接待禮儀知識試題

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁接待禮儀知識試題在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，下面是我為大家整理幾篇接待禮儀學(xué)問試題，盼望對你有關(guān)心。

接待禮儀學(xué)問試題篇一1)一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒?jié)M。

1.五分

2.六分

3.七八分

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

2)客人被仆人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時，應(yīng)以禮相還，通過點(diǎn)頭致意、行禮或欠身施禮的方式道謝。

1.鞠躬

2.舉手

3.叩指

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

3)飲咖啡時，不宜()喝下，而應(yīng)認(rèn)真品嘗，舉止優(yōu)雅。

1.小口

2.大口

3.細(xì)細(xì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

4)假如咖啡太燙，可用匙輕輕攪動，使其降溫，()去吹。

1.也可以用嘴

2.不宜用嘴

3.嚴(yán)禁用嘴

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

5)喝咖啡時湯匙()放在杯內(nèi)。

1.不宜

2.可以

3.嚴(yán)禁

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

6)同桌用餐者并不肯定相識，()，談話也以輕松、幽默之話題為妥。

1.不宜主動自我介紹

2.不妨主動自我介紹以示友善

3.最好等待仆人進(jìn)行介紹

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

7)夫妻之間最重要的是()敬重。不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)當(dāng)公平相待。

1.禮貌

2.相互

3.人格的

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

8)夫妻即使有沖突，千萬不要在()上指責(zé)對方。

1.人格

2.人品

3.性格

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

9)夫妻間私下翻查對方的東西()的。

1.是肯定不行以

2.是允許

3.往往是不明智

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

10)父母要敬重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注意孩子的();既不溺愛也不體罰孩子。

1.獨(dú)立權(quán)

2.人身權(quán)

3.隱私權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

11)家長要切記，有()才有家庭教育。

1.溝通

2.學(xué)習(xí)

3.學(xué)問

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

12)子女對父母在人格上要多敬重。尤其敬重他們的()與選擇。

1.權(quán)利

2.看法

3.性格

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

13)家庭大事要與父母商議?，生活小事()。

1.也要多溝通

2.就不要麻煩父母了

3.要聽父母的

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

14)()是進(jìn)入集體生活的“通行證”。

1.團(tuán)結(jié)互助

2.潔凈、干凈

3.和氣親切

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

15)守望相助，盡力幫忙()的鄰居。

1.有困難或遇危機(jī)

2.感情好

3.人口少

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

16)在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜()，開電視機(jī)的聲音也不要太大，以免阻礙他人。

1.吸煙

2.大聲喧嘩

3.酗酒

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

17)都市的大街車水馬龍，喧鬧繁雜，出門行走要遵守()，這不僅是公共道德，也是對生命的敬重。

1.交通規(guī)章

2.警察指揮

3.市民公

約

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

18)男女同行時，通常男子應(yīng)當(dāng)走在()，那也是一種風(fēng)度。

1.女士前面

2.人行道上

3.靠公路的一側(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

19)如遇問路時，要()地回答對方。如若回答不了，可請別人幫忙。

1.簡潔明白

2.熱忱、詳盡

3.實(shí)事求是

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

20)上樓梯時，男士應(yīng)走在女士后，下樓時()，以防萬一女士跌到后可以攙扶。

1.男士應(yīng)走在女士后

2.男士應(yīng)與女士并排走

3.男士應(yīng)走在女士前面

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

21)登飛機(jī)()時，應(yīng)向熱忱迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。

1.進(jìn)出艙門

2.坐下后

3.下飛機(jī)后

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

22)飛機(jī)上的座椅可調(diào)整，但應(yīng)考慮()，突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺抖動，都會引起他人的反感。

1.乘飛機(jī)的要求

2.是否需要

3.前后座的人

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

23)在機(jī)上過夜時，請盡量()，不要打攪他人的睡眠。也最好不在此時亮燈。

1.不要動

2.放慢動作

3.放輕動作

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

24)坐火車長途旅行，可與鄰座(鋪)聊一些彼此都樂于交談的話題，但盡量避開涉及()。

1.對方隱私

2.自己隱私

3.傷感話題

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

25)進(jìn)出地鐵站時要遵從各種標(biāo)識。上下扶梯時()。

1."應(yīng)""靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行""

2.應(yīng)站穩(wěn)扶好

3.應(yīng)""靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行""end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

26)留意地鐵站臺()，先出后進(jìn)。

1.工作人員指揮

2.地面上的箭頭

3.標(biāo)識

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

27)乘坐公共汽車上車后要相互禮讓、相互體諒，尤其要關(guān)照()。

1.老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者

2.外國人

3.熟人

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

28)乘坐公共汽車下車時，如需他人()，應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說“借光”、“勞駕”或“請您讓一下”。

1.幫忙

2.讓路

3.幫助

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

29)乘電梯時要講究()禮節(jié)。等候電梯時，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要阻礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時，應(yīng)先讓里面的人出來后再依次進(jìn)入。假如是自動電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或仆人應(yīng)站在電梯按鈕旁供應(yīng)服務(wù)。

1.行為

2.談吐

3.進(jìn)出

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

30)駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要()，禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。

1.停車避讓

2.保持車速

3.減低車速

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

31)夜晚開車時要適時()，避開干擾對方司機(jī)。

1.交換遠(yuǎn)近燈光

2.使用近光燈

3.使用遠(yuǎn)

光燈

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

32)公共汽車上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”留給有需要的人使用。

1.應(yīng)當(dāng)

2.不必要

3.可以

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

33)進(jìn)出轎車時，替()開(關(guān))門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。

1.長輩

2.兒童

3.女士

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

34)對德高望重的長輩，可以在其姓氏后面加()。

1."""老""字

2.老師

3.先生end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

35)對()女性，可以通稱為“女士”。對已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。對外國女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很簡單被接受。

1.職業(yè)

2.成年

3.未婚

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

測試得分:0.0

36)對別人的長輩，宜在稱呼前加()。

1.貴

2.您

3.尊

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

37)初次見面可說()。

1."""久違""

2.""久仰""

3.""久別""end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

38)托人辦事應(yīng)說()。

1."""拜托""

2.""訪問""

3.""拜見""end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

39)送客時，最好讓客人()才回身

1.出門后

2.離開視線范圍以外

3.轉(zhuǎn)身后

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

測試得分:0.0

40)訪友要事前約好，()。

1.提早到達(dá)

2.依時赴約

3.稍晚一點(diǎn)到達(dá)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

41)訪問客人時間不宜()，適時告辭。

1.太長

2.太短

3.早

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

42)自我介紹的態(tài)度須友善、懇切、謙遜，且語言宜()。

1.詳盡

2.簡潔

3.標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

43)介紹他人時一般按尊者()，即“尊者優(yōu)先了解狀況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人;把男士介紹給女士;把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人;把客人介紹給仆人;把未婚者介紹給已婚者;把個人介紹給團(tuán)體。

1.居前

2.在前

3.居后

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

測試得分:0.0

44)握手的一般挨次是：女士、長輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者()伸手。

1.先

2.后

3.同時

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

測試得分:0.0

45)在拜年、慶賀等喜慶場合，可以向仆人或?qū)Ψ叫?)。

1.鞠躬禮

2.拱手禮

3.握手禮

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

46)向?qū)Ψ竭f交名片時，名片應(yīng)朝向()，同時應(yīng)報上自己的姓名和所在單位，并可說“請多多關(guān)照”。

1.自己

2.他人

3.對方

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

47)當(dāng)()接過對方名片時，應(yīng)輕聲道一聲“感謝”，并應(yīng)認(rèn)真地從頭到尾把對方的名片閱讀一遍，有時還可以有意識地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。

1.右手

2.雙手

3.左手

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

48)在交談中，賜予對方

以親切或全神貫注的()，會使其感受到真誠的鼓舞或贊許，從而自然而然地贏得好感。

1.眼神

2.笑容

3.態(tài)度

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

49)去電話時要考慮對方是否正在()，如國外還應(yīng)考慮時差。

1.上班

2.休息

3.開會

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

50)在公共場所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至()。

1.最大

2.音樂鈴聲

3.振動

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

51)在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話()

1.簡短

2.清晰

3.開心

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

52)通話完后，應(yīng)()掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。

1.同時

2.等對方先

3.自己先

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

53)饋贈禮品宜()?；驀?yán)肅向?qū)Ψ秸f明自己送禮的緣由、選擇禮品的過程及禮品的寓意。

1.經(jīng)別人轉(zhuǎn)交

2.私下進(jìn)行

3.當(dāng)面遞交

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

54)接受對方的禮物時，宜用雙手接過來，并同時表示感謝;盡可能將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕而有序，不行漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。

1.當(dāng)對方的面

2.當(dāng)大家的面

3.不要當(dāng)對方的面

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

55)珍惜自然資源，愛護(hù)()環(huán)境，愛惜野生動植物。

1.生態(tài)

2.居住

3.工作

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

56)在銀行、自柜員機(jī)、商場交費(fèi)柜臺等場所自動排隊，與前邊的人應(yīng)保持約()的距離。

1.一人

2.一米

3.一步

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

57)女士(),也不應(yīng)輕易評論她人的妝容。

1.可以當(dāng)眾化妝

2.不宜當(dāng)眾化妝

3.當(dāng)眾化妝無傷大雅

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

測試得分:0.0

58)在正式場合，男士應(yīng)穿()。

1.套裝

2.休閑裝

3.運(yùn)動裝

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

59)男士穿兩個紐扣的西裝，()。

1.扣下面一粒

2.必需兩個都扣上

3.一般只扣上面一粒。

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

60)男士襯衫袖子的長度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子()。

1.稍長、稍高

2.一樣長和高

3.稍短

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

61)穿西裝時要穿()。

1.皮鞋

2.布鞋

3.運(yùn)動鞋

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

62)西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記()。

1.不能拆下

2.肯定要拆下

3.可拆可不拆

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

63)黑色的皮鞋要配()色的襪子。

1.淺

2.深

3.任何

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

64)穿旗袍相宜配穿()。

1.高跟鞋

2.平跟鞋

3.任何鞋

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

65)女性上班相宜選擇()的服裝。

1.時髦

2.保守

3.流行中略帶保守

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

66)出席婚禮，穿著()。

1.要熱鬧、突出

2.不宜過于出眾、耀

眼

3.裝扮可以怪異

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

67)佩戴首飾()。

1.越多越好

2.越少越好

3.要恰到好處，以少為佳

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

68)戒指一般戴在左手，而且最好僅戴一枚，至多可戴()枚。

1.四

2.三

3.兩

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

69)男士戴項(xiàng)鏈一般()。

1.宜外露

2.不宜外露

3.可露可不露

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

70)應(yīng)邀參與聚餐時，要()。

1.提早到達(dá)

2.準(zhǔn)時到達(dá)

3.適當(dāng)遲到

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

71)在宴請中，要留意按()為序排列桌次和位次。

1.先來后到

2.熟識程度

3.年齡、輩分凹凸

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

72)餐廳的濕巾，只相宜用來()。

1.擦手

2.擦嘴

3.擦汗。

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

73)用餐的速度()。

1.宜快速

2.宜慢速

3.最好能與同桌基本同步

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

74)女士用餐前()。

1.不要拭去口紅，由于動作不雅觀

2.最好先拭去口紅，以免餐具留下口紅唇痕

3.順其自然，別人不會留意

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

75)舉止優(yōu)雅、衣著講究、()，這是吃西餐的基本風(fēng)度。

1.敬重女士

2.留意養(yǎng)分

3.講究衛(wèi)生

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

76)()，刀叉同時協(xié)作使用，這是進(jìn)食西餐的基本規(guī)范。

1.左手持刀，右手持叉

2.右手持刀，左手持叉

3.依據(jù)個人習(xí)慣

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

77)喝湯時不宜發(fā)出聲響;若湯熱，()。

1.可輕輕用嘴吹，把湯吹涼了再喝

2.可試溫但不宜用嘴吹，更不宜用匙撥弄

3.不宜用嘴吹，但可用湯匙攪拌

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

78)取用刀叉時，應(yīng)根據(jù)()的挨次，吃一道菜換一套刀叉。席間談話可以拿著刀叉，但在做手勢時必需放下。

1.由外向內(nèi)

2.由內(nèi)向外

3.便利順手

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

79)假如餐中離座，應(yīng)當(dāng)將餐巾放在()。

1.餐桌上

2.椅子上，或讓它在桌緣邊下垂一角

3.放在椅背上

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

80)在他人敬酒或致詞時，應(yīng)()，仔細(xì)傾聽。

1.起身肅立

2.保持寧靜

3.停止用餐或飲酒

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

81)男士不宜首先提議為女士干杯，晚輩、下級()首先提議為長輩、上級干杯。

1.不宜

2.不得

3.可以

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

82)在中餐中，仆人親自敬酒后，應(yīng)當(dāng)()。

1.回敬仆人

2.必需飲下

3.表示感謝

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

83)西餐宴會上，經(jīng)常是只祝酒不勸酒，只敬酒()。

1.而不用站立

2.而不真正飲酒

3.而不真正碰杯

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

84)在上茶之前，最有誠意的做法是詢問客人有何偏好，()，供客人選擇。

1.多泡幾種茶

2.多備幾種茶葉

3.沖泡時間長一些

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

85)網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件，宜()，以便收信人了解信的主旨并打算是否閱讀。

1.標(biāo)明題目

2.添加附件

3.電話通知

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

86)網(wǎng)上溝通可盡量使用()。

1.一般話

2.口語

3.表情網(wǎng)語

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

87)與外國人交往時，不管是出席正式場合還是非正式場合，不管是仆人身份還是客人身份，都應(yīng)遵守()，不能失禮。

1.涉外禮節(jié)

2.中國禮節(jié)

3.外國禮節(jié)

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

88)歌劇、芭蕾舞劇院、音樂廳規(guī)定遲到者要()才能進(jìn)場，這期間只能在場外的閉路電視中看演出。

1.演出人員允許時

2.工作人員允許時

3.等到幕間休息時

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

89)音樂會上不允許交談、甚至是咳嗽和翻閱節(jié)目說明書，也不允許()。

1.鼓掌

2.中途退場

3.去洗手間

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

90)觀看戲劇應(yīng)在(時鼓掌;看芭蕾舞可以在演出中間，當(dāng)一段獨(dú)舞或雙人舞表演之后鼓掌;聽音樂則在一曲終了之后鼓掌。只有在演出結(jié)束時，掌聲才可以經(jīng)久不息。

1.演出高潮

2.演出結(jié)束

3.每一幕結(jié)束

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

91)參觀博物館和美術(shù)館不要戴著帽子或帶食品雜物，一邊參觀一邊吃零食是()。

1.允許的

2.不禮貌的

3.禁止的

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

92)博物館和美術(shù)館一般都()。因此在參觀時要留意遵守有關(guān)規(guī)定。

1.禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈

2.允許拍照

3.可以拍照留念

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

93)男女即使彼此互不相識，但只要參與了舞會，()主動去邀請別人共舞，通常是男士主動邀請女士共舞。

1.不行以

2.最好是

3.都可以

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

94)假如是女士邀請男士，男士一般不好拒絕。音樂結(jié)束后，男士應(yīng)()。

1."對女士說一聲：""感謝，再會""

2.將女士送到其位并說：""感謝，再會""

3.與女士交談end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

95)在舞會上，不論是男士或女士，當(dāng)一個人單獨(dú)坐在遠(yuǎn)離人群的時候，別人便()。

1.要主動去關(guān)懷

2.要主動邀請

3.不宜去打攪

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

96)進(jìn)入圖書館或閱覽室時，走路須()，以免對他人造成干擾。

1.輕快

2.加快速度

3.放慢速度

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

97)查閱名目卡片時，不行把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹、畫線;對于開架的書刊，應(yīng)看，不要同時占用幾份書刊。書刊閱完后，應(yīng)馬上放回原處，以免影響他人閱讀。

1.認(rèn)真

2.盡快

3.一本一

本取下來

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

98)借圖書館的圖書宜()。由于“圖書的價值在于流淌中”。

1.轉(zhuǎn)借他人

2.準(zhǔn)時歸還

3.與人共享

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

99)愛惜野生和展出的()，讓它們有一個安靜的家園。

1.植物

2.生物

3.動物

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

100)游泳、泡溫泉、桑拿洗浴前須先將()沖洗潔凈。

1.身體

2.毛巾

3.浴池

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

接待禮儀學(xué)問試題篇二多選題

1(BD)對于個人儀容的優(yōu)劣而言往往起著肯定的作用。A.禮節(jié)B.維護(hù)C.禮貌D.修飾

2(ABD)“TPO(Time、Place、Object)”原則要求著裝要的變化而相應(yīng)變化。A.目的B.地點(diǎn)C.天氣D.時間

3(ABCD)支配涉外宴請的用餐環(huán)境，主要需要留意以下幾點(diǎn)。A.環(huán)境要衛(wèi)生B.環(huán)境要干凈C.環(huán)境要雅致D.環(huán)境要幽靜

4(AB)澳大利亞人在人際交往中呈現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是。A.“亦英亦美”，以“英”為主B.兼收并蓄，多姿多彩C.極端自尊D.偏愛“國貨”

5(ABCD)訪問的禮儀包括。A.進(jìn)門問候B.按時到達(dá)C.禮貌登門D.言行適當(dāng)

6(BC)訪問時以不阻礙對方為原則，所以相約的時間要特別留意，是最恰當(dāng)?shù)臅r間。A.上午六、七點(diǎn)B.晚上七、八點(diǎn)C.下午四、五點(diǎn)D.中午十二點(diǎn)

7(ABCD)辦公室接聽電話有以下禮儀要求。A.微笑接聽B.急躁應(yīng)答C.勤做記錄D.分流電話的處理

8(ABD)辦公室文書寫作一般包括。A.書信類B.柬書類C.評論類D.致詞類

9(ABCD)不同場合行路的禮儀要求。A.閑逛B.通過走廊C.出入房間D.上下樓梯

10(ACD)車行駛時，遇到，必需停車。A.道路管制B.隧道C.紅燈D.擁堵

11(ABCD)乘坐火車的禮儀包括。A.用餐B.休息C.上車D.尋位

12(ABCD)德國人在人際交往中通常會表現(xiàn)出如下特點(diǎn)。A.待人熱忱，非常注意感情B.講究信譽(yù)，重視時間觀念C.極端自尊，特別敬重傳統(tǒng)D.紀(jì)律嚴(yán)明，法制意識極強(qiáng)

13(ABCD)父母對子女的禮儀應(yīng)留意以下幾個方面：。A.教育有方B.敬重子女C.言傳身教D.良好有效的溝通

14(AC)父母怎樣對子女或晚輩言傳身教。A.言行全都，身體力行B.小事糊涂C.傳、幫、帶D.以上都不對

15(ABCD)個人形象在構(gòu)成上主要包括以下幾個方面。A.舉止、服飾B.談吐C.儀容、表情D.待人接物

16(ABCD)個人儀容的基本要求。A.發(fā)型得體B.表情自然C.面部清爽D.手部清潔

17(ABCD)各國實(shí)行的出入境檢查，大致包括。A.平安檢查B.邊防檢查C.衛(wèi)生檢疫D.海關(guān)檢查

18(BD)工作交往中，介紹是人與人相互接觸與了解的開頭。一般來說，介紹的方式主要有。A.可以用地方方言來介紹B.自我介紹C.用一般話來介紹D.通過中介者的介紹

19(ABCD)公關(guān)談判的工作技巧與禮儀包括。A.談判后的簽字儀式B.談判人員的座次支配C.談判時間的選擇D.談判地點(diǎn)的選擇

20(ABCD)公關(guān)談判中勸說和勸導(dǎo)是尋求談判共同目標(biāo)的重要活動，需留意以下技巧和禮儀。A.勸導(dǎo)對方進(jìn)行客觀務(wù)實(shí)的自我評判B.要以心換心，力求使對方撤去心理防線C.用信念激

發(fā)對方，并給對方供應(yīng)“機(jī)會”D.用無可

否認(rèn)的事實(shí)開導(dǎo)對方

21(ABD)購物儀容的基本要求。A.付款時要有禮貌B.確定購物內(nèi)容C.挑三揀四D.留意購物態(tài)度

22(ABC)和諧適度的三原則，是。A.交往適度B.舉止適度C.感情適度D.談吐適度

23(ABC)護(hù)照是一國政府依法頒發(fā)給本國公民出入本國國境和在國外旅行、居留所使用的合法身份證件和國籍證明。各國頒發(fā)的護(hù)照類別繁多，大體上可分為。A.公務(wù)護(hù)照B.一般護(hù)照C.紫皮護(hù)照D.外交護(hù)照

24(ACD)歡迎詞、歡送詞、答謝詞，這三種致詞的一般要求是。A.敬重習(xí)俗B.堅持原則C.注意禮貌D.感情真摯

25(ABCD)回族人愛喝茶，蓋碗茶富有民族特色，主要有。A.白糖清茶B.冰糖窩窩茶C.八寶茶D.紅糖磚茶

26(CD)駕駛車輛時，必需攜帶。A.健康證B.身份證C.駕駛證D.行駛證

27(ABD)簡歷撰寫的技巧包括。A.實(shí)事求是B.簡潔美觀C.以上都不對D.措辭得當(dāng)

28(ABCD)交談的方式包括。A.神態(tài)專注B.措辭委婉C.雙向共感D.適可而止

29(ABCD)交談時，忌談的話題包括。A.戲弄對方B.個人隱私C.非議旁人D.傾向錯誤

30(ABCD)交談時語言要精確?????，發(fā)音精確?????包含以下幾層意思。A.發(fā)音要清楚B.音量要適中C.口氣要謙和D.發(fā)音要精確?????

31(ABCD)交通禮儀包括。A.乘坐公共汽車的禮儀B.乘坐小車的禮儀C.駕車的禮儀D.乘坐火車的禮儀

32(ABCD)接聽電話時，下列哪種做法是不符合禮儀規(guī)范的：。A.吃東西B.看電視C.看文件D.與其他人交談

33(ABCD)盡管各人的簡歷各有不同，但其寫作都要遵循的原則。A.簡潔B.干凈C.真誠D.精確?????

34(ABC)就一般狀況而言，在同鄉(xiāng)之間進(jìn)行正常交往，主要應(yīng)當(dāng)留意以下幾點(diǎn)：。A.保持接觸B.樂觀合作C.相互關(guān)照D.有求必應(yīng)

35(ABCD)居家禮儀包括：。A.婆媳、翁婿相處的禮儀B.與鄰里相處的禮儀C.與父母相處的禮儀D.與親戚相處的禮儀

36(BCD)具有本民族語言文字的少數(shù)民族有。A.白族B.維吾爾族C.藏族D.蒙古族

37(ABC)禮貌的原則是。A.公平B.敬重C.真誠D.妥協(xié)

38(CD)禮貌是人與人在社會交往中相互表示敬意和友好的行為規(guī)范，它反映一個人的的誠意。A.人際交往B.社交禮儀C.待人接物D.文化修養(yǎng)

39(BCD)禮貌是通過以及語言和動作體現(xiàn)出來的，它反映一個人的文化修養(yǎng)和待人接物的誠意。A.服飾B.儀容C.儀表D.儀態(tài)

40(BCD)禮儀的進(jìn)展趨勢包括。A.應(yīng)用領(lǐng)域日漸專業(yè)化B.內(nèi)容更加豐富性C.形式日趨簡化D.對象漸漸多元化

41(BD)禮儀的廣泛性包括的含義

是指。A.禮儀的個體性和社會性B.禮儀無時不在C.禮儀的繼承性和進(jìn)展性D.禮儀

無處不在

42(ABCD)禮儀的基本特征。A.個體性和社會性B.廣泛性和規(guī)范性C.民族性和國際性D.繼承性和進(jìn)展性

43(ABCD)禮儀的基本原則。A.和諧適度原則B.公正對等原則C.遵守公德的原則D.遵時守約原則

44(ABCD)禮儀的重要意義，在于。A.有利于和諧社會的構(gòu)建B.有利于社交行為的規(guī)范C.有利于禮儀的傳承進(jìn)展D.有利于國際交往的融洽

45(ABCD)禮儀的主要功能有。A.溝通功能B.美化功能C.規(guī)范功能D.協(xié)調(diào)功能

46(ABCD)禮儀規(guī)范的一個重要的構(gòu)成部分就是自律原則，自律原則的要素有。A.自我掌握B.自我要求C.自我反省D.自我對比

47(ABD)禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會的各方面，主要包括。A.儀式B.禮貌C.禮儀D.禮節(jié)

48(ABD)鄰里間相處應(yīng)做到：。A.當(dāng)鄰居家遇有婚喪嫁娶，要盡可能給以關(guān)心B.鄰里之間做不到的事情就不要夸口應(yīng)承C.遇到不順眼的鄰居就旁若無人，徑直而過D.平常鄰居見面要相互打招呼，點(diǎn)頭示意或寒暄幾句

49(ACD)閑逛是隨便行走的一種休息方式，一般不受等方面的限制。A.地點(diǎn)B.目的C.時間D.速度

50(CD)面試時，對于男士而言可以采納的合適的稱呼有。A.叔叔B.大哥C.先生D.老師

51(BCD)男士的服飾包括。A.筆B.圍巾C.襪D.鞋、

52(ABC)女士參與應(yīng)聘面試，在著素雅套裙時，不宜穿下列哪些顏色的連褲長襪。A.藍(lán)色B.紅色C.綠色D.肉色

53(ABC)女士參與應(yīng)聘面試，在自我形象設(shè)計中著裝忌穿什么樣的服裝。A.露胸B.露肩C.露腰D.干凈

54(ABCD)女士的服飾包括。A.圍巾B.腰帶C.鞋襪D.帽子

55(ABCD)女士佩戴的首飾一般有。A.戒指B.手鏈C.手鐲D.耳環(huán)

56(AB)女子在正式場合的著裝可分為。A.社交服裝B.職業(yè)服裝C.旗袍D.休閑服

57(ABC)伴侶間相處的禮儀要求包括。A.保持聯(lián)絡(luò)B.坦誠相交C.擇善而交D.有求必應(yīng)

58(BCD)婆媳問題產(chǎn)生的緣由包括：。A.地位不公平B.婆媳心理太敏感C.價值觀不同D.婆媳關(guān)系的特別性

59(AB)親戚網(wǎng)就是一個家庭以關(guān)系和關(guān)系為中介延長開去的一個大家族關(guān)系。A.姻緣B.血緣C.兄妹D.父子

60(ABCD)求職面試禮儀包括。A.恰當(dāng)?shù)淖晕医榻BB.得體的稱呼C.真誠的交談D.準(zhǔn)時赴約

61(ABCD)求職信撰寫的技巧包括。A.突出重點(diǎn)B.簡明扼要有條理C.富有共性、不落俗套D.精確?????用詞

62(ABD)日本菜自成一體，世人一般稱之為“和食”或“日本料理”。和食的主要特色曾有人歸納為

。A.“五色”B.“五法”C.“五毒”D.“五味”

63(ABCD)涉外通則主要包括。A.求同存異、人鄉(xiāng)隨俗B.維護(hù)形象，

不卑不亢C.熱忱有度、不必過謙D.信守商定、敬重隱私

64(ABCD)身為上級，在處理與部下之間的相互關(guān)系時，下列哪些是必需遵守的留意事項(xiàng)：。A.要辦事公正B.要樹立權(quán)威C.要以禮相待D.要以身作則

65(BCD)師生之間的禮儀包括：。A.老師對待同學(xué)應(yīng)以長輩自居B.老師要講究批判的藝術(shù)C.老師應(yīng)愛惜同學(xué)D.同學(xué)應(yīng)敬重老師

66(ABCD)手機(jī)(小靈通)使用禮儀規(guī)范包括：。A.保證通訊暢通B.重視私密C.置放到位D.留意平安

67(ABCD)談判的原則包括。A.客觀標(biāo)準(zhǔn)原則B.友好合作原則C.求同存異原則D.公平互利原則

68(ABCD)選擇贈送外國友人的禮品時，一般應(yīng)遵循以下原則。A.明確禮品的針對性B.突出禮品的紀(jì)念性C.重視禮品的差異性D.體現(xiàn)禮品的民族性

69(ABCD)同學(xué)之間正確的禮儀包括：。A.財物往來要謹(jǐn)慎B.相互關(guān)心，但要留意分寸C.相互敬重、相互關(guān)懷D.學(xué)會溝通

70(ACD)我國的少數(shù)民族人數(shù)雖少，但分布區(qū)占全國面積的50%到60%，主要集中在。A.東北B.東南C.西北D.西南

71(AD)我國東北、居住于內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)的少數(shù)民族是。A.朝鮮族B.蒙古族C.哈薩克族D.滿族

72(ABCD)握手的禁忌有。A.戴著帽子和手套與別人握手B.握手時將另一只手插在衣袋里C.握手時僅握對方的手指尖D.用左手去握別人的手

73(ABCD)握手也有肯定的規(guī)章。A.長幼之間，應(yīng)由長輩先伸出手，晚輩再出手相握B.主客之間，仆人有向客人先伸手的義務(wù)C.男女之間，應(yīng)由女方先伸手，男方再出手相握D.上下級之間，應(yīng)由上級打算是否握手

74(ABCD)下列哪些選項(xiàng)屬于簡歷應(yīng)包含內(nèi)容。A.學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)專業(yè)B.教育經(jīng)受C.求職目標(biāo)D.個人信息

75(AC)新加坡人不喜愛的數(shù)字是。A.4B.6C.9D.7

76(BCD)新疆維吾爾族的主食是。A.牛羊肉B.玉米C.面粉D.大米

77(ABCD)行路禮儀的基本要求。A.不毀壞公物B.儀表干凈C.遵守交通規(guī)章D.留意謙讓

78(ABCD)宴請的主要形式有：。A.工作進(jìn)餐B.宴會C.款待會D.茶會

79(ABCD)宴請外賓時，餐桌上的禁忌許多，主要有。A.補(bǔ)妝B.剔牙C.打嗝D.打噴嚏

80(ABCD)一般而論，下述詳細(xì)措施對于維持伴侶之間的相互聯(lián)絡(luò)會有所關(guān)心的是：。A.利用媒介B.常常走訪C.托人致意D.定期聚會

81(ABCD)一般而言，外國人贈送的以下物品不宜接受。A.可能使雙方產(chǎn)生誤會的物品B.有辱我方國格人格的物品C.價格過于昂貴的物品D

.肯定數(shù)額的現(xiàn)金、有價證劵

82(ABCD)一般來說，擇友之時應(yīng)優(yōu)先考慮下述標(biāo)準(zhǔn)：。A.品德高尚B.忠誠牢靠C.志同道合D.知心敢言

83(CD)一個人的儀容，

大體上受到因素的左右。A.本人的后天條件B.本人的文化修養(yǎng)C.本人的修飾維護(hù)D.本人的先天條件

84(ABD)依照《中華人民共和國公民出境入境管理法》的規(guī)定，有下列情形的不準(zhǔn)出境。A.被判處刑罰正在服役者B.出境后可能對國家平安造成危害者C.刑事案件的被告人D.正在被勞動教養(yǎng)者

85(ABCD)儀表干凈主要包括。A.容貌干凈B.頭發(fā)得體C.表情自然D.著裝得體

86(ABCD)以下哪些做法更能體現(xiàn)出高校生言談中的素養(yǎng)：。A.明智地選擇話題B.談話時伴以恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椤⑸駪B(tài)和手勢C.三思之后再開口D.自信

87(AC)印度婦女穿著裝扮上的獨(dú)特之點(diǎn)是。A.“吉利痣”B.頭巾C.紗麗D.濃妝

88(AB)美麗、規(guī)范的蹲姿有等。A.雙腿交叉式B.雙腿凹凸式C.雙腿前后式D.雙腿平衡式

89(ABC)有客人來訪，與客人說話時應(yīng)留意：。A.不要談自己感愛好