QC小組成果匯報(bào)-QC改善成果匯報(bào)

QC質(zhì)量改進(jìn)小組1小組成員及課題概況：小組名稱QC質(zhì)量改進(jìn)小組成立日期2012年5月小組組長(zhǎng)劉佳注冊(cè)日期2012年5月小組類型改進(jìn)型注冊(cè)號(hào)2010001課題名稱改革激勵(lì)措施、提高員工積極性活動(dòng)時(shí)間2012年5月16日～2012年5月31日活動(dòng)次數(shù)8次現(xiàn)有人數(shù)4人QC小組人均學(xué)習(xí)時(shí)間15天小組成員簡(jiǎn)介序號(hào)姓名年齡組內(nèi)職務(wù)職稱文化程度1劉佳21匯報(bào)總結(jié)

組長(zhǎng)大專2王立娜21思路構(gòu)想

組員大專3齊英姿20Word文檔制作

組員大專4孫孟21PPT制作

組員大專2活動(dòng)日程及推進(jìn)方案項(xiàng)目任務(wù)分擔(dān)5月16171920212425262728選

定課

題王立娜計(jì)劃★

劉佳實(shí)施★

現(xiàn)

狀調(diào)

查全員計(jì)劃

★

實(shí)施

★

原

因分

析全員計(jì)劃

★

實(shí)施

★

提

出對(duì)

策全員計(jì)劃

★

實(shí)施

★

實(shí)

施全員計(jì)劃

★★★★★★★★實(shí)施

★★★★★★★★效

果檢

查王立娜計(jì)劃

★劉佳實(shí)施

★總

結(jié)王立娜計(jì)劃

★劉佳實(shí)施

★3小組成員有一定的管理與技術(shù)能力各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)人員配備與日常工作不發(fā)生沖突員工樂意接受好的待遇及發(fā)展現(xiàn)有的人員合理調(diào)配，不需要另外增加得到員工的配合，使員工滿意QC活動(dòng)多年，經(jīng)驗(yàn)較為豐富

可行？可行！可行性分析4改善課題選定背景

1、提高員工積極性在興旺國(guó)家的許多企業(yè)中，特別是那些競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、實(shí)力雄厚的企業(yè)，通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。52、開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧管理學(xué)家的研究說明，員工的工作績(jī)效時(shí)員工能力和受鼓勵(lì)程度的函數(shù)，即績(jī)效=F〔能力*鼓勵(lì)〕。如果把鼓勵(lì)制度對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)的意愿的影響考慮進(jìn)去的話，鼓勵(lì)對(duì)工作績(jī)效的影響就更大了。63、造就良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境科學(xué)的鼓勵(lì)制度保含有一種競(jìng)爭(zhēng)精神，它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，組織成員就會(huì)收到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動(dòng)力。正如麥格雷戈(DouglasM·McGregor〕所說：“個(gè)人與個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，才是鼓勵(lì)的主要來源之一?！痹谶@里，員工工作的動(dòng)力和積極性成了鼓勵(lì)工作的間接結(jié)果。7綜合選題理由闡述說明：對(duì)選題理由的必要性從改善的內(nèi)部和外部環(huán)境作整體的描述，能增強(qiáng)小組成員對(duì)改善課題的一致認(rèn)同?！?〕本小組對(duì)某企業(yè)管理方針、管理目標(biāo)和開展規(guī)劃的要求進(jìn)行改進(jìn)。〔2〕本小組確定的質(zhì)量目標(biāo)為確保該企業(yè)員工的工作質(zhì)量、調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性。員工的工作質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，只有保證優(yōu)質(zhì)的員工的工作質(zhì)量，才能立足于劇烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中。8現(xiàn)狀調(diào)查調(diào)查一：調(diào)查時(shí)間：2012年5月16日─5月28日調(diào)查人：全體

序號(hào)導(dǎo)致員工惰性原因人數(shù)累計(jì)人數(shù)累計(jì)（百分比）1工資待遇161632％2文化環(huán)境132926％3滿足需求144328％4其他75014％9要因解析其他文化環(huán)境滿足需求工資待遇導(dǎo)致員工惰性原因企業(yè)文化不完善自身學(xué)歷獎(jiǎng)罰制度不明確缺少培訓(xùn)崗位調(diào)動(dòng)報(bào)酬福利分配不合理沒有創(chuàng)造自我價(jià)值工作內(nèi)容與崗位職責(zé)不協(xié)調(diào)10

要因現(xiàn)狀目標(biāo)對(duì)策完成時(shí)間負(fù)責(zé)人1工資待遇

經(jīng)調(diào)查顯示有32%的員工由于工資待遇導(dǎo)致惰性員工的工資滿意度達(dá)到95%根據(jù)員工能力確定不同的崗位給予相應(yīng)的薪酬2012年5月劉佳2文化環(huán)境

經(jīng)調(diào)查顯示有26%的員工是因?yàn)槠髽I(yè)文化的不完善導(dǎo)致惰性的產(chǎn)生企業(yè)創(chuàng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境擁有口號(hào)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)制度等建立一套完善和嚴(yán)格的管理制度2012年5月劉佳制定對(duì)策11制定對(duì)策序號(hào)要因現(xiàn)狀目標(biāo)對(duì)策完成時(shí)間負(fù)責(zé)人3滿足需求經(jīng)調(diào)查顯示有28%的員工是因?yàn)槠髽I(yè)沒有考慮到員工的需求，不能滿足員工導(dǎo)致的惰性滿足員工的需求程度達(dá)到90%以上，使員工有團(tuán)隊(duì)意識(shí)注重員工的需求滿足層次，適當(dāng)?shù)慕o員工調(diào)動(dòng)崗位，樹立奮斗目標(biāo)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力及凝聚力

2012年5月劉佳4其他

經(jīng)調(diào)查顯示有14%的員工是因?yàn)樽陨韺W(xué)歷不高、工作經(jīng)驗(yàn)少等因素導(dǎo)致員工惰性員工積極參與公司活動(dòng)、員工能夠自己樹立奮斗目標(biāo)進(jìn)行崗位培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)與員工多溝通2102年5月劉佳12實(shí)施對(duì)策實(shí)施目標(biāo)已到達(dá)：用健全的績(jī)效考核制度鼓勵(lì)職工的工作主動(dòng)性。實(shí)施一：健全職工獎(jiǎng)罰制度根據(jù)職工不同崗位設(shè)置要求，明確崗位責(zé)任，健全完善的考核獎(jiǎng)罰制度，客觀、公正地評(píng)價(jià)職工的業(yè)績(jī)、能力和水平。考核體制表達(dá)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶”的原那么，推行職工星級(jí)評(píng)定、晉級(jí)制度，對(duì)優(yōu)秀的職工實(shí)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。13建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，增強(qiáng)職工的責(zé)任感和對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高職工為企業(yè)爭(zhēng)光的榮譽(yù)感，培育和塑造“企業(yè)在我心中，我和企業(yè)興衰與共”的企業(yè)精神。倡導(dǎo)“已超越自我、超越客戶期望為榮”的工作要求。實(shí)施二：完善企業(yè)文化，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)實(shí)施目標(biāo)已到達(dá)：?jiǎn)T工隊(duì)伍素質(zhì)、效勞意識(shí)得到明顯提升。14按照年初制定職工培訓(xùn)方案，就學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間作出具體安排。培訓(xùn)形式多種多樣，如在工作之余進(jìn)行工作研討、經(jīng)驗(yàn)交流，到達(dá)互相促進(jìn)和提高。通過多種形式、多渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，增強(qiáng)職工的崗位適應(yīng)能力。鼓勵(lì)職工結(jié)合自身的工作實(shí)踐多分析、多總結(jié)歸納，提煉一些有借鑒價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行推廣交流。通過學(xué)習(xí)和鍛煉，提高職工的市場(chǎng)分析能力、專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力。實(shí)施三：開展員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值實(shí)施目標(biāo)已到達(dá)：在互相學(xué)習(xí)交流中有效的提高工作效率和工作質(zhì)量。15對(duì)不符合創(chuàng)一流企業(yè)工作要求、業(yè)績(jī)較差、素質(zhì)較低的職工，及時(shí)進(jìn)行思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)的整體水平。隨著創(chuàng)一流工作的推進(jìn)，將優(yōu)秀的企業(yè)文化融入到績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，打造一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)過硬、責(zé)任心強(qiáng)的企業(yè)班組，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康開展打下良好的根底。實(shí)施四：優(yōu)化職工隊(duì)伍，提升團(tuán)隊(duì)合力實(shí)施目標(biāo)已到達(dá)：責(zé)任決定一個(gè)人的工作態(tài)度、工作熱情，有責(zé)任就會(huì)去鉆研、去提高、去努力，就會(huì)對(duì)工作盡職盡責(zé)。16效果確認(rèn)序號(hào)因素改善前滿意度（百分比）改善后滿意度（百分比）1工資待遇65952文化環(huán)境50903滿足需求60904其他709217效果確認(rèn)18注：每個(gè)工程最高分為5分項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)活動(dòng)前（分）活動(dòng)后（分）質(zhì)量意識(shí)24時(shí)間觀念25個(gè)人技能34學(xué)習(xí)熱情24解決問題的能力35協(xié)作精神3419穩(wěn)固措施建立有效的激勵(lì)機(jī)制