港口生產(chǎn)總結(jié)范文

第頁共頁尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：我代表本港口生產(chǎn)團(tuán)隊，向大家匯報我們在過去一年的工作。經(jīng)過大家不懈地奮斗和努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?。一、生產(chǎn)概況本港口生產(chǎn)規(guī)模較大，主要運營大型集裝箱貨運，其次還有散裝貨物的裝卸工作。過去一年，我們共計處理了128萬標(biāo)箱，其中20%的集裝箱是由于衛(wèi)生、生產(chǎn)需要而進(jìn)行的清洗和修復(fù)。完成了“十三五”期間的工作目標(biāo)。二、生產(chǎn)成果效益方面過去一年，我們實現(xiàn)了良好的業(yè)績表現(xiàn)。按照年度計劃，完成營業(yè)利潤1.35億元。企業(yè)規(guī)模有所擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益得到了提高。服務(wù)方面我們堅持服務(wù)質(zhì)量第一的原則，積極推進(jìn)客戶服務(wù)工作。當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)主從員工薪資范圍、服務(wù)質(zhì)量、處理時間等方面提出了許多要求，我們嚴(yán)格按照ISO體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。同時，我們對服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容提出高標(biāo)準(zhǔn)要求，培養(yǎng)了更多的服務(wù)人員，并實行了長期培訓(xùn)，為客戶提供溫馨的、全方位的服務(wù)。技術(shù)方面技術(shù)是港口生產(chǎn)的核心競爭力，我們加大了對技術(shù)研究的力度，加強技術(shù)合作和交流。通過引進(jìn)涵蓋集裝箱裝卸領(lǐng)域的最新技術(shù)，不斷提高港口設(shè)備自動化和智能化水平，切實提高效益。三、論生產(chǎn)收益目前，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定因素增加，是我們面臨的新環(huán)境和新形勢。在全球經(jīng)濟(jì)格局轉(zhuǎn)化背景下，我國港口面臨的風(fēng)險挑戰(zhàn)進(jìn)一步加劇。但是，我港口團(tuán)隊高度警覺、科學(xué)決策，從政策、戰(zhàn)略、技術(shù)上的不斷提高，確保減少接受外界不良因素的沖擊。在波瀾壯闊的迎合下，我們將朝著更加強大的港口生產(chǎn)成果不斷推進(jìn)，朝著更加高效的生產(chǎn)模式進(jìn)行探索。四、論評價體系建設(shè)港口生產(chǎn)作為一個企業(yè)，最光榮的任務(wù)就是為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。在評價體系建設(shè)過程中，我們秉承“公開透明、公正公平”的原則，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量，同樣也重視事主的成本考慮。通過實行完善的績效考評規(guī)則和獎勵機(jī)制，提高了服務(wù)制度的透明度，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。同時，我們還建立了完善的服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，方便事主的反饋意見，并與他們一起探討改進(jìn)的方案。五、總結(jié)過去一年，本港口團(tuán)隊在全國最大口岸競爭激烈的環(huán)境下，取得了進(jìn)步，這得益于我們剛強、清晰的發(fā)展思路和一致努力的團(tuán)隊合作。在這里，我們對所有的同事表示