藥品安全事件處置方案樣本

藥物安全事件處置方案編制： 日期：審核： 日期：批準(zhǔn)： 日期：執(zhí)行日期：11月目 錄一、總則 4（一）編制目的 4（二）編制依據(jù) 4（三）適用范圍 4（四）應(yīng)急預(yù)案體系 4（五）工作原則 4二、事故風(fēng)險描述 4（一）藥品在儲存過程中因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏，可能對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染 5（二）藥品在儲存過程中發(fā)生被盜搶、遺失、調(diào)換事件等突發(fā)事件，造成藥品流弊 5（三）庫房發(fā)生火災(zāi)，對藥品質(zhì)量和安全產(chǎn)生影響 5（四）倉庫空調(diào)、制冷機組等溫濕度調(diào)控設(shè)備發(fā)生故障，影響庫存藥品質(zhì)量 5（五）已售出的藥品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題 5（六）藥品發(fā)生召回 5三、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé) 5（一）藥品安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組 5（二）藥品安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé) 5（三）聯(lián)系電話 5四、預(yù)警及信息報告 5（一）預(yù)警 5（二）信息報告 6五、應(yīng)急響應(yīng) 6（一）響應(yīng)程序 6（二）處置措施 6（三）應(yīng)急結(jié)束 8六、信息公開 8七、后期處置 8八、保障措施 8（一）通信與信息保障 8（二）應(yīng)急隊伍保障 8（三）物資裝備保障 9九、應(yīng)急預(yù)案管理 9（一）應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn) 9（二）應(yīng)急預(yù)案演練 9（三）應(yīng)急預(yù)案修訂 9（四）應(yīng)急預(yù)案實施 10一、總則（一）編制目建立健全應(yīng)對突發(fā)藥物（醫(yī)療器械）安全事故救濟體系和運營機制，規(guī)范和指引應(yīng)急解決工，提高人員保障藥物安全和處置重大藥物安全事故能最大限度防止和減少各類重大藥物安全事故及其導(dǎo)致?lián)p害，保障人民身體健康和生命安全。（二）編制根據(jù)本預(yù)案根據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國藥物管理法、《中華人民共和國藥物管理法實行條例》、藥物經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、《藥物召回管理辦法》江西省政府《江西省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、國家食品藥物監(jiān)督管理局《藥物和醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和文獻精神，結(jié)合我公司實際制定。（三）合用范疇本預(yù)案合用于我司經(jīng)營藥物（涉及醫(yī)療器械及其她產(chǎn)品安全突發(fā)事件防止和應(yīng)急解決藥物（含冷藏藥物運送過程安全突發(fā)事件防止和應(yīng)急解決見藥物儲存運送應(yīng)急預(yù)案及冷鏈藥物儲存和運送應(yīng)急預(yù)案，上述狀況均不在本預(yù)案范疇內(nèi)。（四）應(yīng)急預(yù)案體系以應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組為重要機，辦公室設(shè)在質(zhì)量管理，負責(zé)組織協(xié)調(diào)、調(diào)查、解決和上報有關(guān)應(yīng)急工作銷售部作為與客戶聯(lián)系重要部門采購部作為與供應(yīng)商聯(lián)系重要部門行政部財務(wù)部負責(zé)尋常經(jīng)費開支及車輛提供后勤保障儲運部負責(zé)配合安全事故發(fā)生后應(yīng)急事故解決工作。（五）工作原則1、以人為本，防止為主。把保障人民群眾身體健康和生命安全作為首要任務(wù)，加強相應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)、演習(xí)、強化應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)能力。2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。公司負責(zé)人是安全生產(chǎn)應(yīng)急管理第一負責(zé)人，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全公司應(yīng)急處置工作。3統(tǒng)籌安排，分工合伙。在公司負責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，整合資源，統(tǒng)籌安排行政部、采購部銷售部、儲運部質(zhì)量管理部等部門共同開展應(yīng)急工作，加強各部門協(xié)調(diào)配合和分工工作，解決好尋常事務(wù)和應(yīng)急工作關(guān)系。4、迅速反映，有效控制。突發(fā)性事件發(fā)生后，公司負責(zé)人發(fā)出應(yīng)急指令，各部門應(yīng)依照應(yīng)急規(guī)定迅速做出反映，組織會商，啟動應(yīng)急預(yù)案，有效控制事態(tài)發(fā)展。二、事故風(fēng)險描述依照公司實際狀況，存在或也許發(fā)生事故風(fēng)險種類如下：（一藥物在儲存過程中因破損而導(dǎo)致液體、氣體粉末泄漏也許對儲存環(huán)境和其她藥物導(dǎo)致污染。（二）藥物在儲存過程中發(fā)生被盜搶、遺失、調(diào)換事件等突發(fā)事件，導(dǎo)致藥物流弊。（三）庫房發(fā)生火災(zāi)，對藥物質(zhì)量和安全產(chǎn)生影響。（四）倉庫空調(diào)、制冷機組等溫濕度調(diào)控設(shè)備發(fā)生故障，影響庫存藥物質(zhì)量。（五）已售出藥物存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。（六）藥物發(fā)生召回。三、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)（一）藥物安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：公司負責(zé)人副組長：質(zhì)量負責(zé)人組員：副總經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理、儲運部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、行政部經(jīng)理（二）藥物安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1、負責(zé)全面決策、組織、協(xié)調(diào)、解決藥物安全事件應(yīng)急處置工作；2、組織應(yīng)急處置預(yù)案實行，指揮各部門人員開展應(yīng)急處置工作；3、指揮關(guān)于藥物安全事件監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)急處置；4、匯總、發(fā)布、上報事故狀況。（三）聯(lián)系電話公司負責(zé)人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX副總經(jīng)理：XXXXXXXXXXXXXX質(zhì)量負責(zé)人：XXXXXXXXXXXXXXXXX質(zhì)量管理部經(jīng)理：XXXXXXXXXXXXXXX儲運部經(jīng)理：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX采購部經(jīng)理：XXXXXXXXXXXX銷售部經(jīng)理：XXXXXXXXXXXXXX行政部經(jīng)理：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX四、預(yù)警及信息報告（一）預(yù)警藥物安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在質(zhì)量管理部各部門人員獲取藥物有關(guān)安全信息應(yīng)在最快時間內(nèi)報告質(zhì)量管理部由質(zhì)量管理部及時進行匯總分析后向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長報告遇特殊狀況及重大突發(fā)事件可直接向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長報告。（二）信息報告信息報告程序重要涉及：1、信息接受與通報質(zhì)量管理部：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX質(zhì)量負責(zé)人：XXXXXXXXXXXXXXXX公司負責(zé)人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、信息上報堅“及時、精確、有效原則，在第一時間報告發(fā)生突發(fā)事件狀況信息信息報告內(nèi)容涉及：突發(fā)事件發(fā)生時間、地點、重要狀況及通過。3、信息傳遞事故發(fā)生后依照有關(guān)規(guī)定需要向本地藥物監(jiān)督管理部門報告經(jīng)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準(zhǔn)后由質(zhì)量管理部上報。五、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)程序依照事故級別發(fā)展態(tài)勢啟動應(yīng)急響應(yīng)涉及人員死亡安全生產(chǎn)事故已超過公司應(yīng)急處置能力必要及時由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組向本地政府部門報告祈求助助救援隊伍進入現(xiàn)場時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)責(zé)成專人聯(lián)系，引導(dǎo)并告知安全注意事項。（二）處置辦法1、藥物在儲存過程中因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏，也許對儲存環(huán)境和其她藥物導(dǎo)致污染。依照破損、泄漏藥物特性不同，應(yīng)急方式可采用隔離、清洗、通風(fēng)、稀釋、覆、吸附、滅活等安全解決辦法，詳細狀況如下：（1）發(fā)現(xiàn)藥物破損時，及時隔離現(xiàn)場，將破損藥物與合格品隔離開。（2）無腐蝕、無毒性藥物發(fā)生破損、泄漏時，液體藥物可用吸水性強毛巾輕輕覆蓋在上面進行擦拭粉末藥物可用濕墊子或濕毛巾將藥物除去然后輕輕將濕毛巾覆蓋在上面，防止藥物進入到空氣中。當(dāng)藥物完全除去后，用清水將污染處洗凈。（3有腐蝕、毒性化學(xué)藥物發(fā)生破損、泄漏時，除按2）進行解決外如果有人衣服或者皮膚接觸到藥物，應(yīng)及時用肥皂或清水進行沖洗。（4）氣體藥物泄漏時開窗或者啟動排氣扇清理現(xiàn)場。（5）進行清理時，清理人員應(yīng)當(dāng)戴上橡膠手套進行清理。將吸附性好濕毛巾、墊子等輕輕覆蓋在破損泄漏藥物上進行擦拭清理完畢后所有泄漏藥物及清潔用品裝入垃圾袋封口銷毀。（6）導(dǎo)致人員受傷，應(yīng)迅速送醫(yī)院或及時撥打120急救電話祈求救援。（7）對周邊環(huán)境進行檢查，清除也許存在污染影響。（8）對破損藥物按公司《不合格藥物確認、解決操作規(guī)程》進行確認和解決。（9）查清破損因素，進行責(zé)任劃定，制定防范辦法。2、藥物在儲存過程中發(fā)生被盜搶、遺失、調(diào)換事件等突發(fā)事件，導(dǎo)致藥物流弊。發(fā)現(xiàn)藥物被盜搶遺失調(diào)換事件時應(yīng)及時告知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時撥打110報警，闡明狀況保護好現(xiàn)場，配合檢查，告知事故發(fā)生時間地點、重要狀況及通過導(dǎo)致人員受傷應(yīng)迅速送醫(yī)院或及時撥打120急救電話祈求救援同步應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開緊急會議并派專人調(diào)查狀況，對詳細狀況做相應(yīng)解決，同步將上述狀況信息收集、分、整頓后以書面報告形式匯總至公司負責(zé)人處。3、庫房發(fā)生火災(zāi)，對藥物質(zhì)量和安全產(chǎn)生影響。（1）發(fā)生火災(zāi)事故，一方面理解火災(zāi)發(fā)生方位、位置、因素、燃燒物等狀況。（2）倉庫保管員應(yīng)迅速切斷電源。（3撥打9報警告知起火單位\h地址燃燒對象\h火勢狀況并將報警人\h姓名、\h電話號碼告訴\h消防隊。（4）導(dǎo)致人員受傷，應(yīng)迅速送醫(yī)院或及時撥打120急救電話祈求救援。（5）在119消防隊未到之前，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織公司員工，充分運用既有消防器材進行撲救。（6）在有效時間內(nèi)，搶出易燃易爆物品，如酒精等。注意疏散物資，并負責(zé)向消防部門簡介物資存儲數(shù)量，有無危險、易燃易爆物品及被困人員等狀況。（7）救援工作結(jié)束后，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員調(diào)查火災(zāi)因素、制定防范辦法及后續(xù)工作。4、倉庫空調(diào)、制冷機組等溫濕度調(diào)控設(shè)備發(fā)生故障，影響庫存藥物質(zhì)量。倉庫空調(diào)發(fā)生故障時倉儲人員應(yīng)迅速報告設(shè)備管理員由設(shè)備管理員進行檢查和維修如短時間內(nèi)無法維修好或需外購設(shè)備備件和外修應(yīng)在維修空調(diào)同步啟動備用空調(diào)等設(shè)備，控制庫內(nèi)溫濕度，防止溫濕度超標(biāo)對藥物質(zhì)量產(chǎn)生影響。冷庫制冷機組發(fā)生故障時應(yīng)迅速啟動備用制冷機組保證冷庫正常運轉(zhuǎn)同步聯(lián)系冷庫制造商對故障機組進行維修如冷庫備用制冷機組不能正常啟動應(yīng)啟動備用冷庫，待備用冷庫正常運轉(zhuǎn)后，將藥物轉(zhuǎn)移至備用冷庫中。倉庫突發(fā)停電時應(yīng)切換到備用發(fā)電機組保證倉庫空調(diào)冷庫制冷機組等溫濕度調(diào)控設(shè)備電力供應(yīng)。5、已售出藥物存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。如發(fā)現(xiàn)我司已售出藥物存在嚴(yán)重重量問題應(yīng)及時告知購貨單位停售追回已售出問題藥物查明導(dǎo)致藥物嚴(yán)重質(zhì)量問題因素，分清責(zé)任，杜絕問題再發(fā)生同步由質(zhì)量管理部向藥物監(jiān)督管理部門報告涉及發(fā)生不良反映由質(zhì)量管理部負責(zé)收集、分析、整頓、上報不良反映信息，按藥物不良反映報告管理制度進行解決。6、藥物召回。接生產(chǎn)公司供應(yīng)商或者藥監(jiān)部門召回告知后及時將庫存藥物停售依照藥物召回管理制度與藥物銷售和使用狀況實行藥物召回辦法涉及發(fā)生藥物不良反映由質(zhì)量管理部負責(zé)收集分析、整頓上報不良反映信息，并及時按藥物不良反映報告管理制度進行解決。（三）應(yīng)急結(jié)束事故得到有效控制和處置，并采用了有效防范辦法后，現(xiàn)場應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。六、信息公開事故發(fā)生后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯總事故信息及時向公司有關(guān)部門及人員通報事故狀況。七、后期處置應(yīng)急結(jié)束后應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)認真分析事故發(fā)生因素吸取教訓(xùn)防止類似事故再次發(fā)生對人員導(dǎo)致傷亡，同步妥善解決好后續(xù)醫(yī)療救治善后補償?shù)仁乱水a(chǎn)生污染物，需做好污染物解決工作，防止對環(huán)境導(dǎo)致污染。八、保障辦法（一）通信與信息保障在發(fā)生安全事故期間，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員手機必要保持24小時開機，保證應(yīng)急期間信息暢通。（二）應(yīng)急隊伍保障在發(fā)生安全事故期間應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員不得無端離開桂林市事故涉及有關(guān)部門及個人在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束前也不得離開桂林市，在應(yīng)急需要時能及時到達現(xiàn)場。（三）物資裝備保障公司保證提供應(yīng)急處置有關(guān)必要物資、車輛和經(jīng)費支持