移動(dòng)支付常見問(wèn)題處理培訓(xùn)考試

移動(dòng)支付常見問(wèn)題處理培訓(xùn)考試（100分）1、收不到驗(yàn)證碼，發(fā)送短信恢復(fù)的方式為（）【單選題】（10分）A.CX956100B.JS956100C.HF956100D.CZ956100正確答案:C2、驗(yàn)證碼每日發(fā)送上限是（）次。【單選題】（10分）A.2B.3C.4D.5正確答案:B3、電子卡更改歸屬地，下列說(shuō)法正確的是（）【單選題】（10分）A.必須到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行變更B.APP里自行變更C.需銷戶后重新開通電子卡D.不能變更正確答案:B4、APP可綁定實(shí)體卡張數(shù)（）【單選題】（10分）A.1張B.2張C.5張D.不限張數(shù)正確答案:A5、室外支付時(shí)，手機(jī)提示“支付環(huán)境異常53100007錯(cuò)誤”，下列處理方法正確的是（）【單選題】（10分）A.注銷移動(dòng)支付后，重新開通。B.檢查加油卡有效期。C.打開手機(jī)定位。D.多次切換網(wǎng)絡(luò)。正確答案:B6、訂單待支付，電子券核銷了，但沒有支付成功。下列說(shuō)法正確的是(多選)【多選題】（10分）A.因?yàn)橹Ц兜臅r(shí)候有可能用戶在支付頁(yè)面停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或者卡內(nèi)余額不足的情況。B.需要等待10分鐘，優(yōu)惠券和訂單會(huì)重新釋放一般最多不超過(guò)10分鐘。C.多刷新幾次。D.先充值后支付會(huì)避免此類問(wèn)題出現(xiàn)。正確答案:ABCD7、收不到驗(yàn)證碼，下列處理方法正確的是(多選)【多選題】（10分）A.檢查手機(jī)號(hào)是否為開卡時(shí)預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。B.發(fā)送HF到956100。C.查看手機(jī)是否攔截956100短信。D.打電話給運(yùn)營(yíng)商客服。E.聯(lián)系956100，解決關(guān)于收不到驗(yàn)證碼的問(wèn)題。正確答案:ABCDE8、移動(dòng)支付提示40000001：請(qǐng)求數(shù)據(jù)不合法，下列操作正確的是(多選)【多選題】（10分）A.退出重新登錄。B.網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，打開飛行模式，稍等片刻關(guān)閉。C.卸載重新安裝最新版本的APP。D.APP移動(dòng)支付需要重新開通一下。正確答案:ABCD9、室內(nèi)做移動(dòng)支付Rpos提示：Moblie:ErrorResult:ssSrvError，下列操作正確的是(多選)【多選題】（10分）A.檢查手機(jī)時(shí)間是不是自動(dòng)獲取的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間。B.卡片有沒有限購(gòu)。C.注銷移動(dòng)支付重新開通。D.重啟收銀POS電腦。正確答案:ABC10、電子卡無(wú)緣無(wú)故在我的油卡里不顯示，下列處理方法正確的是(多選)【多選題】（10分）A.打開飛行模式，稍等，再關(guān)閉。B.卸載重新安裝最新版本的APP。C.退出系統(tǒng)，稍等一會(huì)，重新登錄。D.在我的油卡里授權(quán)