中醫(yī)診所管理專項(xiàng)規(guī)章新規(guī)制度

中醫(yī)診所管理規(guī)章制度一、診所工作制度一、嚴(yán)格根據(jù)核準(zhǔn)登記診療科目二、必需遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。三、必需將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在顯著位置。四、醫(yī)療人員上崗工作必需佩戴胸卡。五、對(duì)限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治病人需立即轉(zhuǎn)診。六、疾病診療書需經(jīng)醫(yī)師親自診察方可出具。七、依法加強(qiáng)藥品管理和藥品價(jià)格管理。八、講醫(yī)德、講文明、待人熱情、服務(wù)周到。二、診療室制度一、常常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處理，要隨時(shí)清理，天天消毒一次，除工作人員及診療患者外，不許在室內(nèi)逗留。二、器械物品放在固定位置、立即請(qǐng)領(lǐng)、上報(bào)損耗、嚴(yán)格交接手續(xù)。三、多種藥品分類放置、標(biāo)簽顯著、字跡清楚。四、進(jìn)入診療室必需穿工作服，戴工作帽及口罩。五、無(wú)菌物品需注明滅菌日期，超出一周者重新滅菌。三、隔離消毒制度一、醫(yī)護(hù)人職員作時(shí)間應(yīng)衣帽整齊、清潔，診療前后應(yīng)洗手。必需時(shí)用消毒液泡洗。無(wú)菌操作時(shí)，要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。二、診療時(shí)應(yīng)嚴(yán)格消毒，診所要定時(shí)消毒，必需時(shí)隨時(shí)消毒。三、無(wú)菌容器、器械盤、敷料缸每七天消毒一次。持物鑷每七天消毒兩次，并更換消毒液。無(wú)菌器械按期更換。體溫表用后應(yīng)用消毒液浸泡。四、本診所不收治傳染病者，如疑似或確診為傳染病者應(yīng)立即采取隔離方法。并提議轉(zhuǎn)大醫(yī)院救治。會(huì)計(jì)工作制度一、本診所委托專業(yè)會(huì)計(jì)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，正確落實(shí)實(shí)施各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，財(cái)經(jīng)紀(jì)律。二、主動(dòng)合理組織收入，嚴(yán)格控制支出，按國(guó)家相關(guān)要求認(rèn)真掌握各項(xiàng)費(fèi)用收支標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)防漏收、少收、多收。臨時(shí)性開支按審批手續(xù)辦理。三、立即做好日、月、季報(bào)和年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按要求格式和期限報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和年報(bào)表。報(bào)表立即、正確、完整、數(shù)字真實(shí)可靠，帳目相符。四、認(rèn)真審核多種會(huì)計(jì)憑證內(nèi)容是否完整、清楚。凡對(duì)外采購(gòu)等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)原始憑證必需有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、主管人簽字方可報(bào)銷。一切報(bào)銷要手續(xù)健全。五、嚴(yán)格實(shí)施結(jié)算紀(jì)律，立即清理債權(quán)債務(wù)。按國(guó)家要求設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，使用同一會(huì)計(jì)科目。依據(jù)會(huì)計(jì)憑證記賬，日清月結(jié)，賬帳相符。六、嚴(yán)格實(shí)施銀行結(jié)算制度，加強(qiáng)現(xiàn)金管理。庫(kù)存現(xiàn)金不得超出銀行要求限額，妥善保管空白數(shù)據(jù)及有價(jià)票證，預(yù)防差錯(cuò)。七、下班后必需將現(xiàn)金、銀行支票、公章等鎖入保險(xiǎn)柜注意安全。醫(yī)療收費(fèi)制度一、收費(fèi)處直接經(jīng)手現(xiàn)金，嚴(yán)格實(shí)施國(guó)家要求相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要廉潔奉公。二、收費(fèi)處嚴(yán)禁喧嘩說(shuō)笑，收費(fèi)時(shí)精神集中，唱收唱付。依據(jù)收費(fèi)規(guī)律合理安排班次，盡可能縮短時(shí)間方便病人。三、收費(fèi)人員每日結(jié)算一次。經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后，填寫“收費(fèi)匯總交換表”向行政主管交款。四、收費(fèi)人員必需按財(cái)務(wù)要求領(lǐng)取、使用數(shù)據(jù)，書寫收據(jù)內(nèi)容完整，字跡清楚，簽全名。收據(jù)存根妥善保管，以備存查。五、收費(fèi)人員定額周轉(zhuǎn)金要保持足數(shù)，不得挪用。對(duì)交費(fèi)人問(wèn)詢要耐心解答，態(tài)度和藹，不得和交費(fèi)人爭(zhēng)吵。六、收費(fèi)人員要堅(jiān)守崗位，不得私自離開崗位。注意關(guān)窗鎖門，做好安全工作。診所工作人員守則二、發(fā)揚(yáng)救死扶傷革命人道主義精神，遵守國(guó)家法令、模范地實(shí)施各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)，服從組織，關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)互助開展批評(píng)和自我批評(píng)。三、堅(jiān)持杜絕一切不正之風(fēng)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。四、講究文明禮貌，主動(dòng)參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，保持環(huán)境平靜、整齊、舒適、安全、有秩序。五、工作時(shí)要衣帽整齊、不吸煙、閑談、嬉鬧。六、尊重就診人員對(duì)就診人員不得嘲笑，不許可和病員爭(zhēng)吵或發(fā)生粗暴行為。七、診所主任職責(zé)一、全方面領(lǐng)導(dǎo)診所工作。在上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)制訂診所工作計(jì)劃，按期部署、檢驗(yàn)、總結(jié)工作，用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。二、定時(shí)檢驗(yàn)診所就診工作，采取主動(dòng)有效方法，不停提升醫(yī)療質(zhì)量。三、組織診所職員，參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定時(shí)進(jìn)行考評(píng)，教育職員樹立全心全意為人民服務(wù)思想和良好醫(yī)德，周到熱情為就診人員服務(wù)。四、督促檢驗(yàn)個(gè)崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程、各級(jí)人員職責(zé)及診所多種規(guī)章制度實(shí)施和落實(shí)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。五、因事外出或缺勤時(shí)，指定一位副主任替換主任職務(wù)。八、診所業(yè)務(wù)副主任職責(zé)在主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管診所醫(yī)療護(hù)理或行政工作。二、督促檢驗(yàn)醫(yī)療制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程實(shí)施情況。三、了解和檢驗(yàn)診療，診療情況，定時(shí)分析醫(yī)療質(zhì)控情況，采取方法，不停提升醫(yī)療質(zhì)量。四、負(fù)責(zé)診所統(tǒng)計(jì)病案工作，完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析電腦管理。九、診所護(hù)士職責(zé)一、在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下，按門診各項(xiàng)工作制度進(jìn)行工作。二、負(fù)責(zé)器械消毒和開診前準(zhǔn)備工作，幫助醫(yī)師進(jìn)行檢診，根據(jù)醫(yī)囑進(jìn)行處理。三、認(rèn)真實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。四、負(fù)責(zé)診室整齊，做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育宣傳工作。五、做好保管藥品器材和其它物品工作根據(jù)分工負(fù)責(zé)領(lǐng)取。六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不停提升自己技術(shù)水平。十、掛號(hào)員職責(zé)在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。掛號(hào)員在開診前半小時(shí)開始掛號(hào)。并隨時(shí)宣傳看病注意事項(xiàng)及制度。按要求填寫初診病人首頁(yè)姓名、性別、年紀(jì)、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。掛號(hào)員必需做好當(dāng)日掛號(hào)前和次日掛號(hào)準(zhǔn)備工作。如初診病例，掛號(hào)收據(jù)等，掛號(hào)員天天必需按要求時(shí)間向會(huì)計(jì)室交掛號(hào)金額一次，連同掛號(hào)票證一并上交。換回掛號(hào)收據(jù)備次日用。十一、出納職責(zé)負(fù)責(zé)辦理銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金一切收付事宜，隨時(shí)記賬。立即查對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金和存款金額。每日向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金、日?qǐng)?bào)表，做到日清月結(jié)。負(fù)責(zé)審查一切報(bào)銷憑證是否合理正當(dāng)，內(nèi)容是否完整，字跡是否清楚，經(jīng)手人、驗(yàn)收人、財(cái)務(wù)主管人員簽字是否齊全。負(fù)責(zé)對(duì)診所收費(fèi)存根復(fù)核、抽查工作。根據(jù)銀行結(jié)算制度和庫(kù)存現(xiàn)金管理制度，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格保管銀行支票，每日查對(duì)庫(kù)存。根據(jù)銀行核定庫(kù)存限額，超出部分立即送入銀行。每日下班后將庫(kù)存現(xiàn)金，銀行支票及一切關(guān)鍵物品鎖入保險(xiǎn)柜，注意安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。鑰匙隨身攜帶，不得亂放及丟失。十二、收費(fèi)員職責(zé)在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)診所病人收費(fèi)。思想集中，唱收唱付。對(duì)消費(fèi)人問(wèn)詢耐心解答，態(tài)度和藹，錢要當(dāng)面點(diǎn)清，杜絕糾紛。按財(cái)務(wù)要求領(lǐng)取、使用收據(jù)，收據(jù)內(nèi)容必需書寫清楚，內(nèi)容完整，署名全。妥善保管收據(jù)存根，以備用查。收費(fèi)前要仔細(xì)查對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)，預(yù)防差錯(cuò)。發(fā)覺(jué)長(zhǎng)短款時(shí)不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)立即回想情況，分析原因，設(shè)法追回或退還交費(fèi)人，并應(yīng)做好登記。必備存查和按要求處理。每日按要求時(shí)間填寫收款匯總表，將款交行政主管。廉潔奉公，不得挪用公款，每日妥善保留賬后款。中醫(yī)診療診療常規(guī)中醫(yī)診療診療疾病過(guò)程即是辯證施（論）治過(guò)程，是“理、法、方、藥”綜合應(yīng)用，關(guān)鍵包含四診、診病、辯證、病案、治則和方藥六大部分。一、四診：“四診”即望診、聞診、問(wèn)診、切診，簡(jiǎn)稱“四診”，是中醫(yī)搜集了解、診察病情資料和信息關(guān)鍵方法。二、診?。阂喾Q辨病，即對(duì)疾病做出病名診療。是對(duì)疾病全過(guò)程特點(diǎn)和規(guī)律作出概括和抽象。臨床醫(yī)生在診治疾病時(shí)，全部應(yīng)對(duì)疾病病名作出診療。三、辯證：證是疾病過(guò)程中某一階段或某一個(gè)病理改變綜合概括。辯證就是醫(yī)生利用四診所取得客觀資料（即證候），對(duì)疾病目前病因、病位、病機(jī)、性質(zhì)、特征、機(jī)體整體情況等作出分析、辯別和診療，是中醫(yī)確立疾病診療關(guān)鍵依據(jù)。四、病案：又稱病歷，古稱診籍。是臨床相關(guān)診療等情況書面統(tǒng)計(jì)和法律依據(jù)。它要求將患者具體病情、病史、診療和診療等情況，全部如實(shí)地統(tǒng)計(jì)下來(lái)。中醫(yī)病歷包含門診病歷或門診登記和住院病歷。五、治則：治則包含診療標(biāo)準(zhǔn)和診療方法兩個(gè)內(nèi)容，是中醫(yī)臨證制方遣藥依據(jù)。臨床醫(yī)生依據(jù)“治病求本”標(biāo)準(zhǔn)，從整體觀念出發(fā)，依據(jù)辯證結(jié)果，為疾病制訂對(duì)應(yīng)診療標(biāo)準(zhǔn)和方法。六、方藥：即選（遣）方用藥，是中醫(yī)辨證施治最終步驟。臨床醫(yī)生在辨證基礎(chǔ)上，依據(jù)不一樣證候選擇適宜方劑，隨證加減，確定出符合病情中藥處方。所以，辨證是施治依據(jù)；施治是診療目標(biāo)。病歷書寫要求1.中醫(yī)門診病歷應(yīng)按衛(wèi)生部中醫(yī)司印發(fā)《中醫(yī)病歷書寫基礎(chǔ)規(guī)范》格式和要求，用鋼筆書寫。2.盡可能利用中醫(yī)術(shù)語(yǔ)，要求語(yǔ)言通順、文字精煉、字跡清楚整齊，不得刪改、剪貼。醫(yī)師應(yīng)簽全名。3.中醫(yī)門診病歷病史書寫要做到“九全”（日期、關(guān)鍵癥候、舌象、脈象，輔助檢驗(yàn)、辯證、辨病、治則或方藥、署名）。針灸室操作規(guī)程1.針灸室（科）應(yīng)由取得中醫(yī)師、針灸醫(yī)師資質(zhì)人員或經(jīng)針灸崗位培訓(xùn)合格人員擔(dān)任。2.嚴(yán)格無(wú)菌操作，堅(jiān)持１人１穴１針，預(yù)防交叉感染。3.遵守針灸操作規(guī)程，嚴(yán)格掌握針灸適應(yīng)癥和禁忌癥。針灸診療前認(rèn)真了解病情，明確診療，辯證施針。認(rèn)真書寫門診登記或門診病歷、統(tǒng)計(jì)針灸處方。4.針灸診療時(shí)應(yīng)認(rèn)真查對(duì)科別、病房、姓名、針灸種類、時(shí)間、穴位等內(nèi)容，注意解剖部位，取穴正確，操作靈敏輕柔，預(yù)防發(fā)生意外。5.使用電針時(shí)，應(yīng)首先檢驗(yàn)機(jī)器是否完好，依據(jù)病情，選擇合適強(qiáng)度，診療完成后輸出扭至零位，并將電源切斷。6.進(jìn)修人員或?qū)W員必需在針灸醫(yī)師指導(dǎo)下才可施行針灸術(shù)，不得獨(dú)立操作。7.凡留針診療者，術(shù)者不得離開崗位，注意觀察病員改變，取針時(shí)注意預(yù)防遺漏、斷針。8.施灸和拔火罐時(shí)要預(yù)防燙傷及火著。9.常常檢驗(yàn)針具是否完好，對(duì)針含有彎曲變形、脫柄、針尖帶鉤、生銹者應(yīng)立即修理或更換。10.針灸診療室應(yīng)該陽(yáng)光充足，溫度適宜、空氣新鮮。嚴(yán)禁在內(nèi)吸煙和喧嘩。男女患者針床可用屏風(fēng)隔開。11.針灸室工作人員應(yīng)堅(jiān)持崗位學(xué)習(xí)和臨床科研，定時(shí)總結(jié)分析針灸診療病種效果，不停改善提升針灸療效。推拿（正骨）室操作規(guī)程1．推拿室工作應(yīng)由含有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)中醫(yī)師、推拿醫(yī)師或持有推拿崗位培訓(xùn)合格證書人員擔(dān)任。2．凡需推拿診療病人，需醫(yī)生診療后，確定診療方法和計(jì)劃，辯證施法。并做好診療統(tǒng)計(jì)和療效評(píng)定。3.推拿醫(yī)生應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，每診療完一個(gè)病人全部應(yīng)洗手，預(yù)防交叉感染。發(fā)覺(jué)傳染病人，采取隔離等相關(guān)方法。4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，掌握適應(yīng)癥和禁忌癥。對(duì)病員施行手法診療時(shí)，手法要適當(dāng)，操作時(shí)做到有力、持久、均勻、深透要求，禁用暴力，預(yù)防發(fā)生意外。5.推拿醫(yī)生應(yīng)依據(jù)病員病變部位、體質(zhì)強(qiáng)弱、老幼、性別、肥瘦等情況選擇合適體位、推拿部位及暴露部位，注意保暖，預(yù)防病人受涼。6.護(hù)理人員進(jìn)行多種推拿診療時(shí)，應(yīng)查對(duì)科別、病房、姓名、部位、種類等，按要求進(jìn)行手法診療。7.注意保護(hù)病人隱私，對(duì)異性病員推拿時(shí)，暴露部位及診療范圍要合適，施術(shù)要文明，不得和病人開玩笑。8.推拿按摩診療中要細(xì)心觀察病人情況，發(fā)覺(jué)異常立即處理，差錯(cuò)事故應(yīng)立即向上級(jí)匯報(bào)，立即處理并認(rèn)真統(tǒng)計(jì)。9.珍惜器具及精密儀器，按說(shuō)明操作，注意安全，定時(shí)保養(yǎng)、檢驗(yàn)。10.做好科內(nèi)安全、防火、防盜及清潔衛(wèi)生工作，不得在工作室內(nèi)吸煙、喧嘩。中醫(yī)康復(fù)室操作規(guī)程1.中醫(yī)生康復(fù)室應(yīng)有專（兼）職醫(yī)師、護(hù)理人員負(fù)責(zé)養(yǎng)生康復(fù)工作，實(shí)施康復(fù)診療和功效訓(xùn)練。2.依據(jù)實(shí)際情況，制訂管理制度和診療操作常規(guī)，和康復(fù)科醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。3.綜合利用中醫(yī)外治、內(nèi)治、針灸、推拿、撥罐、中藥熏蒸、理療等方法，開展養(yǎng)生康復(fù)服務(wù)。4.嚴(yán)格實(shí)