北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷策略分析

題目：北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷策略分析摘要：隨著科技的進步，促進了人們生活的改變，這種生活的改變影響了人們的生活習慣，從而造就了網(wǎng)絡時代發(fā)展，促使了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生。具象來說，網(wǎng)絡營銷就像是一個規(guī)矩嚴格的城堡，涉及到每一個方面，需要企業(yè)結(jié)合自身的實際情況，對于產(chǎn)品所處的當前市場進行分析，才能做出更加針對性網(wǎng)絡營銷計劃，這樣才能實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷對企業(yè)宣傳推廣的作用。本文從當前大環(huán)境出發(fā)闡明網(wǎng)絡營銷的重要性，根據(jù)實地在北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司實習過程中，發(fā)現(xiàn)并分析其在網(wǎng)絡營銷過程中出現(xiàn)的問題，并提出自己的建議。關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡營銷應用策略TitleAnalysisofNetworkMarketingStrategyofBeijingRisenTimesInformationTechnologyCo.,Ltd.AbstractWiththeprogressofscienceandtechnology,people'slifehasbeenchanged.Thischangeoflifehasaffectedpeople'slivinghabits,thuscreatingthedevelopmentofthenetworkeraandpromotingtheemergenceofnetworkmarketing.Inconcreteterms,networkmarketingislikeacastlewithstrictrules,involvingeveryaspect.Enterprisesneedtoanalyzethecurrentmarketofproductsinaccordancewiththeiractualsituation,inordertomakeamoretargetednetworkmarketingplan,soastoachievetheroleofnetworkmarketinginenterprisepublicityandpromotion.Thispaperexpoundstheimportanceofnetworkmarketingfromthecurrentenvironment,andfindsandanalysestheproblemsintheprocessofnetworkmarketingandputsforwardsomesuggestionsaccordingtothefieldpracticeofBeijingRisenTimesInformationTechnologyCo.,Ltd.KeyWordsInternetnetworkmarketingApplicationstrategy目錄TOC\o"1-1"\h\z1引言 11.1研究背景 11.2研究意義 11.3研究內(nèi)容 12網(wǎng)絡營銷研究現(xiàn)狀和研究理論 32.1網(wǎng)絡營銷研究現(xiàn)狀 32.2網(wǎng)絡營銷研究理論 53北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司現(xiàn)狀及存在的問題 103.1北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司簡介 103.2魔碼云智能應用平臺簡介 103.2北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀 143.3北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷策略存在的問題 174北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷策略對策 224.1提高企業(yè)自身創(chuàng)新能力，打造核心競爭力 224.2強調(diào)營銷的針對性，改革營銷方式 224.3將線上線下緊密結(jié)合起來 264.4制定詳細的營銷計劃，進行合理的策略組合 264.5提高員工的個人能力，創(chuàng)建更加優(yōu)秀的隊伍團隊 275結(jié)束語 281引言1.1研究背景對于產(chǎn)品來說，進行滿足客戶需求的設計誠然十分重要，但營銷手段沒有達到跟優(yōu)秀的產(chǎn)品相匹配的程度，即使產(chǎn)品是非常完美且用戶的認可度十分高的，都會分分鐘被更新?lián)Q代極快的市場所埋沒。網(wǎng)絡營銷是用來連接市場和產(chǎn)品的，因此網(wǎng)絡營銷人員在成功產(chǎn)品中的作用將變得越來越重要。所謂網(wǎng)絡營銷，鄧念武（2005）這樣描述到是以互聯(lián)網(wǎng)為背景，營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，目的是為了實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標[27]。隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的普及與應用，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，所以網(wǎng)絡營銷應運而生，為企業(yè)提供了嶄新的營銷模式與方向。1.2研究意義1.2.1理論意義網(wǎng)絡營銷是企業(yè)進行品牌推廣，制定宣傳計劃的不可跳過的重要一步。它是以網(wǎng)絡商業(yè)環(huán)境為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段完成一系列活動的企業(yè)的整體管理方針,可以看出，網(wǎng)絡營銷不是孤立存在的，網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的延用與豐富，是當今時代營銷過程中不可或缺的重要一項[28]。1.2.2實踐意義魔碼云智能應用平臺是北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司旗下的一站式中小微企業(yè)營銷服務平臺，主要為中小微企業(yè)提高效、簡單、易操作的營銷產(chǎn)品和服務。產(chǎn)品包括智能建站、微信小程序、公眾號管家、微傳單等。目前公司推出剛研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品—魔碼云，由于產(chǎn)品剛剛上線，如何在激烈的市場競爭環(huán)境下，打開市場知名度，如何在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，實行更為有效的網(wǎng)絡營銷策略是企業(yè)面臨的問題。課題以魔碼云為主要的研究對象，通過對當前市場的分析，和目前所處的互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，從產(chǎn)品的自身特點出發(fā)，結(jié)合多種營銷策略，打造屬于該產(chǎn)品的專屬運營模式，為企業(yè)帶來更多用戶。1.3研究內(nèi)容通過在北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司的實習，了解主營平臺魔碼云的主要特點與使用方法，分析當今市場情況，深入了解北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司當前網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，分析當前遇到的問題，并嘗試著提出相應的對策。1.3.1研究路線（1）本部分介紹了本篇論文的研究背景以及意義，其中研究意義從理論意義和實際意義兩方面出發(fā)，理論意義要聯(lián)系當今環(huán)境，實際意義要結(jié)合北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司來分析；（2）介紹了當前環(huán)境下的網(wǎng)絡營銷的研究現(xiàn)狀及理論，通過查閱文獻來總結(jié)研究現(xiàn)狀，在闡述相關(guān)理論的時候，要注意與北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷過程中出現(xiàn)的問題以及要提出的可行性策略相對應；（3）聯(lián)系在實習過程中，闡述北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司在當前環(huán)境下網(wǎng)絡營銷過程中存在的具體而實際的問題；（4）根據(jù)未來的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢以及北京瑞森時代信息技術(shù)公司的發(fā)展定位和實際情況，提出具有可操作性的解決方案；（5）論文工作總結(jié)和研究展望，主要是對本文的研究工作進行總結(jié)，對論文的不足進行反思，并對將來進一步研究問題進行了展望。2網(wǎng)絡營銷研究現(xiàn)狀和研究理論2.1網(wǎng)絡營銷研究現(xiàn)狀目前世界上各個國家關(guān)于網(wǎng)絡營銷的重視度真的是越來越高，尤其是西方的一些發(fā)達國家，在這些國家里無論大型企業(yè)還是中小微企業(yè)均能或多或少的使用一些網(wǎng)絡營銷手段。自從國家的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生以來，發(fā)展勢頭迅猛，網(wǎng)絡營銷這一手段在國內(nèi)各個領(lǐng)域均得到了廣泛的應用。2.1.1起步晚，發(fā)展快我國的網(wǎng)絡營銷起步較晚，據(jù)資料顯示從1996年開始我國才進行了網(wǎng)絡營銷的初試水，但是依托互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展勢頭還是不容小覷。進入21世紀以來，跟隨著我國國力的增強，我國的網(wǎng)絡建設得到迅猛發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量也越來越多。根據(jù)艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《2018年中國互聯(lián)網(wǎng)流量年度數(shù)據(jù)報告》，中國已然成為世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)市場之一。中國網(wǎng)民數(shù)量位居世界首位。盡管中國是一個發(fā)展中國家，但在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)實現(xiàn)了充分發(fā)展。根據(jù)CNNIC第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，至2018年6月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶達8.02億，位居全球網(wǎng)民數(shù)量首位，超過印度（排名第二）和美國（排名第三）網(wǎng)民總和。圖2.1不同階段年度關(guān)鍵詞以及網(wǎng)民規(guī)模圖表來源：/report_pdf.aspx?id=3332高翔云（2017）指出當前時代下人們的購買習慣發(fā)生了很大變化，網(wǎng)絡購物已然成為一種潮流[5]。趙海明（2017）這樣說道，如果企業(yè)的領(lǐng)導不了解90后消費群體的實際需求，就不能保證所制定的戰(zhàn)略的合理性，也就不能占領(lǐng)市場[1]。企業(yè)大佬們自然不會錯過瓜分這一龐大市場蛋糕，想方設法發(fā)展市場營銷，因而我國的網(wǎng)絡營銷也漸漸自成體系，甚至能夠趕超一些西方率先發(fā)展網(wǎng)絡營銷的國家，我國網(wǎng)絡營銷進入了一個相對高速的發(fā)展時期。2.1.2日益增加的重視程度不可否認的是，假如網(wǎng)絡營銷策略的運用得當，其效果確實是顯著的。姚丹、劉美艷（2017）指出在2015年的時候，國家頒布了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，鼓勵企業(yè)開展多種形式的網(wǎng)絡營銷[30]。企業(yè)如何快速的發(fā)展成為一個關(guān)鍵問題。在倡導互聯(lián)網(wǎng)的大的背景下越來越多的企業(yè)重視網(wǎng)絡營銷策略的運用，甚至成立專業(yè)的團隊去開展，重視程度可見一斑。隨之而來的效果就是就業(yè)機會增多，對緩解就業(yè)壓力也有一定作用。網(wǎng)絡銷售具有極強的進擊力和穿透力，不管是什么都阻擋不了網(wǎng)絡營銷信息的傳播和擴散,這種快速、堅定的特點是任何媒介都無法比擬的。2.1.3多種營銷方式結(jié)合運用合理的營銷方式更容易吸引消費者，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，營銷方式也隨之更新?lián)Q代，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索相關(guān)資料，會發(fā)現(xiàn)有許多新的營銷方式，這里就不再一一例舉。企業(yè)可以按照自身的實際情況去選擇不同的營銷策略進行組合，如此會達到更好的效果。2.1.4法律環(huán)境逐漸完善隨著我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展的愈加成熟，電子商務的法律也在不斷完善。盛英會、李明、趙世秀（2015）指出目前中國沒有專門的電子商務法，由于電子商務的定義比較廣泛，需要根據(jù)不同的領(lǐng)域逐步完善，目前通過其它先前頒布的法律對電子商務進行進一步的規(guī)范，如《電子簽名法》、《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡域名注冊實施細則》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》等等[29]。2.1.5移動端支付規(guī)模越來越大，支付手段越來越多樣化，安全性越來越高郝娜（2019）指出當今隨著時代的發(fā)展支付手段也發(fā)生著巨大的變革[18]，早在趙俊平（2016）指出“互聯(lián)網(wǎng)+”時代面臨更多的信息安全問題挑戰(zhàn)[4]。因此，在支付形式上，開發(fā)了多種支付形式，包含二維碼支付、指紋支付以及刷臉支付等多種形式；在支付場景中，面對面的線下支付逐步擴展到網(wǎng)絡支付、移動支付。李應輝（2019）這樣說道支付方式的多樣化發(fā)展促進了網(wǎng)絡經(jīng)濟安全化的發(fā)展[20]。指紋付款、面部識別付款等新型支付方式更加的安全與便捷。圖2.2移動支付交易規(guī)模圖表來源：/report_pdf.aspx?id=33442.1.6網(wǎng)絡營銷環(huán)境不斷改善互聯(lián)網(wǎng)的即時特性使得每一個用戶不僅是信息的提供者[31]，而且是信息的分享者，網(wǎng)絡吸引了廣大用戶，包括企業(yè)營銷人員。在互聯(lián)網(wǎng)的建設和改進的過程中，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮出十分重要的地位和作用。隨著時間的推移，有著越來越多的網(wǎng)絡參與者，各種信息和資源也在朝向多元化的方向發(fā)展，網(wǎng)絡的承載率也很強大了，影響力也不可同日而語。政府的大力支持以及民族文化經(jīng)濟的發(fā)展，意味著網(wǎng)絡營銷環(huán)境將得到更好的發(fā)展。2.2網(wǎng)絡營銷研究理論范榮鵬（2007）這樣說道網(wǎng)絡營銷是組成企業(yè)營銷活動的一部分[33]?；ヂ?lián)網(wǎng)通常被認為是一種在線商務環(huán)境，是實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標的基本手段。狹義上說，以互聯(lián)網(wǎng)時代基礎(chǔ)下，為了滿足發(fā)展的需要，為了宣傳推廣產(chǎn)品所使用的一切手段。王蓮璀（2009）從廣義來說，網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)絡活動的全過程[32]。2.2.1網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷姚中杰（2007）指出，網(wǎng)絡營銷是未來營銷模式的重要組成部分[34]。與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷存在它的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢，若兩者相互結(jié)合，協(xié)調(diào)發(fā)展，可以高效率滿足顧客需求。從營銷方面來講，傳統(tǒng)營銷從定義來講屬于交易營銷，強調(diào)向消費者提供更可能多的服務與商品。經(jīng)由長期的成長，傳統(tǒng)營銷有著堅實的理論和實踐基礎(chǔ)，消費者對這種固定模式有著更大的接受度。趙忠濤（2009）指出從理論范圍內(nèi)來講，傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)理論思想基本沒有接受過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊,因此，可以理解成這樣，傳統(tǒng)營銷的定義實際上是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)之前的一個習慣性定義[35]。田玉春、康建麗（2009）指出絡營銷的產(chǎn)生是科技發(fā)展、消費者觀念轉(zhuǎn)變、商業(yè)競爭模式轉(zhuǎn)變等諸多因素的結(jié)果[36]。（一）、與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷所具有的優(yōu)點（1）個性化營銷眾所周知，網(wǎng)絡營銷是要強調(diào)單獨定向服務、以顧客為中心的，與傳統(tǒng)營銷過程中的任意環(huán)節(jié)或者過程相比，更能凸顯顧客的“中心”地位。營銷的本質(zhì)是減少甚至消除產(chǎn)品或服務從生產(chǎn)者向使用者轉(zhuǎn)移過程中的障礙。（2）成本低公司采購原材料的過程可謂是一件煩雜的事情，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，采購產(chǎn)品與制造相結(jié)合，大大簡化了采購流程。用傳統(tǒng)營銷的思維思考促銷這一方式必然離不開資金及人力進行市場調(diào)查，但如果依靠網(wǎng)絡來進行促銷的話，成本僅僅是線下促銷的1%，這樣就可以有效的降低企業(yè)的成本。網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)方式所必須花費的大量的流通費用，從而降低了產(chǎn)品的成本，降低產(chǎn)品定價。（3）高效性銷售活動的每一個環(huán)節(jié)都將運用到高效性這一特性，將對企業(yè)發(fā)展有用的信息收集起來，為企業(yè)的發(fā)展起到引導作用。在實體店鋪銷售的過程中，企業(yè)與用戶的溝通交流是一件十分麻煩的事情，但在網(wǎng)絡環(huán)境中，企業(yè)可以通過各種各樣的方式與用戶進行溝通交流，如論壇、微信、微信公眾號留言、QQ、郵件等方法，第一時間了解到用戶的哪些需求發(fā)生了大變化，以便及時做出相應的對策和改革，幫助提升企業(yè)提高銷售額。（4）打破時間限制近幾年來，隨著人工智能的興起，機器人客服服務得到了各大企業(yè)的應用。機器人客服具有一些人工客服所不具有的優(yōu)勢，例如：節(jié)約用人成本、提升用戶體驗、即時性、互動性、快捷性、不會情緒化，態(tài)度好等。人工智能的發(fā)展無形中也在促進網(wǎng)絡營銷的進程。（5）與顧客進行良好溝通公司允許顧客對設計的過程發(fā)表自己的見解，雙方進行良性的溝通，有助于顧客的問題得到解決，了解到顧客的實際需求之后，對公司的發(fā)展也是有促進作用的。如果條件允許的話，可以設立專門的部門來解答用戶的疑問，幫助用戶來了解產(chǎn)品信息，使溝通更加人性化、個性化。（二）、與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡營銷所具有的缺點（1）安全性不到位我國的網(wǎng)絡環(huán)境、科學技術(shù)得到了逐年提高，電子銀行或者信用卡的使用率或者說普及率也在年年提高。隨著支付寶支付、微信支付的流行，支付手段也漸漸多樣化，但是錢財被盜事件也層出不窮，所以說安全性上仍具有漏洞。一旦密碼失竊，用戶的損失的不僅是錢財，還有因此所搭進去的時間成本，這也是導致企業(yè)與用戶對網(wǎng)絡營銷持有懷疑態(tài)度的重要一點。（2）價格問題網(wǎng)上信息輕易即可獲得，用戶可以在短時間內(nèi)瀏覽大量相似產(chǎn)品信息，輕松貨比三家。對于商家企業(yè)來說，價格戰(zhàn)極易爆發(fā)，使得利潤變低。對于價格可以靈活掌握的產(chǎn)品來說，大數(shù)量批發(fā)的情況下，網(wǎng)絡環(huán)境中不利于議價，可能貽誤商機。（3）信任感不夠眼見為實的傳統(tǒng)觀念并不是一朝一夕可以改變的，買東西之前的第一反應是看得見、摸得著，這樣才會放心。商品的售后程序略微麻煩，而且存在時間成本，這也是用戶的顧慮之一。（三）、整合傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷（1）顧客整合關(guān)于顧客的定義，不管是在網(wǎng)絡營銷過程中，還是傳統(tǒng)營銷過程中，是一致的。如今的網(wǎng)民相比前幾年，地域分布與年齡特點等方面都有很大的不同，同時網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤什粩嗌仙厔?。目前，公司在實施網(wǎng)絡營銷的過程中，應實施針對性更強、對市場把握更精準的方式方法。（2）領(lǐng)導者營銷思想的整合網(wǎng)絡營銷帶來的整合不僅包括營銷形式的轉(zhuǎn)變，還包括營銷思想的整合，而企業(yè)營銷思想的整合包括以下幾點：產(chǎn)品和服務滿足用戶需求；分銷渠道應該最好要方便消費者進行購買行為；促銷應該強調(diào)和顧客的聯(lián)絡。2.2.2網(wǎng)絡營銷具有的特點網(wǎng)絡營銷具有傳統(tǒng)營銷所不具有的很多鮮明的特征。李媛（2011）指出組織與個人之間的信息傳遞與交流是營銷的本質(zhì)，因此，網(wǎng)絡具有營銷所要求的某些特性，這就使得網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出交互的便捷性、個性化等特點[38]。（1）成長性網(wǎng)絡數(shù)據(jù)無時不刻不在進行著更新、替換。這時產(chǎn)品的換代也更加頻繁，正因為如此，企業(yè)才能及時發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的不足之處，并加以改進，使產(chǎn)品隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而不斷成長。世界各地的網(wǎng)民數(shù)量成倍的增長，隨著90后、00后的長大，這部分人逐漸成為消費購物的中堅力量，他們非常年輕，探索欲和接受新鮮事物的能力都是目前的中年團體不可想象的。（2）整合性網(wǎng)絡營銷也可以稱為“資源整合營銷”，網(wǎng)絡營銷是將各種營銷工具和方法進行集成，并可以根據(jù)環(huán)境的變化進行一定的動態(tài)修改。2.2.3網(wǎng)絡營銷具有的功能隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以網(wǎng)絡為中心建立起來的網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷成為了企業(yè)爭相搶奪，炙手可熱的經(jīng)貿(mào)活動。然而由于近幾年網(wǎng)絡技術(shù)的不斷成熟，傳統(tǒng)的營銷模式也開始向網(wǎng)絡營銷模式轉(zhuǎn)型，所以企業(yè)認識和理解網(wǎng)絡營銷的功能和作用是必要前提。（1）信息搜索功能在網(wǎng)絡營銷中，企業(yè)可以通過各種搜索方法和搜索工具（SE0綜合查詢、公關(guān)查詢、百度權(quán)重等），主動關(guān)閉大量有用信息，進行決策研究,以便于比較價格，了解競爭對手的競爭情況。（2）信息發(fā)布功能眾所周知，發(fā)布信息是網(wǎng)絡營銷的基本功能[45]。網(wǎng)絡營銷可以把信息發(fā)送到任何地方，既可以形成完整的信息發(fā)布鏈，又可以創(chuàng)造信息轟動,不可置否，這樣操作形式使得信息的擴散范圍、延伸效果、穿透能力都是最佳的。采用網(wǎng)絡營銷在這種模式，在線信息發(fā)布后，可以循環(huán)往復的溝通。3北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司現(xiàn)狀及存在的問題3.1北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司簡介北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司成立于2010年10月，總部位于首都北京，是一家以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)為主的技術(shù)服務型公司，通過BIGDATA分析為項目定制線上線下整合解決方案，開發(fā)定制SAAS云服務為品牌升值，為項目增資，為產(chǎn)品加價。瑞森時代以技術(shù)研發(fā)為主體，旗下?lián)碛卸鄠€子品牌，分別以項目團隊的形式進行獨立運營。瑞森時代充分利用移動互聯(lián)、數(shù)據(jù)分析及云服務，通過自身強大的技術(shù)優(yōu)勢，將傳統(tǒng)行業(yè)有效的與網(wǎng)絡技術(shù)進行整合、品牌塑造及新媒體運營，打造出多個跨行業(yè)的線上線下聯(lián)合自主品牌。公司致力于將傳統(tǒng)服務行業(yè)有效的與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行結(jié)合、品牌塑造，為更多中小企業(yè)定制線上線下整合解決方案。公司旗下品牌主要有：艾梯在線、魔碼云、珀麗英語、旺財寶等，服務于線上及線下的互聯(lián)網(wǎng)品牌瑞森時代本著合作共贏的長期發(fā)展理念，保障產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務，始終堅持以技術(shù)服務人，以服務留人，以誠信待人的服務宗旨，致力于在“互聯(lián)網(wǎng)”時代幫助更多傳統(tǒng)企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物實現(xiàn)新的發(fā)展。圖3.1公司官網(wǎng)圖表來源：/3.2魔碼云智能應用平臺簡介魔碼云智能應用平臺是北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司旗下的營銷服務平臺，主要為中小微企業(yè)提供營銷產(chǎn)品和服務。產(chǎn)品包括智能建站、微信小程序、公眾號管家、微傳單，具有簡單、靈活、快速、低成本、可視化的特點，能讓中小微企業(yè)更輕松快速地開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，使廣大中小微企業(yè)能夠獲得更全面的一站式企業(yè)營銷解決方案。致力于為企業(yè)用戶提供產(chǎn)品搭建、體系運營、簡單實用的互聯(lián)網(wǎng)工具，有效地提升企業(yè)消費者體驗與互聯(lián)網(wǎng)營銷核心競爭力。3.2.1平臺特色（1）多：魔碼云聚合大量多元化營銷產(chǎn)品和服務及海量模板素材，通過協(xié)同聯(lián)動的產(chǎn)品矩陣，助力中小微企業(yè)實現(xiàn)全網(wǎng)營銷場景內(nèi)容覆蓋，讓中小微企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷變得更全面，更到位，更與眾不同。（2）快：設計素材與技術(shù)功能快速迭代和更新，有效幫助中小微企業(yè)及時捕獲熱點，滿足其各種營銷需求。平臺操作易用快捷，所見即所得，通過簡單的復制模板、拖曳修改等基本操作即可一鍵生成線上營銷物料，快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷方案落地，掌握營銷主導權(quán)。（3）好：以完善用戶體驗為核心，打造零技術(shù)門檻的使用享受，產(chǎn)品設計富于時尚感，保障出色的品牌視覺，為中小微企業(yè)保駕護航。（4）省：省錢，省人力，省時間，無需配備額外的技術(shù)、運維、設計團隊，輕松實現(xiàn)精準營銷，有效降低互聯(lián)網(wǎng)營銷的成本，以輕量級投入獲取巨大流量，高性價比營銷助力中小微企業(yè)搶占市場良機。3.2.2產(chǎn)品特點（1）魔碼云智能建站；前期無需注冊域名與備案的繁瑣準備，一鍵注冊魔碼云智能建站，自由創(chuàng)作、發(fā)布、管理；多款素材，細分行業(yè)應用，營銷體系嚴謹。（2）魔碼云微信小程序：小程序操控靈活，手機端、PC端同步管理，發(fā)布店家活動，產(chǎn)品營銷，遵從大眾消費心理，幫助實體商戶引流，吸金，積攢忠實用戶。（3）魔碼云公眾號管家：內(nèi)含吸粉引流小插件，增加粉絲的互動與忠實度；身在何處都可進行遠程智能操控，提高賬號管理效率。（4）魔碼云微傳單：操作簡單，在多款模板基礎(chǔ)之上通過增刪可以自創(chuàng)模板，可輸入圖文、音視頻、添加多種特效，一鍵免費分享至各大交互平臺，移動廣告隨時制作，添加表單獲取客戶信息，節(jié)省人力、物力，陌生客戶隨時聯(lián)系、直接到店傳單。3.2.3目標受眾北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司旗下的魔碼云平臺本身是不具有的行業(yè)限制的，平臺使用方法也僅僅是通過拖拽的形式，即可完成對一個網(wǎng)站、一個小程序、一個H5微傳單的制作，但是這種具有展示性功能的宣傳工具是需要具備一些基礎(chǔ)的審美能力的，其中對于圖片的要求還是有一點高的，不然做出的東西美觀度不夠，粗糙度有余的話，必然達不到它應有的宣傳目的。這就需要用戶需要具備一些基本的圖片處理能力，會簡單使用一些修圖工具。針對北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司旗下的魔碼云平臺的上線時間不久這一現(xiàn)實情況，所以還有一點也是十分重要的，那就是目標受眾需要具有一定的客戶源，若僅是簡單為自己個人進行制作網(wǎng)站、小程序、微傳單、管理公眾號的話，公司的利潤會很低，長時間處于這種情況的話，公司的資金鏈會出現(xiàn)問題。因此，在目標受眾的選擇上在當前公司的起步階段還是以中小微企業(yè)為主。要選擇的企業(yè)要具有一定的穩(wěn)定客源，與北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司旗下的魔碼云平臺達成合作意向后，不會輕易的流失掉，粘性要大，才能長期合作，開啟雙贏模式。因此，目前公司的所制定的目標受眾群體以圖文店、廣告?zhèn)髅焦?、工商代辦公司等中小微企業(yè)為主，他們的共同特點有長期的穩(wěn)定客源且具有一定的設計能力。未來大學生創(chuàng)業(yè)團隊也將是公司拓展業(yè)務版圖的一個重要方向。圖3.2魔碼云官網(wǎng)圖表來源：/圖3.3智能建站后臺圖表來源：/index/index/home?3484圖3.4小程序后臺圖表來源：/index/diypage/index.html?appletid=295&tplid=612圖3.5微傳單后臺圖表來源：/#/scene/create/8831916?pageId=1圖3.6公眾號管家后臺圖表來源：/mp/mp/3.2北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而魔碼云是北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司新推出的一款智能應用平臺，其網(wǎng)絡營銷的第一步自然離不開網(wǎng)站的宣傳與建設，網(wǎng)站官網(wǎng)主要包括首頁、產(chǎn)品、學院、合作加盟、關(guān)于我們。詳見圖3.2。其中首頁里包括團隊照片、智能化產(chǎn)品特點、我們的優(yōu)勢、模板展示、魔碼云的忠實粉絲、合作伙伴；產(chǎn)品里分別介紹了智能建站、微信小程序、公眾號管家、微傳單的優(yōu)勢與功能；學院包括三大板塊：從0開始、小技巧、玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)，從0開始主要是在線教程，講解產(chǎn)品的使用方法，小技巧是一些讓網(wǎng)站、小程序以及微傳單看起來更加美觀的設計技巧，玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)是一些關(guān)于當用戶擁有自己的網(wǎng)站、小程序、公眾號、微傳單之后怎么宣傳推廣的知識點；合作加盟主要是為了吸引客戶，包括預計利潤、和公司合作的優(yōu)勢等；關(guān)于我們里展示了公司的價值觀、公司簡介、公司的辦公地址與電話等。其次，在相關(guān)知識問答，比如百度問答、知乎問答等平臺進行宣傳推廣。同時百度百科是一個官方且免費的宣傳平臺，魔碼云平臺擁有屬于自己的百度百科。最后，魔碼云平臺具有自己的微信公眾號。公眾號里的菜單設置分別是產(chǎn)品簡介、招商加盟、技術(shù)支持。日常會推送一些行業(yè)發(fā)展趨勢、不定期會有一些投票活動等，但總體來說，公眾號的利用并不是那么的充分?？扇〉氖牵⑿排笥讶〞r發(fā)送一些宣傳文案。圖3.7百度問答圖表來源：/question/2058988177697537627.html圖3.8知乎問答圖表來源：/question/325895725圖3.9魔碼云百度百科圖表來源：/item/%E9%AD%94%E7%A0%81%E4%BA%91/23469889?fr=aladdin圖3.10魔碼云公眾號圖表來源：手機截圖圖3.11朋友圈截圖圖表來源:手機截圖3.3北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷策略存在的問題3.3.1市面產(chǎn)品同質(zhì)化問題，創(chuàng)新點不夠突出在實習的前兩周內(nèi)，在熟悉公司產(chǎn)品的過程中，通過對這一行業(yè)了解接觸的越來越多，對比公司產(chǎn)品與其他公司的產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化的問題。產(chǎn)品同質(zhì)化，就是在消費者選擇購買產(chǎn)品的過程中，由于其功能性利益與競爭產(chǎn)品相同，從而可以被競爭對手所替代，這樣競爭對手與自家就會互為替代性產(chǎn)品[39]。所以自家的產(chǎn)品就會面臨產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象。凡科、上線了等商業(yè)巨頭的產(chǎn)品自然是非常具有優(yōu)勢的，不論是產(chǎn)品的高質(zhì)量，還是完整的營銷手段及模式，這些都是公司望塵莫及的。這種情況下尋找產(chǎn)品的差異化、產(chǎn)品的更新?lián)Q代，尋找受眾的差異化，尋找營銷方式的差異化，顯得尤為重要。圖3.12凡科建站圖表來源：/圖3.13凡科小程序圖表來源：/editor.jsp?_wxappId=101#/圖3.14上線了圖表來源：/s/sites/11664495/edit3.3.2營銷方式單一營銷方式單一是指目前公司只用簡單的幾種營銷方式來進行營銷包裝，例如：百度百科，微信公眾號運營，H5微傳單，網(wǎng)站問答等，這樣所達到的效果是會大打折扣的。且也會損失一部分由其他營銷方式所帶來的用戶。長此以往，公司的成交率必然會受到影響，具體圖片詳見圖3.7-圖3.11。3.3.3忽視線上與線下的結(jié)合作用線下的活動假如并沒有充分發(fā)揮作用，達成成交，這樣的網(wǎng)絡營銷在某種意義來說是失敗的。公司在4月初嘗試過會議銷售的模式，傾注了大量心血在這一新模式上，但依舊沒有達到理想效果，其中一大重要原因就是忽略了線上線下的結(jié)合作用。當我們鋪天蓋地的進行網(wǎng)絡宣傳的時候，線下產(chǎn)品的體驗沒有起到配合作用。當天的實際到會率不足30%，這一數(shù)據(jù)也說明公司的線下體驗并沒有做的很到位。對公司產(chǎn)品來說，只是單純的聽說，沒有實際感受使用的話，是體會不到產(chǎn)品的快捷與方便的。圖3.15邀請函H5傳單圖表來源：/#/scene/create/8831916?pageId=1圖3.16紙質(zhì)版邀請函圖表來源：文檔截圖3.3.4沒有形成完整的營銷計劃北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司只是存在營銷方式，并沒有形成完整的計劃?？赡苁侨狈τ薪?jīng)驗的領(lǐng)導者的原因，公司的網(wǎng)絡營銷進展十分緩慢，營銷活動部分還在依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，例如電話銷售、地推、會議銷售等。趙春華（2017）指出在互聯(lián)網(wǎng)時代來臨之后，一些傳統(tǒng)的營銷策略與之環(huán)境不適應問題越來越突出[2]。不可否認網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷各有特點，但在當前互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境大趨勢下，網(wǎng)絡營銷本身所具有的特點，更適應這個時代，能更好的發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的功能，達到更好的營銷效果。其實，最好的營銷模式應該是將傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷結(jié)合起來，從而制定完整且具體可行的營銷計劃。營銷手段的實施處于三天打魚兩天曬網(wǎng)的狀態(tài)，例如微信公眾號的運營，魔碼云公眾號截圖詳見圖3.10，主要存在更新較慢，內(nèi)容不夠豐富等問題。實際上公司是沒有專門的人員去負責它的，這一結(jié)果跟領(lǐng)導者的重視程度也是密不可分的。內(nèi)容不論是選題到內(nèi)容質(zhì)量、圖文排版都不是很專業(yè)。從推送頻次來看，只是有重大活動時才會推送。試想，當一個公眾號的質(zhì)量不過關(guān)，推送頻次不夠多，粉絲用戶的流失率應該是很高的。3.3.5對于網(wǎng)絡營銷認識不足，缺乏專業(yè)團隊公司處于創(chuàng)業(yè)公司的起步階段，人才素質(zhì)與人才儲備，并沒有形成專業(yè)的團隊。主要人員不論是市場團隊還是運營團隊，都不甚成熟。加之缺乏專業(yè)的領(lǐng)導者，導致一些計劃或者項目進度都存在進展緩慢的情況。部門之間的團隊意識不強，缺乏協(xié)作精神，交接問題時的進展與反饋，也存在比較費時費力的情況。記得在5月初的時候，總監(jiān)在微信工作群里發(fā)送了一個的項目產(chǎn)品優(yōu)勢對比表，要求下班前發(fā)回給總監(jiān)，可是還是有好幾位其他部門沒有發(fā)回給總監(jiān)。由于總監(jiān)剛來公司，填寫這個表格是因為其他員工在公司比較久，對行業(yè)也相對比較了解，對比起來肯定更實際一些，這樣針對下一步銷售來說，跟客戶溝通及銷售產(chǎn)品會有很大幫助。但是顯然其他部門的員工并沒有積極的配合。表1團隊學歷對比圖市場團隊學歷對比孫曉寧梁曉斌王勝楠楊春雷王勇劉建波翟俊清大專大專高中大專實習生實習生大專運營團隊學歷對比高文麗張萌萌張佳豪劉艷芬孫甜甜趙倩實習生實習生實習生大專大專大專4北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司網(wǎng)絡營銷策略對策根據(jù)查閱一些資料可以了解到2019年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，總體可以概括為：結(jié)束野蠻生長，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對網(wǎng)民數(shù)量的搶奪，演變成對網(wǎng)民睡眠時間的搶奪，并將進入“占據(jù)用戶時間->拉動用戶消費->吸引用戶更多時間->搶奪競爭對手的時間”之一循環(huán)。伴隨著線上人口紅利逐漸降低，線下流量將再次成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所關(guān)注的重點，通過數(shù)據(jù)和技術(shù)的加持來整合線上線下加速融合。根據(jù)未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，可以預測用戶可能感興趣的方向，加之企業(yè)目前存在的問題，從而可以提出更加有針對性的網(wǎng)絡營銷策略。4.1提高企業(yè)自身創(chuàng)新能力，打造核心競爭力創(chuàng)新已經(jīng)成為公司制定新的策略的時候的訴求與關(guān)鍵。公司應當大膽實踐，勇于探索，克服發(fā)展道路上過程中的種種不盡如意的地方。成長的基礎(chǔ)是獨立創(chuàng)作。也的確是這樣，如果你不會創(chuàng)新，只會一味的模仿，那將永遠都不會取得成就。對于公司目前面對市面上同質(zhì)化的產(chǎn)品，在營銷策略上一定要有所不同，目標市場的選擇也要不同，例如凡科，上線了等企業(yè)，將一線城市作為自己的主戰(zhàn)場，那魔碼云就可以將三線城市作為主戰(zhàn)場；他們主攻在線上營銷，魔碼云平臺就可以充分將線上線下結(jié)合起來，為用戶帶來直觀感受的到最佳體驗；若他們的目標群體是個人用戶，那魔碼云就可以采用招代理商的形式，總之要實現(xiàn)體現(xiàn)與其他公司產(chǎn)品的不同之處、獨特之處、創(chuàng)新之處。當魔碼云平臺的產(chǎn)品進行版本大的升級時，可以先進行調(diào)研，了解用戶對公司四大大主營產(chǎn)品建網(wǎng)站、建小程序、建微傳單、管理公眾號的那些模塊使用率較高，哪些模塊使用率較低，并且總結(jié)出原因，對更新舊版本提供新的靈感來源。通過多種方式的一起作用下，對于提高北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司和綜合競爭力必定有著重大的幫助。4.2強調(diào)營銷的針對性，改革營銷方式營銷圈的大數(shù)據(jù)、智能化已經(jīng)成為了不可忽視的問題，合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是新時代發(fā)展的趨勢。雖然大數(shù)據(jù)、智能化是近幾年來熱門的話題，但據(jù)市場調(diào)查研究顯示，這些技術(shù)在國內(nèi)的應用還停留在信息搜集匯總上，使用層面淺薄，如何應用技術(shù)手段分析網(wǎng)民的使用、瀏覽、消費習慣，從而指導經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活，已經(jīng)成了未來的發(fā)展趨勢。而新營銷的營銷圈的建立和智能化的手段，使營銷方式更精準、更多變、更靈活。渠道間的相互配合、內(nèi)容間的相輔相成，而新的營銷理念，新的營銷模式必然會給市場帶來了更多的創(chuàng)新力。在上文中提到了互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展趨勢，總結(jié)概括就是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對網(wǎng)民數(shù)量的爭奪，變成對網(wǎng)民睡眠時間的爭奪，重視移動端的流量。當一天繁忙的工作結(jié)束，一些休閑娛樂、放松身心的方式將成為結(jié)束一天的最佳方式，隨著生活節(jié)奏的加快，快餐式的娛樂休閑將成為主流，例如微信、微博等，在短時間內(nèi)就可以了解新鮮事，搞笑事，所以說這部分的流量是巨大的，公司如果可以將這邊作為突破口，對新的營銷方式進行嘗試，則會帶來更大的收益。針對公司可能會進行的新的營銷方式，例如：微博營銷，大數(shù)據(jù)營銷，也提出了簡單的運營策略。圖4.1PC端與移動端訪問次數(shù)對比圖表來源：/report_pdf.aspx?id=33634.2.1微信營銷鑒于北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司的微信公眾號運營在內(nèi)容和推送頻次等方面存在一些問題，所以下面會對公司的公眾號運營提出幾點相應的對策。（1）內(nèi)容更豐富在如此快節(jié)奏的年代，豐富且具有散發(fā)著熱情的內(nèi)容才能吸引用戶的眼球。微信可以用圖文信息、視頻、文本去展示內(nèi)容，考慮適合的展示方式。同時，微信內(nèi)容也是不容忽視的，把想要展示的所有的東西陳列出來，再根據(jù)從后臺反映出的粉絲接受情況不斷調(diào)整即可，總結(jié)需要豐富的內(nèi)容。要善于運用修圖技術(shù)和剪輯視頻的技術(shù)，比如自制關(guān)于公司四大產(chǎn)品的使用教程，配上簡潔的文字和流程圖。內(nèi)容最好是高質(zhì)量的原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載，盡量不要推送無價值的內(nèi)容或者純粹的廣告推送，當用戶產(chǎn)生反感情緒時，很有可能會取消關(guān)注。內(nèi)容不是為公司服務的，而是為用戶服務的，只有給用戶想要的東西，站在用戶的立場去思考內(nèi)容是否合適，用戶才會更加忠實于公司。（2）活動要頻繁首先要和粉絲頻繁的互動，互動率越高越好、越“有用”越好。此外，必須要設計更簡單、更容易參與的活動，這樣粉絲的熱情度會高，若活動過于繁瑣復雜，用戶可能會直接放棄參與。策劃活動最直接的目的是加強粉絲與公眾號的互動，提高粉絲的忠誠度。因此，需要定期策劃一些有心意可以吸引客戶的活動，促成與粉絲的互動。可以發(fā)起一些答題贏禮品等類似的活動，采取有獎答題闖關(guān)的模式，設置每日有獎積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，獎勵設置應該分為冠軍，亞軍，季軍以及優(yōu)秀獎。（3）推送要適當大部分的微信公眾號都有每天推送一次的權(quán)限，這個頻率相對來說很高了。大多數(shù)用戶訂閱了幾個帳戶，推送的信息比他們想象的要多。推頻最好是一周五次左右，太多會影響用戶的反感，最壞的結(jié)果可能會導致用戶取消關(guān)注；太少，可能不會吸引用戶的關(guān)注，無法達到預期的效果。4.2.2微博營銷（1）內(nèi)容推廣北京瑞森時代的信息技術(shù)有限公司的運營人員必須堅持發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容，控制轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容的比例?，F(xiàn)實生活中人們更喜歡圖文兼有的內(nèi)容，在圖片上打上水印，這種免費宣傳品牌當然不容錯過。重視突發(fā)事件的直播報道和現(xiàn)場直播，并適當發(fā)表正面積極向上的言論，網(wǎng)友更容易關(guān)注到。每天發(fā)布的內(nèi)容要盡量貼近生活、新聞熱點。每分鐘更新熱搜榜里排名的內(nèi)容，用戶的關(guān)注度較高，可以進行參與，進行適當轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論。（2）提高粉絲量對每天發(fā)布的內(nèi)容進行規(guī)劃，盡量不要發(fā)布一些沒用的且無趣無聊的內(nèi)容，而要發(fā)布一些原創(chuàng)有趣、高質(zhì)量的內(nèi)容，做一個有趣的靈魂。長期堅持下去，粉絲量會穩(wěn)步增長的。長期堅持發(fā)表原創(chuàng)、見解獨到的內(nèi)容，定會吸引三觀一致的人關(guān)注。（3）合理設置標簽獲得高質(zhì)量微博粉絲的關(guān)鍵不是你認識的人，而是你認識的人，不是誰影響你，而是誰影響你[42]。關(guān)注企業(yè)界的名人或知名組織，充分利用尋友功能，提高粉絲的零售率和評論率。發(fā)布內(nèi)容應附有關(guān)鍵字，方便高質(zhì)量用戶進行搜索。4.2.3大數(shù)據(jù)營銷數(shù)字生活空間的接受度隨著社會的發(fā)展也越來愈高，導致全球的信息總量的增長速度空前絕后。這一趨勢的作用下，大數(shù)據(jù)、云計算等新概念廣泛興起。毫無疑問，它們在引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的新浪潮。（1）大數(shù)據(jù)精準營銷信息推送支撐在大數(shù)據(jù)時代，精準營銷是最大的商業(yè)銷售手段[43]。企業(yè)擁有大數(shù)據(jù)管創(chuàng)優(yōu)器使企業(yè)更加快速地掌握潛在用戶，實現(xiàn)精準營銷。例如，通過對客戶信用卡記錄的分析，可以得到客戶消費水平、消費方面、消費地點等信息，從而為企業(yè)提供準確的短信廣告。精準營銷信息推送要考慮的因素很多，大致分為5大類:給誰推送、推送的效果如何、誰來推送、推送哪些信息、通過什么推送。大數(shù)據(jù)精準營銷信息推送還要注意一點就是什么時候推送。一個在荒島中即將餓死的人，你向他推送再優(yōu)惠的黃金，他也會無動于衷，如果向他推送面包，他會毫不猶豫的購買。由此可見，企業(yè)為了發(fā)揮精準推送到最佳效果，選擇一個合適的時間是非常重要的。（2）企業(yè)重點客戶篩選一般企業(yè)面對的客戶群可以說是非常龐大的，這些客戶群中的每個人雖然都是對應的客戶，但是消費能力、購買能力等都有很大的區(qū)別。因此對于這些消費水平參差不齊的客戶，客戶的篩選就是找到對大數(shù)據(jù)營銷最有利的那一部分客戶?？梢酝ㄟ^以下四個因素來進行篩選，不同客戶之間有不同的需求、企業(yè)的資源是有限的、不同客戶有不同需求、競爭需要揚長避短。（3）改善用戶體驗改善用戶體驗其實就是為了方便用戶的使用[44]。企業(yè)想要改善用戶體驗，就必須真正了解用戶及其產(chǎn)品使用情況，而這些情況可以通過大數(shù)據(jù)獲悉。在大數(shù)據(jù)營銷中能幫助企業(yè)了解產(chǎn)品的售后信息，并在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時適時提醒用戶。4.3將線上線下緊密結(jié)合起來有時總會面對這樣尷尬的局面，明明線上的反饋很好，但成交率卻遠遠沒有達到預期，這時就需要考慮是不是線下市場出了問題，導致好的產(chǎn)品留存，不能發(fā)揮其應有的效果，引發(fā)消費者不滿。成功的線下推廣策劃應實現(xiàn)“聚集用戶、提升人氣、吸引客戶”等多重的功能。未來公司進行線上宣傳的時候，可以安排一個時間，例如周五下午進行線下交流會，便于接收用戶的反饋。有著上一次失敗的會議銷售的經(jīng)驗在先，公司應該吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗，團隊要有失敗乃成功之母的精神，在下一次舉辦類似活動的時候，應該避免犯相同的錯誤。另外，還應做好線下會議銷售活動或者地推活動的資料的整理、歸類、分析，在現(xiàn)在的手機普及時代，更應該用手機的拍攝功能或者專業(yè)的攝像機，將活動全程錄制為視頻，為線下活動的線上推廣做好準備。其實線上沒有盈利不是一件值得氣餒，打擊士氣的一件事，這么來說吧，線上的影響力其實就是一種隱形資產(chǎn)，線上的影響力依舊可以推動線下活動的開展，對于企業(yè)提升知名度、增強與用戶的聯(lián)系，是十分重要的。4.4制定詳細的營銷計劃，進行合理的策略組合營銷計劃不是一個簡單的點子或者一項應對策略，而是一套包含著實現(xiàn)目標、競爭措施以及實施步驟的完整方案。具體的制定步驟如下：（1）制定切實可行的計劃目標,以企業(yè)總體發(fā)展目標為基調(diào)，逐步制定營銷計劃,比如首先注定公司的營銷目標：2019年的銷售目標是6億元，拓展4～6個新市場，市場占有率達到10%。（2）對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展狀況和競爭對手的情況進行詳細分析。例如，當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展特點，以及未來的發(fā)展趨勢；競爭對手的市場份額、營銷目標和實現(xiàn)目標的方法。（3）實施步驟。完整的營銷計劃最好由專人制定成執(zhí)行表，詳細列出要做什么、開始、完成的時間節(jié)點、由誰負責、成本是多少等，要具體說明每一時期應執(zhí)行和完成的活動時間安排、任務要求和費用開支等,保證營銷戰(zhàn)略每一步都落實于行動。（4）營銷計劃實施過程中的監(jiān)督。對營銷計劃執(zhí)行情況進行評價和監(jiān)督，具體作法是制定營銷目標和支出預算，然后領(lǐng)導者檢查各部門設置的預期營銷目標的完成情況，對于那些沒有完成計劃的部門，需要認真分析導致出現(xiàn)問題原因，并提出解決辦法，運用一切方法來實現(xiàn)預期目標。一個優(yōu)秀的營銷策略應該具有差異化、捉摸不透、徹底、便捷、省錢省心以及市場和消費者都愿意接受的特點。一個營銷策略能夠成功，必定是其所長，但營銷策略的成功思路應該是各有千秋的，無法相互模仿的。而我們在制定營銷策略時要盡可能的使制定的營銷策略成為獨有的，競爭對手暫時無法模仿、或者捉摸不透的企業(yè)的營銷目的，這樣以便于營銷策略能獲得更多的額外的回報。4.5提高員工的個人能力，創(chuàng)建更加優(yōu)秀的隊伍團隊在公司進行團隊擴充時，招聘過程中，領(lǐng)導者應該著重看專業(yè)是否對口，多招募一些專業(yè)人才，對于提高團隊的專業(yè)度和整體素質(zhì)有著重要的作用。雖然學歷并不是決定一個人能力的主要因素，但是往往學歷的高的人的學習態(tài)度與能力會更強一點，領(lǐng)導派發(fā)的任務的完成度也會高一點。長此下去，公司人員的整體素質(zhì)就會邁上一個新的臺階，對于公司的長期發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。對于已經(jīng)在公司工作一段時間的員工來說，可以定在每周一的上午進行例行晨會的時候集中學習關(guān)于網(wǎng)絡營銷方面的知識，可以由員工本人在在線平臺上進行學習，也可以不定期的讓北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司的特聘的會議銷售講師，范斌老師有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)驗，可以為員工普及關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，這一部分對于市場人員有著特別大的作用，市場人員在進行與客戶交流的過程中可能會由于自身知識儲備不足，而被客戶反問住的情況，這樣對于公司的形象也是不可撤回的破壞?，F(xiàn)任魔碼云營銷總監(jiān)的程素偉老師，可以向前期員工自學的網(wǎng)絡營銷知識進行簡單測試與抽查，有利于掌握手下員工的知識儲備情況，只有對網(wǎng)絡營銷的每一種方式以及每種方式的運營策略，達到爛熟于心、張口就來的地步，未來在對魔碼云的網(wǎng)絡營銷過程中，才會做到游刃有余，不會做過于多的無用功。對于不符合公司發(fā)展歷年的員工要及時拋棄，員工自身的素質(zhì)和認知水平也要跟得上公司的發(fā)展速度，魔碼云平臺的更新速度。不能公司在穩(wěn)步的前進發(fā)展，員工不積極努力，向前奔跑的話，遲早有一天是會被拋棄的。既然員工選擇了北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司那就應該共同發(fā)展，一起走下去，相信公司能發(fā)展起來了，那我們每個員工肯定會越來越好的。每個員工出來都是為了做事的，希望把事情做好，把公司做大，但做成事是沒有捷徑的，需要團隊所有人共同努力才行，一起面對和解決接下來一個又一個的難題，共同發(fā)展，成就公司，成就自己。5結(jié)束語本文綜合使用了文獻研究法、調(diào)查法等研究方法。通過文獻分析法分析了當前網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，通過調(diào)查法對北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司的營銷策略與營銷效果進行調(diào)查。同時，在利用網(wǎng)絡營銷、傳統(tǒng)營銷、整合營銷等前人的研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前“互聯(lián)網(wǎng)+”最新的研究策略，對公司未來的營銷策略提出建設性和較為可行性的操作方案。在文獻梳理和比較分析的基礎(chǔ)上，可以得到以下結(jié)論：（1）互聯(lián)網(wǎng)的趨勢發(fā)展迅猛，必將是得互聯(lián)網(wǎng)者得天下。（2）網(wǎng)絡營銷或許將成為未來營銷的主流模式，任何企業(yè)都不應該錯過這一發(fā)展的機遇，當然機遇伴隨著挑戰(zhàn)。（3）公司在網(wǎng)絡營銷方面進行了從線下到線上的全新革新，而內(nèi)容營銷方面較弱。針對公司目前的營銷現(xiàn)狀，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營銷的最新策略，本文提出五項較為可行的對策與建議：提高企業(yè)自身創(chuàng)新能力，打造核心競爭力；強調(diào)營銷的針對性，改革營銷方式；將線上線下緊密結(jié)合起來；選擇多樣化的營銷策略，進行合理的策略組合；提高員工的個人能力，創(chuàng)建更加優(yōu)秀的隊伍團隊。綜上所述，文章通過文獻分析、調(diào)查研究和互聯(lián)網(wǎng)營銷模式設計等方法研究了北京瑞森時代信息技術(shù)有限公司的營銷現(xiàn)狀以及未來可以實行的營銷策略。對于企業(yè)而言，需要著力關(guān)注線上營銷和線下體驗的配套鏈接，有效推動企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。結(jié)論在對于未來的研究方向上，營銷理論需要進一步加強與大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷的結(jié)合研究。分析互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)象并從中總結(jié)出其營銷研究范式，發(fā)掘互聯(lián)網(wǎng)營銷的一般規(guī)律和可以推廣的有效策略。由于筆者學術(shù)水平有限，難免存在不足之處，從理論層面來說，比如對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)狀總結(jié)并不是到位，對于網(wǎng)絡營銷的理解存在不深刻的問題，從實際方面來說，對應公司的問題所提出的對策的可操作性也需要等待時間的檢驗。參考文獻[1]趙海明．互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商業(yè)企業(yè)市場營銷策略研究［J］．商場現(xiàn)代化，2017(08):89－90．[2]趙春華．互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下商業(yè)企業(yè)市場營銷策略研究［J］．現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2017(09):80．[3]弓序.基于互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷策略選擇[J].科技經(jīng)濟市場,2017(12):122-123.[4]趙俊平.馬化騰再談“互聯(lián)網(wǎng)+”騰訊創(chuàng)新推出“應用+”[J].計算機與網(wǎng)絡,2016,42(5):19-19.[5]高翔云.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代傳統(tǒng)企業(yè)營銷策略研究--以海爾企業(yè)為例[J].新聞研究導刊,2017,8(16):265-266.[6]朱熠.林維柏.“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷[J].現(xiàn)代企業(yè).2016.（10）；51-52.[7]艾美杰.互聯(lián)網(wǎng)+背景下中小企業(yè)營銷策略思考[J].現(xiàn)代營銷.2017.（08）.[8]齊春瀟.社交網(wǎng)絡時代背景下的市場營銷模式創(chuàng)新路徑探索[J].納稅，2018.12（23）：229.[9]趙偉恒.針對“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中如何創(chuàng)新市場營銷模式的分析[J].中國市場，2018（22）:120+122[10]張志明.基于新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思路探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（14）：60+62[11]牛越.新經(jīng)濟背景下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思路探討[J].現(xiàn)代交際，2018（5）：68+67[12]詹超.基于新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的新思路分析[J/OL].現(xiàn)代營銷想（下旬刊）.2018（6）：52[13]VidaSkudienea,*,VilteAuruskevicieneb,LauraSukeviciute,nternationalizationmodelrevisited:e-marketingapproach[J].Procedia-Soci