2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-建設(shè)銀行前臺(tái)柜員知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案

2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-建設(shè)銀行前臺(tái)柜員知識(shí)競(jìng)賽筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.會(huì)計(jì)授權(quán)方式有（）種情況A、指紋授權(quán)B、簽字授權(quán)C、代理授權(quán)D、系統(tǒng)授權(quán)2.個(gè)人網(wǎng)上銀行非簽約賬戶和簽約賬戶有如下區(qū)別：（）A、通過網(wǎng)上銀行追加的賬戶即成為非簽約賬戶，客戶攜帶有效證件及賬戶到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理追加簽約手續(xù)的賬戶成為簽約賬戶B、非簽約賬戶不能轉(zhuǎn)賬，簽約賬戶可實(shí)現(xiàn)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行提供的全部功能C、非簽約賬戶只能查詢賬戶余額，不能查詢賬戶交易明細(xì)D、非簽約賬戶不能進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬，簽約賬戶可進(jìn)行銀證轉(zhuǎn)賬E、非簽約賬戶網(wǎng)上支付時(shí)使用賬戶密碼。簽約賬戶進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)使用網(wǎng)上銀行交易密碼或動(dòng)態(tài)口令，啟用證書3.個(gè)人網(wǎng)上銀行為客戶提供定制快速鏈接功能，用戶只允許定制（）項(xiàng)以內(nèi)，如果屏幕分辨率為800x600像素時(shí)，該功能效果無法展現(xiàn)。A、2B、3C、4D、54.客戶首次辦理電話銀行服務(wù)簽約時(shí)，可以進(jìn)行客戶認(rèn)證簽約，也可以進(jìn)行賬戶認(rèn)證簽約。5.安全性是電子支付的重中之重，要求銀行采?。ǎ┮?guī)定來建立針對(duì)電子支付業(yè)務(wù)的管理制度。A、安全標(biāo)準(zhǔn)B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D、操作標(biāo)準(zhǔn)E、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)6.對(duì)賬應(yīng)遵循的原則：（）A、合規(guī)性原則B、內(nèi)部牽制原則C、差異化原則D、成本效益原則7.個(gè)人外匯匯出匯款（SWIFT境外）業(yè)務(wù)處理流程（） ①如果該網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)沒有外匯匯款權(quán)限，則網(wǎng)點(diǎn)編制特種轉(zhuǎn)賬借方憑證（二借一貸），啟7002交易借記“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款戶”；貸記“2AABBBBBBBBB31400000800400支行內(nèi)往來應(yīng)付戶”（憑證種類選特種1003—特種轉(zhuǎn)賬借方憑證），同時(shí)在特種轉(zhuǎn)賬借方憑證右上角上注明銷賬編號(hào)，并加蓋業(yè)務(wù)用公章后連同所附憑證、匯款申請(qǐng)書等內(nèi)部傳遞至支行。匯款申請(qǐng)書客戶聯(lián)及支?。ㄞD(zhuǎn)賬）憑證客戶回單聯(lián)交客戶收?qǐng)?zhí)。 ②柜員審核無誤后，客戶現(xiàn)匯匯款時(shí)，柜員啟動(dòng)“5106銀行卡轉(zhuǎn)賬”或“1123活期一本通支取”將需匯出的外匯款項(xiàng)掛在“2AABBBBBBBBB27309900800034代理收款戶”。（打印轉(zhuǎn)賬借貸方憑證）。 ③客戶填寫《境外匯款申請(qǐng)書》，并提供本人有效身份證件原件及復(fù)印件，匯款金額，以及按照外匯管理規(guī)定需提交的材料等。A、①-②-③B、①-③-②C、③-②-①D、②-①-③8.經(jīng)過證券系統(tǒng)程序優(yōu)化后（）業(yè)務(wù)原證券卡客戶仍可以使用。A、證券卡掛失、口頭掛失、密碼掛失、改密B、證券卡內(nèi)部?jī)鼋Y(jié)/解凍、自動(dòng)轉(zhuǎn)賬設(shè)臵C、資金轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出、遷入/遷出/撤銷遷出、協(xié)助扣劃9.賬戶金的報(bào)價(jià)單位為（）A、人民幣元/毫克B、人民幣元/克C、人民幣元/盎司D、人民幣元/錢10.機(jī)構(gòu)日結(jié)成功后，該B級(jí)（含）以上日結(jié)柜員啟動(dòng)“0051連線預(yù)約報(bào)表管理-查詢”交易，申請(qǐng)需打?。ǎ〢、柜員賬務(wù)交易流水清單B、科目日結(jié)匯總表C、柜員結(jié)賬時(shí)間清單D、柜員科目日結(jié)單11.子公司已將帳戶授權(quán)給總公司之后，就不能再對(duì)帳戶進(jìn)行資金查詢、轉(zhuǎn)帳、匯款等操作。12.建設(shè)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行為客戶提供以下哪些客戶服務(wù)功能（）A、個(gè)性化設(shè)置B、日志查詢C、郵件幫助服務(wù)D、安全管理服務(wù)E、軟件下載13.客戶辦理基金定期定額申購業(yè)務(wù)的簽約、變更及解約業(yè)務(wù)需要提供的材料本人法定身份證件、證券卡，如為代辦的還須提供代辦人的身份證件。14.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心是什么？15.建設(shè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站中的特色頻道包括：（）。A、基金頻道B、理財(cái)頻道C、電子銀行頻道D、信用卡頻道E、網(wǎng)上商城16.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須按照重要單證上印制的冠字編號(hào)順序使用重要單證，嚴(yán)禁跳號(hào)。17.綜合版智慧柜員機(jī)日常清點(diǎn)或清機(jī)由設(shè)備管理員和網(wǎng)點(diǎn)其他人員（）參加。A、單人B、雙人C、三人18.開放式基金定期定額申購業(yè)務(wù)是指投資者向建設(shè)銀行提出申請(qǐng)，由建設(shè)銀行按（）為投資者自動(dòng)完成基金申購的一種理財(cái)方式。A、約定的申購金額B、約定的基金開放日C、約定的申購份額D、約定的日期19.電子銀行可以針對(duì)客戶的具體需要制定個(gè)性化服務(wù)，有利于企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行理財(cái)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金的周轉(zhuǎn)時(shí)間。20.網(wǎng)銀高級(jí)客戶哪個(gè)角色有權(quán)限可以對(duì)轉(zhuǎn)賬流程進(jìn)行設(shè)置（）。A、副主管B、主管C、制單D、復(fù)核21.違反規(guī)定對(duì)特殊性質(zhì)的賬戶存款辦理或變相辦理保值增值理財(cái)業(yè)務(wù)的，給予警告至記過處分；情節(jié)較重的，給予記大過至降級(jí)處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤職至開除處分。22.網(wǎng)銀登錄界面上提示“您有X筆電子對(duì)賬未回簽業(yè)務(wù)待處理”，“對(duì)賬結(jié)果查詢”也顯示“未回簽”的對(duì)賬單，但點(diǎn)擊“對(duì)賬單查詢與回簽”，對(duì)賬單狀態(tài)選擇“未回簽”，但是不顯示賬戶，原因是什么、正確處理方式是？（）A、首先確認(rèn)登陸的網(wǎng)銀賬號(hào)是否正確。B、原因是客戶的網(wǎng)銀客戶號(hào)和我*行對(duì)賬系統(tǒng)中的網(wǎng)銀客戶號(hào)不一致。C、使用主管網(wǎng)銀盾登錄，點(diǎn)擊“賬戶查詢-電子對(duì)賬-電子對(duì)賬簽約管理-修改”，點(diǎn)擊確認(rèn)進(jìn)行提交D、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)紙質(zhì)對(duì)賬。E、讓客戶打95533。23.理財(cái)系統(tǒng)交易渠道包括哪些？24.匯票專用章由人民銀行負(fù)責(zé)刻制和頒發(fā)。25.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶攜帶有效證件及賬戶到柜臺(tái)辦理簽約的賬戶為（）A、普通客戶B、簽約客戶C、非簽約賬戶D、簽約賬戶卷II一.參考題庫(共25題)1.對(duì)于已加蓋假幣章的假幣，客戶提出退還其本人驗(yàn)看一下，按規(guī)定應(yīng)如何處理（）。A、可以B、不可以C、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后可以2.各行應(yīng)嚴(yán)格內(nèi)部賬務(wù)處理手續(xù)，正確使用內(nèi)部賬戶，不得自行亂用內(nèi)部賬戶進(jìn)行掛賬。特殊業(yè)務(wù)需掛賬的，要按規(guī)定辦妥入賬審批手續(xù)方作有關(guān)內(nèi)部賬戶的賬務(wù)處理。3.企業(yè)網(wǎng)銀高級(jí)客戶應(yīng)由（）設(shè)置操作員權(quán)限。A、復(fù)核員B、電子銀行部C、主管D、經(jīng)辦行4.違反公文管理制度規(guī)定，利用辦公自動(dòng)化、郵件系統(tǒng)等，制作、傳播虛假公文，或盜用他人身份使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的，給予記過至降級(jí)處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予（）處分。A、警告B、記過C、記大過D、撤職至開除5.個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款的貸款期限（）A、一年B、二年C、三年D、五年6.證券投資基金主要營(yíng)銷對(duì)象（個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶）：（）。A、有理財(cái)需求但沒有充裕時(shí)間的客戶B、有意參與證券投資但缺乏證券知識(shí)的客戶C、風(fēng)險(xiǎn)承受能力較低回避股票等高風(fēng)險(xiǎn)投資品種的客戶D、擁有一定閑臵資金能承受一定風(fēng)險(xiǎn)并希望保持較高流動(dòng)性的客戶E、中老年投資者7.理財(cái)卡白金卡在以下哪些境外交易不交納手續(xù)費(fèi)（）。A、美國(guó)銀行ATM取款B、銀行柜臺(tái)取款C、美元地區(qū)消費(fèi)D、應(yīng)急取款8.客戶辦理基金定期定額申購業(yè)務(wù)時(shí)如需變更申購日期和申購金額，可到建設(shè)銀行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理。9.信貸催收服務(wù)是指客戶服務(wù)中心根據(jù)業(yè)務(wù)歸口部門提供的有關(guān)客戶資料、賬戶信息，采用（）形式向客戶本人告知賬戶透支、貸款償還等信息。A、電話B、郵件C、信件D、短信息E、上門10.“JX02Q00010網(wǎng)點(diǎn)重要物品監(jiān)督交接人員”角色可選配給下列哪個(gè)崗位？（）A、大堂經(jīng)理B、產(chǎn)品銷售經(jīng)理C、營(yíng)銷主管11.個(gè)人網(wǎng)上銀行開通使用虛擬卡須注意以下幾點(diǎn)（）A、虛擬卡用于辦理網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，不允許辦理續(xù)存、取現(xiàn)、掛失、向他人賬戶轉(zhuǎn)賬等交易B、由于虛擬卡可代替關(guān)聯(lián)賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等交易，所以應(yīng)格外注意使用上的安全性C、持卡人擬終止使用龍卡虛擬卡時(shí)，通過余額自助轉(zhuǎn)回功能可將虛擬卡余額全額轉(zhuǎn)入到開卡源賬戶D、持卡人終止網(wǎng)上銀行虛擬卡時(shí)，可將虛擬卡余額全部轉(zhuǎn)入到本人名下任一賬戶，無論是否簽約網(wǎng)銀服務(wù)、是否統(tǒng)一開戶分行E、當(dāng)龍卡虛擬卡有效期超過三個(gè)月后且卡內(nèi)余額為零，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)龍卡虛擬卡作銷戶處理。如虛擬卡超過有效期3個(gè)月后仍有余額，將定期扣收賬戶管理費(fèi)12.電子帳單簽約時(shí)，客戶應(yīng)當(dāng)向建行柜臺(tái)人員提供（）并在建行柜臺(tái)校驗(yàn)簽約賬戶的密碼。A、身份證復(fù)印件B、簽約賬戶的賬號(hào)C、本人有效身份證件13.與業(yè)務(wù)檢查相比，關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)檢查體現(xiàn)出以下特點(diǎn)：檢查內(nèi)容精簡(jiǎn)、檢查要求精簡(jiǎn)、以非現(xiàn)場(chǎng)檢查為主、是補(bǔ)充檢查而非替代，目的是防止管理疲勞。14.電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理基本原則（）A、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則B、共同承擔(dān)原則C、有限信任原則D、風(fēng)險(xiǎn)匹配原則E、嚴(yán)格謹(jǐn)慎原則15.在建設(shè)銀行可以通過（）途徑進(jìn)行客戶交易結(jié)算資金存取。A、柜臺(tái)B、自助終端C、電話銀行D、網(wǎng)上銀行16.重要客戶服務(wù)系統(tǒng)具體開通步驟為（）。A、客戶向建行提出使用申請(qǐng)B、對(duì)符合條件的客戶，分行上報(bào)總行C、總行對(duì)符合條件的客戶予以批復(fù)D、建行與客戶簽署相關(guān)協(xié)議E、為客戶開通服務(wù)17.某銀行為某境內(nèi)個(gè)人現(xiàn)鈔賬戶資金辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，則個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)結(jié)匯資金形態(tài)選擇正確的是（）。A、匯入資金B(yǎng)、賬戶資金C、外幣現(xiàn)鈔18.CTS系統(tǒng)中個(gè)人投資者只遺失客戶交易結(jié)算資金管理賬戶密碼，原銀行結(jié)算賬戶密碼正確，申請(qǐng)?jiān)蛻艚灰捉Y(jié)算資金管理賬戶密碼作廢，柜員應(yīng)選擇（）操作。A、重置管理賬戶密碼B、強(qiáng)制修改管理賬戶密碼C、修改管理賬戶密碼D、掛失密碼19.臨時(shí)單位活期存款賬戶超過人行核準(zhǔn)使用期限轉(zhuǎn)睡眠戶后（）A、繼續(xù)保留該賬戶或辦理銷戶B、可辦理展期后繼續(xù)使用C、只可辦理銷戶處理，不得恢復(fù)使用20.以下哪些交易類型可以重打票據(jù)：（）A、消費(fèi)B、消費(fèi)撤消C、預(yù)授權(quán)D、結(jié)算單21.套取建設(shè)銀行信貸資金以高息轉(zhuǎn)貸他人牟利的，給予（）處分。A、警告B、記過C、開除D、警告至記過22.銀行承兌匯票喪失后，失票人到承兌行掛失時(shí)，以下說法正確的是（）A、失票人到承兌行掛失時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交三聯(lián)“掛失止付通知書”B、承兌行收到“掛失止付通知書”后，與第一聯(lián)匯票和承兌協(xié)議副本核對(duì)相符且確未付款的，方可受理C、承兌行收到“掛失止付通知書”后，與第三聯(lián)匯票和承兌協(xié)議正本核對(duì)相符且確未付款的，方可受理D、承兌銀行自收到通知掛失止付之日起十二日內(nèi)，沒有收到人民法院止付通知的，自第十三日起，“掛失止付通知書”失效23.建行為電子銀行特約商戶提供豐富的支付手段，除一般的網(wǎng)上支付、電話支付、手機(jī)支付外，還提供虛擬卡支付、信用卡支付等多種支付方式，建行與支付寶聯(lián)合推出的支付寶龍卡以全新的支付方式成為行業(yè)的典范。24.會(huì)計(jì)專用章保管和使用的原則（）A、個(gè)人負(fù)責(zé)制B、雙人保管，互相監(jiān)督C、單位負(fù)責(zé)制D、誰保管，誰使用，誰負(fù)責(zé)25.在辦理實(shí)名制賬戶變更時(shí)，對(duì)于賬戶本金余額較大（5萬元以上，不含5萬元）的非實(shí)名個(gè)人存款賬戶有何要求？卷III一.參考題庫(共25題)1.建設(shè)銀行為電子銀行特約商戶提供724小時(shí)的查詢、結(jié)算、統(tǒng)計(jì)、下載等服務(wù)，支持商戶內(nèi)部管理中財(cái)務(wù)與物流系統(tǒng)分離的經(jīng)營(yíng)模式，商戶必須登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)即可自動(dòng)查詢訂單狀態(tài)。2.個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶初次使用IE7.0瀏覽器或以上版本，客戶需設(shè)置IE7.0瀏覽器的安全性參數(shù)后才能正常使用。3.客戶的單筆通兌轉(zhuǎn)賬金額原則上不得超過（）萬元（含）A、2000B、500C、1000D、1004.理財(cái)卡客戶可有理財(cái)卡關(guān)聯(lián)其他賬戶，也可用龍卡通關(guān)聯(lián)其他賬戶。5.軍隊(duì)保密單位帳戶的銀行結(jié)算憑證可以免填哪個(gè)要素？6.經(jīng)辦人員在審查執(zhí)法機(jī)關(guān)提交證件、文書符合要求后，是否能通知相關(guān)存款單位和個(gè)人？7.辦理有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃需由（）審核授權(quán)，方可辦理。A、必需由會(huì)計(jì)主管B、會(huì)計(jì)主管或營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人C、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理D、主管行長(zhǎng)8.個(gè)人網(wǎng)上銀行“債券交易”提供認(rèn)購委托、（）、債券掛單交易撤單。A、網(wǎng)上交易委托B、商戶委托C、柜臺(tái)交易委托D、銀行委托9.（）是中國(guó)建設(shè)銀行推出的個(gè)人理財(cái)服務(wù)品牌。A、樂當(dāng)家B、樂得家C、匯得盈D、利得盈10.田國(guó)立董事長(zhǎng)在主持“三大戰(zhàn)略”專題研討時(shí)指出，從某種意義上講，建行人現(xiàn)在從事的工作，就是從金融的角度解決中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期存在的住房難住房貴、融資難融資貴等痛點(diǎn)問題。11.重要空白憑證和一般憑證的銷毀工作應(yīng)在宣布停用后內(nèi)（）完成。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、半年12.要成為個(gè)人電話銀行高級(jí)客戶，需持本人有效身份證件和在建設(shè)銀行開立的賬戶（龍卡、存折），到建設(shè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。13.龍卡信用卡掛失（）。A、即生效；B、12小時(shí)后生效；C、24小時(shí)后生效；D、7天后生效。14.人民幣同業(yè)銀行結(jié)算賬戶應(yīng)按（）對(duì)賬；對(duì)賬單郵寄地址應(yīng)當(dāng)為存款銀行經(jīng)營(yíng)所在地或者工商注冊(cè)地的地址。A、月B、季C、半年D、年15.對(duì)因特殊原因需要（非執(zhí)法機(jī)關(guān)）對(duì)賬戶的狀態(tài)進(jìn)行控制，可啟用“1182活期存款賬戶控制狀態(tài)維護(hù)”交易，選擇（）等功能來完成。A、只收不付；B、只付不收；C、封存；D、不收不付。16.修改密碼功能為操作員提供修改企業(yè)網(wǎng)銀登錄密碼和交易密碼的服務(wù)。其中，簡(jiǎn)版和電子對(duì)賬版客戶沒有（）密碼。A、交易B、登陸C、USBKEY密碼D、賬戶密碼17.零存整取定期儲(chǔ)蓄是群眾將（）積零成整的需要而設(shè)置的。A、日常生活待用款B、零星小額節(jié)余款C、日常開銷D、大宗不定收入18.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問可以辦理小額現(xiàn)金收費(fèi)業(yè)務(wù)有哪些？19.一戶通簽約交易為（）A、1632B、1633C、1658D、163120.CALLCENTER個(gè)人客戶簽約可在省（除廈門外）任何一個(gè)建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理，簽約業(yè)務(wù)必須本人辦理，不允許他人代辦。21.因證券卡遺失、損壞、消磁等情況，導(dǎo)致無法刷卡的，才可通過（）交易完成交易介質(zhì)變更。A、損壞換卡B、授權(quán)變更”C、“證券卡異常變更”D、“交易賬戶異常變更”22.建議客戶在干凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下通過網(wǎng)站登錄網(wǎng)上銀行，避免在網(wǎng)吧、圖書館等公共場(chǎng)所登錄，防止他人安裝監(jiān)測(cè)程序或木馬程序竊取賬號(hào)及密碼信息等。23.人民幣單位銀行結(jié)算帳戶按用途分為幾種？24.以下哪一個(gè)儲(chǔ)種具有利息免稅的特點(diǎn)（）。A、存本取息B、教育儲(chǔ)蓄C、通知存款D、定活兩便25.某單位到建行某分理處申請(qǐng)開戶，需交開戶費(fèi)（）元A、100元/戶B、免費(fèi)C、50元/戶D、10元/戶卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:B,D2.參考答案:A,B,E3.參考答案:D4.參考答案:錯(cuò)誤5.參考答案:A,B,C6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:C8.參考答案:A,B,C9.參考答案:B10.參考答案:B,C11.參考答案:錯(cuò)誤12.參考答案:A,B,C,D,E13.參考答案:錯(cuò)誤14.參考答案: 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心是“始于客戶，終于客戶”。15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:正確17.參考答案:B18.參考答案:A,D19.參考答案:正確20.參考答案:B21.參考答案:正確22.參考答案:A,B,C23.參考答案: 理財(cái)系統(tǒng)支持網(wǎng)點(diǎn)封閉式柜臺(tái)（高柜）、網(wǎng)點(diǎn)開放式柜臺(tái)（低柜）、理財(cái)中心、財(cái)富管理中心、私人銀行、網(wǎng)上銀行等渠道交易。24.參考答案:錯(cuò)誤25.參考答案:D卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:正確3.參考答案:C4.參考答案:D5.參考答案:D6.參考答案:A,B,C,D7.參考答案:A,C8.參考答案:錯(cuò)誤9.參考答案:A,B,D10.參考答案:A11.參考答案:A,C,E12.參考答案:B,C13.參考答案:正確14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:A,C