團(tuán)隊合作的三大基礎(chǔ)分析

第第頁團(tuán)隊合作的三大基礎(chǔ)分析

以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個團(tuán)隊不能、或許也不應(yīng)當(dāng)，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。

一、良性的沖突

團(tuán)隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，許多管理者采用各種措施避開團(tuán)隊中的沖突，由于他們擔(dān)憂丟失對團(tuán)隊的掌握，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到損害;另外一些人那么是把沖突當(dāng)作糜費時間。他們更情愿縮短會議和爭論時間，果決做出自己看來早晚會被采用的決斷，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認(rèn)為是"真正的'工作。

無論是上述哪一種狀況，CEO們都相信：他們在通過避開破壞性的看法分歧來鞏固自己的團(tuán)隊。這很可笑，由于他們的做法其實是扼殺建設(shè)性的'沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加辣手，而管理者也會由于這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。

CEO和他的團(tuán)隊需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓舞適當(dāng)?shù)?、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避開的。否那么，一個團(tuán)隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。

二、堅決不移地行動

要成為一個具有凝集力的團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的看法時做出決策。而正由于完善的信息和絕對的全都特別罕見，決策技能就成為一個團(tuán)隊最為關(guān)鍵的行為之一。

但假如一個團(tuán)隊沒有鼓舞建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會決策。這是由于只有當(dāng)團(tuán)隊成員彼此之間激烈地、不設(shè)防地爭辯，直率地說出自己的想法，領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體聰慧的決策。不能就不同看法而爭辯、交換未經(jīng)過濾的坦率看法的團(tuán)隊，往往會發(fā)覺自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。事實上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭辯不休的團(tuán)隊，往往是能夠做出和堅守困難決策的團(tuán)隊。

需要再次強(qiáng)調(diào)的是：假如沒有信任，行動和沖突都不可能存在。假如團(tuán)隊成員總是想要在同伴面前愛護(hù)自己，他們就不可能彼此爭辯。這又會造成其它問題，如：不情愿對彼此負(fù)責(zé)。

三、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)

卓越的團(tuán)隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提示團(tuán)隊成員全力以赴工作，由于他們很清晰需要做什么，他們會彼此提示留意那些無助于勝利的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊一般對于不可接受的行為采用向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式，甚至更惡劣：在背后說閑談。這些行為不僅破壞團(tuán)隊的士氣，而且讓那些原來簡單解決的問題遲遲得不到辦理。

承受責(zé)任看似簡約，但實施起來那么很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊的行為批判自己的伙伴是一件不簡單的事情。但是，假如有清楚的團(tuán)隊目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地訂正。

團(tuán)隊合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有頑強(qiáng)意志、自身已經(jīng)勝利的領(lǐng)導(dǎo)時，它極其難以實現(xiàn)。團(tuán)隊合作并非不值得經(jīng)受這些艱辛，但其回報鮮見且又代價激昂