餐飲管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)投標(biāo)書(shū)樣本

餐飲管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)投標(biāo)書(shū)實(shí)現(xiàn)某些1項(xiàng)目目的隨著生活水平提高，公司規(guī)模迅速發(fā)展。公司在這種大潮流下也獲得了不凡業(yè)績(jī)。為了可以更加迅速服務(wù)顧客，簡(jiǎn)化工作人員某些操作，提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)速度和對(duì)的率。詳細(xì)目的如下：（1）技術(shù)目的建立數(shù)據(jù)庫(kù)基本架構(gòu)建立數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算機(jī)制建立數(shù)據(jù)展示和數(shù)據(jù)查詢框架建立數(shù)據(jù)在一體機(jī)上操作（2）業(yè)務(wù)目的前臺(tái)業(yè)務(wù)目的1、人性化點(diǎn)餐（1）菜單查閱（2）特色查詢（3）點(diǎn)菜時(shí)添加菜名，桌號(hào)，會(huì)員號(hào)?？筛郊涌谖短厥庖?guī)定。2、自動(dòng)傳菜3、菜品錄入（1）大廳散桌菜品錄入（2）包廂菜品錄入（3）查詢所點(diǎn)菜品狀態(tài)（4）用餐半途加菜4、結(jié)賬管理（1）非會(huì)員結(jié)賬管理（2）會(huì)員結(jié)賬管理5、對(duì)服務(wù)員評(píng)價(jià)6、獎(jiǎng)金評(píng)估7、收銀臺(tái)后臺(tái)管理目的1、會(huì)員中心2、工作人員中心（涉及服務(wù)員，廚師，管理人員以及采購(gòu)人員等）。3、貨品中心。4、收入結(jié)算中心5、管理員中心基于上述需求，零度軟件公司提出如下技術(shù)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目技術(shù)目的和業(yè)務(wù)目的。2.技術(shù)解決方案2.1運(yùn)營(yíng)流程注：此處只寫(xiě)出重要流程，其他細(xì)小功能在此處不予顯示。顯示圖片全為簡(jiǎn)圖，旨為形象化表達(dá)2.1.1前臺(tái)流程占用狀況客人到達(dá)，來(lái)到一體機(jī)，此為一體機(jī)占用狀況1號(hào)桌2號(hào)桌3號(hào)桌開(kāi)始界面，依照自己選取想要桌號(hào)（在使用桌子為灰色，不可點(diǎn)）?？从覉D（對(duì)于包間一體機(jī)不用如此選?。┹斎朊艽a點(diǎn)擊后進(jìn)入另一界面，規(guī)定設(shè)立密碼（23456234567890←

入。系統(tǒng)將該密碼打印，給客人，以免客返回?cái)M定人忘掉密碼。返回?cái)M定您與否為會(huì)員您與否為會(huì)員進(jìn)入下一種界面，判斷與否為會(huì)員否是否是會(huì)員號(hào)密碼如果是會(huì)員，則規(guī)定輸入會(huì)員號(hào)會(huì)員號(hào)密碼會(huì)員密碼確認(rèn)確認(rèn)進(jìn)行完上述操作后，進(jìn)入主界面。以菜單查閱為例，以列表方式呈菜，點(diǎn)擊后可看詳細(xì)信息（文獻(xiàn)夾功能只有會(huì)員可用，會(huì)員可以將自己喜歡吃菜放入文獻(xiàn)夾，因此詳細(xì)信息中，只有會(huì)員才有加入文獻(xiàn)夾功能）。固然，查看狀態(tài)和添加菜只能在提交完菜單之后才可使用。如下圖所示?！讼祪r(jià)格菜單查閱方式八寶原殼鮮貝·····品品醋黃河鯉魚(yú)查看狀態(tài)已點(diǎn)菜文獻(xiàn)夾菜單查閱讀特色查詢……菜系價(jià)格菜單查閱方式八寶原殼鮮貝·····品品醋黃河鯉魚(yú)查看狀態(tài)已點(diǎn)菜文獻(xiàn)夾菜單查閱讀特色查詢圖片圖片加入菜單歷史加入菜單歷史價(jià)格詳細(xì)信息中包括許多重要信息價(jià)格返回·····返回·····最后顧客選完菜之后，可以查看自己所點(diǎn)菜，并進(jìn)行某些操作如下圖所示。查看所點(diǎn)菜查看所點(diǎn)菜百合牛肉紅棗煨肘……刪除刪除提交菜單提交菜單俏江南美食俏江南美食7號(hào)桌1號(hào)包間1號(hào)包間1號(hào)桌1號(hào)桌······菜單（點(diǎn)擊后該桌變?yōu)榛疑豢伞ぁぁぁぁぁぴ冱c(diǎn)，以防沖突）7號(hào)桌菜單7號(hào)桌菜單百合牛肉紅棗煨肘……解決以7號(hào)桌菜單為例，展示內(nèi)部詳細(xì)解決解決菜單內(nèi)部構(gòu)造。點(diǎn)擊解決之后進(jìn)入下解決一種解決界面解決7號(hào)桌牛肉2號(hào)桌牛肉……做完在做這里是為了廚師可以一次做多道相似做完在做做完在做菜，提高效率。做完之后，該桌做完在做做完在做這道菜和其他相應(yīng)桌菜變?yōu)榛疑Ｗ鐾暝谧鰪N師A廚師B廚師C7號(hào)桌菜狀態(tài)7號(hào)桌菜狀態(tài)雪魔芋雞翅鱔魚(yú)雞蛋卷……做完在做如果此時(shí)客人想查看菜狀態(tài)，做完在做做完在做可以再次登陸自己那桌，點(diǎn)做完在做在做做完擊查看狀態(tài)選項(xiàng)在做做完查看所點(diǎn)菜如果客戶想要加菜，登陸自己查看所點(diǎn)菜雪魔芋雞翅鱔魚(yú)雞蛋卷刪除地鍋魚(yú)……刪除地鍋魚(yú)俏江俏江南美食樣，點(diǎn)完之后查看菜單，上面有此前菜和當(dāng)前剛點(diǎn)菜（此前點(diǎn)菜沒(méi)有刪除選項(xiàng)），剛點(diǎn)提交菜單菜以不同顏色顯示，提交時(shí)候，提交菜單系統(tǒng)只把新點(diǎn)菜傳入廚房。結(jié)賬結(jié)賬1號(hào)桌2號(hào)桌3號(hào)桌結(jié)賬時(shí)，會(huì)員和非會(huì)員有不同計(jì)算辦法，都到收銀臺(tái)結(jié)賬（收銀臺(tái)處一體機(jī)功能唯一，只顯示菜單和價(jià)格），可以使用鈔票或是刷卡方式?？腿溯斎朊艽a后進(jìn)入自己桌子，界面顯示如下：雪魔芋雞翅鱔魚(yú)雞蛋卷……7號(hào)桌7號(hào)桌總價(jià)結(jié)賬結(jié)賬

評(píng)價(jià)點(diǎn)擊結(jié)賬之后，該桌從灰色變?yōu)楹谏?，表白該桌無(wú)人使用，可再次點(diǎn)擊。并無(wú)提交且同步打印收據(jù)。然后，浮現(xiàn)評(píng)價(jià)窗無(wú)提交口，可以評(píng)價(jià)飯菜質(zhì)量或是服務(wù)態(tài)度，如有圖所示：2.1.2后臺(tái)流程2.2物理架構(gòu)總經(jīng)理室廚房原料供應(yīng)分機(jī)點(diǎn)餐信息顯示分機(jī)包廂點(diǎn)餐分機(jī)總經(jīng)理室廚房原料供應(yīng)分機(jī)點(diǎn)餐信息顯示分機(jī)包廂點(diǎn)餐分機(jī)大廳點(diǎn)菜分機(jī)1大廳點(diǎn)菜分機(jī)2廚房總經(jīng)理室實(shí)時(shí)監(jiān)控分機(jī)大堂柜臺(tái)分機(jī)菜單服務(wù)器數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)介質(zhì)硬件分布包廂大廳廚房服務(wù)器倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器廚房原料供應(yīng)顯示屏倉(cāng)庫(kù)管理員原料管理分機(jī)倉(cāng)庫(kù)2.3功能構(gòu)成圖與ER圖2.3.1功能構(gòu)成圖2.3.2ER圖庫(kù)存名稱(chēng)編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào)單價(jià)級(jí)別庫(kù)存名稱(chēng)編號(hào)編號(hào)編號(hào)編號(hào)單價(jià)級(jí)別姓名名稱(chēng)稱(chēng)號(hào)姓名名稱(chēng)稱(chēng)號(hào)負(fù)責(zé)范疇?zhēng)齑婷Q(chēng)負(fù)責(zé)范疇?zhēng)齑婷Q(chēng)n1m1配料存儲(chǔ)狀態(tài)11屬于m1n1m1桌號(hào)房間號(hào)存儲(chǔ)n1圖片簡(jiǎn)介11名稱(chēng)菜系編號(hào)屬于圖片n1編號(hào)屬于11n1存儲(chǔ)m1部長(zhǎng)編號(hào)n1存儲(chǔ)編號(hào)負(fù)責(zé)人n111屬于名稱(chēng)名稱(chēng)編號(hào)編號(hào)編號(hào)內(nèi)容日期編號(hào)編號(hào)名稱(chēng)編號(hào)簡(jiǎn)介結(jié)算賬單名稱(chēng)編號(hào)菜品狀態(tài)容量編號(hào)容量大廳餐桌包廂飲品廚具餐具留言簿一體機(jī)編號(hào)編號(hào)金額飲品菜名編號(hào)日期編號(hào)編號(hào)暫時(shí)顧客消費(fèi)歷史點(diǎn)菜單物品庫(kù)責(zé)任姓名編號(hào)會(huì)員廚房菜庫(kù)部門(mén)工作人員編號(hào)鈔票工作人員類(lèi)型貨品管理員會(huì)員級(jí)別n1m1配料存儲(chǔ)狀態(tài)11屬于m1n1m1桌號(hào)房間號(hào)存儲(chǔ)n1圖片簡(jiǎn)介11名稱(chēng)菜系編號(hào)屬于圖片n1編號(hào)屬于11n1存儲(chǔ)m1部長(zhǎng)編號(hào)n1存儲(chǔ)編號(hào)負(fù)責(zé)人n111屬于名稱(chēng)名稱(chēng)編號(hào)編號(hào)編號(hào)內(nèi)容日期編號(hào)編號(hào)名稱(chēng)編號(hào)簡(jiǎn)介結(jié)算賬單名稱(chēng)編號(hào)菜品狀態(tài)容量編號(hào)容量大廳餐桌包廂飲品廚具餐具留言簿一體機(jī)編號(hào)編號(hào)金額飲品菜名編號(hào)日期編號(hào)編號(hào)暫時(shí)顧客消費(fèi)歷史點(diǎn)菜單物品庫(kù)責(zé)任姓名編號(hào)會(huì)員廚房菜庫(kù)部門(mén)工作人員編號(hào)鈔票工作人員類(lèi)型貨品管理員會(huì)員級(jí)別2.4數(shù)據(jù)流實(shí)際總價(jià)值N號(hào)桌菜單 實(shí)際總價(jià)值N號(hào)桌菜單數(shù)據(jù)記錄飯菜編號(hào)工作記錄人員工作量和服務(wù)質(zhì)量菜單桌號(hào)菜單原料支出原料耗費(fèi)原料購(gòu)買(mǎi)會(huì)員消費(fèi)記錄毛收入工資支出相應(yīng)獎(jiǎng)金總基本工資工作人員工資按相應(yīng)優(yōu)惠規(guī)則進(jìn)行計(jì)算 飯菜編號(hào)工作記錄人員工作量和服務(wù)質(zhì)量菜單桌號(hào)菜單原料支出原料耗費(fèi)原料購(gòu)買(mǎi)會(huì)員消費(fèi)記錄毛收入工資支出相應(yīng)獎(jiǎng)金總基本工資工作人員工資按相應(yīng)優(yōu)惠規(guī)則進(jìn)行計(jì)算2.5認(rèn)證管理管理員和經(jīng)理進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，必要輸入賬號(hào)與密碼?？腿嗽诓僮鲿r(shí)，也要自己設(shè)立相應(yīng)密碼。2.6系統(tǒng)可靠性及可擴(kuò)展性系統(tǒng)可靠性及可擴(kuò)展性對(duì)公司級(jí)應(yīng)用來(lái)說(shuō)是非常重要。咱們?cè)O(shè)計(jì)充分考慮了這兩個(gè)因素。針對(duì)可靠性，咱們?cè)O(shè)計(jì)是在系統(tǒng)包括一種雙機(jī)構(gòu)成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)帶有自己外存磁盤(pán)陣列。2.7非功能性設(shè)計(jì)2.7.1性能需求容量設(shè)計(jì)建議每年數(shù)據(jù)量分派在200G左右。響應(yīng)設(shè)計(jì)高響應(yīng)能給顧客帶來(lái)效率上提高，加快了工作效率，減少了等待時(shí)間，同步加快了系統(tǒng)解決效率，咱們將通過(guò)如下幾方面手段來(lái)保證顧客得到高質(zhì)量響應(yīng)：優(yōu)化模型設(shè)計(jì)，好模型設(shè)計(jì)可以減少冗余數(shù)據(jù)量加載和檢索，以及表間關(guān)聯(lián)檢索，能大大提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)響應(yīng)時(shí)間。有效運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)緩存功能，對(duì)于經(jīng)常訪問(wèn)數(shù)據(jù)，可將數(shù)據(jù)緩存于數(shù)據(jù)庫(kù)中，減少I(mǎi)O，運(yùn)用集群功能，合理分派負(fù)載，充分運(yùn)用各主機(jī)CPU，內(nèi)存等硬件資源。2.7.2災(zāi)備設(shè)計(jì)災(zāi)備級(jí)別高：內(nèi)部系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)，涉及所有連機(jī)和脫機(jī)數(shù)據(jù)，需要高檔別備份。中：系統(tǒng)需要資料數(shù)據(jù)。低：與系統(tǒng)關(guān)系不大，偶爾系統(tǒng)需要使用到數(shù)據(jù)。由此可見(jiàn)，對(duì)于高，中級(jí)別數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行相應(yīng)備份。備份方略為了保障核心數(shù)據(jù)和重要數(shù)據(jù)完整性和一致性，咱們將提供相應(yīng)磁盤(pán)備份、聯(lián)機(jī)備份和遠(yuǎn)程備份功能：磁盤(pán)備份：通過(guò)鏡像(mirrored)磁盤(pán)矩陣，對(duì)每一種寫(xiě)到磁盤(pán)字節(jié)，作實(shí)時(shí)鏡像備份，減少磁盤(pán)機(jī)出錯(cuò)幾率。磁盤(pán)備份一旦設(shè)定，由設(shè)備實(shí)現(xiàn)，無(wú)需人工干預(yù)。聯(lián)機(jī)備份：提供24*365天備份機(jī)制，顧客可以基于調(diào)度來(lái)運(yùn)營(yíng)備份，可以基于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)熱備份。咱們?cè)O(shè)計(jì)方案中使用Oracle11g。遠(yuǎn)程備份：提供對(duì)付災(zāi)害性系統(tǒng)失敗有效方式。遠(yuǎn)程備份把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到地理上遠(yuǎn)方，以應(yīng)對(duì)主機(jī)也許遇到本地災(zāi)害性損毀。咱們建議把每天熱備份數(shù)據(jù)，拷貝到遠(yuǎn)端備份存儲(chǔ)服務(wù)器。以上備份方略，保證在不影響系統(tǒng)服務(wù)條件下，在本地和遠(yuǎn)程，都保存一份前一天備份數(shù)據(jù)。本地備份建議保存30天；遠(yuǎn)程備份建議保存7天。備份可以保存在磁帶庫(kù)、或光盤(pán)庫(kù)。本地備份耗時(shí)目的是2小時(shí)；遠(yuǎn)程備份耗時(shí)目的是12小時(shí)?；謴?fù)方略常規(guī)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程設(shè)計(jì)如下：重啟系統(tǒng)所有服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備如必要，恢復(fù)系統(tǒng)從本地備份選用前一天備份，或近來(lái)備份；如果本地備份丟失，取遠(yuǎn)程備份恢復(fù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)常規(guī)數(shù)據(jù)恢復(fù)普通是在文獻(xiàn)系統(tǒng)失敗（涉及磁盤(pán)設(shè)備失?。?dǎo)致數(shù)據(jù)無(wú)法使用情形下必要激活程序。常規(guī)數(shù)據(jù)恢復(fù)保證系統(tǒng)回答到前一天狀態(tài)，但也意味著當(dāng)天數(shù)據(jù)丟失。普通系統(tǒng)出錯(cuò)恢復(fù)，其實(shí)不一定需要用到備份，咱們建議應(yīng)當(dāng)避免使用常規(guī)數(shù)據(jù)恢復(fù)，盡量考慮用其她辦法把系統(tǒng)回答到近來(lái)可用狀態(tài)。如下咱們以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫(kù)為例，闡明一下可以考慮恢復(fù)辦法。數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)過(guò)程分兩步進(jìn)行，一方面將把存儲(chǔ)在重做日記文獻(xiàn)中所有重做運(yùn)用到數(shù)據(jù)文獻(xiàn)，之后對(duì)重做中所有未提交事務(wù)進(jìn)行回滾。數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)只能在發(fā)生故障之前數(shù)據(jù)文獻(xiàn)上運(yùn)用重做，將其恢復(fù)到故障時(shí)刻，而不能將數(shù)據(jù)文獻(xiàn)反向回滾到之前某一種時(shí)刻。數(shù)據(jù)庫(kù)異常、錯(cuò)誤可以分為如下幾類(lèi)：SQL語(yǔ)句失敗線程失敗實(shí)例失敗顧客操作失敗存儲(chǔ)設(shè)備失敗如果發(fā)生前三種失敗，不需要人為干涉，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行恢復(fù)。對(duì)于顧客操作型失?。ㄈ缯`刪除數(shù)據(jù)），系統(tǒng)采用補(bǔ)救辦法重要有導(dǎo)入最新邏輯備份或進(jìn)行到某一時(shí)間點(diǎn)不完全恢復(fù)。數(shù)據(jù)庫(kù)引入了基于表空間時(shí)間點(diǎn)恢復(fù)(TSPITR)，可以單獨(dú)將包括錯(cuò)誤操作表空間恢復(fù)到指定期間，而不必對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行不完全恢復(fù)。當(dāng)錯(cuò)誤操作發(fā)現(xiàn)比較及時(shí)并且數(shù)據(jù)量不大狀況下也可以考慮使用logminer生成反向SQL。針對(duì)存儲(chǔ)設(shè)備失敗狀況比較復(fù)雜，存儲(chǔ)設(shè)備失敗必然會(huì)使放置在其上文獻(xiàn)變?yōu)椴豢捎茫蹅兿葘?shù)據(jù)庫(kù)所涉及到文獻(xiàn)進(jìn)行一種劃分，重要可分為：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)文獻(xiàn)，指數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)文獻(xiàn)，各種應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)控制文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)機(jī)重做日記文獻(xiàn)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)歸檔日記文獻(xiàn)避免第一種文獻(xiàn)失敗重要依賴系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作系統(tǒng)級(jí)備份，當(dāng)發(fā)生事故后只能依托操作系統(tǒng)備份將其恢復(fù)。控制文獻(xiàn)中記錄著整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造、每個(gè)數(shù)據(jù)文獻(xiàn)狀況、系統(tǒng)SCN、檢查點(diǎn)計(jì)數(shù)器等重要信息，在創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)會(huì)讓顧客指定三個(gè)位置來(lái)存儲(chǔ)控制文獻(xiàn)，她們之間互為鏡像，當(dāng)其中任何一種發(fā)生故障，只需將其從ini文獻(xiàn)中注釋掉故障數(shù)據(jù)文獻(xiàn)就可重新將數(shù)據(jù)啟動(dòng)。當(dāng)所有控制所有失效時(shí)，可以在Nomount模式下執(zhí)行createcontrolfile來(lái)重新生成控制文獻(xiàn)，但必要提供redolog，datafile，文獻(xiàn)名和地址以及MAXLOGFILES，MAXDATAFILES，MAXINSTANCES等信息。如果失敗之前運(yùn)營(yíng)過(guò)alterdatabasebackupcontrolfiletotrace或alterdatabasebackupcontrolfileto‘xxx’對(duì)控制文獻(xiàn)作備份，恢復(fù)時(shí)可使用生成腳本來(lái)重建或用備份文獻(xiàn)覆蓋，如果使用了舊控制文獻(xiàn)在恢復(fù)時(shí)要使用recoverxxxusingbackupcontrolfile選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行恢復(fù)，并使用resetlogs選項(xiàng)來(lái)打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)。2.7.3可獲性設(shè)計(jì)高可獲性來(lái)自于咱們建議軟件系統(tǒng)，無(wú)論是Oracle，IBMDB2，或Actuate9，都支持失敗轉(zhuǎn)移等高檔集群功能，滿足提供7x24不間斷服務(wù)規(guī)定，可以保證滿足任何時(shí)候系統(tǒng)可獲性需求。2.7.4易用性設(shè)計(jì)在軟件易用性方面，咱們將充分考慮顧客體驗(yàn)性，簡(jiǎn)樸性，高效率性為客戶定制一套更適合客戶需要系統(tǒng)，依照需要，咱們將基于如下方面進(jìn)行設(shè)計(jì)：制作一體機(jī)。顧客界面和諧、同步易操作。界面操作符合瀏覽習(xí)慣。界面風(fēng)格，術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一。合理組織操作菜單查詢等浮現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)提供和諧提示。2.7.5安全性設(shè)計(jì)身份認(rèn)證系統(tǒng)提供身份認(rèn)證功能。使用系統(tǒng)顧客必要先要通過(guò)申請(qǐng)審批管理流程，通過(guò)關(guān)于部門(mén)管理人員合法性審批，系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)管理模塊中設(shè)立顧客名、操作權(quán)限和初始密碼，并告知顧客后，顧客才可以用指定顧客名和密碼登錄進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行權(quán)限范疇內(nèi)操作。在系統(tǒng)登錄界面中，只有輸入對(duì)的顧客名和密碼，才干進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入系統(tǒng)后顧客可隨時(shí)修改自己密碼。對(duì)顧客密碼可提供更嚴(yán)格控制功能，如初次登錄系統(tǒng)必要修改密碼、通過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間必要修改密碼、多次登錄失敗鎖定顧客等，進(jìn)一步提供系統(tǒng)身份認(rèn)證安全性。顧客權(quán)限控制系統(tǒng)提供權(quán)限管理功能模塊，系統(tǒng)管理員可增長(zhǎng)、刪除、修改顧客、顧客組，設(shè)立顧客、操作權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限。通過(guò)顧客、顧客組及權(quán)限管理功能，可依照機(jī)構(gòu)、部門(mén)、顧客類(lèi)別等建立顧客組，顧客可以屬于某個(gè)組或幾種組，也可以是獨(dú)立顧客。通過(guò)對(duì)顧客組進(jìn)行授權(quán)，組中每個(gè)顧客都擁有組所有權(quán)限，極大以便了授權(quán)管理；獨(dú)立顧客可以獨(dú)立授權(quán)。顧客組、顧客權(quán)限可以針對(duì)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)范疇、功能范疇等進(jìn)行授權(quán)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)安全。核心數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)對(duì)于存儲(chǔ)到系統(tǒng)中某些核心敏感數(shù)據(jù)，程序?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，使得在其他任何軟件環(huán)境中都無(wú)法獲取明碼。系統(tǒng)操作解決日記系統(tǒng)對(duì)顧客登錄狀況，如登錄顧客、進(jìn)入時(shí)間、退出時(shí)間、操作功能項(xiàng)等進(jìn)行自動(dòng)記錄；對(duì)于數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)抽取和數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用解決時(shí)間、數(shù)據(jù)范疇、執(zhí)行狀況等也自動(dòng)記錄日記，以便出問(wèn)題時(shí)跟蹤追查審計(jì)。系統(tǒng)日記還可用于系統(tǒng)操作防抵賴。安全管理機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)明確系統(tǒng)安全管理機(jī)構(gòu)/部門(mén)、人員及職責(zé)，負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)安全保密工作。制定系統(tǒng)安全保密管理制度，并嚴(yán)格加以執(zhí)行及監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)資源合理配備和統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一訪問(wèn)控制方略，保證系統(tǒng)安全運(yùn)營(yíng)、安全審查。在外部安全上，公司級(jí)防火墻可覺(jué)得本系統(tǒng)提供一種安全運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在系統(tǒng)內(nèi)部，本系統(tǒng)顧客眾多，機(jī)構(gòu)、角色、權(quán)限各不相似，因而必要具備較高安全性，防止顧客越權(quán)訪問(wèn)以及竊取數(shù)據(jù)。顧客每個(gè)動(dòng)作都要通過(guò)身份驗(yàn)證，在身份與權(quán)限匹配狀況下才干繼續(xù)執(zhí)行其她操作，就可以有效實(shí)現(xiàn)安全性目的。操作授權(quán)：對(duì)不同使用部門(mén)使用產(chǎn)品授權(quán)和其中不同級(jí)別顧客使用產(chǎn)品功能授權(quán)由系統(tǒng)管理員分級(jí)授權(quán)，授權(quán)信息放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，操作員每一種操作均需系統(tǒng)授權(quán)。3項(xiàng)目管理3.1溝通管理3.1.1項(xiàng)目會(huì)議制度項(xiàng)目會(huì)議是服務(wù)于項(xiàng)目工作，是為了更好加強(qiáng)項(xiàng)目溝通、解決項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中存在各種問(wèn)題。每次會(huì)議都要有專(zhuān)人做會(huì)議記錄，會(huì)議紀(jì)要格式參見(jiàn)雙方商定文檔規(guī)范中會(huì)議紀(jì)要模板，會(huì)后由記錄人員將會(huì)議紀(jì)要分發(fā)給有關(guān)人員，并上傳版本庫(kù)中。項(xiàng)目組依照項(xiàng)目實(shí)際狀況擬設(shè)立定期會(huì)議和不定期會(huì)議，分別闡述如下：定期會(huì)議項(xiàng)目周例會(huì)會(huì)議目的：溝通項(xiàng)目狀態(tài)，提出項(xiàng)目問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和依賴條件；協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源；對(duì)項(xiàng)目提出建議，問(wèn)題解決辦法，行動(dòng)籌劃。日期與時(shí)間：每周四14:00開(kāi)始。參加人員：乙方項(xiàng)目經(jīng)理；甲方項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目經(jīng)理指定其她成員。重要議程及責(zé)任：更新項(xiàng)目狀態(tài)，涉及：跟蹤檢查項(xiàng)目遺留問(wèn)題解決狀況；項(xiàng)目狀態(tài)信息，時(shí)間進(jìn)度表等；問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)，依賴條件（技術(shù)和管理）；對(duì)提出問(wèn)題，討論和決定行動(dòng)籌劃；乙方負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄，會(huì)后分發(fā)會(huì)議記錄，將會(huì)議記錄上傳到版本庫(kù)中，并負(fù)責(zé)下一步行動(dòng)籌劃。不定期會(huì)議項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議會(huì)議目的：使項(xiàng)目全體人員明確當(dāng)前項(xiàng)目狀態(tài)、問(wèn)題、解決辦法。日期與時(shí)間：依照實(shí)際需要擬定。參加人員：所有項(xiàng)目人員。重要議程及責(zé)任：項(xiàng)目狀態(tài)，存在問(wèn)題及解決辦法；下階段項(xiàng)目籌劃。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議會(huì)議目的：審核下階段項(xiàng)目籌劃；復(fù)查項(xiàng)目狀態(tài)和里程碑；對(duì)項(xiàng)目中重大問(wèn)題做出決策；協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方資源；解決項(xiàng)目各方也許發(fā)生重大爭(zhēng)議。日期與時(shí)間：依照項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)際狀況安排。參加人員：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)成員；乙方項(xiàng)目經(jīng)理；甲方項(xiàng)目經(jīng)理；其她有需要參加人員。重要議程及責(zé)任：項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)和下階段項(xiàng)目籌劃；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)討論項(xiàng)目中需要決策重大問(wèn)題；乙方負(fù)責(zé)做會(huì)議記錄，會(huì)后分發(fā)會(huì)議記錄，將會(huì)議記錄上傳到版本庫(kù)中，并負(fù)責(zé)下一步行動(dòng)籌劃。重大問(wèn)題報(bào)告會(huì)議會(huì)議目的：報(bào)告項(xiàng)目重大問(wèn)題，并討論決定采用何行動(dòng)。日期與時(shí)間：重大問(wèn)題浮現(xiàn)時(shí)。參加人員：?jiǎn)栴}發(fā)起人；項(xiàng)目經(jīng)理；高層領(lǐng)導(dǎo)等。重要議程及責(zé)任：報(bào)告項(xiàng)目重大問(wèn)題，找出解決方案，決定行動(dòng)籌劃。項(xiàng)目組內(nèi)部討論/溝通會(huì)議會(huì)議目的：對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部遇到問(wèn)題進(jìn)行討論，找出解決方案，并討論決定采用何行動(dòng)。日期與時(shí)間：依照開(kāi)發(fā)狀態(tài)。參加人員：?jiǎn)栴}發(fā)起人；溝通有關(guān)人員等。重要議程及責(zé)任：討論浮現(xiàn)各種有關(guān)問(wèn)題，找出解決方案，決定行動(dòng)籌劃。3.1.2項(xiàng)目狀態(tài)周報(bào)制度項(xiàng)目組各成員每周一上午提交周報(bào)，提交到乙方項(xiàng)目經(jīng)理，由安訊軟件（上海）有限公司項(xiàng)目經(jīng)理匯總后提交給甲方項(xiàng)目經(jīng)理；甲方項(xiàng)目經(jīng)理依照項(xiàng)目狀態(tài)，總結(jié)項(xiàng)目周報(bào)，形成項(xiàng)目組狀態(tài)周報(bào)，并于每周一下午4點(diǎn)之前上傳到版本庫(kù)中周報(bào)目錄上。3.1.3溝通手段開(kāi)會(huì)或直接交談按需要組織會(huì)議進(jìn)行溝通，或直接找有關(guān)人進(jìn)行討論，注意記錄溝通和討論成果，重要問(wèn)題討論必要有書(shū)面會(huì)議記錄。電話或電話會(huì)議通過(guò)電話方式進(jìn)行信息溝通。對(duì)比較重要事情，需要涉及開(kāi)發(fā)地點(diǎn)以外人員，則需要運(yùn)用電話會(huì)議方式進(jìn)行討論，溝通。電子郵件建立項(xiàng)目組電子郵件系統(tǒng)及與外界聯(lián)系電子郵件系統(tǒng)。3.2配備管理3.2.1配備管理原則所有項(xiàng)目過(guò)程文檔、代碼或項(xiàng)目最后文檔、代碼編制工作，都必要在甲方提供配備環(huán)境中進(jìn)行，所有人員都必要按甲方配備管理制度進(jìn)行工作。3.2.2配備庫(kù)管理配備庫(kù)分為文檔庫(kù)和代碼庫(kù)。文檔庫(kù)管理項(xiàng)目所有文檔，而代碼庫(kù)管理項(xiàng)目所有代碼，文檔及代碼庫(kù)進(jìn)行基線化管理，按照項(xiàng)目階段，對(duì)文檔庫(kù)和代碼庫(kù)打基線。經(jīng)測(cè)試以及審核后提交產(chǎn)品庫(kù)，文檔與產(chǎn)品由甲方統(tǒng)一管理，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，不得對(duì)任何項(xiàng)進(jìn)行任何更改。3.3變更管理為了保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作相對(duì)穩(wěn)定性，提高工作效率，保證開(kāi)發(fā)質(zhì)量。對(duì)影響項(xiàng)目籌劃變更，制定出解決變更規(guī)范、統(tǒng)一辦法和過(guò)程，估算出因變更引起相應(yīng)資源、費(fèi)用、和時(shí)間變化以及變更確立后，變更發(fā)布，執(zhí)行，和過(guò)程質(zhì)量控制。本項(xiàng)目成立變更控制委員會(huì)，普通為單數(shù)構(gòu)成（甲方人數(shù)＝乙方＋1），由甲方指定人員任變更控制委員會(huì)主任;變更審批由變更控制委員會(huì)表決決定，2/3人數(shù)通過(guò)為表決通過(guò)，變更控制委員會(huì)主任有最后否決權(quán)。如變更控制委員會(huì)無(wú)法對(duì)變更做出最后決定，由變更控制委員會(huì)主任將變更申請(qǐng)?zhí)峤豁?xiàng)目管理高層進(jìn)行裁決。3.3.1發(fā)起變更提出變更規(guī)定必要填寫(xiě)《變更申請(qǐng)表》（參見(jiàn)附件C“變更申請(qǐng)表”所附表樣）?！蹲兏暾?qǐng)表》由變更申請(qǐng)人填寫(xiě)。變更控制委員會(huì)審議變更申請(qǐng)有效性和變更必要性，決定回絕變更申請(qǐng)或者規(guī)定乙方對(duì)申請(qǐng)變更進(jìn)行評(píng)估。3.3.2評(píng)估變更乙方指定評(píng)估人員要充分評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目整體籌劃、進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量影響，進(jìn)行全面評(píng)估，在五工作日內(nèi)，填寫(xiě)變更評(píng)估表（參見(jiàn)附件C“變更申請(qǐng)表”所附表樣），以書(shū)面形式提交甲方。3.3.3審批變更變更控制委員會(huì)對(duì)變更祈求進(jìn)行審批，由變更控制委員會(huì)主任訂立書(shū)面變更審批單，有效變更審批間必要在審批結(jié)論中明確與否通過(guò)變更申請(qǐng)。涉及合同變更不在變更控制委員會(huì)審批范疇內(nèi)，依照購(gòu)買(mǎi)合同規(guī)定條款進(jìn)行審批。3.3.4執(zhí)行變更乙方負(fù)責(zé)依照變更審批成果，調(diào)節(jié)有關(guān)項(xiàng)目籌劃，依照新項(xiàng)目籌劃和項(xiàng)目進(jìn)度，重新分派資源，對(duì)變更展開(kāi)工作，并指定變更執(zhí)行評(píng)估人員。變更關(guān)于執(zhí)行人進(jìn)行變更執(zhí)行。執(zhí)行完畢后向變更控制委員會(huì)報(bào)告變更執(zhí)行狀況。3.3.5變更執(zhí)行評(píng)估變更控制委員會(huì)中乙方委員負(fù)責(zé)填報(bào)變更執(zhí)行成果評(píng)估表，對(duì)執(zhí)行成果進(jìn)行評(píng)估跟蹤，并將成果向變更控制委員會(huì)主任報(bào)告。3.4質(zhì)量管理3.4.1質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量目的：針對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)一期系統(tǒng)，確立如下質(zhì)量目的，甲乙雙方應(yīng)針對(duì)如下質(zhì)量目的開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)：保證100%滿足業(yè)務(wù)需求規(guī)定對(duì)的性與精準(zhǔn)性顧客滿意度達(dá)90%以上質(zhì)量管理原則客戶滿意度優(yōu)先防止優(yōu)于檢查管理層責(zé)任持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保證籌劃：合同生效后，甲乙雙方應(yīng)在質(zhì)量方針、質(zhì)量目的、質(zhì)量原則及項(xiàng)目范疇等前提下建立質(zhì)量保證籌劃，明確有關(guān)干系人質(zhì)量管理職責(zé)、項(xiàng)目質(zhì)量管理任務(wù)定義與負(fù)責(zé)人、需遵守制度、規(guī)程、規(guī)范與原則、質(zhì)量控制辦法、工具、記錄與跟蹤等，便以此為基本，有效地開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)。測(cè)試規(guī)定測(cè)試作為項(xiàng)目最重要驗(yàn)證方式，應(yīng)當(dāng)?shù)玫诫p方高度注重。應(yīng)達(dá)到如下規(guī)定：所有測(cè)試必要有合用測(cè)試管理流程，得到質(zhì)量控制小組確認(rèn)在需求分析階段，出具顧客測(cè)試籌劃，以保證需求可測(cè)試性在概要設(shè)計(jì)階段，出具集成測(cè)試籌劃、集成測(cè)試案例在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段，出具單元測(cè)試籌劃、單元測(cè)試案例編碼階段所有模塊必要通過(guò)單元測(cè)試通過(guò)，并出具單元測(cè)試報(bào)告，經(jīng)雙方項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)集成測(cè)試籌劃需經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)集成測(cè)試必要有兩輪以上測(cè)試，每輪測(cè)試必要有集成測(cè)試報(bào)告顧客測(cè)試必要由甲方組織測(cè)試通過(guò)，出具經(jīng)有關(guān)單位蓋章測(cè)試報(bào)告后，視為完畢在集成測(cè)試完畢