定制化培訓(xùn)解決方案系統(tǒng)說明文件

黃老師定制化培訓(xùn)解決方案服務(wù)說明提出需求》深度調(diào)研》問題呈現(xiàn)》問題解決》顧問式輔導(dǎo)》培訓(xùn)服務(wù)》評(píng)估量化收費(fèi)定制化培訓(xùn)解決方案探討小組（制）黃老師定制化培訓(xùn)解決方案黃太乾資深企業(yè)管理顧問專家提示！中小企業(yè)管理培訓(xùn)專家企業(yè)問題往往不在問題的表象國家人保部注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師而在于問題的背后國家人保部注冊(cè)人力資源管理師3%的學(xué)習(xí)投入產(chǎn)生13%的效果國家人保部注冊(cè)心理詢問師臨沂市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)秘書長管理智庫網(wǎng)（guanlizhiku）主編定制化而非模具化每個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景、企業(yè)發(fā)展階段和員工文化素養(yǎng)大不相同，只有依據(jù)企業(yè)自身的文化、制度、環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)現(xiàn)狀等定制課程內(nèi)容，才會(huì)收到良好的培訓(xùn)效果。定制化培訓(xùn)課前的雙方溝通和溝通至關(guān)重要。往往因?yàn)槟＞呋嘤?xùn)不適合企業(yè)自身的發(fā)展階段或行業(yè)特性導(dǎo)致培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化不了企業(yè)管理實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。顧問式而非說教式：培訓(xùn)的初始任務(wù)是企業(yè)存在須要解決的管理或業(yè)務(wù)方面問題而產(chǎn)生培訓(xùn)需求。因此課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授課方式是以問題解決理念而進(jìn)行設(shè)計(jì)內(nèi)容。所以顧問式培訓(xùn)深化到企業(yè)內(nèi)部具體調(diào)研，與企業(yè)密切接觸、與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深度溝通，共同制定當(dāng)下問題的解決方案，制定培訓(xùn)支配和課程內(nèi)容，培訓(xùn)活動(dòng)是一個(gè)流程，是一個(gè)嚴(yán)格的課題探討活動(dòng)，而非是簡潔的培訓(xùn)授課現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)師的一次企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)活動(dòng)的意義：重要的是在于供應(yīng)管理解決方案和業(yè)務(wù)解決方案。關(guān)于服務(wù)說明關(guān)于產(chǎn)量說明：作為一名國家執(zhí)業(yè)資格的企業(yè)培訓(xùn)師，黃老師僅有兩名助理，與其他大型培訓(xùn)公司的區(qū)分不僅僅在于規(guī)模，或許用一個(gè)比方能讓大家更簡潔理解----手工化生產(chǎn)和流水線生產(chǎn)的不同。企業(yè)管理幫助工作是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪X力產(chǎn)出，做為我們，手工化作業(yè)嚴(yán)格依據(jù)要求進(jìn)行量身定做，遵守著職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)守著效果為第一要素的價(jià)值觀，所以產(chǎn)量有限。假如你期望的管理改善時(shí)間與我們其他已簽約項(xiàng)目有時(shí)間沖突，希望您能諒解。我們每周7天的工作時(shí)間僅支配15個(gè)課時(shí)授課，其余時(shí)間在為我們簽約的客戶做量化評(píng)估、內(nèi)部調(diào)查、數(shù)據(jù)探討、管理溝通、效果輔導(dǎo)、階段性效果監(jiān)控等工作。所以，在感謝各位摯友信任的同時(shí)，也要首先向大家做一點(diǎn)簡潔的服務(wù)說明。我們主要為您供應(yīng)關(guān)于管理問題和業(yè)務(wù)問題的培訓(xùn)解決方案。假如您希望培訓(xùn)效果更加鞏固或者培訓(xùn)項(xiàng)目外的管理詢問事務(wù)，我們也承接關(guān)于人力資源的整體解決方案、市場(chǎng)營銷的整體解決方案、生產(chǎn)管理的整體解決方案、品牌化營銷的整體解決方案等以及經(jīng)銷商溝通培訓(xùn)會(huì)、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、大型客戶答謝會(huì)，只要不和已有的行程產(chǎn)生沖突的狀況下，我們會(huì)盡力為您服務(wù)。為保證我們的簽約客戶“把那問題解決掉”的原始初衷，我們不能像其他管理詢問培訓(xùn)公司一樣來者不拒、多多益善，因此每月只承接三個(gè)新項(xiàng)目。服務(wù)溝通及服務(wù)步驟一、假如你在企業(yè)經(jīng)營過程中，出現(xiàn)了以下相關(guān)問題時(shí)人員流淌嚴(yán)峻，聘請(qǐng)不到人手，人浮于事、制度不行、市場(chǎng)份額下降、現(xiàn)場(chǎng)混亂、質(zhì)量下降、產(chǎn)品兩年沒有換代，中層人員管理你認(rèn)為須要提升等相關(guān)事實(shí)和想法，而你實(shí)行了一系列措施還是沒有見到效果，我們建議你考慮下借用外力進(jìn)行一次管理輔導(dǎo)。外來的和尚好念經(jīng)中國有句古話“只緣身在此山中”假如你確定實(shí)行培訓(xùn)或管理詢問來解決當(dāng)前問題，我們建議你依據(jù)你的企業(yè)規(guī)模、企業(yè)人員數(shù)量、行業(yè)性質(zhì)、當(dāng)前問題、主要問題解決那些、問題達(dá)到什么志向效果等產(chǎn)生確定的概念后，您可以查詢眾多管理培訓(xùn)詢問公司，也可以和我們?cè)儐枺覀兊脑儐栯娫挘阂部梢栽L問我們的網(wǎng)站，://guanlizhiku通過網(wǎng)絡(luò)渠道搜尋如：黃老師定制化培訓(xùn)解決方案黃太乾都可以了解到相關(guān)信息二、當(dāng)你了解了這些信息后，你感覺“黃老師是個(gè)可信的選擇”的想法后，你可以與我們約定首次面談詢問的時(shí)間，我們主動(dòng)與您溝通，確定關(guān)于定制化培訓(xùn)詢問溝通或管理項(xiàng)目詢問溝通的時(shí)間。在這次溝通中，我們將初步了解你的愿望、當(dāng)時(shí)做企業(yè)的初衷、你的企業(yè)規(guī)模，行業(yè)屬性，競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，年?duì)I業(yè)額，出現(xiàn)了那些問題，你須要解決的當(dāng)前問題，企業(yè)當(dāng)前問題的嚴(yán)峻程度，你希望達(dá)到的志向效果是什么，你希望在什么時(shí)間邀請(qǐng)我們進(jìn)駐企業(yè)等。你可以當(dāng)面提出關(guān)于我們的實(shí)力、你的懷疑、你能得到什么、見到什么效果、你或許須要花多少錢、合同怎么簽訂，量化效果怎么評(píng)測(cè)、款怎么付等等問題。我們一一與您溝通本次詢問服務(wù)，我們是不會(huì)收取您任何費(fèi)用的，也不要求您當(dāng)場(chǎng)敲定合作，您盡可以接著進(jìn)一步的選擇和對(duì)比。我們不會(huì)追問您，最終是否選擇我們，選擇了其他哪一家公司，不選擇我們的緣由，原委須要多長時(shí)間做出確定等任何問題。三、當(dāng)你信任我們的水平、并對(duì)詢問服務(wù)感到滿足，產(chǎn)生“就這家了”時(shí)“就這家了”也就是您初步確定了時(shí)，你告知我們，然后大家就相關(guān)服務(wù)內(nèi)容形成初步意向書。這樣便于雙方履行彼此的承諾。服務(wù)意向書簽訂后，此時(shí)你須要交付1000元定金，而我們也將正式起先為你供應(yīng)實(shí)質(zhì)性的服務(wù)四、第一階段的工作，大約兩天的時(shí)間，內(nèi)容包括：1、企業(yè)培訓(xùn)師黃太乾本人及助理將前往你公司或工廠進(jìn)行參觀調(diào)研，了解企業(yè)文化、愿景、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品和服務(wù)，了解企業(yè)管理及業(yè)務(wù)方面的狀況和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查，召開中層管理人員會(huì)議，了解每個(gè)人的想法，看法，說法，做法。2、通過實(shí)地考察，現(xiàn)場(chǎng)視察，會(huì)議發(fā)言，調(diào)查問卷等資料的收集，進(jìn)行關(guān)于培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案的整體設(shè)計(jì)方案的設(shè)計(jì)。方案包含：突出問題，沖突點(diǎn)，緣由，背景，解決方案的思維框架和解決問題的方法、工具、步履，培訓(xùn)內(nèi)容及課題，培訓(xùn)形式和課時(shí)支配，預(yù)料費(fèi)用，培訓(xùn)評(píng)估具體工具，預(yù)料效果，后期輔導(dǎo)，相關(guān)配套效果鞏固方案。3、雙方查看探討方案，假如您對(duì)方案總體滿足，就可以與我們簽訂正式合同，我們還將對(duì)方案進(jìn)行更為精細(xì)的調(diào)整。假如您對(duì)方案有其他看法和想法，我們會(huì)不斷與您溝通，接著調(diào)整，直到您滿足為止。4、確定企業(yè)內(nèi)部工作組和支持人員，確定工作組的各項(xiàng)制度，小組成員一旦成立，中途不得退出。人員選拔標(biāo)準(zhǔn)：具有本科學(xué)歷，精通運(yùn)用辦公軟件，具有文字組織實(shí)力。工作小組成員是我們培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的第一受益人。5、此時(shí)你須要支付合同總額的30%款項(xiàng)，其余款項(xiàng)在培訓(xùn)詢問項(xiàng)目結(jié)束后量化評(píng)估，依據(jù)量化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。量化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)事先約定的標(biāo)準(zhǔn)額度。在本階段將會(huì)產(chǎn)生如下費(fèi)用：1、黃老師與其執(zhí)行助理（兩人）您所在城市的來回交通費(fèi)用（臨沂三區(qū)內(nèi)免）。以汽車票價(jià)為準(zhǔn)。2、在您所在城市的住宿及飲食費(fèi)用，（住宿費(fèi)臨沂三區(qū)內(nèi)免）住宿地點(diǎn)以靠近服務(wù)工廠（公司）為佳。住宿以經(jīng)濟(jì)型酒店為佳，飲食以邀請(qǐng)方自備食堂為佳。3、假如你認(rèn)為麻煩，以費(fèi)用承包的方式支付，我們自行住宿和飲食，每人每天標(biāo)準(zhǔn)為190元五、其次階段工作：正式進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)1、抵達(dá)與離開時(shí)間：通常，我們的整個(gè)工作組通常將在實(shí)施培訓(xùn)的前一天到達(dá)公司所在地，當(dāng)晚進(jìn)行與工作小組的對(duì)接，確定場(chǎng)地，設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)，培訓(xùn)材料，評(píng)估資料文件，道具，現(xiàn)場(chǎng)維持，參加人員人數(shù)，時(shí)間，和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)助教的工作任務(wù)，確保前期工作打算充份。這段時(shí)間可能要進(jìn)行夜間加班，工作小組人員和培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)助理要做好打算，以適應(yīng)夜間工作的強(qiáng)度并保證其次天的工作順當(dāng)，確保培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果。2、培訓(xùn)解決方案的效果是最終呈現(xiàn)的，是一個(gè)整體效果。在階段性培訓(xùn)過程中，僅看到一部分，或某一課時(shí)的效果，是無法推斷最終成效的；而最終原委要達(dá)到什么效果，是我們已經(jīng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)的，我們僅對(duì)企業(yè)法人負(fù)責(zé)及最終效果負(fù)責(zé)；在實(shí)施過程中，如現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出質(zhì)疑，干預(yù)，我們將一概禮貌回絕，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，假如因我們的失漏或企業(yè)負(fù)責(zé)人的確想要變更原有整體解決方案，請(qǐng)干脆與我們協(xié)商，盡量不要通過項(xiàng)目小組人員周轉(zhuǎn)，以降低爭(zhēng)議，提高效率。3、一個(gè)完整的培訓(xùn)課題結(jié)束后，我們將進(jìn)行為期1天的工作輔導(dǎo)跟進(jìn)。六：培訓(xùn)量化評(píng)估依據(jù)整體解決方案的單個(gè)課程評(píng)估結(jié)果匯總，確定整體培訓(xùn)解決方案的量化效果，最終的量化評(píng)估效果是整個(gè)解決方案的付款額度。七、余款支付：