公司績(jī)效管理制度樣本

******有限公司績(jī)效管理制度生效日期：****年**月**日起制定：批準(zhǔn)：目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總則 1第一條績(jī)效管理內(nèi)容 1第二條目 1第三條原則 1第四條合用范疇 1第五條周期 1第六條職責(zé)劃分 1第二章目的設(shè)定 2第七條公司年度目的 2第八條部門(mén)年度目的 2第九條部門(mén)季度目的、部門(mén)經(jīng)理季度目的 2第十條部門(mén)內(nèi)部各組季度目的 2第十一條員工季度目的 3第十二條目的實(shí)行跟蹤 3第三章績(jī)效考核 3第十三條考核評(píng)分 3第十四條部門(mén)、部門(mén)經(jīng)理季度考核 4第十五條部門(mén)內(nèi)部各組季度考核 4第十六條員工季度考核 4第十七條責(zé)任與違規(guī)懲罰 4第四章績(jī)效反饋 5第十八條績(jī)效反饋 5第十九條考核申訴 5第五章成果應(yīng)用 5第二十條績(jī)效工資 5第二十一條薪資調(diào)節(jié) 5第二十二條培訓(xùn) 6第二十三條崗位調(diào)節(jié)、委派及辭退 6第二十四條其她 6第二十五條其她闡明 6第六章附則 6TOC\o"1-2"\h\z\u第一章總則第一條績(jī)效管理內(nèi)容績(jī)效管理是通過(guò)管理者和個(gè)人通過(guò)溝通制定績(jī)效籌劃、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考核、績(jī)效反饋與改進(jìn)，以增進(jìn)員工業(yè)績(jī)持續(xù)提高并最后實(shí)現(xiàn)公司目的一種管理過(guò)程。第二條目（一）加強(qiáng)戰(zhàn)略實(shí)行：通過(guò)績(jī)效管理體系實(shí)行目的管理，促使公司年度目的實(shí)現(xiàn)。（二）提高服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)績(jī)效管理工作開(kāi)展，加強(qiáng)部門(mén)之間溝通與協(xié)作，提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。（三）增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：通過(guò)績(jī)效考核及成果運(yùn)用，協(xié)助員工提高工作能力，實(shí)行員工勉勵(lì)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)。第三條原則公開(kāi)、公正、可操作性第四條合用范疇本辦法合用于我司各部門(mén)及員工。其中不涉及試用期員工、待崗員工、休假超過(guò)考核周期1/3（含1/3，即10個(gè)工作日）員工、見(jiàn)習(xí)期應(yīng)屆畢業(yè)生等，以上不合用于本制度員工考核按其她有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。新員工自轉(zhuǎn)正次月開(kāi)始享有績(jī)效工資。第五條周期績(jī)效管理年度為每年1月1日至12月31日，以月度為個(gè)人考核周期，季度為部門(mén)考核周期。第六條職責(zé)劃分（一）績(jī)效管理委員會(huì)由總經(jīng)理及公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人、行政部主管構(gòu)成，負(fù)責(zé)組織公司績(jī)效管理工作。重要職責(zé)如下：1、審核公司績(jī)效管理制度。2、制定公司年度目的并進(jìn)行目的分解。3、審核、擬定部門(mén)、部門(mén)主管（經(jīng)理）考核成果。4、監(jiān)督績(jī)效管理實(shí)行。（二）分管負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)部績(jī)效管理工作，重要職責(zé)如下：1、組織、制定部門(mén)績(jī)效籌劃；制定下級(jí)員工績(jī)效籌劃。2、進(jìn)行過(guò)程管理，對(duì)下級(jí)員工進(jìn)行績(jī)效跟蹤和指引，并記錄核心事件。3、指引下級(jí)員工進(jìn)行自我評(píng)估，并客觀公正地對(duì)下級(jí)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。4、與下級(jí)員工進(jìn)行溝通，協(xié)助其結(jié)識(shí)到工作中存在有待解決問(wèn)題，并共同制定績(jī)效改進(jìn)籌劃。5、對(duì)績(jī)效管理中浮現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)與行政部進(jìn)行溝通，并提出建議。（三）行政部負(fù)責(zé)組織、實(shí)行公司績(jī)效管理工作，重要職責(zé)如下：1、設(shè)計(jì)、完善績(jī)效管理制度。2、組織、協(xié)調(diào)、開(kāi)展績(jī)效管理工作。3、匯總、分析各類(lèi)績(jī)效考核成果。4、撰寫(xiě)績(jī)效管理總結(jié)報(bào)告。5、接受、解決員工考核申訴。6、收集、記錄績(jī)效管理中各種反饋信息。第二章目的設(shè)定第七條公司年度目的公司每年11-12月份開(kāi)始布置下年度工作，于12月31日前發(fā)布下一年度公司工作要點(diǎn)，作為實(shí)行績(jī)效管理目的根據(jù)。如有必要，需在7月1日前，對(duì)年度工作要點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)調(diào)節(jié)。第八條部門(mén)年度目的（一）部門(mén)年度目的依照公司年度工作要點(diǎn)，于12月10日前形成《部門(mén)年度工作籌劃表》。詳細(xì)實(shí)行環(huán)節(jié)如下：1、依照公司年度工作要點(diǎn)，由分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)主管（經(jīng)理）溝通協(xié)商制定《部門(mén)年度工作籌劃表》草稿，報(bào)行政部，匯總后提交績(jī)效管理委員會(huì)。2、績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)《部門(mén)年度工作籌劃表》草稿進(jìn)行系統(tǒng)分析，并提出修改意見(jiàn)。3、各部門(mén)根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)節(jié)，經(jīng)績(jī)效管理委員會(huì)確認(rèn)后，形成定稿。4、由總經(jīng)理代表績(jī)效管理委員會(huì)與分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理訂立《部門(mén)年度工作籌劃表》。（二）部門(mén)年度目的調(diào)節(jié)如有必要，需在6月20日前，各部門(mén)依照公司年度工作要點(diǎn)調(diào)節(jié)狀況進(jìn)行調(diào)節(jié)。第九條部門(mén)季度目的部門(mén)季度目的重要指業(yè)績(jī)目的。依照《部門(mén)年度工作籌劃表》，于每考核周期上月30號(hào)前形成《部門(mén)季度考核表》，報(bào)行政部匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后簽字確認(rèn)。各部門(mén)在此階段需填寫(xiě)籌劃表中項(xiàng)目為：考核內(nèi)容、權(quán)重、完畢環(huán)節(jié)、考核原則、考核根據(jù)。部門(mén)經(jīng)理季度目的涉及業(yè)績(jī)目的、內(nèi)部管理目的。部門(mén)主管（經(jīng)理）業(yè)績(jī)考核成績(jī)以本部門(mén)部門(mén)考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。內(nèi)部管理目的考核周期為半年一次，與業(yè)績(jī)目的權(quán)重分別為30%、70%左右。第十條部門(mén)季度目的（一）依照部門(mén)負(fù)責(zé)人《月度考核表》，于每考核周期首月10號(hào)前由行政部匯總形成《部門(mén)季度考核表》，并由行政部與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理申批。（二）此階段需填寫(xiě)籌劃表中項(xiàng)目為：考核內(nèi)容、權(quán)重、完畢環(huán)節(jié)、考核原則、考核根據(jù)?？己藘?nèi)容為本階段重要工作內(nèi)容。第十一條員工月度目的（一）依照《部門(mén)季度考核表》，于每月10號(hào)前形成部門(mén)各級(jí)員工《月度考核表》，由該員工與其有關(guān)評(píng)估人、直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。（二）此階段需填寫(xiě)籌劃書(shū)中項(xiàng)目為：考核內(nèi)容、權(quán)重、完畢環(huán)節(jié)、考核原則。其中：考核內(nèi)容重要工作內(nèi)容其她工作工作態(tài)度權(quán)重70%20%10%第十二條目的實(shí)行跟蹤（一）《部門(mén)年度工作籌劃表》、《部門(mén)季度考核表》、部門(mén)各級(jí)員工《月度考核表》將在公司內(nèi)部宣傳欄進(jìn)行發(fā)布，提高管理透明度，接受員工監(jiān)督。（二）每個(gè)考核周期月度5號(hào)前，各部門(mén)依照《部門(mén)季度考核表》，填寫(xiě)或報(bào)告《部門(mén)月度工作目的跟蹤表》，闡明各項(xiàng)重要工作實(shí)行進(jìn)度，報(bào)行政部匯總，提交至總經(jīng)理。第三章績(jī)效考核第十三條考核評(píng)分（一）考核分?jǐn)?shù)1、各考核表中單項(xiàng)考核內(nèi)容，按照100分制原則評(píng)分，最小精準(zhǔn)到0.5分。評(píng)價(jià)為“91-100”分?jǐn)?shù)0-5960-7071-8081-9091-100解釋未能完畢工作目的?；痉瞎ぷ饕?guī)定，基本完畢工作目的，但有缺陷，應(yīng)求改進(jìn)。符合工作規(guī)定，完畢工作目的。較好完畢工作目的，體現(xiàn)良好。超越工作常規(guī)規(guī)定；超過(guò)預(yù)期地完畢了工作目的，體現(xiàn)先進(jìn)。詳細(xì)各分?jǐn)?shù)解釋見(jiàn)《各部門(mén)崗位考核表》。（二）部門(mén)、部門(mén)經(jīng)理考核級(jí)別部門(mén)、部門(mén)各級(jí)員工考核分?jǐn)?shù)，按如下關(guān)系與級(jí)別相應(yīng)：級(jí)別D級(jí)C級(jí)B級(jí)A級(jí)A+分?jǐn)?shù)<6060－7071－8081-9091-100部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核成績(jī)依照其個(gè)人考核成績(jī)平均計(jì)算。年度考核成績(jī)依照其各季度考核成績(jī)平均計(jì)算。第十四條部門(mén)、部門(mén)主管（經(jīng)理）季度考核部門(mén)、部門(mén)主管（經(jīng)理）業(yè)績(jī)目的（內(nèi)部管理目的）季度考核，詳細(xì)實(shí)行環(huán)節(jié)如下：（一）每考核周期上月10號(hào)前，各部門(mén)依照《部門(mén)季度考核表》、部門(mén)主管、經(jīng)理《季度考核表》，填寫(xiě)各項(xiàng)考核內(nèi)容實(shí)際完畢狀況，報(bào)行政部。（二）每考核周期結(jié)束次月5個(gè)工作日內(nèi)，由部門(mén)主管、經(jīng)理、總經(jīng)理依照考核表，分別進(jìn)行評(píng)分。其中，評(píng)分三方權(quán)重分別為33.3%。（三）每考核周期結(jié)束次月10日前，行政部匯總?cè)皆u(píng)提成績(jī)，進(jìn)行綜共計(jì)算，并提交績(jī)效管理委員會(huì)。對(duì)單項(xiàng)考核內(nèi)容，如其中任意評(píng)分雙方成績(jī)差距超過(guò)10分，將按照總經(jīng)理考核分?jǐn)?shù)最后擬定部門(mén)、部門(mén)主管（經(jīng)理）考核分?jǐn)?shù)。同步，行政部督促有關(guān)部門(mén)引起注意，查找因素。第十五條部門(mén)季度考核每考核周期結(jié)束次月10日，完畢部門(mén)內(nèi)部各組季度考核工作。依照《部門(mén)各崗位季度考核表》，需要填寫(xiě)各項(xiàng)工作實(shí)際完畢狀況和考核評(píng)分，評(píng)分涉及部門(mén)自評(píng)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，權(quán)重分別為50%。第十六條員工月度考核每考核周期結(jié)束次10日，完畢部門(mén)員工季度考核工作。依照部門(mén)各級(jí)員工《月度考核表》，需要填寫(xiě)各項(xiàng)工作實(shí)際完畢狀況和考核評(píng)分，評(píng)分涉及員工自評(píng)、直屬上級(jí)、部門(mén)主管評(píng)價(jià)，權(quán)重分別為33.3%。第十七條責(zé)任與違規(guī)懲罰（一）各部門(mén)須在規(guī)定期間內(nèi)，將各類(lèi)表格（涉及電子版本和紙制版本）報(bào)行政部，如遇休息日，則順延進(jìn)行有關(guān)工作。（二）如公司年度工作要點(diǎn)未能在12月1日前出臺(tái)，總經(jīng)理負(fù)重要責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資?？?jī)效管理工作視推遲時(shí)間順延。（三）如績(jī)效管理委員會(huì)未能如期完畢績(jī)效管理有關(guān)工作，則績(jī)效管理委員會(huì)所有成員負(fù)重要責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，績(jī)效管理專(zhuān)人當(dāng)月績(jī)效工資減半。（四）如各部門(mén)未能如期按規(guī)定完畢有關(guān)工作，部門(mén)主管負(fù)重要責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，部門(mén)直接責(zé)任員工當(dāng)月績(jī)效工資減半。第四章績(jī)效反饋第十八條績(jī)效反饋（一）部門(mén)反饋1、各部門(mén)考核級(jí)別通過(guò)公示欄、內(nèi)部網(wǎng)站、內(nèi)部會(huì)議等方式向全體員工公開(kāi)。2、每考核周期結(jié)束次月5日內(nèi)，部門(mén)未完畢工作，由負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管向（副）總經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，分析因素，提出整治方案。同步將該項(xiàng)工作計(jì)入下一考核周期，不占權(quán)重。如在下個(gè)考核周期內(nèi)及時(shí)完畢，則該項(xiàng)工作以評(píng)分計(jì)算，如仍未完畢，則在該部門(mén)、部門(mén)主管(經(jīng)理)在本考核周期原有考核級(jí)別基本上減少一種級(jí)別。（二）員工反饋1、員工考核成績(jī)、排名告知本人，由員工在考核表中簽字確認(rèn)。2、每考核周期（季度）結(jié)束次月15日內(nèi)，由部門(mén)主管(經(jīng)理)與部門(mén)內(nèi)部后10%員工進(jìn)行有針對(duì)性溝通，填寫(xiě)《員工績(jī)效改進(jìn)籌劃表》，由部門(mén)主管(經(jīng)理)和員工溝通后簽字確認(rèn)。第十九條考核申訴被考核人如對(duì)考核成果不清晰或者持有異議，有權(quán)在考核期間或考核結(jié)束5日內(nèi)以書(shū)面形式直接向行政部申訴，詳細(xì)辦理程序如下：（一）行政部與申訴人核算后對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，并在5天內(nèi)做出與否受理答復(fù)。（二）受理申訴事件，由行政部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，與員工所在部門(mén)主管進(jìn)行核算。（三）如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，行政部組織部門(mén)重新按月(季)度考核流程對(duì)申訴人進(jìn)行考核，考核成果作為該員工月(季)度考核成績(jī)。（四）行政部在申訴解決過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)績(jī)效考核人員在考核過(guò)程中確有不公行為，公司將視狀況采用相應(yīng)懲罰辦法。第五章成果應(yīng)用第二十條績(jī)效工資（一）擬定年度績(jī)效工資總額：?jiǎn)T工績(jī)效工資總額為全體員工績(jī)效工資之和。其中40%與公司收入相結(jié)合，60%與公司其他任務(wù)完畢狀況相結(jié)合,或由公司依照經(jīng)營(yíng)狀況裁定。（二）擬定季度績(jī)效工資總額(季度先進(jìn)＂職＂員工)：依照該季度公司回款狀況，擬定與之相相應(yīng)績(jī)效工資額度，依照各部門(mén)績(jī)效實(shí)行狀況，依≤10%原則,普工獎(jiǎng)勵(lì)100元/人,管理/職工獎(jiǎng)200元/人。（三）月考核周期結(jié)束后，依照月度績(jī)效工資總額，根據(jù)考核成果，向部門(mén)主管、員工逐級(jí)分解，其中普工為50元,文員/職工為200元,主管級(jí)以上者為工資總額中分出20%作為績(jī)效工資;上述均在當(dāng)月中發(fā)放。第二十一條薪資調(diào)節(jié)（一）月度考核成績(jī)?cè)?0分如下員工，總分每減少1分扣績(jī)效工資5%;月度考核成績(jī)?cè)?0分以上者,每增長(zhǎng)1分加績(jī)效工資5%,以此類(lèi)推。（二）持續(xù)兩個(gè)季度考核周期處在總分70分如下員工，或經(jīng)公司評(píng)估,享有第二個(gè)考核周期績(jī)效工資50%。（三）持續(xù)三個(gè)季度考核周期處在總分70分如下員工，不享有本考核周期績(jī)效工資（或按照深圳市最低工資原則發(fā)放），直至經(jīng)行政部、用人部門(mén)重新評(píng)估后，提出解決辦法。第二十二條培訓(xùn)年度考核成績(jī)?cè)诓块T(mén)前5%員工，依照工作需要和個(gè)人需求，將安排一次晉升儲(chǔ)干職前培訓(xùn)作為獎(jiǎng)勵(lì)。第二十三條崗位、合同調(diào)節(jié)對(duì)于年度考核成績(jī)?cè)诓块T(mén)后5%-10%員工，或經(jīng)公司評(píng)估,進(jìn)行崗位調(diào)節(jié)或合同期滿不再續(xù)簽。第二十四條其她（一）對(duì)于季度考核成績(jī)?cè)诓块T(mén)前10%員工，發(fā)布光榮榜，參評(píng)先進(jìn)＂職＂員工以示獎(jiǎng)