DB35T 2053-2022 科學(xué)技術(shù)館展教信息化服務(wù)系統(tǒng)基本功能要求

ICS97.200.01

CCSY57

35

福建省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB35/T2053—2022

科學(xué)技術(shù)館展教信息化服務(wù)系統(tǒng)

基本功能要求

Basicfunctionalrequirementsofexhibitionandeducationinformationservicesystem

forscienceandtechnologymuseum

DB35/T2053—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)

定起草。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。

本文件由福建省泉州市科學(xué)技術(shù)協(xié)會提出。

本文件由福建省科學(xué)技術(shù)協(xié)會歸口。

本文件起草單位：泉州市科學(xué)技術(shù)協(xié)會、泉州市科技館、泉州市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會、福建省科技館、廈門

科技館管理有限公司、天津恒達(dá)文博科技股份有限公司、福建省華大數(shù)碼科技有限公司。

本文件主要起草人：章金良、魏隆福、陳堅釗、王加楓、肖達(dá)妮、鄭華婷、黃偉勝、邱峰、陳繼彬、

劉榮成、肖東、李世杰。

II

DB35/T2053—2022

科學(xué)技術(shù)館展教信息化服務(wù)系統(tǒng)基本功能要求

1范圍

本文件規(guī)定了科學(xué)技術(shù)館（以下簡稱科技館）展教信息服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成及系統(tǒng)功能及要求。

本文件適用于大型（含）以上科技館展教信息服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)及應(yīng)用。中小型科技館可參照

使用。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

3.1

科技館scienceandtechnologymuseum

政府和社會開展科學(xué)技術(shù)普及工作及活動的公益性基礎(chǔ)設(shè)施，應(yīng)具備科普教育、觀眾服務(wù)、支撐保

障等主要功能。

注：主要以科學(xué)性、知識性、互動性相結(jié)合的展品為載體，鼓勵公眾自主探索實踐，加深對科學(xué)與技術(shù)的理解和感

悟，激發(fā)對科學(xué)的興趣和好奇心，既普及科學(xué)知識，又注重傳播科學(xué)思想、科學(xué)方法和科學(xué)精神，促進(jìn)公眾科學(xué)素

質(zhì)的提高。

3.2

科技館展教信息服務(wù)系統(tǒng)exhibitionandeducationinformationservicesystemofscience

andtechnologymuseum

運用信息和通訊技術(shù)，基于信息資源管控平臺及軟硬件配套設(shè)施進(jìn)行建設(shè)或改造的、用于支撐科技

館展教服務(wù)的信息系統(tǒng)。

4系統(tǒng)構(gòu)成

4.1基礎(chǔ)子系統(tǒng)

基礎(chǔ)子系統(tǒng)構(gòu)成：

——票務(wù)服務(wù)：用于管理科技館票務(wù)預(yù)約，人工或自助售取票，檢票的全流程服務(wù)子系統(tǒng)；

——信息發(fā)布：用于信息資源發(fā)布、展示及公眾互動反饋的服務(wù)子系統(tǒng)；

——科普輔導(dǎo)：為公眾提供自助導(dǎo)覽、科普講解等功能的自助科普輔導(dǎo)服務(wù)子系統(tǒng)；

——客流監(jiān)控：用于統(tǒng)計重點區(qū)域?qū)崟r客流信息的客流監(jiān)控服務(wù)子系統(tǒng)；

——網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)：用于科技館新聞資訊宣傳推廣，線上科普資源展覽展示，提供線上服務(wù)入口

的網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)子系統(tǒng)。

1

DB35/T2053—2022

4.2拓展子系統(tǒng)

拓展子系統(tǒng)構(gòu)成：

——展教活動管理：用于展覽教育活動從活動報名、活動參與到統(tǒng)計考核的全流程管理子系統(tǒng)；

——科普人員管理：用于管理志愿者及其他科技館服務(wù)人員的管理子系統(tǒng)；

——科普資源服務(wù)：綜合運用圖文影音、增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）及游戲互動等，提供

線上科普資源服務(wù)的子系統(tǒng)；

——中央控制監(jiān)測：用于對展品展項控制管理、數(shù)據(jù)采集和狀態(tài)監(jiān)測的控制監(jiān)測子系統(tǒng)；

——數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：用于對展教信息服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計分析、可視化展示，實現(xiàn)

輔助決策的子系統(tǒng)。

5系統(tǒng)功能及要求

5.1票務(wù)服務(wù)

系統(tǒng)功能及要求：

——宜在科技館入口處設(shè)置自動售取票機(jī)；

——公眾可在官方網(wǎng)站、公眾號（小程序）、應(yīng)用程序(APP)、自助售取票機(jī)或人工購票處進(jìn)行購

票、預(yù)約；

——應(yīng)設(shè)置支持身份驗證、電子門票驗證的智能閘機(jī)或移動式檢票終端設(shè)備，實現(xiàn)自動識別檢票，

支持測溫功能及與政府防疫系統(tǒng)對接；

——宜支持多種業(yè)務(wù)類型的票務(wù)設(shè)計，如常設(shè)展覽票、臨時展覽票、科普影院票、培訓(xùn)活動票等；

——宜支持對多種公眾身份屬性的票務(wù)設(shè)計，如成人票、學(xué)生票、兒童免費票、老年人免費票等；

——宜支持多種公眾需求類型票務(wù)設(shè)計，如套票、季票等優(yōu)惠票，或者聯(lián)合其他科技館、博物館

或景區(qū)，發(fā)行通用套票，特定展區(qū)夜間票等；

——可支持手機(jī)支付或者網(wǎng)上金融支付等方式；

——應(yīng)支持線上退票功能。

5.2信息發(fā)布

系統(tǒng)功能及要求：

——宜在科技館內(nèi)以高清顯示屏、互動觸摸屏、互動式展品展項為公眾提供服務(wù)，包括但不限于

展覽展示活動信息、客流信息、展品展項信息，提供路線查詢、在線預(yù)約、留言反饋等互動

服務(wù)；

——可通過顯示設(shè)備實時展示參觀客流量、展廳客流量等客流統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及活動預(yù)約情況、設(shè)

備使用情況、講解服務(wù)情況等統(tǒng)計數(shù)據(jù)；

——可實現(xiàn)多渠道信息發(fā)布，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)、互動觸摸屏、信息發(fā)布屏等，具備內(nèi)

容自動審核、過濾功能及敏感詞、關(guān)鍵字屏蔽等功能；

——應(yīng)設(shè)有廣播設(shè)備，全展廳可接收清晰聲訊；

——宜提供中英文雙語服務(wù)；

——應(yīng)具有網(wǎng)絡(luò)安全管控應(yīng)急措施，可快速屏蔽、刪除、替換相關(guān)發(fā)布信息。

2

DB35/T2053—2022

5.3科普輔導(dǎo)

系統(tǒng)功能及要求：

——應(yīng)為公眾提供現(xiàn)代自助科普輔導(dǎo)講解服務(wù)，包含展示科技館全景圖、展廳位置、展品展項位

置、公共服務(wù)設(shè)施位置等；

——公眾可通過網(wǎng)站、公眾號（小程序）、應(yīng)用程序（APP）地圖，以及便攜式自助科普輔導(dǎo)講解

設(shè)備等進(jìn)行自助參觀體驗并聽取輔導(dǎo)講解，科普輔導(dǎo)講解設(shè)備支持無人值守式租借歸還功能；

——公眾可通過掃描展品展項二維碼或在公眾號（小程序）、應(yīng)用程序（APP）搜索查看圖文介紹，

進(jìn)行評論、分享、收藏等操作；

——公眾可在科普輔導(dǎo)系統(tǒng)中實時定位，展廳內(nèi)連續(xù)定位精度宜在3m以下，應(yīng)能區(qū)分樓層、展

廳、展區(qū)、展項等，定位時延應(yīng)小于1s，能自動獲取最近展品展項信息，記錄參觀路線；非

展廳公共空間定位精度宜在5m以下，定位時延小于1s，宜具備智能路徑規(guī)劃功能；

——應(yīng)支持多團(tuán)隊同時參觀，獨立輔導(dǎo)講解；

——宜具備科普輔導(dǎo)講解調(diào)度管理功能，可對科普輔導(dǎo)服務(wù)人員、講解設(shè)備進(jìn)行定位、調(diào)度、管理；

——可支持雙語講解，并具備拓展更多語種通道的能力。

5.4客流監(jiān)控

系統(tǒng)功能及要求：

——應(yīng)在科技館出入口處、展廳出入口處及重點展品展項位置設(shè)置客流監(jiān)控設(shè)備，進(jìn)行入館、出

館、觀展數(shù)據(jù)的實時統(tǒng)計；

——可對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行基于展廳，特定區(qū)域、時間等維度的分析；

——可支持客流預(yù)警處置措施，支持高峰期客流預(yù)警提示；

——可與安消防系統(tǒng)應(yīng)急廣播語音播報、應(yīng)急標(biāo)識聯(lián)動，實施客流疏散作業(yè)；

——可基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對觀眾進(jìn)館排隊時間進(jìn)行預(yù)測。

5.5網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)

系統(tǒng)功能及要求：

——服務(wù)信息應(yīng)包括但不限于科技館新聞資訊、展品展項簡介、線上科普資源和展教活動信息；

——應(yīng)提供展教信息服務(wù)前端入口，包括但不限于全景虛擬展覽、科普輔導(dǎo)服務(wù)、展教活動預(yù)約、

票務(wù)預(yù)約、科普講解預(yù)約、會員注冊報名和志愿者注冊報名的入口；

——可支持在觀眾離開科技館后，自動推送參觀記錄、展教活動參與記錄及相關(guān)科普知識等內(nèi)容；

——可支持公眾留言互動及問卷調(diào)查功能。

5.6展教活動管理

系統(tǒng)功能及要求：

——應(yīng)具有信息發(fā)布、活動報名、線上科普輔導(dǎo)、教師學(xué)生身份認(rèn)證、學(xué)生考勤管理等功能；

——應(yīng)具有教學(xué)內(nèi)容更新、科教數(shù)據(jù)反饋等功能，可實現(xiàn)數(shù)字課堂的同步教學(xué)和現(xiàn)場互動；

——可支持科普教學(xué)電子檔案管理功能；

——可支持各級科技館開展聯(lián)網(wǎng)同步展教活動、論壇、講座等館際互動。

5.7科普人員管理

系統(tǒng)功能及要求：

3

DB35/T2053—2022

——可注冊成為志愿者、科普輔導(dǎo)員、科普工作人員或供應(yīng)商維保人員等身份，并獲得相應(yīng)的權(quán)限；

——后臺管理員可對科普人員從注冊申請開始，至成為正式科普人員的全流程進(jìn)行審核和管理；

——后臺管理員可根據(jù)日程安排編輯所需崗位信息，進(jìn)行相關(guān)人員的調(diào)配；

——應(yīng)支持科普人員按照不同的權(quán)限在線下載并瀏覽培訓(xùn)資料，了解相關(guān)崗位所需的技能和要求；

——應(yīng)支持對科普人員在特定時間節(jié)點發(fā)送通知消息，讓科普人員及時了解工作任務(wù)安排；

——宜支持統(tǒng)計科普人員的工作時間、考勤信息及服務(wù)次數(shù)等數(shù)據(jù)。

5.8科普資源服務(wù)

系統(tǒng)功能及要求：

——應(yīng)進(jìn)行展品展項數(shù)字多媒體建設(shè)，公眾可通過網(wǎng)站、移動端設(shè)備等進(jìn)行搜索、瀏覽、體驗；

——宜提供科技熱點新聞資訊展示、科技博覽內(nèi)容專題展示功能；

——宜提供科普知識庫相關(guān)內(nèi)容及科普資源的下載功能；

——宜提供全景虛擬展覽服務(wù)，支持添加音視頻科普輔導(dǎo)熱點、背景音樂，支持視角切換、互動

留言和信息發(fā)布實時展示等功能。

5.9中央控制監(jiān)測

系統(tǒng)功能及要求：

——可通過智能控制管理實現(xiàn)展品展項統(tǒng)一控制、工作狀態(tài)監(jiān)測，以及工作環(huán)境的數(shù)據(jù)采集，實

現(xiàn)集中電氣控制、運行數(shù)據(jù)監(jiān)測管理和遠(yuǎn)程綜合操控，并能實現(xiàn)展品展項影片自動播放、暫

停、快進(jìn)、循環(huán)播放、點播、音量調(diào)整、顯示互動等功能；

——可支持展品展項維護(hù)管理，包括資產(chǎn)信息管理、運行狀態(tài)監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測，定期巡檢、維護(hù)、

報廢等；

——可支持展品展項運行過程中故障信息、預(yù)警信息的自動上報；

——可支持通過室內(nèi)地圖精確標(biāo)記每一個受控設(shè)備的位置，對館內(nèi)各展區(qū)、展項的控制監(jiān)測設(shè)備

進(jìn)行詳細(xì)配置，支持基于室內(nèi)地圖的監(jiān)測、控制操作；

——可支持多終端操作，宜配備計算機(jī)、平板電腦、智能手機(jī)等多控制監(jiān)測終端軟件，可實現(xiàn)遠(yuǎn)

程操控、移動操控，遠(yuǎn)程監(jiān)控館內(nèi)設(shè)備狀況。

5.10數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

系統(tǒng)功能及要求：

——基于票務(wù)服務(wù)、客流監(jiān)控、科普輔導(dǎo)、中央控制監(jiān)測等系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可感知公眾在展廳

的活動軌跡和互動行為；

——應(yīng)支持統(tǒng)計分析公眾對展廳、展品展項偏好等參觀行為數(shù)據(jù)，輔助展品展項的優(yōu)化布局；

——可對展品展項、科普活動、公共服務(wù)等日常運行指標(biāo)進(jìn)行管理分析。

4

DB35/T2053—2022

目次

前言..................................................................................II

1范圍................................................................................1

2規(guī)范性引用文件......................................................................1

3術(shù)語和定義..........................................................................1

4系統(tǒng)構(gòu)成............................................................................1

5系統(tǒng)功能及要求......................................................................2

I

DB35/T2051—2022

表C.1（第7頁/共10頁）

適宜立地條件

序適宜栽參考密度

樹種樹種特性海拔立地質(zhì)栽培注意事項

號培區(qū)坡位株/hm2

m量等級

榆科落葉喬木，俗稱光葉櫸，是觀賞秋葉閩北、

櫸樹1～2月間造林，苗芽萌動前栽植，土壤不

的優(yōu)良樹種。適生于深厚、肥沃、濕潤的閩中、100～下坡、

24ZelkovaserrateⅢ以上390～855能過于濕潤，雨季做好排水措施，與櫟樹

土壤，對土壤的適應(yīng)性強，抗風(fēng)力強。不閩西南、1000山洼

(Thunb.)Makino混交效果好。

耐干旱和貧瘠。生長慢，壽命長。閩東

瑞香科常綠喬木，樹脂俗稱沉香，可作香

土沉香

料原料。喜生于低海拔，喜土層厚、腐殖閩南、中下690～3～5月份造林，幼齡期生長速度相對緩

25Aquilariasinensis≦400Ⅱ以上

質(zhì)多的濕潤而疏松的磚紅壤或山地黃壤，閩西南坡1230慢，加強撫育促進(jìn)生長。

(Lour.)Spreng.

為弱陽性樹種，幼時尚耐庇蔭。

大果紫檀豆科落葉大喬木，是上等用材樹種。有固3～4月份造林，幼齡期精細(xì)管理，及時鋤

閩西南、中下405～

26Pterocarpusmacrocarpus氮能力，能夠改善土壤。喜溫暖、濕潤的≦400Ⅱ以上草松土，并重視抹芽修枝，沿海與相思類

閩南坡1230

Kurz熱帶氣候，耐低溫，適應(yīng)性非常強。樹種伴種效果好。

福建青岡殼斗科常綠喬木，是優(yōu)良用材樹種。適生

Cyclobalanopsischungii于海拔200m～800m的背陰山坡，溫暖、200～中下10～12月份、次年1～2月份造林，前期生

27全?、蛞陨?90～855

(F.P.Metcalf)Y.C.Hsu濕潤，酸性紅壤、黃壤。生長旺盛，主干通800坡長稍慢，注意處置影響生長的草灌。

etH.W.JenexQ.F.Zh直，中性稍喜光，幼年稍耐蔭，萌芽力強。

殼斗科落葉喬木，是優(yōu)良用材、觀賞秋色

水青岡早春雨后造林，與周邊樹種混交郁閉后，

葉的好樹種。幼齡階段耐蔭，中齡以后逐閩北、中下

28Faguslongipetiolata≦400Ⅱ以上390～855采用上層撫育法伐掉其上方非目標(biāo)樹和

漸需光。喜溫涼、濕潤氣候。適生在富含閩中坡

Seem.目標(biāo)樹側(cè)枝干。

腐殖質(zhì)、濕潤的黃壤或黃紅壤。

13

DB35/T2051—2022

表C.1（第10頁/共10頁）

適宜立地條件

序適宜栽參考密度

樹種樹種特性海拔立地質(zhì)栽培注意事項

號培區(qū)坡位株/hm2

m量等級

殼斗科常綠喬木。中性喜光，幼齡稍耐側(cè)

青岡

方庇蔭，深根性直根系，耐干燥，可生長400～中下冬末春初造林，修剪過長的苗木主側(cè)根和

40Cyclobalanopsisglauca全省Ⅲ以上390～855

于多石礫的山地，萌芽力強，自然更新能1600部中下部位的枝葉。栽時做到根舒、苗正。

(Thunberg)Oersted

力強。

殼斗科常綠喬木，是優(yōu)良的用材樹種，又冬末春初造林，在山谷或山坡下部地塊造

米櫧是培育食用菌的優(yōu)良原料。中性偏耐蔭，林，修剪過長的苗木主側(cè)根和中下部位的

300～

41Castanopsiscarlesii大樹喜光，深根性，喜溫濕，生長迅速，全省不限Ⅲ以上315～765枝葉。常見竹節(jié)蟲為害，在越冬前后雨后

(Hemsl.)Hayata.萌芽更新能力強，頂端優(yōu)勢較明顯，主干1000或有露水的早晚噴撒綠僵菌、白僵菌粉除

通直。治。

冬末春初造林，苗木栽植前修剪過長的主

絲栗栲殼斗科常綠喬木，是優(yōu)良用材樹種。幼樹

200～中下側(cè)根和中下部位的枝葉。蟲害常見尺蠖，

42Castanopsisfargesii耐庇蔭，成林喜光，深根性，頂端優(yōu)勢明全?、蛞陨?90～855

900坡根據(jù)季節(jié)分別噴灑晶體敵百蟲或菊酯類

Franch.顯，生長快，適應(yīng)性強。