2024年現(xiàn)代管理學(xué)入學(xué)考試備考指南

現(xiàn)代管理學(xué)入學(xué)考試題型復(fù)習(xí)資料一、選擇題(包括單項(xiàng)和多選，30分)1、反應(yīng)管理活動普遍的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)的規(guī)律稱(共有規(guī)律)2、專門研究現(xiàn)代管理的一般規(guī)律，即現(xiàn)代管理的二般原理的學(xué)科稱為(現(xiàn)代管理學(xué))3、根據(jù)權(quán)變理論，外部環(huán)境變化快，內(nèi)部多種產(chǎn)品之間工藝技術(shù)差異大的企業(yè)，其組織構(gòu)造應(yīng)采用(事業(yè)部制)。4、在企業(yè)組織構(gòu)造中，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)構(gòu)造，稱為(矩陣制構(gòu)造)5、下面哪種管理符合直線職能制特點(diǎn)(集中命令、職能部6、將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制五項(xiàng)基本職能的是(法約爾)7、管理過程理論名個代表人物對管理職能的劃分有所不同樣，但對三項(xiàng)職能認(rèn)識一致，它們是(計劃、組織、控制)8、人們在管理活動中，用合理科學(xué)的管理措施所要抵達(dá)的預(yù)期成果，稱為(管理目的)9、目的管理是由美國著名管理學(xué)家(彼得·德魯克)。10、以(以人為中心)的管理思想，成為現(xiàn)代管理理論發(fā)展11、行為科學(xué)學(xué)派以人是(社會人)為假設(shè)。12、把系統(tǒng)理論、系統(tǒng)分析直接運(yùn)甩到管理，并且又盛行起一種專門的系統(tǒng)管理學(xué)派產(chǎn)生于(20世紀(jì)60年代)13、既是一種科學(xué)的措施，又是最可以體現(xiàn)質(zhì)量第一觀念的詳細(xì)形式是(全面質(zhì)量管理)為直接目的和重要任務(wù)是(富民戰(zhàn)略)15、管理的過程是(決策、計劃、實(shí)行、監(jiān)督、評價)等不停循環(huán)的過程；同步也是各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的過程16、西蒙認(rèn)為，管理的關(guān)鍵是決策，決策的關(guān)鍵是(方案17、西蒙提出的決策準(zhǔn)則是(令人滿意)。18、在經(jīng)濟(jì)監(jiān)督中，發(fā)球較高層次的監(jiān)督是(審計監(jiān)督)19、管理過程的結(jié)束階段是(評價)1、管理的特性有(二重性、目的性、人本性、綜合性、創(chuàng)新性、藝術(shù)性)2、管理主體的能力重要包括(技術(shù)業(yè)務(wù)能力、組織指揮能3、就管理的一般規(guī)定而言，擇賢的原則重要包括(良好的首先品質(zhì)、較強(qiáng)的工作能力、很好的群眾基礎(chǔ))4、管理客體的特性是(客觀性、系統(tǒng)性、規(guī)律性、可控性)5、在一切社會形態(tài)或幾種社會形態(tài)中都存在的共同經(jīng)濟(jì)規(guī)律有(生產(chǎn)關(guān)系一定要適合生產(chǎn)力的規(guī)律、價值規(guī)律、供求規(guī)律、規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律、邊際收益遞減規(guī)律)6、管理目的的作用有(凝聚作用、導(dǎo)向作用、鼓勵作用、評價作用)7、由于管理信息是專門為管理目的和管理活動服務(wù)的，因此與其他信息相比有(有用性、綜合性、經(jīng)濟(jì)性、共享性)特8、管理系統(tǒng)是由(管理主體、管理客體、管理目的、管理職能、管理環(huán)境)基本要素構(gòu)成的。9、20世紀(jì)仍年代興起的系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為系統(tǒng)管理的特點(diǎn)是(以目的為中心、以整個系統(tǒng)為中心、以責(zé)任為中心、以A現(xiàn)代化戰(zhàn)略B趕超戰(zhàn)略C跨越式戰(zhàn)略D富民戰(zhàn)略11、一般來說，決策者在進(jìn)行決策時應(yīng)遵照(狀況明了的原則、系統(tǒng)思索原則、科學(xué)可行原則、民主集中制原則)基本原則。12、按計劃的體現(xiàn)形式可以分為(宗旨、目的、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算)13、按計劃的管理形式劃分，可分為(指令性計劃、指導(dǎo)性計劃)指標(biāo)數(shù)值)15、在計劃的編制過程中必須要遵照(科學(xué)性原則、統(tǒng)籌兼顧的原則、重點(diǎn)原則、彈性原則、瞻前顧后，綜合平衡的原則、群眾性原則)16、實(shí)行有(目的性、實(shí)務(wù)性、創(chuàng)新性)特點(diǎn)。17、協(xié)調(diào)的方式措施有(召開會議協(xié)調(diào)、個別談心通氣、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、調(diào)整人員、現(xiàn)場會)(也可案例分析)18、從監(jiān)督的涵義出發(fā)，監(jiān)督具有(制約功能、參與功能、19、要保證評價活動的科學(xué)性和精確性，必須遵照(目的性原則、客觀性原則、鼓勵性原則)基本原則。20、與其他管理措施相比，經(jīng)濟(jì)措施有(調(diào)整對象的利益性、調(diào)整作用的間接性、調(diào)整手段的靈話性)突出特點(diǎn)。21、與其他管理措施相比，行政措施重要有(權(quán)威性、直接性、垂直性)特點(diǎn)。22、社會心理活動的一般規(guī)律重要包括(需要-動機(jī)-行為規(guī)律、期望規(guī)律、已被社會所認(rèn)同的規(guī)律、非正式組織23、預(yù)測技術(shù)重要有(定性預(yù)測、定量預(yù)測)預(yù)測措施。24、預(yù)測技術(shù)的定性預(yù)測重要有(重點(diǎn)調(diào)查、經(jīng)典調(diào)查、抽樣調(diào)查、專家意見調(diào)查)措施。25、預(yù)測技術(shù)的定量預(yù)測重要有(時間序列預(yù)測、因果關(guān)系分析預(yù)測)措施。26、在現(xiàn)代管理中常用的定量決策技術(shù)有(確定型決策技術(shù)、風(fēng)險型決策技術(shù)、非確定型決策措施)27、對于狀況比較復(fù)雜，方案比較多確實(shí)定型決策，可以用(線性規(guī)劃、量本利分析)比較復(fù)雜的措施。28、用于風(fēng)險型決策的數(shù)量分析措施重要有。(期望值決策法、決策樹法、矩陣決策法、貝葉斯決策法、馬爾可夫29、非確定型號決策在對決策措施進(jìn)行決策時，重要采用(樂觀法、消極法、樂觀系數(shù)法、大中取小懊悔值法)措30、在實(shí)際中控制的重要類型(定值控制、程序控制、超前控制、過程控制、優(yōu)化控制、自組織控制)二、判斷題(只判斷對或錯，10分)1、管理的二重性特性是由馬克思在《資本論》中首先提出2、管理的自然屬性受一定的社會制度和階級關(guān)系制約。(錯)3、具有一定的權(quán)力是成為管理主體的唯一條件。(錯)4、根據(jù)權(quán)變理論；外部環(huán)境變化快，內(nèi)部多種產(chǎn)品之間工藝技術(shù)差異大的企業(yè)，其組織構(gòu)造應(yīng)采用矩陣制。(錯)5、作為管理客體的人，既是管理方化的發(fā)明者，又是它的詳細(xì)體現(xiàn)者。(對)7、就管理目的來說，重要目的是過河。(錯)8、目的管理簡稱MB0;是由美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克在20世紀(jì)50年代首先提出。(對)9、從管理系統(tǒng)的角度看，信息是管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素和有機(jī)聯(lián)絡(luò)的介質(zhì)。(對)10、管理系統(tǒng)觀念是指管理主體自覺地運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)措施，對管理要素、管理組織、管理過程進(jìn)行系統(tǒng)分析，意在優(yōu)化管理的整體功能，獲得很好效果的觀念。(對)11、擇優(yōu)是一種比較的概念。(對)12、管理的權(quán)變觀念是指在管理?xiàng)l件和管理環(huán)境不停發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因時、因地權(quán)宜應(yīng)變，采用與之對應(yīng)的管理方式和管理措施的觀念。(對)13、管理的權(quán)變觀念的關(guān)鍵內(nèi)容，就在于管理救果完全取決于組織與環(huán)境之間的適應(yīng)性。(對)14、管理的權(quán)變觀念認(rèn)為，不存在唯一的最佳領(lǐng)導(dǎo)方式。(對)15、決策的關(guān)鍵是選優(yōu)(對)16、決策是管理工作的關(guān)鍵。(對)17、管理就是決策。(對)性計劃。(錯)19、某年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值抵達(dá)5000億元，這是相對數(shù)。(錯)20、鼓勵是指管理者通過多種方式去激發(fā)人的動機(jī)，使人產(chǎn)生一股內(nèi)在動力，迸發(fā)積極性和發(fā)明性，朝著組織確定的目的奮發(fā)努力的過程。(對)21、監(jiān)督是指管理主體為獲得很好的管理效益，對管理運(yùn)行過程申的各項(xiàng)詳細(xì)活動所實(shí)行的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防患增進(jìn)的一種管理活動。(對)23、異體監(jiān)督是指對行為主體的監(jiān)督，是由行為主體以外的他體所實(shí)行的監(jiān)督，監(jiān)督者與被監(jiān)督者不同樣體。(對)對人們的社會心理進(jìn)行詳細(xì)理解和科學(xué)分析；按照人們的社會心理活動特點(diǎn)和規(guī)律性，進(jìn)行有效管理的一系列措施的總稱。(對)25、定量決策技術(shù)是現(xiàn)代決策的必備工具。(對)三、辨析題(判斷并分析)1、管理只具有自然屬性，而不具有社會屬性。答：錯。管理具有二重性，即自然屬性和社會屬性。由于在任何社會中，管理不僅要組織和發(fā)展生產(chǎn)力，并且還要調(diào)科學(xué)，又是一門藝術(shù)。管理是一門科學(xué)，是由于它有一定的規(guī)律可循；管理是一門藝術(shù)，是由于影響管理的原因具有復(fù)雜多變性，就決定了管理的藝術(shù)性。3、泰羅提出的工具原則化、操作原則化是派生規(guī)律。答：錯。泰羅提出的工具原則化，操作原則化是技巧性規(guī)律。由于抓住了事物發(fā)展的普遍矛盾，對處理管理問題具有普遍合用性和規(guī)律性。4、現(xiàn)代管理學(xué)與管理科學(xué)研究的內(nèi)容是相似的。管理科學(xué)研究的既不是自然發(fā)展規(guī)律，也不能是社會發(fā)展規(guī)律沖而是兩者交叉之間的，具有自身特點(diǎn)的管理規(guī)律。而現(xiàn)代管理學(xué)，是專門研究現(xiàn)代管理的一般規(guī)律。5、現(xiàn)代管理學(xué)就是管理學(xué)界一般所說的領(lǐng)域管理學(xué)。答：錯?，F(xiàn)代管理學(xué)研究對象沒有確定的管理主體和管理客體，它是研究管理的一般規(guī)律。而領(lǐng)域管理學(xué)是指專門各個空間領(lǐng)域中管理特殊規(guī)律的一類管理學(xué)科，有確定的管6、管理主體重要指的是具有不定曹理權(quán)限的單個管理者。答：錯。管理的主體可以是單個管理者，也可以是由管理者群體構(gòu)成的管理機(jī)構(gòu)。由于管理主體是指在管理過程中具有積極支配和影響作用的要素。管理主體僅指領(lǐng)導(dǎo)者，不7、財產(chǎn)所有權(quán)所獲得的支配權(quán)是比較符合現(xiàn)代管理原則答：錯。比較符合現(xiàn)代管理原則的，可以使管理效果比很好的是由某種法律程序或特定原則所賦予孤地位和職權(quán)由于由財產(chǎn)所有權(quán)所獲得的支配權(quán)的管理者，有也許不是按各單位的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)本單位的所有業(yè)務(wù)工作，并直接對9、管理幅度與瞥理層次成正比關(guān)系。答：錯。管理幅度與管理層次呈反比例關(guān)系。管理幅度所謂管理幅度是指組織機(jī)構(gòu)按垂直附屬關(guān)系劃分的等級。在管理中，所謂管理層次，是指一種領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)其下屬答：錯之管理客體的可控性是不停發(fā)展變化的。由于管理客體自身不是一成不變的，管理客體的可控性也不是一成11、從在管理客體中發(fā)揮作用的角度看，作為管理客體的人答：錯。作為管理客體的人一直處在積極地位。其積極地位表目前三個方面：(1)當(dāng)他們參與管理、行使管理的功能時，處在積極管理的地位。(2)當(dāng)他們作為被管理者處在服從地位的時候，這種服從也不是完全被動的服從、盲目的服從，而是積極的服從，有條件的服從。(3)在同二管理客體12、管理目的與一般所說的目的在涵義上是相似的。答：錯。管理目的與一般所說的目的在涵義上是不同樣的。一般所說的目的只考慮要抵達(dá)預(yù)期成果，而不去過多地考慮怎樣抵達(dá)這一成果的問題。只要過了河，就算抵達(dá)了預(yù)期成果。而管理目的是指人們在管理活動中，用合理科學(xué)的管理二是抵達(dá)這一預(yù)期成果所應(yīng)采用的管理猜施。則不僅要考慮措施。它是一種綜合了以人為中心和以工作為中心的管理制度和措施。目的管理與老式的計劃管理的重要區(qū)別是：計劃管理中的計劃是自上而下的層層卞達(dá)，而目的管理是自上而下，自下而上的目的分解和協(xié)商。計劃管理強(qiáng)調(diào)"要我干",而目的管理實(shí)行自我控制，把"要我干。變成"我要干?！庇媱澒芾淼某晒灰苍S是任務(wù)的完畢和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而目的管理則能把任務(wù)的完畢同職工的自我價值實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。所謂目的管理，就是領(lǐng)導(dǎo)定目的，然后下屬遵照執(zhí)行。14、管理的人本觀念中的人指的是管理客體中的人。答：錯。管理的人本觀念中的"人",既包括作為管理客體的"人，也包括作為管理主體的"人";既包括作為個體的"人",也包括作為群體的人，組織的"人"乃至社會的"人。15、管理的整體化是局部優(yōu)化簡樸相加。答：錯。管理的整體優(yōu)化和局部優(yōu)化是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，整體優(yōu)化要以局部優(yōu)化為基礎(chǔ)，局部優(yōu)化則要以整體優(yōu)化為前提。不過整體優(yōu)化往往不一定是局部優(yōu)化的簡樸相加，而是局部優(yōu)化的綜合。16、在管理活動中應(yīng)以定性分析為根據(jù)，定量分析為工具。答：對。由于任何事物都是質(zhì)和量的統(tǒng)一，并且二定的質(zhì)決定一定的晝，從質(zhì)的研究出發(fā)，通過量的分析，抵達(dá)對度的把握。離開了定性分析，數(shù)量分析措施是某些空洞無物的公必要的。由于數(shù)量分析措施是管理中進(jìn)行定量分析，系統(tǒng)分析和方案擇優(yōu)時有力工具。因此，對的的接徑應(yīng)當(dāng)把定性分析與定量分析有機(jī)地結(jié)合起來，以定性分析為根據(jù)。答：錯。戰(zhàn)略與戰(zhàn)略觀念的含義是不同樣的。戰(zhàn)略泛指管理主體對本管理系統(tǒng)在一定歷史時期內(nèi)的重大問題進(jìn)行全局和長遠(yuǎn)的籌劃。而管理的戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實(shí)踐中從全局和長遠(yuǎn)出發(fā)，對管理客體和管理過程進(jìn)行總體籌劃的管理觀念體系導(dǎo)者的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等)答：對。由于領(lǐng)導(dǎo)方式的好壞，不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和能力，并且還取決于許多客觀的原因，如被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境等。19、在實(shí)踐中、風(fēng)險型決策和不確定性決策很難辨別，因此答：錯。風(fēng)險型決策和不確定型決策是兩種不同樣類型的決策。假如自然狀態(tài)是不確定的，但決策者能根據(jù)預(yù)測狀況計算出事情發(fā)生的概率，并根據(jù)概率能對決策成果做出一定估計，這種決策就叫做風(fēng)險決策。假如自然狀態(tài)是不確定的，并且也無法計算其發(fā)生的概率，其成果也無法預(yù)料，這種決策就叫不確定型決策。答：對。由于預(yù)測可以防止決策的片面性，提高其可于決策的科學(xué)性，嚴(yán)密性和相對穩(wěn)定性。21、西蒙提出的決策準(zhǔn)則是最優(yōu)最佳答：錯。酉蒙所提出的決策準(zhǔn)則是"令人滿意"。由于人要做到完全理性要有三個前提：1、決策者可供選擇的方案及未來的后果要無所不知；2、決策者要具有無限的估算能力；3、決策者對多種也許的后果要能撲面而來出一種完全而不貫的優(yōu)先順應(yīng)。不過，由于決策者在認(rèn)識能力和時間、經(jīng)實(shí)際上人們不也許作出完全合理的決策，常常只能滿足于"足夠好"或"令人滿意"決策。西蒙所提出的"令人滿意"的決策準(zhǔn)則是符合實(shí)際的，也是符合唯鉚辯證法的。答：錯。計劃的效率性既要"做對的的事"又要"對的的做事"。由于計劃不僅要保證組織目的的實(shí)現(xiàn)，并且要合理運(yùn)面：(1)指揮的直接作用對象是人，即被管理者；而協(xié)調(diào)不僅僅是對人，還包括財和物。(2)協(xié)調(diào)的直接目的是改善各要素間的聯(lián)絡(luò)狀況，實(shí)現(xiàn)各要素協(xié)調(diào)一致；指揮不僅要改善聯(lián)絡(luò)狀誤解，實(shí)現(xiàn)良好的配合，還包括力量的布署，前進(jìn)的方向和措施的選擇等內(nèi)容。(3)指揮可以用于協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)可通過答：對。鼓勵在整個管理過程中起著十分重要的作用，在實(shí)行階段則顯得更為重要。由于管理者做出的最佳的決策、計劃也必須靠眾人共同發(fā)揮積極性來努力完畢。鼓勵對于調(diào)感人的積極性的作用，表目前三個方面。(1)挖掘人的內(nèi)在潛力；(2)保持既有人員穩(wěn)定前吸引所需人才；(3)鼓勵先有關(guān)信息，為不停改善管理等方面提供迅速、可靠的科學(xué)根答：對。由于異體監(jiān)督是由行為主體以外的他體所實(shí)行的監(jiān)督，監(jiān)督者與被監(jiān)督者不同樣體?，F(xiàn)代管理客觀上規(guī)定對管理運(yùn)行過程進(jìn)行異體監(jiān)督。27、超前監(jiān)督的實(shí)質(zhì)，在于防患干未然。答：對。由于監(jiān)督的一種重要功能是防止；(1)在組織內(nèi)公開監(jiān)督制度，監(jiān)督內(nèi)容及監(jiān)督原則能自覺地將有關(guān)的管理行為和個人行為約束在監(jiān)督的規(guī)定之內(nèi)，從而增強(qiáng)監(jiān)督的防止功能關(guān)提高監(jiān)督活動的權(quán)威性。(2)對管理運(yùn)行中所產(chǎn)生的重大的失誤、問題、偏差及有關(guān)糾正偏差的措施等進(jìn)行通報，以引起全體管理人員和圣棒緝織組員的高度警惕，為防止下次管理運(yùn)行中出現(xiàn)類似差錯打下防患的基礎(chǔ)。(3)在實(shí)行監(jiān)督之前，預(yù)先制定有效的監(jiān)督對策，能提高監(jiān)督工作的科學(xué)水平。(4)采用嚴(yán)密的管理防備措施，使其消除28、審計監(jiān)督與財政監(jiān)督、銀行監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)督同樣都是對某首先、某一環(huán)節(jié)的監(jiān)督。答：錯。審計監(jiān)督是一種綜合性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，不僅包括對社會多種經(jīng)濟(jì)行為的監(jiān)督，并且還要對國家機(jī)關(guān)、管理部門及多種專業(yè)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督部門迸行監(jiān)督和再監(jiān)督。答：對。由于評價是反饋原理和封閉原理在管理過程中的詳細(xì)運(yùn)用和體現(xiàn)，是管理過程的成果階段。因此，評價在管理中具有二大作用：(1)評價是提高管理水平，實(shí)現(xiàn)管理良性循環(huán)的必要途徑；(2)評價是影響人的積極性的一種重要原30、過度強(qiáng)調(diào)和依賴行政措施輕易使管理系統(tǒng)的動力和活答：對。過度強(qiáng)調(diào)和依賴行政措施，輕易忽視組織及其組員的物質(zhì)利益規(guī)定和價值賠償?shù)膯栴}，從而輕易導(dǎo)致管理系統(tǒng)的動力和活力局限性。31、過度強(qiáng)調(diào)和依賴行政措施，輕易產(chǎn)生主觀主義，甚至導(dǎo)致決策和計劃失誤。體制，由于權(quán)力過于集中，領(lǐng)導(dǎo)者很難全面掌握決策信息并就會導(dǎo)致權(quán)力的檻用和決策、計劃的失誤。32、過度強(qiáng)調(diào)和依賴行政措施不利于市場經(jīng)濟(jì)和社會化大生答：對。行政措施強(qiáng)調(diào)垂直性的領(lǐng)導(dǎo)和行政區(qū)域內(nèi)的集中，因此，過度強(qiáng)調(diào)和依賴行政措施輕易形成條條專政和地區(qū)封鎖，這樣既不利于國民經(jīng)濟(jì)各部門、各行業(yè)、各單位之間的分工協(xié)作和橫向聯(lián)合，也不利于地區(qū)間的商品流通和商品互33、管理就是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，就是用數(shù)學(xué)符號和公式來體現(xiàn)計劃、組織、控制、決策籌。答：錯。數(shù)學(xué)分析措施是管理申進(jìn)行定量分析、系統(tǒng)分析和方案擇優(yōu)的有力工具，不過數(shù)學(xué)分析措施既有其特殊功能，也有一定的局限性，為此，在管理中掌握和運(yùn)用數(shù)學(xué)分析措施應(yīng)注意三個問題。(1)必須堅(jiān)持以定性分析為前提，把定性分析與定量分析有機(jī)地結(jié)合起來。(2)必須堅(jiān)持從本因?qū)嶋H狀況出發(fā)，大膽地引進(jìn)和吸取國外先進(jìn)而合用的管理技術(shù)。(3)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持多種數(shù)量分析措施的配套應(yīng)用，發(fā)揮其綜32、管理中的控制重要是閉環(huán)控制或反饋控制。和糾正受控客體運(yùn)行的偏差，因此有較強(qiáng)的于擾能力，能進(jìn)行有效飽控制，從而保證預(yù)定目的的實(shí)現(xiàn)。因此，管理中所實(shí)行的控制多是閉環(huán)控制，所用的控制原理重要是反饋原四、案例分析題管理的二重性特性是由馬克思在《資本論》中首先提出的。而不是體現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的鼓勵勞動的地方，都必然會產(chǎn)生案例分析，某縣委書記到任后，根據(jù)他在另一種縣當(dāng)縣長的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為該縣狀況與他此前所在縣狀況大體相似，因此他決策在該縣實(shí)行"萬畝果園計劃",縣委一班人根據(jù)縣委書記的指示狠抓貫徹，使"萬畝果園計劃"很快得以實(shí)行，問：這是不是是科學(xué)決策，為何?程序。為了保證決策的民主化、科學(xué)化，在決策過程中一般全面掌握問題。二要認(rèn)真分析問題，找出產(chǎn)生差距的原因，影響到方案的選擇和決策后的方案實(shí)行目的一錯，一錯百錯。3、確定不同樣方案，現(xiàn)代決策就是要在多種方案中選擇很好的方案，只確定一種方案，不是科學(xué)決策，因此，確定方案時應(yīng)確定多種方案，4、方案評估。對所確定的多種備選方案，從理論上進(jìn)行綜合分析后對其加以評比估價，從中得出各備選方案的優(yōu)劣利弊的結(jié)論。5、方案選優(yōu)。從眾多方案中選用一種較優(yōu)的方案，一般所說的拍板定案。6、跟蹤決策。是指對決策目的或決策方案所進(jìn)行的丁種主線性的修正。該實(shí)例中新上任的縣委書記對實(shí)行"萬畝果園計劃"的決策沒有遵照以上決策環(huán)節(jié)，而是憑過去經(jīng)驗(yàn)拍板，因此不是13·聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)劰芾矸扰c管理層次的關(guān)系?在處理兩者關(guān)系時要考慮哪些原因?038刊3n4·聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)劰芾砟康牡淖饔?·""仍杠064"5,談亡談制定管理目的應(yīng)遵照的原則?"6·聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)勀銓芾碇袠淞⑷吮居^念瑟要性的7··聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)勗诠芾碇袠淞⑷吮居^念的重要途徑?'1山-i028·怎樣認(rèn)識戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的作用和地隊(duì)談一談權(quán)變觀念在組織方面的應(yīng)用?"…"148@1ln·聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)剬?shí)行的作用?207-211·聯(lián)絡(luò)實(shí)際談一談在管理中怎樣運(yùn)用多神鼓勵方式對員工進(jìn)行鼓勵?219-22112·職系實(shí)際垛一談領(lǐng)導(dǎo)用人的藝術(shù)?3nR-3訖1、為提高駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力，管理者應(yīng)具有什么樣的素質(zhì)?一是要精通馬克思主義的基本原理處理實(shí)際問題；二是要堅(jiān)三要全心全意為人民服務(wù)，永遠(yuǎn)做人民的公仆。2、品德素擎知識；二是社會科學(xué)知識，三是專業(yè)知識。4、業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織協(xié)調(diào)能力；四是開創(chuàng)創(chuàng)新能力。以上四點(diǎn)只是管理者所應(yīng)具有的一般素質(zhì)。此外，不同樣的管理，例如宏觀經(jīng)濟(jì)管理、微觀經(jīng)濟(jì)管理、行政管理和科學(xué)管理等，對于管理者素質(zhì)尚有許多不同樣的特殊規(guī)定。對此我們必須要作愈加探人細(xì)致地研究。在現(xiàn)代管理中，管理者往往不是一種人，而是“一班人”,因此研究管理者的素質(zhì)還必須研究管理者群體的素質(zhì)。聯(lián)絡(luò)實(shí)際舉一種素質(zhì)闡明重要性。例如領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)方面影響巨大，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)高，職務(wù)上的行為與企業(yè)價值觀一致，會使企業(yè)具有巨大的軟實(shí)力。2、結(jié)合實(shí)際談?wù)勈聵I(yè)部制組織的優(yōu)缺陷?答：事業(yè)部制又稱為分權(quán)組織或部門化構(gòu)造，只是目前西方國家規(guī)模較大的股份制企業(yè)廣泛采用的一種管理機(jī)構(gòu)形式，特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營”,即在集中領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行分權(quán)管理。事業(yè)部制的組織構(gòu)造一般合用于規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多、市場分布面較廣的企業(yè)管理。其長處是：(1)便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，便于采用流水生產(chǎn)和自動生產(chǎn)線的先進(jìn)的生產(chǎn)品成本。(2)實(shí)行“集中決策、分散經(jīng)營”既有助于做好有關(guān)企業(yè)大政方針的決策，又有助于調(diào)動哥事業(yè)部的積極性和積極性，從而有助于增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境條件變化的適應(yīng)能力。(3)各事業(yè)部單獨(dú)核算，便于各事業(yè)部之間開展競爭，增進(jìn)發(fā)展，也有助于培養(yǎng)和訓(xùn)練高級管理人才。其缺陷重要表目前如下兩個方面：(1)由于各事業(yè)部獨(dú)立經(jīng)營、單獨(dú)協(xié)調(diào)，也輕易滋長不顧企業(yè)整體利益的本位主義和分散主義傾向。(2)增長了管理層次，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊，管理人員和管3、聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)劰芾矸扰c管理層次的關(guān)系?在處理兩者關(guān)系時要考慮哪些原因?有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的程度。如一名經(jīng)理能直接領(lǐng)導(dǎo)多少人的精力和能力都是有限的，因此，他所能直接領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)總是有限的，這就決定了任何組織機(jī)構(gòu)都應(yīng)有一定的管理幅度。在管理學(xué)中，所謂管理層次，是指組織機(jī)構(gòu)中按垂直附導(dǎo)同基層的距離，不利于信息迅速有效的傳遞。因此，任何組織機(jī)構(gòu)的層次也應(yīng)是有限的。合適的。在一定的組織機(jī)構(gòu)層次就少；管理幅度小，管理層次就多。在處理兩者關(guān)系時要考慮如下原因：(1)、管理單位規(guī)模大小與處理問題的復(fù)雜程度，管理單位規(guī)模比較大，管理問題比較復(fù)雜，則組織機(jī)構(gòu)的管理幅度應(yīng)小某些，管理層次就多某些。(2)領(lǐng)導(dǎo)與下屬領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力的強(qiáng)弱。領(lǐng)導(dǎo)和下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力較強(qiáng)，知識和技能水平較高，則管理幅度可大某些，管理層次可少某些。(3)授權(quán)程度。領(lǐng)導(dǎo)者善于將權(quán)利授予下屬，則自己親自處理的問題就相對較少。在這種狀況下，管理幅度就可大某些，管理層次就可少某些。(4)信息傳遞的暢通程度。如信息傳遞方式恰當(dāng)，手段先進(jìn)傳遞渠道暢通，上下級意見能及時交流，左右關(guān)系能協(xié)調(diào)配合，則管理幅度就可大某些，管理層次就可少某些。4、聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)劰芾砟康牡淖饔?答：管理目的是管理活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，因此他在管理中占有重要地位，可以發(fā)揮重要作用，詳細(xì)說，其重要作用是：(1)凝聚作用。管理勞動是一種共同的社會勞動。共同勞動就必然要有共同的目的，否則人們就難以形成共同協(xié)作的意愿和團(tuán)結(jié)奮斗的集體。目前，在西方企業(yè)管理中，都把共同目的作為企業(yè)文化的首要內(nèi)容，正是充足認(rèn)識到了共同目的的這種凝聚作用。這是由于，共同目的是人們共同價值觀的反應(yīng)。有了共同的價值觀，人們才會思想統(tǒng)一，齊心合力，從而在劇烈的市場競爭中無往而不勝。(2)導(dǎo)向作用。由于管理目的不僅規(guī)定預(yù)測成果，并且規(guī)定怎樣抵達(dá)這一預(yù)測成果的措施，因此在管理中管理目的既對人們總的努力方向起導(dǎo)向作用，又對人們的詳細(xì)管理活動起指導(dǎo)作用。管理既是一種復(fù)雜的組織系統(tǒng)，又是一種復(fù)雜的組織過程。在實(shí)際活動中，要使管理組織的各部門、各層次直至每個管理者和執(zhí)行者既充足發(fā)揮自己的主觀能動性，又不偏離大方向；要使各項(xiàng)管理職能、管理措施的運(yùn)用既能充足發(fā)揮各自的功能，又能形成合力，發(fā)揮同向作用，就必須要充足發(fā)揮管理目的的導(dǎo)向作用，否則就會引起管理的混亂。(3)鼓勵作用。一是在目的確定后，由于它能使人明確方向，看到前景，因而能起到鼓舞人心、振奮精神、激發(fā)斗志的作用；二是在目的執(zhí)行過程中，由于目的的制定都具有一定的先進(jìn)性和挑戰(zhàn)性，在實(shí)際工作中必須通過一定的努力才能抵達(dá)，因而有助于激發(fā)人們的積極性和發(fā)明性；三是在目的實(shí)現(xiàn)后來，由于人們的愿望和追求得到了實(shí)現(xiàn)，同步也看到了自己的預(yù)期成果和工作成績，因而在心理上會產(chǎn)生一種滿足感和自豪感，這樣就會鼓勵人們以更大的熱情和信心去承擔(dān)新的任務(wù)，抵達(dá)新的目的。(4)評價作用。管理目的不僅是各項(xiàng)管理工作的根據(jù)，并且也是評價各項(xiàng)管理工作成績大小、質(zhì)量高下的尺度。一般說，對于管理目的成績大小的評價，要用管理目的的完畢程度、管理目的的復(fù)雜難易程度和完畢管理目的的努力程度這三方面的指標(biāo)來衡量，這三者的指標(biāo)值越大，闡明管理工作的成績就大，否則工作成績就小。管理目的的這一評價作用，不僅合用于對每個單位、每個部門工作成績的衡量，并且也合用于對個人政績的衡量。5、談一談制定管理目的應(yīng)遵照的原則?·答：(一)制定管理目的應(yīng)遵照的原則：1、科學(xué)預(yù)測的原則。只有進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，才能精確地掌握管理系統(tǒng)內(nèi)部和外部信息，才能預(yù)見事物的未來發(fā)展趨勢，為管理目確實(shí)定提供科學(xué)而可靠的根據(jù)。2、民主參與的原則。發(fā)動群眾參與目的的制定，不僅可以集中群眾智慧，增強(qiáng)管理目的的科學(xué)性，并且有助于目的的貫徹和執(zhí)行。3、方案選優(yōu)原則。首先要制定多種選擇方案，然后通過科學(xué)決策和可行性研究，從多種方案中選出一種滿意的方案。4、信息反饋原則。要在目的的制定和執(zhí)行中不停哀悼反饋信息及時糾正偏差。5、在堅(jiān)持上述原則的基礎(chǔ)上所確定的管理目的，并不一定能保證管理目的有足夠的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性，其原因重要有三：一是在下定期期人們的認(rèn)識總是有一定的局限性。有些認(rèn)識在當(dāng)時看來是科學(xué)的、合理的，事后有也許會發(fā)現(xiàn)仍有不科學(xué)、不合理之處，二是實(shí)踐是檢查真理的原則，"管理目的制定的科學(xué)性、先進(jìn)性和可行性怎樣，最終還是要在執(zhí)行的實(shí)踐中來檢查。三是狀況在不停變化，條件在不停變化，在這種狀況下原則管理目的出現(xiàn)某些偏差，實(shí)屬必然現(xiàn)象。(二)聯(lián)絡(luò)實(shí)際舉一種例子闡明一種原則。6、聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)勀銓Σ芾碇袠淞⑷吮居^念必要性的認(rèn)識?答：(一)樹立人本觀念的必要性：1、在管理客體諸要素中，人是起決定佳作用的要素。(1)不管是自然系統(tǒng)還是人工系統(tǒng)具有一定素質(zhì)的人，是各要素中最活躍，起決定性作用的要素。(2)在管理中，只有把人的原因作為主線，才能依托被管理的人，去組織協(xié)調(diào)物的要素和其他管理要素。2、作為管理主體的人，在管理活動中一直處在主導(dǎo)地位。(1)管理者在管理括動中的主導(dǎo)地位，不僅表目前他是管理目的的提出者和實(shí)現(xiàn)目的和組織者，因而在整個管理活動中一直處在積極地位，并且還表目前管理者的思想、作風(fēng)、能力、修養(yǎng)等自身素質(zhì)在整個管理活動中具有強(qiáng)大的影啪力，起著楷模的作用(2)人與人的關(guān)系是管理眾多關(guān)系中最重要的關(guān)系。3、在任何管理中，只有對的處理人與人的關(guān)系，才能使管理者與被管理者之間互相合作，同心同德，互相支持，互相理解；這是搞好管理的主線保證。4、人的解放和全面發(fā)展是人類社會發(fā)展總的趨勢，也是管理追求的主線目的。把人的不停解放和發(fā)展作為管理活動的最高目的和最終目的，這是在任何管理必然樹立人本觀念的最主線酌原因，"也是瞥理的人本觀念最關(guān)鍵的內(nèi)容5、從管理思想的演進(jìn)過程看“以人為本”是各管理流派殊途同歸的共識。"以人為中心的管理思想，成為現(xiàn)代管理理論發(fā)展酌主流；確立和運(yùn)用管理的人本觀念，是現(xiàn)代管理的必然規(guī)定。(二)聯(lián)絡(luò)實(shí)際：舉例闡明一種必要性。7、聯(lián)絡(luò)實(shí)際談?wù)勗诠芾碇袠淞⑷吮居^念的圭妻途徑?答：(一)在管理中樹立人本觀念的重要途徑1.把管理建立在對人的本性的科學(xué)認(rèn)識的基礎(chǔ)土；(1)用人本觀念來看，管理重要是人對人的管理。建立任何管理制度，制定任何管理措施，都必須要對人的本性有一種精確而科學(xué)的認(rèn)識：(2)在研究怎樣管理之前，"首先要對人的本性及重要特性進(jìn)行科學(xué)研究，使所制定的管理措施和制度有較強(qiáng)的針對性。2、在管理中對的運(yùn)用鼓勵機(jī)制。(1)樹立人本觀念，必須要研究人的需要。(2)通過滿足人的需要，激發(fā)人的動機(jī)，引導(dǎo)人的行為，抵達(dá)管理目的。3、重視人的精神、價值觀和政治思想在管理中的作用。(1)人的精神追求、價值觀的實(shí)現(xiàn)和思想政治原因在管理中越來越發(fā)揮重大的作用·。(2)任何管理重視文化建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作，使管理組織有明確的追求目的，形成良好的共同價值觀和強(qiáng)大的精神凝聚力。4、創(chuàng)立能充足發(fā)揮人的聰穎才智和拔尖人才脫穎而出的機(jī)制和環(huán)境，(1)在管理中樹立尊重人才和人的全面發(fā)展觀念，最重要的是掃除影響和限制人的才能充足發(fā)揮和出才用才的種種障礙，發(fā)明可以使人的才能盡量發(fā)揮和人才輩出的良好機(jī)制和環(huán)境。(2)實(shí)行民主管理，參與管理，建立平等競爭機(jī)制，制定合理的分派制度和有效的干部培養(yǎng)、選拔、任用和考核制度等。(二)聯(lián)絡(luò)實(shí)際，舉例闡明一種途徑。8、怎樣認(rèn)識戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的作用和地位答：(一)雄略觀念在現(xiàn)代管理中的作用：1、確定戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理的目的性。表目前三個方面：(1)可以使整個管理系統(tǒng)具有確定的目的、方針和任務(wù)；(2i);可以圍繞戰(zhàn)略目的和戰(zhàn)略方針，合理配置人力、物力，財力，保證有限資源得到有效率的使用；(3)可以使管理主體根據(jù)未來而控制目前，鼓勵目前，使每一種“目前”著眼于未來，竭力去實(shí)現(xiàn)未來目的。2、確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理系統(tǒng)的活力。各層級管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者，由封閉式管理向開放式管理的轉(zhuǎn)變。這種種轉(zhuǎn)變，規(guī)定本組織與環(huán)境的關(guān)系，以求在競爭中得到發(fā)展。3、確立戰(zhàn)略者，必須一直堅(jiān)持從全局、長遠(yuǎn)看問題，樹立牢固的戰(zhàn)略觀9、談一談權(quán)變觀念在組織方面的應(yīng)用答：(一)權(quán)變觀念認(rèn)為，在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性。管理的重要任務(wù)是尋求其最大的一致性。權(quán)變觀念的最終目的就在于提出合適于詳細(xì)環(huán)境狀況的組織設(shè)計和管理行為。1、組織的發(fā)展離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。重要表目前：(1)從組織的管理和決策上看"組織能否發(fā)展重要取決于組織的管理和決策，而良好的經(jīng)營管理和科學(xué)的離不開對環(huán)境的適應(yīng)和選擇。(2)從組織發(fā)展的規(guī)模和速度本蓑聾繩綢的生產(chǎn)規(guī)模和建設(shè)規(guī)模不能憑空決定，而是要根據(jù)所在的環(huán)境，根據(jù)社會需要和也許條件決定。(3)從組織的調(diào)整、改革上看：組織不是靜止的，而是發(fā)展變化的，每個組織都要根據(jù)環(huán)境變化來進(jìn)行調(diào)整、改革；通過調(diào)整組織的規(guī)模，改善環(huán)境的能力，實(shí)現(xiàn)組織的目的。2、組織適應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹立的觀念。(1)組織適應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹立的觀念，a組織要樹立重視環(huán)境的觀念——要選擇一種適合于組織發(fā)展的環(huán)境，并同環(huán)境建立親密的關(guān)系，不停改善和發(fā)展環(huán)境。b·組織要樹立適應(yīng)環(huán)境的觀念——要根據(jù)環(huán)境條件，協(xié)調(diào)內(nèi)部活動，使組織適應(yīng)環(huán)境而生存和發(fā)展。c組織要樹立改善環(huán)境的觀念——要根據(jù)形勢的發(fā)展和客觀條件的成熟程度，去不停改善環(huán)境，為組織的發(fā)展，發(fā)環(huán)境預(yù)測——要用權(quán)變的觀念去觀測環(huán)境，對環(huán)境的表象進(jìn)行分析研究，探索環(huán)境問題的實(shí)質(zhì)所在。b·環(huán)境決策——根據(jù)組織的實(shí)際狀況，組織和環(huán)境互相影響、互相制約的關(guān)系，作出的適合于