認(rèn)真務(wù)實(shí) 服務(wù)于民-社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心婦幼工作交流材料

認(rèn)真務(wù)實(shí)服務(wù)于民——**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立于2010年*月，是**居委會承辦的非營利性公益事業(yè)單位，轄區(qū)覆蓋面積2.1平方公里。承擔(dān)著**轄區(qū)2.2萬常住居民和0.25萬流動人口的基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)及家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。中心繼2013年通過省衛(wèi)計(jì)委評審，授予“湖北省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的稱號，2014年中心根據(jù)《關(guān)于開展湖北省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“提檔升級”活動的通知》（鄂衛(wèi)生計(jì)生通[2014]134號），以保障群眾健康水平為出發(fā)點(diǎn)，加大投入，努力提升中心軟硬件水平，從改善服務(wù)環(huán)境，到提升技能水平，于年底實(shí)現(xiàn)了**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的整體提檔升級。一、資源整合，完善機(jī)制（一）、通過整體轉(zhuǎn)型，對硬件設(shè)施進(jìn)行“提檔”。**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由**社區(qū)居委會承建，轄區(qū)覆蓋面積**平方公里，服務(wù)人口**萬人。為加大中心“提檔升級”力度，由上級衛(wèi)生部門和**社區(qū)居委會牽頭與協(xié)調(diào)，*****醫(yī)院整體轉(zhuǎn)型為**社區(qū)服務(wù)中心，轉(zhuǎn)型后的中心業(yè)務(wù)用房面積將從原有的****m2達(dá)到***m2，中心工作人員由**人增至**人，以適應(yīng)公共衛(wèi)生工作的要求和群眾的需求。中心在原有CT、DR、心臟彩超、腹部彩超全自動生化儀、五分類血液分析儀等醫(yī)療設(shè)備的基礎(chǔ)上，自主籌資***萬余元購置雙磅透析機(jī)、麻醉機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀及24小時(shí)動態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀等醫(yī)療設(shè)備，及改進(jìn)自動水處理機(jī)設(shè)備。另投資**萬余元對中心病房、兒保室、預(yù)防接種室、檢驗(yàn)科等內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行裝修改造。改造后的病房擁有獨(dú)立的洗浴衛(wèi)生間及懸掛式閉路電視，提升住院患者的身心舒適感；打通兒保室與預(yù)防接種室，形成“先體檢后打針”一條龍服務(wù)，提升兒童的安全接種和健康管理率；擴(kuò)大檢驗(yàn)科的用房面積，按根據(jù)衛(wèi)生學(xué)和院感管控要求，將檢驗(yàn)科清潔區(qū)、半污染區(qū)及辦公區(qū)合理劃分，更適合檢驗(yàn)工作流程。為促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作信息化建設(shè)，中心投資近十多萬為兒保、婦保、公衛(wèi)科、信息管理科購置電腦、打復(fù)印一體機(jī)，以確保電子居民健康檔案、婦幼信息系統(tǒng)的及時(shí)錄入、使用。（二）完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)軟件“升級”。中心通過與襄陽市一醫(yī)院（三甲醫(yī)院）建立醫(yī)療聯(lián)合體，一方面為人員進(jìn)修學(xué)習(xí)搭建平臺；另一方面通過雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議為群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療“綠色平臺”。并邀請市一醫(yī)院專家定期坐診，讓轄區(qū)居民不出家門就能得到三甲醫(yī)院專家的健康指導(dǎo)。完善中心績效考核機(jī)制，采取從服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效果和居民滿意度為主要指標(biāo)的績效考核辦法，發(fā)揮考核結(jié)果在激勵、監(jiān)督等方面的作用。通過新的考核機(jī)制，中心全體人員的工作作風(fēng)從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，工作積極性全面提高。術(shù)保障，讓老人在安居養(yǎng)老的同時(shí)，又能夠享受便捷的醫(yī)療服務(wù)。養(yǎng)老中心配備床位**張，設(shè)有雙人間、多人間供入住老人選擇，房間配備有衛(wèi)生間、電視機(jī)、空調(diào)、曖氣；設(shè)老年活動中心、圖書室、日照室等老年人健身、文化娛樂場所；配備餐廳、洗衣房等，負(fù)責(zé)全部入住老人的醫(yī)療保健、護(hù)理等醫(yī)療保健服務(wù)。入住老人小病不用出房間，較重時(shí)轉(zhuǎn)入旁邊的病房或康復(fù)病房治療，治療好轉(zhuǎn)后，再轉(zhuǎn)回樓上養(yǎng)老房間。做到養(yǎng)老、醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理能在第一時(shí)間完成，形成了樓上是養(yǎng)老中心，樓下是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心——“醫(yī)養(yǎng)融合”的格局，從最大程度上保證入住人員的身心健康，受到了群眾的一致認(rèn)可及入住老人的好評。自**養(yǎng)老中心成立至今，中心共收入老人**余人，目前固定入住養(yǎng)老中心人員**人。（三）與街道委居委確立緊密共建關(guān)系由于**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是**居委會直接投資的非營利性公益事業(yè)單位，在利用屬地化管理制度以及與社區(qū)居委會協(xié)作溝通方面有著先天的優(yōu)勢。為深入推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)程，中心與**居委會簽定了“**社區(qū)居委會與**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心溝通協(xié)調(diào)協(xié)議”，明確雙方的責(zé)任和需求。中心把需要做的工作，能夠?yàn)榫用裉峁┦裁捶?wù)，能配合居委會完成那些工作告訴社區(qū)居委會，同時(shí)，中心需要社區(qū)居委會配合的工作和具體內(nèi)容也明確的提出。通過這項(xiàng)協(xié)議，居委會開展工作有了強(qiáng)力的支撐，中心開展工作有了群眾基礎(chǔ)。通過中心提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，讓群眾滿意，社區(qū)滿意，中心受益。三、認(rèn)真務(wù)實(shí)，鞏固成績**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心自20**年連續(xù)三年獲得“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號；20**年被省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收評選為“湖北省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的稱號；同年作為全市第一家社區(qū)衛(wèi)生心被省衛(wèi)計(jì)委評審授予“國醫(yī)堂”；20**年底，通過省衛(wèi)計(jì)委驗(yàn)收，評選為“省級甲檔A級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”，并成為我市唯一一家“建設(shè)群眾最滿意社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建單位；20**年，市衛(wèi)計(jì)委授予“中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體”稱號。通過這一系列的創(chuàng)建活動，提升了中心的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。轄區(qū)居民滿意度進(jìn)一步提高。

為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，在對已建檔案進(jìn)行更新、維護(hù)管理的同時(shí)，根據(jù)**居委會提供的居民身份信息卡通過電話問詢，家庭醫(yī)生上門、入戶、到居民聚集區(qū)進(jìn)行宣傳、義診咨詢等服務(wù)方式開展新建、完善居民健康檔案管理的工作。中心為方便醫(yī)生團(tuán)隊(duì)工作，專門配備了隨訪包（包括體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽診器、手指血糖儀等）。截止目前，中心共建立居民健康檔案******人份，建檔率達(dá)到***%以上。其中管理65歲以上老年人***人，高血壓患者***人，糖尿病患者***人，重性精神疾病***人，系統(tǒng)管理孕產(chǎn)婦***人、0-6歲兒童健康管理1****人。為****位老高糖人群提供中醫(yī)體質(zhì)辨識服務(wù)，為186名0-3歲兒童進(jìn)行了摩腹捏脊等中醫(yī)保健指導(dǎo)，家庭醫(yī)生簽約***戶，****人。四、明確目標(biāo)，推進(jìn)“群眾滿意”創(chuàng)建為今后更好的開展及實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作及基本婦幼公共衛(wèi)生項(xiàng)目，中心將本著多看多學(xué)的精神，與各相關(guān)部門、兄弟單位進(jìn)行走訪、交流、溝通結(jié)合自己的實(shí)際情況，制定出適合我們自己的項(xiàng)目實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)考核小組以及考核、評估、督導(dǎo)方案等，以提升技術(shù)水平和服務(wù)水平。加強(qiáng)推進(jìn)