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文檔簡介
目錄一、 市場機會分析 1(一) 宏觀環(huán)境分析 11、 市民收入水平分析 12、 市民消費水平分析 23、 市民年齡構(gòu)造分析 34、 經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)構(gòu)造分析 45、 結(jié)論 4(二) 行業(yè)現(xiàn)狀分析 51、 行業(yè)發(fā)展概況 52、 當(dāng)前市場品牌狀況分析 63、 行業(yè)構(gòu)造吸引力分析—五力模型 64、 品牌傳播方式分析 85、 結(jié)論 8(三) 消費消費者分析引 91、 消費目分析 92、 消費習(xí)慣分析 103、 消費水平分析 104、 消費者認知分析 105、 結(jié)論 11(四) 競爭者分析 121、 競爭者辨認 122、 小朋友天堂VS安琪爾 13(五) 小朋友天堂品牌SWOT分析 141、 外部環(huán)境分析 142、 內(nèi)部條件分析 15二、 品牌傳播戰(zhàn)略規(guī)劃 16(一) 公司定位 161、 公司文化及愿景 162、 公司定位 17(二) 戰(zhàn)略形式選取 201、 時刻防御原則 202、 自我挑戰(zhàn)原則 213、 堅持不懈原則 21(三) STP戰(zhàn)略 211、 市場細分 212、 目的市場選取 233、 品牌定位 234、 重新定位條件 25(四) 來自名稱思考 261、 不可小視名稱 262、 品牌延伸利弊 273、 推倒內(nèi)部“墻” 27三、 品牌傳播方略 28(一) 平面廣告方略 281、 戶外廣告 282、 雜志報刊廣告 303、 車體廣告 32(二) 廣播廣告方略 331、 輕軌廣播廣告 332、 出租車廣播廣告 33(三) 網(wǎng)絡(luò)廣告 341、 官網(wǎng)廣告 342、 商業(yè)網(wǎng)站廣告 34(四) POP廣告方略 35(五) 促銷方略 361、 系列活動之一關(guān)愛孕媽咪 362、 系列活動之二三口之家曬幸福 373、 系列活動之三國慶圖片展 38(六) 公關(guān)關(guān)系方略 391、 政府公關(guān)方略 392、 組織公關(guān)方略 403、 媒體公關(guān)方略 41(七) 品牌LOGO設(shè)計及創(chuàng)意 42四、 費用預(yù)算和控制 43(一) 費用預(yù)算 43(二) 傳播控制 44五、 附錄 46(一) 參照書目 46(二) PPT 46(三) 《市場調(diào)研報告》 46市場機會分析宏觀環(huán)境分析市民收入水平分析收入對于消費來說是首要影響因素,經(jīng)濟收入是消費源動力,收入與消費是呈現(xiàn)正有關(guān)并且有關(guān)系數(shù)還很高(咱們專門做過有關(guān)系數(shù)分析和回歸分析,這里不再言論),下面是重慶市近五年居民收入狀況:表一近五年重慶市居民收入狀況年份(年)絕對收入(元)指數(shù)(=100)10243.992889.411569.743263.313715.253868.515708.744430.717191.14848.8從該圖中咱們可以得出如下基本結(jié)論,我市居民收入穩(wěn)步增長,五年之間平均收入從10243.99元提高到17191.1元。全國平均都市收入水平為14940.74元,我市居民平均收入較全國收入水平高。收入水平提高為消費提供了物質(zhì)基本。市民消費水平分析近五年我市居民消費支出狀況隨著收入水平提高,重慶市居民消費水平如何呢?下面是咱們從重慶政府記錄網(wǎng)得來有關(guān)數(shù)據(jù)。表二:近五年我市居民消費狀況年份都市人均消費性支出(元)8623.299398.6910876.1212269.3213507.3結(jié)合上面收入水平分析,可以看出,我市居民隨著收入水平提高消費水平也穩(wěn)步提高,兩者之間正有關(guān)很明顯。(2)市民各項消費支出構(gòu)成:由以上圖得出:市民消費重要耗費在服務(wù)性消費,食品,衣著及教誨娛樂文化服務(wù)上,其中服務(wù)性消費占到18%,有較大比例。闡明服務(wù)性消費是市民各項消費中重要某些之一,隨著物質(zhì)生活及精神文化提高,服務(wù)性消費將會成為市民生活中越來越重要某些。市民年齡構(gòu)造分析近3年重慶市市民年齡構(gòu)成表三:近三年重慶市居民年齡構(gòu)造表年份項目常住人口(萬人)2816.002839.002859.000-14歲543.49546.22544.9315-64歲1957.121973.391988.7265歲及以上315.39319.39325.35重慶記錄年齡構(gòu)造圖由以上圖表得出:在重慶市老年人占據(jù)總?cè)丝?1%,別的為15-64歲年輕人社會中堅力量。0-14歲小朋友大概有19%比例,占據(jù)總?cè)丝?/5,平均每五個人中才有一種是小朋友。經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)構(gòu)造分析從上圖中可以看出,重慶市第一產(chǎn)業(yè)基本保持穩(wěn)定;第二產(chǎn)業(yè)依然是國民經(jīng)濟主導(dǎo)力量,占到比例很大;第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展是穩(wěn)步提高,態(tài)勢十分良好,始終占有較大比重。下面單獨來看近五年第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。從到重慶市第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值平穩(wěn)上升,基本為每年遞增200億元,但是在到增幅提高到300多億元。結(jié)論從上面分析咱們可以得出如下結(jié)論:隨著我市居民收入水平提高,我市居民消費水平也穩(wěn)步提高,并且在全國處在中上游水平,特別是我市居民在消費構(gòu)成中,在精神消費方面比例明顯增長;從我市居民人口構(gòu)造來看,由于籌劃生育以及人們觀念轉(zhuǎn)變,我市居民會有老齡化趨勢,大概五口人中才有一位小朋友(15歲以內(nèi)),即按一種五口之家來說,那就是說,至少是有兩對雙親才有一種孩子,這些從短期來看,有助于提高小孩生活水平,這些為小朋友照相發(fā)展提供了較好市場機會。此外,從經(jīng)濟背景來看,第三產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步提高,在整體經(jīng)濟形勢和國家政策方面都會為小朋友照相行業(yè)提供背景支持。行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)發(fā)展概況小朋友照相被稱為作為21世紀(jì)朝陽產(chǎn)業(yè)。90年代初,臺灣商人抓住商機,將影樓經(jīng)營引入大陸市場,婚紗照相興起。90年代中期,小朋友照相從婚紗影樓里分離出來,最早出當(dāng)前上海、浙江等沿海都市,隨后在全國各地如雨后春筍般遍地開花。特別是近兩年,小朋友照相行業(yè)發(fā)展更為迅速,重慶地區(qū)發(fā)展也應(yīng)接不暇,總來說,小朋友照相發(fā)展迅速不外乎兩個因素,一是居民生活水平提高,用于小朋友市場消費逐年增長,從而為小朋友影樓利潤提高奠定了基本;二是小朋友影樓經(jīng)營管理理念及手段不斷在提高,使小朋友照相更為專業(yè),得到了更多消費者認同。在重慶這個大市場背景下,小朋友照相行業(yè)也發(fā)展成為相對成熟行業(yè),與此同步,競爭也進入了競爭激烈階段,但是還是有大量從婚紗照相行業(yè)分離出來照相機構(gòu)轉(zhuǎn)型加入到小朋友照相潮流當(dāng)中。由于當(dāng)前重慶小朋友市場人群量也是相稱龐大,依然可以進一步挖掘市場潛力。小朋友影樓行業(yè)因門檻不是很高、利潤高成為投資熱點,這加速了小朋友照相行業(yè)化進程,優(yōu)勝劣汰就自然而然成為小朋友照相行業(yè)生存法則。從近年小朋友影樓發(fā)展態(tài)勢來看,老式營銷思路已經(jīng)見效甚微,正等待市場規(guī)律重新整合和變革,增長營業(yè)額和效益成為當(dāng)前影樓經(jīng)營者共同思考和關(guān)注問題。雖然小朋友照相市場消費潛力巨大,但相對于整個小朋友消費市場來說占比例還很小,照相屬于精神方面消費。是針對有錢、有文化、有品味此類階層,而小朋友照相消費依然是由大人們決定一種理性消費,照相方面投入僅僅局限于生日照和特別故意義事件上。當(dāng)前相機普及特別是數(shù)碼相機在都市普及率較高,那么到專業(yè)小朋友照相店拍照當(dāng)成可拍可不拍事。再加上當(dāng)前大量韓國小朋友照相加盟店入駐重慶使得競爭越發(fā)激烈。當(dāng)前市場品牌狀況分析從小朋友照相行業(yè)品牌競爭來看,通過咱們調(diào)查,重慶市已有三十個左右,其發(fā)展速度可以說是雨后春筍,品牌數(shù)量大幅增長,新競爭者不斷進入,特別是某些婚紗照相影樓也開始該業(yè)務(wù)。這些都加劇了小朋友照相行業(yè)品牌競爭限度,但是,到當(dāng)前,重慶市比較知名,形成知名品牌小朋友照相還不多,可以說整體水平還是不高。下面是通過調(diào)研基本數(shù)據(jù)分析:從上列表格和柱狀圖看出,當(dāng)前重慶市小朋友照相市場呈現(xiàn)一種“兩極爭霸”態(tài)勢,兩強品牌是以金夫人小朋友天堂與安琪爾,以親親寶貝、IN愛、祺琪為代表二線品牌共同充斥著市場。其中小朋友天堂和安琪爾所占份額最多,小朋友天堂占30%,安琪兒占26%,共占市場總額56%,市場占有率高,產(chǎn)品知名度高,而二線品牌形成低價方略越發(fā)加劇了市場競爭。綜合來講,隨著小朋友照相市場成熟品牌之爭會更加激烈。行業(yè)構(gòu)造吸引力分析—五力模型任何公司首要面臨問題是要否在她選定細分市場里投資,這往往取決于該細分市場(行業(yè))構(gòu)造吸引力,同步也體現(xiàn)了該市場競爭限度和性質(zhì)。下面運用哈弗大學(xué)邁克爾·波特專家五力模型來對小朋友照相行業(yè)甚至是照相行業(yè)做初步分析。(1)下面為決定該細分市場五種力量,由它們決定了該細分市場構(gòu)造吸引力。供應(yīng)商供應(yīng)商(供應(yīng)能力)同行業(yè)競爭者(細分市場競爭)購買者(消費者侃價能力)代替產(chǎn)品威脅(有科技等帶來代替品威脅)潛在新競爭者威脅(波動性威脅)下面逐個來分析各個力量:=1\*GB3①細分市場威脅:競爭者數(shù)量比較多,但是還沒有到達競爭白熾化地步;競爭者意識比較強;細分市場仍處在上升階段;行業(yè)進入壁壘不是很高;行業(yè)退出壁壘較高,一旦投入不好退出,否則會較大損失??梢姡撌袌鑫€是比較高,但是風(fēng)險也在增大。=2\*GB3②新競爭者威脅:進入壁壘高(如果是投入較小,在幾十萬之內(nèi)影樓,那么不會對中上等層次影樓構(gòu)成較大競爭力,因此此處如是說),退出壁壘也高。但是利潤量很大,風(fēng)險也比較大,經(jīng)營如果不善話,很難全身撤退,由于需求層次不同,風(fēng)格不同,不好轉(zhuǎn)讓或者用作其他。要么堅持究竟,要么損失很大。=3\*GB3③代替產(chǎn)品威脅:數(shù)碼技術(shù),例如手機和數(shù)碼相機普及以及它們照相功能質(zhì)量越來越好,價位越來越被大多數(shù)人接受,電腦解決技術(shù)普及,這些勢必會給小朋友照相帶來威脅,限制其市場份額而后爭奪利潤。=4\*GB3④購買者威脅:購買者討價還價能力很差,到當(dāng)前為止,購買者只能從選取套餐種類來影響價格,自己無法討價還價。=5\*GB3⑤供應(yīng)商威脅:高檔技術(shù)設(shè)備和人員都是進口,接單和服務(wù)人員規(guī)定比較高,能真正達到規(guī)定數(shù)量并不是諸多。國內(nèi)技術(shù)人員比較少,高檔照相師許多是來自韓國等,這些減少了細分市場構(gòu)造吸引力。下面再用進入與賺錢能力矩陣來分析小朋友照相行業(yè)所處位置:表四:進入與矩陣賺錢能力矩陣退出壁壘進入壁壘退出壁壘低退出壁壘高進入壁壘低報酬低但是穩(wěn)定報酬低并且有風(fēng)險進入壁壘高報酬高并且穩(wěn)定報酬高但是有風(fēng)險通過上面分析可以很清晰得到:小朋友照相行業(yè)位置處在報酬高但是有風(fēng)險位置。品牌傳播方式分析下面是咱們依照市場調(diào)研數(shù)據(jù)繪制消費者得知品牌信息渠道來源狀況:可以看出:戶外宣傳和朋友推薦是消費者得知小朋友照相品牌信息重要途徑,分別占到40%和38%;報刊,網(wǎng)絡(luò)和促銷活動等其她只占傳播渠道中大概20%比例,結(jié)論通過上面比較全面分析,咱們可以總結(jié)出如下結(jié)論:小朋友照相行業(yè)整體還處在行業(yè)生命周期上升階段,競爭限度在加劇,但是還沒有到達競爭白熾化階段,特別在重慶市真正知名品牌還相對很少,對于金夫人小朋友天堂來說,保持自己行業(yè)第一名地位是意義十分重大,持續(xù)做行業(yè)老大會更一步提高品牌知名度和認知度,從而也會穩(wěn)步提高市場分額;從競爭角度來講,行業(yè)吸引力和風(fēng)險同在,該行業(yè)還會吸引更多新競爭者加入;從品牌傳播角度來講,最重要還是要靠客戶自我宣傳,老式媒體中大某些都沒有選取電視廣告,介于小朋友照相性質(zhì),代言人更是沒有浮現(xiàn)過。金夫人小朋友天堂可以在這些方面做嘗試,打開新市場。消費消費者分析引消費目分析下面是對消費者消費目基本概況:大某些消費者目是“大某些消費者目是“記錄成長”從上圖可一看出:大某些小朋友照相消費者目是為了記錄孩子成長,另一方面小朋友照相消費者是出于對孩子關(guān)愛,表達家長一種愛心,此外,有一小某些小朋友照相消費者進行消費是追求潮流。消費習(xí)慣分析表五:消費者消費習(xí)慣列表消費習(xí)慣頻數(shù)(人次)頻率向上累積滿月1411.29%11.29%半歲1612.90%24.19%百日2318.56%42.75%生日5846.77%89.52%其她1310.48%100%共計124100%從上表咱們可以看到,整體來說,小朋友照相還沒有形成相對集中消費習(xí)慣,比較分散;消費者最喜歡在孩子過生日時候給孩子照相,另一方面在孩子出生后百日也是最重要消費習(xí)慣;在滿月和半歲都是最重要消費時間。消費水平分析在調(diào)查已消費或樂意接受消費人群后發(fā)現(xiàn),選取在低價位元如下人群占總?cè)藬?shù)76.19%,低價位消費群體重要集中在5000—1000元,占總?cè)藬?shù)34.52%;選取在高價位元以上人群占總?cè)藬?shù)23.81%,高價位消費群體重要集中在—3000元,占總?cè)藬?shù)14.29%,合理平均消費價格在1000到1500元左右。消費者認知分析下面從整體品牌感知和最有影響力兩個品牌感知來分析:總體品牌感知語義差別量表優(yōu)質(zhì)||||||劣質(zhì)潮流||||||典型昂貴||||||便宜開放||||||保守愛心||||||冷漠負責(zé)||||||隨意細心||||||粗心大某些消費者以為,小朋友照相品牌風(fēng)格比較潮流,質(zhì)量也較高,價格基本能接受,服務(wù)基本滿意,服務(wù)人員認真負責(zé),公司關(guān)注細節(jié),行業(yè)總體狀況基于中檔偏上水平。消費者品牌忠誠度較高,喜歡重復(fù)消費,因而可以通過提高消費者重復(fù)購買率來實現(xiàn)消費忠誠度提高。小朋友天堂與安琪兒語義差別量表對比圖優(yōu)質(zhì)||||||劣質(zhì)潮流||||||典型昂貴||||||便宜開放||||||保守愛心||||||冷漠負責(zé)||||||隨意細心||||||粗心安琪兒小朋友天堂 安琪兒小朋友天堂從該表可以看出:安琪兒在負責(zé)和服務(wù)方面做得更好些;小朋友天堂風(fēng)格和質(zhì)量要好些;小朋友天堂價位要比安琪兒更高些。結(jié)論綜上所訴,可以得出這些結(jié)論:消費者對于小朋友照相消費習(xí)慣還比較分散,相對來說,過生日是消費者最多消費時間,另一方面是孩子滿月和半歲時候,這些給小朋友照相帶來機遇是做好客戶服務(wù),有必要做客戶關(guān)系管理,小朋友照相消費次數(shù)比較多,它可以較婚紗照相有優(yōu)勢,此外,從目上來講消費者特別注重是把孩子成長過程記錄下來,或者是出于內(nèi)心對孩子一種愛;從消費水平來講,小朋友照相消費水平還是不能和婚紗照相比較,我市小朋友照相消費平均水平保持在1500元每次左右,水平還處在偏中低。小朋友天堂作為行業(yè)第一,從可以從客戶關(guān)系管和價位上考慮,用低價方略來阻擊競爭者,用中檔價格來獲取利潤,用高價位來占據(jù)高品位消費市場和提高自己第一檔次。競爭者分析競爭者辨認小朋友照相行業(yè)品牌競爭:通過咱們市場調(diào)研,咱們理解到重慶市當(dāng)前又大概三十個左右小朋友照相品牌,品牌新競爭者不斷加入,這加劇了小朋友照相行業(yè)競爭限度;但是,該行業(yè)大品牌還是比較少,產(chǎn)品同質(zhì)化還比較嚴重,總來說,品牌競爭限度較強烈。下面是咱們依照調(diào)研數(shù)據(jù)得到各品牌分布概況:從上列表格和柱狀圖看出,當(dāng)前重慶市小朋友照相市場呈現(xiàn)一種“兩極爭霸”態(tài)勢,兩強品牌是以金夫人小朋友天堂與安琪爾,以親親寶貝、IN愛、祺琪為代表二線品牌共同充斥著市場。其中小朋友天堂和安琪爾所占份額最多,小朋友天堂占30%,安琪兒占26%,共占市場總額56%,市場占有率高,產(chǎn)品知名度高,而二線品牌形成低價方略越發(fā)加劇了市場競爭。綜合來講,隨著小朋友照相市場成熟品牌之爭會更加激烈。(2)照相行業(yè)競爭隨著小朋友照相行業(yè)市場規(guī)模擴張,某些婚慶照相公司或?qū)懻嫠囆g(shù)照照相機構(gòu)為了增長利潤,擴大市場占有率,也開始相繼進入小朋友照相行業(yè)。特別是某些知名婚紗照相公司,它們具備雄厚實力,隨著自身業(yè)務(wù)范疇擴展,不斷產(chǎn)品組合延伸,進一步加劇了小朋友照相行業(yè)競爭限度。例如金夫人旗下朵兒小朋友照相、龍照相小朋友照相業(yè)務(wù)等。(2)形式競爭小朋友照相核心功能是以有形方式記錄孩子成長,表達父母對于子女關(guān)愛,將孩子某階段成長過程以有形產(chǎn)品記憶下來。而隨著近年來數(shù)碼科技技術(shù)進步,價位也逐漸被大多數(shù)消費者接受,數(shù)碼相機、單返相機、數(shù)碼攝像機、高相數(shù)手機等照相工具已經(jīng)進入千家萬戶。這些設(shè)備產(chǎn)生照相效果越來越好,操作技術(shù)也越來越簡樸。消費者可以自己記錄孩子成長點滴過程,某些家庭就不會選取消費小朋友照相,將小朋友照相費用轉(zhuǎn)移為其她小朋友消費支出。這些具備照相功能數(shù)碼產(chǎn)品給小朋友照相行業(yè)帶來了潛在沖擊力,對小朋友照相市場份額帶來了限制而后利潤爭奪。小朋友天堂VS安琪爾為了更明確找到競爭者之間差別性,通過咱們調(diào)查研究,咱們選定安琪兒作為小朋友天堂重要競爭者,下面做詳細比較:表六:金夫人小朋友天堂與安琪兒對比表品牌指標(biāo)金夫人·小朋友天堂安琪爾門店數(shù)量重慶主城區(qū)有10家直營店,解放碑、在南坪、江北、楊家坪、等均有店,解放碑是總店。重慶主城區(qū)有13家店,解放碑、沙坪壩、江北、南坪、楊家坪、渝北、均有店。江北是總店。套餐種類種類較多,普通提供14種重要套餐,可以供選取。固定套餐種類較少,但是組合靈活。照相基地設(shè)備先進,環(huán)境好,衛(wèi)生,溫度、影棚硬件都比較好。基地環(huán)境優(yōu)越,設(shè)備比較先進,影棚條件和地理位置優(yōu)越(解放碑美美時代26樓,31樓)禮物設(shè)立禮物非常講究細心,考慮很周全,禮物分布從室內(nèi)到車內(nèi)均有。禮物數(shù)量略少,吸引力不夠大,但是基本體現(xiàn)核心需求。價位價位高,有一萬以上幾種高價套餐。價位比較高,中檔次居多。服務(wù)態(tài)度服務(wù)員非常靈活,有活力。服務(wù)老式,周到,態(tài)度端正。宣傳方式網(wǎng)絡(luò)宣傳、門店宣傳(以門面處暫時裝飾為主)、步行街搞外展。網(wǎng)絡(luò)宣傳為主,戶外平面廣告、門口十周年慶典宣傳展牌。定位宣稱自己是行業(yè)第一名宣稱自己是專業(yè)、專注官方網(wǎng)頁比較老式,格調(diào)單一,重要體現(xiàn)公司文化和定位。潮流華麗,新鮮感很強,以作品體現(xiàn)公司實力。小朋友天堂品牌SWOT分析外部環(huán)境分析(1)機會=1\*GB3①由于中高層收入人群增長,和受教誨限度提高,人們對精神層次消費需求不斷提高。按照馬斯洛需求層次理論講,人滿足生了生理、物質(zhì)需求后,會提高到心里、精神需求。照相消費屬于精神層面支出,滿足精神享有消費會逐漸增長,市場需求擴大,前景遼闊。=2\*GB3②消費習(xí)慣和消費認知變化,消費者趨于消費好品牌,名牌產(chǎn)品或服務(wù)。消費者對小朋友天堂品牌關(guān)注度和承認度提高,容易受潮流潮流因素影響。某些消費者喜歡選取品牌,帶來精神上愉悅,以為知名品牌有保障,特別是較年輕消費者。=3\*GB3③小朋友照相行業(yè)處在市場成長期,市場競爭尚未到達白熱化限度。市民小朋友照相消費意識尚未完全建立,存在市場空白點,有待于進一步挖掘。對小朋友天堂品牌推廣有好處。(2)威脅=1\*GB3①經(jīng)濟環(huán)境:受全國經(jīng)濟形式影響,通脹加重,物價上漲,消費成本增長,消費者實際消費能力下降,會沖擊小朋友照相這種非必要消費。受季節(jié)因素影響,照相行業(yè)淡季出當(dāng)前12月、1月—3月,顧客數(shù)量下降,業(yè)績減少。=2\*GB3②市場競爭:照相行業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、套餐、風(fēng)格等同質(zhì)化非常嚴重,差別化限度低,各影樓互相模仿,缺少特色,很難滿足消費者特殊需求。=3\*GB3③成本投入:投資小朋友照相成本較高,設(shè)備儀器價格昂貴,員工素質(zhì)規(guī)定高,行業(yè)門檻較高。=4\*GB3④行業(yè)轉(zhuǎn)換:由于照相行業(yè)特殊性和局限性,在影樓經(jīng)營發(fā)生危機時,行業(yè)轉(zhuǎn)換難度較大,退出行業(yè)會帶來較高風(fēng)險和成本損失。內(nèi)部條件分析(1)優(yōu)勢=1\*GB3①組織管理:金夫人·小朋友天堂擁有一種團結(jié)進取集體,高層領(lǐng)導(dǎo)市場分析能力與決斷能力突出,富有創(chuàng)新力和社會責(zé)任感;基層員工業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力強,綜合素質(zhì)高,富有愛心和熱情。=2\*GB3②戰(zhàn)略清晰:戰(zhàn)略思想清晰,依托金夫人名譽,借力用力。采用集群化發(fā)展戰(zhàn)略,分店眾多,覆蓋市場面積,公司規(guī)模不斷擴大。=3\*GB3③品牌效應(yīng):處在市場領(lǐng)導(dǎo)者地位,品牌知名度高,得到消費者和同行業(yè)承認。運用金夫人品牌宣傳力和號召力,開展關(guān)系營銷,利于市場拓展。消費者對金夫人小朋友天堂品牌忠誠度高,培養(yǎng)一大批忠實消費者。注重品牌培養(yǎng)和維護,建立良好名譽。=4\*GB3④儀器設(shè)備:采用國際先進設(shè)備,擁有國際先進Comt燈,采用歐美3D實景拍攝理念,進行小朋友照相原則化建設(shè),具備獨立照相研發(fā)、創(chuàng)意、輸出能力,環(huán)保意識強。(2)劣勢=1\*GB3①業(yè)務(wù)拓展:小朋友天堂小朋友照相、孕媽咪照相得到社會承認,但是全家福業(yè)務(wù)未能在市場上站穩(wěn),沒有創(chuàng)造大量利潤。并且重要消費群體集中在10如下小孩,10歲—15歲孩子市場開發(fā)限度低。=2\*GB3②品牌宣傳:LOGO設(shè)計創(chuàng)新局限性,網(wǎng)站宣傳單調(diào),缺少新鮮感。市場宣傳投入精力有限,在品牌打造時,缺少更多潮流、開放風(fēng)格。=3\*GB3③價格方略:套餐價格層次不明確,大多數(shù)比同行較高,并且低價產(chǎn)品較少,會丟失某些市場,對于競爭對手防御能力局限性。=4\*GB3④產(chǎn)品與客戶:產(chǎn)品缺少特色,產(chǎn)品設(shè)計效果普通??蛻粜畔⑾到y(tǒng)建設(shè)普通,導(dǎo)致客戶流失。品牌傳播戰(zhàn)略規(guī)劃咱們在第一某些市場機會分析里,從兩個方面(市場宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境)做了比較全面分析;從消費者、競爭者和行業(yè)三個角度得出了結(jié)論。下面咱們將依照市場機會分析結(jié)論背景做戰(zhàn)略規(guī)劃?;谄放贫ㄎ皇瞧放苽鞑デ疤岷突?,定位給了品牌傳播一種方向和基調(diào)。同步,公司文化又是對公司品牌傳播最重要公司戰(zhàn)略構(gòu)成,特別是像照相這種服務(wù)行業(yè)。因此,下面咱們就把公司文化和定位戰(zhàn)略作為本次傳播首要指引戰(zhàn)略。公司定位公司文化及愿景金夫人小朋友天堂公司文化公司文化是公司生存軟實力。有人曾經(jīng)說過,三流公司是靠人來管理,二流公司是靠制度來管理,一流公司是靠文化來管理。事實也證明,公司文化在先進大公司具備中非同凡響地位。注重公司文化會讓公司走得更遠,走得更好,特別是在服務(wù)業(yè)里,公司文化脫穎而出,越來越體現(xiàn)出重要地位。金夫人小朋友天堂始終把公司文化放在非常重要地位。一方面,金夫人小朋友天堂追求是一種不倦,敢于挑戰(zhàn)年輕心態(tài)。她們是一群有著夢想活力年輕人,她們敢于冒險、敢于嘗試,她們不斷謀求挑戰(zhàn)才和超越。另一方面,強有力團隊精神是她們成功紀(jì)律保證,樂觀向上是她們青春寫照。她們互相支持,互相挑戰(zhàn),互相包容。她們把最高興一面留給每個客戶。最后,“愛心”、“細心”和熱心是她們?nèi)w心。她們認真對待每一種客戶,她們認真完畢工作中每一件小事。她們以孩子為中心,關(guān)愛孩子,讓孩子高興,讓父母高興是她們永遠宗旨?!八齻儛酆⒆?、理解孩子,甚至但愿自己也變成一種孩子?!苯鸱蛉诵∨笥烟焯霉驹妇暗卖斂艘詾楣疽伎既齻€問題:第一種問題,咱們公司是什么?第二個問題,咱們公司將是什么?第三個問題,咱們公司應(yīng)當(dāng)是什么?這也是思考咱們公司文化三個原點,這三個問題集中起來體現(xiàn)了一種公司愿景,即公司愿景需要回答如下三個問題:咱們要到哪里去?咱們將來是什么樣?目的是什么?金夫人小朋友天堂愿景十分明確:“金夫人要立志成為行業(yè)引領(lǐng)者?!?年以來,或者說以來,小朋友天堂發(fā)奮圖強,勵精圖治,不斷追求卓越,事實是最佳闡明,看一下她們獲得某些榮譽就可以懂得:獨家榮獲ISO9001國際質(zhì)量體系認證專業(yè)小朋友照相品牌成功舉辦中、日、韓小朋友照相行業(yè)高峰論壇榮獲中華人民共和國小朋友照相金鏡頭獎榮獲美國PPA協(xié)會會員榮獲中華人民共和國金夫人集團最佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎優(yōu)質(zhì)服務(wù)二十年榮獲金色童話杯一等獎榮獲全國十佳小朋友照相影樓榮獲全國小朋友照相行業(yè)最具影響力人物獎榮獲全國小朋友照相名師獎成功舉辦全國小朋友照相行業(yè)年會
獲得全國十佳小朋友照相杰出影樓第一名盡管金夫人小朋友天堂獲得了如此殊榮,但是,她們并沒有驕傲,她們會繼續(xù)用行動來證明,讓每個消費者感到金夫人小朋友天堂公司文化。公司定位盡管定位觀念早已經(jīng)是風(fēng)靡世界,但是,結(jié)識還是有所差別,下面咱們一方面從定位理論創(chuàng)造者和其她營銷者界定,以及我自己理解來對定位概念來做基本界定。定位創(chuàng)造者定位原理,杰克?特勞特定位理論壓倒美國知名營銷大師菲利普.科特勒和哈佛大學(xué)邁克爾?波特,被公以為是“有史以來對美國營銷影響最大觀念”。在上世紀(jì)60年代營銷學(xué)說中,特別以大衛(wèi)奧格威品牌形象理論突出影響最大。到了70年代,由杰克?特勞特和艾爾?里斯提出來了知名定位理論。杰克?特勞特和艾爾?里斯于1980年出版《定位》一書中提出“定位營銷觀念”從此變化了美國營銷理念。1985年,特勞特與里斯合著《營銷戰(zhàn)》,其中設(shè)計四種營銷戰(zhàn)略模型被全世界商學(xué)院作為教材沿用至今。1996年杰克?特勞特和瑞維金合著了《新定位》一書。這些著作以其犀利戰(zhàn)略眼光對營銷史進行了革命。定位理論初次從真正意義上以研究消費者為中心。定位理論基本是心智理論模式。定位不是針對產(chǎn)品做什么,而是要針對消費者心智做什么。就是使產(chǎn)品在消費者心中占據(jù)一定位置,如果消費者心理有空白點,那么比較容易,如果消費者心理沒有空白點,那么就需要重新定位,找到新位置。定位可以是一件商品,一項服務(wù)、一家公司,一種機構(gòu),甚至是你自己。在這里,可以理解大師定位是意義十分廣泛定位。在《新定位》中,杰克?特勞特與瑞維金提出了“大腦不是所有,”這顯然與《定位》是一脈相承。她們指出:大腦是有限。雖然大腦潛力是無限,但是對于大某些人來說,咱們大腦只能開發(fā)局限性其所有能力5%--10%,特別人記憶是極其有限。例如忘掉是很正常。大腦憎恨復(fù)雜。簡樸才是符合普通人大腦。簡樸便于記憶,簡樸易于辨認。大腦因感知有風(fēng)險而會隨從她人。人們購買一種產(chǎn)品或服務(wù)時候會有金錢、社會、功能、心里和生理上風(fēng)險。大腦是很難變化。消費者一旦形成了某種觀念,印象是不會容易變化,很難移除大腦。大腦容易失去焦點。產(chǎn)品線過度擴展和品牌過度延伸會在消費者心中模糊。毫無疑問,咱們要想在消費者心中占據(jù)一定位置,那就必要遵循這些規(guī)則。咱們需要給產(chǎn)品起一種簡樸而有吸引力名字,讓其很容易被記住;咱們不能隨便變化定位,由于消費者感到不安全,咱們需要愛惜已經(jīng)獲得品牌定位,由于在消費者大腦中,它已經(jīng)不易被變化,那就回歸它本來在消費者心理位置吧;咱們更不能去占領(lǐng)所有行業(yè),那會失去焦點,咱們需要是聚焦。定位捷徑就是爭當(dāng)?shù)谝?,第一才會搶先一步進入消費者大腦,屈居第二和默默無聞沒有什么區(qū)別。從傳播角度講,我以為,大師定位就是要解決一種問題:說話有人聽。定位系統(tǒng)性和層次性從宏觀上來看,營銷中定位是個系統(tǒng)工作,不是單一。我以為營銷中定位應(yīng)當(dāng)涉及下面三個層面:一方面應(yīng)當(dāng)是公司定位,也叫自我定位。公司一方面應(yīng)當(dāng)弄清晰就是她在行業(yè)中所處位置。她有樣力量。你只要懂得自己位置,你才干做出適合自己方略。在營銷中有這樣提法:市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者、市場利基者(也有叫市場尋位者)。用營銷戰(zhàn)觀點來看,擬定你位置后,你可以選取你戰(zhàn)略形勢,例如是防御戰(zhàn),還是攻打戰(zhàn),還是側(cè)翼戰(zhàn),或是游擊戰(zhàn)。第二個層面是市場定位或是產(chǎn)品定位。這是市場營銷精華某些,就是知名STP營銷戰(zhàn)略??梢哉f市場細分是選取目的市場前提,目的市場選取是市場定位前提。第三個層面是品牌定位。品牌定位是品牌傳播基本,品牌傳播是品牌打造核心,同步也有助于提高品牌資產(chǎn)價值。公司定位重要性兵法云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。公司一方面應(yīng)當(dāng)看清晰知己處在什么位置,然后才可以做出適當(dāng)自己營銷方略,公司定位重要性就在于此。許多人追求是公司大,但是,并不是小公司就沒有出路,小公司就沒法在大公司威勢下存活,實踐證明,大公司有大公司難處,小公司靈活,小有小好處。螞蟻也能斗倒大象。明確公司定位,看到自己位置,也關(guān)懷其她公司位置,無論大小,對自己有威脅就可以謂之大。金夫人·小朋友天堂公司定位是什么到當(dāng)前為止,用一句話來概括金夫人小朋友天堂公司定位就是:金夫人小朋友天堂是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。金夫人小朋友天堂公司定位告訴了金夫人自己在行業(yè)位置,這個位置得來不是由內(nèi)到外思維,是由外向內(nèi)思維。即金夫人小朋友天堂地位是由消費者心理承認,不是自己封地位。這個定位明確也規(guī)定金夫人小朋友天堂該選取什么樣戰(zhàn)略形勢,在行業(yè)里做什么樣事情,以及如何解決自己與公眾關(guān)系,畢竟,“老大有老大好處,但是,老大要有老大風(fēng)范?!睉?zhàn)略形式選取每種戰(zhàn)略形勢選取均有其原則。所謂量力而行,有多大力氣做多大是事情。有錢人是做有錢人事情。但是許多營銷管理者眼球總是盯著那些“大人物”做事情。例如像寶潔公司,這個巨人可以在三天左右就能在一種國家把一種產(chǎn)品宣傳開來,你能嗎?那是多少錢投入,寶潔廣告費是多少?那是有錢人做事情。咱們國內(nèi)公司作營銷主線不能和美國公司照搬,由于人家是有錢人,咱們還是窮人。想想,你能在短時間內(nèi)投入大量廣告嗎?公司必要依照自己實力來做事情,不要容易去做想固然事情。上面公司定位就為咱們戰(zhàn)略形勢選取提供了重要參照。雖然,在現(xiàn)實社會中,人們往往記住是以少數(shù)勝多數(shù),但是,這其實是與事實往往不符合,所謂“破釜沉舟,背水一戰(zhàn)”成果往往是“釜破舟沉”結(jié)局,況且,這種方略也是不得已方略。早在200近年前,普魯士戰(zhàn)爭哲學(xué)家卡爾?馮?克勞塞維次就說過戰(zhàn)爭兩個基本原則:防御原則和兵力原則。日后營銷大師特勞特和里斯寫了《營銷戰(zhàn)》一書,把營銷戰(zhàn)歸納為四種戰(zhàn)略形式、防御戰(zhàn)、攻打戰(zhàn)、側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)。今天那些非常有智慧和膽識營銷將領(lǐng)們正在運用這些戰(zhàn)略,并且在營銷戰(zhàn)場上處處顯示它對的性。時刻防御原則防御自身就是一種優(yōu)勢,但是,防御只有市場領(lǐng)先者才有資格做。排在行業(yè)背面公司是怎么地擋不住市場領(lǐng)導(dǎo)者攻打。但是,作為市場領(lǐng)導(dǎo)者就較好做防御。由于從戰(zhàn)略地勢來看,市場領(lǐng)導(dǎo)者占據(jù)是制高點,這個制高點往往比什么均有優(yōu)勢。這個制高點就是消費者大腦,她們一旦承認就很難將變化。因此,市場領(lǐng)導(dǎo)者不必去憂慮近期作為,而是要放遠眼光,考慮將來五年,甚至是將來十年后來事情。當(dāng)上市場領(lǐng)導(dǎo)者地位后,光是慣性就能讓她在行業(yè)里存活一段時間。因此,金夫人小朋友天堂要保持自己領(lǐng)導(dǎo)地位就最佳做好防御戰(zhàn)。此外,從前面五力競爭模型來看,小朋友照相行業(yè)依然是比較容易進入行業(yè),這些都會加劇該行業(yè)競爭限度,如果防御不當(dāng),那么,很也許會失手陣地,讓她人占有。為此,公司可以在不斷注意行業(yè)動向,關(guān)注競爭對手狀況下,選取自我挑戰(zhàn)原則。自我挑戰(zhàn)原則特勞特說過,市場領(lǐng)導(dǎo)者最佳辦法就是自己攻打自己。這的確是一種高招。這一招在寶潔公司被運用淋漓盡致,寶潔公司經(jīng)常開發(fā)新產(chǎn)品,讓自己不同品牌之間在進行競爭,最后推出新產(chǎn)品來分割新市場。這種戰(zhàn)略不但有效阻擋了競爭者攻打,同步還促使自己不斷進取。金夫人小朋友天堂應(yīng)當(dāng)經(jīng)常開發(fā)新套餐品牌,不斷通過自己品牌內(nèi)競爭來阻擊競爭對手和提高自己。堅持不懈原則定位不是靠一年半載建立起來事情,定位需要是耐心和投資,經(jīng)常變換定位是危險,這樣會讓消費者心里變得模糊,對品牌沒有清晰結(jié)識,最后成果是對該品牌無法判斷,或者是該品牌淡出消費者心理。穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營才是速度.何況當(dāng)今商界一失足很也許就是千古恨,數(shù)十年辛苦毀于一旦。金夫人小朋友天堂對公司文化和服務(wù)理念方面更是要堅持這個原則,把公司形象做到消費者心里去。STP戰(zhàn)略市場細分市場細分是選取目的市場前提,沒有適當(dāng)市場細分就不會有好目的市場,沒有對的目的市場就沒有也許有適當(dāng)定位。許多成功定位最大得益就是當(dāng)時找到了適當(dāng)細分市場,在細分市場里做第一,然后真正做強,再做大。例如海爾小型洗衣機,在家電市場迷霧重重時候它卻被搶購。例如中華人民共和國移動公司三大品牌,全球通,神州行和動感地帶,均有很明顯市場劃分。例如重慶地方白酒江津老白干,很明顯是普通消費層次群體。我以為在這方面,金夫人小朋友天堂可以從下面幾種角度來考慮:不要去滿足所有預(yù)期客戶規(guī)定為什么要定位?沒有誰可以獲得整個市場,哪怕是一種細分市場。金夫人小朋友天堂也不能去一味追求市場份額。誰擁有市場并非是由你門店數(shù)量和公司規(guī)模決定,而是由在消費者心里占有位置決定。當(dāng)80后,90后進入消費群,并且成為消費主流時候,這個問題更為突出,由于,這個群體個性需求更是差別化很大。金夫人小朋友天堂應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)就是你已經(jīng)獲得市場份額和潛在市場消費者。當(dāng)前,這些消費者可以概括為:我市收入水平中檔及其以上,受過比較好教誨,有15歲以內(nèi)孩子家長及其孩子。選取細分市場變量通過咱們市場調(diào)研和實際考察,咱們很明確細分變量有:收入、文化水平、性別、習(xí)慣和年齡。這些變量中文化水平和價格是最重要細分變量,其中文化水平影響限度超過了收入影響限度,這個分析成果打破了咱們最初分析結(jié)論。因此,金夫人小朋友天堂選取目的市場參照最重要元素應(yīng)當(dāng)是收入和學(xué)歷。通過進一步分析可以以為有如下關(guān)系:學(xué)歷和收入有有關(guān)關(guān)系,同步學(xué)歷高低也與人消費觀念、有有關(guān)關(guān)系,這些有關(guān)都是呈正有關(guān),因此,對于小朋友照相消費來說,學(xué)歷應(yīng)當(dāng)是首要考慮一種細分市場變量。性別和消費習(xí)慣也是很重要細分變量。通過前面市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)消費者(至少是決定權(quán))是女性,很大比例消費者是在孩子過生日,入少先隊員時候,滿月等時消費。金夫人小朋友天堂產(chǎn)品(套餐)應(yīng)當(dāng)是考慮這些變量產(chǎn)品或服務(wù)。此外,年齡也是重要細分變量,這里不再贅言,在傳播方略里咱們詳細運用。目的市場選取目的市場是孩子還是父媽媽選取明確目的市場是非常重要,什么樣消費市場有什么樣營銷方略。正所謂“對癥下藥”但是,在小朋友照相消費者有其復(fù)雜性,它不同于婚紗照相消費者。那么究竟是那些真正消費孩子們是目的市場,還是為她們付賬父母呢?大多數(shù)營銷人員以為固然是誰掏錢誰就是目的市場,其實,這個結(jié)識是欠妥。從一種有效顧客三個要素來看,即需要、經(jīng)濟購買力和決定權(quán)。從實際消費狀況來分析,除經(jīng)濟購買力是父母獨自占有外,需要和決定權(quán)兩者均有。對于比較大孩子來說,她們非但有強烈需要,并且在獨身家庭里往往尚有該消費決定權(quán),但是對于較小孩子則是此外一回事,她們幾乎是被消費者,三個要素都是在家長。因此,公司在作出產(chǎn)品決策時候要區(qū)別這兩個目的市場,唯有如此,作出營銷方略才會有放矢,效果明顯。目的市場界定通過上面分析,咱們可以很明確界定金夫人小朋友天堂目的市場:重要以學(xué)歷較高、收入較好女性家長為主,以在學(xué)齡期內(nèi)孩子為輔。品牌定位(1)品牌定位意義一方面,品牌定位有助于消費者記住品牌傳播信息。當(dāng)代社會是信息社會,媒體爆炸已經(jīng)到了讓人厭煩地步,但是當(dāng)代社會又很難離開信息。信息過度導(dǎo)致信息傳播經(jīng)常失效,廣告揮霍更是不可勝數(shù).定位解決是說話有人聽問題,定位就是要用最簡樸概念來進入消費者心理,簡樸就是美,消費者記住才是品牌傳播第一步。另一方面,品牌定位是品牌整合傳播基本,是品牌傳播風(fēng)向標(biāo)。所謂品牌傳播就是靠廣告、價格、公共關(guān)系和促銷等手段,把公司或者是品牌信息傳遞給消費者,以期獲得消費者承認,同步在消費者心理確立一種好形象。品牌定位與品牌傳播在時間上應(yīng)當(dāng)是有很嚴格順序,此外,背面所有品牌傳播方略也都是要服從品牌傳播定位,它具備航向標(biāo)作用。(2)金夫人·小朋友天堂品牌定位界定金夫人·小朋友天堂品牌定位是:布滿愛心、高興和細心一流小朋友照相。金夫人·小朋友天堂品牌定位咱們可以詳細從四個方面來界定。從差別性來界定,金夫人·小朋友天堂品牌套餐一方面應(yīng)當(dāng)是類別要比其她小朋友影樓多,價格層次多;產(chǎn)品質(zhì)量上檔次,服務(wù)態(tài)度年輕態(tài),靈活,熱情和細心。從利益來界定,金夫人·小朋友天堂能比別小朋友照相影樓帶給家長和孩子更多高興,愛心,幸福,實惠,這個重要從服務(wù)員服務(wù)水平來體現(xiàn)。涉及接單產(chǎn)品簡介,孩子引導(dǎo)等來體現(xiàn)。從功能性來界定,所有實物貨真價實,并且是非常有用,例如可以在車內(nèi)有精美吊牌,在辦公桌上有精美臺歷,在家里有相冊,有墻上掛像,在鑰匙鏈和錢夾里有,所有這些都可以體現(xiàn)細心和愛心,更體現(xiàn)是一種功能性,貨真價實,實用性很強。從競爭者角度來界定,以上三方面定位體現(xiàn)可以很有效區(qū)別于競爭對手,由于這些是金夫人·小朋友天堂可以第一種進入消費者心理:堪稱一流,有老大風(fēng)范,大氣。(3)品牌定位最后目金夫人·小朋友天堂品牌定位最后目是:要讓金夫人·小朋友天堂品牌成為第一種進入消費者大腦品牌。依照特勞特心智模式和定位理論,在人們大腦里面,你所能接受觀念是有限,并且這些觀念就像貨架上貨是分層次在那里陳列,這個貨架往往是只有三層,最多有七層。當(dāng)品牌占據(jù)了第一層位置時候,也就是消費者在需要小朋友照相欲求時候,一方面能想到就是小朋友天堂,那么你才是真正第一。這也就是金夫人·小朋友天堂品牌定位最后目。重新定位條件重新定位必要性當(dāng)今世界,日新月異。唯有“變化”才是不變真理??萍几镄轮?,經(jīng)濟環(huán)境變化之快,競爭格局更是變幻莫測,這一切都規(guī)定公司要變化自己來適應(yīng)環(huán)境,從而適應(yīng)變化。否則會敗很慘。咱們再看一下近內(nèi)案例:被印刷在中學(xué)教科書里夸耀樂凱,曾經(jīng)是民企驕傲;同步代柯達(其實柯達才是數(shù)碼真正先驅(qū),但是被佳能、尼康捷足先登了),作為膠片業(yè)市場領(lǐng)導(dǎo)者(當(dāng)前已經(jīng)是默默無聞了)她們很強大,但是其成果也是末代皇帝或是獨孤求敗了。由于她們沒有適時重新定位。小朋友照相行業(yè)也面臨著巨大市場變化,這些變化也許是機遇,也也許是劫難。難道數(shù)碼發(fā)展對其就沒有也許對當(dāng)前照相浮現(xiàn)類似柯達悲情嗎?無人敢保證!重新定位條件當(dāng)有下列狀況時候,要考慮重新定位,否則,很也許會失敗。當(dāng)一種新技術(shù)產(chǎn)生,并且對你業(yè)務(wù)會發(fā)生影響。例如數(shù)碼照相對膠片也沖擊;例如電子郵件對老式信件業(yè)務(wù)郵遞沖擊。這些有時候是致命,并且速度不久。小朋友照相行業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮這方面威脅,咱們在前面五力模型里也有分析,這里不再贅言。當(dāng)消費者消費習(xí)慣發(fā)生變化時候需要重新定位。這一點特別要注意80后、90后消費習(xí)慣。小朋友天照相行業(yè)也要引起注重,咱們在細分變量分析里有有關(guān)內(nèi)容。尚有就是競爭格局變化,也需要重新定位。市場并非是只有消費者和公司零和博弈,競爭者往往才是公司首要關(guān)注對象。作為小朋友照相領(lǐng)導(dǎo)者,不能懈怠,時刻準(zhǔn)備與競爭對手博弈。這個和咱們前面戰(zhàn)略選取相吻合。來自名稱思考不可小視名稱無論是公司名稱,還是品牌名稱都是非常重要。但是,人們往往會否認,那些總是以為貨真價實和靠質(zhì)量,靠服務(wù)營銷思想顯然是不符合當(dāng)今營銷環(huán)境。人們經(jīng)常說了,“海水不可斗量,人不可貌相?!逼鋵?,對于大多數(shù)人來說就是喜歡看表面,憑感覺。有許多人做過實驗來驗證這個事實。美國人曾經(jīng)給同專家分發(fā)了不同窗生作業(yè),專家們評價作業(yè)時候均有一種感覺,那就是姓名不好聽那個學(xué)生成績她們以為必定是不好,名字好聽那個學(xué)生成績是較好。再例如,你把兩種香型同樣酒倒在相似酒杯里,一種是十分昂貴酒,另一種是名氣不大酒,你故意告訴對方錯位信息,那個人往往會說是那個價位較低酒味道十分好,那個非常昂貴酒味道十分差。因此,名稱威力是很大。特別在營銷世界里,經(jīng)常是以貌相。因此,咱們不但要靠好物質(zhì)包裝,并且也要有好名稱來包裝,并且是十分必要。那么金夫人小朋友天堂這個名字怎么樣呢?咱們用投影法做個實驗把金夫人、婚紗照相和小朋友照相這三個詞來做個發(fā)散性想象。讓五個不同人(她們不懂得這三個詞語實際聯(lián)系)來考慮它們之間聯(lián)系。咱們得出一致結(jié)論是金夫人婚紗照相比金夫人·小朋友照相形象聯(lián)系性更好。但是咱們發(fā)現(xiàn),婚紗照相與小朋友照相聯(lián)系越來越強,特別是在80后,90后消費者中更是一種變化,例如孕媽咪大肚照。咱們預(yù)測當(dāng)她們成為社會消費主體后,對小朋友照相是一種大商機,特別是對知名品牌。下面咱們做詳細比較:表七:金夫人·小朋友天堂與安琪兒名稱比較品牌比較項目金夫人小朋友天堂安琪兒第一語義直覺想到是金夫人想到是一種孩子文化內(nèi)涵想象高興天堂天使形象ANGEL聚焦金夫人大品牌專業(yè)小朋友品牌用家電來打個比喻海爾空調(diào)格力空調(diào)結(jié)論:各有千秋,近期小朋友天堂是老大,安琪兒也很不錯,遠期不好定論。品牌延伸利弊如果不考慮金夫人·小朋友天堂和金夫人婚紗照相合伙模式,單從品牌角度來說,咱們以為本質(zhì)上金夫人·小朋友天堂是金夫人婚紗照相品牌品牌延伸。從品牌途徑來考慮,如果金夫人婚紗照相是公司總品牌,那么婚紗照相和小朋友照相是子品牌;但是,咱們是從金夫人婚紗照有關(guān)聯(lián)到金夫人小朋友照相。品牌延伸是當(dāng)今很熱門營銷手段。當(dāng)公司發(fā)展到一定階段時候,特別是當(dāng)其規(guī)模擴大,市場地位提高,某些品牌浮現(xiàn)名牌趨勢時候,公司往往會響應(yīng)一種觀念,很流行標(biāo)語,“咱們要做大做強?!钡拇_,品牌延伸有其好處。從短期來看,品牌延伸很容易進入新市場,讓消費者接受。這個不容置疑,由于品牌延伸往往是建立在一種成功品牌基本之上。金夫人婚紗照相在業(yè)界是有目共睹,金夫人小朋友天堂加入是有膽識,只要解決好兩者關(guān)系,這個品牌延伸是成功概率很大。但是,過度品牌延伸猶如一副慢性毒藥。過多品牌會混淆消費者大腦,品牌也也許會在消費者心里淡出。在此,只表達提示作用,不做其他言論。推倒內(nèi)部“墻”客觀說金夫人婚紗照相和金夫人·小朋友天堂是有內(nèi)部“墻”,這還是源于名稱問題,這里也有特勞特說我“蹺蹺板原則”,就是說一種名字往往很難支持兩個強有力品牌,或者是相反品牌。金夫人婚紗照相和金夫人小朋友照相之間“墻”必要推倒,兩者必要和諧合伙,用戰(zhàn)略眼光來解決兩者關(guān)系。下面分析兩者關(guān)系,以期分析合伙關(guān)系。表八:小朋友照相與婚紗照相對照表品牌比較項目小朋友照相婚紗照相消費習(xí)慣尚未成相對習(xí)慣,消費人數(shù)還比較少幾乎是結(jié)婚者必要消費消費水平水平較低水平趨高消費次數(shù)較多大多數(shù)只有是一次后期潛力開發(fā)空間更大開發(fā)空間相對要小結(jié)論:堅持住自己領(lǐng)導(dǎo)地位,要合伙,要競爭,最后前景比較樂觀。品牌傳播方略依照咱們第二某些品牌傳播戰(zhàn)略規(guī)劃,咱們品牌傳播方略在兩個層次進行展開:公司品牌(小朋友天堂)層次和產(chǎn)品與服務(wù)層次。所有品牌傳播方略指引思想是咱們定位和公司文化,核心詞為:愛心、細心、高興,活潑、堪稱一流。同步有一條紐帶:金夫人婚紗照相。本次品牌傳播重要以整合營銷傳播為主,更加注重是客戶關(guān)系管理和關(guān)系營銷。平面廣告方略戶外廣告方案A1:◆主題:平安到家,愛自己就是愛孩子◆投放地點:主城區(qū)最重要交通十字路口公交站,這里等待坐車乘客最多,交通最擁擠;同步距離紅綠燈也較近,司機也比較關(guān)注。選取交通站牌廣告投放形式。◆畫面內(nèi)容:在一種溫馨家里,廚房內(nèi)盛好了熱騰騰飯菜,一位美麗女士旁邊偎依著一種可愛小男孩,媽媽似乎在告訴孩子,“咱們等爸爸回來”。下面用醒目文字標(biāo)注“金夫人小朋友天堂”字樣?!魟?chuàng)意闡釋:通過在交通流量較大十字路口,讓人們感知小朋友天堂對孩子關(guān)愛,途徑是通過提示匆忙走在路上父媽媽。本創(chuàng)意重在體鈔票夫人小朋友天堂“愛”公司文化,特別是對孩子愛。站牌廣告樣本圖方案A2:◆主題:全家福樂融融◆投放地點:主城九區(qū),特別是解放碑步行街、觀音橋步行街、楊家坪步行街、沙坪壩三峽廣場和南坪步行街。詳細投放形式為圓形燈箱廣告?!舢嬅鎯?nèi)容:一種五口之家,爺爺奶奶在中間坐著,可愛小孫子在最前面嬉鬧,年輕夫妻布滿幸福笑臉。整個圖像為圓形,色彩暖色,給人祥和之感,布滿天倫之樂儒家思想。下面用醒目文字標(biāo)注“金夫人小朋友天堂”字樣?!魟?chuàng)意闡釋:在重慶主城區(qū)步行街,特別是在陽光明媚日子,許多父媽媽會帶著自己孩子在步行街曬太陽,或是散步,在這種陽光明媚日子,全家人出來走在步行街,當(dāng)她們看到溫暖全家福照,她們會感到幸福與生活美好。本創(chuàng)意重在體現(xiàn)小朋友天堂公司文化。燈箱廣告樣本圖雜志報刊廣告方案A3:◆主題:封面人物◆活動系列《潮流BABY》、《潮流少年》和《高興童年》◆創(chuàng)意闡釋:潮流已經(jīng)成為年輕一代追求一種潮流,特別是比較年輕女性家長。在小學(xué)和初級中學(xué)里學(xué)齡孩子也呈現(xiàn)出時代氣息。這些家長把自己女兒打扮像小公主,或是像某個明星,稍微大些孩子就有了初步審美,她們更是樂意追趕潮流。本創(chuàng)意重在體鈔票夫人小朋友天堂年輕態(tài),高興活潑公司形象?!暨\作流程:(1)選取雜志《婦女之友》、《生活與健康》和《健康生活》,由于這些雜志都是育齡女性較愛看雜志,特別是孕媽咪,能有效到達目的市場。(2)前期宣傳由小朋友天堂官網(wǎng),重慶晨報,重慶晚報發(fā)布信息,征集報名。(3)選拔規(guī)則◆報名條件為:重慶市內(nèi)居住1016歲孩子。按照發(fā)來照片順序分組,50人為一組,公眾和專家共同評比,公眾在小朋友天堂官網(wǎng)網(wǎng)站進行評比,最后選出第一名作為封面人物。(4)獲得封面人物得主可以在金夫人小朋友天堂免費選一套價值3000元套餐,風(fēng)格不限。方案A4:◆主題:小小代言人◆創(chuàng)意闡釋:在婚紗照相和其她服務(wù)業(yè),代言人早已經(jīng)是廣為使用了,但是小朋友照相還沒有。本次通過金夫人小朋友天堂自己客戶,選取好作品制作成精美彩頁冊,然后分發(fā)給客戶。起到讓客戶為咱們宣傳作用,當(dāng)客戶看到自己孩子在作品中時候,會很高興,自然就可以有效對其她潛在客戶宣傳,有助于公司市場份額推廣?!暨\作流程:●由小朋友天堂官網(wǎng),重慶晨報,重慶晚報發(fā)布信息,征集報名?!駡竺麠l件為:在近三年,所有在金夫人小朋友天堂消費過小朋友。●凡是樂意客戶與公司訂立肖像使用權(quán)合同?!衩績猿霭娑蝗宋?,每月一冊?!衩课恍は癖皇褂眯∨笥芽梢垣@得十份宣傳冊。同步可以在小朋友天堂消費時獲得價值鈔票1000元折扣。公司宣傳冊樣照方案A5:較高品位雜志連載◆活動主題:獨一無二我◆創(chuàng)意闡釋:“獨一無二我”是小朋友照相界一次改革活動。旨在孩子們暑假、寒假之際,呈現(xiàn)她們活力、健康、潮流風(fēng)采?;顒訉⒕o扣“活力、健康、潮流”主題,以“獨一無我”為標(biāo)語,開展一系列整合推廣活動,共同倡導(dǎo)健康活力潮流寶貝風(fēng)采,并倡導(dǎo)寶寶健康與平安!◆活動時間:—寒暑假◆媒介選取:《新女報》◆活動內(nèi)容家長帶上小朋友喜歡玩具作為道具(做好消毒工作),照相師和引逗師協(xié)作抓拍每個寶寶專屬表情,特別是小朋友在不同狀況下反映與表情(開心,氣憤,哭泣,委屈等),拍攝每個小朋友精彩瞬間。后期電腦解決中,把拍每張照片時發(fā)生故事寫在照片上來作為背景。車體廣告方案A6:公交車內(nèi)提示語廣告◆廣告語::請您為孕媽咪和帶小孩乘客積極讓座金夫人小朋友天堂溫馨提示◆創(chuàng)意:最老式,但是最有影響力,山城公交車是最繁忙,人滿為患,如果你是孕媽咪或是帶小孩乘客,當(dāng)在擁擠公交車上苦不堪言時,有人給你讓座你會感到莫大欣慰;當(dāng)沒有人為你讓座時,你昂首看到這個老式但是醒目字幕,你會記住小朋友天堂,她還在關(guān)懷著你!本創(chuàng)意有助于提高公司形象,提高公司知名度,吸引新潛在客戶?!裘襟w選?。航煌◤V播電臺請您為孕媽咪和帶小孩乘客積極讓座請您為孕媽咪和帶小孩乘客積極讓座金夫人小朋友天堂溫馨提示廣播廣告方略輕軌廣播廣告方案B1:輕軌到站提示廣告◆廣告語:金夫人·小朋友天堂溫馨提示您×××站將近到了,請您做好下車準(zhǔn)備,下一站×××?!魟?chuàng)意目:輕軌檔次要高于普通公交車,坐輕軌人普通是比較當(dāng)代化意識較強,時間觀念較強,收入水平也相對要高些,在輕軌上坐提示語廣告,再加上語音插播無法抗拒特性,可以比較有效把小朋友天堂公司品牌信息傳遞給這些社會收入較高群體,目是提高公司知名度。出租車廣播廣告方案B2:廣播交通臺節(jié)目插播◆廣告語:親愛司機朋友們,金夫人小朋友天堂提示您安全駕車,您可愛孩子和美麗妻子在家等您安全歸來!◆創(chuàng)意闡釋:出租車司機可以說是這個都市里使用廣播最多人,每天她們坐在車里能享有到媒體也就是數(shù)廣播了。當(dāng)在她們疲勞或者是聽膩了那些不厭其煩叫賣聲廣告后,聽到這種溫馨提示語,心靈不再孤單奔波,想起老婆和孩子溫暖,她們會倍加小心。同步,乘坐出租車客戶聽到后也能受到一定限度信息傳遞。目依然是提高公司品牌知名度和美化公司形象。網(wǎng)絡(luò)廣告官網(wǎng)廣告方案C1:◆活動主題:寶寶趣聞錄之201x在新一年到來之前,過去一年里,每個寶寶一定發(fā)生了十分多有趣事因而,咱們特意開展了本次“寶寶趣事錄之201x”活動,讓寶寶把這一年趣事精彩瞬間都留在相冊里,當(dāng)孩子們長大之后回憶時能莞爾一笑?!艋顒幽颗c意義記錄寶寶在這一年里成長趣事兒,留下一段美好回憶。在長大后看到這一本相冊時可以與媽媽爸爸一起討論當(dāng)時情節(jié)與自己純真想法?!艋顒訒r間選取:——每年春節(jié)前二十日到春節(jié)后二十天◆活動內(nèi)容凡是活動時間內(nèi)在金夫人小朋友天堂定下套系顧客,根據(jù)消費憑證都可以報名參加,都會贈送一套以拍攝當(dāng)年寶寶發(fā)生趣事兒為主題照片。客戶可以依照套餐層次贈送相對數(shù)量主題照片。商業(yè)網(wǎng)站廣告方案C2:手機小朋友照相比賽◆運營商選取;選取中華人民共和國移動通信和中華人民共和國聯(lián)通作為平臺◆活動目;提高潛在目的市場和老客戶對小朋友天堂知曉度和參加度,擴大小朋友天堂品牌影響力?!羟捌谛麄鳎和ㄟ^與運營商合伙,給潛在消費者發(fā)短信,以運營商名義開頭?!舳绦盼谋荆河H愛移動(聯(lián)通)顧客,您好!重慶金夫人小朋友照相正在舉辦大型手機照相比賽活動,主題與孩子關(guān)于即可,獲獎?wù)呖梢缘玫截S厚禮物,請編輯您彩信發(fā)送到100xxx,詳情征詢10086?!艋顒觾?nèi)容:消費者通過手機拍攝自己生活中與孩子關(guān)于照片,通過手機彩信發(fā)送到終端平臺,然后收集整頓(按照時間順序排序),由有關(guān)專家評比出前十名,分別可以獲得金夫人小朋友天堂提供免費套餐,詳細參照下面表九:手機照相獎品投放表獲得名次獲得獎品配套禮物第一名價值3000元套餐六件套第二名價值2500元套餐五件套第三名價值元套餐四件套第四和第五名價值1500元套餐三件套第六和第七名價值1000元套餐二件套第八到第十名價值500元套餐一件套方案C3:歲末大酬賓◆主題:好運送給你好禮等你拿◆活動目:抵制競爭對手,回饋老客戶?!粜麄鞣绞剑和ㄟ^小朋友天堂自己官網(wǎng)、手機短信◆短信文本:歲末大酬賓,金夫人小朋友天堂退出特惠活動,新年順順順,新年發(fā)發(fā)發(fā),好禮等你拿,好運送給你!◆活動內(nèi)容:開發(fā)兩個低價位套餐,開展大促銷。詳細規(guī)格如下;表十:低價促銷套餐價位表套餐系列價位(元)相冊尺寸每冊張數(shù)冊數(shù)禮物贈送順系列6666x6626選1發(fā)系列8888x8828選1POP廣告方略方案D:◆腳本廣告:成長記事本◆腳本創(chuàng)意:畫面一方面浮現(xiàn)是一種用綠葉比喻生命孕育畫面,接著是一種襁褓里孩子,這個孩子非??蓯畚⑿?,以一種布滿生命原始美視覺呈現(xiàn),然后開始浮現(xiàn)呀呀學(xué)步孩子,再接著浮現(xiàn)進入幼兒園時期孩子,以非常活潑形象展示,進而出既有記憶美好真正童年時代,以潮流造型浮現(xiàn),透露出都是人時代氣息和審美情操。整個意境用動態(tài)展示了一種美好童年過程,讓觀者流連忘返。圖片展示完畢浮現(xiàn)“小朋友天堂金夫人小朋友專業(yè)照相”字樣。最后以公司文化來終結(jié)。整篇布局合理,有助于吸引消費者視覺?!敉斗诺攸c:金夫人小朋友天堂影樓大廳內(nèi)點此鏈接《成長記事本》促銷方略系列活動之一關(guān)愛孕媽咪方案E1:關(guān)愛孕媽咪◆活動目懷孕女人最美麗,在這人生最幸福時刻一定要留下最美好回憶。因而,孕媽咪們要更加懂得如此保護自己,懂得如何做,做什么才可以讓自己和肚子里孩子更加健康。并且,還要讓準(zhǔn)爸爸們懂得孕婦辛苦,更加體諒孕媽咪們,并懂得如何能找個好懷孕妻子。本活動體現(xiàn)了小朋友天堂愛心和細心公司文化,開發(fā)維護老顧客和開發(fā)新顧客。要把“關(guān)愛孕媽咪”做成金夫人小朋友天堂老式項目,遵循咱們堅持不懈原則,樹立公司愛心形象,用愛去進入潛在客戶心?!艋顒又黝}:“關(guān)愛孕媽咪”這是專業(yè)孕媽咪知識講座,在寒冷冬季,孕媽咪們需要理解更多知識,保護自己和肚子里寶寶,讓寶寶更加健康成長。讓準(zhǔn)爸爸們能有更多如何照顧孕媽咪經(jīng)驗與常識?!艋顒觾?nèi)容:活動內(nèi)容聘請重慶沙坪壩區(qū)計生協(xié)會孕婦胎教學(xué)校高檔講師,從事產(chǎn)科及兒保工作30近年,有著豐富臨床經(jīng)驗趙渝峰
教師為孕媽咪們講授關(guān)于對孕產(chǎn)期保健、產(chǎn)后形體恢復(fù)、嬰幼兒保健與智力開發(fā)等知識?!艋顒恿鞒?/p>
●前期宣傳及準(zhǔn)備,在重慶各大報刊刊登講座內(nèi)容及時間地點,在官網(wǎng)發(fā)布本次講座活動消息●給講師發(fā)放邀請函?!駭M定場地,布置場地,準(zhǔn)備各種設(shè)施。系列活動之二三口之家曬幸福方案E2:三口之家曬幸?!艋顒幽浚壕S系老顧客,提高客戶忠誠度;內(nèi)部公關(guān),提高金夫人小朋友天堂而會金夫人婚紗照相合伙水平。◆活動主題:三口之家曬幸?!舸黉N對象:凡是在近三年內(nèi)在金夫人婚紗照相拍過結(jié)婚照,凡是近三年在金夫人小朋友天堂消費過客戶◆活動內(nèi)容:顧客出示消費憑證,工作人員驗證。合格后報名,按照時間順序取前五十名。錄取客戶被安排日程,按日程拍照?!艋顒訄?zhí)行:●前期宣傳,通過公司官網(wǎng)發(fā)布信息和店面橫幅?!耦櫩蛽?jù)消費憑證報名,由公司人員確認。●登記在冊,擬定人數(shù)?!窠刂箞竺?,安排日程,擬定拍照順序?!癜椿I劃拍照。系列活動之三國慶圖片展方案E3:國慶圖片展◆促銷目:呈現(xiàn)公司文化,擴大公司影響力,呈現(xiàn)公司大視野,大風(fēng)范?!艋顒又黝}:孩子健康與高興◆促銷內(nèi)容:國慶期間在文化活動廣場開展圖片展,圖片主題要體現(xiàn)改革開放三十年來,人民生活水平不斷提高,孩子們生活在不同步代主題?!魣D片系列:●60后童年老照片●70后童年照片●80后童年照片●90后童年照片●后童年照片◆活動執(zhí)行:●照片收集:各地藝術(shù)院收藏者,網(wǎng)絡(luò)來源●照片解決編輯●場地申請:重慶朝天門廣場●活動時間:到國慶節(jié)法定節(jié)假日上世紀(jì)60年代童年上世紀(jì)70年代童年上世紀(jì)80年代童年上世紀(jì)90年代童年后童年公關(guān)關(guān)系方略政府公關(guān)方略方案F1:走進婦聯(lián)活動主題:“關(guān)愛婦女小朋友大行動”活動目:婦聯(lián)是保障婦女、小朋友權(quán)益國家組織機構(gòu),通過與其合伙,在社會上樹立一種關(guān)懷消費者、關(guān)懷婦女小朋友公司形象,提高品牌美譽度?;顒觾?nèi)容:邀請重慶市知名小朋友專家、婦科專家解說婦女保健、小朋友保健等理論知識,凡是前來參加者都可獲得金夫人小朋友天堂贈送精美紀(jì)念品?;顒訒r間:每年3月8日活動范疇:重慶市婦聯(lián)方案F2:走進居委會◆活動主題:“人人都是照相家”◆活動目:通過與最基層民主組織相聯(lián)系,來樹立公司現(xiàn)象。同步也有助于公司在最基層擴展宣傳。從另一種角度,此舉比較大氣,能體現(xiàn)作為行業(yè)第一風(fēng)范。使更多消費者理解小朋友照相,喜歡小朋友照相,從而實現(xiàn)品牌推廣?!艋顒觾?nèi)容:金夫人小朋友天堂和共同舉辦“人人都是照相家”照相普及活動,由小朋友天堂照相師在各社區(qū)現(xiàn)場手把手地教照相興趣者照相技巧、照相常識?!艋顒拥攸c:主城九區(qū)居委會中選取◆時間選?。好吭逻x取一次,詳細時間視狀況而定。組織公關(guān)方略方案F3:走進小朋友福利院◆活動主題:“奉獻愛心播撒但愿”◆活動目:重慶市小朋友福利院是收留孤殘小朋友地方,通過與其開展合伙,倡導(dǎo)社會關(guān)愛小朋友,體現(xiàn)公司社會責(zé)任感,擴大品牌影響力,提高公司形象?!艋顒觾?nèi)容:金夫人小朋友天堂在春節(jié)期間為孩子們拍攝小朋友照,捐贈生活用品、衣物和書籍,讓孩子們體會到社會關(guān)愛,給生活以美好但愿。◆活動時間:每年六一期間◆活動地點:重慶市巴南區(qū)道角方案F4:走進小學(xué)◆活動主題:“金鏡頭”小朋友話劇比賽◆活動目:通過舉辦本次活動,豐富學(xué)生課外生活,同步向重慶市小學(xué)廣大師生傳播金夫人小朋友天堂這一
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