夜值崗位職責

陽光生活購物廣場有限公司夜值人員崗位職責為進一步加強公司的平安防范工作，防患于未然，切實做到職責明確、措施到位，確保夜間值班工作萬無一失，特定本崗位職責。夜值主要負責晚下班后整個商場平安管理工作。詳細工作如下：一、交接班前：1、每晚八點半準時到西門口，等候交接班。2、每晚送賓廣播響起時，負責鎖西門口的兩個門，待廣播停后，負責把門打開。二、和保安交接班中：每晚待員工走完后，與保安一起進入賣場檢查：1、超市區(qū)檢查內容：①.檢查煙酒專柜，柜臺內各種煙的數(shù)量。②.檢查大廚房、面包房、涼菜間水、電是否正常。（水龍頭、抽油煙機、電燈是否關好）③.檢查各個冷柜是否正常工作。（指示燈是否正常）④.檢查超市內的兩個平安卷簾門是否鎖好。⑤.檢查超市防火卷簾門下是否有雜物堆放。⑥.檢查超市內是否還有閑雜人員。⑦.檢查超市內空調是否關好。⑧.凡涉及平安隱患的線路、用電設施等工作都在檢查范圍內。2、商場區(qū)檢查內容：①.檢查各個垃圾桶內是否有未滅煙頭或火災隱患。②.檢查各個試衣間、庫房和電房是否有人。（解除各種平安隱患）③.檢查兩個北大門是否鎖好。④.檢查各個空調是否關好。⑤.檢查各個柜臺的燈是否關好。⑥.凡涉及平安隱患的線路、用電設施等工作都在檢查范圍內?！怪蹬c保安檢查完，填寫交接班記錄（由保安員填寫檢查記錄，夜值人員看后無異議，簽字交接完成），待人員走完后將西門鎖好。三、交接班后：1、二樓檢查內容：①.檢查各個辦公室門是否鎖好。②.檢查廁所水龍頭是否關好。③.檢查辦公區(qū)卷簾門是否鎖好。④.凡涉及平安隱患的線路、用電設施等工作都在檢查范圍內。2、假如以上全部正常，起先布防。3、要不定時對超市區(qū)、商場區(qū)進行巡查，每晚不少于四次，發(fā)覺問題，剛好上報代班人員，由代班人員聯(lián)系予以解決處理，并做好值班記錄?！缬鲑u場加班，夜值負責監(jiān)管加班人員，并填寫夜班值班記錄，出賣場時要進行檢查（若加班人員較多，需保安員幫助監(jiān)管）。四、早起與保安交接班：1、檢查各個門是否正常，冷柜是否正常工作等等(包括晚檢查時的全部內容)。2、檢查完畢后，填寫交接班記錄(由夜值人員填寫值班記錄，保安員看后無異議，簽字交接完成)3、待員工進入賣場后，負責西門口，在沒有營業(yè)前不準顧客進入。4、九點迎賓曲結束后，夜勤下班。5、每天輪換看管車輛人員吃飯，并做好交接，不得擅自離崗，否則按《員工手冊》有關制度進行懲罰。五、代班人員工作要求：1、督促、幫助賣場夜值班人員做好平安檢查工作，做到勤督促、勤巡查，發(fā)覺問題，堅決處理，事態(tài)嚴峻應馬上上報主管領導。2、細致聽取夜值人員反映的問題，做到上傳下達，真正把平安隱患殲滅在萌芽狀態(tài)。3、重點負責辦公區(qū)二樓的整體平安工作。以上要求，望細致執(zhí)行，如有不足，將另行制定。夜值人員工作制度1、遲到、早退一次10元，脫崗、空崗一次20元，曠工一次50元。2、送賓廣播響起后夜值人員應快速鎖好西門，送賓結束后按時打開西門。3、賣場內的水、電、煤氣、用電設施等如出現(xiàn)異樣，要剛好上報代班人員，消退隱患或聯(lián)系后勤人員，并做好值班記錄，否則按損失大小，進行懲罰。4、不得在賣場內抽煙、喝酒，發(fā)覺一次罰款50元，情節(jié)嚴峻予以開除。5、若領導夜間抽查發(fā)覺平安隱患，而作為夜值人員沒有發(fā)覺，賜予當值人員20元罰款。6、要不定時尋場，如發(fā)覺當值人員不尋場或工作中睡覺，罰款20---50元。7、不能帶閑雜人員進入賣場，如發(fā)覺一次罰款50元，情節(jié)嚴峻予以開除。8、不能私用柜組或部門的各種電器或物品，如確需用必需經部門經理同意，否則賜予50元罰款。9、不得吃、拿商場內的任何東西，如若發(fā)覺，按總價值的20倍罰款，情節(jié)嚴峻予以開除。10、不得內外勾結，偷盜商品，如發(fā)覺有此狀況，開除處理，并移交公安機關處理。11、以上制度，如有違反，代班人員負有連帶責任。篇二：夜值崗位職責酒店夜值崗位職責職務概述：負責崗位值班的人員，通過對各個出口的限制，交通要道、公共區(qū)域秩序的維護，車輛的指引、停放等來為酒店正常經營供應保障。職責范圍：2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；3、嚴格執(zhí)行會客制度，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務人員必需按會客程序操作；4、監(jiān)督員工戴證進出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；5、做好外來車輛登記工作；6、阻擋員工及客人擅自攜帶危急物品進入酒店；8、依據(jù)員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；9、寫好值班記錄，細致做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要狀況須有專報；10、在必要時供應護送服務；11、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；12、愛惜保管好公共設施；13、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；14、留意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)覺可疑狀況剛好實行措施，親密關注零點以后進出酒店的人員；15、幫助保安領班調查處理投訴；16、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、限制；17、禮貌回答客人的詢問，指引引路，攙扶老弱病殘；18、駕馭酒店一般客情，重要會議、宴請等活動狀況，加強對相關區(qū)域的巡邏；19、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的平安狀況；20、檢查各部門平安管理工作的落實狀況；21、檢查各種設施設備的運行狀況，發(fā)覺問題剛好實行有效措施，愛護現(xiàn)場并剛好報告；22、熟識酒店全部應急程序，熟識各樓面消防器材的分布狀況，駕馭滅火器的運用方法，遇到火災剛好撲救并快速上報；23、細致做好巡查記錄、交接班工作；24、完成上級交辦的其他工作。篇三：夜值班經理崗位職責嘉善莫泰解放西路酒店有限公司嘉善莫泰解放西路酒店有限公司夜值班經理崗位職責一、全權負責酒店夜間平安工作，妥當處理酒店夜間發(fā)生的治安事務；二、檢查各部門經營狀況，剛好幫助解決經營中存在的問題；三、協(xié)調酒店各部門之間的協(xié)作，維持酒店正常營運秩序；四、檢查工程、安保工作，發(fā)覺隱患剛好解除；五、加強夜間巡察，特殊是重要部位的巡查工作，發(fā)覺問題及時處理，并做好工作記錄；六、監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀員工有權按規(guī)章制度進行處理；七、遇到客人對酒店設施，服務質量等方面投訴的，要細致傾聽并做好書面記錄，無論對錯都不與爭吵，以期盡快平靜客人心情，在考慮酒店的利益得到最大愛護的同時可以適當?shù)貪M意客人合理要求，做到合理解決，以維護酒店的良好聲譽；八、處理酒店夜間突發(fā)事務，維護酒店利益不受損害；九、做好夜間盜竊和消防平安的預防工作，消退各種隱患，保證酒店財物及客人的人身財產平安；十、落實、完成和酒店布置的各項任務。十一、堅持原則，秉公辦事，不循私情；以身作則，細致貫徹服務宗旨，為職工做出表率；嘉善莫泰解放西路酒店有限公司2008年3月夜值班經理崗位職責一、全權負責酒店夜間平安工作，妥當處理酒店夜間發(fā)生的治安事務；二、檢查各部門經營狀況，剛好幫助解決經營中存在的問題；三、協(xié)調酒店各部門之間的協(xié)作，維持酒店正常營運秩序；四、檢查工程、安保工作，發(fā)覺隱患剛好解除；五、加強夜間巡察，特殊是重要部位的巡查工作，發(fā)覺問題及時處理，并做好工作記錄；六、監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀員工有權按規(guī)章制度進行處理；七、遇到客人對酒店設施，服務質量等方面投訴的，要細致傾聽并做好書面記錄，無論對錯都不與爭吵，以期盡快平靜客人心情，在考慮酒店的利益得到最大愛護的同時可以適當?shù)貪M意客人合理要求，做到合理解決，以維護酒店的良好聲譽；八、處理酒店夜間突發(fā)事務，維護酒店利益不受損害；九、做好夜間盜竊和消防平安的預防工作，消退各種隱患，保證酒店財物及客人的人身財產平安；十、落實、完成和酒店布置的各項任務。十一、堅持原則，秉公辦事，不循私情；以身作則，細致貫徹服務宗旨，為職工做出表率；嘉善莫泰解放西路酒店有限公司2008年3月篇四：小區(qū)物業(yè)客服部夜值崗位職責小區(qū)物業(yè)客服部夜值崗位職責干脆上級:總物業(yè)經理督導下級:運行部門各值班人員負責協(xié)調及處理客服中心與其他相關單位值班期間的各項工作。全力幫助客服經理開展日常工作，實行部門工作并對質量進行管理。負責在值班期間與小區(qū)各客戶之間保持良好的溝通，剛好了解客戶的動態(tài)。值班期間對各部門的工作進行監(jiān)督、檢查，并進行相關記錄。負責值班期間小區(qū)公共區(qū)域及各項設備設施的巡察、檢查工作，并填寫相關工作記錄。負責處理小區(qū)各業(yè)主在值班期間的工程報修等相關工作支配，并跟進處理相關狀況。夜間嚴格監(jiān)管小區(qū)二裝單位的施工狀況，以公司規(guī)章制度為依據(jù)有序合理進行管理。負責接聽和接待小區(qū)內各客戶來電及來訪，處理和支配客服中心相關工作。對客服中心其他部門員工的行為規(guī)范進行監(jiān)督，發(fā)覺問題剛好制止或上報領導。在遇有突發(fā)緊急事務或重大事務時，應冷靜堅決處理，依據(jù)客服中心緊急事務防范程序合理支配員工進行搶險，并剛好向客服中心各運行部門經理匯報并向總物業(yè)經理報告，必要時可干脆向項目公司總經理報告。嫻熟駕馭各項緊急事務的處理程序，剛好調派相關部門人員對現(xiàn)場進行快速、適當、有效地處理，最大程度的愛護業(yè)主的利益，削減人身財產的損失;如遇重大事務或職權范圍內無法當時處理的應剛好向上級領導報告并做好相應記錄。在突發(fā)狀況下應依據(jù)詳細狀況對各部門人員進行合理的臨時調配，保證小區(qū)正常運作并做好相應記錄。夜間嚴格依據(jù)工作支配時間段巡察檢查各部門工作，保障在夜間客服中心工作的正常運行。剛好閱讀公