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新進(jìn)人員培訓(xùn)管理制度第1章總則第1條新進(jìn)人員培訓(xùn)宗旨是使新進(jìn)人員理解公司概況和規(guī)章制度,能更快地勝任新工作。第2條每位新進(jìn)入公司員工必要參加公司入職培訓(xùn),接受熟悉公司整體狀況培訓(xùn)和部門基本技能訓(xùn)練,從而理解公司文化和價值觀及公司整體運(yùn)作,理解本部門職責(zé)、工作程序及辦法,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境。第3條新進(jìn)人員培訓(xùn)涉及新員工崗前培訓(xùn)、在職工工調(diào)崗培訓(xùn),還涉及復(fù)職人員、暫時職工和兼職人員培訓(xùn)。第2章培訓(xùn)籌劃第4條入職培訓(xùn)應(yīng)按人力資源部門招聘籌劃和新員工入職狀況來制定。第5條凡新進(jìn)人員必要接受7~10天(至少7天)崗位培訓(xùn)。第6條崗前培訓(xùn)需要協(xié)助新進(jìn)人員簡介如下三個方面內(nèi)容(1)解說《員工手冊》。(2)闡明工作崗位職責(zé)、規(guī)定,安排并簡介培訓(xùn)期間指引人員。(3)參觀各部門,理解各部門狀況,簡介負(fù)責(zé)人和同事。第7條崗前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及如下五大方面(1)公司發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。(2)公司當(dāng)前業(yè)務(wù)、詳細(xì)工作流程。(3)公司組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。(4)公司經(jīng)營理念、公司文化、規(guī)章制度及某些商定俗成內(nèi)容。(5)接受安全安全教誨培訓(xùn)。(5)工作崗位簡介、業(yè)務(wù)知識及技能技巧培訓(xùn)。第8條按公司發(fā)展?fàn)顩r、工作環(huán)境及程序,新員工崗前培訓(xùn)分為公司整體培訓(xùn)、部門工作引導(dǎo)和實地培訓(xùn)三個階段。第9條整體培訓(xùn)最重要是傳授各種知識,并使新員工重點(diǎn)理解下列五大內(nèi)容(1)公司狀況:發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營項目、生產(chǎn)經(jīng)營目、歷史使命及行業(yè)地位。(2)公司組織機(jī)構(gòu),各部門工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范疇。(3)產(chǎn)品性能、包裝及價格,產(chǎn)品銷售狀況,市場上同類產(chǎn)品信息及其公司狀況。(4)新員工將來工作崗位規(guī)定及特性,與其她部門互相配合事項。(5)公司規(guī)章制度、紀(jì)律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范規(guī)定。第10條接受整體培訓(xùn)后,應(yīng)對受訓(xùn)新員工優(yōu)勢、劣勢做出評價,提供應(yīng)該員工將來技術(shù)技能培訓(xùn)、實地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,以便她們針對各個員工弱點(diǎn)開展有側(cè)重培訓(xùn)。第11條部門工作引導(dǎo)重點(diǎn)在于讓新員工學(xué)習(xí)將來實際工作需要技能,應(yīng)在如下五方面加強(qiáng)新員工培訓(xùn)(1)工作態(tài)度與服務(wù)理念。(2)掌握將來工作崗位職責(zé)及詳細(xì)內(nèi)容,每天例行工作和其她有關(guān)工作。(3)將來工作也許會用到工作辦法、時間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等。(4)與其她同事協(xié)調(diào)、配合能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。(5)簡介與本部門工作有關(guān)部門成員、該部門重要職能、本部門與該部門在工作上合伙事項及將來部門間工作配合規(guī)定等。第12條實地培訓(xùn)即為在實習(xí)期,讓新員工在一位資深員工指引下開始承擔(dān)工作。指引人員僅在一旁示范和協(xié)助,盡量讓新員工自己去操作練習(xí),待新員工完畢后再告之其應(yīng)改進(jìn)地方。這種培訓(xùn)方式有助于加深印象、加快進(jìn)步速度。第13條分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)可與實地培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行。第14條部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必要是新員工將來主管和實地培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,必要具備豐富工作經(jīng)驗和規(guī)范技術(shù)水準(zhǔn)。第15條實地培訓(xùn)指引人員應(yīng)本著負(fù)責(zé)態(tài)度,將新員工錄取后績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓(xùn)指引人員積極性和責(zé)任心,公司依照詳細(xì)狀況予以指引人員一定獎勵。第16條對調(diào)崗人員、復(fù)職人員、暫時職工、兼職人員培訓(xùn),涉及工作崗位職責(zé)、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教誨和勵志類教誨等培訓(xùn)。應(yīng)側(cè)重于工作崗位職責(zé)方面培訓(xùn),使其恰當(dāng)理解公司組織概況、經(jīng)營方針以及關(guān)于人事管理規(guī)定等有關(guān)內(nèi)容。第17條凡指定需要接受培訓(xùn)人員,除有特殊狀況經(jīng)審核被予以準(zhǔn)假或免訓(xùn)者外,一律不準(zhǔn)不參加培訓(xùn)。第3章培訓(xùn)實行第18條培訓(xùn)籌劃編制和組織實行由人力資源部門和培訓(xùn)部門全權(quán)負(fù)責(zé)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)須參加新員工入職培訓(xùn),并負(fù)責(zé)某些內(nèi)容培訓(xùn)工作。公司全體員工特別是有關(guān)部門骨干均有責(zé)任協(xié)助新員工入職培訓(xùn)工作。第19條關(guān)于入職培訓(xùn)時間規(guī)定(1)入職培訓(xùn)整個過程普通要持續(xù)三個月,可依照實際狀況做恰當(dāng)延長或縮短。(2)集中培訓(xùn)時間應(yīng)安排合理,提前籌劃并告知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及受訓(xùn)人員。(3)實地培訓(xùn)時間應(yīng)與公司作息時間一致。(4)參觀培訓(xùn)時間視詳細(xì)狀況而定,擬定后應(yīng)提前一天告知人力資源部或后勤部門。第20條關(guān)于培訓(xùn)辦法規(guī)定(1)理論知識培訓(xùn)重要采用集中授課、普通講座方式。(2)專業(yè)技能培訓(xùn)采用實地培訓(xùn)方式,到車間、部門實際操作和練習(xí)。(3)公司認(rèn)知培訓(xùn)可采用實地參觀方式,受訓(xùn)員工依照講師和培訓(xùn)組織者安排實地參觀考察,并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》。(4)在入職培訓(xùn)過程中,盡量讓新員工多接觸工作中實踐知識,多提供參照資料和視聽教材,多提供動手操作機(jī)會。受訓(xùn)員工要將培訓(xùn)感想和結(jié)識做出記錄,提高她們觀測、記錄和公文寫作能力。第21條關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)定。(1)對公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要重點(diǎn)簡介。(2)對各部門職責(zé)、權(quán)利、工作內(nèi)容等要做詳細(xì)簡介。(3)要對公司政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)闡明,涉及如下詳細(xì)內(nèi)容:發(fā)薪辦法及日期,晉升制度,休假及請假規(guī)定,員工福利制度,作息時間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動合同合同,聘任、解雇規(guī)定,在職工工行為準(zhǔn)則等。(4)要保證新員工清晰地掌握了工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。(5)要對新員工責(zé)任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。(6)要訓(xùn)練新員工禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人良好習(xí)慣。(7)要讓剛畢業(yè)新員工意識到校園生活與公司生活差別,結(jié)識到自己責(zé)任。(8)要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真工作態(tài)度。(9)注意培養(yǎng)新員工團(tuán)隊合伙精神和集體利益優(yōu)先意識。第22條為了讓新員工從各種角度理解公司職能部門,在入職培訓(xùn)期間,可把新員工安排到不同部門去實習(xí),考察其能力和能適應(yīng)部門,并為員工正式定崗提供根據(jù)。第23條結(jié)合工作性質(zhì)和工作環(huán)境,對新員工提供必要生產(chǎn)安全指引培訓(xùn)。其應(yīng)達(dá)到目的涉及:(1)新員工對自己福利及生命安全放心,從而能安心工作;(2)建立了安全生產(chǎn)和善意合伙基本;(3)可以防止在工作程序上揮霍,避免發(fā)生意外事件;(4)可減少因員工受傷補(bǔ)償費(fèi)用和醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用支出;(5)有助于公司建立良好信譽(yù)。第24條安全培訓(xùn)還涉及公司商業(yè)機(jī)密、信息安全保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過程中,對新員工要灌輸保守公司機(jī)密意識,并把《公司商業(yè)機(jī)密保密合同》作為《勞動合同》附件同新員工訂立。第4章培訓(xùn)評估第25條每開展一項培訓(xùn)項目,應(yīng)及時檢查新員工培訓(xùn)效果,由培訓(xùn)指引員或講師負(fù)責(zé)。檢查辦法涉及測試、現(xiàn)場操作等。第26條培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),評估出新員工測試成績,并登記在《新員工入職培訓(xùn)測試成績表》上。培訓(xùn)測試成績作為新員工試用期考核及正式錄取參照根據(jù)。第27條因故未能參加測試者,事后一律補(bǔ)考,否則不予以轉(zhuǎn)正。第28條每項培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部依照實際需要開展新員工培訓(xùn)意見調(diào)查,規(guī)定學(xué)員填寫《新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表》與測試試卷一并收回,作為培訓(xùn)效果評估參照根據(jù)。第29條人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)效果,分發(fā)調(diào)查表,由用人部門主管或有關(guān)人員填寫后收回,作為評估長期效果參照根據(jù)。第30條將以上評估內(nèi)容及成果形成書面報告,呈報用人部門主管、人力資源部經(jīng)理及有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),作為新員工錄取轉(zhuǎn)正參照根據(jù)。第5章培訓(xùn)檔案管理第31條自新員工進(jìn)入公司后,人力資源部專人應(yīng)為每一位新員工建立相應(yīng)培訓(xùn)檔案,記錄每一次受訓(xùn)人員詳細(xì)狀況和培訓(xùn)效果。第32條將每次開展培訓(xùn)用錄像記錄存檔,并將與培訓(xùn)有關(guān)資料存檔,建立培訓(xùn)工作檔案,其內(nèi)容涉及新員工培訓(xùn)需求分析、新員工培訓(xùn)籌劃、新員工培訓(xùn)方案、實行過程、效果評估和考核記錄等各方面內(nèi)容。第33條建立新員工培訓(xùn)講師檔案,這有助于日后選取培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師檔案重要涉及培訓(xùn)講師姓名、基本簡歷、培訓(xùn)經(jīng)驗和培訓(xùn)業(yè)績等各方面內(nèi)容
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