新產(chǎn)品開發(fā)與項目管理課件

新產(chǎn)品開發(fā)與

項目管理

之一本課程目的轉(zhuǎn)變“一切從技術(shù)出發(fā)”的立場鍛煉在開發(fā)過程中學(xué)習(xí)新知識的能力了解新產(chǎn)品開發(fā)過程掌握開發(fā)過程中的一些方法學(xué)會解決開發(fā)過程中的各種問題新產(chǎn)品開發(fā)概論現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移產(chǎn)品與新產(chǎn)品概述產(chǎn)品創(chuàng)新技法新產(chǎn)品開發(fā)中的若干問題一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營

戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移1、工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程可以看作是由產(chǎn)品開發(fā)、制造、營銷組成的循序漸進(jìn)的邏輯系統(tǒng)。串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性理論認(rèn)為，系統(tǒng)的可靠性等于各因素可靠性的連乘，只有因素間的平衡一致，才有整體的最佳效能。據(jù)此，在一定條件下要提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效果，必須確保各環(huán)節(jié)能力平衡，任何環(huán)節(jié)的相對薄弱或滯后，必然成為生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵問題和企業(yè)發(fā)展的重點戰(zhàn)略問題。產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)制造產(chǎn)品銷售2、工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移第一次科技革命(蒸汽機(jī))↓制造技術(shù)開發(fā)賣方市場第二次科技革命(電力)↓效率性技術(shù)開發(fā)買方市場(規(guī)?；?第三次科技革命(微電子、新材料)↓綜合性技術(shù)開發(fā)買方市場(多樣化)科技革命：企業(yè)戰(zhàn)略重點：市場發(fā)展：以生產(chǎn)為中心以促銷為中心以產(chǎn)品開發(fā)為中心─→─→─→─→─→─→─→─→第三次科技革命對現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移的影響主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，它使技術(shù)進(jìn)步的速度加快，技術(shù)更新和應(yīng)用的周期縮短，蒸汽機(jī)從發(fā)明到應(yīng)用經(jīng)歷了近100年，而晶體管、IC等只用3、5年其次，技術(shù)進(jìn)步已成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素，科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的作用半個世紀(jì)前不超過20%到80年代上升至80%第三，電子技術(shù)和計算機(jī)的廣泛應(yīng)用給工業(yè)生產(chǎn)帶來飛躍，特別是FMS的采用，為以產(chǎn)品開發(fā)為中心的多品種戰(zhàn)略創(chuàng)造了條件工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移的標(biāo)志主要體現(xiàn)在以下三個方面：產(chǎn)品開發(fā)投資大，開發(fā)投資比重逐漸超過資本投資比重。80年日本R&D與資本投資之比是0.62，到87年上升為1.26，世界幾大汽車公司R&D投入占銷售收入3%以上，最大的占銷售收入的11.2%開發(fā)機(jī)構(gòu)龐大，科技人員作用突出。著名企業(yè)不斷壯大研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，十分重視改善科研環(huán)境。產(chǎn)品開發(fā)效益顯著，一些大企業(yè)的利潤的2/3來自新產(chǎn)品銷售二、產(chǎn)品與新產(chǎn)品概述1、產(chǎn)品的涵義傳統(tǒng)的觀點：產(chǎn)品是一種具有特定物質(zhì)形狀和實際用途的實體，諸如電冰箱、電視機(jī)、服裝等現(xiàn)代市場營銷理論觀點，產(chǎn)品從定義上劃分，可分為三個層次：產(chǎn)品的核心層——功能和效用產(chǎn)品的有形層——品質(zhì)、包裝、式樣、商標(biāo)、價格、特色等產(chǎn)品的延伸層——服務(wù)、文化與形象等產(chǎn)品的三個層次安裝 保證品牌名包 特裝 征式樣質(zhì)量功能或服務(wù)送貨服務(wù)售后服務(wù)信貸服務(wù)核心產(chǎn)品形式產(chǎn)品附加產(chǎn)品2、產(chǎn)品創(chuàng)新的三維概念現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是建立在產(chǎn)品整體概念基礎(chǔ)上的以市場為導(dǎo)向的系統(tǒng)工程。從單個項目看，它表現(xiàn)為產(chǎn)品某項技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)質(zhì)和量的突破與提高，包括新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)；從整體考察，它貫穿產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計、試制、營銷全過程，是功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新多維交織的組合創(chuàng)新。服務(wù)創(chuàng)新形式創(chuàng)新功能創(chuàng)新3、新產(chǎn)品分類創(chuàng)新新產(chǎn)品，是指采用新原理、新原料、新技術(shù)制成的產(chǎn)品，如計算機(jī)等換代新產(chǎn)品，是指在性能上有重大突破和改進(jìn)的產(chǎn)品，如計算機(jī)從電子管到IC改良新產(chǎn)品，是指產(chǎn)品在材料、結(jié)構(gòu)、性能、造型乃至包裝等某一個方面或幾個方面進(jìn)行了必要改進(jìn)的新型產(chǎn)品模仿新產(chǎn)品，仿造市場上已有的產(chǎn)品各類新產(chǎn)品的特點新產(chǎn)品特點創(chuàng)新型創(chuàng)新時間長、成本大、難度大，開發(fā)成功的收益也大換代型開發(fā)相對容易，能夠快速取得好的收益改良型開發(fā)成本比較低，速度比較快模仿型有利于尋找市場空間，快速提高企業(yè)的競爭實力，增加銷售收入4、產(chǎn)品體系4.1產(chǎn)品與質(zhì)量產(chǎn)品生命來源與質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量與成本P表示成本、價格Q表示質(zhì)量E表示質(zhì)量盈虧平衡點在E點之內(nèi)選擇選擇m1~m2量差最大為最優(yōu)選擇，即質(zhì)量在M點最佳成本價格EMm2m1QP4.1產(chǎn)品與質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計。一般來說，產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)要素包括以下幾個方面：產(chǎn)品的耐用性。耐用性一般適合于大體商品，如家電、汽車等，對于服裝類等產(chǎn)品不適用產(chǎn)品的安全性。安全性是多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量的決定性因素產(chǎn)品的便利性。當(dāng)今社會，人們的節(jié)奏越來越快，因此求便求快的心理越強(qiáng)4.2產(chǎn)品與服務(wù)服務(wù)是產(chǎn)品的組成部分服務(wù)是產(chǎn)品的一個部分，否定服務(wù)也就否定了產(chǎn)品自身；在功能、式樣越來越相似的情況下，服務(wù)就是競爭的關(guān)鍵產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)的分類按產(chǎn)品服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性分類生產(chǎn)性服務(wù)、生活性服務(wù)、流通性服務(wù)、知識性服務(wù)、社會綜合性服務(wù)按產(chǎn)品的流動過程分類售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)的特點無形性：產(chǎn)品服務(wù)大部分是無形的可變性：服務(wù)質(zhì)量缺乏穩(wěn)定性，取決于服務(wù)者一體性：服務(wù)不能脫離產(chǎn)品本身4.3產(chǎn)品與文化產(chǎn)品的延伸層包括了文化這一部分，文化是產(chǎn)品的重要組成部分，文化也代表了產(chǎn)品的獨(dú)特品味，更便于市場競爭消費(fèi)者購買產(chǎn)品，除了要獲取其使用價值外，還要取其內(nèi)在的附加值。4.4產(chǎn)品與包裝產(chǎn)品離不開包裝產(chǎn)品包裝的意義吸引顧客、招攬客源提高企業(yè)知名度與美譽(yù)度，樹立良好形象增強(qiáng)市場競爭能力保護(hù)產(chǎn)品、避免損失提高消費(fèi)者的美學(xué)欣賞水平4.5產(chǎn)品與定位產(chǎn)品定位是指企業(yè)針對同種產(chǎn)品市場進(jìn)入者的水平，根據(jù)消費(fèi)者對該產(chǎn)品的某一屬性或特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計和塑造一定的個性或形象，并傳達(dá)給消費(fèi)者，從而在市場上找到一個合適的位置。企業(yè)一旦選定了目標(biāo)市場，就要在目標(biāo)市場中進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位。定位不準(zhǔn)確，直接關(guān)系到產(chǎn)品的成敗。產(chǎn)品與定位產(chǎn)品定位要注意以下幾個要求：競爭者產(chǎn)品的位置與市場形象用戶對該產(chǎn)品的哪個或哪些特征更為重視用戶對該產(chǎn)品的特征或?qū)傩缘脑u價標(biāo)準(zhǔn)用戶了解該產(chǎn)品的途徑塑造出產(chǎn)品的特色與個性不同的市場應(yīng)有不同的定位策略不同產(chǎn)品應(yīng)有不同的定位策略產(chǎn)品定位要具有適應(yīng)性4.6產(chǎn)品與價格產(chǎn)品的價格對于產(chǎn)品為市場所接受的程度起著決定性作用。價格直接涉及生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者三方面的利益，關(guān)系到企業(yè)和產(chǎn)品的市場形象，還會影響競爭者行為價格與需求成反比，與供應(yīng)量成正比產(chǎn)品價格圍繞價值上下波動，又受供求因素影響，這是市場規(guī)律的體現(xiàn)三、產(chǎn)品創(chuàng)新技法1、產(chǎn)品創(chuàng)造的原理與原則產(chǎn)品創(chuàng)造的基本原理擇優(yōu)原理。目的、功能、結(jié)構(gòu)綜合原理。先進(jìn)科技成果、多學(xué)科技術(shù)、傳統(tǒng)技術(shù)與新技術(shù)、自然科學(xué)與社會科學(xué)關(guān)聯(lián)原理。事物的關(guān)聯(lián)性是導(dǎo)致激勵創(chuàng)造時聯(lián)想發(fā)揮的重要因素組合原理。組合的新系統(tǒng)效應(yīng)有時遠(yuǎn)大于各元素簡單效應(yīng)之和對應(yīng)原理。從事物的對立面構(gòu)思創(chuàng)造產(chǎn)品創(chuàng)造的原理與原則產(chǎn)品創(chuàng)造的原則需求原則。產(chǎn)品的創(chuàng)造過程是一個從認(rèn)識市場需要開始到滿足市場需要為止的全過程適應(yīng)原則。適應(yīng)市場需求、適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展需求、符合企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)條件和生產(chǎn)條件，包括原材料、廠房、設(shè)備、人才等經(jīng)濟(jì)原則。包括產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)性效益原則。講究效益，處理好微觀經(jīng)濟(jì)效益與宏觀經(jīng)濟(jì)效益、眼前效益與長遠(yuǎn)利益、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益、直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益竺的關(guān)系2、產(chǎn)品創(chuàng)造思維與創(chuàng)造法則創(chuàng)造思維：具有目的性、求異性、突變性等特征，表現(xiàn)為邏輯思維和非邏輯思維兩種基本類型。創(chuàng)造法則：產(chǎn)品創(chuàng)造思維只有在一定法則的約束和導(dǎo)向下才能得到有效的結(jié)果。綜合、還原、類比、移植、離散、強(qiáng)化、換元、迂回、組合、逆反、仿形、群體創(chuàng)造法則的規(guī)范化、具體化就產(chǎn)生多種多樣的創(chuàng)造技法3、產(chǎn)品創(chuàng)造技法定點思維法，包括特性列舉法、希望列舉法、缺點列舉法和檢核法聯(lián)想思維法，包括頭腦風(fēng)暴法、哥頓法、替代法、聯(lián)系鏈法組合思維法，包括技術(shù)組合法、形態(tài)分析法超常思維法，包括逆向思維法、越位思維法設(shè)計邏輯思維法模仿思維法4、知識、創(chuàng)造與創(chuàng)造性知識是創(chuàng)造的基礎(chǔ)，沒有相關(guān)的專業(yè)知識，就不能運(yùn)用專業(yè)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)造知識與創(chuàng)造性成反比，知識越多，思維的定勢越多，對創(chuàng)造性的限制越多保持自己的創(chuàng)造力較寬的知識面，豐富的想象力，舉一反三批判革新的精神，不迷信權(quán)威，敢獨(dú)樹一幟獻(xiàn)身精神和探索精神頑強(qiáng)的毅力的堅持的精神，不怕困難和失敗四、新產(chǎn)品開發(fā)中的若干問題企業(yè)方面的問題企業(yè)家的觀念問題：把新產(chǎn)品當(dāng)作商品，希望花錢買現(xiàn)在新產(chǎn)品的技術(shù)，而不是投資開發(fā)項目開發(fā)沒有采用科學(xué)的管理方法，造成人為的風(fēng)險，控制風(fēng)險能力更差由于知道高科技失敗的例子多，企業(yè)只是采取一刀切的辦法，而不是分析失敗原因熟悉高科技的企業(yè)家少，有錢不敢在高科技上投入把開發(fā)新產(chǎn)品的任務(wù)只的技術(shù)人員負(fù)責(zé)專家方面的問題技術(shù)人員的觀念問題：把新產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)作技術(shù)問題，而不是當(dāng)作管理問題論文導(dǎo)向，以可寫出論文為目標(biāo)解決了技術(shù)關(guān)鍵就以為基本完成不能與企業(yè)目標(biāo)和策略結(jié)合，不了解企業(yè)的特點，只從技術(shù)出發(fā)不懂得與市場、與管理人員結(jié)合五、實踐練習(xí)題實踐練習(xí)說明說明：這是一個貫穿本課程的大練習(xí)，每人只選一題，要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的深入逐步完成作業(yè)記入課程總成績，比例將在20%以上評分的依據(jù)是：創(chuàng)新性、思想性、表達(dá)能力、收集和采用的資料量、工作深度和工作量等題目只作參考，同學(xué)可以重新定義或自選實踐練習(xí)要求要求：每五至七人一組，平時成績按小組和個人發(fā)言計算開發(fā)工作盡量按實際要求進(jìn)行，只跳過費(fèi)用較高或者費(fèi)時太多的過程。如電路設(shè)計要畫出布線圖，零件要了解批發(fā)價、供應(yīng)情況、規(guī)格、性能等，如有可能則做出樣品。各階段工作用Email方式遞交書面報告，報告的書寫要求層次清晰（特別是內(nèi)容較多時）、文字簡捷采用的各種資料要一起附上，或者詳細(xì)注明資料的具體來源報告內(nèi)容包括小組活動的形式、人員、效果、體會、結(jié)果和工作進(jìn)展，報告的形式根據(jù)報告的性質(zhì)而定實踐練習(xí)題(1)、閃光警告顯示牌改變反光警告牌為電子閃光警告牌，要求可放到車的前后50至100米。(2)、防碰撞提醒器根據(jù)車輛不同狀態(tài)，分別顯示漢字“保持車距”、“左轉(zhuǎn)彎”、“右轉(zhuǎn)彎”、“剎車”、“倒車”。實踐練習(xí)題(3)、賓館用IC卡電子鎖要求具有客房管理功能（按客人預(yù)訂的時間等）、按管轄范圍或級別（如服務(wù)員、領(lǐng)班、經(jīng)理、總經(jīng)理、保安等）分配開鎖權(quán)限、特殊門（如會議室、通道等）的開啟功能、其他功能。(4)、自動變光器用于汽車對開時的自動變光(5)、自選題根據(jù)自己特長或愛好，自行選擇合適的題目?？梢允蔷W(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、信息產(chǎn)品、機(jī)電或其他產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)與

項目管理

之二新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)流程影響創(chuàng)新的因素創(chuàng)新技法IT新產(chǎn)品開發(fā)的幾個趨勢：網(wǎng)絡(luò)化、個性化、人性化、便利化一、新產(chǎn)品開發(fā)流程

和工作內(nèi)容生產(chǎn)開發(fā)技術(shù)開發(fā)1、新產(chǎn)品開發(fā)流程可行性分析功能設(shè)計技術(shù)設(shè)計小批量生產(chǎn)大批量生產(chǎn)工藝設(shè)計概念設(shè)計外觀設(shè)計服務(wù)設(shè)計市場開發(fā)2、新產(chǎn)品開發(fā)工作內(nèi)容工作內(nèi)容概念設(shè)計：做什么？如衛(wèi)星電視可行性分析：可以做否？價格、用戶、市場、……功能設(shè)計：具體功能？遙控、存儲、……外觀設(shè)計：做成什么樣？色彩、形狀、……技術(shù)設(shè)計：采用技術(shù)？紅外超聲、數(shù)碼模擬、……工藝設(shè)計：如何做？生產(chǎn)過程、設(shè)備等小批量生產(chǎn)：試驗上述設(shè)計、工藝設(shè)計的有效性服務(wù)設(shè)計：如何服務(wù)？方式、水平、內(nèi)容、包裝等大批量生產(chǎn)：產(chǎn)品的開發(fā)完成2.1概念設(shè)計概念設(shè)計也可稱為產(chǎn)品創(chuàng)新或創(chuàng)新構(gòu)想，就是對即將開發(fā)的新產(chǎn)品基本功能和效用、造型、結(jié)構(gòu)、功能使用的對象、預(yù)計的價格范圍等等的簡單設(shè)想。沒有構(gòu)思，就不可能產(chǎn)生出被市場所接受的新產(chǎn)品。概念設(shè)計的來源這是一個創(chuàng)造或構(gòu)思，新產(chǎn)品的構(gòu)思主要來源于以下幾個方面：顧客愿望、意見、建議競爭對手的產(chǎn)品，優(yōu)點、缺點中間商的意見，中間商接觸多種用戶和產(chǎn)品科研人員根據(jù)新方法、新觀點、新材料提出營銷人員和管理人員，了解市場和同行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向科研、咨詢、專利機(jī)構(gòu)構(gòu)思的評價和篩選因素構(gòu)思的評價和篩選一般考慮以下因素：所要開發(fā)的產(chǎn)品與企業(yè)的目標(biāo)是否一致？預(yù)測產(chǎn)品的市場前景如何？新產(chǎn)品投放市場后的盈利狀況？新產(chǎn)品是否比現(xiàn)有產(chǎn)品更好？開發(fā)產(chǎn)品的成本與企業(yè)的設(shè)備。開發(fā)新產(chǎn)品的原料來源是否可靠？產(chǎn)品開發(fā)后面臨的競爭狀況。市場是否有需求？新產(chǎn)品對企業(yè)的老產(chǎn)品有何影響？開發(fā)產(chǎn)品是否有其它生產(chǎn)或發(fā)展上的矛盾？構(gòu)思的評價和篩選在對構(gòu)思方案進(jìn)行篩選時，要注意兩種錯誤傾向：一是漏選，對現(xiàn)有構(gòu)思的市場價值估計不足，以至于失去市場機(jī)會再就是誤選，所選的方案沒有廣闊的市場開發(fā)前景，匆忙開發(fā)生產(chǎn)，導(dǎo)致失敗因此，構(gòu)思之后，應(yīng)該確立一個分析評價表，對構(gòu)思逐一進(jìn)行篩選，并交由專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評判2.2可行性分析的內(nèi)容內(nèi)容技術(shù)上的可行性：是否先進(jìn)，是否有風(fēng)險，能否承擔(dān)得起，能否滿足最終消費(fèi)者需求資金上的可行性：能否籌到資金，是否有能力償還經(jīng)濟(jì)上的可行性：即成本與收益比較，考察產(chǎn)品能否獲得預(yù)期收益，收回投資市場上的可行性：能否受到消費(fèi)者的歡迎，市場容量多大，占有率能達(dá)多少2.2可行性分析的內(nèi)容（續(xù)）管理上的可行性：有否足夠的管理和技術(shù)人員，管理機(jī)構(gòu)如何設(shè)置，費(fèi)用如何支出等時限的可行性：是否具備在規(guī)定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)。若時間拖的太長，錯過了市場機(jī)會，則產(chǎn)品開發(fā)可能毫無價值政策上的可行性：新產(chǎn)品是否為國家法律所允許，是否為國家所鼓勵，有何優(yōu)惠政策3、功能設(shè)計產(chǎn)品的功能是產(chǎn)品的核心，所以功能設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計的最重要步驟之一。功能設(shè)計要具體、細(xì)致、充分體現(xiàn)用戶需求，要考慮到用戶使用環(huán)境、操作水平等各種因素功能設(shè)計要有創(chuàng)意、有中心思想、要結(jié)合產(chǎn)品的市場定位，雷同產(chǎn)品的更是如此圍繞學(xué)生電腦、綠色電腦、健康電腦、安全電腦、家庭控制中心的概念來設(shè)計功能設(shè)計依據(jù)確定產(chǎn)品功能的依據(jù)產(chǎn)品的預(yù)計價格，價格太高沒有市場用戶需求特點，如家用電腦收音機(jī)操作方式操作方便性，如傻瓜產(chǎn)品使用場合，如計時產(chǎn)品公共場所用則要準(zhǔn)點報時，家用則要定時鬧功能功能相關(guān)性：位置相關(guān)、功能相關(guān)、使用場合相關(guān)等，如手機(jī)加時鐘、加電話本、錄音器件的潛力，不增或少增器件可增加功能實用性，如出租車頂燈報警器功能設(shè)計的誤區(qū)功能越多越好——成本高、維護(hù)難、開發(fā)費(fèi)用高、故障率高、操作難度大功能過于單一——性價比低、不能達(dá)到用戶期望、易被其他產(chǎn)品替代以技術(shù)實現(xiàn)為目的——偏離用戶真正需求、造成用戶損失最終失去用戶功能過于分散——設(shè)計思想不明確、不實用，如防碰撞提醒器加上時鐘功能用戶目標(biāo)和需求分析不清，功能設(shè)計沒有深度“玩概念”，不是深入分析和滿足需求功能設(shè)計實例1看似簡單的功能也需要設(shè)計：閃光警告顯示牌——亮度、頻率、方式設(shè)計增加相關(guān)功能防碰撞提醒器——加報警功能自動變光器——加上手動功能發(fā)揮器件潛力IC卡電子鎖——加用戶信息，用于事后追查功能設(shè)計實例2從用戶出發(fā)例子如GIS、GPS系統(tǒng)，站在技術(shù)的觀點則最好是實時看到移動目標(biāo)的位置，站在用戶的觀點則是要以最低的代價滿足安全、調(diào)度或其他業(yè)務(wù)的需求。深度功能設(shè)計例子GPS收發(fā)數(shù)據(jù)——實時發(fā)、定時發(fā)、報警時發(fā)、需要時發(fā)錄音機(jī)——降低噪聲、音量自動平衡、聲控4、外觀設(shè)計產(chǎn)品的外觀是產(chǎn)品的有形層，在一些通用或簡單功能產(chǎn)品中，其作用甚至超過功能，外觀設(shè)計工作有以下幾個方面：人機(jī)接口，即功能選擇、性能調(diào)節(jié)、裝置開啟、關(guān)閉等接口，如按鍵、菜單、顯示等造型設(shè)計，要包容所有部件，外觀效果好色彩設(shè)計，美觀要求、配合功能要求結(jié)構(gòu)設(shè)計，組成部分和各部分間的聯(lián)接包裝設(shè)計，便于運(yùn)輸、保護(hù)產(chǎn)品、促銷外觀設(shè)計要考慮的因素要能將產(chǎn)品的各種部件包容在內(nèi)堅固耐用，節(jié)省材料使用舒適性、排列邏輯性和科學(xué)性、誤操作少操作、攜帶、保存的方便性要方便生產(chǎn)、拆卸、安裝、維護(hù)、修理、運(yùn)輸美觀要求使用環(huán)境、場合的特點和要求用戶的特點和要求、用戶的個性化要求外觀設(shè)計的例子方便、省材料——如兩線一插頭電源線；為手機(jī)使用最多、最急的功能專設(shè)功能鍵，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)；方太油煙機(jī)罩電分離…方便性、邏輯性——功能鍵的排列舒適性——按鍵的輕重設(shè)計環(huán)境要求——如隨身產(chǎn)品要求輕小，接插件的種類和位置美觀、邏輯性——軟件界面設(shè)計、菜單設(shè)計個性化要求——自定義菜單、可換外殼手機(jī)5、技術(shù)設(shè)計采用一定的技術(shù)實現(xiàn)設(shè)計的功能，是產(chǎn)品設(shè)計的一個關(guān)鍵步驟技術(shù)設(shè)計工作主要由技術(shù)人員來完成，在技術(shù)上要認(rèn)真、深入設(shè)計，更要充分考慮技術(shù)以外的因素技術(shù)設(shè)計時要考慮生產(chǎn)和使用成本、材料、生產(chǎn)、維護(hù)難度、使用方便性等各種因素技術(shù)設(shè)計要做的工作技術(shù)設(shè)計通常包含以下幾個方面的工作：器件選擇：如發(fā)光器件采用發(fā)光二極管、白熾燈、場致發(fā)光材料、熒光燈等技術(shù)選擇：同一功能的不同技術(shù)選擇，如遙控可用無線電、紅外、藍(lán)牙技術(shù)、超聲波，要對可用技術(shù)進(jìn)行全面分析后作出選擇結(jié)構(gòu)設(shè)計：如軟件或電子產(chǎn)品的模塊設(shè)計技術(shù)方案的優(yōu)化：如閃光警告牌的效果與節(jié)電、材料用量、壽命等問題技術(shù)設(shè)計原則經(jīng)濟(jì)性，在不改變功能和性能的情況下，改變器材、結(jié)構(gòu)、設(shè)計等以降低成本可靠性，技術(shù)設(shè)計階段是保證產(chǎn)品可靠性的關(guān)鍵創(chuàng)造性，設(shè)計要有自己的思想和創(chuàng)新，這種創(chuàng)新的結(jié)果是提高產(chǎn)品性能和可靠性、適應(yīng)性、可移植性、可重用性，降低生產(chǎn)和使用成本，增強(qiáng)功能等科學(xué)性和技術(shù)先進(jìn)性，如是否用Lotus開發(fā)OA6、工藝設(shè)計工藝設(shè)計的目的是提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本工藝，利用生產(chǎn)工具對各種原材料、半成品進(jìn)行加工或處理（如量測、焊接、組裝等），使之成為產(chǎn)品的方法。工藝設(shè)計，工藝規(guī)程設(shè)計和工藝裝備設(shè)計的總稱。工業(yè)企業(yè)工藝準(zhǔn)備工作的主要組成部分。6.1工藝規(guī)程設(shè)計工藝規(guī)程，規(guī)定生產(chǎn)中應(yīng)遵守的加工方法的技術(shù)文件。如機(jī)器制造廠的過程卡、工藝卡、工序卡、工藝守則和檢驗卡等。在這些技術(shù)文件中，規(guī)定產(chǎn)品的工藝路線、所用機(jī)器設(shè)備和工夾模具的種類、品名及編號、產(chǎn)品的技術(shù)要求和檢驗方法、工人技術(shù)水平和工時定額、所用材料的規(guī)格和消耗定額等。工藝規(guī)程內(nèi)容的繁簡視需要而定。是組織生產(chǎn)和工人進(jìn)行生產(chǎn)操作的重要依據(jù)。工藝流程，亦稱“生產(chǎn)流程”。從原料投入到成品出產(chǎn)，順序連續(xù)地通過設(shè)備或管道進(jìn)行的加工過程。工藝規(guī)程設(shè)計工藝規(guī)程設(shè)計主要包括：決定產(chǎn)品制造過程與方法，如發(fā)光管的焊接；質(zhì)量檢驗的過程與方法，如LED的質(zhì)量檢驗；選擇生產(chǎn)設(shè)備，如焊接設(shè)備選擇，要考慮規(guī)模、成本、質(zhì)量、效率的提高等等；制訂工時定額和原材料消耗定額；擬定勞動組織和生產(chǎn)組織等。工藝問題例子警告牌的生產(chǎn)工藝問題器件的選擇標(biāo)準(zhǔn)，如發(fā)光管的合格標(biāo)準(zhǔn)發(fā)光管的檢驗方法各類器件焊接次序如何確定是先插發(fā)光管再焊，還是邊插邊焊如何解決焊接高低和角度不齊的問題焊接溫度和時間的選擇如何檢驗焊接后的質(zhì)量需要什么生產(chǎn)工具和檢驗設(shè)計等等6.2工藝裝備設(shè)計工藝裝備設(shè)計是根據(jù)工藝規(guī)程的要求，設(shè)計各工序所需要的專用工具，如生產(chǎn)輔助工具、檢驗設(shè)備、半成品運(yùn)輸設(shè)備、流水線設(shè)備等等。7、小批量生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)技術(shù)設(shè)計和工藝設(shè)計中的問題，及時更改設(shè)計，譬如焊接效果不好，則要重新設(shè)計焊接工藝器件質(zhì)量差，則要考慮檢驗手段（采購）檢驗成本高，改進(jìn)檢驗技術(shù)或方法成品穩(wěn)定性差、故障率高，則要分析原因，從技術(shù)設(shè)計或工藝設(shè)計上進(jìn)行改進(jìn)8、大批量生產(chǎn)會出現(xiàn)一些意想不到的問題如日本日清公司生產(chǎn)方便面，已暢銷了一年，產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)十分嚴(yán)格，但突然接到通知，說有8人吃了日清牌方便面引起食物中毒。老板親自對出廠到商店的整個商品流通過程進(jìn)行了全面調(diào)查，到了批發(fā)商那里，他大吃一驚，原來存放方便面的倉庫降溫通風(fēng)措施極差，盛暑時溫度達(dá)40度以上，高溫促使方便面里的油加速氯化。到零售商那里更是嚴(yán)重，方便面等食品就放在太陽光下曝曬……作業(yè)進(jìn)度要求完成產(chǎn)品概念設(shè)計、可行性分析、功能設(shè)計，并以Email書面方式遞交作業(yè)作業(yè)要求：擺脫以技術(shù)作為出發(fā)點的思維方式要有調(diào)查研究和相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，可行性分析、功能設(shè)計要有充分的材料和依據(jù)發(fā)言準(zhǔn)備要求在五分鐘以內(nèi)要在小組充分討論的基礎(chǔ)上寫出書面報告，個人與小組無法統(tǒng)一意見時可單獨(dú)書寫報告新產(chǎn)品開發(fā)與

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之三 新產(chǎn)品市場擴(kuò)展特征 和產(chǎn)品創(chuàng)新原理*一、新產(chǎn)品市場擴(kuò)展特征*1、新產(chǎn)品市場擴(kuò)展的分析模型*新產(chǎn)品市場擴(kuò)展的分析模型FY△tF2=0.8,f=4.0F2=0.5,f=1F1=0.2,f=0.25f=F/(1-F)y0y0/2010.80.50.20t0.2tτt0.8a效率參數(shù)△t時間參數(shù)*2、新產(chǎn)品市場擴(kuò)展的行為參數(shù)產(chǎn)品拐點最大年需求量時間參數(shù)年增長率%效率參數(shù)at0.2t0.8△t乙烯(日)19717070(千噸)1967.11974.47.320.90.39乙烯(美)197218900(千噸)1964.01980.616.68.70.17聚氯乙烯19712630(千噸)1964.81976.912.112.10.23聚丙烯19722120(千噸)1969.21974.95.727.50.49原鋼1967122000(千噸)1961.41973.011.612.70.28轎車19698200(千輛)1964.71973.28.517.70.32電冰箱19636360(千臺)1961.51965.03.548.60.64彩電197016050(千臺)1968.41971.73.352.20.82錄像機(jī)198231350(千臺)1980.41984.03.647.00.73計算機(jī)19863170(千臺)1985.01987.82.864.10.94*新產(chǎn)品市場擴(kuò)展的行為參數(shù)比較和研究各產(chǎn)品的參數(shù)差異，可以發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品擴(kuò)展具有以下規(guī)律：(1)用途明確的新產(chǎn)品，市場擴(kuò)展速度快。如化工產(chǎn)品較電器產(chǎn)品擴(kuò)展速度緩慢得多。這是因為，電器產(chǎn)品是耐用消費(fèi)品，用途明確，用戶買后即用，而化工產(chǎn)品大多屬于原料型產(chǎn)品，一些用途有待于用戶的發(fā)現(xiàn)和再創(chuàng)新*新產(chǎn)品市場擴(kuò)展的行為參數(shù)(2)價格低廉的新產(chǎn)品，市場擴(kuò)展速度快。彩電、錄像機(jī)比轎車價格低得多，因此成長期只有后者的1/2~1/3。(3)引進(jìn)的新產(chǎn)品，市場擴(kuò)展速度快。乙烯在日美兩國的擴(kuò)展速度具有明顯的差異，乙烯在美國經(jīng)歷了17年的成長期，效率只有0.17；而在日本只經(jīng)歷了7年，效率參數(shù)達(dá)0.39，日本引進(jìn)乙烯，節(jié)約人力、物力，大大縮短了開發(fā)應(yīng)用周期*二、產(chǎn)品創(chuàng)新原理*1、生命科學(xué)成果的借鑒意義生物系統(tǒng)通過幾十億年的進(jìn)化，優(yōu)化了生命系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能?？梢哉f，現(xiàn)在的生物一般都是在長期的生存競爭中在某些方面的優(yōu)勝者，具有高度的合理性和目標(biāo)性，具體表現(xiàn)為生物系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能及其控制機(jī)制的多樣性、復(fù)雜性、可靠性、適應(yīng)性、精巧性、高效性和經(jīng)濟(jì)性等等，在許多方面都是現(xiàn)代高科技產(chǎn)品望塵莫及的。產(chǎn)品作為一種人類制造物，雖然不具備生命性質(zhì)，卻與生命系統(tǒng)有著極大的相似性。借鑒生命科學(xué)結(jié)論、思維方式、研究手法，改造現(xiàn)有的方法理論，揭示產(chǎn)品創(chuàng)新的規(guī)律，將是一件十分有意義的事情。*2、產(chǎn)品的基因原理生物基因是存在于細(xì)胞內(nèi)有自體繁殖能力的遺傳單位。生物基因的本質(zhì)是具有生理功能的DNA片段，DNA分子由含有A、T、C、G四種堿基的核柑酸所組成。只有經(jīng)過優(yōu)化的信息，才有可能成為基因信息。產(chǎn)品信息優(yōu)化過程是運(yùn)用各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法對信息進(jìn)行加工、整理，使其規(guī)范化、模塊化的過程。伴隨著信息的優(yōu)化，產(chǎn)品信息不斷由單個信息向模塊信息轉(zhuǎn)變，由模塊信息向典型信息轉(zhuǎn)變，從而生成產(chǎn)品信息基因。*產(chǎn)品的基因原理遺傳生成優(yōu)化成長控制物的遺傳基因重組基因突變優(yōu)勝劣汰基因DNA堿基產(chǎn)品創(chuàng)造產(chǎn)品信息基因生成產(chǎn)品信息優(yōu)化產(chǎn)品成長新產(chǎn)品產(chǎn)品四化市場細(xì)分管理集成典型典型典型典型典型戰(zhàn)略產(chǎn)品零件工藝服務(wù)戰(zhàn)略技術(shù)市場管理體系體系體系體系人員、設(shè)備、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、工藝A,T,C,G四種堿基DNA分子由含有四種堿基的核苷酸組成生物基因的本質(zhì)是具有生理功能的DNA片斷標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、系列化、簡單化*3、產(chǎn)品生物原理成功的新產(chǎn)品在其優(yōu)良的遺傳基因控制下，表現(xiàn)出“高度適應(yīng)環(huán)境”等生物特點：1)開放性與自組織性。產(chǎn)品的開放性主要表現(xiàn)在：面向市場需求，廣泛吸收用戶、中間商、推銷商的信息；面向技術(shù)進(jìn)步，積極應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝。與環(huán)境的信息交流和能量轉(zhuǎn)換任務(wù)由產(chǎn)品創(chuàng)新的組織單元完成*產(chǎn)品生物原理2)相似性與多樣性，生物的相似性說明了生物規(guī)則的存在，生物的多樣性展現(xiàn)了世界萬物的豐富多彩。產(chǎn)品相似性表現(xiàn)在：各產(chǎn)品的功能、形式、服務(wù)的三維整體概念相似，相似性決定了遵循產(chǎn)品創(chuàng)新規(guī)律的必要性。另一方面，由于產(chǎn)品要素差異及不同程度的組合，使產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)、材料、造型、包裝、圖案、銷售、運(yùn)輸、安裝、服務(wù)等方面千姿百態(tài)、多種多樣，多樣性表明了產(chǎn)品創(chuàng)新的可能性。*產(chǎn)品生物原理3)生命階段性。任何生物都有其生命的始終。產(chǎn)品也表現(xiàn)出極強(qiáng)的誕生、成長、成熟、衰老四個階段的特征。產(chǎn)品壽命周期現(xiàn)象表明了產(chǎn)品更新是必然規(guī)律，產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)生存與發(fā)展的基本活動，且必須注意創(chuàng)新對象、創(chuàng)新時機(jī)、創(chuàng)新策略的合理選擇。*4、產(chǎn)品的群落原理生物在與環(huán)境的抗?fàn)幧嬷?，逐步形成了生物鏈生物圈的有序系統(tǒng)。企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)通過有序的縱橫關(guān)聯(lián)，表現(xiàn)出明顯的生物群落特征。(１)品種的有機(jī)組合。生物群落中生物間為生存既相互競爭又相互信賴。企業(yè)產(chǎn)品間每一個產(chǎn)品都有其特定的功能和市場定位，從產(chǎn)品品目到產(chǎn)品線、產(chǎn)品網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，各產(chǎn)品既有廣泛的市場分工又有嚴(yán)密的配套協(xié)作。在企業(yè)內(nèi)部，是對企業(yè)資源的有效配置和利用；在企業(yè)外部，是對市場的多方位占領(lǐng)，以防御外來者的入侵。產(chǎn)品優(yōu)勢互補(bǔ)結(jié)構(gòu)有利企業(yè)經(jīng)營的彈性和穩(wěn)定性。*產(chǎn)品的群落原理(２)數(shù)量的自動平衡。生物群落中生物的數(shù)量比例始終保持動態(tài)平衡，某種生物的迅速發(fā)展會造成自己的食物匱乏，繼而又導(dǎo)致該種生物數(shù)量的急劇下降。為了追求利益擴(kuò)張，企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量開始時持續(xù)上升，但由于市場需求和企業(yè)資源的限制，最終停留在一個合理的規(guī)模上。通過產(chǎn)品項目決策，產(chǎn)品線擴(kuò)展與填充，產(chǎn)品優(yōu)化安排，結(jié)構(gòu)調(diào)整等一系列機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)平衡發(fā)展。*產(chǎn)品的群落原理(３)首領(lǐng)的實力產(chǎn)生。在一些獅群、羊群、馬群等動物群落中，都有它們自己的首領(lǐng)。首領(lǐng)憑借其彪悍勇猛有與同類的較量中獲勝產(chǎn)生。企業(yè)的產(chǎn)品群落不是一個平均結(jié)構(gòu)，它有主要產(chǎn)品線、產(chǎn)品群，有主導(dǎo)產(chǎn)品、先導(dǎo)產(chǎn)品。主導(dǎo)產(chǎn)品為企業(yè)贏得市場、創(chuàng)造效益，支撐起企業(yè)的主要品牌。明確了主導(dǎo)產(chǎn)品，其他產(chǎn)品的組合就有了依據(jù)，結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與控制就可以有重點有次序地進(jìn)行。*5、產(chǎn)品生態(tài)原理生物生態(tài)系統(tǒng)的一個重要特點是其物質(zhì)流的循環(huán)性。在生物生態(tài)系統(tǒng)中，生命體所產(chǎn)生的每一種東西都來為另一種生命體的新陳代謝所耗用。自然界的生物種群在生存和發(fā)展過程中利用或參與了物質(zhì)流的運(yùn)動，一般不會破壞物質(zhì)流的循環(huán)，也不會造成對自己及后代不利的污染。人類社會發(fā)展的歷史是把自然過程變?yōu)楣I(yè)過程，然而工業(yè)產(chǎn)品廢棄物的大量增加和能源的巨大消耗，已成為威脅人類生存的全球性問題，生態(tài)序的降低證明了對自然過程機(jī)理的拋棄是一重大錯誤。產(chǎn)品創(chuàng)新的生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)應(yīng)使產(chǎn)品日益協(xié)調(diào)地匯入自然過程，使社會和自然形成統(tǒng)一的新的物質(zhì)循環(huán)，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。*新產(chǎn)品開發(fā)與

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之四產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略與模式*一、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定

與內(nèi)外因素分析*1、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：就是企業(yè)的產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略，開發(fā)新的產(chǎn)品與市場，撤出不適宜的產(chǎn)品與市場，有計劃地提高現(xiàn)有產(chǎn)品與市場的地位，是現(xiàn)代企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。企業(yè)的外部環(huán)境若是創(chuàng)造型的（企業(yè)處于劇烈變動的環(huán)境中），則要求企業(yè)戰(zhàn)略模式和組織形式也必須是創(chuàng)造型的。戰(zhàn)略模式、組織與環(huán)境這三個要素只有協(xié)調(diào)一致、相互適應(yīng)，企業(yè)效益才能提高，反之則會降低。*1.1、產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定原則(1)用戶原則。產(chǎn)品用戶群的特點決定著企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇。用戶的數(shù)量、文化層次、用戶群技術(shù)特長、用戶能力等都是決定創(chuàng)新戰(zhàn)略的依據(jù)。對于專業(yè)性強(qiáng)的用戶群，采取精益戰(zhàn)略或高技術(shù)戰(zhàn)略；對普及型的大眾用戶群采取快速功能創(chuàng)新和形式創(chuàng)新戰(zhàn)略；*產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定(2)實力原則。產(chǎn)品創(chuàng)新必須依托企業(yè)實力進(jìn)行。企業(yè)生產(chǎn)能力、研制能力、投資能力、市場應(yīng)變能力、競爭能力等是制定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要依據(jù)。一般小企業(yè)由于研制能力弱、資金不夠雄厚，常以成本節(jié)約為目標(biāo)，與多家企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新；對于經(jīng)濟(jì)實力雄厚的傳統(tǒng)企業(yè)，則可從生產(chǎn)工藝相對簡單的產(chǎn)品開始；而大型企業(yè)不僅實力雄厚，而且常常具有本行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)水平，它們往往把主要注意力放在技術(shù)推動型產(chǎn)品創(chuàng)新上，建立研究中心，集中優(yōu)秀科研人才，進(jìn)行突破性開發(fā)。*產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定(3)競爭原則。如果企業(yè)處在競爭十分激烈的行業(yè)，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)盡可能做到適應(yīng)市場、技術(shù)領(lǐng)先、成本低廉。當(dāng)企業(yè)處在競爭平緩、市場供不應(yīng)求的行業(yè)時，由于不存在迫在眉睫的開發(fā)任務(wù)，可以按照技術(shù)推動型模式從容地、有計劃有組織地進(jìn)行產(chǎn)品功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新，通過突破式開發(fā)創(chuàng)造需求，開拓新市場。如企業(yè)在市場競爭中已經(jīng)處于劣勢，面臨生存挑戰(zhàn)，則大多會選擇成本導(dǎo)向的“短平快”模式，力圖以新產(chǎn)品的低成本特色，增強(qiáng)競爭力，改變被動局面。*產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定(4)產(chǎn)品原則。產(chǎn)品本身所具有的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點決定著企業(yè)對產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇。技術(shù)方面，從結(jié)構(gòu)復(fù)雜度可分為簡單產(chǎn)品和復(fù)雜產(chǎn)品；從工藝特點可分為裝配性產(chǎn)品和非裝配性產(chǎn)品；從技術(shù)含量可分為傳統(tǒng)產(chǎn)品和高技術(shù)產(chǎn)品。市場方面，按用途可分為生活資料和生產(chǎn)資料；按存在時間可分為老市場和新市場；按具體情況還可進(jìn)一步進(jìn)行市場細(xì)分。不同產(chǎn)品特點有不同的戰(zhàn)略模式組合。如：對于簡單的消費(fèi)品，則以市場需求為導(dǎo)向，采取快速攻勢戰(zhàn)略，進(jìn)行漸進(jìn)式創(chuàng)新；對于復(fù)雜的高技術(shù)產(chǎn)品，可以聯(lián)合多個主體，采取成功率戰(zhàn)略或精益戰(zhàn)略，在技術(shù)的推動下進(jìn)行突破式創(chuàng)新*制定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略的程序

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)信息調(diào)研產(chǎn)品特點分析技術(shù)與經(jīng)濟(jì)企業(yè)外部環(huán)境分析機(jī)會與威脅市場、政策、體制法制、金融、行業(yè)企業(yè)內(nèi)部能力分析優(yōu)勢與劣勢技術(shù)、資金、信息制造、營銷、管理戰(zhàn)略初始方案：單一戰(zhàn)略選擇與多模式組合方案比較和論證方案修正戰(zhàn)略方案決策*2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的政策體系科技投資占國民生產(chǎn)總值的比重科技投資的增長速度企業(yè)留成比例企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的比重折舊率、大修理費(fèi)提成比例新產(chǎn)品稅的優(yōu)惠和減免新老產(chǎn)品差別稅率新產(chǎn)品定價政策價格調(diào)整政策新產(chǎn)品試產(chǎn)中的投入物優(yōu)惠價政策科技貸款制度科技開發(fā)與應(yīng)用的資金優(yōu)惠政策金融市場政策貨幣政策、匯率政策職工教育培訓(xùn)政策知識分子政策人才流動政策工資與效益掛鉤政策技術(shù)引進(jìn)政策設(shè)備淘汰政策產(chǎn)品更新政策產(chǎn)品開發(fā)政策財政稅收政策價格政策金融信貸政策勞動工資政策技術(shù)改造政策技術(shù)商品化政策組織管理政策1、政策環(huán)境*企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的市場環(huán)境市場體系市場形態(tài)市場機(jī)制市場規(guī)模市場秩序2、市場環(huán)境生產(chǎn)資料市場生活資料市場金融市場勞務(wù)市場技術(shù)市場產(chǎn)品市場要素市場賣方市場買方市場價格機(jī)制競爭機(jī)制風(fēng)險機(jī)制需要量供應(yīng)量保有量市場范圍*企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析3、體制環(huán)境企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的體制環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制科技體制政治體制所有制結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)決策結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)體系經(jīng)濟(jì)利益體系經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督結(jié)構(gòu)科技系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制科技系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)科技系統(tǒng)的管理體系科技管理制度*企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析4、金融環(huán)境企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的金融環(huán)境金融政策金融體制融資渠道科技信貸制度企業(yè)積累國家投資銀行貸款發(fā)行股票發(fā)行債券租賃買方信貸和賣方信貸引進(jìn)外資*企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析5、法制環(huán)境企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的法制環(huán)境科技法體系科技法的實施科技法學(xué)研究基本法特別法其它法律中的技術(shù)進(jìn)步法實施監(jiān)督機(jī)構(gòu)科技法知識宣傳*企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析6、行業(yè)環(huán)境企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的行業(yè)環(huán)境行業(yè)規(guī)模及地位競爭與協(xié)作發(fā)展態(tài)勢企業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)行業(yè)產(chǎn)品供求狀況產(chǎn)品配套協(xié)作能力生產(chǎn)專業(yè)化協(xié)作水平行業(yè)技術(shù)發(fā)展水平行業(yè)管理體制*3、企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析3.1企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的含義企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力是指創(chuàng)造與應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新方法，開發(fā)新產(chǎn)品的能力。它具有以下三方面的特征：1）從組成上看，技術(shù)開發(fā)能力是一整體性能力，是技術(shù)開發(fā)的資金能力、情報收集能力、設(shè)計能力、試驗?zāi)芰?、檢測能力和綜合表現(xiàn)。這些能力要素相互緊密聯(lián)系，構(gòu)成一個串聯(lián)系統(tǒng)，制約和影響企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的強(qiáng)弱。*企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力分析2）從時間上看，技術(shù)開發(fā)能力具有明顯的變動性特征。當(dāng)今，科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，產(chǎn)品換代日新月異，在這種形式下，如果企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力原地踏步，則意味著其能力隨時推移將呈遞減變化。3）從效果上看，技術(shù)開發(fā)能力是企業(yè)發(fā)展的原動力之一，它對于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)效益的增長，起著巨大的推動作用。這種推動作用不只是現(xiàn)時的，而且具有長遠(yuǎn)性。*3.2評價企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的指標(biāo)指標(biāo)體系必須符合全面性原則、實用性原則、可比性原則和科學(xué)性原則。不同行業(yè)不同指標(biāo)，機(jī)械行業(yè)可建立以下12項技術(shù)開發(fā)能力的評價指標(biāo)：1)科技人員占職工總數(shù)比重2)直接從事技術(shù)開發(fā)的科技人員占職工比重3)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)總支出占企業(yè)銷售收入比重4)企業(yè)自籌技術(shù)開發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入比重5)技術(shù)開發(fā)專用設(shè)備原值占生產(chǎn)用設(shè)備原值比重*評價企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的指標(biāo)6)技術(shù)開發(fā)用建筑面積占生產(chǎn)用建筑面積比重7)登記專利發(fā)明項數(shù)及獲獎科技成果數(shù)8)技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)收入9)完成技術(shù)開發(fā)項目數(shù)10)新產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)銷售收入比重11)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)銷售收入比重12)重大革新成果價值占企業(yè)銷售收入比重*3.3企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的目標(biāo)水平(1)確定目標(biāo)的原則1)同類性原則。要考慮企業(yè)之間生產(chǎn)性質(zhì)的同類性、技術(shù)開發(fā)能力評價的可比性等2)超前性原則。評價是一年一次，目標(biāo)水平則應(yīng)以三至五年為期提前確定。3)先進(jìn)合理原則。所謂先進(jìn)，就是把目標(biāo)水平建立在比較高的水準(zhǔn)上，使之起到積極引導(dǎo)、鼓舞提高的作用；所謂合理，是指目標(biāo)可靠，符合客觀實際，經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。*(2)確定目標(biāo)的依據(jù)1)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步狀況2)相關(guān)科技發(fā)展水平3)國家有關(guān)方針政策4)國外同行業(yè)技術(shù)開發(fā)狀況*(3)企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的單項分析與綜合評價1)單項分析指標(biāo)差率=(目標(biāo)值-實際值)/實際值2)綜合評價是在單項的基礎(chǔ)上，計算和分析企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的綜合值而進(jìn)行的整體性評價。企業(yè)技術(shù)開發(fā)能力的實際綜合值，是在將各項指標(biāo)實際值統(tǒng)一轉(zhuǎn)化為可比的分值后計算出的評分權(quán)數(shù)和。*二、產(chǎn)品創(chuàng)新的整體戰(zhàn)略*1、產(chǎn)品壽命周期與戰(zhàn)略分布1.1、產(chǎn)品壽命周期概念：是指一種產(chǎn)品從研制成功投放市場到它在市場上由新產(chǎn)品所取代而被淘汰的整個時期。它主要取決于市場需求、市場競爭以及產(chǎn)品的科學(xué)技術(shù)水平等因素。產(chǎn)品壽命周期分為引入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段，它們是以銷售和利潤額為依據(jù)劃分的。銷售規(guī)模時間*1.2、產(chǎn)品壽命周期類型(1)產(chǎn)品壽命周期的幾種特殊圖形銷售規(guī)模時間銷售規(guī)模時間銷售規(guī)模時間峰型平頂型扇型*產(chǎn)品壽命周期類型(2)產(chǎn)品壽命周期的產(chǎn)品性質(zhì)類型，根據(jù)產(chǎn)品的含義和性質(zhì)，產(chǎn)品壽命周期可分為產(chǎn)品行業(yè)壽命同期、產(chǎn)品類型壽命周期、產(chǎn)品技術(shù)壽命周期、產(chǎn)品樣式壽命周期產(chǎn)品行業(yè)產(chǎn)品類型產(chǎn)品技術(shù)產(chǎn)品樣式產(chǎn)品界定實例計算機(jī)個人電腦16位CPU倫飛奇跡2000壽命周期比較長短*產(chǎn)品壽命周期類型從樣式到行業(yè)產(chǎn)品壽命周期都趨縮短，導(dǎo)致產(chǎn)品壽命周期縮短的主要因素有：1)應(yīng)用新技術(shù)使新產(chǎn)品發(fā)展越來越快，從發(fā)明到首次使用的時間間隔正在縮短。2)投入新產(chǎn)品越來越多，在許多行業(yè)中，新產(chǎn)品投入的數(shù)量激劇增加。3)創(chuàng)新的時間間隔越來越短。*1.3產(chǎn)品壽命周期的戰(zhàn)略類型分布項目產(chǎn)品壽命周期的戰(zhàn)略類型分布產(chǎn)品壽命周期圖引入期成長期飽和期衰退期創(chuàng)新戰(zhàn)略分布專利戰(zhàn)略速度戰(zhàn)略成功率戰(zhàn)略速度戰(zhàn)略攻勢戰(zhàn)略成長率戰(zhàn)略精益戰(zhàn)略守勢戰(zhàn)略專利戰(zhàn)略速度戰(zhàn)略創(chuàng)新模式分布功能創(chuàng)新市場創(chuàng)新形式創(chuàng)新突破式創(chuàng)新重大產(chǎn)品創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新形式創(chuàng)新重大工藝創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新工藝創(chuàng)新漸進(jìn)式創(chuàng)新獨(dú)立創(chuàng)新功能創(chuàng)新市場創(chuàng)新形式創(chuàng)新突破式創(chuàng)新重大產(chǎn)品創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新銷售規(guī)模時間*2、攻勢戰(zhàn)略和守勢戰(zhàn)略攻勢產(chǎn)品戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場競爭中，以產(chǎn)品為突破口而制定的主動進(jìn)攻性的產(chǎn)品決策措施。具體地說，是指以競爭為導(dǎo)向，以顧客為中心，不斷開拓、鞏固、發(fā)展新市場，擴(kuò)大市場占有率，而采取的產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品組合創(chuàng)新的產(chǎn)品整體進(jìn)攻戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。守勢戰(zhàn)略則強(qiáng)調(diào)守住已占據(jù)的市場，維持現(xiàn)有市場占有率，盡可能通過適應(yīng)競爭者來避免競爭者的反擊。*2.1、攻勢戰(zhàn)略內(nèi)容根據(jù)市場競爭地位，可將企業(yè)分為四種類型：市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場基利者。市場競爭實力的強(qiáng)弱和競爭地位的高低，決定了攻勢產(chǎn)品策略的不同內(nèi)容。2.1.1市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略品牌創(chuàng)新戰(zhàn)略服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略增加產(chǎn)品的新用途*2.1.2、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略正面攻勢，即集中資源優(yōu)勢，滲透競爭對手的核心部位，發(fā)動強(qiáng)有力的正面攻勢。側(cè)面攻勢，一是技術(shù)性側(cè)攻，給客戶提供高新技術(shù)，從側(cè)面攻擊對手的脆弱部位；二是服務(wù)性側(cè)攻；三是地理性側(cè)攻。圍攻。一是產(chǎn)品圍攻，即生產(chǎn)多品種、多規(guī)格、多款式的系列產(chǎn)品，使競爭對手無空隙可鉆；二是市場圍攻，即產(chǎn)品滲透到各個細(xì)分市場。*市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略迂回攻勢。一是發(fā)展與企業(yè)技術(shù)、市場無關(guān)的產(chǎn)品；二是現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新的地區(qū)市場，實行市場多角化；三是開發(fā)新產(chǎn)品取代原有產(chǎn)品。游擊攻勢。即從不同側(cè)面、角度給競爭對手以小型和間歇性打擊，旨在騷擾對方，使其陷入混亂，尤其是對資源不占優(yōu)勢的挑戰(zhàn)者特別有用。一是品牌游擊攻勢，如使用無品牌，或一品多牌，打一槍換一個地方。二是人才游擊攻勢。*2.1.3、市場跟隨者戰(zhàn)略安于市場將要地位，在與競爭者和對手共處的狀態(tài)下求得盡可能多的市場利益的企業(yè)，稱為市場跟隨者。這些企業(yè)大都處于資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)之中，對市場主導(dǎo)者采用有選擇、有距離的跟隨。市場跟隨者的攻勢戰(zhàn)略主要有：一是生產(chǎn)特色產(chǎn)品，滿足細(xì)分市場中某一子市場的需要；二是仿效，如產(chǎn)品設(shè)計仿效、質(zhì)量仿效、服務(wù)手段仿效等，模仿和跟隨市場主導(dǎo)者，以求在市場競爭中穩(wěn)定發(fā)展。*2.1.4、市場基利者戰(zhàn)略專鉆市場空隙，生產(chǎn)某類產(chǎn)品專為滿足細(xì)小市場需要的企業(yè)，稱為市場基利者。由于它們常常尋找一個或幾個既安全又有利的市場空位，一旦發(fā)展壯大，就有可能成為市場挑戰(zhàn)者。市場基利者的攻勢產(chǎn)品戰(zhàn)略有：一是專門為具有特殊需要的顧客服務(wù)；二是專門為某一二個大企業(yè)作配套服務(wù)；三是專門生產(chǎn)某種特殊高檔或低檔產(chǎn)品；四是專門生產(chǎn)某種產(chǎn)品的某些零件；五是專門按定單生產(chǎn)客戶預(yù)定的產(chǎn)品。*2.2、守勢戰(zhàn)略內(nèi)容守勢戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)如何使企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和產(chǎn)品組合在市場上的地位不受競爭者的威脅，以維持市場占有率。具體內(nèi)容如下：1)維持或擴(kuò)大產(chǎn)品的數(shù)量，努力提高效率，降低成本，使企業(yè)在采購、制造和銷售產(chǎn)品中能形成規(guī)模效益，取得較高的利潤；2)保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量。不僅要完善產(chǎn)品設(shè)計，提高技術(shù)性能的可靠性，還要在外形、式樣、顏色、品牌、包裝、服務(wù)等方面提高質(zhì)量*守勢戰(zhàn)略內(nèi)容3)適度的產(chǎn)品線延伸，增加經(jīng)營產(chǎn)品檔次范圍，通過開發(fā)不同檔次的產(chǎn)品，滿足顧客不同消費(fèi)層次的需要，以加強(qiáng)企業(yè)的市場競爭地位。4)適度的產(chǎn)品線擴(kuò)充，即在現(xiàn)有產(chǎn)品檔次范圍內(nèi)增加新產(chǎn)品項目，如在中檔彩電生產(chǎn)中增加不同的型號和規(guī)格，以防競爭者有可乘之機(jī)。*守勢戰(zhàn)略內(nèi)容5)生產(chǎn)和經(jīng)營特色產(chǎn)品，由于人們收入水平、消費(fèi)心理等因素的綜合作用，顧客對所需要的商品或服務(wù)有著某種特殊的要求和偏好，企業(yè)為此開發(fā)一些具有一定特色的產(chǎn)品，以滿足顧客的需要6)積極縮減策略，即主動地縮小產(chǎn)品組合的長度、廣度與深度，包括減少產(chǎn)品項目、產(chǎn)品系列和產(chǎn)品品種規(guī)格，將企業(yè)的人、財、物等各種資源集中起來進(jìn)行經(jīng)營和生產(chǎn)，旨在增強(qiáng)企業(yè)的防御力量。*2.3、攻勢戰(zhàn)略與守勢戰(zhàn)略的關(guān)系攻勢戰(zhàn)略與守勢戰(zhàn)略存在著既相區(qū)別又相聯(lián)系的辯證關(guān)系。主要區(qū)別在于：使用對象不同。攻勢戰(zhàn)略使用對象主要是實力較強(qiáng)的企業(yè)，如市場主導(dǎo)者或挑戰(zhàn)者指導(dǎo)思想不同。攻勢戰(zhàn)略是積極開拓、勇于進(jìn)取，而守勢戰(zhàn)略則是安于現(xiàn)狀、穩(wěn)定保守內(nèi)容不同。攻勢戰(zhàn)略是開拓發(fā)展新市場，擴(kuò)大市場占有率，守勢戰(zhàn)略是保住原有市場適用產(chǎn)品壽命周期階段不同。攻勢戰(zhàn)略主要適用于壽命周期處于投入期和成長期，而守勢戰(zhàn)略則主要適用于成熟期和衰退期。*攻勢戰(zhàn)略與守勢戰(zhàn)略的關(guān)系盡管攻勢戰(zhàn)略與守勢戰(zhàn)略存在上述區(qū)別，但它們也有著一定的內(nèi)在聯(lián)系：兩者相互依托，互相轉(zhuǎn)化。進(jìn)攻是最好的防守，而防守是為了更好的進(jìn)攻。兩者可被同一企業(yè)交替或同時使用。企業(yè)在其產(chǎn)品組合中，由于產(chǎn)品的市場地位和處于產(chǎn)品壽命周期階段的不同，采取不同的產(chǎn)品戰(zhàn)略，如對那些有市場潛力、利潤高的產(chǎn)品采取攻勢戰(zhàn)略，而對于那些市場潛力小、利潤較低的產(chǎn)品采取守勢戰(zhàn)略*2.4、攻勢戰(zhàn)略的實施要確保攻勢產(chǎn)品戰(zhàn)略在實施過程中做到可行、有效，必須注意以下幾個問題：1）以信息為依據(jù)，知己知彼。自身能力和外部環(huán)境。如各種宏觀環(huán)境帶來的機(jī)會與風(fēng)險？市場上有多少競爭者？與企業(yè)競爭關(guān)系如何？哪些是企業(yè)主要或次要、明顯或潛在的競爭者？目標(biāo)市場的顧客需要有何特點？需要量多大？政府機(jī)構(gòu)、融資機(jī)構(gòu)、宣傳媒介、群眾團(tuán)體等社會公眾會給企業(yè)以體積的幫助、扶持或理解？等等*攻勢戰(zhàn)略的實施2）以創(chuàng)新為法寶，出奇制勝。攻勢戰(zhàn)略的成功需要以科學(xué)的思想和創(chuàng)造性思維進(jìn)行全方位創(chuàng)新，如制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，使產(chǎn)品設(shè)計、制造、品種、品牌、包裝、服務(wù)等方面具有獨(dú)創(chuàng)性3）以科技為制高點，主動出擊。采用攻勢戰(zhàn)略，企業(yè)必須重視研究和開發(fā)高科技產(chǎn)品，大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，做到生產(chǎn)一代，研制一代，設(shè)計一代，構(gòu)思一代。*攻勢戰(zhàn)略的實施4）以市場細(xì)分為手段，避實擊虛。通過細(xì)分市場，避市場飽和之實，擊市場空缺之虛；避競爭對手長處之實，擊競爭對手短處之虛5）以質(zhì)量為生命，因敵制勝。建立全面質(zhì)量保證體系，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6）以產(chǎn)品開發(fā)為重點，組合創(chuàng)新。7）以企業(yè)集團(tuán)為依托，并兵向敵。8）以攻勢戰(zhàn)略為重點，攻守平衡。*3、速度戰(zhàn)略、成功率戰(zhàn)略和精益戰(zhàn)略3.1、速度戰(zhàn)略適用于機(jī)會成本高、產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險小的情況。實施速度戰(zhàn)略重點加強(qiáng)下列五個方面的工作：建立快速反饋的信息體系建立靈敏高效的決策機(jī)制建立高質(zhì)、高效的產(chǎn)品開發(fā)機(jī)制建立靈敏高效的生產(chǎn)機(jī)制建立快速營銷機(jī)制*3.2成功率戰(zhàn)略當(dāng)機(jī)會成本很小，而開發(fā)風(fēng)險很大時，就應(yīng)該盡力保證新產(chǎn)品開發(fā)的成功。不同的企業(yè)條件和環(huán)境，對創(chuàng)新戰(zhàn)略的選擇是不同的。即使是同一種產(chǎn)品的開發(fā)，競爭雙方也未必會用同一種方法考慮。*3.3精益戰(zhàn)略精益戰(zhàn)略旨在將速度與成功率有效地結(jié)合，抓住市場機(jī)會、降低開發(fā)風(fēng)險，實現(xiàn)整體效益最佳精益戰(zhàn)略的幾種方式：任務(wù)分解、技術(shù)嫁接、企業(yè)兼并日本精益戰(zhàn)略模式：領(lǐng)導(dǎo)方式、集體協(xié)作、信息交流和并行開發(fā)*4、專利戰(zhàn)略專利引進(jìn)與利用戰(zhàn)略專利權(quán)收買戰(zhàn)略專利使用權(quán)購買戰(zhàn)略合理利用和回輸專利戰(zhàn)略充分利用失效專利戰(zhàn)略專利交叉許可戰(zhàn)略*專利戰(zhàn)略競爭防御的專利戰(zhàn)略基本技術(shù)，搶先申請專利戰(zhàn)略配套技術(shù)，申請外圍專利戰(zhàn)略收集證據(jù)，請求宣告對手專利權(quán)無效戰(zhàn)略公開文獻(xiàn)，阻止對手專利獨(dú)占戰(zhàn)略重點突破，沖出對手專利包圍戰(zhàn)略繞過對方專利，實施迂回戰(zhàn)略*三、產(chǎn)品創(chuàng)新模式*1、模式組合企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，從整體上考察，它是由許許多多創(chuàng)新活動構(gòu)成的一個創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，這些活動遍及產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷等多個環(huán)節(jié)，分布于人、財、物等多個方面。從單個項目看，企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新是對產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)質(zhì)和量的突破與提高，它是一項目標(biāo)明確、內(nèi)容突出、力度適中、主體明晰、組織合理的新事物的探索與創(chuàng)造過程。*1.1企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的特點無論是產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、還是市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，其創(chuàng)新行為都具有如下三個特點：1）因素的不確定性與績效的風(fēng)險性。技術(shù)的不確定性表現(xiàn)為技術(shù)性能的波動及未探明領(lǐng)域，技術(shù)應(yīng)用條件不清楚，技術(shù)與企業(yè)工藝、管理結(jié)合的難度，技術(shù)與人的相互適應(yīng)問題；經(jīng)濟(jì)不確定性包括許多不可預(yù)測的突發(fā)因素，如創(chuàng)新投入的陡增，創(chuàng)新周期的不可控制，市場需求的突變等*企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的特點2）條件依存性與發(fā)展的動力性。創(chuàng)新依存于企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)水平和生產(chǎn)經(jīng)營條件。企業(yè)技術(shù)狀況的不平衡和條件優(yōu)劣決定著創(chuàng)新的目標(biāo)、內(nèi)容和力度。3）結(jié)構(gòu)的多維性與變量的關(guān)聯(lián)性。技術(shù)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)相互交織使企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新呈現(xiàn)高度復(fù)雜的多維特征。目標(biāo)、對象、力度、動力、主體、組織是支撐起創(chuàng)新結(jié)構(gòu)的六個基本維度，每個維度的任何變化導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)換和變化。*1.2、產(chǎn)品創(chuàng)新模式的選擇與組合產(chǎn)品創(chuàng)新模式的選擇與組合以上六個維度共設(shè)定了18種模式。在創(chuàng)新效益導(dǎo)向約束；企業(yè)條件實力約束；傳統(tǒng)經(jīng)營理念；維度變量的關(guān)聯(lián)約束；創(chuàng)新特征強(qiáng)度約束下，可得到多種多樣的模式組合。目標(biāo)模式對象模式動力模式力度模式主體構(gòu)成模式組織模式功能強(qiáng)化型成本節(jié)約型環(huán)境保護(hù)型產(chǎn)品創(chuàng)新工藝創(chuàng)新功能創(chuàng)新形式創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新需求拉動市場推動突破式漸進(jìn)式獨(dú)立創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新靜態(tài)組織：水平分工型垂直分級型集中型動態(tài)組織：并行工程*產(chǎn)品創(chuàng)新模式的選擇與組合(1)創(chuàng)新效益導(dǎo)向約束。創(chuàng)新的根本目的在于推動技術(shù)進(jìn)步，提高經(jīng)濟(jì)效益。長期效益與短期效益結(jié)合、直接效益與間接效益結(jié)合，構(gòu)造投入產(chǎn)出價值函數(shù)，以效益最大化導(dǎo)向維度變量的優(yōu)化與選擇(2)企業(yè)條件實力約束。企業(yè)技術(shù)、資金、物資、生產(chǎn)、營銷的條件與實力決定了創(chuàng)新活動量與質(zhì)的規(guī)模和水平。一方面，產(chǎn)品創(chuàng)新不能超越現(xiàn)有條件的承受力，另一方面，要盡可能地挖掘其內(nèi)存潛能，提高創(chuàng)新效益*產(chǎn)品創(chuàng)新模式的選擇與組合(3)傳統(tǒng)經(jīng)營理念約束。企業(yè)在長期的經(jīng)營中形成了自己的經(jīng)營理念和風(fēng)格，它們直接影響創(chuàng)新模式的選擇。如索尼公司把“創(chuàng)新就是一切”作為公司的信條，始終以“第一流的技術(shù)”作為開發(fā)目標(biāo)；松下公司特別強(qiáng)調(diào)“滿足用戶需要”，在產(chǎn)品的功能、款式、質(zhì)量、服務(wù)等方面處處為用戶著想；三洋公司則走的是另一路線，它在開發(fā)中尤其重視低成本策略，使自己的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的競爭力*產(chǎn)品創(chuàng)新模式的選擇與組合(4)維度變量關(guān)聯(lián)約束。六個維度的變量呈單向鏈?zhǔn)疥P(guān)聯(lián)，目標(biāo)變量對象變量力度變量動力變量主體構(gòu)成變量組織變量目標(biāo)變量對象變量力度變量動力變量主體構(gòu)成變量組織變量→→→→→→→→→→→→→→→*產(chǎn)品創(chuàng)新模式的選擇與組合(5)創(chuàng)新特性強(qiáng)度約束。創(chuàng)新的不確定性和風(fēng)險性與主體變量、組織變量強(qiáng)相關(guān)，直接影響兩維度模式的選擇，不確定性因素多，風(fēng)險高的創(chuàng)新項目，宜于采取聯(lián)合創(chuàng)新和階段式組織模式，隨著創(chuàng)新過程的遞進(jìn)，不確定性范圍逐步縮小，風(fēng)險會逐步降低。創(chuàng)新的條件依存性和發(fā)展動力性與目標(biāo)、內(nèi)容、力度三維變量強(qiáng)相關(guān)。這些相關(guān)性不僅發(fā)生于某項創(chuàng)新活動的具體過程，也體現(xiàn)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整個網(wǎng)絡(luò)中。創(chuàng)新特性強(qiáng)度來源于產(chǎn)品特點、企業(yè)規(guī)模、市場環(huán)境分析*2、目標(biāo)模式與組織模式（1）目標(biāo)模式目標(biāo)模式是對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新質(zhì)的規(guī)定。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)大體上有三類，它們分別框定了三種不同的目標(biāo)模式。功能強(qiáng)化型：吸取最新科技成果，以獨(dú)樹一幟的新品種、新型號開拓新市場，以高質(zhì)量、高水平占領(lǐng)和控制市場，實現(xiàn)企業(yè)市場地位的技術(shù)領(lǐng)先。*目標(biāo)模式與組織模式成本節(jié)約型：可進(jìn)一步細(xì)分為勞動節(jié)約、材料節(jié)約、資金節(jié)約、能源節(jié)約等多種類型。在大中型企業(yè)里推行以成本節(jié)約為目標(biāo)的技術(shù)創(chuàng)新占有很大比例。環(huán)境保護(hù)型：對于廢氣、廢液、廢渣排放量大，公害污染嚴(yán)重的企業(yè)，應(yīng)大力推進(jìn)旨在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的產(chǎn)品創(chuàng)新*目標(biāo)模式與組織模式（2）組織模式產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新組織模式可分為水平分工型、垂直分級型和集中型三種模式水平分工型模式：如技工貿(mào)一體化體制。按產(chǎn)品或產(chǎn)品系列將企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新面向市場，提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力和經(jīng)濟(jì)效益垂直分級模式：總廠分廠（公司）兩結(jié)合管理是典型的垂直分級模式集中型模式：如企業(yè)技術(shù)中心組織*3、動力模式需求拉動新產(chǎn)品表達(dá)市場需要市場預(yù)測與市場細(xì)分產(chǎn)品構(gòu)思概念發(fā)展與市場定位商業(yè)分析產(chǎn)品開發(fā)用戶使用與測試市場測試商業(yè)化市場推動基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究與開發(fā)技術(shù)預(yù)測與產(chǎn)品構(gòu)思技術(shù)和工程可行性商業(yè)分析樣品開發(fā)生產(chǎn)測試進(jìn)一步開發(fā)商業(yè)化*4、對象模式產(chǎn)品創(chuàng)新內(nèi)容：產(chǎn)品創(chuàng)新過程可分為產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計與制造、市場進(jìn)入三個大的階段，功能創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新與其一一對應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新：如果把工藝創(chuàng)新從產(chǎn)品創(chuàng)新中相對獨(dú)立地區(qū)分開來，就會發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品隨生命周期的成長變化中二者的作用呈現(xiàn)有規(guī)律的變化：產(chǎn)品創(chuàng)新頻率由高到低遞減，工藝創(chuàng)新頻率呈峰狀延伸，前者稱為產(chǎn)品創(chuàng)新模式，后者你為工藝創(chuàng)新模式。*5、力度模式突破式創(chuàng)新：即采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝，致力于產(chǎn)品技術(shù)的大范圍突破，以開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、創(chuàng)造高效益。漸進(jìn)式創(chuàng)新：即對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行局部改進(jìn)，謀求市場需求的擴(kuò)展和單位投入產(chǎn)出量的增加。*6、主體模式獨(dú)立創(chuàng)新。有三方面特點：一是技術(shù)突破性；二是技術(shù)與市場開發(fā)的率先性；三是知識和能力支持的內(nèi)在性聯(lián)合創(chuàng)新。目的：進(jìn)入新的技術(shù)和經(jīng)營領(lǐng)域；分擔(dān)創(chuàng)新投資成本和風(fēng)險；技術(shù)互補(bǔ)；設(shè)立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。對象：企業(yè)間；企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)；企業(yè)與高校、研究所等。聯(lián)合機(jī)構(gòu)：不設(shè)機(jī)構(gòu)；設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu)；組建臨時財團(tuán)；虛擬公司；聯(lián)合組建研究機(jī)構(gòu)*新產(chǎn)品開發(fā)與

項目管理

之五產(chǎn)品功能規(guī)劃*產(chǎn)品功能規(guī)劃功能的產(chǎn)品設(shè)計作用功能元及其實現(xiàn)功能的搜索與整理功能水平定位*一、功能的產(chǎn)品設(shè)計作用功能與產(chǎn)品功能與成本的導(dǎo)向作用功能系統(tǒng)圖*1、功能與產(chǎn)品功能是用戶的本質(zhì)要求功能產(chǎn)品用戶滿足需要產(chǎn)品設(shè)計市場需求產(chǎn)品的本質(zhì)*功能與產(chǎn)品產(chǎn)品是功能的實現(xiàn)形式，企業(yè)通過產(chǎn)品設(shè)計來滿足用戶的需要整體功能功能部件元件功能元件功能元件元件部件產(chǎn)品功能部件元件功能元件功能元件元件部件…………*2、功能與成本的導(dǎo)向作用現(xiàn)代產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計應(yīng)遵循市場的導(dǎo)向原則。市場對產(chǎn)品的要求集中表現(xiàn)在功用和價格兩方面。因此，建立功能與成本的導(dǎo)向約束機(jī)制，是產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。功能與成本導(dǎo)向約束機(jī)制的基本原則是按功能和成本進(jìn)行設(shè)計，它包括后面三項內(nèi)容：*功能與成本的導(dǎo)向作用1、將功能規(guī)劃和成本設(shè)計納入產(chǎn)品設(shè)計過程，導(dǎo)向后續(xù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計和營銷設(shè)計2、建立功能目標(biāo)系統(tǒng)和成本目標(biāo)系統(tǒng)3、運(yùn)用功能目標(biāo)和成本目標(biāo)導(dǎo)向，約束方案的創(chuàng)造、評價和優(yōu)化。*功能與成本的導(dǎo)向作用功能與成本的導(dǎo)向作用至少有三點：明確目標(biāo)市場，準(zhǔn)確定位產(chǎn)品方案激發(fā)創(chuàng)意，便于提出富有成效的設(shè)計方案引導(dǎo)與約束產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計*3、功能系統(tǒng)圖產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)存在對應(yīng)的產(chǎn)品功能系統(tǒng)，后者更具有本質(zhì)意義。功能系統(tǒng)圖是批按目的功能居左、手段功能置右、同位功能并列的原則，將各項功能連接起來所形成的一個完整的功能體系，它揭示了功能之間的內(nèi)在聯(lián)系，為方案創(chuàng)造提供了一個創(chuàng)新的思路和本質(zhì)模型。*3.1、功能系統(tǒng)圖的結(jié)構(gòu)根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的范圍和深度，功能系統(tǒng)圖有簡單與復(fù)雜之分。下圖是功能系統(tǒng)示意圖。F0F1F2F3F4F5F6F8F9F7第一級第二級第三級*功能系統(tǒng)圖的結(jié)構(gòu)1、整體功能與設(shè)計功能在功能系統(tǒng)圖中，最左邊的功能是產(chǎn)品整體功能，如圖中的F0，是用戶的直接要求和最終實現(xiàn)目標(biāo)；右邊的所有功能都是設(shè)計功能，是由設(shè)計者規(guī)劃、設(shè)計的，它們是實現(xiàn)整體功能的直接或間接手段功能。整體功能是必須保證的功能，而設(shè)計功能是可以改變的。*功能系統(tǒng)圖的結(jié)構(gòu)2、功能級別功能級別的劃分是依據(jù)功能與整體功能相隔的功能數(shù)來定的，它反映了各級功能與整體功能關(guān)系的緊密程度。3、目的功能與手段功能目的與手段的關(guān)系是相對的。目的功能就自己實現(xiàn)的另一目的功能來說，又是手段功能；手段功能就實現(xiàn)自己的另一手段來說，又是目的功能*功能系統(tǒng)圖的結(jié)構(gòu)4、上位功能與下位功能上位功能與下位功能是目的功能與手段功能的代名詞。它們之間的區(qū)別在于，目的功能與手段功能強(qiáng)調(diào)功能本身的目的與手段之間的關(guān)系，而上位功能與下位功能強(qiáng)調(diào)目的功能與手段功能在系統(tǒng)圖上的位置關(guān)系。在圖上，上位功能居左，下位功能居右，兩者相差一級。具有同一上位功能的多個下位功能稱為同位功能。*功能系統(tǒng)圖的結(jié)構(gòu)5、中間功能與未位功能既有手段功能又有目的功能的功能稱為中間功能，只有目的功能沒有手段功能的功能稱為未位功能。6、功能區(qū)功能區(qū)是指由目的功能和實現(xiàn)這一目的功能的直接和間接手段功能組成的功能區(qū)域。整個功能系統(tǒng)圖是一個大功能區(qū)，它由若干個小功能區(qū)組成。*3.2、功能系統(tǒng)圖的類型全新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計主要圍繞整體功能進(jìn)行；老產(chǎn)品改進(jìn)則應(yīng)在對老產(chǎn)品深入剖析的基礎(chǔ)上，通過功能定義與整理，建立功能系統(tǒng)圖而進(jìn)行。功能系統(tǒng)圖有兩種類型：（1）結(jié)構(gòu)式功能系統(tǒng)圖（2）原則式功能系統(tǒng)圖*（1）結(jié)構(gòu)式功能系統(tǒng)圖從產(chǎn)品整體、部件、組件直至零件進(jìn)行逐級功能定義，然后依據(jù)相互間的目的手段關(guān)系和同位并列關(guān)系將各功能連接起來。這種連接方式由于功能區(qū)與產(chǎn)品、部件、組件結(jié)構(gòu)完全對應(yīng)，故把以這種方式建立起的功能系統(tǒng)圖稱為結(jié)構(gòu)式功能系統(tǒng)圖。*結(jié)構(gòu)式功能系統(tǒng)圖實例自行車中軸系統(tǒng)中軸左右腳蹬鏈條飛輪滾珠車架車把前叉車座車閘系統(tǒng)衣貨架車軸軸套輻條輪圈內(nèi)胎前后輪系統(tǒng)外胎滾珠代步、載貨傳遞力矩固定足蹬轉(zhuǎn)變動力傳遞力矩單向傳遞力矩減少摩擦連接各部件、構(gòu)成車體控制方向連接前輪承載乘員減低速度承載貨物固定車輪與軸配合承受拉力支撐車胎保持氣壓承重、轉(zhuǎn)動承受壓力、摩擦減少摩擦自行車的結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)式功能系統(tǒng)圖*（2）原理式功能系統(tǒng)圖原理式功能系統(tǒng)圖是指圍繞產(chǎn)品整體功能的實現(xiàn)，以產(chǎn)品工作原理為內(nèi)容，從抽象到具體逐級定義出中間功能，并根據(jù)目的手段關(guān)系和同位并列關(guān)系把零件或非解部件（不分解到零件進(jìn)行功能定義的部件）的功能作為未位功能，分級分區(qū)地連接起來所構(gòu)成的功能系統(tǒng)圖。*原理式功能系統(tǒng)圖實例抽排氣體提供抽排氣道形成抽氣口、排氣口連通泵腔與抽氣道、排氣道形成雙抽氣道、雙排氣道產(chǎn)生定半徑轉(zhuǎn)動產(chǎn)生轉(zhuǎn)動形成液環(huán)動變真空腔處理混雜水氣支撐全泵和電機(jī)消除噪音排放積水形成泵腔形成輪腔產(chǎn)生離心力供給液體密封泵腔形成外觀形成抽氣道、排氣道連通泵腔與補(bǔ)充液流管保護(hù)泵軸保護(hù)軸承減輕轉(zhuǎn)動摩擦支承泵軸和軸承輸入動力供給補(bǔ)充液連通潤滑、冷卻體與液流管形成密封槽穩(wěn)定轉(zhuǎn)動供給潤滑、冷卻體傳遞扭矩增強(qiáng)密封壓緊填料2YK-27型水環(huán)真空泵的原理式功能系統(tǒng)圖減輕磨損隔離泵軸與分配器形成泵軸冷卻緣固定軸承外圈潤滑軸承密封軸承轉(zhuǎn)換能量輸出動力固定軸承內(nèi)圈傳遞動力緊固軸承提供動源撐托電機(jī)*二、功能元及其實現(xiàn)功能與功能載體性質(zhì)類功能元原理類功能元*1、功能與功能載體產(chǎn)品及零部件都是功能的載體。任何功能都要根據(jù)一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)路線來尋求功能解，即功能的載體。整體功能設(shè)計功能解法原理功能解零部件功能載體整體功能載體顯示時間貯能化學(xué)能—電能微型電池指針式石英電子表計時基準(zhǔn)晶體震蕩電磁擺石英晶體震蕩器傳動機(jī)械傳動齒輪顯示指針刻度顯示指針，刻度盤防護(hù)固體外殼表殼調(diào)整人力旋扭*尋求功能解的主要方法1、采用類比方法進(jìn)行求解。借鑒現(xiàn)有技術(shù)系統(tǒng)，分析同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點，在消化吸收其優(yōu)點的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新；通過查閱專利、專業(yè)書刊、科技報告、產(chǎn)品樣本和其他技術(shù)文獻(xiàn)，尋求有用的解決方案2、利用設(shè)計目錄求解3、運(yùn)用創(chuàng)造技法求解*2、性質(zhì)類功能元（1）、物理功能元基本物理功能元。技術(shù)系統(tǒng)中12對物理功能典型基本動作，如下：放出—吸收；傳導(dǎo)—絕緣；集合—擴(kuò)散；引導(dǎo)—阻礙；轉(zhuǎn)變—回復(fù)；放大—縮??；變向—保持；調(diào)整—波動；聯(lián)結(jié)—隔斷；結(jié)合—分離；接合—分開；貯存—取出常用的物理功能有六個：能量、物料、訊號的特征類型大小數(shù)量位置時間物理功能元變換縮放聯(lián)結(jié)傳導(dǎo)、離合貯存*性質(zhì)類功能元物理功能元的解法物理功能元可依據(jù)物理基本效應(yīng)求解。機(jī)械、儀器中常用的物理效應(yīng)有：力學(xué)效應(yīng)：重力、彈性力、慣性力、摩擦力等液氣效應(yīng)：流體靜壓、流體動壓、毛細(xì)管效應(yīng)等電力效應(yīng)：電動力學(xué)、靜電、電感、電容、壓電磁效應(yīng)：鐵磁、電磁效應(yīng)等光學(xué)效應(yīng)：反射、折射、衍射、光干涉、偏振等熱力學(xué)效應(yīng)：膨脹、雙金屬效應(yīng)、熱貯存、傳導(dǎo)核效應(yīng)：輻射、同位素效應(yīng)等*性質(zhì)類功能元同一種功能可用多種物理效應(yīng)求解，解法目錄就是針對常用的功能元考慮力學(xué)、液氣、電、光、磁、熱、核等方面的物理效應(yīng)，用表格或矩陣形式列出的各種解法。*2、邏輯功能元邏輯功能元主要出現(xiàn)在控制系統(tǒng)中，如進(jìn)行運(yùn)作控制、時間控制等，分為“與”、“或”、“非”三種。邏輯功能元可從機(jī)電、電子、射流、氣體、液體等領(lǐng)域?qū)で髮崿F(xiàn)途徑。*3、原理類功能元從工作原理考察，系統(tǒng)功能一般由動力功能元、傳動功能元、控制功能元和工作功能元組成。（1）動力功能元。動力功能元為工作系統(tǒng)提供動力，其功能載體有電動機(jī)、汽輪機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、泵、空壓機(jī)等（2）傳動功能元。傳動功能元傳遞、變換運(yùn)動和動力，以滿足工作機(jī)的需要?？捎梢话愠Ｓ脗鲃訖C(jī)構(gòu)求解。*原理類功能元（3）控制功能元。包括檢測、控制、提供信息等功能。檢測功能用于測定力、位移、轉(zhuǎn)角、速度等系統(tǒng)的工作狀態(tài)。目前應(yīng)用的檢測機(jī)構(gòu)大多是電測傳感器和顯示器。控制功能用于控制訊號和電路斷通，可由手柄、開關(guān)、繼電器、閥等發(fā)出控制命令。提供信息功能是向系統(tǒng)提供信息，功能結(jié)構(gòu)有邏輯線路、軟件等*三、功能的搜索與整理整體功能規(guī)劃步驟；功能規(guī)劃的信息來源整體功能的市場搜索；整體功能的技術(shù)搜索功能的分解與組合；設(shè)計功能定義*1、整體功能規(guī)劃步驟明確企業(yè)實力與經(jīng)營目標(biāo)廣泛采集企業(yè)內(nèi)外相關(guān)信息研究市場需求和技術(shù)發(fā)展用一定方法提出整體功能的規(guī)劃方案對提出的多個方案進(jìn)行評價、比較，從中選出一個最合適的方案作為新新產(chǎn)品開發(fā)的功能目標(biāo)*2、功能規(guī)劃的信息來源企業(yè)職工顧客銷售商供應(yīng)商競爭者發(fā)明家行業(yè)*3、整體功能的市場搜索三程序理論是功能市場搜索的有效方法第一程序，市場細(xì)分。按照某種特性或標(biāo)準(zhǔn)，將市場上的顧客劃分為若干個顧客群，每一個顧客群構(gòu)成一個具有共同特征的子市場，不同子市場之間，需求存在明顯差異。第二程序，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，評估選擇對本企業(yè)最具吸引力的細(xì)分市場，作為為之服務(wù)的目標(biāo)市場。第三程序，功能定位。分析目標(biāo)市場上顧客需求及競爭狀況，結(jié)合企業(yè)條件和可選擇技術(shù)，確定新產(chǎn)品的功能規(guī)劃方案。*整體功能的市場搜索進(jìn)行靜態(tài)細(xì)分市場的同時，還應(yīng)充分注意到市場的動態(tài)變化，預(yù)測其發(fā)展趨勢。下面十種類型的產(chǎn)品是當(dāng)今新產(chǎn)品發(fā)展的普遍趨勢：1）節(jié)能型2）多用型3）輕微型4）工藝型5）安全型6）系列型7）自控型8）智力型9）邊緣型10）高精尖型*4、整體功能的技術(shù)搜索1）現(xiàn)有技術(shù)的功能搜索技術(shù)移植技術(shù)綜合要素更新2）潛在技術(shù)的功能搜索基礎(chǔ)理論中的新技術(shù)胚芽實驗過程的新發(fā)現(xiàn)生物界中的新技術(shù)胚芽*5、功能的分解與組合基本功能與輔助功能組合多項基本功能組合 功能組合使用功能與美觀功能組合功能動態(tài)組合按使用要求分解功能按技術(shù)要素分解功能 功能分解按生產(chǎn)要素分解功能整體功能規(guī)劃方法*6、設(shè)計功能定義（1）、設(shè)計功能定義的依據(jù)設(shè)計功能是實現(xiàn)整體功能的手段，設(shè)計功能的定義總是與實現(xiàn)整體功能的方式方法相關(guān)設(shè)計方案構(gòu)想：如何實現(xiàn)整體功能，設(shè)計者可提出一定的設(shè)計方案構(gòu)想，構(gòu)想可以是初步的、方向性的。依據(jù)設(shè)計構(gòu)想，逐層定義出功能要素老產(chǎn)品零部件組成：老產(chǎn)品的改進(jìn)要依據(jù)零件、部件、產(chǎn)品整體的功能定義，建立功能系統(tǒng)，提出產(chǎn)品的改進(jìn)方案老產(chǎn)品技術(shù)原理：依據(jù)技術(shù)原理定義的功能是功能體系中的中間功能，建立的是原理式功能系統(tǒng)圖，據(jù)此易于沖破現(xiàn)有框架的束縛，提出新方案*（2）、定義設(shè)計功能的原則定義設(shè)計功能的過程是對原方案或構(gòu)想抽象化，系統(tǒng)化的過程，也是語言表達(dá)的過程，它必須遵循以下三個原則：定義設(shè)計功能必須以實現(xiàn)整體功能為目的，任何偏離這一目的或無益于整體功能實現(xiàn)的功能都是不必要功能和多余功能定義設(shè)計功能必須有利于引導(dǎo)方案創(chuàng)造，易于激發(fā)創(chuàng)意，開闊設(shè)計思路定義設(shè)計功能要簡練明確，也就是功能的定義要表達(dá)簡潔、內(nèi)容明確、含義清晰*（3）、定義設(shè)計功能的方法為了做到簡明扼要，定義功能一般采用“兩詞法”，即用兩個詞組成的詞組來定義功能。根據(jù)評級的結(jié)構(gòu)方式，功能定義又分為動賓詞組型功能定義和主謂詞組型功能定義某個零部件的功能表現(xiàn)為對某個被作用對象的運(yùn)作行為，只要認(rèn)清了這個動作及其被作用對象，也就明確了這個零部件的功能。主謂詞組型主要用來表述功能的一些特征要求。如收音機(jī)要求收臺清晰、音質(zhì)宏亮等*四、功能水平定位*1、功能水平的概念具有同樣功能的不同產(chǎn)品，給用戶帶來的滿足程度是不同的。功能水平是功能的實現(xiàn)程度，由一系列技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和綜合特性表示。功能和性能指標(biāo)，如電視的類型、規(guī)格、清晰度、失真率、可靠性、安全性、能耗、壽命等外觀和使用的方便性，如顯示屏大小、體積、外形美觀、維修使用的方便性等服務(wù)過程滿足用戶需要的程度，即產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)過程中滿足用戶需要的程度，具體體現(xiàn)在服務(wù)時間、服務(wù)能力、服務(wù)方式、服務(wù)態(tài)度以及提供的質(zhì)量保證等方面*2、功能水平定位模型定位功能水平有如下三種理論模型，它們從不同側(cè)面給出了一種方法思路，實際中通常是這三種模型的混合運(yùn)用。最大利潤模型功能水平f為自變量制造成本C(f)產(chǎn)品價格P(f)企業(yè)利潤B(f)=P(f)-C(f)Bmax功能水平金額P(f)C(f)fr*功能水平定位模型最小成本模型產(chǎn)品購置成本C1(f)產(chǎn)品使用成本C2(f)產(chǎn)品總成本C(f)Cmin功能水平費(fèi)用C1(f)feC(f)C2(f)*功能水平定位模型最大需求模型合理的功能水平?jīng)Q定于市場需求，其中用戶的使用要求和經(jīng)濟(jì)能力是重要制約因素。使用要求決定了功能水平不能低于某個最低限值，否則難以達(dá)到使用效果；經(jīng)濟(jì)能力決定了功能水平不能高于某個最高限值，否則因價格過高而失去市場。在兩個限值之間，使市場需求量達(dá)到最大的功能水平，應(yīng)成為功能的定位水平Rmax功能水平需求R(f)fe經(jīng)濟(jì)能力決定上限使用功能決定下限*3、功能水平定位策略（1）差異化策略，大體可分為三個層次使用特性差異化,主要是壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性水平上的差異，它決定產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量檔次上的差異外觀特性差異化，它決定產(chǎn)品在風(fēng)格上、魅力上的差異，同時也是產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量差異的體現(xiàn)服務(wù)差異化，它決定