、存折和卡及其密碼在（D）網(wǎng)點(diǎn)辦理，代理人代為辦理，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件?？ǔ蜂N后，原卡相應(yīng)存折可繼續(xù)使用。答案參照業(yè)務(wù)制度第二百七十五條A、開戶B、市（縣）內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一2、綠卡通卡最多可申請(qǐng)（B）張（參數(shù)化）副卡，客戶需出示綠卡通卡、本人有效實(shí)名證件和副卡使用人有效實(shí)名證件，并填寫《綠卡通業(yè)務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)書》在縣（市）內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，不容許代辦。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百0一條）A、3B、5C、7D、不限5月26日合規(guī)“每日一學(xué)”：

1、電子鈔票賬戶不掛失、不計(jì)息、不可取現(xiàn)或透支，別的額記錄在卡片中。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百二十三條）

2、IC借記卡在柜面開戶時(shí)，其攜帶電子鈔票賬戶同步開立。IC借記卡批量開戶時(shí)，可選取與否開通電子鈔票賬戶，若選取不開通電子鈔票賬戶，客戶后續(xù)有開通需求，可持本人有效實(shí)名證件并填寫《綠卡通業(yè)務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)書》，在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。代理人代為辦理，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百二十五條）

3、辦理代收付業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循“銀行不墊款”原則。代收業(yè)務(wù)需先向客戶收款、后向委托單位入賬；代付業(yè)務(wù)需先向委托單位收款、后向客戶入賬。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百九十九條）

1、當(dāng)賬戶處在（ABCD）密碼鎖定、可疑憑證鎖定、長(zhǎng)期不動(dòng)戶等特殊狀態(tài)下,不容許辦理跨行取款。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百五十八條）

A、掛失B、賬戶止付C、賬戶凍結(jié)D、未激活

2、已銷戶賬戶分戶賬信息在一定期限內(nèi)（由各一級(jí)分行自定，原則上不得低于5年）可在（B）網(wǎng)點(diǎn)查詢；未銷戶賬戶分戶賬信息可在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)查詢。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百0二條）

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、同縣市內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一

5月27日合規(guī)“每日一學(xué)”：

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、客戶需出示有效實(shí)名證件、綠卡通卡，并填寫《綠卡通業(yè)務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)書》在（C）網(wǎng)點(diǎn)辦理綠卡通卡商定轉(zhuǎn)賬變更、撤銷、查詢業(yè)務(wù)。(答案參照業(yè)務(wù)制度第三百一十五條）

A、開戶B、同縣市內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一

2、司法查詢（協(xié)助查詢）涉及：（ABCD）等。(答案參照業(yè)務(wù)制度第四百0三條）

A、分戶賬信息查詢B、交易明細(xì)查詢C、依照實(shí)名證件查詢賬/卡號(hào)D、依照客戶信息查詢實(shí)名證件

判斷題

1、密碼掛失只容許辦理正式掛失。辦理密碼正式掛失，客戶應(yīng)提供存款憑證，出示賬戶相應(yīng)有效實(shí)名證件，在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百一十一條）

2、正式掛失掛失申請(qǐng)書丟失后可在網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理再掛失，發(fā)給客戶新掛失申請(qǐng)書，原掛失申請(qǐng)書同步有效。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百一十四條

3、一本通、綠卡通掛失時(shí)，其所有賬戶均掛失。不容許對(duì)單個(gè)賬戶進(jìn)行掛失。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百一十八條）

5月28日合規(guī)“每日一學(xué)”：

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、客戶辦理可疑憑證解鎖定期，需出示本人有效實(shí)名證件在（D）網(wǎng)點(diǎn)辦理，代理人代為辦理，需同步出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。（答案參照業(yè)務(wù)制度第五百條）

A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、同縣市內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一

2、凍結(jié)在存款人賬戶開戶（B）網(wǎng)點(diǎn)或上級(jí)機(jī)構(gòu)辦理，續(xù)凍、輪候凍結(jié)、解凍結(jié)在原受理機(jī)構(gòu)辦理；扣劃在存款人賬戶開戶地市內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百七十七條）

開戶網(wǎng)點(diǎn)B、同縣市內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一

判斷題

1、辦理業(yè)務(wù)過程中系統(tǒng)提示自動(dòng)換存折/對(duì)賬簿，無需客戶提供有效實(shí)名證件。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百九十八條）

2、無密戶客戶打印已壓縮交易明細(xì)，可持存折在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百九十七條）

3、同一賬戶辦理賬戶凍結(jié)后，不容許辦理金額凍結(jié)；辦理金額凍結(jié)后，不容許辦理賬戶凍結(jié)，可多次辦理金額凍結(jié)，但只容許辦理一次超額凍結(jié)。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百八十四條）

5月29日合規(guī)“每日一學(xué)”：

判斷題

1、未設(shè)立密碼賬戶辦理取款業(yè)務(wù)時(shí)須客戶持存款憑證，出示有效實(shí)名證件辦理。代理人代為辦理，應(yīng)同步出示客戶本人及代理人有效實(shí)名證件。對(duì)（答案參照陜西省分行《中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度（）版》實(shí)行細(xì)則）

2、客戶在網(wǎng)點(diǎn)辦理人行跨行匯款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)由匯款人填寫個(gè)人跨行匯款業(yè)務(wù)申請(qǐng)書，不得代填。對(duì)（答案參照陜西省分行《中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度（）版》實(shí)行細(xì)則）

3、客戶辦理卡密碼跨省掛失后，回開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失事項(xiàng)更改時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將掛失申請(qǐng)書第一聯(lián)及原掛失申請(qǐng)書“客戶聯(lián)”一起上繳省會(huì)計(jì)稽核中心；若客戶丟失原掛失申請(qǐng)書“客戶聯(lián)”，需寫狀況闡明并簽字，日終上繳省會(huì)計(jì)稽核中心。對(duì)（答案參照陜西省分行《中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度（）》實(shí)行細(xì)則

選取題（不定項(xiàng)選取）

1、對(duì)于客戶手持已開立賬戶申請(qǐng)辦理客戶信息修改、密印管理、換卡、ATM轉(zhuǎn)賬設(shè)立等業(yè)務(wù)時(shí)需要填寫（B）。（答案參照陜西省分行《中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度（）版》實(shí)行細(xì)則）

A、《個(gè)人賬戶申請(qǐng)書》B、《個(gè)人賬戶特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書》D、《綠卡通業(yè)務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)書》C、不用填寫

2、差錯(cuò)錄像拷貝應(yīng)遵循有關(guān)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控使用管理辦法等規(guī)定。拷貝下來差錯(cuò)錄像由市、縣行（市、縣局）業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行保存，同步登記《差錯(cuò)錄像保存登記簿》（附件一）留存?zhèn)洳椤２铄e(cuò)錄像至少保存（C）。（答案參照陜西省分行《中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)制度（）版》實(shí)行細(xì)則）

A、30天B、1年C、5年D、永久

6月份----6月1日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、超過91天未登折明細(xì)均壓縮打印，所有收入類、支取類交易分別合并，打印匯總明細(xì)。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百九十六條）

2、存單扣劃后生成新存單或新活期存折均為無密戶。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百八十五條）

3、對(duì)取消交易、被取消交易、沖正交易、被沖正交易不可辦理沖正交易。賬戶銷戶后不能辦理沖正交易。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百六十五條）

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、整存整?。ù鎲问剑┠承┨崆爸『透嬷婵睿ù鎲问剑┠承┲″e(cuò)誤時(shí)，普通柜員辦理取消交易后，某些提前支取產(chǎn)生存單應(yīng)打?。ˋ）字樣，并打印新存單交與客戶，新存單內(nèi)容與某些提前支取前存單內(nèi)容一致。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百五十四條）

A、作廢B、注銷C、清戶D、銷戶

2、賬戶余額在（B）萬元以上（含）正式掛失為大額掛失。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百一十七條）

A、5B、10C、20D、50

6月2日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、金融IC卡依照卡內(nèi)賬戶功能，分為IC借記卡和電子鈔票卡。IC借記卡具備借記賬戶所有或某些功能，同步具備電子鈔票賬戶功能。對(duì)（答業(yè)務(wù)制度第三百二十二條）

2、客戶持磁條芯片復(fù)合卡在柜面辦理交易時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選取讀取芯片，如讀取芯片失敗則按照降級(jí)解決流程，從磁條讀取卡號(hào)進(jìn)行交易。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百二十四條）3、辦理自動(dòng)圈存或修改自動(dòng)圈存有關(guān)限額時(shí)，需客戶本人出示有效實(shí)名證件并填寫《綠卡通業(yè)務(wù)事項(xiàng)申請(qǐng)書》在全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，容許代辦。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百二十九條）

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、區(qū)域性綠卡聯(lián)名（認(rèn)同）卡首批發(fā)卡量原則上不應(yīng)低于（C）張，1年內(nèi)發(fā)卡量不應(yīng)低于2萬張。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百三十八條）

A、B、5000C、10000D、0

2、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)當(dāng)天合計(jì)最高取款限額為（A）元（含）。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百五十七條）

A、5000B、10000C、0D、50000

6月3日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：選取題（不定項(xiàng)選?。?、急付款是當(dāng)郵政儲(chǔ)蓄交易受理方浮現(xiàn)故障且持續(xù)（D）個(gè)小時(shí)以上無法正常解決業(yè)務(wù)，但賬戶開戶方正常，在客戶賬戶開戶方一級(jí)分行確認(rèn)止付狀況下，用手工方式為客戶辦理取款業(yè)務(wù)一種應(yīng)急服務(wù)行為。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百八十八條）A、1B、2C、3D、42、扣劃在存款人賬戶開戶（B）網(wǎng)點(diǎn)辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百七十七條）A、同縣市內(nèi)任一B、地市內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一判斷題1、超額凍結(jié)指有權(quán)機(jī)關(guān)規(guī)定協(xié)助凍結(jié)金額底于存款人賬戶內(nèi)資金余額凍結(jié)。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百七十三條）2、每筆交易可以辦理不限次沖正交易，因沖正交易操作錯(cuò)誤而導(dǎo)致沖正交易有誤且也許導(dǎo)致資金風(fēng)險(xiǎn)，要對(duì)該賬戶辦理限額止付，并于次日采用其她解決。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百六十三條）3、辦理沖正交易，由普通柜員填寫《修改分戶賬告知單》，經(jīng)支行（局）長(zhǎng)授權(quán)后辦理。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第四百六十條）6月4日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、柜員注冊(cè)時(shí)應(yīng)設(shè)立密碼使用周期，密碼使用周期最多不能超過（B）天。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三十六條）

A、60B、90C、180D、360

2、納入個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶管理賬戶有（BCD）。（參照業(yè)務(wù)制度第六十四條）A、活期結(jié)算賬戶B、本外幣定期一本通C、整存整取D、零存整取

判斷題

1、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理鈔票存取業(yè)務(wù)，不得辦理結(jié)算業(yè)務(wù)，不得加辦綠卡。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第六十五條）

2、客戶在辦理需進(jìn)行客戶身份辨認(rèn)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于客戶身份信息不完整存量賬戶，柜員應(yīng)規(guī)定客戶提供完整客戶身份信息，并及時(shí)錄入系統(tǒng)，否則不得為客戶繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第八十五條）

3、小額賬戶管理費(fèi)僅對(duì)賬戶季度日均余額不大于規(guī)定金額個(gè)人活期存款賬戶收取，每季度收取一次。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百一十六條）

6月5日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、個(gè)人一次性代理辦理綠卡不得超過（A）張。(業(yè)務(wù)制度第八十一條）

A、3B、5C、7D、不限

2、客戶持續(xù)合計(jì)輸錯(cuò)賬戶密碼達(dá)（A）次，密碼自動(dòng)鎖定（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百0三條）

A、3B、5C、7D、不限

判斷題

1、客戶需保管好預(yù)留賬戶密碼。因客戶本人因素泄漏密碼，在未辦理密碼掛失前，導(dǎo)致存款被她人冒領(lǐng)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)有責(zé)任。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百條）

2、系統(tǒng)內(nèi)記錄證件類型是居民身份證，客戶由于證件丟失補(bǔ)辦暫時(shí)居民身份證，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，視同居民身份證辦理，柜員應(yīng)在有關(guān)交易憑單上注明實(shí)際辦理業(yè)務(wù)所使用證件類型，并讓客戶簽字確認(rèn)。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百一十四條）

3、整存整取商定轉(zhuǎn)存、自動(dòng)轉(zhuǎn)存，轉(zhuǎn)存期未滿，客戶支取，均視為提前支取。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百七十七條）

6月8日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、網(wǎng)點(diǎn)在發(fā)生案件或重大差錯(cuò)事故時(shí)，先不要上報(bào)，進(jìn)行內(nèi)部自行解決。錯(cuò)（五十個(gè)禁止）2、張先生是A網(wǎng)點(diǎn)大客戶，謀日提鈔票去A網(wǎng)點(diǎn)存款但未帶卡，柜員小李將客戶資金先存入自己賬戶，次日再轉(zhuǎn)入客戶賬戶。錯(cuò)（五十個(gè)禁止）

3、營(yíng)業(yè)終了，柜員小張和柜員小李同步離開營(yíng)業(yè)場(chǎng)合。對(duì)（五十個(gè)禁止）

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、小額賬戶管理費(fèi)欠費(fèi)達(dá)到（B）元、賬戶余額為0且滿足長(zhǎng)期不動(dòng)戶條件個(gè)人活期存款賬戶，系統(tǒng)將定期自動(dòng)做銷戶解決。（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百一十九條）

A、10B、12C、15D、9

2、定活兩便存款50元起存，金額上限為（C）萬含，存款金額超過上限，需分筆開戶。（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百六十五條）

A、100B、200C、500D、不限

6月9日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

選取題（不定項(xiàng)選取）

1、個(gè)人金卡級(jí)客戶原則：持續(xù)3個(gè)月日均個(gè)人金融資產(chǎn)與一定比例個(gè)人貸款余額之和在（B）萬元（含）至50萬元人民幣或等值外幣之間。（中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人VIP客戶服務(wù)管理辦法（修訂版））

A、5B、10C、20D、30

2、個(gè)人白金級(jí)客戶原則：持續(xù)3個(gè)月日均個(gè)人金融資產(chǎn)與一定比例個(gè)人貸款余額之和在（B）萬元（含）至200萬元人民幣或等值外幣之間。（中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人VIP客戶服務(wù)管理辦法（修訂版））

A、30B、50C、80D、100

判斷題

1、已申領(lǐng)VIP卡客戶，按其客戶級(jí)別享有相應(yīng)VIP服務(wù)；未申領(lǐng)VIP卡客戶，不享有VIP服務(wù)。對(duì)（中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人VIP客戶服務(wù)管理辦法（修訂版））

2、VIP客戶可享有95580電話銀行賓客專線服務(wù)，涉及優(yōu)先接入人工坐席、預(yù)約服務(wù)、信息征詢等。對(duì)（中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人VIP客戶服務(wù)管理辦法（修訂版））

3、VIP客戶可在VIP鈔票柜臺(tái)、VIP理財(cái)/洽談室、財(cái)富管理中心等專區(qū)享有獨(dú)立、私密、舒服服務(wù)。對(duì)（中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人VIP客戶服務(wù)管理辦法（修訂版））6月10日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、因客戶芯片破損、信息丟失等因素導(dǎo)致?lián)Q卡，收取金融IC卡工本費(fèi)（B）元。（答案參照《關(guān)于調(diào)節(jié)金融IC卡借記卡工本費(fèi)收費(fèi)原則告知》）

A、5B、10C、15D、20

2、金融IC卡借記卡工本費(fèi)，資費(fèi)原則自（C）起執(zhí)行。（答案參照《關(guān)于調(diào)節(jié)金融IC卡借記卡工本費(fèi)收費(fèi)原則告知》）

A、5月1日B、6月1日C、5月7日D、6月7日

判斷題

1、系統(tǒng)對(duì)新增批量代發(fā)客戶免取5元工本費(fèi)。對(duì)（答案參照《關(guān)于調(diào)節(jié)金融IC卡借記卡工本費(fèi)收費(fèi)原則告知》）

2、存量磁條卡客戶升級(jí)換卡，免收金融IC卡工本費(fèi)。對(duì)（答案參照《關(guān)于調(diào)節(jié)金融IC卡借記卡工本費(fèi)收費(fèi)原則告知》）

3、金融IC聯(lián)名卡/認(rèn)同卡工本費(fèi)收取不高于30元/張。錯(cuò)（答案參照《關(guān)于調(diào)節(jié)金融IC卡借記卡工本費(fèi)收費(fèi)原則告知》）

6月11日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、存款人已死亡，但存款憑證持有人沒有向郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)聲明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持法院判決書，直接到郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前存款，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存，事后而引起存款繼承爭(zhēng)執(zhí)，郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百三十二條）

2、客戶辦理存款繼承過程中，經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份繼承人，可憑公證機(jī)構(gòu)出具《存款查詢函》，出示其本人有效實(shí)名證件，查詢被繼承人存款信息。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百三十五條）

3、緊急折取款需支局長(zhǎng)授權(quán)。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百七十條）

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、一本通和綠卡通內(nèi)子賬戶可以（ABD）辦理個(gè)人存款證明。（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百0五條）

A、單筆B、所有C、不可以D、單筆或所有

2、出具證明存款止付期限，根據(jù)客戶規(guī)定擬定，最長(zhǎng)不得超過（C）（答案參照業(yè)務(wù)制度第二百0七條）

A、半年B、一年C、兩年D、五年

6月12日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、普通柜員辦理涉及鈔票、支票、重要憑證匯兌業(yè)務(wù)交易此前，必要領(lǐng)用尾箱。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

2、支局長(zhǎng)負(fù)責(zé)普通柜員尾箱創(chuàng)立和作廢，尾箱創(chuàng)立、作廢、上繳、領(lǐng)用信息登記匯兌機(jī)構(gòu)安全管理日記。錯(cuò)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

3、尾箱按使用級(jí)別分為普通柜員尾箱和綜合柜員尾箱，均為鈔票、憑證混合尾箱。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

選取題（不定項(xiàng)選取）

1、匯票號(hào)碼中業(yè)務(wù)種類規(guī)則：按址匯款為（A）。（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

A、10B、20C、30D、40

2、網(wǎng)匯E匯款單筆最高限額為（D）（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

A、1000B、C、3000D、5000

6月15日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)保證營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少有兩個(gè)窗口同步對(duì)外辦理業(yè)務(wù)。錯(cuò)（答案參照業(yè)務(wù)制度第二十七條）

2、對(duì)簽約代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金借記卡免收卡年費(fèi)。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百二十三條）

3、客戶辦理存款繼承過程中，經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份繼承人，可憑公證機(jī)構(gòu)出具《存款查詢函》，繼承人為多人，可以單獨(dú)或者共同提出查詢申請(qǐng)。對(duì)（答案參照業(yè)務(wù)制度第一百三十五條）

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、綠卡通卡撤銷副卡時(shí)，可在（A）網(wǎng)點(diǎn)辦理。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百0七條）

A、縣市內(nèi)任一B、地市內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一

2、綠卡通卡客戶和副卡客戶均可在（D）網(wǎng)點(diǎn)辦理副卡停用和啟用。（答案參照業(yè)務(wù)制度第三百0九條）

A、縣市內(nèi)任一B、地市內(nèi)任一C、省內(nèi)任一D、全國(guó)任一

6月16日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、匯兌基本業(yè)務(wù)涉及：（ABC）（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

A、按址匯款B、密碼匯款C、入賬匯款D、短信告知

2、客戶選取“支票”方式辦理個(gè)人匯款業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)于支票金額不不大于匯款本金與資費(fèi)共計(jì)余款，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以鈔票方式向客戶找零，找零金額不能不不大于(C）元。（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

A、100B、500C、1000D、

判斷題

1、捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，依照國(guó)家規(guī)定可以予以免費(fèi)，收款人必要為紅十字會(huì)、社會(huì)福利院、慈善基金會(huì)等社會(huì)公益性機(jī)構(gòu)。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

2、匯票號(hào)碼由14位數(shù)字構(gòu)成，前2位為年份，每年1月1日起變更；第3至4位為業(yè)務(wù)種類代碼；第5至13位為匯票順序號(hào)；第14位為校驗(yàn)位。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

3、綜合柜員可以查詢本網(wǎng)點(diǎn)所有尾箱鈔票余額、領(lǐng)用柜員、普通柜員鈔票領(lǐng)用、上繳等信息。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行郵政匯兌業(yè)務(wù)制度）

6月18日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、憑證式國(guó)債只可進(jìn)行整單全額凍結(jié)，儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）可進(jìn)行全額或100元整數(shù)倍某些金額凍結(jié)。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）2、國(guó)債業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)日為一年365天（閏年366天），正常營(yíng)業(yè)時(shí)間為8：30－17：00。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）

3、代理開放式基金系統(tǒng)于周一至周五上午8點(diǎn)30分開市，下午3點(diǎn)閉市。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）

選取題（不定項(xiàng)選取）

1、理財(cái)業(yè)務(wù)（ABC）時(shí)記“理財(cái)認(rèn)購(gòu)”。（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）認(rèn)購(gòu)B、積極追加C、商定追加時(shí)記D、提前贖回

2、憑證式國(guó)債起息日是（A）。（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）A、購(gòu)買日B、發(fā)行日C、購(gòu)買次日D、發(fā)行次日

6月19日合規(guī)“每日一學(xué)”試題答案：

判斷題

1、違背保密原則，擅自泄露她人賬戶資料，應(yīng)視情節(jié)輕重，予以經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）

2、未經(jīng)投資者批準(zhǔn)，操作員擅自挪用投資者資金、貪污公款、偽造賬戶、篡改投資者個(gè)人資料、謀取個(gè)人利益，應(yīng)沒收非法所得，補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失并依法送交公安機(jī)關(guān)解決。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）

3、理財(cái)類產(chǎn)品銷售人員必要嚴(yán)守產(chǎn)品持有人秘密，對(duì)投資者買賣產(chǎn)品任何信息，必要嚴(yán)格保密，非經(jīng)司法程序不得泄露。對(duì)（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法）

選取題（不定項(xiàng)選?。?/p>

1、理財(cái)類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)種類，重要涉及我行在提供理財(cái)類業(yè)務(wù)服務(wù)過程中面臨（ABC）等風(fēng)險(xiǎn)。（答案參照中華人民共和國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管