醫(yī)護(hù)人員的禮儀

1、護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范 醫(yī)護(hù)人員的禮儀及形象是醫(yī)院無形資產(chǎn)的重要組醫(yī)護(hù)人員的禮儀及形象是醫(yī)院無形資產(chǎn)的重要組 成部分，是醫(yī)院文化的外在體現(xiàn)。成部分，是醫(yī)院文化的外在體現(xiàn)。 體態(tài)禮儀體態(tài)禮儀 體態(tài)可以反映一個(gè)人的基本素質(zhì) 受教育程度 以及 可信度等等 恰到好處的把握體態(tài)美 是積極健康心態(tài)的反應(yīng) 也 是走向成功的基礎(chǔ) 站姿站姿 交流站姿交流站姿 可適用于與患者溝通和交流可適用于與患者溝通和交流 標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)站姿 可適用于迎送患者可適用于迎送患者 前臺導(dǎo)醫(yī)前臺導(dǎo)醫(yī) 科室科室 大查房大查房 晨交班等晨交班等 基本站姿基本站姿 可適用于同事間交談可適用于同事間交談 點(diǎn)頭禮點(diǎn)頭禮 上身微前傾約上

2、身微前傾約5度度 輕輕點(diǎn)頭致意輕輕點(diǎn)頭致意 帶動頭部帶動頭部 微向左側(cè)微向左側(cè) 坐姿坐姿 正式場合入座講究正式場合入座講究 著裙服護(hù)士落座過程中應(yīng)著裙服護(hù)士落座過程中應(yīng) 坐穩(wěn)后輕輕調(diào)整坐姿坐穩(wěn)后輕輕調(diào)整坐姿 左進(jìn)左出原則左進(jìn)左出原則 用手背自上而下?lián)崞揭氯褂檬直匙陨隙聯(lián)崞揭氯?坐滿座位坐滿座位2/3左右左右 行走行走 行如風(fēng)行如風(fēng) 在行走時(shí)在行走時(shí) 行走足跡應(yīng)在一條直線上行走足跡應(yīng)在一條直線上 精神飽滿精神飽滿 面容平和面容平和 輕盈輕盈 迅捷迅捷 雙目平視前方雙目平視前方 行走過程中打招呼行走過程中打招呼 如遇同齡人或普通同事如遇同齡人或普通同事 如遇到領(lǐng)導(dǎo)外賓等應(yīng)稍加停頓如遇到領(lǐng)導(dǎo)外賓等

3、應(yīng)稍加停頓 點(diǎn)頭致意即可點(diǎn)頭致意即可 點(diǎn)頭致意點(diǎn)頭致意 比較熟悉的朋友可用招手禮比較熟悉的朋友可用招手禮 并有適度的目光注視并有適度的目光注視 均無需停頓均無需停頓 再繼續(xù)前行再繼續(xù)前行 以表尊重以表尊重 指路指路 您好您好 請往這邊走請往這邊走 頭部微側(cè)頭部微側(cè) 注視手指的前方注視手指的前方 近距離指引近距離指引 目光應(yīng)間斷的注視患者與其交流目光應(yīng)間斷的注視患者與其交流 如需可用手勢和話語適時(shí)提醒如需可用手勢和話語適時(shí)提醒 召喚他人召喚他人 可依據(jù)他人距離的遠(yuǎn)近調(diào)整手勢的高低可依據(jù)他人距離的遠(yuǎn)近調(diào)整手勢的高低 切忌用手指指引切忌用手指指引 蹲姿蹲姿 如撿拾物品如撿拾物品 目光應(yīng)注視物品目光應(yīng)注視物品 推治療車推治療車 雙手扶車邊緣雙手扶車邊緣 進(jìn)入病房前應(yīng)先停車進(jìn)入病房前應(yīng)先停車 身體距車緣約身體距車緣約5-10CM 用手輕輕推開房門再推車進(jìn)入用手輕輕推開房門再推車進(jìn)入 安全輕巧安全輕巧 向前推進(jìn)向前推進(jìn) 端治療盤端治療盤 上臂緊貼軀干上臂緊貼軀干 雙手拇指卡住盤的邊緣雙手拇指卡住盤的邊緣 身體距邊緣約身體距邊緣約3-5厘米厘米 其它四指在盤底自然分開其它四指在盤底自然分開 肘關(guān)節(jié)約呈肘關(guān)節(jié)約呈90度度 持病歷夾持病歷夾 左手上臂和前臂呈左手上臂和前臂呈90度度 將病歷夾平穩(wěn)托于前臂和左手上